浅析企业经营管理与绩效目标考核

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篇1：浅析企业经营管理与绩效目标考核

浅析企业经营管理与绩效目标考核

近些年来，绩效考核渐渐成为企业内部管理的主要方式和途径之一，是众多企业单位广泛应用的管理手段。企业通过对所属单位、部门已经制定好的绩效目标和考核办法，就可以对企业的管理层以及员工进行阶段性的考核与评价，并根据考核结果及时的进行奖惩，在增加企业经济效益的同时，还能激励员工积极的参与到企业的建设中，将实现员工的个人价值与增加企业经济效益联系起来，使企业可以更加健康、科学的发展。

一、绩效目标考核的内涵以及主要作用

1.绩效目标考核的定义与考核原则

所谓绩效目标考核，就是企业以已经制定的企业战略目标为基础，通过运用特定的指标与评价标准，对相关员工的工作行为以及工作所取得的绩效进行评价与考核，并且运用该评价考核的结果及时进行奖惩，以此对相关员工的绩效进行正面的引导。通常情况下，绩效目标考核应遵循客观、公平、严格、指标分类统一、结果公开、奖惩结合、结果反馈以及信息对称的原则。

2.绩效目标考核的主要作用

通过绩效目标考核，可以有效的促进企业经营管理水平与管理质量的提高，其主要能发挥出以下作用：

(1)作为建立员工薪酬制度的主要依据，通过对员工的绩效评价与考核，可以科学地分配员工薪酬，使员工薪酬分配更加公平与合理。

(2)通过对员工的绩效评价、考核与奖惩，可以使员工更加明确自己在工作中的取得的成绩和存在的问题，以便在下一个阶段的工作中不断加以改进和完善，激发其提高工作的积极性、主动性和创造性。

(3)通过对员工进行绩效考核，能够正确地评价、认识员工的工作能力，使企业更加合理的分析、调整企业的员工结构甚至是业务结构，使员工能够在企业的生产经营中发挥出更加积极的作用。

二、绩效目标考核在企业经营管理中的主要应用

要想在企业的经营管理中充分发挥绩效目标考核的作用，就要从企业内部各单位、部门的'管理着手，认真落实绩效目标考核管理制度，使企业内部的所有员工都重视这一管理模式。在企业中应用绩效目标考核，主要是对企业的管理人员员工结构、员工培训、成本控制等方面进行管理，可以有效的提高企业的管理质量与管理水平。下文就是分析绩效目标考核在企业经营管理中的具体应用。

1.以绩效目标考核鞭策管理层不断提高管理水平

一个企业的未来规划和未来发展方向在很大程度上依赖于企业管理层的管理水平，企业管理层的决策对企业的发展有着直接的影响。通过绩效目标考核管理过程中对企业经营管理制定具体的目标，不仅可以使管理层能够更加准确的对自己的工作内容和工作目标进行定位，多方位、多角度地鞭策他们不断地完善自身的管理能力和管理水平，还可以促使管理层根据企业的绩效目标考核的结果去规划企业的未来发展方向，使企业的发展规划更加符合自身的实际情况，并且将该目标具体细化到企业的每个单位、每个部门、每个员工以及发展的每个环节，使企业的发展更加科学。

2.以绩效目标考核调整优化企业内部员工结构

一个企业的竞争力不仅包括企业的资金、设备、设施、环境和地域，还包括企业的管理水平与员工的工作效能，尤其是企业的管理水平和员工的工作效能对增强企业的竞争力有着重要的意义。因此，在企业的经营管理中不断优化企业的员工结构，能够有效提高员工工作效能和企业的管理水平。通过绩效目标考核，可以据实了解员工的优劣与特长，以充分发挥其特长来调整员工结构，从而使企业的员工、部门、单位之间协作更加高效，使企业的管理水平不断提升、整体实力不断增强。

3.以绩效考核激发员工的工作积极性

就目前的现实情况看，很多的企业存在人员非正常流动较为频繁的现象，其主要原因之一就是激励机制上存在问题。员工外流的企业，往往是没有制定合理的员工激励与奖惩制度，不能使员工明确他们的责权，至其没有工作的积极性。通过绩效目标考核管理，可以对每一个员工的业绩明确具体的量化标准和考核标准，而且有规范的奖惩制度，使员工能够对自己的工作能力、工作目标有准确的定位;同时，可以让员工实现自我价值与实现企业价值有机的统一，使企业能够获得更好的经济效益与社会效益。

4.以绩效目标考核控制企业的经营成本

通过绩效目标考核，可以有效的控制对企业的生产经营成本，提高企业的经济效益。在绩效目标考核的具体管理内容中，对相关业务和岗位都会有关于企业成本控制的考核指标，其目的是通过精细化的管理全方位提高企业生产经营效率，降低企业生产经营成本，使企业更加科学、高效、健康地向前发展。

三、结束语

绩效考核已经成为现代企业不断提高管理质量与管理水平的主要途径之一。通过绩效目标考核，可以对企业内部员工的奖罚、职位变动以及企业的未来规划等多个方面带来重要的影响，对提升企业的经营管理水平和效益发挥积极的作用。强化绩效目标考核制度的管理，可以使企业在日益激烈的市场竞争中保持有利的地位，确保企业实现更好的经济效益与社会效益。

篇2：经营管理目标考核责任书

为进一步加强安全生产工作，全面落实政府安全监管职责，认真开展“安全生产年”活动，深入搞好隐患治理和专项整治，减少事故总量和伤亡人数，遏制较大事故，杜绝重大以上事故，确保安全生产形势持续稳定好转，促进经济社会各项事业又好又快发展，市人民政府与你县政府签订20__年度安全生产目标管理责任书，明确以下安全生产责任目标。

一、安全生产控制指标

完成市政府安委会下达的生产安全事故控制指标，不发生较大及以上生产安全事故。

二、安全生产工作指标

1、加强组织领导，严格落实政府安全生产监管职责,实行主要负责人负总责和领导班子成员“一岗双责”的安全生产领导责任制，层层签订安全生产目标责任书，做到奖惩分明。2、加大政府安全投入，设立安全生产专项资金，安排安全生产科研经费，保障安全监管、应急救援等所必需的经费及装备。3、深入开展隐患排查治理行动，建立健全隐患排查治理长效机制，及时整改各类事故隐患。4、加强安全生产源头管理，严格安全生产行政许可，认真贯彻执行建设项目安全设施“三同时”有关规定，新(改、扩)建建设项目安全设施“三同时”达到100%;严厉打击非法生产、经营行为，坚决关闭不具备安全生产条件的生产经营单位。5、建立健全安全生产应急救援预案并定期进行演练，努力提高应急救援能力;加强安全生产应急救援体系建设，建立县级安全生产应急救援指挥中心和安全生产综合监管应急救援指挥信息平台。6、加强安全生产宣传教育培训工作，提高广大干部职工的安全意识和安全技能，企业负责人、安全管理人员和特种作业人员持证上岗率达到100%。7、督促企业履行安全生产主体责任，积极开展企业安全标准化创建活动。8、加强安全监管机构和队伍建设，配足配强安全监管工作人员，强化安全生产执法监察。9、按照国家有关规定及时报告生产安全事故，并积极组织抢救;严格按照“四不放过”原则认真调查处理生产安全事故，及时结案和备案，对事故责任人的责任追究落实到位。10、及时完成市政府部署的其他安全生产工作任务。

三、考核范围

按照市人民政府安全生产委员会下文界定的范围考核。

四、考核奖惩

市政府安委会将按照《安全生产目标管理考核办法》等有关文件规定进行年度考核，对完成安全生产控制指标并在工作中做出突出成绩的给予表彰奖励，对突破控制指标或完不成工作指标的，实行“一票否决”，取消评先树优资格。

五、起止日期

本责任书自20__年1月1日起至20__年12月31日止。双方政府负责人签字后生效。

六、本责任书一式两份，签字双方各执一份。

市人民政府签字人：

县人民政府签字人：

篇3：经营管理目标考核责任书

为充分调动下属公司管理团队的经营积极性，充分挖掘经营潜力，推动企业经营管理逐步向理性、科学、精细和规范化的方向发展，依据行业经营经济指标结合试营业效益分析，按照责、权、利对等的原则，现与____X订立本经营目标责任书。

一、经营目标

1、年度总产值4800万元;

2、年度净利润500万元(不包含房屋租金和固定资产折旧);

3、年度资金回笼率95%。

二、考核时效

以年度考核，自20__年1月1日起至20__年12月31日止。

三、考核对象

总经理及部门经理以上管理人员(管理团队)。

四、授权经营范围

____X，包括：住宿、餐饮、洗浴、茶楼、健身房。

五、考核内容及考核指标(以百分制考核)

1、经营目标完成情况

①完成年度总产值目标基数值计基本分10分;②完成年度利润目标基数值计基本分70分;③完成年度资金回笼率目标计基本分5分。

2、安全生产

酒店范围内全年消防安全和其他安全生产责任事故损失低于0元的计基本分5分。

3、治安管理

酒店范围内全年打架斗殴、酗酒闹事现象低于4次的计基本分5分。4、管理机制

各项基础管理制度建立健全计基本分5分。

六、工资与奖罚

(一)工资

1、被考核人的工资与经营效益挂钩，收入上不封顶，下不保底;

2、被考核人每月预发60%协议工资，年度总考核后一次性结算兑现绩效工资;

(二)奖罚

1、年度利润每递增100万元(含100万)加2分，每下降100万(含100万)扣1分，以此类推;

2、年总产值每递增200万元(含200万元)加0.5分，每下降200万元(含200万元)扣0.5分，以此类推;

3、年度(结算年度)资金回笼率每上升1个百分点加0.5分，每下降1个百分点扣0.25分，以此类推;

4、年度消防安全和安全生产事故(含盗窃)损失每递减2019元加0.5分，每递增2019元扣0.25分，以此类推;

5、年度酒店范围内全年打架斗殴、酗酒闹事每减少1次加0.5分，每增加1次扣0.5分，以此类推;

6、创新管理机制和合理化建议产生明显经济效益的每项加1分。

七、考核数据及考核办法

1、经营指标考核数据来源以月度生产经营《会计报表》为依据，年底由总公司财务部会同被考核单位相关部门集中汇总、审核、签字确认;

2、突破性工作考核数据，由总公司按月对被考核单位日常经营管理情况进行综合评价确认，日常书面总结无实质内容的直接评为0分。材料及数据由被考核单位对口管理部门提供;

3、被考核单位负责将经营目标指标的细化分解，对于考核时无法提供数据的采取书面总结的形式，书面总结无实质内容的为0分。

八、奖罚兑现

考核总分确认后按分值换算为货币直接兑现给被考核单位，再由被考核单位分解到人。

九、责任书的变更、解除与终止及法律责任

1、变更

考核方根据经营综合情况可以对责任书内容的进行适当调整;被考核方在责任期内对情势变化所引起的责任内容变更须经考核方同意。

2、解除

责任书的解除一般由双方协商确定。但在下列情况下考核方人可单方解除：

(1)被考评人违反重大经营管理方针政策和目标规划时;

(2)由于管理不善致使公司营运出现重大危机或威胁时;

(3)发现被考评个人有违法犯罪行为时。

3、终止

责任书的变更或解除均为原责任书终止情形。在变更责任书时须重新签订责任书文本。

4、法律责任：

(1)在考核期中如出现重大失误，考核方有权解除被考核方及其团队的经营资格，，给公司造成损失的依法追究其经济责任;

(2)因渎职给公司造成损失的，公司依法追究其经济责任和刑事责任;

(3)被考核方团队或个人伙同他人谋取私利、损害公司利益的，公司依法追究其经济责任和刑事责任。

十、附则

1、1分值=货币人民币万元;

2、本责任书的内容由总公司办公室、财务部负责解释。

3、本责任书总公司法人代表和下属分公司第一负责人签署后生效;

4、本责任书壹式贰份，考核方和被考核方各执壹份，具有同等的法律效力。

考核方：法人代表：

被考核方：签字代表：

签于：年月日

篇4：经营管理目标考核责任书

为了强化项目管理人员责任意识、提高项目管理水平、进一步加强公司对工程项目的管理，制订项目经营目标责任书，明确公司与项目经理(管理方)双方的责任和权利。根据公司《项目管理实施办法》，结合项目的实际情况签订项目经营目标责任书。

第一条 公司将 工程项目以实行项目经营目标管理的方式与

项目部签订目标责任书，责任人：项目经理： (第一责任人)、副经理： 、总工程师： 、会计师： 。以上几人统称为目标责任人。

第二条 1、依照公司《项目经营目标管理制度》将该项目交由项目经理及领导班子实行项目目标经营责任管理。项目经理及领导班子的收入与项目经营成果挂钩。多项费用包干控制、完成奖励、节约奖励，完不成处罚，超支自负。

2、本项目核定的目标利润指标为 万元、成本节约额为3%、工资总额为 %、业务招待及办公等其他开支为5‰，不可预见的开支 。

3、项目经理及项目班子成员(即目标责任人)收入分为基本工资类收入、经营目标利润奖励收入、目标成本节约奖励收入、业主奖励部分共四大部分，其他奖罚指标按第十二条执行。

4、项目经理及领导班子的年基本收入(以下均包含领导班子成员，统称为目标责任人)

A. 目标责任人的年基本收入是由本章第3条的四个部分组成。(对跨年度项目，经营目标利润奖励，目标成本节约奖励以项目为单位核算，不按年度核算)

B. 目标责任人的月基本收入按基本工资、工地生活补贴类、效益工资、甲方(或业主)奖励留在项目部分共四部分组成。效益工资的发放按公司《工资核算标准及管理办法》执行。

C. 目标责任人个人获得的科技、管理成果奖、发明创造奖等特殊奖按80%归个人。

5、目标责任人的经营目标收入

A. 项目全部交工后，经公司审计、并考核认定项目经营目标利润总金额及综合指标量化打分的百分值，兑现时按目标利润与目标利润的超额部分各按比例计算。未完成目标利润指标形成亏损，则按本责任书第十二条办理。

B. 项目施工管理中出现重大伤亡事故，造成各种损失的按公司制度《安全生产规定》及第十二条有关条例处罚。

C. 项目实施中《工程项目经营目标管理制度》中三至八款出现问题，罚款三次后仍无效果，公司可采用行政手段予以解决。

6、业主奖励

业主给项目部的奖励部分，奖励金额应视其性质区别对待。

①若系业主或项目部从工程款造价中已扣交，用于筹集奖励基金，应先弥补其已扣交筹集奖励基金数，剩余的奖罚相抵后无风险时按下列原则办理。如纯属进度质量奖励，则按奖励总金额的 40% 留项目由项目部分配，但用于项目班子成员及业务骨干的奖励不得超过项目上留下40%中的 60% ，对于奖励总额的剩余60%及时上交公司。

②如项目标价较低属以奖代补性质的，该项目部提留不得超过奖金总额的 30% ，用于项目班子成员及业务骨干的金额不得超过项目上留下30%中的 50% ，对按总额的剩余70%及时上交公司。

4、上述奖励分配方案、发放时间，由项目上根据奖励、处罚风险解除后，按公司制度《绩效工资及奖金发放办法》适时作出方案，并由项目班子成员讨论后报公司审批后再给于发放。

本项目确定为：①或② ( )

第三条 与业主、甲方的进场合同、资产购置合同、劳务合同在签字前报公司法律顾问审批后执行，成形后原件寄给公司存档。

第四条 项目管理内容

1. 工程项目经营目标利润、成本节约、质量、安全、工期、人才培养;

2. 项目管理内容：为合同清单内工程量所必须的各种管理;

3. 项目管理责任期限：以满足业主要求的工期为限，从项目筹备到竣工验收。

第五条 项目经理的权利

1. 有权根据项目工程的实际需要设立项目经理部，组建领导班子成员及其职能机构，善于发挥项目领导班子集体决策与职能部门的作用;

2. 有权在公司核准的工资总额内制订员工的收入分配方案，报公司核准后执行;

3. 有权支配和使用公司制度标准内的业务经费;

4. 有权按程序审批职能部门申报的工程材料及设备配件采购计划;

5. 有权按照公司规定对优秀员工进行奖励，对违纪员工给予处罚;

6. 有权根据工程需要制订聘用、解聘工程技术和其他管理人员方案(不含财务人员)，报公司批准后执行;

7. 经项目经理部综合判断分析，认为需将部分技术含量不高的工程由劳务协作队伍承担施工的，经书面报公司批准后按本制度《项目管理实施办法》中第六章规定实施。

8. 项目经理对于派往工地的骨干人员及学生，要团结他们一道工作，平等相待，严禁亲疏，做到人尽其才，尽量发挥他们的长处。对于项目经理一月内提出有四人以上需调整工作和有四人以上员工要求调整工作的项目经理，给于项目经理当月工资15%的扣罚。公司将对项目经理及其领导班子成员，要不定期地进行员工民主评议与打分，支持率不足40%以上的，应考虑其工作岗位的调整与撤换。严禁人员使用中的“帮派”体系及不按制度规定论功行赏的“小团体”意识。

9. 项目经理及财务人员要树立全局观念，在工程进行过程中，资金充裕时(即大干初期阶段)首先归还公司的启动资金，对于自有机械设备使用费、目标利润按工程形象进度的比例当月向公司予缴，以保证公司向税务机关予交所得税和确保公司业务的开展，严禁故意拖欠。

第六条 项目经理的责任

1. 遵守国家和地方政府的法规、政策，执行公司的规章制度和指令，经公司授权后代表公司同有关方面签订工程承包合同，努力完成项目部与公司签订的经营目标管理任务;

2.组织精干的项目领导班子，确定项目职能机构及其职责范围，坚持周务会议制度;

3.主持制订项目的总体计划和年、季、月度施工进度计划，按月检查总结，每周开会布置;

4.工程质量：满足业主合同规定中关于质量方面条款的要求;

5.安全管理：项目部必须严格加强安全管理，保护公司财产安全，保障职工人身、财产的安全，杜绝安全事故的发生，否则，按照公司规定的《安全管理责任》奖罚制度处理;

6.按照公司合同要求和业主的指令，保证施工人员、设备按时进场，做好材料供应工作;

7.协调项目部与业主、监理及周边单位和群众的关系，深入施工现场，及时处理矛盾，解决问题;

8.加强项目的基础管理工作，保证各种文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，保证工程按时计量;

9.做好项目工程的竣工图表资料与交验工作;

10.项目完成后，及时做好资产清算工作并向公司提交清算结果报告以便审计和交接;

11.严禁项目经理在其所管辖的项目中安排使用亲属、朋友及其家人从事单项工程的分包活动。若发现即行撤换该项目经理，且需赔偿给企业造成的损失。

第七条 项目管理工程结算程序

执行公司《项目管理工程结算程序》。

第八条 公司的责任和义务

1. 公司与业主签订的工程施工承包合同所规定的责任;

2. 公司应保证项目所需要的资金、设备和工程技术人员;

3. 公司随时检查、监督、指导项目的生产经营活动;

4. 项目管理经营不善或严重违反目标责任规定，致使经营目标利润难以履行时，有权终止目标责任人资格，并视情节轻重追究责任人的经济责任;

5. 维护项目的合法权益，协助项目解决施工困难问题，必要时增援精干技术人员帮助完成某项具体工作;

6. 公司委派财务人员负责项目工程的资金结算，并合理控制各项费用，定期向公司报告工程费使用情况，项目竣工时，全面进行资产清算。

第九条 项目经理在与公司签订项目目标管理合同时，应交纳 万元人民币，作为风险抵押，根据项目工程的实施情况，实施风险奖惩。

第十条 考核指标及标准：

(一)产值：产值届时根据签订的承包合同金额，实施施工图纸，工程量或设计变更、单价变更(以下简称“变更”)等内容，由甲方另行确定正常计划产值，并作为考核依据。

1、如属发包人主动变更(工程量或设计变更、单价变更)，无论变更增加或减少产值，乙方在报甲方认可后，均可作为增加或减少本目标责任书之正常完成产值考核指标的有效依据;如发包人主动变更并导致产值增加，但乙方未报甲方认可，甲方认定为瞒报行为，不仅要将其增加产值认定为本目标责任书正常完成计划产值，同时甲方可根据瞒报金额进行处罚(处罚条款见本目标责任书第十二条约定);如发包人主动变更并导致产值减少，但乙方未报甲方认可，甲方不予认定为减少本目标责任书之正常完成计划产值考核指标的有效依据。

2、如属乙方争取的变更，并导致增加产值，在报甲方认可后可作为纳入超产范围进行奖励(奖励条款见本目标责任书第十二条约定);如乙方争取变更并增加产值，但未报甲方认可，不纳入超产范围进行奖励，其增加产值有甲方认定为本目标责任书正常完场计划产值。

(二)安全：

1、医疗处理费用：该工程项目医疗处理费用按工程产值进行控制，若实际完成产值在500—800万元以内的，医疗处理费用控制在10000元以内;产值在800—1000万元以内的，医疗处理费用控制在15000元以内;产值在1000万元以上的，医疗处理费用控制在20190元以内。

2、轻伤伤休率：该工程轻伤伤休率控制在1.5‰以内(轻伤事故：造成职工肢体或某些器官功能性或器质性轻度损伤，表现为劳动力轻度或暂时丧失的伤害，一般每个受伤人员休息一个工作日以上，105个工作日一下);

3、重伤事故：0次(重伤事故：一般指受伤人员肢体残缺或视觉听觉等器官受到严重损伤，能引人体长期存在功能障碍或劳动力有重大损失的伤害，或者造成每个受伤人损失105个工作日以上的是能伤害);

4、死亡事故：0次(死亡事故：一次事故中死亡1-2人的事故);

5、重大伤亡事故：0次(重大伤亡事故：一次事故中死亡3人以上，〈含3人〉的事故);

6、特大伤亡事故：0次(特大伤亡事故：一次事故中死亡10人以上〈含10人〉的事故);

7、急性中毒事故：0次(急性中毒事故：指生产性毒物一次或短期内通过人的呼吸到、皮肤或笑话道大量进入体内，是人体在短时间发生病变，导致职工立即中断工作，并须进行急救或死亡的事故;急性中毒的特点是发病快，一般不超过一个工作日，有的毒物因毒性有一定的潜伏期，可在下班后数小时发病).

(三)质量：

1达到现行质量验收合格标准，一次验收合格;

2、符合现行备案制要求;

3、该工程项目一次直接经济损失16000元以上的质量事故：0次;累计损失费用按如下方式进行控制：若实际完成产值在500万元-800万元的，质量损失费用控制在5000元以内;产值在800-1000万元的，质量损失费用控制在10000元以内;产值在1000万元以上的，质量损失费用控制在16000元以内。

4、竣工验收3个月内无明显质量缺陷。

(四)工期：按发包方确定时间完成。如遇以下情形，在取得发包方指令后，乙方应书面报告甲方，甲方确认后工期可相应顺延：

1、不可抗力;

2、连续三天及以上的罕见恶劣天气;

3、因发包原因导致工程返工，增加工程量、设计变更、工程款拖欠等情况。

如遇工期顺延情形，项目部应提出书面请求，由甲方确认后生效。

(五)成本：

成本按以下方法确定：

1、与发包单位签订的工程施工承包合同，原则上在工程动工前、中由乙方或甲方指定人员进行工程造价预算，施工中增减或变更(含设计变更或发包方指令变更)等工程项目，起造价作相应增减，届时甲方按前述方法进行造价核算，起成本经甲方审定后作为本责任书的成本考核标准。

2、项目部管理人员及工勤人员的工资，根据签订的工期和每个人的工资标准计算。增人不增资，减人按被减人员工资100%扣减。

3、差旅费、招待费、检验费等现场其他费用按规定报销，均纳入工程成本。

4、由于乙方自身原因超过工期，不增加管理人员工资、差旅费。

5、凡乙方签订的购买合同、各类承包合同和结算资料一律报甲方审批后生效。

第十一条 风险抵押金由公司建立专项帐户存储保管。

第十二条 奖励与处罚

(一)奖励

公司根据公司与发包单位签订工程承包合同完成情况及工程项目实际完成情况，实行各工程项目单项考核奖励。奖励分两部分分别奖励：即经营目标完成后，按实现的经营目标利润为基数奖励和完成目标利润的同时，实际成本总额低于目标成本的节余部分的奖励。项目经理及员工基本薪金标准：按照公司工资发放标准执行。

1、工程完工结算后，完成目标利润的项目，按下达目标利润(分包项目按2—4%;自行投标项目按0.5—2.0%)奖励给项目经理，6%-8%奖励给项目业务骨干、员工(在工程项目经营目标签定时据情明确奖励系数);

2、项目各成本控制在目标成本以内，实际成本低于目标成本后而实现目标利润的超额部分，公司实行与项目按0.5:0.5比例分成。原则上按超额部分的50%奖给项目全体人员(路基40%、路面45%、桥梁50%)，由项目上自己分配，但分配实现超额利润方案需报公司审批后执行。施工中增加变更实现的超额利润计入项目总体超额利润按指标兑现。

3、依据奖励额度，奖励指标：产值占8%，成本占35%，质量、安全各占17%，工期占10%，管理占13%。其中重伤以上安全事故或工程质量一次验收不合格(或达不到备案要求)具有一票否决权。

4、在该工程现场任项目经理、总工程师、工程师、施工员等的主要工作人员奖金比例应高于从事项目部管理或后勤管理的员工。具体分配比例为;项目部经理占总奖励金额的15%，分管该工程的项目部副经理各占11%，总工程师占12%，负责施工技术、管理的工程师、施工员共占20%，安全工程师(安全员)占5%,造价人员占6%,质检员占3%，材料员占3%，保管员占3%，其他工勤人员占11%。以上人员身兼数职的仅按其中最重要一个岗位进行考核兑现，兑现比例不高于数个岗位合计比例，少于合计应兑现比例部分由项目部另行分配。因项目工程量增加而需增加技术或造价等岗位工作人员，届时由项目部拟出分配意见并报公司审定批准后可适当进行奖励分配比例的调整。未履行职责的人员或缺岗时期的奖励计发给代行职责的人。项目部经理，项目部副经理、总工程师，施工员，各专业工程师、造价师缓发各自奖励额度的15%，待竣工验收后3个月内无明显质量缺陷才补发。

5、超产奖:如产值超过10%(不含10%)另行发奖励，按产值所占比例的奖励标准×5%进行计算，计算式为超产值10%以上部分的产值×5%。

6、成本节约奖：如实际成本控制在指标内，则按第十二条(一)奖励中第2条统一计算，未完成则按处罚条款办理。

超值或成本节约奖励，责任人按以上一次性奖励同等比例计发。具体分配方案由项目部经理拿方案报公司批准实行。

7、奖励计发期限：每项工程竣工与发包方结算后，由乙方向甲方移交工程相关资料后，甲方业务部门负责人负责组织公司技术安全部、办公室、财务部等业务，管理部门人员最迟应在两个月内按照本责任书确定的考核内容及标准进行考核并兑现。

(二)未完成以上指标，奖励按以下标准扣取：

1、产值：乙方按本目标责任书第六条(一)款，在变更并引起产值增加或减少时向甲方申报批准后，实际完成产值与正常完成计划产值相等的情况下，全额计发产值部分奖励;实际完成产值超过正常完成计划产值，按上述超产奖条款计算超产奖;实际完成产值低于正常完成计划产值，每少10万元，扣该项工程奖励总额的3%，总计不超过8%。

乙方在变更并引起产值增加或减少时未甲方申报批准，属瞒报行为，瞒报总金额达到5万元，该项工程产值部分奖励由甲方全额扣发。

2、安全：

(1)实际完成产值在500-800万元以内的，医疗处理费用超过10000元;产值在800-1000万元以内的，医疗处理费用超过15000元;产值在1000万元以上的，医疗处理费用超过20190元，扣工程奖励的5%;

(2)发生重伤及以上安全事故，扣项目部全部奖励;

(3)轻伤伤休率超过1.5‰，扣工程奖励总额的3%。

3、质量

(1)质量验收不合格，扣本目标责任书的全部奖励;

(2)发生一次直接经济损失10000元以上的质量事故，扣工程奖励的5%;工程累计损失费用：若实际完成产值在500-800万元以内的，损失费用超过5000元;产值在800-1000万元以内的，损失费用超过10000元;产值在1000万元以上的，损失费用超过16000元，扣工程奖励的5%;

4、工期：延误1天扣工程奖励总额的1%，累计不超过该工程奖励总额的15%。

5、成本：每增大1%扣工程奖励总额的4%，累计不超过该工程奖励总额的40%。

6、管理：不服从甲方管理每次扣该工程奖励总额的3%、总计不超过15%;发生工地打架事件每次扣该工程奖励总额的3%，发生被监理人、发包方书面整改、批评每次扣该工程奖励总额的2%，发生被发包方或当地行业主管部门罚款每次扣该工程奖励总额的3%，累计不超过该工程奖励总额的15%;乙方项目部所有行政、后勤管理及非生产安全工作等均纳入本目标责任管理，管理工作中的缺陷，视严重程度进行扣奖励的处理，届时按甲方考核规定及实际情况考核办理。

(二)处罚：

目标责任人工资、福利补助、奖金与本目标责任书挂钩，如因工作失误、不尽职，给甲方造成较严重损失或带来不良后果，届时甲方有权根据公司管理制度、本目标责任书确定事项扣工资、福利补助、奖金等的惩罚，情况特别严重的，甲方可追究乙方责任人的法律责任;

如未完成目标利润的，则按未完成部分的2%-8%扣减项目经理的工资及风险抵押金。10%-15%从班子成员及业务骨干、员工工资及风险抵押金中扣减。

第十三条 施工过程中，由于管理疏忽出现重大伤亡事故及造成各种损失，请按公司制度《安全生产规定》和《违纪违规处理办法》执行。

第十四条 奖励金额在项目完工后，经济指标全部完成并与甲方(业主)结算手续完善，经审计无误后予以兑现。兑现分两次，第一次按本条规定办理兑现，第二次待质保金收回，变更、索赔款项收回，并经对整个项目审计完成后兑现。

对于完工后至兑现前逾期未收回工程款、质保金、变更、索赔款项，按年利率的4%加计，计算列入到处罚小项或剔减奖励小项内。

第十五条 对项目审计中发现业务应酬费、员工工资超额，采购材料器械及日用品中以白条或收据替代税务发票，均按税务部门年审时的口径，从奖金额中扣除(未完成目标利润者在处罚金额中累加)，若在结算时作了税金相应扣除的例外

第十六条 项目管理协议履行中，责任条款的增加、更改，由目标责任人和公司双方协商处理。遇客观事实，届时乙方上报甲方批准后再作相应调整或甲方调整后通知乙方履行。

第十七条 责任书经项目经理、公司总经理双方签字盖章并履行缴纳 万元的风险金抵押金后生效。

第十八条 工程完工，公司实行奖惩兑现后，责任书自然解除。兑现时甲方档案员负责收回本书在乙方的原件。

第十九条 管理：按公司《项目管理实施办法》、《工程项目成本经营管理实施办法》、《工程项目经营目标管理制度》执行。

附多项指标表。

公司总经理： 项目经理：

篇5：浅议市场营销与企业经营管理

浅议市场营销与企业经营管理

随着新世纪的到来，全球经济的显著特征就是企业朝多元化、一体化发展，在发展的同时，改革与创新也不断的深入，其涉足的领域更广，竞争更为激烈。在瞬息万变的市场经济中，繁荣与衰败、取胜与出局，更换交替，不断轮回，其间唯一不变的活跃因素便是营销。因为不管市场经济如何推动企业发展，企业自身的营销理念才是生存之本，它决定一切，主宰企业兴衰。注重营销，注重用户的需要，注重与其它企业的协调发展，注重企业整体形象与整体素质，已成为新世纪的企业求生存、谋发展。迎接新挑战的战略指导思想。

市场营销是企业管理中的命脉，是企业参与市场竞争的重要砝码。市场营销中视顾客为上帝，以消费者市场为主要研究对象。现代营销战略家阿尔。拉依斯曾经论述：“市场营销是一场战争，敌人是竞争对手，顾客是赢得胜利的基础。”从早期的快餐业、饮料业到近年的电脑业、汽车业以及房地产业，都反映出市场营销的“战争”特性。这种战争是没有硝烟的战争，是以价格、渠道、媒体、促销等为武器的战争。它的胜负不取决于武器的先进，而取决于正确的营销策略以及高效的运作能力，这种能力就是市场竞争力。

营销适用于一切企业，首先体现在大企业，综观层出不穷的行业大战，多为大企业充斥其间，它们资本雄厚，人才济济，市场经验丰富，有敢于争夺市场的先决条件。而中小企业往往势单力薄，资源匮乏，它们又如何面对激烈而又残酷的市场竞争呢?答案就在营销战略上利用有限的'资源，挖掘最大的潜力，创造无尽的价值。“兵不在广，而在于精”，况且，“船小好掉头”，只要进行深入的研究和合理的分析，扬长避短，市场一定会掌握在自己手中，企业也必将会有长远的发展。

如此看来，企业家要了解“市场营销”这个专名词的定义是非常有必要的。市场营销的含义就是指与市场有关的一切人类活动，即为满足人的需要和欲求而利用市场来实现潜在交换的活动。它是企业与顾客之间双方寻求有价值的物品的交换活动。著名的麦卡锡教授在《基础营销学》一书中，第一次提出市场营销组合“4P策略”，即产品、价格、销售区域及促销手段，以此满足目标市场顾客的需求。克特尔教授又在此基础上提出“大市场营销”的“6P策略”，即加进了政治力量和公共关系，后来他在1986年6月来中国讲学时，又提出加进了探查、划分、优先、定位，这就构成了营销组合的10P策略。

随着新经济的迅速发展，新型营销的模式也随之产生，主要表现为四种类型：一是服务营销、二是网络营销、三是概念营销、四是整合营销。新型市场营销与传统市场营销之间最大的区别就在于市场的主导位置不同。前者是消费观念导向，“以消费者为中心”，把市场看成生产过程起点，企业的职责首先是进行市场调查，了解顾客的实际需要，从而生产提供适销对路的产品；后者是生产观念导向，“以生产为中心”，把市场作为生产过程的终点，企业的职责就是直接将产品推入市场。新型市场经济模式的创新性使得原来只注重眼前效益的传统营销模式受到重创，同时也为企业的发展带来了新的机遇，这一飞跃也使企业的营销观念从过去的以企业为中心转变到现在的以顾客为中心，从而形成了真正意义上的以人为本的管理模式。

新型市场营销模式经过不断的实践总结及发展演变，已受到广泛的认可和重视。根据其特性和规律，制定市场操作规范，完善运营机制，重点围绕发挥企业自身优势，激发营销队伍的创造性来开展科学营销，牢固树立市场决定一切的经营观念。

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篇6：企业人际关系与绩效

企业人际关系与绩效

人是每个企业组织中最基本的因素,亦是最不确定的`因素,企业人际关系的好坏,在很大程度上决定了一个企业是否具有活力和生命力.

篇7：企业绩效与绩效管理

一、何谓企业绩效

绩效（Performance），也称为业绩、效绩、成效等，反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果，我们通常所说的企业绩效，指的就是企业管理活动的效果和效率。后者是为前者服务的。企业的绩效包含着两层意思，一个是组织绩效，就是组织最终运营管理的成果；一个是个人绩效，就是个人是否按照规则去做事。

组织绩效和个人绩效之间并不是孤立的，两者之间的关系如图5-1：

图5-1 绩效矩阵

个人绩效是由员工个人的职业化行为所决定的，主要考察的是员工达到目标的行为是否达到职业化的标准、是否在按照职业化工作程序做正确的事情。个人素质是决定个人职业化行为的主要因素。团体绩效主要是由团队合作的程度所决定的，团队建设、跨团队跨职能合作、知识经验共享、学习型组织的建立等团队“素质”是团队高绩效的决定因素。企业文化和共同愿景，则将个人、团队和组织的绩效有机地结合在一起，最终实现组织的战略目标。

二、何谓绩效管理

绩效管理本身代表着一种观念和思想，代表着对于企业绩效相关问题的系统思考。绩效管理的根本目的是为了持续改善组织和个人的绩效，最终实现企业战略目标。为改善企业绩效而进行的管理活动，都可以纳入绩效管理的范畴之内。应该说，绩效管理作为一种管理思想，渗透在企业管理的整个过程之中，涉及企业文化、战略和计划、组织、人力资源、领导、激励、统计与控制等各个方面。比如流程再造、全面质量管理、目标管理等等，都可以纳入到绩效管理的范畴之中。

绩效管理作为一种管理思想，主旨有两个：系统思考和持续改进。它强调动态和变化、强调对企业或者组织全面和系统的理解、强调学习性、强调不断的自我超越。孤立地、片面地、静止地看待绩效管理，很容易使绩效管理掉入机械、僵化的陷阱。

三、企业绩效管理中的常见问题

目前的绩效管理中，因为理解的片面和局限，存在着这样那样的问题，主要有以下一些方面。

1。企业绩效管理与企业战略相脱节

现在很多企业中存在着一种普遍现象：各个部门的绩效目标完成情况不错，但是公司整体绩效却不好。这些企业通常的做法是：年末由各个部门提出部门下一年度的目标，报公司审核，审核通过后就依次签订部门责任书。各部门更多考虑的是本部门的设想、能力甚至是利益，很少去关注公司的战略和整体的经营绩效以及公司发展对部门提出的新要求。公司审核时，也只是就部门的工作讨论部门的目标。部门努力工作的结果，可能对于企业整体战略目标的实现价值不大甚至没有价值。

2。绩效管理仅仅成了人力资源部门的责任

这是关于绩效管理所存在的最普遍的问题之一。当人力资源部门组织业务部门进行绩效考核时，总会遇到很大的障碍，业务主管往往会强调业务工作的重要和复杂，认为绩效考核工作是不产生增值的行为，浪费业务部门的时间、分散业务部门的精力。在进行考核时，业务主管往往根据自己对下属的印象，进行评价，简单快捷地完成这项“任务”，给人力资源部门交差了事。而这样的绩效评价，是不可能准确反应员工的实际绩效的，最终只能使绩效考核工作遇到员工更大的抵触。绩效管理实践中，各级管理者责任缺位、人力资源部门定位不清成为导致这一问题的根本原因。

3。绩效指标设置过于繁琐或单一两种现象并存

作为绩效管理，可以通过抓住关键业绩指标将员工的行为引向组织目标的方向，从而纲举目张。因为企业中员工可能多达几十个职能、上百个岗位，每个职种、岗位的工作性质各有特色，而人力资源部门却试图建立能够适应公司所有员工的一套指标体系，

结果是绩效指标一再地修改，仍然无法满足要求。人力资源部应该为企业内不同工作性质的员工提供不同的人力资源产品，包括考核指标，这样才可能真正适应企业绩效管理的要求。

4。过分关注企业短期绩效而忽视长期绩效

很多企业在进行绩效考核时，完全用财务指标进行考核。而采用单一的财务指标进行绩效评价，过于强调短期利益，势必会引发公司经营管理者和员工的短视，这样的企业不可能走向未来。

5。绩效考核结果仅仅服务于奖金分配

这种做法使得员工只有根据奖金数额的变化，方能模糊地判断上级对于自己本月工作的评价，好在哪里、不好在哪里都无从知晓，继续发扬或者改进更不可能谈起。假如奖金数额没有发生变化，员工可能更不知道自己应该在哪些问题上注意改进。绩效考核应用于物质激励，仅仅是绩效管理的一个部门，更重要的是要进行经营检讨，寻找运营管理中存在的“短板”并予以改进，最终促进组织和个人绩效的提高。

6。沟通不足造成绩效管理遭遇抵触

绩效考评因为涉及价值评价，直接影响企业的价值分配，所以成了一个公认的敏感问题。很多管理者正是因为绩效考核的敏感，对评价方式和评价结果不予公开，对于沟通的作用和意义缺乏足够和清醒的认识。

四、绩效管理的作用

许多企业投入了较多的资源进行绩效考核的尝试，很多管理者认为公平的评价员工的贡献，为员工薪酬的发放提供基础信息，激励业绩优秀的员工、督促业绩低下的员工是进行绩效考核的主要目的。当然上述观点并没有错误，但是绩效考核就是绩效管理，绩效考核的作用就是为薪酬发放提供依据这种认识还是片面的，绩效管理不仅能促进组织和个人绩效提升、而且促进管理和业务流程优化、最终保证组织战略目标的实现。

1。绩效管理促进组织和个人绩效的提升

绩效管理通过设定科学合理的组织和个人绩效目标为组织和个人指出了努力方向；管理者通过绩效辅导实施及时发现下属工作中存在的问题，给下属提供必要的工作辅导和资源支持，下属通过工作态度以及工作方法的改进，保证绩效目标的实现；在绩效考核评价环节，对组织或个人的阶段工作进行客观公正的评价，明确组织和个人对企业的贡献，激励高绩效的组织和个人继续努力提升绩效，督促低绩效的组织和个人找出差距改善绩效；在绩效反馈面谈阶段，通过考核者和被考核者面对面的交流沟通，帮助被考核者分析工作中的长处和不足，鼓励下属扬长避短，对绩效水平较差的组织和个人，考核者应帮助被考核者制定详细的绩效改善计划和措施，同时在绩效反馈阶段，考核者应和被考核者就下一阶段工作提出新的绩效目标，在企业正常运营情况下，新的目标应超出前一阶段目标，激励组织和个人进一步提升绩效。

2。绩效管理促进管理和业务流程优化

企业管理涉及对人和事的管理，对人的管理主要是约束激励问题，对事的管理就是流程问题，所谓流程，就是一件事情或者一个业务如何运作，涉及到因何而做、由谁来做、到哪里去做、做完了交给谁的问题。上述四个方面都会对产出结果有很大的影响，极大的影响着组织的效率。

在绩效管理过程中，各级管理者都会从公司整体或本部门角度出发，尽量提高事情处理的效率，会在上述四个方面不断进行调整，使组织运行效率逐渐提高，一方面提升了组织的绩效，另一方面逐步优化了管理和业务流程。

3。绩效管理保证组织战略目标的实现

一个成熟的企业一般有比较清晰的发展战略，已经制定出企业发展的远期及近期目标，在此基础上根据企业外部经营环境的变化以及企业内部条件制定出年度经营计划及投资计划，这也就是企业整体的年度经营目标。企业管理者将公司的年度经营目标向各个部门分解就成为部门的年度业绩目标，各个部门向每个岗位分解核心指标就成为每个岗位的关键业绩指标。当然，年度经营目标的制定过程中要有各级管理人员的参与，让各级管理人员以及基层员工充分发表自己的看法和意见，这种做法一方面保证了公司目标可以层层向下分解，不会遇到太大的阻力，同时也使目标的完成有了群众基础，大家认为是可行的，才会努力克服困难，最终促使组织目标的实现。