商务文秘知识介绍（推荐19篇）

“月上柳梢头”通过精心收集，向本站投稿了19篇商务文秘知识介绍，下面小编为大家带来整理后的商务文秘知识介绍，希望大家能够受用!

篇1：商务文秘知识介绍

商务文秘知识

商务秘书business secretary 指协助上司处理各类商业性事务，并且负责起草合同，联络客户，收发函电，参与商务考察、商务洽谈、商业谈判、商业决策，以自己的专业知识和实际经验为上同理清头绪、分析利弊、提供意见、落实计划、办理具体业务，等等。

发展前景

随着我国市场经济的迅速发展，商务秘书人员以惊人的速度增长。商务秘书已成为市场经济条件下兴起的社会职业群体，他们是商务活动中重要的不可缺少的辅助力量。随着我国改革开放特别是中国加入世贸组织，对商务秘书人员的要求是越来越高，他们从官职型向职业型、复合多能型转变。

卓有成效的为企业经理层服务，高标准，高效率的完成本职工作。而目前全国大多数商务秘书人员没有经过专门的培训和考核，只能维持一般性的文秘工作职责。很多不具备现代商务秘书应具有的素质。为了培养具有现代秘书意识和技能，能适应社会主义市场经济发展需要的秘书人才。为此中国商业联合会从开始对全国商务秘书人员进行统一的培训和考核。

商务秘书要求是复合型人才，不仅要有企业管理、营销、人力资源方面的基本理论与知识，而且有商务公关、谈判、外语、经济法规运用的基本技能，能在涉外经济贸易部门、外资企业及政府机构和各种企业从事实际业务、管理、调研和宣传策划工作。

商务秘书工作内容

岗位描述:

1.负责安排部门内部会议，并且负责会议记录以及会后的文字整理工作;

2.负责日常商务往来的文件翻译工作及其他商务工作，代表公司与购销双方联络。

3.维护与客户的良好关系以及建立持久联系，不断拓宽现有客户的产品渠道，丰富业务内容。

4.承办具体合同谈判以及合同签定后的后续跟踪事宜。

5.一人跟单到底，把合同执行到最后。

岗位要求:

1.(根据单位具体情况而定)，大专及以上学历，熟悉办公自动化。

2.善与人沟通，有较强谈判能力。

3.性格细心严谨，稳重塌实，有事业心。

4.有团队合作意识和敬业精神。

国际商务秘书工作主要有以下几个特点：

1.辅助性

在国际商务活动中，秘书的全部活动都必须在上司的授权和监督之下。秘书在处理任何问题时，都应根据上司的意图、指示来办理，而不能代替上司做决定;秘书应选择适宜的时机和场合，通过提出意见、建议的方式提醒领导慎重决策;对上司一旦拍板决定的事项，秘书要毫无保留、不折不扣地贯彻执行。

辅助性是国际商务秘书工作的基本属性。秘书只有通过有效沟通，使自己好的建议、意见为领导所采纳，并以上司的名义或组织的名义去贯彻执行，才能真正地发挥补充作用。在许多企业中，上司是很愿意向秘书征求对各种问题的意见的，因为秘书掌握公司各方面的信息，与基层的员工联系比较紧密，又身处公司的中枢部门，提出的意见和建议一般有一定的代表性。秘书的辅助性特点可以从以下两个方面去认识：

一是服务性，是指国际商务秘书的一切工作都是围绕上司的工作展开的。企业管理者在组织中具有计划、组织、指挥、协调、控制的基本职能，他们必须要考虑有关组织技术、规章

制度、经济目标、社会态度、公众需求等各方面的因素，因此他们的行为将侧重在计划、协调、沟通、监督、激励、评价等六个方面。在这些工作中，国际商务秘书应追随在上司左右。秘书要为上司的决策和管理提供服务，而且这种服务多侧重于事务性工作。比如，上司要主持召开一次会议，秘书要做的是会前准备好材料，搜集上司讲话所需要的信息，布置会场，召集与会人员，准备会议场地，还包括会上的组织服务、会后的逐一催办落实等，秘书应靠自己全面的服务和辅助，使这次会议圆满成功。

二是从属性，是指国际商务秘书人员在处理任何问题时，必须根据上司的意图和要求处理，不能超越自己的职权范围，遇事不能自作主张，自行其是。从属性是由秘书的从属地位决定的，秘书的从属地位决定了秘书所做的一切都必须依上司的意图行事。

2.中介性

国际商务秘书是处于决策部门与业务部门、本职能部门与其他职能部门、本公司和外公司之间位置上的辅助管理人员，起着承上启下、联系左右;沟通内外的作用。国际商务秘书要清楚自己正是凭着所处的中介位置展开各项工作的，因此必须要树立中介的意识，正确地把握自己在工作中的位置，把工作过程视作发挥中介作用的过程。只要能真正起到桥梁、纽带、媒介的作用，秘书工作就一定能卓有成效。

3.综合性

秘书部门是综合办事部门，国际商务秘书的工作是为上司的各种国际商业事务工作服务的，因此国际商务秘书工作的内容和活动方式必然涉及国际商业事务工作的各个方面，内容具体而繁杂，因而具有鲜明的综合性。国际商务秘书工作的综合性具体表现在全面性、多样性和系统性三个方面。凡涉及企业工作运转的一切事务，秘书人员和秘书部门都有责任担负起来;涉及职能部门协调运作的一切事务，包括由业务工作引起的各种事务，也是国际商务秘书应自觉担负起来的工作;对企业中出现的新问题、新事务、新情况，需要协调和解决的问题，秘书都要参与。因此，秘书工作的内容是全面且多样的。秘书工作的综合性还表现在秘书要有条理地处理纷繁复杂的事务性工作，在综合服务中完成辅助管理的职责。

4.机要性

机要性，是指秘书工作的机密性和重要性。国际商务秘书身处企业的决策者、管理者身边，企业秘书部门最贴近企业的中枢部分，秘书工作的一个重要部分就是辅助上司进行决策管理和开展各种商务活动，所以在秘书工作中有相当的内容属上司的工作范围。因为工作需要，秘书必须了解和掌握这些工作内容，甚至在有些必要的场合，还要代替上司临时实施管理和展开商务活动。

而且，在上司的工作中，相当一部分内容关系组织的重大决策和重要事项，由于办理事务的需要，上司对秘书是不保密的，为了便于处理事务，秘书比别人知道组织的秘密会更多一些、更早一些，秘书还要负责保管组织的各种保密文件，这些都决定了秘书工作具有机要性。

另外，国际商务秘书的工作内容涉及范围广，工作环境错综复杂。对于国际商务秘书来说，既需要对各方面的工作和情况了如指掌;又有必要明确哪些是需要自己知道的，哪些是

自己不必知道的。知道的内容要守口如瓶，不必知道的，绝不好奇打听，自觉减少失密的可能。这也是秘书工作机要性的特点之一。在国际商务秘书工作中，涉及本企业商务贸易、经济技术、产品开发、客户资料以及组织决策管理等方面的信息，都需要做好工作。

篇2：机关文秘知识介绍

机关文秘相关知识

(一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容

1.机关办公厅(室)的基本任务

办公厅(室)属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。它的出现是秘书工作发展的必然结果。中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。它的主要任务是协助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策服务。

办公厅(室)的任务主要分为两大部分：一是政务服务，包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等，这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务服务，主要是后勤服务保障工作。

2.秘书长、办公厅(室)主任的基本任务

秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。根据1951年中央人民政府批准颁发的《政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》，各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要承担以下任务：第一，协助首长综合情况、研究政策、推行工作;第二，协助首长密切各方面的工作关系;第三，协助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四，协助首长掌管工作;第五，协助首长掌管机要工作;第六，主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和督促政府决议的执行等事项);第七，掌管机关事务工作。

因此，秘书长和办公厅主任的工作任务，可以总结为“既要参与政务，又要掌管政务”两个方面。而其中第一至第五项工作是需要协助首长完成的，具有明显的参与政务性质;而第六、七项工作则主要是掌管机关日常事务，具有明显的事务性特色。政务院的这些规定，虽然是针对我国秘书工作高层领导者和领导机构而言的，但是却为全国秘书部门应当承担的主要工作内容确定了基本格局。

(二)秘书工作的主要内容

1.拟定、办理公文

拟定公文是指根据领导者意图和领导班子的决定精神起草公文或在领导者主持、指导之下，起草领导讲话稿。

拟定公文是秘书工作的传统职能。现代社会，拟定公文更成为秘书工作的一项极其重要的日常工作。因为公文具有发布政令、传达意图、沟通情况、凭证记载等重要功能，因此，拟定公文是一项非常严肃的工作，秘书人员应该以高度的责任心对待。

办理公文简称办文，是围绕公文的形成、处理、管理所进行的全部工作，反映了公文在机关内部处理的全过程。

办理公文是秘书工作中一项最基本的工作内容，大致可以分为发文处理和收文处理两类。其中，发文过程包括拟制、核签、缮印、审核、签发、立卷、归档等主要环节;收文过程包括签收、分送、拟办、批办、承办、催办、注办、立卷、归档等主要环节。在日常工作的发文和收文过程中，秘书人员都要按照党和政府颁布的公文处理条例、法规和标准办理，做到分工合理、责任明确，确保公文处理过程的严谨、规范、优质、高效，为公文发挥应有的效能创造条件。

2.办理组织会务

办理组织会务简称办会，是指机关秘书部门或临时设立的会议秘书机构办理与会议有关的各类具体事务，目的是为领导人开好会议做会前、会中和会后的各种综合辅助性服务。办会过程中应主要做好以下工作：一是会议议题的协调与安排，应与各方面协调联系，将会上讨论决定的事项预先整理形成文件形式后，再将其中已经立题的成熟文件交给主管领导，决定是否提交会议讨论;二是会议的统筹安排，即从整体上安排好会议的各项方面事宜，如会议时间、地点、议程、参加人员、会场布置等;三是会议文件材料的印发、传递、清退、立卷、归档等;四是会议期间的各项服务;五是会议善后工作，如整理会议记录、编写简报和会议纪要、督促检查会议决策的落实等。

3.调查研究工作

调查研究工作是指围绕中心工作，针对当前领导关心和急需解决的有关问题，调查了解相关情况，并进行分析研究，写出调查报告呈交给领导机关或领导人。这是发挥秘书工作的参谋、助手职能，直接为领导决策服务的一项重要工作。

每一项调查研究均应做好调查准备、调查实施和调查总结收尾这三个阶段的工作。其中，准备阶段应根据领导工作的需求确定调查题目，拟制提纲;实施阶段要注意选准调查研究对象，采用多种方式，广泛搜集、认真整理、深入研究调查得来的材料;总结收尾阶段就是对调查研究工作进行整体分析，在以前阶段工作的基础上，写出调查报告。

4.信息处理工作

秘书信息处理工作是指按照党政领导机关工作的要求，采集与处理信息，为领导正确决策和实施决策服务的一项工作。凡是领导工作中要掌握的各种动态、情况以及实际工作领域中带有苗头性、倾向性的问题，都需要收集并及时反馈给领导部门。

开展信息处理工作首先要建立和健全信息网络，这是搞好信息处理工作的基础;其次要建立一支德才兼备、思路开阔、反应敏捷，具有较强的观察和分析问题能力的信息员队伍;最后要实现信息处理工作手段的现代化，以便快速传递和处理信息。开展信息处理工作应确保信息的收集、加工、存储、输出、反馈等基本环节的工作质量。

5.沟通协调工作

对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，依据协调对象划分，有对上的协调(即对领导者之间和领导机关之间的协调)、对下的协调、同级之间的协调、上下级双方的协调、同属部门的协调、业务工作的协调等，而其中最常见的是业务工作的协调，如会议协调、公文活动协调、事项协调等。总之，凡是与领导决策和指导工作有关事项的协调，均属于秘书工作的业务范围。开展秘书协调工作时，可以利用的方式有电话协调、送文上门协调、请人进门协调、登门拜访协调、召开会议协调等。

6.信访接待工作

信访接待工作是处理群众来信和接待群众来访工作的总称，是各级党政机关、企事业单位、社会团体的秘书工作的一项经常性的重要工作。收到群众来信，要及时拆封，认真阅读，做好摘记，准确交办，按“分级负责，归口办理”的原则妥善处理或转交有关部门办理。有群众来访时，要热情接待，认真听记，恰当处理。

7.监督检查工作

监督检查工作的主要内容分为三个方面，即对党的路线、方针、政策和党政机关工作部署落实情况的督促检查;对领导人批办事件承办情况的督促检查;对文件和会议事项的督促办理。监督检查工作的具体做法主要包括催办检查、实地调研、日常查办、综合反馈等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解情况，向上反映情况。

8.公务接洽工作

公务接洽工作是指办理领导机关、平行单位、下级组织与本机关联系公务事宜的接洽工作。这是党政机关、企事业单位、社会团体均不可缺少的一项工作，是作为机关“窗口”的秘书工作经常性的重要工作内容，主要包括：承办处理各机关单位直接派人或通过电话形式来本机关商洽或联系的公文事宜，有协助联络公务，安排领导人接见，答复询问，落实承办单位，解决来访者食宿、交通等事项。为确保公务接洽工作的顺利进行，秘书人员应做到忠于职守、认真执行交接班制度和请示报告制度，做好值班日记和电话记录。同时，还应熟悉领导者情况，与有关部门保持密切联系。此外，还应善于处理人际关系。

除上述之外，秘书工作还包括管理日常事务、机要保密、文书立卷与归档、领导公务活动安排、领导临时交办事项等。在日常工作中，秘书工作人员均应以认真负责的态度，保质保量，切实做好领导交办的各项工作和任务。

如何做好机关文秘工作?

一、机关文秘人员的重要性

我们首先了解一下秘书的定义。广义讲，秘书是领导人的事务与信息助手，包括公务秘书、私人秘书;狭义讲，秘书是一种职务名称，指处于领导近身，直接为领导从事事务性、信息性的辅助服务的工作助手。今天我们所讲的机关文秘人员，是指在各级办公室中主要为领导提供文字服务、办理具体事务的工作人员。

机关文秘工作是各级党政机关中的一个十分重要的工作，不是可有可无的工作。具体讲，机关文秘人员是领导的抓手，很多工作由我们去传达、去落实;机关文秘人员是领导的耳目，很多工作由我们去了解、去掌握;机关文秘人员是领导的参谋，很多工作会征求我们的意见和建议;机关文秘人员是领导的助手，很多工作由我们去准备、去办理。

机关文秘人员应该充分发挥自己的作用，为领导搞好服务，促进本单位工作顺利开展。

二、机关文秘人员要承担两项主要职责

机关文秘人员的主要职责有两项：一是为领导、为机关搞好综合文字服务工作;二是完成领导安排的具体事务业务工作。

就全区而言，除区四大办公室、两乡、个别较大委局有专职文秘人员外，大部分单位和部门没有专职文秘人员，大部分也只是有一位兼职文秘人员。就我区政务系统办公室而言，机关文秘人员的主要职责是为领导、为机关搞好综合文字服务工作。具体有：①采编、上报政务信息;②办理、反馈督查事项 ;③起草、印制各类文件;④收集、提供网站资料;⑤整理、归档重要资料;⑥起草工作计划、工作总结、经验材料、汇报材料、讲话稿等重要材料;⑦积极完成领导交办的其它各类临时材料等工作。

上述这些工作，是我区政务系统办公室所承担的基础性综合服务工作，都需要我们去统筹考虑、全面完成。

三、机关文秘人员要发扬三种精神

(一)爱岗敬业精神

常言道，三百六十行，行行出状元。机关文秘岗位是一个非常重要的岗位，文秘服务工作是一项非常体面、让人羡慕的职业。大家都明白，没文化、“没材料”的人干不了此项工作。实践证明，各单位在这一岗位上工作过的同志，提拔进步都比较快。单位安排我们负责文秘工作，是对我们的信任，是我们的荣幸。我们要热爱这个岗位，珍惜这个阶段工作，尽职尽责，兢兢业业，完成各项工作任务，取得优异工作成绩，不辜负领导寄予我们的厚望。

(二)团结协作精神

古人云：人心齐，泰山移。机关文秘人员是各级办公室团体中的一员，强化团队意识，发扬协作精神，对于推进各项工作顺利开展至关重要。否则，不仅会影响工作的开展，而且定将影响自己在单位的形象。在工作中要自觉服从本单位工作大局，对各位领导安排的工作任务要不折不扣接受并完成;要正确处理分工与协作的关系，在认真完成分管本职工作的同时，积极主动配合同事们工作，相互补台，互相帮忙;要学会团结共事，严以律己，宽以待人，主动交流沟通，及时化解矛盾，共同创造和谐、融洽、愉快、温馨的工作氛围。

(三)吃苦耐劳精神

办公室工作有“三苦”：工作辛苦、条件艰苦、生活清苦。大部分同志可能都有体会，尤其是三四年前开始从事文秘工作的同志体会更深。具体讲，办公室工作头绪多、任务重、工作量很大;办公室没有空调，没有电脑，没有打印机，只能靠手抄;由于没有规律，经常加班加点，有时到深夜饿了只有啃块方便面。尽管很累很苦，但是领导安排的工作不能不干，并且干就干好。要任劳任怨，多干工作少发牢骚，坚决避免工作干得不少，领导又欣赏不了，甚至造成上下级、同志间关系紧张，得不偿失。

四、机关文秘人员要具备四种素质

(一)良好的思想素质

一是有较高的政治理论水平。科学发展观、和谐社会建设等政治理论知识，主动参加区委和本单位组织开展的政治理论学教活动，不断提高政治理论水平。二是有正确的人生观价值观。要博览群书，不断改造自己的世界观，要有积极向上的人生态度，有合乎实际的价值目标，几年后回忆往事能够无愧于曾经战斗过的每一岗位，无悔于自己奋斗的一生。三是有较强的事业心责任感。不论在哪个单位，不论在哪个岗位，都要有认真、负责的工作态度，有敬业爱岗、无私奉献的精神。只要这样，就一定能够做得更好，定会取得可喜的成绩。

(二)诚信的人品素质

一要忠诚于领导。文秘人员是领导身边工作人员，工作性质就是服务领导。在工作中要服从领导的安排，尊重领导的意图，维护领导的权威，树立领导的形象。不能做假弄权，搬弄是非;不能跑风漏气，说三道四。到头来于领导于个人都没好处。二要实诚待人。做人要实在，待人要真诚。做到实诚，就会交到更多真心朋友，得到单位同事的好评和接近。做人不实诚，短时间供事无所谓，时间一长，朋友会对你敬而远之，使自己变成孤家寡人。三要讲信用。说话、办事要讲信用，对领导、对同事、对朋友都要讲信用。答应别人的事情、答应领导的工作，没能按时、按要求完成，或经常完不成，定会给大家留下一个不好的印象，久之就会失去领导和同事们的信任。

(三)健康的心理素质

一是要自信。自己要相信自己，相信自己有能力去完成领导交给的各种任务。决不能自负和自卑，在工作中既不能过高估计自己的能力，吹大办小，完不成任务;也不能总是小心翼翼，生怕出差错，迈不开手脚，做事不麻利。 二是要冷静。要临危不惧，工作头绪再多、任务再重，也要冷静处置，逐项办理;要处变不惊，面对事情突变不能心慌意乱，胆怯神迷;要抑躁制怒，学会驾驭自己的情绪，决不能感情用事，乱发脾气。三是要平衡。文秘人员不仅工作多、加班多，而且受批评多、落埋怨多，要学会调整自己的心理平衡，对上要忍，对下要容，经得起敲打，听得起批评，受得起委屈，耐得了刺激。

(四)较强的业务素质

一是有较高的业务政策水平。作为机关文秘人员要认真学习与单位业务相关的政策、法规，主动了解市、区确定的重点工作和任务，积极参加单位的业务培训、业务交流等会议，全面掌握本单位各项工作的进展情况、存在问题和下步打算。二是有较深的文字写作功底。要积极参加上级组织的各类写作培训班，系统学习文秘写作知识;要结合工作实际，敢于练笔，多写多练，不断提高各种体裁写作能力;要加强书法练习，进一步提高写字水平。三是有较强的协调沟通能力。指替领导上下沟通工作信息，协调处理领导交办的具体问题的能力。只要能坚持在大胆、认真、细致、稳妥上下功夫，协调沟通能力就一定会有较大提高。

五、机关文秘人员要强化五种意识

(一)强化学习意识

随着办公室服务现代化进程的加快和各级领导对办公室服务水平要求的不断提高，机关文秘人员加强学习、提高素质愈加重要。在工作中，不仅要加强政治理论学习，加强对业务政策法规的学习，还要加强对网上办公、电子政务等现代服务技能的学习，争当办公室工作的多面手。

(二)强化创新意识

各级办公室作为本单位的重要枢纽和参谋部，必须要坚持创新，才能为各级领导提供高水平、高质量、高效率的服务。在工作中，机关文秘人员要敢于创新，要大胆独立思考，大胆提出新问题、新建议、新思路、新任务、新方法、新举措，促进工作的优质高效完成。

(三)强化服务意识

各级办公室的重要职责是服务，要“搞好三个服务，实现三个满意”，即要为领导、部门、基层搞好服务，分别让领导、部门、基层满意。在工作中，机关文秘人员要充分认识办公室服务性质、服务对象、服务内容、服务要求，切实做到各项服务有的放矢，各项服务取得成效。

(四)强化效率意识

各级办公室不仅日常服务多，而且临时性事务多，并且工作时效性较强，机关文秘人员必须提高工作效率。在工作中，要树立超前意识，养成超前思考问题、主动谋划下段工作的习惯;要强化时间观念，养成雷厉风行、快事快办、急事急办的习惯，保证在时限要求内完成各项工作任务。

(五)强化争先意识

常言道，不愿当将军的士兵不是好士兵。机关文秘人员业务水平和工作能力较高，有着争先创优的良好基础。在日常工作和各类活动中，要明确奋斗目标，严格工作标准，加大工作力度，保证工作质量，力争走在全市各县区、全区各部门前列，为单位争光，为自己争荣。

六、机关文秘人员要妥善处理六种关系

(一)与单位领导的关系

与单位领导的关系是上下级关系。在工作中，一要尊重领导意愿，二要服从领导安排，三要认真服务领导，四要及时提醒领导

(二)与单位同事的关系

与单位同事的关系是同级关系。在工作中，一要相互尊重，二要互相帮助，三要积极协作，四要主动补台。

(三)与上级部门的关系

与上级部门的关系是上下级关系。在工作中，一要尊重上级部门的领导和同事，二要服从工作安排，三要按要求完成任务，四要加强沟通联系。

(四)与单位科室的关系

与单位科室的关系是同级关系。在工作中，一要如实传达指示，二要积极配合工作，三要加强联系协调，四要一视同仁对待。

(五)与基层群众的关系

与基层群众的关系是服务与被服务的关系。在工作中，一要尊重群众，二要热情接待，三要认真记录，四要及时汇报。

(六)与家庭成员的关系

与家庭成员的关系是保障与被保障的关系。在生活中，一要尊老爱幼，营造和谐;二要尊重爱人，相互关爱;三要多干家务，体谅家人。

篇3：商务交谈礼仪知识介绍

商务交谈礼仪知识介绍

一、职场商务交谈中应把握的礼仪原则

1、热诚和尊重的原则

2、自信自律的原则

3、守信宽容的原则

4、平等适度的原则

二、日常商务交谈中的礼节

1、判断对方感兴趣的主题，然后加入

2、说话中应该缓急有度说重点

3、谈话的.时候可千万不要过分以个人为中心，应该随时注意对方的反应

4、交谈必须是平等的，交谈时要兼顾全局，不要冷落任何一个人

5、在参与多人交谈时，应表现出对谈话内容兴趣很大，而不必介意其他无关大局的地方

三、谈话禁忌要避免

职场商务交谈中，一些不当行为要坚决避免：居高临下、自我炫耀、口若悬河、心不在焉、随意插嘴、节外生枝、搔首弄姿、讽刺嘲弄、言不由衷和故弄玄虚都是令人反感的行为。

同时，在交谈中私人感情要与工作分开，不要传播小道消息，这些留给同事们的都是一些坏印象，对同事之间的相处造成不便。

职场商务礼仪就是要奉告职场人士做一个成熟的人，了解职场商务礼仪的人更加能够处理好与同事间的关系，赢得好的人缘。

篇4：文秘知识

秘书的知识结构一：

一、基础知识

秘书工作者知识的第一个层次，是秘书工作者必备的知识和前提条件。秘书工作者的知识面要广，基础知识要扎实。为此秘书工作应掌握以下三个方面的知识。

1. 科学文化知识

基础知识的基础，包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。特别要注意语言文字和历史知识的提高，重视历史知识的学习，可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。

2. 马列主义理论知识

哲学、政治经济学、党的建设、邓小平理论、有实践中不断地学习，才能提高理论修养。

3. 政策法规知识

这是作为秘书工作者必备的知识，包括党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相关的知识，特别要注重后者的学习。因为它在平时的工作中接触最多的知识。

二、专业知识

文秘专业知识是秘书工作者知识结构的核心或者是主体，也是区别于其他领域的知识结构的方面。

1 理论知识，是秘书学和秘书工作总体的理论知识，是秘书工作者胜任本职工作的重要前提，总的理论，

也是秘书工作的基本理论知识，秘书指导思想。 分门别类的理论，包括文书处理，信息处理，信息调研和秘书实务的理论。

2 业务知识，秘书工作中各个环节的操作常识，基本技能，操作规范，公文的起草等。

3 行业知识，秘书工作者所在机关的行业的基本知识。

篇5：文秘知识

秘书工作者的辅助知识，它包括以下几个方面的知识。

1 新的学科知识，社会科学和自然科学，是相关知识中的一个重要内容，包括行为科学、系统论、控制论、信息论。

2 管理学知识，行政管理，领导科学，决策等方面的知识。

3 社会交往知识，社会关系学，公共关系学，人际关系学等，以便秘书工作者在工作能够提高自身的交际能力，信息沟通能力。

4 心理学知识。

四 社会知识

国际知识，当前国际的基本问题，世界格局，政治，经济，军事，思想，科技，文化等方面知识的变化及发展情况。

国内知识，国情，民情，民俗，民风等 。

秘书的知识结构二：

为公司领导服务，是秘书的一大职责。“好秘书当半个家”，做经理的如果有一个得力的秘书是一大幸福。

做经理的人最需要的是处理公司内最重要的事情和花大量的时间去思考的问题。然而如何保证经理把他所有的时间用在重要的事情而不是琐碎的事情和有足够的时间去思考，秘书工作的好坏是非常重要的。 秘书要善于了解什么事情是必须要经理来处理的，而什么事情需要转到其他人去处理;脑筋要灵活，善于团结而不可以趾高气扬，这样才能得到公司同事的工作配合;秘书要举止得体并善于公关，因为在外面秘书经常是经理的半个脸面;要心细并且有吃苦精神，因为秘书的工作做好了通常是应该的，而做坏了往往会造成大错。

对内，好的秘书是经理与员工之间的一座桥梁，做得不好秘书会是经理和员工之间的一堵墙。正确、及时、适时地反映公司内部存在的问题，员工的要求等等是做秘书的责任。如果秘书不是正常沟通，而是东家长西家短，搬弄是非，公司就非乱不可。这种情况并不少见。对外，秘书是经理的代表，外部事务处理得当，可以给经理增添机会和光彩，做得不好，丢脸吃苦果的是经理。因此经理和秘书之间保持良好的沟通非常重要。

秘书的知识结构三：

随着社会的发展,经济的繁荣,对外贸易的往来,各种社会关系的多样化,复杂化,秘书工作的具体内容可以概括为辅助领导管理,提供综合服务.它是上呈下达,联络各方,参与政务.管理事务的一项重要工作,是现代企业管理工作中不可缺少的重要组成部分.现代的秘书工作,对秘书工作人员的文化素养,领导能力,社会交际,智谋,口才,写作水平等多方面的综合素质要求也越来越高.所以,秘书工作人员必须循序渐进,不断学习,增强和深化知识,建立和完善应具备的知识结构,提高综合素质,以适应秘书工作日益发展这一要求和需要.

二、知识结构那什么是知识结构呢?

1.知识结构的含义知识结构，是指一个人所掌握的知识类别，各类知识相互影响而形成的知识框架以及各类知识的比重。这里所讲的“比重”，不仅指数量关系，也指质量关系。

2.秘书的知识结构对于一个秘书工作者而言，一个完整的合理的知识结构应有三个方面：基础知识、专业知识、相关知识。

(1)基础知识是指作为一个企业秘书所必须具备的最起码的知识面。基础知识越扎实、丰富，秘书的潜力发挥就越大。秘书的基础知识主要包括自然科学知识和社会科学知识两方面。

自然科学基础知识。自然科学基础知识指数学、生物、天文和地理知识等等。这些常识企业秘书都应掌握。据有关研究表示，数学学得好的人智商都很高。因此，在对秘书工作的研究和实践当中，人们也开始认识到数学方法论的巨大作用，如辅助决策中的对策论和运筹学方法，经济分析中的抽象方法和定量化方法，市场预测中的坐标象限方法及导数概念的运用，公文研究中的模型方法，等等。同数学一样，其它自然科学如生物、天文和地理等，企业秘书也都不能忽视。如企业秘书在为领导安排国际旅程时，若无必要的地理知识，忽略或错误地计算了时差变化，就会造成很大的麻烦，甚至耽误要事。

社会科学基础知识。社会科学知识如历史、政治、社会发展史、哲学理论、法律常识、心理学等等，秘书人员都要对此有基本了解。不但要了解自己学科的发展历程，也要懂得中外文明演进的历程，有利于我们借鉴历史经验，能使我们避免重蹈前人覆辙，能使我们肩负的各项事业都立足于科学决策的基础之上，能使我们在创造现实的活动中变得更加聪明，更加理智。另一方面是历史中，尤其是我国历史中所弘扬的传统美德，对企业秘书人员良好美德的形成也有极大的塑造作用。不管是“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的情怀，还是“天下兴亡，匹夫有责”的气概、“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”的思想，都为秘书人员奠定了人格基础。秘书人员对祖国的社会发展变化历史，对几千年形成的璀璨文化，以及从中形成和发展起来的伟大的思想和社会的重大变革都应有大体的认识，才能在工作上维护祖国的利益，发扬民族传统，继承正确的思想。当然，在我们打开世界之窗放眼世界时，企业秘书也要对世界几千年的历史文化，特别是对主要往来国家的历史变迁，民族文化的形成有大致了解。这样才能准确把握不同国家的特点，对秘书的工作有相当大的补益。

篇6：关于文秘知识

秘书的知识结构一：

一、基础知识

秘书工作者知识的第一个层次，是秘书工作者必备的知识和前提条件。秘书工作者的知识面要广，基础知识要扎实。为此秘书工作应掌握以下三个方面的知识。

1. 科学文化知识

基础知识的基础，包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。特别要注意语言文字和历史知识的提高，重视历史知识的学习，可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。

2. 马列主义理论知识

哲学、政治经济学、党的建设、有实践中不断地学习，才能提高理论修养。

3. 政策法规知识

这是作为秘书工作者必备的知识，包括党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相关的知识，特别要注重后者的学习。因为它在平时的工作中接触最多的知识。

二、专业知识

文秘专业知识是秘书工作者知识结构的核心或者是主体，也是区别于其他领域的知识结构的方面。

1 理论知识，是秘书学和秘书工作总体的理论知识，是秘书工作者胜任本职工作的重要前提，总的理论，

也是秘书工作的基本理论知识，秘书指导思想。 分门别类的理论，包括文书处理，信息处理，信息调研和秘书实务的理论。

2 业务知识，秘书工作中各个环节的操作常识，基本技能，操作规范，公文的起草等。

3 行业知识，秘书工作者所在机关的行业的基本知识。

三 相关知识

秘书工作者的辅助知识，它包括以下几个方面的知识。

1 新的学科知识，社会科学和自然科学，是相关知识中的一个重要内容，包括行为科学、系统论、控制论、信息论。

2 管理学知识，行政管理，领导科学，决策等方面的知识。

3 社会交往知识，社会关系学，公共关系学，人际关系学等，以便秘书工作者在工作能够提高自身的交际能力，信息沟通能力。

4 心理学知识。

四 社会知识

国际知识，当前国际的基本问题，世界格局，政治，经济，军事，思想，科技，文化等方面知识的变化及发展情况。

国内知识，国情，民情，民俗，民风等 。

秘书的知识结构二：

为公司领导服务，是秘书的一大职责。“好秘书当半个家”，做经理的如果有一个得力的秘书是一大幸福。

做经理的人最需要的是处理公司内最重要的事情和花大量的时间去思考的问题。然而如何保证经理把他所有的时间用在重要的事情而不是琐碎的事情和有足够的时间去思考，秘书工作的好坏是非常重要的。 秘书要善于了解什么事情是必须要经理来处理的，而什么事情需要转到其他人去处理;脑筋要灵活，善于团结而不可以趾高气扬，这样才能得到公司同事的工作配合;秘书要举止得体并善于公关，因为在外面秘书经常是经理的半个脸面;要心细并且有吃苦精神，因为秘书的工作做好了通常是应该的，而做坏了往往会造成大错。

对内，好的秘书是经理与员工之间的一座桥梁，做得不好秘书会是经理和员工之间的一堵墙。正确、及时、适时地反映公司内部存在的问题，员工的要求等等是做秘书的责任。如果秘书不是正常沟通，而是东家长西家短，搬弄是非，公司就非乱不可。这种情况并不少见。对外，秘书是经理的代表，外部事务处理得当，可以给经理增添机会和光彩，做得不好，丢脸吃苦果的是经理。因此经理和秘书之间保持良好的沟通非常重要。

秘书的知识结构三：

随着社会的发展,经济的繁荣,对外贸易的往来,各种社会关系的多样化,复杂化,秘书工作的具体内容可以概括为辅助领导管理,提供综合服务.它是上呈下达,联络各方,参与政务.管理事务的一项重要工作,是现代企业管理工作中不可缺少的重要组成部分.现代的秘书工作,对秘书工作人员的文化素养,领导能力,社会交际,智谋,口才,写作水平等多方面的综合素质要求也越来越高.所以,秘书工作人员必须循序渐进,不断学习,增强和深化知识,建立和完善应具备的知识结构,提高综合素质,以适应秘书工作日益发展这一要求和需要.

二、知识结构那什么是知识结构呢?

1.知识结构的含义知识结构，是指一个人所掌握的知识类别，各类知识相互影响而形成的知识框架以及各类知识的比重。这里所讲的“比重”，不仅指数量关系，也指质量关系。

2.秘书的知识结构对于一个秘书工作者而言，一个完整的合理的知识结构应有三个方面：基础知识、专业知识、相关知识。

(1)基础知识是指作为一个企业秘书所必须具备的最起码的知识面。基础知识越扎实、丰富，秘书的潜力发挥就越大。秘书的基础知识主要包括自然科学知识和社会科学知识两方面。

自然科学基础知识。自然科学基础知识指数学、生物、天文和地理知识等等。这些常识企业秘书都应掌握。据有关研究表示，数学学得好的人智商都很高。因此，在对秘书工作的研究和实践当中，人们也开始认识到数学方法论的巨大作用，如辅助决策中的对策论和运筹学方法，经济分析中的抽象方法和定量化方法，市场预测中的坐标象限方法及导数概念的运用，公文研究中的模型方法，等等。同数学一样，其它自然科学如生物、天文和地理等，企业秘书也都不能忽视。如企业秘书在为领导安排国际旅程时，若无必要的地理知识，忽略或错误地计算了时差变化，就会造成很大的麻烦，甚至耽误要事。

社会科学基础知识。社会科学知识如历史、政治、社会发展史、哲学理论、法律常识、心理学等等，秘书人员都要对此有基本了解。不但要了解自己学科的发展历程，也要懂得中外文明演进的历程，有利于我们借鉴历史经验，能使我们避免重蹈前人覆辙，能使我们肩负的各项事业都立足于科学决策的基础之上，能使我们在创造现实的活动中变得更加聪明，更加理智。另一方面是历史中，尤其是我国历史中所弘扬的传统美德，对企业秘书人员良好美德的形成也有极大的塑造作用。不管是“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的情怀，还是“天下兴亡，匹夫有责”的气概、“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”的思想，都为秘书人员奠定了人格基础。秘书人员对祖国的社会发展变化历史，对几千年形成的璀璨文化，以及从中形成和发展起来的伟大的思想和社会的重大变革都应有大体的认识，才能在工作上维护祖国的利益，发扬民族传统，继承正确的思想。当然，在我们打开世界之窗放眼世界时，企业秘书也要对世界几千年的历史文化，特别是对主要往来国家的历史变迁，民族文化的形成有大致了解。这样才能准确把握不同国家的特点，对秘书的工作有相当大的补益。

篇7：商务文秘个人简历

以下文章来源于应届毕业生求职网(www.yjbys.com),在写简历的同时应届毕业生求职网为你推荐一篇普通文员简历模板做为参考。现在的求职者都不知道怎样写一份求职简历，那么应届毕业生求职网为您提供跟单文员简历模板方便您写简历。注意一切请以自己的真实情况填写求职简历,请继续详细阅读以下文章。

基本资料

姓 名：  王女士

性 别：  女

民 族： 汉族

出生日期： 1987年09月24日

户 口：  浙江省

学 历： 大专

毕业院校： 上海同济大学

所学专业： 商务英语管理

外语水平： 英语 (PETS-3)

电脑水平： 熟练

工作年限： 1年

联系方式： 13888888888

求职意向

工作类型： 全职

单位性质： 内资、外资、私营、个体、事业

期望行业： 专业服务、咨询、财会、法律、金融业（投资、保险、证券、银行、基金）、市场、广告、公关、旅游、酒店、餐饮服务、物业管理、商业中心

期望职位： 总经理助理、部门助理/秘书/文员、行政主管/专员/助理、人力资源专员/助理、投资顾问/投资分析

工作地点： 西湖区、滨江区、萧山区、上城区

期望月薪： 1000-

教育经历

—在新加坡英华美精文专修学院上海分校

专业是商务英语管理

20—20在上海同济大学

专业是商务管理

培训经历

6月-7月在中国电信杭州分公司培训，学习接到服务热线各种问题，如何解决各种问题，让顾客得到满意

209月在新加坡英华美精文专修学院上海分校获得高等学校英语应用能力考试A级

年6月在新加坡英华美精文专修学院上海分校获得Advanced Proficiency in English证书

205月 新加坡英华美精文专修学院上海分校 在上海考BEC（商务英语)初级

年6月在新加坡英华美精文专修学院上海分校考商务国际初级证书，9月将拿到由新加坡发的国际初级证书

工作经验

年6月—9月在杭州龙喜大酒店担任话务接线员

2008年6月—9月在中国电信杭州分公司担任10086电话服务热线

2008年10月—12月的`上海人小鬼大电视栏目剧担任咨询顾问

2009年3月—6月在上海教育培训公司担任家教（一对一）

2009年8月—2009年12月在浙江增阔科技股份有限公司担任助理兼公关

自我评价

本人在工作上具有高度的积极性，吸收力强，具有团队精神，与人为善，是苦，耐劳，能主动的去适应环境，有上进心，做事认真仔细，有耐心和责任心，能承受工作压力。

篇8：商务文秘求职信

尊敬的领导：

您好!很高兴你能在百忙之中垂阅我的求职信!

我是XX职业学院现代商务文秘专业的一名大学生。在投身社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的工作，更好地发挥自己的才能，实现自己的人生价值，谨向各位领导作一自我推荐。

我系统学习和掌握了日常行政公文的写作、秘书学、国际金融、设备文书和现代汉语等知识并全面了解了会计原理，中国文学史等学科的知识。具有对计算机办公软件的操作能力以及秘书工作能力。同时我积极参加各种活动和社会实践，组织、策划和协调能力都有较大的提高。

我除具有本专业需要掌握的较强的语言文字表达能力、较强的公关办事能力、基本的管理能力和办公软件的操作能力外，还熟练掌握计算机的基本操作。当然光靠“道理”是找不到工作的，所以我在认真学习专业知识的同时，也不忘根据自己的兴趣，学些计算机方面的专业知识，课余也不忘自己的爱好，经常打打篮球，强健自己的体魄。

同时，我利用课余时间广泛的阅读了大量书籍，不但充实了自己，也学习到了自己多方面的技能。此外，我还积极参加各种社会活动抓住每一个机会锻炼自己。我稳重、坚强、乐观、朴素，对学习和工作有认真负责，与人和睦相处。大学生活我全面提升个人素质，认识到团结合作的重要性。

我相信自己的选择，很希望能和贵公司合作，如果有幸被贵公司录用的话，我将凭我的能力和贵公司共同进步;如未被选中，那定是我的能力还未能达到你们的要求，我将继续不断的学习!

此致

敬礼!

篇9：商务文秘求职信

尊敬的`贵公司领导：

您好!真诚地感谢您在百忙之中浏览这份 求职 材料。在即将毕业之际，我怀着对贵公司的无比信任与仰慕，斗胆投石问路，希望能成为贵公司的一员，为贵公司服务。

我是XX技术学校商务文秘专业的学生。在校学习期间，我所学的课程有：OFFICE办公软件应用、秘书礼仪、应用文写作、秘书心理学、商务 英语 、公共关系、秘书基础、文书与档案管理、行政管理、人力资源管理。在学习过程中，取得了良好的成绩。并考取了以下证书：

全国计算机一级等级证

通过学习，我不仅具备了秘书专业知识，还具备了较好的 英语 听说能力和计算机操作能力，达到上岗即用的标准。此外，我还利用课余时间广泛涉猎了大量书籍充实了自己。更重要的是严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、拓新的性格特点。

我期盼成为贵公司的一员，从事秘书及相关工作。也许我的知识和实践经历还略显稚嫩，但我会用我的热情、勤奋来弥补，以我最大的能力来回报贵公司。

非常盼望能与您进一步面谈。若承蒙赏识，请拨打电话：XXX，恭盼回音。

最后，衷心祝愿贵单位事业发达、蒸蒸日上!

自我评价 ：本人性格开朗、活跃，乐观向上，爱好广泛，拥有较强的组织能力和适应能力，并具有良好的身体素质。与同学相处和睦融洽，乐于助人，对工作认真负责。能够积极参加学校及班级组织的活动，并能在活动中充分发挥出自己的作用。

篇10：商务文秘求职信

尊敬的领导:

您好!

有机会向贵单位递送自荐是我的荣幸。我自信符合贵公司的招聘要求。

我是郑州华信学院的一名应届毕业生，怀着一颗真诚的心向您毛遂自荐!在校认真学习本专业的知识，还为自己为适应现代社会的需要，使自己能成为综合性的人才，还学习一些对本专业有关的其他方面的知识。

在校学生会任职期间，使我在管理方面有一定的经验，也锻炼了我协调和组织方面的能力。

虽然现在我只是一名没有什么实际工作经验的应届毕业生，但是，我有颗真挚的心和拼搏进取的精神，以及扎实的专业基础知识。也许我不是最优秀的，可我一定是最认真负责的，我相信，只要贵公司给我一次展示机会，我就一定不会让您失望，我迫切希望早日成为贵公司的一员。

此致

敬礼 !

求职者：XXX

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篇11：商务文秘求职信

尊敬的经理：

您好!很高兴你能在百忙之中垂阅我的求职信!

我是XX职业学院现代商务文秘专业的一名大学生。在投身社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的工作，更好地发挥自己的才能，实现自己的人生价值，谨向各位领导作一自我推荐。

我系统学习和掌握了日常行政公文的写作、秘书学、国际金融、设备文书和现代汉语等知识并全面了解了会计原理，中国文学史等学科的知识。具有对计算机办公软件的操作能力以及秘书工作能力。同时我积极参加各种活动和社会实践，组织、策划和协调能力都有较大的提高。

我除具有本专业需要掌握的较强的语言文字表达能力、较强的公关办事能力、基本的管理能力和办公软件的操作能力外，还熟练掌握计算机的基本操作。当然光靠“道理”是找不到工作的，所以我在认真学习专业知识的同时，也不忘根据自己的兴趣，学些计算机方面的专业知识，课余也不忘自己的爱好，经常打打篮球，强健自己的体魄。

我相信自己的选择，很希望能和贵公司合作，如果有幸被贵公司录用的话，我将凭我的能力和贵公司共同进步;如未被选中，那定是我的能力还未能达到你们的要求，我将继续不断的学习!

至此

敬礼!

尊敬的XX先生：

您好!我从人才网上看到了贵公司的招聘信息，并对文秘一职很感兴趣。

我是重庆教育学院中文系06文秘班的毕业生。重庆教育学院是一所环境优美，教学设施齐全，师资力量雄厚的综合性大学，具有悠久的历史和优良的传统，学院素以治学严谨，育人有方而著称。

大学期间，我对文秘专业的学习已经让我对此专业有了浓厚的兴趣。经过几个学期的学习，我相信我能胜任文秘一职，在校期间，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了应用写作，电子商务，市场营销等，商务礼仪等有关理论;能熟练操作计算机办公软件，熟悉电子商务操作，普通话运用自如。在校期间，曾获得奖学金，还担任过班级干部，具有很强的组织和协调能力。

同时，我利用课余时间广泛的阅读了大量书籍，不但充实了自己，也学习到了自己多方面的技能。此外，我还积极参加各种社会活动抓住诶仪个机会锻炼自己。我稳重、坚强、乐观、朴素，对学习和工作有认真负责，与人和睦相处。大学生活我全面提升个人素质，认识到团结合作的重要性。

我热爱贵公司所从事的行业，如果我有幸得到您的赏识，成为贵公司的一员，我将尽我所学，与贵公司一同本向更加辉煌美好的明天!

此致

敬礼

篇12：商务文秘个人简历

姓名：LI 性别： 女

年龄： 23 籍贯：XX

英语 能力：大学 英语 6级 毕业学校：XX师范学院

联系电话：XXXXXXX 电子邮件：XX@126.com

求职目标

目标职能：行政助理、文秘/文员

自我评价

本人细心谨慎，对工作热情负责，能吃苦耐劳，有一定的计算机操作能力，有过1年的经理助理的工作，具有良好的文字功底和有处理文书等行政方面的能力，有较强的交际能力及团队管理能力，

工作能力及专长

大二学期曾担任系学生会副主席兼学习部部长

负责系活动及晚会的策划，执行，提高了自己的组织能力和领导能力。拟写活动的计划书和活动的 工作总结 ，从而提高了写作能力和思维能力，

大三学期担任院学生会秘书部干事

负责活动简讯的撰写，拟写学校刊物的文章和编辑，充分提高了写作能力和编辑能力。

工作经历

20XX-XX ～ 20XX-XX   XXXX消防安全技术工程有限公司

职位描述：

1、对总经理负责，全面负责公司管理工作。

2、负责公司接待任务和人力资源管理。

3、定期向总经理汇报公司内部管理情况。

教育经历

20XX-XX至20XX-XX  XX师范学院 商务文秘

所获证书

国家秘书四级证

英语四级证书

计算机二级证书

篇13：商务文秘个人简历

个人基本信息

姓名：中国人才网 性别：女 年龄：XX

出生年月：XXXX年XX月 籍贯：XXX省XXX市 民族：汉族

身高：170 cm 体重：50 kg 学历：大专

E-mail：***********@163.com

联系电话：130 **** ****

现居住地：深圳 可到职日期：两周(目前在职)

目标职位：商务文秘 总裁秘书 总经理秘书

批注：在个人基本情况中有些信息可以省略，比如民族，身高，体重(当然特殊行业这些还是很重要的，比如模特，演艺类职业)，但是有些是必须有的，比如：毕业院校，所学专业，对于用人单位来讲他想知道你学什么专业的而不是你有多高，所以，这需要调整一下。

教育背景

.09―.06 XXX职业技术学院 经贸系专业：国际商务

主修课程：国际贸易实务/理论与政策、国际金融、进出口贸易制单、外经贸英语进出口贸易模拟实训、外贸英语函电/口语训练、微观经济学、国际商务谈判、海商法

专业技能：持有国家英语B级证书、全国计算机一级证书

掌握国际贸易基本知识点，熟悉外贸英语函电的翻译和写作，具有良好的英语阅读及听说能力，一定的写作能力，并且对英语有一定程度的热爱，熟悉使用office软件(如Word、Excel)

熟悉使用Workflow ERP GP鼎新操作系统。

批注：首先，你主修课程表是必备放到简历中的，因为用人单位对于课表不会很感兴趣;第二，你上面那段文字应该再斟酌一下，“对应于有一定程度的热爱”你想表达具体意思很难理解，建议对于简历中的语言，力求简洁清楚，让阅读的人一下就知道你想说的是什么，这点很重要。

工作经历

.05至今 泉镒兴电子科技(深圳)有限公司

担任职位:管理部人事专员兼报关员

建立员工基本信息库的输入、维护、更改以及查询,员工福利事业(事项，此处应该为错别字)的办理及管理,管理监督员工的各项申请程序与各种手续的办理情况，协调公司部门之间的各种事务，组织员工新入厂培训及社会培训，组织、筹备、主持各种公司活动，负责公司宣传栏的建设及维护更新，宣传公司文化。制作报关所需的各种单证(包括合同、发票、装箱单、提单等)，安排货物运输，熟悉皇岗海关相关法规政策，熟悉一般贸易商品进出口的相关法规。

2008.03至2010.04 泉镒兴电子科技(深圳)有限公司

担任职位：报关员

制作报关所需的各种单证(包括合同、发票、装箱单、提单等)，安排货物运输，熟悉皇岗海关相关法规政策，熟悉一般贸易商品进出口的相关法规。

批注：工作内容比较详细，但是具体的成绩却体现不出来，对于工作经历的描述应该力求量化表达，比如：“制作报关所需的各种单证(包括合同、发票、装箱单、提单等)”可以写为“日常工作主要是制作报关所需的各种单证(包括合同、发票、装箱单、提单等)，每日平经手单据达50件，出错率一直控制在0.05%以下”这样会让人知道你每天工作效率。

个性特质(含别人眼中的我)

善于与人沟通协调，人际交往中获得很多爱戴，常获上司赏识;处理问题能做到思前顾后，从根源追溯并彻底解决及成功预防;具备管理者潜力;做事从不拖泥带水，高效率，条理清晰;受到同事诸如雷厉风行又不失亲切和蔼及极具可塑性人才的评价。忍耐力及意志力兼备;具备一定的创意策划能力，喜欢创新思想。形象气质佳。

个人寄语

热烈追求文秘方面的工作，深刻认识秘书这个职业的意味，在外表光鲜亮丽的背后要拥有比常人更强大的抗压能力与忠诚度，属于实力与素质型职位。善于社交礼仪，懂得细心照顾。敏锐的洞察力与领悟力。适应于快节奏的工作生活步伐，追求城市物质及精神的高品质生活。在了解了这个职位定语后必定会用自己一腔热血的激情去追寻，直到成功。

批注：个性特质和个人寄语中，文字也需要仔细推敲，有语法错误和不当搭配，如果想做文秘的话，文字表达方面是需要加强的。

精彩的个人简历分享：

计划调度员个人简历

产品检验员个人简历

客户经理助理个人简历

广告平面设计员个人简历

篇14：商务文秘简历

目前所在：深圳年龄：20

户口所在：湖南国籍：中国

婚姻状况：未婚民族：汉族

培训认证：未参加身高：156cm

诚信徽章：未申请体重：45kg

人才测评：未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：应届毕业生

应聘职位：文秘/文员：，电脑操作员/打字员：

工作年限：1职称：无职称

求职类型：兼职可到职日期：两个星期

月薪要求：1500--希望工作地区：深圳,深圳,深圳

工作经历

香港星光(深圳)印刷集团有限公司起止年月：-02～-03

公司性质：其它所属行业：造纸/印刷

担任职位：人事部文员

工作描述：主要负责统计生产部计件员工的产量及其每月计件员工的工时汇总!每月月结日需总结本月的所有计件员工的工时及其产量达标率,做一份工时汇总表给计件员工本人签名后交于薪酬组结算工资!

离职原因：未离职

志愿者经历

教育背景

毕业院校：湖南省株洲市第一职业学院

最高学历：中专获得学位:电脑文秘毕业日期：-07

专业一：电脑文秘专业二：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

语言能力

外语：英语一般粤语水平：良好

其它外语能力：

国语水平：精通

工作能力及其他专长

自信、乐观、诚恳、稳重

详细个人自传

本人工作认真、热情、责任心强,合作精神佳.本着集思广益,不断进取为原则.为自己及集体努力工作,为我们的未来创造更多的才富而不楔奋斗.

篇15：商务文秘求职信

尊敬的贵公司领导：

您好！我是XX职业技术学校商务文秘专业的学生。在校学习期间，我所学的课程有：OFFICE办公软件应用、秘书礼仪、应用文写作、秘书心理学、商务英语、公共关系、秘书基础、文书与档案管理、行政管理、人力资源管理。在学习过程中，取得了良好的成绩。并考取了以下证书：

1、全国计算机一级等级证。

2、通过学习，我不仅具备了秘书专业知识，还具备了较好的英语听说能力和计算机操作能力，达到上岗即用的标准。此外，我还利用课余时间广泛涉猎了大量书籍充实了自己。更重要的是严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、拓新的性格特点。

在校期间，我积极参加各种社会实践活动，曾在万德电子有限公司当过文员，在美的公司当过促销员。各种实践经历锻炼了我，使我具备了高度的工作责任和吃苦耐劳的精神。

期盼成为贵公司的一员，从事秘书及相关工作。也许我的知识和实践经历还略显稚嫩，但我会用我的热情、勤奋来弥补，以我最大的能力来回报贵公司。

最后，衷心祝愿贵单位事业发达、蒸蒸日上！

此致

敬礼！

求职者：

篇16：商务文秘简历

目前所在： 广州 年 龄： 23

户口所在： 肇庆 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

培训认证： 未参加  身 高： 160 cm

诚信徽章： 未申请  体 重： 47 kg

人才测评： 未测评

我的特长：

求职意向

人才类型： 应届毕业生

应聘职位： 文秘/文员：办公室文员，行政专员/助理：经理助理，文案/策划：文案策划专员

工作年限： 0 职 称： 高级

求职类型： 实习可到职日期： 随时

月薪要求： 1500-- 希望工作地区： 广州,佛山,肇庆

工作经历

志愿者经历

教育背景

毕业院校： 广东工贸职业技术学院

最高学历： 大专 获得学位:  毕业日期： -07

专 业 一： 商务文秘 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

-09 2009-07 广东工贸职业技术学院 商务文秘 - -

语言能力

外语： 英语 良好 粤语水平： 精通

其它外语能力：

国语水平： 优秀

工作能力及其他专长

熟悉Windows 2000/XP 操作系统平台，能熟练使用Microsoft Office办公软件；语言表达能力强；有一定的公文写作能力。

详细个人自传

乐观主动，好发表意见，有管理才能；为人热情，擅长于与人沟通，人际关系佳；说服能力强，擅长于语言表达，逻辑清晰，具有感染力----这就是我！

篇17：商务文秘简历

行政/后勤-行政专员/助理

篇18：商务文秘求职信

商务文秘求职信

尊敬的领导：

您好！很高兴你能在百忙之中垂阅我的求职信！

我是XX职业学院现代商务文秘专业的一名大学生。在投身社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的工作，更好地发挥自己的才能，实现自己的人生价值，谨向各位领导作一自我推荐。

我系统学习和掌握了日常行政公文的写作、秘书学、国际金融、设备文书和现代汉语等知识并全面了解了会计原理，中国文学史等学科的知识。具有对计算机办公软件的操作能力以及秘书工作能力。同时我积极参加各种活动和社会实践，组织、策划和协调能力都有较大的提高。

我除具有本专业需要掌握的较强的语言文字表达能力、较强的公关办事能力、基本的管理能力和办公软件的操作能力外，还熟练掌握计算机的基本操作。当然光靠“道理”是找不到工作的，所以我在认真学习专业知识的同时，也不忘根据自己的兴趣，学些计算机方面的.专业知识，课余也不忘自己的爱好，经常打打篮球，强健自己的体魄。

同时，我利用课余时间广泛的阅读了大量书籍，不但充实了自己，也学习到了自己多方面的技能。此外，我还积极参加各种社会活动抓住每一个机会锻炼自己。我稳重、坚强、乐观、朴素，对学习和工作有认真负责，与人和睦相处。大学生活我全面提升个人素质，认识到团结合作的重要性。

我相信自己的选择，很希望能和贵公司合作，如果有幸被贵公司录用的话，我将凭我的能力和贵公司共同进步;如未被选中，那定是我的能力还未能达到你们的要求，我将继续不断的学习！

此致

敬礼！

求职人：

XXXX年XX月XX日

篇19：文秘类专业知识

一、基础知识

秘书工作者知识的第一个层次，是秘书工作者必备的知识和前提条件。秘书工作者的知识面要广，基础知识要扎实。为此秘书工作应掌握以下三个方面的知识。

1. 科学文化知识

基础知识的基础，包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。特别要注意语言文字和历史知识的提高，重视历史知识的学习，可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。

2. 马列主义理论知识   哲学、政治经济学、党的建设、邓小平理论、有实践中不断地学习，才能提高理论修养。

3. 政策法规知识   这是作为秘书工作者必备的知识，包括党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相关的知识，特别要注重后者的学习。因为它在平时的工作中接触最多的知识。

二、专业知识

是秘书工作者知识结构的核心或者是主体，也是区别于其他领域的知识结构的方面。

1 理论知识，是秘书学和秘书工作总体的理论知识，是秘书工作者胜任本职工作的重要前提，总的理论，   也是秘书工作的基本理论知识，秘书指导思想。 分门别类的理论，包括文书处理，信息处理，信息调研和秘书实务的理论。

2 业务知识，秘书工作中各个环节的操作常识，基本技能，操作规范，公文的起草等。

3 行业知识，秘书工作者所在机关的行业的基本知识。

三 、相关知识

秘书工作者的辅助知识，它包括以下几个方面的知识。

1 新的学科知识，社会科学和自然科学，是相关知识中的一个重要内容，包括行为科学、系统论、控制论、信息论。

2 管理学知识，行政管理，领导科学，决策等方面的知识。

3 社会交往知识，社会关系学，公共关系学，人际关系学等，以便秘书工作者在工作能够提高自身的交际能力，信息沟通能力。

4 心理学知识。

四 、社会知识

国际知识，当前国际的基本问题，世界格局，政治，经济，军事，思想，科技，文化等方面知识的变化及发展情况。   国内知识，国情，民情，民俗，民风等 。

文秘专业内容：

一个称职的秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。其中文字表达能力是最重要、最基本的，也是实现其它能力的基础。可以这么说，文字表达能力是秘书工作人员的基本功，是“看家”的本领。

那么，怎样才能有效地提高文秘写作的能力呢?具体说来，主要应注意以下几点：

首先，要端正态度，培养兴趣，自觉学好文秘写作。

不管干什么事情，必须有正确的态度和浓厚的兴趣，这样才有动力，才乐于去干，并想方设法去把工作干好。学习文秘写作也是如此。写作，是一种复杂、精细的精神生产，是一项十分严肃而艰苦的创造性脑力劳动，决不是轻而易举、一蹴而就的事情。美国著名的未来学家约翰·奈斯比特在《大趋势——改变我们生活的十个新方向》一书中指出：“在工业社会向信息社会过渡中，有五件?最重要?的事情应该记住，而其中的一件就是：在这个文字密集的社会里，我们比以往任何时候都更需要具备最基本的读写技能。这里所说的?读写技能?，首先就是足以应付日常工作和生活所需的写作能力，也就是应用写作能力。”与此同时，我们还要培养学习文秘写作的浓厚兴趣，变被动为主动，变要我学为我要学。爱因斯坦说过：热爱是最好的老师。对写作有强烈的责任感和浓厚的兴趣，热爱写作，热爱到“忘我”、“痴迷”的程度，“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，“每有会意，便欣然忘我”，乐此不疲，如饥似渴地去钻研，废寝忘食地去琢磨，持之以恒，这样就一定会学得好，学得入门，就会不断地取得进步。

其次，学习文秘写作基础知识，借鉴优秀作品。

写作有没有规律可循、方法可求呢?我们的回答是肯定的。古人说：“写作无秘雇作文有要道”，“定体则无，大体须有”，这种认识是符合辩证法的。我们所学的文秘写作教材，就是前人文秘写作经验的科学总结，就是揭示文秘写作的一般规律、引导人们掌握文秘写作方法和技巧的理论。

要提高文秘写作能力，还应有意识地选读一些范文，以作借鉴。鲁迅说过：“凡是已有定评的大作家，他的作品，全部就说明着?应该怎样写?。只是读者很不容易看出，也就不能领悟。我们也应认识到：读书是读他人之书，作文是作自己之文;借鉴只是从中汲取营养，经消化后成为自己的东西;而不是生搬硬套，模仿抄袭，“依葫芦画瓢”。

最后，要勇于实践，坚持多练习、多修改。

写作是一种技能，技能的提高要靠实践。实践出真知。立足于多写多练，这是提高写作能力最有效的途径。如果只读不写或少写，那就会眼高手低，所学到的确良知识，将无用武之地，写作水平也就止步不前。天道酬勤，勤能补拙。只有勤学若练，坚持不懈，才会熟能生巧，运笔自如，真正学到本领。 作为文秘人员，多写多练固然重要，但每次拟稿时，还要进行仔细的修改。多修改自己的文章也是提高文秘写作能力的一个重要环节。多改符合人们认识客观事物由浅入深、由片面到全面的规律，也是写文章责任心强的一种表现。文章频改，工夫自出。事实上，多一次认真修改，就多一份写作的体验，就多一项具体的收获。作为称职的秘书人员，要有高度的责任感，，养成修改文章的良好的良好习惯，虚心听取领导和同志们的意见，克服怕人挑“刺”的思想，对每一篇文章反复推敲，精思细改，这样写作能力才能迅速地提高。

文秘必须掌握的电脑技巧

一、红头文件的制作及标准

1、进行页面设置

选择“文件”——“页面设置”选择“页边距”附签，上：3.7厘米 下：3.5厘米 左：2.8厘米 右：2.6厘米。选择“版式”附签，将“页眉和页脚”设置成“奇偶页不同”,在该选项前打“√”。选择“文档网格”附签，“字体设置”，“中文字体”设置为“仿宋”;“字号”设置成“三号”，单击“确定”按钮，选中“指定行网格和字符网格”;将“每行”设置成“28”个字符;“每页”设置成“22”行。然后单击“确定”按钮，这样就将版心设置成了以三号字为标准、每页22行、每行28个汉字的国家标准。

2、插入页号

选择“插入”——“页码”，“位置”设置为“页面底端(页脚)”，“对齐方式”设置为“外侧”。然后单击“格式”按钮，“数字格式”设置为全角的显示格式，单击“确定”按钮，再次单击“确定”按钮完成页码设置。双击页码，在页码两边各加上一条全角方式的短线;并将页码字号设置成“四号”;字体任意;奇数页的页码设置成右空一个汉字，偶数页的页码设置成左空一个汉字。

3、发文机关标识制作

选择“插入”——“文本框”——“横排”菜单项，鼠标将会变成“┼”，在Word 20xx版面上单击鼠标左键，出现一个文本框，在该文本框内输入发文机关标识，输入完成后，选中该文本框，单击鼠标右键——“设置文本框格式”，在这里来设置红头的属性。

选择“颜色和线条”附签，“颜色”设置成“无填充颜色”。选择“大小”附签，“高度”设置成“2cm”;宽度设置成“15.5cm”。注：用户可根据实际情况调节尺寸。选择“版式”附签，单击“高级”按钮，水平对齐：“对齐方式”设置成“居中”，“度量依据”设置成“页面”;垂直对齐： “绝对位置”设置成“页边距”， “下侧”设置成“2.5cm”——平行文标准，“8.0cm”——上行文标准，注：用户可根据实际情况调节尺寸。然后单击“确定”。

选择“文本框”附签，左、右、上、下都设置成“0cm”，单击“确定”完成。文本框属性全部设置完成，单击“确定”按钮。选中文本框内的全部文字，将颜色设置成“红色”，字体设置成“小标宋简体”，字号根据文本框的大小设置成相应字号，但要尽量充满该文本框，这样，宽为155mm、高为20mm、距上25mm的红头制作完成。

4、红线制作

首先将“视图”——“工具栏”——“绘图”选中，单击“绘图”工具条的直线工具，鼠标会变成“十”字形，左手按住键盘上的Shift键，右手拖动鼠标从左到右划一条水平线，然后选中直线单击鼠标右键，选择“设置自选图形格式”，红线的属性在这里进行设置。选择“颜色和线条”附签，“颜色”设置为“红色”;“虚实”设置为“实线”;“粗线”设置为“2.25磅”。选择“大小”附签，“宽度”设置为“15.5cm”。选择“版式”附签，单击“高级”按钮，水平对齐：“对齐方式”设置成“

中”，“度量依据”设置成“页面”，垂直对齐：“绝对位置”设置成“页边距”，“下侧”设置成“7cm” ——平行文标准，“13.5cm”——上行文标准，注：用户可根据实际情况进行调节。单击确定。

5、文号制作

平行文文号：文号——三号仿宋、居中显示。

上行文文号：文号——三号仿宋字体、左空一个字的距离;签发人——三号仿宋字体;签发人姓名——三号楷体、右空一个字的距离。 注：文号一定要使用六角符号。六角符号插入方法：选择“插入”——“符号”——“符号”附签，找到六角符号后，将光标置于准备插入的地方，单击“插入”按钮即可。

6、主题词制作

选择“表格”——“插入”——“表格”，选中表格，单击鼠标右键——表格属性——“表格”附签，“对齐方式”设置为“居中”;然后单击“边框和底纹”按钮，在“预览”窗口中将每行的下线选中，其它线取消，在表格中填写具体内容：主题词用三号黑体;主题词词目用三号小标宋;抄送、抄送单位、印发单位及印发日期用三号仿宋。

7、保存成模板文件

单击“文件”——“保存”，“保存类型”：选择“文档模板(*.dot)”;“文件名”：给模板命名;“保存位置”：模板所在路径(一般不做，默认即可)。 至此，模板制作完成。以后所有属于此种类型的公文都可以调用该模板，直接进行公文正文的排版。 要对该模板进行修改，可以调出相应模板，方法是：选择“文件”——“打开”，找到相应的模板路径，若模板保存时按系统默认设置的，然后单击“打开”按钮调出模板即可进行修改。

二、公文正文排版

1.依据模板建立新公文：

选择“文件”——“新建”——“常用”附签，选中所需模板，单击确定，调出模板。

2.制作公文正文内容：

正文内容根据用户的实际需求，可以直接录入文字，也可以从其它软件中将文字复制进来，但必须遵循以下国家标准：

标 题——二号小标宋字体，居中显示; 主送机关——三号仿宋字体，顶格，冒号使用全角方式;

正 文——三号仿宋字体;

成文日期——三号仿宋字体，右空四个字的距离，“○”和六角符号的输入方法一致，不能使用“字母O”或“数字0”代替。

文号、签发人、主题词——按照模板定义的字体填写完整。最后，将红头、红线、文号、签发人、标题、主送机关、正文、成文日期、主题词的相互位置调整好。

三、用Word制作电子公章

1、图章轮廓

选择“插入→图片→自选图形”，在“绘图”工具栏中选择椭圆，按下Sfift键在文档中拖出一个圆，设置为“无填充色”，线条宽度为2磅，颜色为红色，“叠放次序”为“最底层”。

2、编辑文字

在文档中插入艺术字，选择环形艺术字，输入内容后设置字体、字号，然后用艺术字周围的8个拖拉按钮把文字拖成圆形，并放在已经画好的圆内，可以用Ctrl键和方向键帮助移动到准确的位置。并把艺术字设置成红色。

3、插入五角星

在“自选图形→星与旗帜”中选中五角星，然后在文档中画出一个大小适合的五角星，并设置成红色，移动到圆中合适的位置，然后选中圆、艺术字、五角星，单击鼠标右键，选择“组合”，一个公章就制作出来了，要用时复制一个到目标处，是不是很正规啊!