“笑茹会”通过精心收集,向本站投稿了15篇酒店客房部部门职责,以下是小编帮大家整理后的酒店客房部部门职责,欢迎大家分享。

酒店客房部部门职责

篇1:酒店客房部部门职责

1.服从楼层领班的工作安排。

2.按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。

3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。

4.负责退客房的检查和报账工作。

5.按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。

篇2:酒店客房部部门职责

1、分类、叠放、用推车运送床单被单,整理房间;

2、更换床单被套,清理房间洗手间卫生,配备房间物品等相关工作;

3、在住客人需求,进行客房工作服务(如加借物品等)。

篇3:酒店客房部部门职责

1、负责酒店客房清洁卫生、物品摆放、布草和床铺整理;

2、负责配送各种客房用品,清洁完毕后将各类器具整理归位;

3、负责对结账房间的查房工作,及时报告客房物品损坏、遗失和索赔,客人遗留物品等情况;

4、管理楼层定额物品,严格控制客用品消耗并完成易耗品的盘点工作;

5、熟悉房间设备的正确使用方法,发现损坏及时报告领班,通知工程维修。

篇4:酒店客房部部门职责

1. 掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。

2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。

篇5:酒店客房部经理职责

1、全面负责客房部的管理工作;

2、制定完善客房部工作制度和程序;

3、对客房服务质量进行管理和控制;

4、检查客房部的设施和管理,抽查本部工作质量及工作效率;

5、控制客房各类耗用。

篇6:酒店客房部经理职责

1.全面负责客房部工作,向总经理或分管房务的副总经理负责;

2.负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序;

3.负责酒店日常运营及管理,做好人员培训及相关工作。

酒店客房部部门职责(整理15篇)

篇7:酒店客房部经理职责

1.负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行。

2.掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班领头的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。

3.根据具体的接待任务,组织、调配人力。

4.每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。

5.汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。

6.对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全。发现损坏或故障及时保修。

7.掌握号各班组更的布草及客房用品的消耗情况。

篇8:酒店客房部经理职责

1、全面负责客房部的管理事务性工作,向总经理负责;

2、执行客房部各项经营目标和营业管理制度,组织、编制、实施客房部工作流程;

3、严格控制成本,降低消耗,以最小的成本获取___的经济效益;

4、负责客房部的日常质量管理,检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行规范作业;

5、制定酒店各区域、设施设备保养计划;

6、组织酒店客房员工培训;

7、考核各管区主管、员工的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能;

篇9:酒店客房部经理职责

1.参与公司对客房经营管理方针政策与计划的制定工作并负责组织实施,向总经理负责。

2.督促、指导、管理客房员工按照岗位流程和服务标准实施服务,以确保能够取得___的工作效果。

3.保持客房部管理、服务及卫生等工作的___状态。

4.负责督促、检查所在区域的安全防火工作,加强有关培训,保证人财物安全。

5.监督、检查、控制客房部各种物品、消耗品以及各种设备设施的使用情况。

6.根据公司总体经营目标,与前厅部、销售部___限度地提高客房收入和客房出租率,带领本部门的管理团队,执行公司的经营战略,完成公司规定的计划和指标。

篇10:酒店客房部经理职责

1、全面主持客房部日常工作。

2、负责客房咳嗽惫ぷ靼才牛侠矸峙浼暗鞫热肆Α

3、制定员工内部培训计划,有效落实培训工作。

4、维护好老客户、发展新客户,处理好投诉。

5、管理监督客房部运作,为住客提供规范化、程序化的优质服务以及个性化服务发展。

6、协调加强与其他部门之间的沟通协作,提高工作效率。

7、领导交办的其他工作。

篇11:酒店客房部职责内容

1.检查退房,按规范处理客人遗留物品,及时报告上级和前台;

2.按标准消毒房间已用物品及设施,按要求做好房间铺洗工作,发现设备损耗及时上报处理;

3.做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作,中夜班按要求提供夜间服务;

4.做好布草的收发、盘点、补充及运送的工作,正确使用和保管好工作车、保洁工具、通讯仪和客用品;

5.满足客人需求,超出职权范围的及时上报。

篇12:酒店客房部的职责

1、负责检查客房的清洁状况和布置规格达到酒店规定的标准;

2、负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作;

3、检查所有的VIP房,每班抽查一定数量的客房,发现异常情况及时处理并向上级汇报;

4、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作,安排日常工作,发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理;

5、掌握客房状态,及时将变化情况,做好客人遗留物品记录及招领工作。

篇13:酒店客房部职责内容

1.对所派的客房、工作区域及房口车的清洁;

2.负责房间设施设备和客人财务安全;

3.负责房间设施设备的检查;

4.检查房间内物品使用情况。

篇14:酒店客房部职责内容

1、按规定要求清洁房间卫生和对客服务;

2、及时报告需要维修的设备和项目;

3、及时上交客人的遗留物品;

4、按规定程序进行房间清洁;

5 、注意观察所负责区域的情况,发现可疑安全问题,及时上报;

6、合理使用各类物料用品,准确查点所用品种及数量;

篇15:酒店客房部职责内容

1、服从客房主管的工作安排。

2、按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。

3、保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。

4、负责退房的检查和报账工作。

5、协助主管做好VIP房和有特殊要求房的布置。

6、做好客衣的分送工作。

7、按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。

8、负责及时上报,处理突发事故。

9、做好当班工作记录和交接班工作。

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