企业凝聚力学习心得总结

“晕兔兔”通过精心收集，向本站投稿了12篇企业凝聚力学习心得总结，下面是小编为大家整理后的企业凝聚力学习心得总结，仅供大家参考借鉴，希望大家喜欢，并能积极分享!

篇1：企业凝聚力学习总结

20xx年9月21至20xx年9月22日，这两天时间我很庆幸能够学习到孔潇老师讲的《打造团队凝聚力训练营》，很感动，很感谢，也很骄傲!使我感受最大最深的就是态度二字!

第一天8:30分进场，孔老师只是简简单单在讲台上挂了两个字开放，他讲也就是放开的意思，让我们能够全身心的投入。学员之中有很多是跟我一样态度不端正，没有把真正的心思用到学习上来，有的可能是因为工作需要而打电话，有的则是其他原因左顾右盼，我们认为这堂课会像以前听的那样讲讲大道理就算了，会场也特别简单，最气人的还是个男的讲课，没有什么吸引力。在中间休息之前，老师讲了一条规则：休息十分钟后进门，音乐响起一分钟停止之后，所有人必须坐在椅子上!当时所有人都信心满满，声音洪亮地满口答应，但是结果还是有十来个人被老师给逮住。老师态度坚决!一定要开除他们，因为他们不守承诺!还满口理由!老师不信任他们了!我很侥幸没在他们之列，心里偷笑没有抓到我，这是我当时的态度!现在想来这是老师模拟现实设的一个考题，为人处世要信守承诺，不守承诺就是欺骗，而欺骗的后果就是人们对自己有了戒备心，时刻会提防不守承诺的人，我们的合作伙伴会因为这些而另外考虑别的商家，因为他们不想被不守承诺的人伤害而遭受损失!即使仍然合作，本来给十分的机会，现在顶多也就给八分。

学习课程的人分为八个小队，我们是犇牛队。齐眉杆的游戏，我们犇牛队最后都没有完成，感觉每位队员的心并没有在一起，各执己见，认为自己的理论是对的，这本身没有错，因为可以理解为我们很自信，但是我们忘了一点，当自己的理论实践之后失败了，我们还是坚持自己是正确的!虽然我们的队长尽全力在指挥，可是有谁听进去一句话，虽然我们一次一次不气馁，一次次的重来，我们都只是在做无用功!大家都没有考虑我们是一个团体，我们要完成的任务只有一个，完不成任务我们都是零分，甚至我看到了别人怪罪和责怪的眼光，虽然不是因为我。显然我们当时只是在玩游戏的境界中，我当时感觉就是无所谓，感觉能被别人记住的只有第一名，我们也会被别人记住，因为我们是倒数第一名!我们仍然会被记住!别人是记住我们队了，可是有意思的事还在后边呢。

每个小队的成员只要踊跃回答问题是给小队加分的，但是我们小队总共13个人，回答问题的也就是一两个，所以我们加分很少。很幸运我们下一堂课是笔试，每人一张试卷，要按照试卷上的问题去做，无论是要求大声喊出自己的名字，还是围着课堂跑一圈;无论是在自己名字上画个圈，还是原地转几圈，我们全都迅速的往下做。我还没有做完，我旁边的女的突然大叫我们上当了!我还以为是试卷上的问题，转头一看，坏了!果真把题全做错了!全场学员只有寥寥几人作对(估计有水分)，作对的加分做错的不得分!我们又失去了一次机会!试卷上总共20道题，第一题讲的通读全文，一直到第18题全是废题，第十九题是以上题目只做第二题即为全对!我的妈呀!这还不全错?大部分人是边读边做，没有按照试卷上说的去做，结果全军覆没!我们都没有用心去做!我们都在做无用功!在工作中，我们很多人看似每天忙忙碌碌，有数不尽的工作等着去完成，忙的要死!但是总是做不好，这里出错，那里也出错，哪里都有错!考虑一下，为什么做不好，问题出在哪里呢?原来是没有找准问题的关键点，没有解决问题的突破口，没有找到处理问题的捷径，没有充分的去准备要打一场攻坚战!工作需要经验，更需要创新!每一个问题，每一份工作都应该有更好的解决方案，时时刻刻把大脑转动起来，让我们总结经验，去突破，去创新!上午的课就这样过去了，没想到下午却出现了意外!

下午一百多位学员都记住了上午迟到的事情!没有迟到的!因为大家都涨了记性!黑板上也多了两个大字团队。老师将我们分成A组合B组，两大组：我们还各自选了一个男正队长和一个女副队长，我在B组，我很幸运，我们组排队报数总是胜过A组，输了是要做俯卧撑的，不是队员做，而是队长做!男女队长都做!而且是输了要翻倍的往上涨!A队男队长由于做不了选择放弃!而女队长仍然在坚持，坚持，坚持，坚持。

我是没有想到今天下午会是这么一堂课，首先很新颖，很独特，再就是通过这个现实的场景使我们各自的体会都很深，都深深刻在脑子里，不一定要说，但是我们懂：我们要做换位思考，要体会领导的`不易，要知道坚持到底就是胜利，要懂得珍惜现在，也要懂得感恩。晚上的课好期待!

黑板上多了些大字，感恩、责任、信任这都是通过学习沉淀下来的经典!助教同志们给学员每人发一个眼罩。我的脑海里有一种莫名的高兴：会不会做游戏?蒙上眼睛找同伴?我们都有搭档，我的搭档是杨保顺杨主任，蒙上了眼睛，一片漆黑，拉起了搭档的手，感觉有了依靠。杨主任一直扶着我，就这样我们两个翻过山，越过岭，一起走完艰难的路。我把我全部交给了杨主任，对他百分百的信任，是他使我在坎坷的路上没有跌倒，我要感谢他。感谢所有支持我和帮助我的人。我们的故事很多，我们学的很多，最使我难忘的就是下面要讲的。

犇牛队最终没有摆脱解散的命运!我们倒数第一!我们犇牛队的名字在八个小队中将不复存在。我们都伤心极了，抱在一起，哭泣!

晚了，一切都完了。我们要重新加入别的战队，可是哪个团队要我们这些没有成绩的学员呢?就像一个倒闭的企业的员工，谁要谁担心：如果不是你们，企业如何倒闭?孔教练让我们退出培训，可是谁能甘心?最后在助教的提示下，我们重新找工作，坎坷!艰辛!不容易!想尽一切办法，却没有得到认可，我开始反省：为什么当初不努力?为什么偏要等到现在才知道后悔?这一刻我深深体会到：要时刻保持战斗状态，面对每一个问题要积极面对，不能等，不能拖，不能碌碌无为，不能成为企业破产的罪魁祸首!要做就做最强者!

写着写着感觉体裁不对了，没想到这次居然写了这么多，其实我想说的还没说完，表达的意思也不算明确。写到这里也足以能够说明一个态度问题。我们要认真对待每一个问题，只要认真我们才会注意细节，没有认真的态度，也就失去了对问题的正确认识。细节决定成败!态度决定一切!

篇2：企业学习心得总结

企业的一切生产经营活动都是人所从事的，而人是有思想感情的，这是人与机器的最大不同。人不但有物质需要，还有精神需求，他的自尊需要受到尊重，他的价值希望得到承认，他的理想渴望得以实现……一个优秀的现代化企业管理者，应时刻不忘记把“以人为本”的哲学思想纳入到他的管理意识之中。

应该知道，企业的兴旺发达，归根到底要维系在广大员工身上。只有通过对员工的尊重、关怀、理解、信任等才能充分挖掘员工身上蕴藏的巨大潜能，调动员工的积极性，从而为企业创造更大的财富。日本经济之所以取得高速发展，重要因素之一就是其公司对员工巨大潜能的格外重视，注意发挥员工的积极性，培养和确立员工视企业为家的信念，使员工真正把企业当作自己的家。在日本企业中，“人性化”管理的成功范例比比皆是。

我们的企业为什么做不大呢？除了社会原因、机制原因等以外，与企业家自身的素质也有很大关系，说穿了，是我们的管理理念有问题。在国外，成功企业尤其是高科技企业中，早已广泛实行了“以人为本”的管理模式，而且，“人性化管理”已成为西方经济学中的主导管理理念。

因此，除了要求我们的企业家有很高的综合素质，如战略远见，捕捉并解剖信息的能力，分析问题的水平之外，更重要的是，我们的企业家必须学会尊重人。奖金买不到纪律，承包包不出感情，如果不尊重员工，不把他们视为有创造性的能动的人，而仅看作是创造利润的驯服工具，那必然导致人才散尽。要知道：“以人为本”才“大赢”。

篇3： 企业学习心得总结

20xx年9月21至20xx年9月22日，这两天时间我很庆幸能够学习到孔潇老师讲的《打造团队凝聚力训练营》，很感动，很感谢，也很骄傲!使我感受最大最深的就是态度二字!

第一天8:30分进场，孔老师只是简简单单在讲台上挂了两个字开放，他讲也就是放开的意思，让我们能够全身心的投入。学员之中有很多是跟我一样态度不端正，没有把真正的心思用到学习上来，有的可能是因为工作需要而打电话，有的则是其他原因左顾右盼，我们认为这堂课会像以前听的那样讲讲大道理就算了，会场也特别简单，最气人的还是个男的讲课，没有什么吸引力。在中间休息之前，老师讲了一条规则：休息十分钟后进门，音乐响起一分钟停止之后，所有人必须坐在椅子上!当时所有人都信心满满，声音洪亮地满口答应，但是结果还是有十来个人被老师给逮住。老师态度坚决!一定要开除他们，因为他们不守承诺!还满口理由!老师不信任他们了!我很侥幸没在他们之列，心里偷笑没有抓到我，这是我当时的态度!现在想来这是老师模拟现实设的一个考题，为人处世要信守承诺，不守承诺就是欺骗，而欺骗的后果就是人们对自己有了戒备心，时刻会提防不守承诺的人，我们的合作伙伴会因为这些而另外考虑别的商家，因为他们不想被不守承诺的人伤害而遭受损失!即使仍然合作，本来给十分的机会，现在顶多也就给八分。

学习课程的人分为八个小队，我们是呐6印F朊几说挠蜗罚我们呐6幼詈蠖济挥型瓿桑感觉每位队员的心并没有在一起，各执己见，认为自己的理论是对的，这本身没有错，因为可以理解为我们很自信，但是我们忘了一点，当自己的理论实践之后失败了，我们还是坚持自己是正确的!虽然我们的队长尽全力在指挥，可是有谁听进去一句话，虽然我们一次一次不气馁，一次次的重来，我们都只是在做无用功!大家都没有考虑我们是一个团体，我们要完成的任务只有一个，完不成任务我们都是零分，甚至我看到了别人怪罪和责怪的眼光，虽然不是因为我。显然我们当时只是在玩游戏的境界中，我当时感觉就是无所谓，感觉能被别人记住的只有第一名，我们也会被别人记住，因为我们是倒数第一名!我们仍然会被记住!别人是记住我们队了，可是有意思的事还在后边呢。

每个小队的成员只要踊跃回答问题是给小队加分的，但是我们小队总共13个人，回答问题的也就是一两个，所以我们加分很少。很幸运我们下一堂课是笔试，每人一张试卷，要按照试卷上的问题去做，无论是要求大声喊出自己的名字，还是围着课堂跑一圈;无论是在自己名字上画个圈，还是原地转几圈，我们全都迅速的往下做。我还没有做完，我旁边的女的突然大叫我们上当了!我还以为是试卷上的问题，转头一看，坏了!果真把题全做错了!全场学员只有寥寥几人作对(估计有水分)，作对的加分做错的不得分!我们又失去了一次机会!试卷上总共20道题，第一题讲的通读全文，一直到第18题全是废题，第十九题是以上题目只做第二题即为全对!我的妈呀!这还不全错?大部分人是边读边做，没有按照试卷上说的去做，结果全军覆没!我们都没有用心去做!我们都在做无用功!在工作中，我们很多人看似每天忙忙碌碌，有数不尽的工作等着去完成，忙的要死!但是总是做不好，这里出错，那里也出错，哪里都有错!考虑一下，为什么做不好，问题出在哪里呢?原来是没有找准问题的关键点，没有解决问题的突破口，没有找到处理问题的捷径，没有充分的去准备要打一场攻坚战!工作需要经验，更需要创新!每一个问题，每一份工作都应该有更好的解决方案，时时刻刻把大脑转动起来，让我们总结经验，去突破，去创新!上午的课就这样过去了，没想到下午却出现了意外!

下午一百多位学员都记住了上午迟到的事情!没有迟到的!因为大家都涨了记性!黑板上也多了两个大字团队。老师将我们分成

A组合B组，两大组：我们还各自选了一个男正队长和一个女副队长，我在B组，我很幸运，我们组排队报数总是胜过A组，输了是要做俯卧撑的，不是队员做，而是队长做!男女队长都做!而且是输了要翻倍的往上涨!A队男队长由于做不了选择放弃!而女队长仍然在坚持，坚持，坚持，坚持

孔教练，我替她做!一个瘦瘦的身影举起了手。

你是队长么?你们队长已经选择放弃!他已经被淘汰了!你不是队长，你不能代替她!孔教练面目冷淡，语气中带有讥讽。

我要陪她一起做!还是那个瘦小个。

我暗暗给他竖个大拇指好样的!

你如果坚持，你就得当队长，你，能行么?我能行!

瘦小个光荣的当上队长，羡煞旁人的陪着有气无力的女队长继续做俯卧撑

好艰难，终于完成了。他们重新整理队伍，士气也相当高，但是又败在我们锐不可当的攻势下。输了就做俯卧撑，现在已经是160个了，男队长累趴下了，女队长累趴下了，哭了，

教练!我要替他做!一个我熟悉的身影李斌，孔教练没出声。

教练!我替他做!出现在B组的一个柔弱的女生斩钉截铁的说!

为什么要替他做?!

我是B组成员，我本身不能替他做，但是我看着心疼!你看着心疼?人家自己的队员都无动于衷，你看着心疼?现在几乎能够听到大多数人在抽泣!

我笔直的扎在那里不动声色，错了，就是错了，错了就要承担后果!

是滴，我们各自都要为自己犯下的错承担相应的后果。

队长，带领我们去打仗，队长冲在最前面，你们看，爬都爬不起来了!为什么不争气?为什么不能打败B组?你们队长的生死决定在你们手里!队长尽力了，你们呢?懒懒散散!如何能赢?换做你们是队长，如果也是这样，你们心寒不心寒?你们现在不是一个整体!工作中，你们的领导全力去做每一件事情，而你却给他拖了后腿，你忍心么?你就甘愿去做一个讨人厌的人?一个低级趣味的人?一个要被淘汰的人?刚才放弃了的队长，我真没有想到你会放弃!你连继续战斗的勇气都没有!你都不如你们的女队长!怎么带好你的团队?队员怎么能打胜仗?每一位队员也都要好好想一想，再看看面前两位队长，他们不抛弃你们，不放弃你们，在你们犯错的情况下依然想带领大家你们想过他们的难处么!孔教练声音颤抖。

我是没有想到今天下午会是这么一堂课，首先很新颖，很独特，再就是通过这个现实的场景使我们各自的体会都很深，都深深刻在脑子里，不一定要说，但是我们懂：我们要做换位思考，要体会领导的不易，要知道坚持到底就是胜利，要懂得珍惜现在，也要懂得感恩。晚上的课好期待!

黑板上多了些大字，感恩、责任、信任这都是通过学习沉淀下来的经典!助教同志们给学员每人发一个眼罩。我的脑海里有一种莫名的高兴：会不会做游戏?蒙上眼睛找同伴?我们都有搭档，我的搭档是杨保顺杨主任，蒙上了眼睛，一片漆黑，拉起了搭档的手，感觉有了依靠。杨主任一直扶着我，就这样我们两个翻过山，越过岭，一起走完艰难的路。我把我全部交给了杨主任，对他百分百的信任，是他使我在坎坷的路上没有跌倒，我要感谢他。感谢所有支持我和帮助我的人。我们的故事很多，我们学的很多，最使我难忘的就是下面要讲的。

呐6幼钪彰挥邪谕呀馍⒌拿运!我们倒数第一!我们呐6拥拿字在八个小队中将不复存在。我们都伤心极了，抱在一起，哭泣!

晚了，一切都完了。我们要重新加入别的战队，可是哪个团队要我们这些没有成绩的学员呢?就像一个倒闭的企业的员工，谁要谁担心：如果不是你们，企业如何倒闭?孔教练让我们退出培训，可是谁能甘心?最后在助教的提示下，我们重新找工作，坎坷!艰辛!不容易!想尽一切办法，却没有得到认可，我开始反省：为什么当初不努力?为什么偏要等到现在才知道后悔?这一刻我深深体会到：要时刻保持战斗状态，面对每一个问题要积极面对，不能等，不能拖，不能碌碌无为，不能成为企业破产的罪魁祸首!要做就做最强者!

写着写着感觉体裁不对了，没想到这次居然写了这么多，其实我想说的还没说完，表达的意思也不算明确。写到这里也足以能够说明一个态度问题。我们要认真对待每一个问题，只要认真我们才会注意细节，没有认真的态度，也就失去了对问题的正确认识。细节决定成败!态度决定一切!

篇4： 企业凝聚力心得体会

公司一贯很注重员工整体素质的培养，不定期的开展各类培训活动。在被公司试录用的几天后，我很荣幸的参加了由公司组织的拓展训练培训活动。通过本次活动，我不仅锻炼了自己，还从各个活动项目中受益匪浅，感想颇多：人聚在一起只能称为人群，心聚在一起才能称之为团队;没有凝聚力的团队如一盘散沙不堪一击，有了凝聚力的团队则是虎狼之师所向披靡。

此次拓展活动中，几乎每个项目都是团队项目，不是单凭一个人的智力、体力和能力就能完成好的。它的最大特点就是群策群力，一个人的成功不能代表整个团队得成功，只有各个团队中的每个队员相互团结，相互帮助，相互信任，才能共同完成团队的目标。在本次拓展的过程中团队合作得精神更是发挥得淋漓尽致。

活动开始，我们在教练的引导下，随机报数分队后，选出了队长和队秘，教练要求每队15分钟内得出本队有意义的队名，鼓舞人心的队训，通俗贴切的队歌，并设计出简单但鲜明的队徽。各队学员都充分发挥了自己的想象力，由最初的各抒己见到最终的意见统一，体现了团队领导的组织协调能力，增强了队员的归属感，让团队成员感受到团队良好的氛围对实际工作的意义。

感触最深的就是“信任背摔”项目，其中有教练员、“背摔”者、接人者和后卫防护人员四种角色。从表面上看，四种角色差异较大，在团队中的作用也各不相同，但这四者是相互支撑、缺一不可的，如同我们在工作中的角色分工一样。教练负责确定项目目标，确保项目圆满完成;“背摔”者必须突破自我心理障碍，克服自我保护的本能和心理上的恐惧情绪，以标准姿势倒向队友;接人者必须用自己的坚实臂膀和标准动作，为“背摔”者打造一片安全天地。相较而言，后卫防护人员较为轻松，只需在接人者背后作好支撑，防止其力量不足可能带来的不良后果。尽管角色要求不一，大家分工不同，但每一位队员对自己的职责都有明确的了解，并在项目进行过程中相互补充、支撑。几乎所有的男性队员都主动地在最累、最耗体力的接人第三、四组轮过岗，没有出现任何推诿和缺位。

在训练中，我们曾经出现过恐惧、退缩的念头，但通过大家的鼓励，都成功的完成了训练任务。通过此次培训，不仅打开了人与人之间的心灵壁垒，加强了团队合作，树立了队员合力致胜的信念，而且突破了队员们的思维定势，开发了个人和团队潜能，培养了队员们勇于面对竞争、压力、风险的良好心理素质;同时，在培训中也增强了队员对公司文化、目标的认同感，树立与公司共同成长的信念。

一天的拓展非常短暂，但是它带给我们的是从来没有过的震撼。可以说此行收获颇丰尤其让我体会到“没有完美的个人，但是可以有完美的团队”。一种强烈的集体归属感深深影响着我。换一个角度考虑，一项工作任务的完成，如果没有众人的支持配合，鼎力相助，也许自己根本无法完成。团队精神，不仅是我们工作中必须发扬和应用的精神，也是一个单位发展壮大的根本。我相信每一个人都从拓展中得到或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到生活的困难当中，还需要一个更长的磨练过程。

篇5：企业凝聚力演讲稿

团队的成功是建立在团结互助的基础之上的。一个优秀的团队不仅需要能力强，素质高的优秀个体，更需要心往一处想，劲往一处使的互助集体。

一滴水，很容易被蒸发，然而当它们汇聚成一条大河、一片汪洋时，它就能爆发出“气蒸汉江泽，波撼郧阳城”的冲天威力。“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”。个人的追求离不开团队，个人的发展离不开团队，树立与团队风雨同舟的信念，才能和团队一起得到真正的发展。

事实证明：团队凝聚力量，力量如浩荡大江，激流勇进，势不可挡。拥有团队精神，生命可创造奇迹;拥有团队精神，人类在谱写华章。团队成功的基石是团结、互助。一个有向心力、凝聚力的团队，才是一个战无不胜的团队。

那么，怎样才能形成这种十分可贵的团队精神呢?就我们班级而言，要形成这种宝贵的团队精神。我认为要做到：相互信任，相互包容，相互补台，相互谦让。

第一，要相互信任。在一个班级中，不同的成员扮演着不同的角色，要让班级的力量拧成一股绳，形成合力，信任是基础。这种信任包括师生之间和同学之间的相互信任，说白了就是不要疑心生暗鬼。不信任可能会误大事。古典小说《三国演义》中有一段说到信任的故事：刘备对赵云的信任。说的是刘备打了大败仗，正在哭泣，他的小舅子又来报告说：“反了常山赵子龙也，投曹去了!”刘备说：“子龙是吾故人，安肯反也?”不相信小舅子的话。猛张飞在旁边说：可能赵子龙贪图富贵，去投降曹操。刘备说：“子龙与吾相从患难之时，他心如铁石，岂以富贵能摇动乎?”他小舅子又说：“我亲见他引军投曹操去了。”刘备说：“子龙必有原因。再说子龙反者，斩之!”这里刘备对赵子龙是何等的信任啊!正是这种信任，赵子龙七次杀入敌阵，杀敌无数，救出了刘备的儿子，让敌人闻风丧胆，让刘备转危为安。这就是信任的力量! 第二，相互包容，中共中央政治局委员、北京市委书记刘淇近日在中共北京市第十届委员会第一次会议上说和谐包容的同志关系：“包容才有和谐，尊重才能包容。相互包容，和谐共事，才能干事。”

第三，相互补台。相互补台，说起来容易做起来难。但是只要具备了团队精神又完全可以做到。一是要树立全局观念。在分工越来越精细的现代社会，即便是最复合型的人才也不能一个人做完所有的事情，一花独放不是春，万紫千红春满园。每一个同志只有牢固树立全局观念，以全局利益为重，才能全身心地投入到团队中去，贡献自己的力量并汇聚他人的力量;才能在同事出现工作失误或不到位的情况下，及时堵漏，主动补台。机关干部之间的关系，虽谈不到什么生死之交，但一定要做到风雨同行、同舟共济。二是敢于承担责任。有的班级出现过这样的情况：一个班出现了问题，班长往往会找客观原因，或者找班委的原因，推卸责任。但是，聪明的班长，即使在班委犯错误的时候，也会责备自己，就像“诸葛亮挥泪斩马谡后，上书自贬三级”。班长勇于、敢于、善于承担责任，是能及时消除因同学错误而产生的不良后果，迅速扭转工作局面的关键。这是一种更高层次的补台。一个班长如果能自觉做到这些，何谈产生不了凝聚力，何谈产生不了团队精神。

第四，相互谦让。“见困难就上，见荣誉就让”，这是我们的优良传统。在一个团队取得成绩的时候，在荣誉降临的时候，我们应该具备梅花那种“俏也不争春”的精神。过去有过深刻的教训，一个团队在奋斗的过程中能够和谐相处，互相支持，但在胜利之时却闹得不可开交，原因就在于不能相互谦让，争功争荣誉。这样的教训我们不能忘记。

“海纳百川，有容乃大”。我们要以博大的胸襟、坦荡的情怀，团结互助,扬起和谐班级的风帆，以自强不息的精神和永不服输的个性，使我们班集体蓬勃向上、勇往直前。雁行千里排成行，团结协作齐飞翔!没有完美的个人，只有完美的团队。让我们在团队旗织的感召下，在团队精神的鼓舞下，开拓创新、奋勇前进，追求成功!创造辉煌!让团队凝聚力量，实现更加美好的理想!

我的演讲完了，谢谢大家!

篇6：企业员工学习心得总结

公司党委在会议室召开中心组学习会，集体学习十八大报告。公司主要领导及各支部书记、各部门负责人、党员和入党积极分子参加了学习、讨论。会议由党总支书记主持。

XXX同志在党的十八大报告“夺取中国特色社会主义新胜利”一节中，提出了“八个必须坚持”，指明了中国特色社会主义道路的前进方向。通过反复学习和思考，结合企业实际去理解，笔者认为，企业持续发展也需要“八个必须坚持”。

一是必须坚持党的领导，增强企业的核心力量。企业党委是企业的政治核心。党委成员和广大党员不仅要保持党的先进性和纯洁性，还要站着全局的高度去看问题、思考问题和解决问题。企业有了党的正确领导，宣传鼓舞群众，密切联系群众，就会产生向心力，就会起到凝心聚力的效应。

二是必须坚持“以人为本”，保证员工的合法权益。员工是企业的主人，是最直接的参政者和劳动者。企业一些活动都是靠他们去实践的，企业的价值也是由他们创造的。因此，要保证相应的权利，付出和收获要相辅相成。

三是必须坚持以生产经营为中心，不断提升生产力。企业的中心工作是经营，经营靠管理。一要以市场为纲练好市场功，二要以人为本练好内功。抓住了这个中心，加之生产能力的增强或功能的完善，生产力自然也会不断提高，也会使企业在不断完善自己、发展自己的过程中逐渐走向成功。

四是必须坚持科学发展观，走管理创新之路。科学发展观重要的内涵，其中一点就是创新。对企业而言，创新就是在企业中引入新的东西。可以是一个新的理念，一种新的方法或一种新的技术，需要高度的创造性。但需要说明的是，创新不能靠一个点子或几个人、某个项目一蹴而就。创新成果的孕育和支撑都需要扎实的基础工作。

五是必须坚持合理的用人制度，营造和谐氛围。目前，市场竞争日趋激烈，竞争就需要“高手”迎对，这就看企业如何选才用才培养人才了。除了建立健全合理的用人制度外，还应做到三点：一要为人才营造脱颖而出的氛围;二要向人才提供平等竞争的机会;三要给人才创造开拓进取的条件。如果一个企业各类人才济济，团结务实，就奠定了闯市场的基础。

六是必须坚持“互惠共赢”原则，强化协作精神。施工企业一动起来就会和另外的人或单位打交道，“强强联合”也好，“借鸡生蛋”也好，招用协作队伍也好，都围绕一个目的，那就是实现经济效益的最大化。所以，不要担心谁抢了谁的饭碗，要有协作精神，以期达到互惠共赢。

七是必须坚持勤政廉政反****，净化市场环境。就国企而言，非同一般的经济组织，它是国民经济的重要支柱，是党执政的重要物质基础，是发展社主义的重要力量。国企的性质和地位决定了国有企业承担着多重的政治、社会、经济责任。中国中铁近几年的“干部作风建设年”、“反腐倡廉建设年”、“执行力建设年”等活动，都警示我们，作为企业干部，不论市场多复杂，必须作风要硬朗，反腐要坚决，执行要有力。

八是必须坚持“走出去”的战略，提高国际影响力。近几年，中国中铁“走出海外”，发展机遇和经营空间不断扩大，以及世界企业500强的品牌效应，促进了知名度和经济增长率的相应提高，海外工程纷至沓来。例如，中国中铁中缅铁路建设项目的签约，以及近几年中铁九局一公司中标刚果金、朝鲜、马来西亚等海外工程，足见“走出去”的战略方针的正确。

总之，深入学习十八大报告，感触颇深。通过系统学习和思考，不仅感受到了中国未来的美好，同时也看到了自身企业的光明前景。不论前进征途上还有多少风雨，还多少险阻，我们都将以“八个必须坚持”鞭策自己，坚定信念，努力工作，不惜心血和热汗，为企业做出应尽的贡献。

篇7：企业文化与企业凝聚力

企业文化与企业凝聚力

在当前改革发展的新形势下,如何利用企业文化的'魅力激发职工的向心力、战斗力,是需要我们不断探索的新课题. 建立刚性制度文化 要加强企业文化制度层的建设,形成制度文化.在制度建设上应做好两点,一是建章立制.

篇8：企业的凝聚力从何而来

企业的凝聚力从何而来

企业的凝聚力,笔者以为是指企业及其行为对员工产生的吸引力的程度.一个凝聚力强的企业,其员工一定紧紧围绕企业目标,精诚团结,互相信任,互相协作,在企业内部形成一种积极向上、团结有力的工作氛围.那么企业的`凝聚力从何而来呢?笔者认为一家企业要拥有并增强员工的凝聚力,必须做好以下几个方面:

篇9：企业学习心得

做一名翱翔在蓝天中的美丽空姐，是我从小到大的梦想，从来没有想到自己能有一天可以离这个梦想这么近，而且现在只差一步之远，很感谢海航给了我这个机会让我坐在天津航空的培训课上，让我有机会了解海航、深知海航，今天的学习让我感触颇深。

因为家庭的原因，我读到初中就去了职业学校，跟着妈妈边学习边打工，只能利用业余时间学习其他的东西。看到海航发展的艰辛历程，当我们海航的创始人们说到创业时的艰苦生活的时候我的眼泪就忍不住流了下来，因为我想到了我自己十几岁只身一人离开家到另一个城市工作生活的情境，我深知那样的日子是多么的艰难。

另外我最认同最吸引我的是海航在慈善事业的投入，看到海航把慈善事业做的那么出色，我很欣慰，也很骄傲和自豪自己选择了一个这么仁爱的公司。企业给我的感觉就一个字“仁”， 墨子曰：“有力者疾以助人，有财者勉以分人，有道者劝以教人。”曾经我看到一个报道，陈峰董事长就说：真正的仁商应秉持扶危济贫的慈悲胸怀，采取实际行动回馈社会，予人玫瑰，手留余香。是啊，一个充满“仁”和“爱”的公司没有理由不成功，没有理由不辉煌。

在没有真正飞行之前，每个人都对空乘这份工作怀着美好的憧憬，但是看到今天的空姐故事后，我感动的几度想要落泪。因为我更多感受到的是美丽背后的辛酸：整天重复简单、枯燥的工作，毫无变化的服饰，狭小的工作空间，时刻都要保持的微笑，因航班延误而大发脾气的旅客等等。这些似乎和之前的美好幻想相差得太远太远，这也曾经让我有过放弃的念头，但是我相信我会找到突破的方法，比如一般的乘务员只是为完成工作而工作，头脑里对于服务程序是十分清晰的，也知道每一步都该做什么。但她们还是很累，因为我发现她们还没有找到工作的真正乐趣！我们应该用心去发现一下乘务员这份辛苦工作的同时也是有很多乐趣的：比如在客舱中逗逗可爱的小朋友、陪大爷大娘聊上两句家常、和老乡开上两句玩笑的时候你会突然发现这份工作还是很快乐的。当我们不把它当作任务去完成的时候，所以也就不会感到那么累了，反而应该会更有意义！

喜欢海航，认同海航，主要还是因为我深深领悟了富有海航特色的企业文化DD大众认同，大众参与，大众成就，大众分享；为社会做点事，为他人做点事；至诚、至善、至精、至美的企业目标。大众认同DD这个事业首先要得到大家的认同，海航的员工就要认同海航，要认同“为社会做点事，为他人做点事”的企业目标。 大众参与DD人人都投入到海航这个事业中来，把自己的工作当自己事业去做。 大众成就DD公司取得发展，获得荣誉都是大家的荣誉。 大众分享DD大家都能获得公司发展所带来的利益，同时获得公司发展给自己带来的提升。

在学习海航文化的过程中，我发现自己的学习态度更加积极了，精神更加向上了。我发现不仅是我，变化的是我们整个集体，我们每一个新学员。请让我为海航的“为社会做点事，为他人做点事”奉献自己的一片微薄之力吧，也请海航给我这样一个机会让自己跟随海航的步伐不断卓越吧！

篇10：企业学习心得

20xx年7月19日，作为实习生我正式走入，公司的人力资源部门安排了新员工培训，作为新人第一门功课就是学习企业文化《同仁共勉守则》，进入公司后三天我们就见到了集团总裁陈峰先生，他为新员工讲授的第一课也是的文化，足见对于新员工培训的重视以及对文化的重视。通过学习和培训我对的文化有了一定认识，在此分享。

做企业应该和做人一样,在考虑企业的经营效益的同时,更应该注重自身形象以及管理制度。而企业的形象又是通过企业内部的制度来体现出的,只有一套合理的,系统的,规范的,符合企业自身发展的制度才能使一个企业腾飞。而作为企业的制度直接体现的就是企业文化。企业文化是是一个企业的灵魂,一个优秀的企业文化能够提高企业的核心竞争力,同时还能提高企业的影响力。在经济飞速发展的今天，许多企业都在谋求更大的发展空间,更为可观的利润 ,更先进的技术,但是对于企业文化这种软实力却重视不够，殊不知这才是企业长期发展的不竭动力。作为目前国内第4大航空集团, 建立将近二十年来，集团事业越做越大，越来越壮大，为我们书写了一个又一个神话!集团之所以不断前进，事业蒸蒸日上，是与他自己独特的文化分不开的。

的企业文化具有鲜明的特点,内修传统文化精粹，外兼西方先进科学文化技术。积厚德，存正心;乐敬业，诚为本。入角色，融团队;坚誓愿，志高远。赢道义，勿自矜;吃些亏，忌怨恨。讲学习，敬师长;不夸能，勤精进。除懒惰，止奢欲;培定力，绝私弊。离恶友，甘淡泊;忍人辱，达道理。文化博大精深。

文化强调为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事，回首往事，不留遗憾。。只有将团体中每位职员贡献最大化，才有团体的整体效益。就是个拥有强大生命力的团队，每个员工的未来都与他紧紧相连，想要成就自我，必先成就这个团队。所以作为一个团队就是将团队团结起来，心系一念，共同进退，面对任何挑战与困难都会团结一致、众志成城，精诚所至、金石为开，企业将无往而不胜。一个企业能够让人有一种归属感,这比任何物质上的激励更能留住人才、用好人才。如果所有的员工都对企业有归属感,在企业中有一种主人公精神，那么企业的未来将一路坦途，前景不可限量!在全球金融危机下，每一个人都能做到舍弃个人利益，把公司的发展放在第一位，企业正是因为有这批负有责任感的员工，才能愈挫愈勇;而国家正是因为有这样优秀的企业，才能基石永固。

至诚，至善，至精，至美的宗旨，争取大众认同，大众参与，得以大众成就，大众分享。把的产品、的服务、的文化推及世界。机遇与挑战并存,风险与利益同在,集团把握住了每一个能够让自己发展的机遇,勇敢的承担一切为了企业发展所必须承担的风险,最终他获得了巨大的成功。

我想的精神和文化都入到同仁共勉十条：团体以和睦为兴盛;精进以持恒为准则;健康以慎食为良药;诤议以宽恕为旨要;长幼以慈爱为进德;学问以勤习为入门;待人以至诚为基石;处众以谦恭为有理;凡事以预立而不劳;接物以谨慎为根本。同仁共勉充当着文化企业文化的主角，浅显的字眼中蕴涵着深邃的道理，值得我们细细品味仔细学习。

通过企业文化的学习，我感受到公司的勃勃生气，我为身在这样一家优秀的企业实习而感到自豪和骄傲。这是个人才辈出的时代，有集团做坚实的后盾，有这些热爱公司的优秀员工共同努力，一定会从一更胜利走向另一个更大的胜利!我深信的明天会更好，每个员工将个人的命运与的未来联系起来，必会在成就的同时成就自己，终将建立一番功业，成就一番事业。

篇11：企业学习心得

读过此篇文章，我心中不由得激情澎湃。我不由得升起一种自豪感，为自己是一名宇阳人儿自豪，也感到很幸福。为自己作为宇阳的一员，心中充满希望。位于阳的明天！

艰苦奋斗是我们中华民族的传统美德。二艰苦奋斗的精神也促进着我们向前走好每一步。使我们个人得到进步，得到心灵的升华使我们的宇阳一点点的强大。由当年的小企业发展到今天，发展到一个拥有十几亿资金，N个员工的大企业和我们企业坚持发扬艰苦奋斗的精神是分不开的。所以，我认为我们是有必要继续坚持这艰苦奋斗的精神的。不是一时而是要始终坚持。

有这么一句俗语：“人无信则不立” 是的做人必须讲诚信。说起诚信，我想到以前看过的一篇文章。讲的是一名大学上到日本留学，利用课外时间按打工。餐馆要求他刷七遍盘子，而他图省事，只刷四遍，结果后来被发现，老板辞退了他。应为他不讲诚信后来他在日本。竟然由于这件事连一份工作都找不到，不得不回国。诚信，顾名思义，就是诚实守信，二这位留学生论落到如此窘迫的地步，就是因为丢失了诚信。一个人要讲诚信，而一个企业要想得到很好的发展，也是万万不能抛弃诚信的。我们企业从前遇到过此类的问题，所以我们要吸取教训，要始终抓紧诚信二字，因为这关系到我们公司的信誉和形象。而信誉和形象也是一个企业的一种无形的资产，它关系到一个企业产品的品牌问题。所以，对于诚信我们同样要予以重视。

宇阳能走到今天，还靠的什么？是的，坚持，那种不抛弃不放弃的精神。不是又这么一句话么?任何事，即使在困难，再可怕，也怕坚持二字。只要坚持了努力勒就会有收获。虽然努力坚持不一定会成功，但不坚持不努力就一定不会成功!所以，不管遇到什么困难，我们都不能轻言放弃，要牢记坚持二字。

做企业。不仅需要艰苦奋斗。讲诚信，还要有一种正确的态度。这就是认真。也就是要么不做，要做就做最好。做一件事，如果三心二意，抱着一种搪塞的态度去做，就难免会失误。而认真，从另外一种意义上来讲，也会是一种责任，做一件事，就要敢于负起自己应有的族人。做企业就不仅仅是对一件事对某个人了，而应该是对社会，对消费者应有的责任。做起来就应该用一种认真的态度去做要么不做要做就做最好。

而一个企业，想要做好。不仅仅要抱着一种认真的态度，还要有一种乐观，一种向上的态度。作为宇阳的一员，我们要始终对自己对宇阳怀有信心，要拼搏生活，快乐生活。在宇阳一天就要以一种积极向上的态度去工作，做一个幸福的宇阳人。

另外我认为对与企业的发展，除了做到以上各点外，还要靠员工的团结，努力。因为一个企业的发展，绝不仅仅是一个人所能决定的。而要想把企业做好做大，仅仅做到艰苦奋斗史不行的，若只是知道一味的埋头苦干，我认为是不可取的。这就需要将球一定的谋略了。简洁的说，一个企业的发展是需要大家共同努力的，你有口才，做销售工作。你有头脑，有知识，做管理工作工作。你有经验，做产品的加工工作。总之也就是说，企业要想得到长足的发展，是需要全部基层工作人员和管理人员齐心协力才能搞好的。绝不是一两个人就能搞好的。就像明朝开国皇帝朱元璋，他把丞相给废除了，把大事小事都揽到自己手下。结果呢，要过好么？不好，所以说：一个企业，想要发展，还需要团结，需要大家的共同努力。不是有句俗语:众人拾材火焰高！？

企业要想获得长足的发展，还需要做到两点：第一，依靠现代管理方法去管理公司。因为时代在发展，而企业也要跟上时代的步伐，否则在当今经济全球化竞争激烈的今天，一个企业是很容易呗淘汰的。第二，一个企业的发展需要依靠先进的科学技术。这队一个企业的发展史至关重要的。我们能够走到今天和利用先进的技术是分不开的。世界上一些大的企业把大部分的资金都用在科技研发上。因为这样会使企业得到长远的发展。在21世纪，科技对一个企业是至关重要的。

作为一名宇阳人，我有信心去做自己的工作。因为我看到了企业辉煌的明天，我坚信，只要我们每一个宇阳人齐心协力。宇阳的明天会更加的辉煌，灿烂。而宇阳会更加的强大。

篇12： 企业学习心得

这学期开始接触企业管理这一门课程，以往对企业管理方面知识了解甚少，在企业管理的学习过程中，老师一开始就为我们重点讲诉了企业管理的一些著名的管理定律。这一学期已经上了十一周的课了，在这十一周的学习的内容有：企业管理学定律、计划与决策、企业文化与战略、人力资源管理、生产管理、领导以及沟通。其中，老师所讲的一些先辈们的著名的管理案例是指导我前进的路标。通过学习到这些让我受益匪浅，让我知道了企业管理学在现代的重要性。

第一部分：第一节课，老师为我们讲授的是管理学的一些著名的定律。有木桶定律、马太效应、酒与污水定律、鲶鱼效应、二八定理、手表定理、不值得定律、蘑菇定律、奥格尔维定律、巴菲特定律、光环效应、墨菲定律、派金森定律、彼得定律、莱斯登定律。

木桶理论在企业管理学中的应用：在一个团队里，决定这个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人，而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。因为，最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作用，决定了这个团队的战斗力，影响了这个团队的综合实力。也就是说，要想方设法让短板子达到长板子的高度或者让所有的板子维持“足够高”的相等高度，才能完全发挥团队作用，充分体现团队精神。

而对于我个人而言，我个人的综合素质就是一只木桶，综合素质的高低不取决于我身上优势的部分而是取决于我的弱势、缺点，同样在一个企业中，如果自己不想变成这个团队的短板，那么我就必须找出自己的弱势，弥补自己的缺点，使自己成为一个具有综合素质的人才。

马太效应给我的启示：想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。再者，当目标领域有强大对手的情况下，就要另辟蹊径，找准对手的弱项和自己的优势，并保持自己的优势将事业做强。

鲶鱼效应给我的启示：在将来的工作中，一定要使自己的工作能力变强，不能一味的因循守旧，没有创新的.企业会灭亡，没有创新精神的员工一样会被淘汰，那样自己就像沙丁鱼一样，闷死在众多的沙丁鱼当中。

二八定律给我的启示：一个人付出80%的努力只获得20%的成果，究其原因使因为付出的不再点子上，所以将来我在做每一件事情之前，首先做的事情是对这件事情充分的思考，看清楚事情的关键点在哪，即使不是付出20%的努力获得80%的成果，最起码不让自己走的弯路太多。

不值得定律给我的启示：一个人成功的秘诀是抓住重要的目标不放。不要做自己的奴隶，不是每件事都必须做。很多事情只不过是在浪费时间、精力和生命而已，不该做的事就不去做。很多时候，做一件正确的事情，要比正确地做十件事情重要得多。

蘑菇定律给我的启示：在7月份，我将踏入社会，成为一位职场的新人。在进入公司的开始，我或许会没有办法融入这个新环境，或者这份工作无聊且繁重，繁重到似乎没有办法坚持，在没有成功时，往往会遭遇歧视、侮辱等不公平的对待，古人云“天将降大任于斯人也，必先苦其心志劳其筋骨。”所以，明智的做法就是，自强自立，坚持不懈，直至成功。

光环效应给我的启示：在今后与人相处的过程中，不要因为他的优点很突出而忽略了缺点，对一个人进行评价，要看整体，而不仅仅是好的一面。看待一件事情也一样，看待一件事情，不要被他光鲜亮丽的表面所蒙骗，一定要透过现象看本质，找出事情的劣势，将它解决以达到完美。

墨菲定律给我的启示：我们在事前应该是尽可能地想得周到、全面一些，如果真的发生不幸或者损失，就笑着应对吧，关键在于总结所犯的错误，而不是企图掩盖它。

总结：企业管理定律这一章是老师在课上讲解的重点章节，每一个定律都是一种生活的态度，每一个定律在以后的工作中都是走向成功的宝鉴。木桶定律是我明白团队合作的重要性，一个团队的强与弱，不能由当中几个强者来决定，而是要看一个团队的整体实力，其中这个团队中最薄弱的部分往往取决于弱者，这个最薄弱的部分就可以让一个团队甚或一个企业走向灭亡。不值得定律、奥格维尔定律、光环效应主要强调人才的重要性，如何才能留住人才而不会错过。现在对于我们来说，最为有用而且最能解决当前的实际问题的就是就业方向与时间分配的问题，80/20定律是我了解到时间分配的重要性与必要性，做一件事不可以盲目，一定要用最少的时间来发挥出最大的效益。

第二部分：计划与决策亦是企业管理学中老师所讲的重点章节。其中，风险型决策、SWOT原则在企业管理学中应用较广。

风险型决策特点是对未来情况不能事先确定，即是随机的；但对未来发生情况的各种可能性是可以知道的。最常用的方法是决策树法，通过这一节的学习，使我掌握到如何用数学的方法比较出各方案的优劣，从而做出最佳的决策方案。

SWOT分析方法 运用SWOT法进行选择分析，就是将与你密切相关的各种主要内部优势因素、弱点因素、机会因素和威胁因素，通过调查罗列出来，并依照一定的次序排列起来，然后运用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。通过学习SWOT分析方法，使我可以将内部优势和弱点、外部机会和威胁这些变化因素用系统的思想将这些似乎独立的因素相互匹配起来进行综合分析。例如，在我进行人生决策时，我就是运用SWOT方法进行分析与决策，首先分析我内部与外部存在的优势，接着分析内部与外部的劣势，然后分析工作或生活中环境的机会和威胁，是我更好的将自身与环境进行综合分析，有效的制定自己的人生规划。

第三部分：企业文化与战略

通过学习企业文化这一章，是我了解到美国和日本企业的潜规则是什么。而战略这一章犹以竞争的五种力量最为重要，竞争的五种力量：潜在的行业新进入者、替代品的竞争、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力以及现有竞争者之间的竞争。这五种基本竞争力量的状况及综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中最终的获利潜力以及资本向本行业的流向程度，这一切最终决定着企业保持高收益的能力。五种力量模型告诉我们，供应商通过前向整合可能会变成竞争对手，而买方通过后向整合也会如此。

第四部分：人力资源管理

人力资源管理这一章，对于我们以后成为公司领导，在用人方面有很大的助益。绩效考评是老师课上教授的重点内容，绩效考评是公司人力资源管理的一个重要方面,直接关系到薪金调整、奖金方放、职务升降等诸多员工的切身利益。要使每位员工都满意自己的薪酬并不是一个容易的事情,即使你把员工的薪酬都定在一个较高的水准,,也无法阻止员工之间因攀比而带来的不满。对员工进行绩效评,以考评结果为依据来确定他们的薪酬是解决问题的根本方法。而通过学习，让我知道如何编制公司的绩效考评方案。绩效考评的方法有交替排序法、成对比较法、强制分布法、等级评价法、关键事件法、行为瞄定等级评价，最为常用的评价方法是关键事件法，适用于多数企业绩效考核的等级评价。而每一个等级评价的方法都有其缺陷性，这种缺陷性会是我们在进行绩效考核时出现偏差。如果领导是是一个比较自我的一个人，那么他很容易走入“像我”的误区，对员工进行评价时以在平时工作总是模仿他、向他看齐的人容易产生好感，那么这对于比较特立独行的员工来说就显得不公了。还有晕轮效应、盲点、近期行为偏见、从众心理、趋中趋势、思维定势等等。

第五部分：生产管理

通过学习生产管理，使我了解到生产管理是讲述如何达成目标的一种艺术，是因人、因时、因事、因地而异的方法，而不是一成不变的道理。以前说道生产管理，我觉得就是将原材料制作成成品的整个的监督过程，现在对于生产管理的认识更明晰，更深入。生产管理是一个复杂的系统工程，它首先涉及到的就是谁去安排人员，其次就是安排什么样的人员，这里包括数量及特定的能力。之后就是运用什么样的工具，什么样的场所，什么材料来制作出我们想要的产品。全面生产管理，揭示的就是这样的一个过程，这也是老师在生产管理一章所讲的重点内容。其中，现代生产管理方式5点内容里，强调了生产管理规范化必须注意的几点，也是我们今后进行生产管理必须注意的几点内容。

第六部分：领导

领导，在企业中无疑起着决定性的作用，因为一个好的方案能否实施决策权在领导的手中，也可以说领导的决定引领着企业前进的方向。在领导这一章节里，学习了领导的五种类型，贫乏型领导、乡村俱乐部型领导、任务型领导、中庸型领导、团队型领导，这几种类型的；领导最好的无疑是团队型领导，所以在就业的过程中，我们要通过我们的眼去观察，我心去体会，我们的上司到底属于哪一类型的领导，只有摸清领导的秉性与做事风格，才能在职场中与领导相处融洽。若我们有幸成为一名领导，我们要成为什么样的领导，想哪一种类型发展，通过这节课的学习，像暮鼓晨钟一样，为我们提了个醒。

第七部分：沟通

老师在讲解这一章时，问了我们一个问题，你们知不知道什么是沟通，可能没一个人的反应就是沟通就是彼此之间讲话，仅仅而已。沟通时信息从发出者到接受者的传递过程。沟通的内容不仅仅是传递信息，也是传递思想与情感的过程。信息要经过发送--接受--反馈这一系列的过程才能完成沟通的一整套程序。若我们在与别人交流时，我们自己说的眉飞色舞、滔滔不绝，而对方并不理解我们所说的意思，从而不能给予我们反馈的意见，那么这就不是一次成功的沟通。同样，在我们聆听别人发出的信息的时候，我们不仅要用耳朵听，而且也要用心去记、用脑去想，设身处地的去聆听。只有这样，我们才可以给予对方正面的反馈和建设性的意见，这种沟通方式才有意义。

第八部分：案例与故事汇总

1.高筑墙，广积粮，缓称王

“高筑墙，广积粮，缓称王”是《明史．朱升传》中的一段话。其来历于朱元璋创业初期，他坚定执行一条由同乡朱升拟定的“高筑墙，广积粮，缓称王”战略方针。所谓“高筑墙，广积粮，缓称王”，就是筑好防御工事，苦练内功，增强实力，多存粮草，以备日后之需，慢慢积累能量，耐心地等待时机然后进行搏杀称王称霸，在这条战略方针的指导下，朱元璋感到势力的增强后由东、西和南三面分别攻击张士诚、陈友谅和方国珍等抗元义军后，又以“不破楼兰终不还”的气势彻底推翻元朝外族暴政建立了明朝。

这个故事给我的启示是：首先，无论是就业还是创业，最终取得成功都是一个漫长而艰辛的过程，一个比较大的成功是有一个个小成功组成的，那么我们就要有作持久战斗的准备。比如说，在创业的初期，困难重重，那么我们就需要先做好资金和技术上的准备，资金的运转情况决定了短期内能否漂亮支撑下去，能否迅速的茁壮成长起来，技术掌握的情况决定了能否在进入成长期后仍然保持足够的活力，并且积蓄发展；高筑墙的含义是不仅仅限于先进技术，它是核心竞争力。我们的墙必须足够高，不是别人可以很容易能够修筑起来的；而缓称王，在事业还没有处于领先优势之前，我们需要的不是在这个行业中争第一，而是要采取稳扎稳打的策略一步一步的前行，扎稳脚跟，在行业中立于不败之地。

2.肯德基开店地址的确定

对“一步差三市”规律理解深透的肯德基在进入某个城市之前，在选址方面，要做细致科学的调查研究。通常，要做的第一件事，就是通过有关部门或专业调查公司收集这个地区的资料，然后，根据这些资料开始划分商圈。商圈规划采取记分的方法。比如，某个地区有一个大型商场，商场营业额在1000万元的加一分，5000万元算5分；有一条公交线路加多少分，有一条地铁线路加多少分。通过细致的打分，把商圈划分成几大类。以北京为例，有市级商业型、区级商业型、定点消费型、社区型、社区商务两用型、旅游型等等。在商业圈的选择上，肯德基既考虑餐馆自身的市场定位，也会考虑商圈的稳定度和成熟度。肯德基的原则是一定要等到商圈成熟稳定后才进入。

确定商圈之后，还要考察这个商圈内最主要的聚客点在哪里。如北京的前门，是个热闹的商业区，但不可能前门的任何位置都是聚客点。肯德基的目标是：力争在最聚客的地方开店。

确定地点后，还有下一步：在这个区域内，人的流动线路是怎样的。人从地铁出来后往哪个方向走等等，都要派人实地掐表测量，之后，将采集到的数据输入专用的计算机软件，就可以测算出在此开店的前景以及投资额最多是多少。

将来我有自己开药店的想法，透过这则案例，我明白到一个店的选址并不是一件简单的事，知道这则案例之前，对于药店的选址问题我以为只要开在居民较多客流较多的地方就可以了。现在，我明白到要考虑的因素还有很多，首先考虑人的因素，例如一个居民区有多少老人，多少中年人，多少孩子，老年人比例至少占40%才具备开药店的资格，因为老年人是常年用药的人群。其次是地理位置的因素，在确定了在某一区域的前提下，还要注意在附近是否有其他的药店，人流路线是怎样的，附近是否有学校，学校在另一个药店的那个方向。调查了这些，药店开店地址基本就可以定下来了。

总之，在这几个星期的管理学学习中真的让我学到了知识，老师课程知识很丰富，讲解也很生动。通过这门课程的学习，我相信我们会了解自己一些方面的不足，进一步去改善，进一步去提高。