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篇1:医院人力资源管理中成本核算及控制论文
医院人力资源管理中成本核算及控制论文
摘要:在医院管理中,人力资源成本是成本核算中的重要内容之一,也是决定医院工作岗位设置的关键。与一般的材料成本及其他成本不同的是,人们是将人力资源成本作为医院的一项重要资产在进行管理,而非普通成本,在核算时也不是以成本的高低为衡量的依据,而是合理或不合理、以及适当或不适当。本文通过对当今医院人力资源成本的现状进行阐述,进而分析和探究了人力资源成本的意义和核算的内容和方式,最后通过分析所得对医院人力资源管理中成本核算的控制提出相应建议,以期对医院管理提供一定的参考依据。
关键词:医院管理;人力资源成本;成本核算
一、医院人力资源成本的现状
医院是一种提供特殊医疗服务的组织机构,其中一项非常重要的资本便是人力资源,其中产生的相关成本,被称为人力资源成本,被分为货币或实物类成本和非货币性成本。人力资源成本作为医院管理中的重要资产,主要存在的现状问题为:首先,医院的骨干人员成长往往需要较长的时间,除了掌握基本的医学知识之外,长期的临床经验积累和相应的业务执业资格取得都是高级医护人员的必经之路,这就使得医院在人力资源的投资成本上出现投资期限较长,成本费用过高的现象。其次,医院人力资源的流动性较大,医护人员容易受到较多的主观因素影响,当人力资源成本的控制出现不当或不合理时,人才流失的情况便会加剧,如此一来,医院人力资源投资所带来的收益的风险性和不确定性也变得更加明显。最后,人在学习过程中,越多的知识积累,接收新知识的速度越快,能力表现也就越强,当医护人员的.能力不断得到增强,医院投资人力资源的边际成本便会开始减少,而其为医院所带来的收益则会开始增长,从而出现边际成本与边际收益呈反比的发展趋势。
二、医院人力资源成本的意义
当今社会,在医疗市场竞争逐渐白热化的形势下,医疗人才成为了医疗机构的一项重要资产,同时也是医院在市场竞争中立于不败之地的特殊武器。医药人才是指在医院所掌握的现有人力资源中那些预计可以为医院创造出更多的经济利益的一批人。由于各种原因的存在,在医院的会计核算中,人力资源往往不能作为一项明确的资产名列于财务报表之上,但其为医院所带来的经济利益却从来都不容小觑,医院也已经将人力资源默认为自身发展中的重要资本。然而现实中,人力资源成本的考核与评价,与其他成本越低越好的的常用标准并不一样,它有一个属于自己的限度,过高的人力资源成本会使医院的经济收益受到损害,而过低的人力资源成本则会使医疗人员的热情和积极性受到打击。因此,合理有效的人力资源成本核算与控制是保证医院良好发展的关键途径。
三、医院人力资源成本核算
1.人力资源成本核算内容
现今医疗机构中的人力资源成本构成内容分为:获得成本、开发成本、使用成本和离职成本四类。其中,获得成本是指医院在招聘、选拔和录用医护人员时所产生的成本费用,已被录用人员和未被录用人员所产生的费用都被称为获得成本;开发成本是指医院为员工提供的如定向成本、脱产培训成本、在职培训成本等为满足工作所需或增强现有技能而产生的成本费用,同时,工作人员为参与培训使得工作效率受到影响和耽误所产生的机会成本也应被考虑其中;使用成本,即医疗人员的工资、奖金和保险等常规化人工成本,但是当期员工的劳动所创与医院的当期利润并不能完全挂钩,使得医疗人员的劳动具有一定的递延特性;离职成本,则是指医院医疗人员的离职或退休所造成的安置费和空职成本等费用,在成本核算时,安置费和补偿费等可以清晰反映于会计中,而空职成本却无法得到明确表达。
2.人力资源成本核算方式
人力资源成本的核算方法根据计量基础的不同可分为:历史成本法、重置成本法和机会成本法三种。但在目前的会计环境下,历史成本法成为了医院人力资源成本核算的基本原则,当无法取得历史成本资料时,重置成本法便成为了备用估价选择。具体说明如下:历史成本法是通过对人力资源在获得、开发和使用方面产生的实际费用来进行计量核算,具体施行方法为,将招聘、培训和开发等人力资源费用支出作为医院的投资,归集分配于各个职工的个人成本账户中;当员工离职或退休时,将其成本按常规摊销模式进行摊销,并与员工离职时的支出共同记为费用;当专业技能和知识需要更新时,将旧的成本费用记作资产损失;同时,人力资源成本核算人员需要定期向医院管理人员报送动态报表。重置成本法是指按照当前重置人力资源会出现的牺牲来进行核算的方式,包括个人重置成本和职位重置成本。其会计程序表现为,计算医院现有人力资源的重置成本,记为“人力资产”账户的期初余额,和“人力资本”账户的登记一一对应;之后对人力资源的成本变动按照历史成本法的方法做反映;员工离职时直接对冲“人力资产”账户和“人力资本”账户中的金额。机会成本法是通过核算医院员工因为从事目前岗位的工作,而放弃或耽误了其他工作的机会所产生的成本来计量人力资源的方式。具体情况有多种,例如见习医师因为参见培训所降低的工作效率,主任医师因为培训新人所减少的工作业绩等,都是机会成本的构成部分。
四、医院人力资源成本核算的控制
1.合理设置员工岗位
冗杂的岗位设置是影响员工工作效率和质量,增加医院作业成本的主要因素,因此,为控制人力资源成本,医院应当根据实际情况和工作需要,合理设置工作岗位,针对员工的专业、技能、特长和能力的不同,为其安排不同的工作岗位,让他们尽可能地发挥出自身的优势特点,以最少的人力成本为医院创造出最大的经济效益。
2.健全绩效管理体系
在医院的管理活动中,加强绩效管理,充分调动起工作人员的主观能动性,是开发员工在工作中的潜能,提高整体工作效率的有效方式。医院将有效沟通作为管理前提,让员工参与到绩效管理活动之中,让员工和管理者积极主动地为健全医院绩效管理体系献计献策,保证人力资源得到充分利用,从而提高了资产利用率,降低了人力资源成本。
3.建立薪酬管理体系
薪酬管理体系的建立与医院的岗位设置密不可分,岗位的不同,所应支付的薪酬不同。市场上薪资的平均水平和同行业的平均水平是建立薪酬管理体系的首要考虑因素,同时,医院这种特殊行业的特性、不同岗位的工作性质、技术的难易程度、以及员工的薪资期望,都是必要考虑因素。总之,薪酬管理体系要在以吸引人才、留下人才、保证医院成本为前提的条件下建立的。
4.完善医院用人机制
坚持以人为本,遵循公正、公平、公开的原则,实行竞聘上任的用人方式,积极改革职称制度,深入和完善医院的分配和奖赏制度,对专业技术职务实行聘期制,完善医院的用人机制,让每一个员工都能在合适的岗位上发挥其最大的效能,为医院带来最大的利益。
参考文献:
[1]黄少瑜,丁燕芳,刘穗.成本核算中人力成本的研究探讨[J].现代医院,(05).
[2]林嘉滨,汪耀,林钧才.试论医院人力资本管理[J].中华医院管理杂志,(07).
[3]冯强.新形势下医院人力资源管理的现状及对策[J].现代经济信息,(17).
篇2:医院人力资源管理论文
[摘要] 医院人力资源管理是通过科学的组织调配,实现人力资源的最佳配置,充分发挥员工的主观能动性,提高整体运作效率。
目前医院人力资源管理面临配置失衡、评估不科学、管理理念不强等问题,本文笔者就人力资源管理现状及如何加强管理进行探讨。
[关键词] 医院人力资源;管理;探讨
医院的人力资源是医院进行各种活动的基本力量,医院管理就是对人的管理。
医院人力资源编设要合理,配备比例适当,整体结构优化,从而保证医院各项工作的顺利完成,促进医院的健康发展。
如何深化人事制度改革、推动卫生事业单位的发展,是摆在人事干部面前的一个重要课题。
1 人力资源管理的涵义
人力资源管理是运用一切可运用的现代科学方法,对特定条件下的人力进行组织、调配,注重人的主观能动性的充分发挥,保证人力资源的最佳配置,实现组织运作高效率[1]。
它是人事管理的一种全新方式,强调人才的开发,培养员工的高度责任感。
2 医院人力资源管理的现状
目前医院的人力资源管理,仍然处于传统的阶段,还没有独立的人事科,人事管理职能为院办的职能之一。
具体事务实际上由院长办公室、医务科、科教科、护理部、财务科、信息科、后勤科等职能部门分别完成。
没有专门的部门,参与管理的部门又多,导致了人事决策的执行、协调、反馈的效率较低。
人力资源管理的核心功能得不到发挥,不能为医院总体发展提供动力。
人力资源开发与管理的第一步就受到了很大的限制,基本是计划经济时代的年度考核,不能为员工提供优质的人力服务,影响了医疗队伍素质的提高,无法满足人民群众对优质医疗服务的需求。
结合当前医院的发展和管理来看,医院人力资源管理存在的问题主要有以下几个方面:
2.1 人力资源配置失衡
做好人力资源配置是人力资源管理的基础,就是将合适的人放在合适的岗位上,真正做到适才而用。
我国医院由于历史原因常常是一种粗放型的配置,大多数人员是一个岗位定终身[2]。
医院是由各种素质不同的人组成的一个群体。
形成合理的人才结构,人才之间才能实现结构方面的互补,人才的集体效用才能得以发挥。
医院编制一般是由拥有的病床数量决定的。
病床与卫生人员之比一般为1∶1.5左右,特别是二级以上的医院,人力资源浪费。
增加的人力资源成本就要转嫁到患者身上,使患者的就医费用增加,医院的竞争力下降。
2.2 绩效评估体系不科学
在许多绩效管理实践中,绩效考核结果一般划分为优秀、良好、称职、待改进和不称职等若干等级。
如何科学、合理地划分考核等级,以及不同考核结果人员的比例分布,对绩效管理的成功推进是很关键的。
阶段绩效考核不一定要选出优秀的,只要把不合格、待改进的评价出来,那么绩效管理的意义就很大了。
绩效考核等级划分一定要符合企业文化特征,这是绩效考核取得成效非常重要的一个方面。
2.3 管理理念体现不充分
传统人力资源管理往往扮演被动的人事行政角色,并没有很清楚地与医院整体运作绩效有直接的因果关系。
医院人事部门工作范围只是招聘人员、选拔委派、核发工资、档案保管等琐碎而又具体的工作,同时还得兼任许多与人力资源管理关系不大的其他一些管理职能。
医院人力资源管理理念没有得到充分体现,缺乏应有的基本管理制度。
3 加强医院人力资源管理的建议
在医院管理中,要充分贯彻以人为本的理念,达到医院和员工共赢,达到利益的最大化。
如何加强医院的人力资源管理,笔者认为应该从如下几个方面着手:
3.1 规范人事代理制
推行人事制度改革的实践证明,只有推行人事代理制、全员劳动合同制和聘用制,既能从根本上保证医院人力资源管理科学,又能调动员工的积极性,提高工作效率与质量,保障医院和员工的利益。
进一步贯彻落实改革实施方案的政策规定,深化改革成果,促进企业的良性运转,主动承担起人事管理工作任务,主动协调各单位间的工作关系,推进人事代理制朝着正确的方向运作。
强化人力资源管理知识培训,在日常人事管理工作中统筹考虑,逐步形成规范的人事代理制[3]。
3.2 建立人力资源管理系统
传统的人事工作多为行政事物性的操作,且是一个部门单独工作,已不能适应当前的需要。
人力资源管理必须同医院的战略目标结合起来,将职能不同的人力资源管理系统紧密结合起来,从而形成一个有机的系统。
3.3 建立合理的薪酬体系
医院在制定各项薪酬政策时,要从多方面综合考虑相关的因素,使之对内具有公平性,对外具有挑战性。
薪酬管理可以调动员工的积极性,达到创效增收的目的,建立更加公平、公正和科学的薪酬体系,已经成为医院领导和人力资源管理部门达成的共识。
采用竞聘的形式聘用中层干部,聘期内对干部进行民主评议,对测评满意度较低的`中层干部,由分管领导进行诫勉谈话。
对评先树优、年度考核等也及时通报或公示,各个环节都置于职工的监督之下。
实行科务公开是院务公开的深化,能够充分调动职工积极性。
3.4 借鉴优秀的管理经验
新医改方案已经出台,我国的医疗卫生事业将进入新的发展阶段,《医改意见》和《实施方案》对医疗机构的人事制度改革也提出了要求,医务人员应该顺势而动,革新人事管理模式,加强人力资源开发与管理,努力打造雄厚的人力资本,为医院的持续发展奠定坚实的基础,提供强大的动力。
3.5 加大专业培训的力度
根据医院的发展目标,制定员工培训目标并进行定期考核[4]。
针对每个人的不同情况,采取到国内或国外进修学习等途径,学习专业知识,并进行计算机操作、外语和学历培训,培养一批医术高超、敬业爱岗的医生。
4 结语
在当前的历史条件下,医务人员应贯彻落实科学发展观、坚持以人为本、加强医院管理人才培养力度,整合医院的资源,提高医疗人员素质,推进医院管理的科学化进程,提高内部管理水平,打造核心竞争力较强的现代化医院。
[参考文献]
[1]高东梅.现代医院人力资源管理的现状与对策[J].管理观察,(19):256-257.
[2]刘冰冰.当今医院人力资源管理研究[J].中国电子商务,2010(6):358.
[3]陈桂芝.论人力资源管理在医院发展中的运用和作用[J].中国当代医药,,16(8):88.
[4]郑秋艳,陈辉,何含兵.加强医院人力资源管理、筑起新世纪的人才制高点[J].中国现代医生,2010,48(22):116-117.
篇3:医院人力资源管理论文
【摘要】医院作为知识密集型的卫生服务提供组织,人力资源是其最宝贵的财富,是其最关键、最具能动性的卫生资源之一,可以说,医院的竞争归根结底就是人力资源的竞争,其发展和竞争优势的获得在一定程度上取决于其所拥有的人力资本和对人力资源的管理水平。
因此,医院人力资源管理成为目前医院很重要的一个热点话题和研究课题。
目前我国医院的人力资源管理正处于一种变革的状态。
【关键词】医院;人力资源管理;理论;创新
新时期以来,我国公立医院的发展日新月异,取得了非凡的成就,为国民经济各部门的发展提供了很好的医疗保障。
然而,在这个发展过程中也存在很多问题尤其是相应的医院环境下的人力资源管理并没有完全跟上医院发展的步伐,再加上由于旧体制下许多难以在短时间彻底解决的难题的存在,可以说我们的医院人力资源管理的完善和发展还任重而道远。
一、医院人力资源管理的内涵和特点
篇4:浅议人力资源管理与成本核算
摘要: 全球逐步迈向知识经济时代,竞争也由原来的自然资源和资本资源为主转向对人力资源的竞争。因此,与企业人力资源有关的核算内容便成为企业相关人做出决策所必需的信息。在社会主义市场经济条件下,人力资源成本会计的确认在知识经济时代具有举足轻重的作用,不仅要加强物质成本的控制与管理,少投入多产出,更要加强人力资源成本的控制与管理。如何管理和控制好人力资源成本是企业成本控制的重要内容之一。重视人力资源的成本管理,对提升企业的核心竞争力、提高职工的工作素质都有着重要的意义。

篇5:浅议人力资源管理与成本核算
一、企业人力资源成本管理的重要意义
经济危机下,人力资源成本的控制成为了人力资源管理直面的首要问题,大多数企业采取了简单的“裁员减薪”,虽然“裁员减薪’是最快速最见效的办法,但它会给组织带来极大的伤害和负面影响。裁员不但严重地损坏了企业的社会声誉,而且伤害了企业内部员工对组织的情感。组织内长期工作的员工是企业宝贵的人力资本,失去他们将对企业的未来发展造成消极影响。因此在经济危机下,我们必须实施战略性的人力资源成本控制策略,通过强制的预算管理控制费用总额,通过精细化管理降低隐性成本,通过提高人均产出,降低相对人工成本。
(一) 加强人力资源成本管理,有利于合理利用人力资源,提高企业效益
合理利用各种资源,使它们在经济过程中发挥最大的效益,始终是人类进行经济活动追求的目标。为此,就必须做到“物尽其用,人尽其才”,人力资源是宝贵的资源,高素质的人力资源更是稀缺资源,他们在经济活动中起着十分重要的作用。人尽其才的重要原则就是使用合适的人去做合适的事,人事相宜。知识技能高的人,他在教育训练等方面的投资就多,人力资源成本就高。如果我们让这样高能力、高成本的人来从事简单的劳动,这不仅浪费人才,而且使人力成本增大。反之,如果我们让能力低且成本低的人来从事复杂的工作,表面看来节约了人事成本,实际上能力低的人很难完成复杂的工作任务。
(二) 加强人力资源成本管理,有利于提高员工的劳动生产率 企业从招聘员工到使用员工的过程中,人事成本的.支出是已定的,而且在一
定时期这种支出也是相对固定的。如工资、保险等的支出不会大起大落而是相对固定的。但是员工在劳动过程的劳动生产率因素则受到多种因素的影响而发生变化,影响员工劳动的积极性,从而影响劳动生产率。影响劳动生产率的因素主要有:工资报酬是否公平,薪酬福利结构和水平是否合理,管理是否到位,激励是否足够,企业文化是否被员工认同等。这些方面都涉及到人力资源成本的支出。如果处理得好,则员工的满意度提高,劳动积极性和劳动生产率就会提高,经济效益也就提高,反之就会下降。因此,劳动生产率和经济效益是一种正比关系。劳动生产率越高,经济效益越好。
(三) 加强人力资源成本管理,有利于合理分配利润
人力资源投资构成人力资源成本。这种投资包括个人、企业和国家三部分。人们对人力资源进行投资的目的是为获得收益,因而是一种资本性投资成本资本化。因此,正确测定人力资源投资成本为企业合理分配利润奠定了基础。个人通过薪酬获得收益,国家通过税收获得收入,企业以净利润形式获得效益。
(四) 加强人力资源成本管理,有利于国家对全社会人力资源进行宏观调控
通过对人力资源投资成本的测算,政府可以了解整个社会人力资源维护和开发情况。由于人力资源的开发和利用关系到国家的利益,因此政府就可以根据各地区、各部门、各行业、各单位的人力资源投资状况,通过法律的、行政的、经济的手段来调控社会各方面的人力资源投资,从人力资源上保持各地区、各部门、各行业的高速、均衡和持续发展。
二、人力资源成本内容的构成
(一) 人力资源获得成本
人力资源取得成本是企业在招募和录取职工的过程中发生的成本,包括:
1、招募成本:指为了网罗吸引求职人员所发生的费用, 如招工广告费、中介机构手续费、因招工而发生的差旅费、接待费、材料费等。
2、选拔成本:选拔成本是企业为选择合格的职工而发生的费用,包括面试费、调查费、体检费、从事招聘工作的人员工资及奖金等。
3、录用安置成本:从录用、分配、安排到特定职位或场所发生的成本。包括录取手续费、调动补偿费、搬迁费等。
(二) 人力资源开发成本
人力资源开发成本就是进行人力资源开发所发生的支出。它具体包括以下几项:
1、上岗前教育成本,又称定向成本,是企业对上岗前的新职工进行规章制
度等教育所发生的费用。包括教育管理费、资料费和教育设备折旧费等。
2、岗位培训成本:是接受训练者一面工作, 一面接受继续教育、培训所发生的费用, 如示范人员的人工费、消耗材料费、受训者的资料费、学费等。
(三)人力资源使用成本
企业拥有人力资源旨在使用人力资源,寄希望于这一能动的资源为企业创造使用价值,尤其是实现价值,达到赢利目的。企业使用人力资源需要支付使用成本。使用成本体现在报酬上,报酬不是传统观念的工资、奖金。员工的报酬可谓丰富多彩。它有内在报酬和外在报酬之分,无形报酬和有形报酬之别。具体讲,企业将在如下几个方面支付使用成本。一是员工离职,岗位与员工技能不相匹配,不仅岗位设计的成本白白支出,而且还要为岗位与员工技能不相匹配支付冤枉成本。二是使用报酬空间与员工的发展机会相匹配支付的时间成本和费用。员工在岗位上没有发展空间,员工的积极性,主动性受挫,员工在报酬空间(加薪、晋级、奖励、培训等机遇)上没有发展空间,员工可能离职,企业也将为此支付成本。三是为员工参与管理创造条件支付的费用。四是为员工的劳动支付的工资成本,包括基本工资、奖金,五险一金等。
(四) 人力资源离职成本
人力资源的离职成本,是由于职工离开企业而产生的成本,包括:
1、离职补偿成本:这是企业辞退职工,或职工自动辞职时,企业所应补偿给职工的费用,包括离职工资和一次性补偿金。
2、离职前低效成本:这是职工将离开企业而造成的工作或生产效率低下的损失费用。主要指离职前低效率损失。
3、空职成本:这是职工离职后职位空缺的损失费用。
三、人力资源成本的计量方法
(一)人力资源原始成本
原始成本计量基础亦即实际成本计量基础,是以取得、开发、使用人力资源时发生的实际支出来计量人力资源成本的方式,反映了企业对人力资源的原始投资。各会计期间的人力资源投资支出, 要按照划分收益性支出和资本性支出的原则, 将人力资源资本性投资部分确认为人力资源的成本, 同时还应根据人力资源成本的耗用情况, 对已经形成的人力资源成本进行摊销。这种计量方法可以简单写成“人力资源的取得成本=重置招募成本+重置选择成本+重置录用成本+重置安置成本;人力资源的开发成本=重置上岗前教育成本+重置岗位培训成本+重置脱产培训成本;人力资源的使用成本=重置工薪成本+重置奖励成本+重置调剂成
本+重置保障成本”。
这种方法遵循了传统的会计原则和会计方法, 其数据具有客观性和可验证性, 能使人力资源会计与非人力资源会计在计价原则上保持一致, 使两种信息具有可比性;其缺点是人力资源的实际价值可能大于历史成本, 而且人力资源的增值和摊销与人力资源的实际能力增减不一致, 致使信息使用者根据会计报表上的数据分析人力资源时, 与实际产生偏差。
(二)人力资源重置成本
现实重置成本计量基础是以在当前物价下重新录用达到现有职工水平的全体人员所需的全部支出作为企业人力资源的资产值,它能全面地反映出企业在当前条件下在现有人员上所支付的全部投资。虽然重置成本法的应用最为广泛,但其本身也存在着局限性:首先,很难在竞争市场中找到与本企业原有人员相同素质和能力的人,这就使得重置成本很难确定。其次,由于重置成本法是根据市场的情况来预算估计的,而市场变幻莫测,这对采用此方法的企业提出了更高的要求,并且由于内外环境原因,使得重置成本的计量带有主观性。再次,根据以上重置成本项目的划分,虽然在原则上符合重置成本的构成事实,但在具体核算上存在难度。
(三)人力资源机会成本
机会成本计量基础是以职工离职或离岗使单位因该岗空缺而蒙受的经济损失,作为人力资产损失费用的计量依据。其计量方法可以简单写成“人力资源的重置离职成本= 重置离职补偿成本+ 重置离职管理费用+ 重置离职前低效成本+ 重置空职成本”。这种计量基础的优点是使机会成本更近似于人力资源的经济价值,便于正确估价人力资源的成本,而且数据也比较容易取得。但这种计量基础不仅脱离传统工作模式,核算工作量也较大。
四、总结
企业人力资源成本管理是一项系统工程,它要求企业必须有系统、全方位、全过程地进行这项工作。有效地控制企业人力资源成本,不仅有利于企业支出的减少、成本的降低,更有利于企业内部人力资源结构的优化配置和人力资源成本的合理科学支出,浅议人力资源管理与成本核算使企业拥有富有竞争力的人力资源保障。企业除了在人力资源成本各项指标分析的基础上,还可以有针对性地采取多种措施,降低人力资源成本,提高效益指标。
(1)企业要根据生产(经营)规模和成本目标管理,科学定岗定编,优化劳动力资源配置,合理、节约地使用劳动力。对每一个人都要有明确的工作岗位、工作任务、职责范围和岗位职责。要坚持做到用人有标准,人尽其才、才尽其用,最大限度地调动每个员工的积极性。
(2)企业选才要合理,用才要适当,避免大材小用,用人不当。大材小用会使员工感到学无所用,工作积极性受影响,工作热情受压制,对企业来说难以留住人才,造成企业人才流失。
(3)运用高绩效员工,是决定整个企业的效率、产出、盈亏和成败的主要因素,构成企业的竞争优势和核心的竞争力,是企业人力资源管理的重点。企业人力资源开发的重点应由面向全体员工向主要面向高绩效员工转变,向高绩效员工倾斜。
(4)要保持职工队伍的相对稳定。因为人员流动频繁,不仅企业生产(经营)受影响,还会增加人员招聘、录用、安置等人力资源获取成本和开发成本。
(5)从企业内部培养和选拔人才。结合企业内部的实际情况,依照企业的目标策略,给有培养前途的职工设置具有挑战性的工作或职位,使其能够在工作中得到发展空间,不仅满足了这些职工自我发展、自我实现的需要,同时也使他们在工作中得到锻炼,真正的人才得以脱颖而出,这种人才选拔的方式成本最低、效率最高、效果最好。
(6)企业要通过培训,提高职工的素质。企业有高效率的劳动才能创造低成本、高利润率和劳动者的高收入,而高效率的劳动取决于劳动者的劳动素质和劳动积极性,取决于对劳动者的不断开发和使用。
(7)企业要自觉遵守《劳动法》、《劳动合同法》以及相关的劳动法规,虽然会增加劳动成本,但与企业违反有关劳动法律和法规相比付出的代价反而小很多,这也是企业获得健康、长久发展的必要条件。总之,企业应根据自己的特征和客观条件,在人力资源管理上真正树立“以人为本”的思想,不断完善人力资源的成本预算和控制,最有效地利用人力资源,维持和提升人力资源质量。
篇6:如何加强医院人力资源管理
如何加强医院人力资源管理
摘 要:
现代医院管理是以人力资源为核心的管理。人力资源管理就是在医院管理中要坚持和贯彻“以人为本”,使“人”与“工作”和谐地融合起来,实现医院和员工“双赢”,从而更好的为广大人民群众服务。
关键词:
人力资源;核心;管理
笔者长期从事人力资源管理工作,着力于加强医院的人力资源管理,笔者提出以下几个方面的工作思路:
1、树立正确的人力资源观念
任何制度、任何行为,观念是主导,要加强医院的人力资源管理,必须首先树立起正确的人力资源观念。随着社会的发展,对人的认识也经历了几个不同的阶段:比如农业经济时期把人看作工具,工业经济时代把人看成生产要素或者机器的附属物,后工业经济时代把人看成是一种具有无限潜力可开发的资源,知识经济时代则把人看成主体。知识经济时代,市场经济体制下的医院要树立正确的人力资源观念,还必须把握以下几点:
(1)人力资源是医院的战略性资源,其他资源都是人力资源的附属资源。
(2)最好的、最优秀的人才是免费的,因为他们为医院创造的价值完全掩盖了医院付给他们的报酬。
(3)知识经济时代是一个人才主权的时代,也是一个赢家通吃的时代。
(4)高层次专业技术人才和医院管理领导者成为医院创造价值的主导要素,具有剩余价值的索取权。
2、建立公开、平等、竞争、择优的选人用人制度
选人用人是搞好医院人力资源管理的第一关,只有建立公开、平等、竞争、择优的选人用人制度,并通过实实在在的实施,选拔和使用到了与所需岗位相匹配的优秀人才才能为诸如薪酬待遇,培训发展等其它人力资源管理工作奠定良好的基础。
公开就是对于所需要的人才,既要善于内部的公开选拔任用,又要敢于面向社会公开招聘。在内部选拔时,不仅要看到人才已有的成绩和经验,更要看到他的基本素质、发展潜力和培养价值。面向社会公开招聘时,要拓宽用人渠道,敢于打破单位、行业、地区界限,增加透明度,为各类不同的人才提供和创造发展机遇。
平等就是不论内部选拔还是面向社会公开招聘,都要做到一视同仁。中国有句古话叫“英雄不问出处”,只要符合招聘的岗位要求,具备基本的学历、资历和工作经验,就都应该让其应聘,为其提供参与的机会。
竞争和择优就是要允许一个岗位有多人应聘,通过优胜劣汰来选拔与岗位达到最佳匹配的人选。
要做到公开、平等、竞争、择优的选人用人,必须做好工作分析,岗位评价,制定岗位说明书和岗位规范等基础工作,同时在选拔人才时要严格按照招聘程序运作和完成规定的考试考核考查内容,这样才能够确保招聘到高素质的优秀人才。
3、建立职责明确、有效放权的岗位责任制
医院要想有一个高效的运作机制,必须要相应地建立一套适合本医院特点的组织体系和岗位设置,也就是说我们常说的要坚持按需设岗、精简高效,做到岗位职责明确、任职条件清楚,权限使用清晰。要真正做到这些,必须把握好两个关键:一是员工的能力要与岗位要求相匹配,二是有效的放权。
员工能力与岗位要求相匹配,就是指一个人的知识、专业、能力、经验、特长与兴趣均与其所在岗位所需的知识、专业、能力、经验、特长相适应,使员工个人能在该岗位上获得知识才能的极大发挥并感到愉快。同时,使该岗位的职责能够充分履行而与上下配合协调,使医院整体获得最大效益。通常,岗位匹配要考虑到以下几种情况:一是员工能力与岗位要求一致,留住人才的可能性大;二是员工能力大于岗位要求,人才流失的可能性最大;三是员工能力小于岗位要求,被动离岗的可能性最大;四是员工能力略小(大)于岗位要求,培训后,人才保留的可能性大。
有效放权就是要求医院决策层要按照岗位责任制的规范充分放权,通过放权来给下级施加压力和增添动力,通过充分发挥下属的工作积极性来提高工作效能。在管理实践中,我们常常看到一名院长尽管事必躬亲,每天忙得团团转,但管理效率仍然十分低下,这就是没有放好权。当然,有效的放权是以选好人为前提的,如果人选得不符合岗位的要求,即使放权了,仍然达不到应有的管理效果。
4、建立科学、公正、公开的绩效考核制度
在医院人力资源管理中,绩效考核是对医院员工劳动付出的一种反馈,同时也是支付薪酬的重要依据。绩效考核通常是指从医院的经营目标出发,用一套系统的、规范的程序和方法对员工在医疗服务工作中所表现出来的工作态度、工作能力和工作业绩等,进行以事实为依据的评价,并使评价以及评价之后的人力资源管理有助于医院经营目标和员工个人发展目标的实现。基于此,在实施考核中就必须要有一套能够反映岗位特点和本人(或科室)实绩的科学的考核标准,同时在实施考核中做到公正操作,对事不对人,并能将考核结果面向所有的被考核者公开,并及时做好反馈沟通工作。
5、建立公正、公平、合理的薪酬体系
薪酬是医院进行人力资源管理的一个非常重要的工具。薪酬分配得当,既可节约医院的人力成本,又可以调动员工的.积极性,从而能使医院保持一个良好的效益。如果薪酬分配不当,不仅导致员工满意度低,工作情绪低落,而且还会导致人员流失,工作效率和整体效益下降,甚至可威胁到医院的生存与发展。因此,在现代医院管理中,建立公正、公平、合理的薪酬体系显得尤为重要。
6、建立有效的人力资源激励机制和制约机制
激励机制就是通过外在刺激来达到调动人的内在积极性的一种机制。激励可分为物质激励与精神激励。物质激励主要是给予与其职位和贡献相符的薪酬待遇。精神激励主要是创造良好的工作氛围,授予各种荣誉称号和对作出突出贡献者给予不同形式的嘉奖(比如医院提供深造和培训资金、短期休养、人才专项补贴等)。有效的激励机制不仅可以调动员工的积极性,激发他们的创造力,而且可以增强医院的凝聚力和竞争力,提高医院在市场中的整体竞争能力,进而促进医院的不断发展和效益增长。、 、制约机制也称约束机制,就是要求医院员工在医疗服务工作中的行为要符合职业道德规范和医院规章制度,使其行为具有合法性和道德性。比如,要想让医务人员不收授“红包”,不拿药品“提成”,不在医疗服务中推诿病人,就必须有一套完整的制约机制,只有制约机制与激励机制的相互配套与应合,才有可能获得预想的管理效果。
职业是指人们在社会生活中所从事的以获得物质报酬作为自己主要生活来源并能满足自己精神需求的,在社会分工中具有专门技能的工作。职业生涯规划就是根据一个人的不同发展阶段,对其职业发展做出规划与设计,并为其实现职业目标而进行的知识学习、岗位选择、职位晋升和才能发挥等所作的一系列工作。职业生涯是个人生命运行的空间,但一个人如果没有进入特定的组织,选择特定的职位,职业生涯就无从谈起。医院作为员工职业生涯得以存在和发展的载体,必须为每一位员工提供一个不断成长以及挖掘个人潜力和发挥特长的机会,通过为员工提供良好的个人发展空间,让他们获得事业上的成功与满足,这样,员工才能体会到医院对他们是尊重的。事实也证明,只有员工的发展与成功,才能有医院的发展与成功。医院只有为员工作长远考虑,员工才能为医院作长远考虑,这一点在医院的人力资源管理中是必须明确的。
要培育良好的医院文化,必须加强医院的医德医风建设。医院的工作直接面向社会、面向群众,与人民群众的生老病死及生活息息相关,医院职业道德的好坏不仅影响病人的治疗和康复,而且还影响着整个社会风气。我国医院的标志,就是体现了医务人员要以病人为中心,全方位为病人提供优质服务这样一个理念,白十字代表以病人为中心,四颗红心代表对病人的爱心、耐心、细心和责任心。
因此,医院要坚持不懈地对广大医务人员进行医德教育,让他们树立爱岗敬业,廉洁行医,无私奉献的精神,培育爱心、耐心、细心和责任心,端正医疗作风,增强服务意识,提高服务质量,更好地为患者提供优质服务。医院同时也要完善各项制度,加强监督考核,做到既普遍说服教育,又要对违规者严肃处理。
未来的竞争,某种意义上也是一种凝聚力的竞争。将来的医院,人才流动的自由度将进一步加大,医院的管理者在加强医德医风教育的基础上,还要重视团队精神的培育,重视医院凝聚力的增强,善于营造一种积极、健康、和谐的文化与人际环境,让员工在工作中体验到快乐与幸福,让团队创造出效益和财富。
篇7:医院人力资源管理实践论文
摘要:JointCommisionInternationalAccreditaion简称JCI,中文翻译为国际医疗卫生机构认证委员会。JCI评审的开展,主要是为了进一步提升医疗卫生放入服务水平,不断改进医院的各项管理,致力于为患者提供良好的就医环境,最大程度的减少医院员工的工作风险。在JCI管理评价体系中涉及关于医院人员资格和教育的评价标准,因此形成有效的医院管理机制。基于此,本文从JCI的角度出发,对医院人力资源管理进行实践性分析。
关键词:JCI;医院;人力资源;实践
JCI是美国医疗评审机构评审委员会的简称,这个机构主要是对除了美国以外的其他国家的医疗进行认证和评价,其评价得到世界卫生组织以及全球性医院管理体系的认可。在JCI中,评审委员会的组成部分涉及医疗、护理医院人力资源管理以及公共政策等,由来自各国的专家组成。其标准是世界共同认可的标准,能够促进医院管理与服务的优化。以下是本文在JCI视角下对医院人力资源管理实践的研究和分析。
一、JCI标准在医院人力资源管理过程中的应用现状
截止到目前,我国已经有30家医院通过了JCI医疗评审机构的评审,在这其中,有7家医院已经通过了多次评审。利用JCI医疗评审机构对企业人力资源进行管理需要对现阶段人力资源管理的应用现状进行分析和研究。
(一)人员资质以及准入
人员准入在JCI医疗评审中是一项非常重要的内容,一些医疗机构按照JCI医疗评审的相关准则制定了医院人员资质认定程序以及准入原则,以此来确保医疗服务的安全。在医院里,人力资源管理部门需要对医院工作人员的所持有的证书证件进行审核,并且要通过源发证机关进行核实。JCI医疗评审制定了《授权管理规定》,以此来完成医院工作人员评审工作独立完成的机制,这样才能有效地保障医院人力资源具有相应的资质、技术以及权限。[1]
(二)岗位编制说明以及岗位职责的确定
在JCI医疗评审制度中,需要医护人员对自己的岗位职责有明确的认可。医院根据现阶段医院的改革要求以及医院的职能,发展战略,等等,通过对各部门的职责分析,确定工作人员的具体工作任务,其中包含了与岗位属性、工作内容、工作任务以及岗位专业水平、知识技能、实践经验和从业资格相关的内容。岗位职责的确定需要由医院各部门负责人确定,在医院的主管职能部门通过审核以后,负责人和具体责任人共同协商、沟通,确认后签字,这样便于医护人员更好地理解自己的岗位责任,进而更好地去执行。不管是医院本身的职工,还是外来派遣人员,以及实习医生或者医院志愿者,都需要签署岗位职责书,然后根据所在医院的相关规定进行岗位的调换和变动,以便于各部门职员及时更新。目前,我国很多医院已经开始把岗位职责录入到人员招聘的流程中,并且在培训计划以及工作评价过程中也涉及到岗位职责的内容。[2]
(三)医院岗前培训制度的实施
JCI医疗评审标准中要求医院的管理人员从现实医院发展的角度出发,对已有员工和新进员工进行岗位培训,在培训过程中确定岗位职责。这样才能在不断改进之中让患者得到更加满意的服务,满足患者的个性化需求。从医院发展的角度看,这是把患者的利益和需要放在第一位,而不是仅仅从医院职工自己提出的申请出发。一些医院在JCI医疗评审标准的基础上建立了关于员工岗位培训与岗前培训的相关事宜,岗前培训的重点在于让员工了解医院的整体情况、相关的岗位职责以及有效增加医护人员在医院的归属感。岗位培训,也被称为在职培训,重点内容主要侧重于员工工作的持续性,让员工工作期间能够得到本职位工作的继续教育和提升,保障其所拥有的专业水准以及知识水平适应医院的发展需求,适应患者的需求。[3]
(四)员工技术档案的建立
员工技术档案的建立是在医院定期考核评估基础上发展起来的。在JCI医疗评审标准中要求医院要建立起能够收集、评价员工的方案。员工技术档案的建立,可以有效记录员工在入职以前、在职期间以及岗位职责的执行情况和绩效考核业绩,等等。此档案的存在不仅能够有效提升档案管理的效率,还能提升医护人员工作的认真程度以及有效性,对医院服务质量的提升有促进作用,有利于医院的持续性改进。如果从医院发展的角度出发,对员工工作责任进行审核和培训,可以按照员工技术档案记录的信息出发,选择一些对医院有贡献的职工进行相应的职业规划。
二、JCI审核标准在医院人力资源管理中需要解决的问题
(一)JCI理念以及相关细则与医院评审之间存在的差别
JCI医疗评审标准中涵盖了医院发展的核心观念,即“一切以病人为中心”,此标准理念中,与目前的医院管理评审标准存在一定程度上的差异。因此,我国多数医院需要在新时期内转变医院发展的理念,转变思维模式。这表现在以下几个方面:首先,JCI医疗评审标准对医院人员成本的相关概念没有重点涉及。这样,医院在人力资源的使用以及配备上就会大幅度的增加,这种制度与现阶段我国多数医院的.标准存在较大的差别。[4]其次,JCI医疗评审标准在对医护人员绩效考核的过程中重点强调的是医院的社会责任,并且会提升社会效益的地位,在此之中,要求医院必须履行自己的社会责任。因此,医院的发展与管理就需要改变以往只注重经济效益的观念,从社会责任以及病人的需要出发,同时,不仅仅是医院,医疗卫生主管部门也需要全力支持医院的此项改革。最后,JCI医疗评审标准中提出了医院的管理者,要对医院医护职工的工作满意程度进行监测。这需要医院建立起员工的满意程度评价体系,在评价过程中了解员工的需求,促进医院人力资源管理程度的提升。部分医院在人力资源管理方面实行双轨制管理,这样可以为医院创造出更加公平和谐的工作分为,以此不断提升员工工作的满意程度[5]。
(二)JCI人员资质认定操作上存在难度
JCI医疗评审资质认定标准中,有很多工作方针在实际操作过程中存在一定的难度。具体表现在以下几个方面:首先,我国卫生管理部门关于工作人员职责资格证书评审的相关信息数据平台并没有完全建立起来,这样JCI医疗评审机构就没有办法对工作人员的资格证书进行真伪的辨别。其次,员工入职以前的培训经历,一般很难找到相关机构去核实。一些医院的员工称其再入职以前有足够的培训经历,但是因为这些培训部门并没有建立起来完善的培训系统,这样对培训者的身份就很难去核实。再次,医院工作人员的资质认定需要足够的时间,也需要验证周期,这样就会阻碍工作人员的上岗工作时间。[6]从笔者的角度看,医院在发展过程中需要对各个发展流程加以优化,在时间上尽量减少因为资质评审而耽误员工正常入职的情况,保证及时上岗。在目前,我国卫生系统行政信息数据平台还未建立的情况下,要对医护人员的资格证书进行评审,可以要求工作人员为医院提供证书发放机关报名信息表,这样才能在一定程度上增加评审的有效性,判断出证书的真实性,由此降低部分人员的虚假证书使用情况。在培训经历方面,如果要对医护人员的培训情况进行核实,需要从与医护人员工作职责的培训内容出发,进行真实实践能力的考核。
(三)JCI对医院管理流程有严格的要求
JCI医疗评审标准中,核心观念是以病人的需求为中心,因此,从医院的各个部门管理出发,优化医疗服务的全过程,这样医院的医疗流程可以显现出足够多的JCI医疗评审内容。医院在人员的使用方面、招聘方面、绩效评估方面、资格认定方面、培训方面等等都需要在JCI医疗评审标准的基础上出台具体要求,以此做到各个流程的优化,保证人员录用的结构、医护人员的任职资格以及服务水平是否达到JCI医疗评审标准的要求,增强工作人员的适用性。[7
](四)JCI标准下需要医院实现信息化管理
随着科技的创新与信息化水平的提升,在JCI医疗评审标准制度下,医院要建立起人力资源考核评价体系,就需要对医院工作人员的绩效情况进行评估,绩效考核需要将定量与定性结合在一起,对各项数据加以量化。在员工档案的整理与建立上,需要包含员工入职情况的各项要素,包含岗位职责、资格证书、培训记录、工作业绩,等等,员工的这些内容可以通过医院的信息管理软件进行记载和收录,促进客观化考核目标的实现。信息管理平台的引进不仅可以促成JCI医疗评审要求的完成,还能不断提升医院的工作效率。
三、从JCI出发制定医院人力资源管理的实践计划
(一)人力资源管理评估工作的进行
在JCI医疗评审标准的指导下需要对医院人力资源管理工作进行重新规划和改革,对比以往使用的人力资源管理办法,对其中存在的差异进行对比,并且按照JCI医疗评审标准中涉及医院工作流程,按照一定的顺序逐一完成各类内容,并做好各部门的协管工作。[8]
(二)问题改进策略的实现
篇8:医院人力资源管理实践论文
很多医院的人力资源部门都是从传统医院人事科演变而来,在最近几年中,各个医院开始制定人力资源规划体系,在数量以及系列上进行匹配。在对JCI医疗评审标准进行解读以后,制定人力资源管理规划就需要有多方面考虑,主要包含以下几类:首先,从医院的发展宗旨出发,对可以服务的项目以及医疗技术和病人进行分类。其次,明确岗位职责以后,对员工所拥有的专业水平、教育水平以及技能和知识水平进行考核;再次,将相关医疗法律法规的纳入;最后,人力资源规划的内容需要行政部门和医院临床科室一同规划。只有这样才能体现人力资源规划全体公认性,在人力资源部门,需要为医院各个科室提供员工招聘申请表。
2.员工绩效考核评价
医院员工需要有工作职责的书面反应,在JCI医疗评审标准中,确定员工的岗位职责是一项持续性的工作,在医院改革的过程中需要加以更新和变化。一些员工如果变动岗位需要重新的签署岗位职责书。人力资源部门要对整个医院的所有员工进行岗位职责的完善和修补,而且需要把这些内容放在医院内部管理网站中,便于医护人员相互学习和及时获取岗位职责信息。
3.新进员工的培训
在医院人力资源管理方面,无论是新进职工还是在职员工都需要进行培训和进修。在医院中需要由人力资源管理部门的带领下,培训对象是每年进入医院的实习生以及新调入的工作人员。在培训内容,需要首先展现医院的发展宗旨与核心内容,完善关于法律法规方面的培训、医护人员专业素质和职业道德的培训、安全护理安全服务培训、医院感染控制培训、病人的安全管理教育。与此同时,培养还应包含医护人员的基本工作内容,例如,病历的填写,等等。在职员工的培训需要从员工的工作岗位出发,有针对性地开展专业教育,以此完成工作人员的再次进修。
(三)医院全体员工要切实体会JCI的理念和精髓
1.人力资源评审对医院工作有新的指示
JCI医疗评审标准在病人为核心的管理之上还有关于医院质量的持续改进,医院的医疗质量与医疗服务具有紧密的联系。一些JCI医疗评审的专家对人力资源管理工作进行了初步认定,同时也提出了该工作的升级改革。例如,在一个新的医护人员进入医院以后,就要提供其所在部门的培训资料,做好相关培训,只有符合岗位需求以后,才能进入医院工作中为病人提供服务,给病人以安全的护理。
2.JCI评审标准的贯彻和实行
在JCI医疗评审标准中,需要对医院职工的证书、注册以及培训和经验中的各项内容,被人力资源管理部门掌握。此标准中,需要员工和医院管理部门。人力部门以及各科室联系起来,贯彻JCI医疗评审的具体内容。
四、结语
综上所述,本文对JCI标准的医院人力资源管理实践进行了分析和研究,在以后的发展中还要对此体系进行详细的学习,增强医院对病人服务的理念,促进医院的全面发展。
参考文献:
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篇9:人力资源管理和医院思想政治工作探讨论文
人力资源管理和医院思想政治工作探讨论文
摘要:目的:了解我院医务人员对现阶段的满意度状况,发现我院在人力资源管理方面存在的一些问题,探讨医院思想政治工作在人力资源管理方面的作用以及在人力资源管理中如何有效的发挥其促进作用。方法:选择统计描述以及方差分析两种方法对我院医务人员现阶段的满意度状况进行分析,根据调查结果总结思想政治工作在人力资源管理方面的作用以及在人力资源管理中如何有效的发挥其促进作用。结果:调查发现我院医务人员总体满意度仍有改善的空间;医务人员对工作本身最满意,对薪酬最不满意。结论:医院应制定健全的用人机制,使人力资源管理体系进一步完善,进而提高医院工作人员的满意度。
关键词:医院政治思想工作论文
思想政治工作中主要研究对象为人,主要是对人的世界观、信仰、人生观以及政治立场等方面进行解决,而使人的思想政治觉悟性提高并全心全意为组织服务,同时也是一切工作得以顺利进行的重要保障。人力资源管理工作包括了人才的培训、人才的招聘以及员工的薪酬福利的设定等。思想政治工作在人力资源管理中充当重要的载体,两者是相辅相成的,在医院开展各种管理工作中思想政治工作为其指明了正确的道路,为医院优化以及人力资源管理的提高提供了有力的保证。若两者相结合,对医院人力资源管理的进行一定会起到十分积极的作用。而思想政治工作能否贯穿并且渗透到医院人力资源管理中,在一定程度上对医院工作人员积极性、创造性、工作效率以及医院的凝聚力等其决定作用。
一、资料与方法
1.资料。选择我院医院工作人员,其中包括医生、医技人员以及护士。总共发放50份问卷,其中回收到的有效问卷数为47份,有效回收比率为94.0%。其中医生人员为27.1%,护士人员为61.2%,医技人员为11.7%;男性为21.3%;年龄在25岁以下的为24.2%,年龄在26-35岁之间的为41.0%,在36-45岁之间的为24.1%,年龄在46岁以上的为10.7%。2.调查工具以及内容。调查所选择的问卷是经过参考国内外一些文献,再经专家咨询制定的。问卷的内容包括医院工作人员对现工作的满意度、主观问题以及工作人员的一般情况三个部分,总共有60个条目。其中对工作满意度相关的调查量表包括:工作本身、同事关系、工作条件、晋升、工作认可、内部管理、薪酬以及医院政策这八个维度,其中每个维度所含有的条目数分别为11、7、5、7、4、15、5、16。3.分析方法。调查得到的所有资料都采用EpiData3.0这一软件建立数据库,选择SPSS13.0这一软件对数据进行统计处理以及分析。其中统计学方法包括统计描述以及方差分析等。
二、结果
1.我院工作人员满意度的总体情况。选择常使用的5级评分方法得出每个条目对应的分值,再将所有分值进行合计,从而得到医院工作人员各自相关的总体满意度分值。再依据总评价标准:在60-90分之间为很不满意;在91-150分之间为不满意;在151-210分之间为不确定;在211-270分之间为满意;在271-300分之间为很满意,最后总结在本次调查中医院工作人员满意度的总体情况,如表1。2.各维度满意度。用各维度条目所得总分除以各维度条目数表示各维度满意度,如表2。
三、讨论
调查发现医务人员总体满意度仍有改善的空间;医务人员对工作本身最满意,对薪酬最不满意。因此医院应需要制定健全的用人机制,使人力资源管理体系进一步完善,进而提高医院工作人员的满意度。当前医院人力资源管理的实施,就是以有效健全的管理模式来激励医院工作人员的潜力,同时在激励之中使医院工作人员的'积极性调动起来,将医院以及员工的利益都能够最大化的发挥。医院进行人力资源管理,主要是实施人事分配、工资福利、调动人事、档案以及社会保险等,这不仅要有很强的政策性以及制度性,而且还要有人事部门对各种制度以及政策严格的予以执行。此种情况下,作为从事医院思想政治工作的工作人员要做到以这些角度出发,以人为本,用有效健全的思想政治工作使医务人员积极性来调动起来,并提高综合素质。从都说明人力资源管理以及医院思想政治工作在目标以及对象上都是绝对一致的,两者之间使相辅相成、相互渗透的,都对促进医院的发展起着十分重要的作用。报道表明:加强医院思想政治工作,提高医院工作人员思想政治素质,有利于加强人事管理队伍的建设,促进医院的团结,增强凝聚力,是人力资源实现有效管理的基本保证;提高医院职工自身的思想政治素质为医院人力资源管理做好的基本条件;加强思想政治工作不仅是目前医院管理中极其重要的,而且又是医院得以做大以及做强的保证。要在人力资源管理中有效的发挥医院思想政治工作的促进作用,应做到以下几点:第一,要把“人本思想”很好的融入到医院思想政治工作中,从而使思想政治工作中具有的精神教育作用得以充分发挥,做到“以人为本”。由于思想政治工作实际是群众工作,通过进行有效的思想政治工作教育,才能使医院工作人员在思想以及行动上坚持正确的政治道路,从而与医院制定的指导思想以及工作目标相符合,才可以使全院工作人员上下一心。这就需要医院思想政治工作人员首先要严格的要求自己,使员工受到自己言行举止的感染以及感召。思政工作人员要丢弃管理者的一些心态,做到多倾听、多思考以及多观察。第二,需把医院思想政治工作和医院解决改制员工相应的实际情况相结合,了解员工切实存在的一些困难,制定对应的奖励政策以及福利政策,努力把思想政治工作落实到点子上去,从而使其更具有针对性以及实效性,达到事半功倍的效果。第三,把医院思想政治工作的重点落实到培养特殊人才上,同时要平衡原有工作人员和引进人才之间的关系,使编外工作人员和编内工作人员之间的关系相平衡,既重视学科的发展以及人才梯队的建设,又要做到顾全大局,全面的考虑全院的和谐、平衡以及稳定,运用思想政治教育进行疏导以及激励极其重要。
参考文献
[1]张听扬,张军科.医院人力资源信息化管理体系的构建探析[J].中国管理信息化,,17(6):37-38
篇10:人力资源管理论文
人力资源管理论文
论文摘要:现在,我国国企的人力资源管理多数仍处于传统的人事管理阶段,亟待向现代的人力资源管理观念转变。本文根据我国国企面临的挑战和人力资源管理存在的问题,对人力资源管理的理论和实务进行了较系统的阐述,为国企人力资源改革提供了一定参考的思路。
论文关键词:传统人事 人力资源 转变 体系 企业若想适应市场化、全球化的要求,管理观念上要创新,人力资源管理体系也要完善,否则企业的前展前景将很渺茫,做大、多强也就变成了一句空话。可现在,我国国企的人力资源管理多数仍处于传统的人事管理阶段,亟待向现代的人力资源管理观念转变。
一、传统人事管理与现代人力资源管理的区别
1.1 观念不同 传统的人事管理认为人力投资、工资、福利费、培训费都要计入生产成本的,企业应想方设法减少人力投资以降低成本来提高产品竞争力。随着市场经济的发展,现代的资源管理理论认为,人力资源不仅是自然性资源,而且更重要的是一种资本性资源,人力资本的投资收益率高于一切其它形态资本的投资收益率。
1.2 形式不同 打一个比方,传统的人事管理主要是按照上级决策进行组织分配和处理,是被动反应的“管家”。而人力资源管理是实现社会人力资源开发战略,是主动开发的“掘金者”。这样的差异决定了我们的策略管理模式也要区别于传统的人事管理。
1.3 重点不同 传统的人事管理以“事”为中心,讲究组织和人员调配,看重事情处理的结果。它要求因事择人,根据工作所需的资格选择求职者,这样的做法当然是正确的,因为能实现事得其人和人适其事。可过分强调人适应工作,不着眼于人的开发利用,没有从根本上认识到人是一种宝贵的资源,这会错失许多拥有高素质人才的机会。现代人力资源管理则是以“人”为中心,重视人的培养和利用,冲出了传统的人事管理的约束,不再把人看成是技术因素的'需要,而是把人当作一种使企业在激烈的竞争中生存、发展的特殊工具。
二、传统的人事管理向现代人力资源管理的转变方式
2.1 制定科学的、具竞争力的制度:
①企业要想拥有科学的、具有竞争力的人力资源管理制度就首先要合理配置、制订有预见性的人力资源规划,有规划才有行动。
②根据企业自身的发展战略和经营计划,评估企业的人力资源现状及发展趋势,了解企业在生存发展过程中对人力的需求,控制人力成本。
③在合理预测企业发展的条件下,有计划地逐步调整人员分布状况,为企业对人员的考核录用、培训、开发、晋升、工资等提供可靠依据。
④制定和完善科学的、极具竞争力和刺激性奖励制度和福利政策。
⑤建立业绩评价考核标准。要以业绩为依据,以品德、知识、能力等要素构成各类人才评价体系,形成科学的人才评价制度。
2.2 制定切实可行的人才开发战略 从以事为中心的管理转向以人为中心的管理,要更加重视人力资源的开发利用,从而,引进企业需要的人员,为企业在不同的发展阶段储备适当的人才,并且通过考核、薪酬以及职业生涯规划等来激励员工。
(1)建立起科学严谨的员工培训体系。做好职前教育、新员工培训、在职员工的职业教育工作,从而提高员工的素质和能力。
(2)建立起员工激励体系。根据员工的各种需求,采用物质激励与精神激励相结合的种种措施,改善员工的工作和生活质量,提高了员工的满意度,在人力智慧的发挥下创造性地完成工作任务。
2.3 全面提高人力资源管理者的素质 全面提高人力资源管理者的综合素质是转变人事工作的主要思维方式和工作方法。当前的人事经理已不仅仅需要具备以往人事管理所应具备的行政管理业务能力,还必须学习人力资源管理的基础性学科。我们可以建立考核激励培训制度,通过激励奖赏和定期的
篇11:人力资源管理论文
基层事业单位职工人力资源管理
摘要:众所周知,基层事业单位工作烦琐棘手,要做好农村基层工作,基层干部的人力资源管理显得尤为重要。
从当前基层人力资源储备的现实来看,女职工所占比例要比男职工相对多些,要实现基层事业单位服务型功能转型升级,优化基层人才队伍,
提高基层人员工作效率,基层事业单位女职工人力资源管理更成为当前机制改革的焦点。
那么,如何发挥“半边天”主观能动性和工作积极性,给她们一个适合展示自我、发挥自我的平台,成为事业单位人力资源管理中不可忽视的问题。
本文从女职工的特点说起,分析了在女职工人力资源管理工作中容易忽略的突出问题,并提出了加强对女职工人力资源管理的重要举措,
希望在基层工作中,能提高女职工的整体素质和工作效率,从而实现基层女职工人力资源管理的最佳配置,对提高全员工作效率有所帮助。
关键词:基层事业单位;女职工人力资源管理;问题对策
在现实生活中,女性无论是在社会招聘还是在实际工作中要面对的各种阻力都要多于男性,再加上女性自身固有的特点,
所以纵观女职工的总体表现,不如男职工出色,尤其在基层事业单位表现的更为突出。
面对这样的现实,事业单位的管理者们应该与人事部门联合起来,结合目前事业单位的岗位,提高女职工的职业能力与综合素质教育,以适应事业单位体制改革的需要。
一、女职工的特点
首先,“爱唠叨”是女人最大的特点,这也是“三个女人一台戏”的最突出表现,所以女职工情绪容易波动,
稍有不顺心的事都会给工作带来很大的负面影响。
其次,女职工除工作之外的负面压力大,如带孩子、照顾双方父母、操持家务等也会影响其自身的工作质量。
再次,女职工大多数都性格比较内向、自尊心比较强,遇事容易产生沮丧情绪,如果在工作中遇到困难,很难保持冷静与清醒的思维,从而影响其工作职能的发挥。
最后,女职工的总体劳动强度大,在我国,一般家庭里的生活琐事几乎都由女性承担,这是千百年来留下的习俗;
在单位的工作中,尤其基层事业单位是服务于百姓的窗口,琐事、烦事都要多于其他部门,这样给女职工的工作带来极大的压力。
二、基层事业单位在女职工人力资源管理工作中存在的不足
从女职工的特点上我们可以看出其综合幸福指数低于男职工,各方面综合压力对工作的影响高于男职工,
但是目前许多事业单位特别是基层部门没有关注女职工的上述特点,在工作中忽略对女职工的优化管理,从而制约了女职工工作能力的发挥,具体如下:
1.从招聘到使用再到提拔,更倾向于男职工鉴于女性的自身特点,目前许多事业单位在招聘过程中,
招聘人数、招聘年龄、招聘专业等方面对女性要求都高于男性,这样导致女职工的人数在逐渐减少、年龄在逐渐增高,导致女职工的年龄结构两极分化。
在使用上,一般将大多数女职工分配到无关紧要的岗位,而不是遵循着岗位与工作能力最佳组合,从而影响女职工的工作热情。
在提拔上,同样的表现与业绩,同样的工作能力,男职工优先于女职工,从而刺伤了女职工的自尊心。
最终导致多数女职工工作无激情与责任,在不求上进中混日子。
2.对女职工的权益体现不足随着事业单位进一步推进深化体制改革,事业单位也和企业一样,实行岗位定员定编,
这种人员管理模式本身没有错误,但是许多事业单位在机制运用中缺乏公平性,影响了女职工的合法权利,给女职工带来了极大的压力。
如许多事业单位特别是基层事业单位人员少,工作量大,甚至一人身兼多职,没有替补人员与储备人员。
许多女职工都担心一旦休产假或者育儿假过长,自己目前的工作岗位将会受到影响,所以许多女职工在惴惴不安中休完法定假期后马上回到工作岗位。
再有许多事业单位,月底、年底许多工作岗位加班加点,管理者考虑的是自己的业绩与单位的工作效率,而没有考虑女职工的自身特点与其合法权益,导致女职工在精神上与身体上受到极大的影响。
三、女职工人力资源管理的有效措施
女职工管理中存在的问题,既有女职工自身的原因,也有管理部门以及人事部门的责任,那么,如何通过共同努力,
篇12:人力资源管理论文
人力资源管理论文范例
摘要:从20世纪八十年代开始,随着信息产业技术、知识经济和经济全球化的发展,组织的经营和管理模式发生了很大的变化,业务外包兴起就是这些诸多变化中的一种。这不仅引起了企业界的高度重视,也吸引了学术界的广泛关注,并成为近十几年来管理学和经济学研究的热点问题之一。本文从人力资源管理外包、人才派遣和人事代理等三个方面进行区分,深入研究人力资源管理外包的意义及其作用。
关键词:人力资源;外包;人才派遣
一、人力资源管理外包的定义
近年来,人力资源管理外包是学术界研究的热点问题之一,很多学者都对人力资源管理外包的概念进行了定义。尽管不同的学者给出的定义不尽相同,但总的来说,人力资源管理外包就是把企业的某些内部人力资源管理职能交给外部的服务机构来负责管理和运作。也就是说,人力资源管理外包就是企业根据需要,将某一项或几项人力资源管理工作或职能通过合约的方式交给外部的专业服务机构负责进行管理,以获取更加专业化的人力资源管理服务,降低管理成本、提高管理效率。外包的职能可以涵盖所有的人力资源管理业务,包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。
二、人才派遣与人力资源外包
(一)人才派遣。又称人才租赁、劳务派遣等,是用人单位根据工作需要,通过人才服务机构租赁人才的一种新型的用人方式。用人单位只负责人才的使用,不负责人才的招聘、薪酬、劳动保护等方面的管理,只是根据劳动力的价格和使用期限向人才租赁机构支付一定的费用,租赁人才的主要人力资源管理由租赁机构来负责,其中也有部分人力资源管理职能是由用人单位和租赁机构来合作完成,如人才的考评、培训,等等。在用人单位支付的费用当中,一部分是人才租赁机构向劳动者支付的薪酬和各种福利,另一部分是作为租赁机构的管理费用和利润收入。人才租赁与传统企业的内部用工方式不同,它是一种社会化和市场化的用工方式。一般而言,劳动力的租赁价格是由用人单位和人才租赁机构根据劳动力的市场价格来协商决定。因此,人才的租赁价格可能在一定时期会随着市场上劳动力的供求关系发生波动,这也是一种比较灵活的用工方式,劳动者在同一时期,也可能会为多家用人单位服务。这种用工方式可以提高劳动者的使用效率,降低企业的用工成本,特别是对一些对劳动力需求季节性波动较大的企业。同时,劳务派遣能够为一些工作变动比较频繁的劳动者带来更多的就业机会,降低其待业的时间。劳务派遣在美国、日本和中国台湾地区都非常的流行,这些地方的劳务派遣管理也都比较规范,像在美国、日本等国家,早在上个世纪的八十年代就已经出台了相关的劳务派遣的法律法规。在我国上世纪的九十年代,就有一些外资企业开始采用这种用工方式,进入21世纪之后,也有越来越多的中国企业还是使用劳务派遣的用工方式,特别是一些劳动力密集型的大型企业中,劳务派遣的方式已经非常普遍。劳务派遣一般比较适用于技术要求不高的用工需求,如生产线上的操作工、保安、司机、宝洁等后勤服务类的工种。
在我国2007年新出台的劳动法当中,对于劳务派遣也做出了相应的规定,这无疑对我国企业人才派遣市场的发展起到了极大的规范和推动作用。人才派遣的形式主要有两种:一是按一定使用期限租赁人员;二是以完成某个工作项目为目的租赁人员。用人单位根据实际工作的需要,向人才中介机构提出需聘人员的标准、条件、工资、福利、待遇,由人才中介机构在自己的人才库中筛选出符合条件的人才或发布需求信息直接招聘人才,派往客户单位。派遣员工的劳动关系在人才派遣机构,其应得的工资、福利和保险费用由中介机构向用人单位收取后直接支付(也可由用人单位按劳务形式直接支付)。用人单位不必与派遣人才签订法定劳动合同,但需和中介公司签订人才派遣(租赁)协议,形成劳务关系。人员派遣人力资源事务处理服务不涉及企业内部的人力资源管理流程,而服务商的收费也是以所服务的员工数量为基数进行计算的。人才服务机构与用人公司和派遣人员分别签订人才派遣协定、人才派遣合同,以规范三方在派遣期间的权利和义务,在派遣期间用人公司与派遣人员不发生人事隶属关系,用人单位对所租赁的人员只负责使用和使用过程中的管理与考核,其余工作(以协议约定项目为准)由人才服务机构负责。用人公司与人才派遣服务机构的关系是劳务关系;被派遣人员与人才派遣机构的关系是劳动关系,与用人公司的关系是有偿使用关系。
(二)人力资源外包(HRO)。人力资源外包是指把组织中人以及与人有关的业务交给外部服务商来负责管理。人力资源外包比人力资源管理外包包含内容更加广泛,它是一种广义上的人力资源服务外包。人力资源外包(HRO)是一个较为宽泛的概念,但一般而言,人力资源外包可以分为四大类服务:第一,人力资源数据处理服务;第二,人力资源咨询服务;第三,人力资源业务流程外包;第四,人才派遣服务。在很多文献当中,人力资源外包和人力资源管理外包两个概念等同使用。实际上人力资源管理外包是指把组织内部的人力资源管理职能进行外包,它是一种狭义的'人力资源外包。
(三)人事代理。人事外包,即企业将人力资源管理中非核心部分的工作全部或部分委托给人才服务专业机构管(办)理,但托管人员仍隶属于委托企业,这是一种全面的、高层次的人事代理服务。人才服务机构与企业签订人事外包协议以规范双方在托管期间的权利和义务,以及需要提供外包的人事服务项目。人力资源事务处理服务是指企业将一个或几个单独的、工作量较大或比较繁杂的HR业务的执行进行外包,但未赋予服务商任何的管理职责(管理仍旧由企业自身的HR部门负责)。人力资源事务处理服务主要包括:薪资计算与发放、保险福利计算与缴纳、员工档案托管,等等。
三、几种概念的关系
(一)人力资源管理外包(HRMO)和人才派遣(劳务派遣)是两个不同的概念。人力资源管理外包是指把企业内部的一项或者多项人力资源管理的职能交给外部的专业服务机构去执行,是一种企业内部的业务流程外包。
(二)人才派遣是企业从企业外部或者专门服务机构租借人才或者劳动力,是一种企业用人方式的外部化变革。从广义上来讲,人力资源管理外包和人才派遣都属于人力资源外包的范畴,但是严格意义上来说,人力资源管理外包是内部某种职能或业务流程的外包,但是人才租赁并不属于严格意义上的业务流程外包。
(三)人力资源外包就是企业将某些人力资源职能交给外部供应商完成的行为。从人才派遣、人事代理、人力资源管理外包和人力资源外包的定义不难发现。凡是企业所涉及的业务和工作都有外包的可能,因此外包研究的范围最广,其概念也最为宽泛;人力资源管理作为企业一项重要活动可以分为事务型、职能型、战略型三个层次,企业的人力资源部集中精力和时间从事人力资源规划、企业文化建设等战略性人力资源工作,而将工资、福利、档案等事务型和招聘、培训、薪酬、绩效考核等职能型中部分业务实行外包,这正是人力资源外包所研究的内容;而在人才派遣业中,用人单位“租赁”人才派遣公司的人才,由人才派遣公司提供派遣员工招聘、派遣员工的岗位技能和职业道德培训、派遣员工的人事档案和人事关系的管理、派遣员工的工资发放及各种税款的缴纳、办理各类社会及商业保险、处理派遣员工的工伤等意外事故及劳动纠纷等事务性工作,用人单位则更多地从事战略性人力资源工作。从某种程度上说,人才派遣是人力资源外包的一个重要组成部分,而人力资源外包则是业务外包中的一个类型。
国内有人把人力资源管理职能和人事管理的职能在定义上进行了区分,把人事管理外包称为人事代理;在本文的研究中,认为人力资源管理的职能包含传统的人事管理的职能;因此人力资源管理外包也包含了有些文献上称为人事外包或者人事代理的一些企业外包行为。也有很多国内外文献把人才派遣(劳务派遣)也称为人力资源外包,本文认为人才派遣也属于广义的人力资源外包范畴,但是人才派遣的性质和运作方式和人力资源管理职能外包有很大的差异,因此人才派遣不属于本文的研究范畴。
人才派遣在美国、日本等发达国家都很流行,在我国企业,人才派遣也发展很快,国内也有部分学者进行过专门的人才派遣研究。本文研究的人力资源管理外包,就是指将原来由企业内部人力资源部门承担的工作,如员工的招聘、工资发放、薪酬方案设计、保险福利管理、员工培训与开发等职能,通过招标的方式,按照合同委托给专门从事相关服务的外包服务商来完成。
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