“小鹿哄哄”通过精心收集,向本站投稿了19篇市农调队工作总结,以下是小编收集整理后的市农调队工作总结,希望对大家有所帮助。
篇1:市农调队工作总结
一年来,在区农调队和市委、市人民政府的正确领导下,高举邓**理论的伟大旗帜,认真贯彻落实 三个代表的重要思想,深入学习、贯彻国家统计局领导提出的三个最的要求(即要把农调队建成三农的调查机构,三农问题最权威的研究机构,农民最贴心的服务机构),认真贯彻全国、全区农调工作会议精神,认真开展保持共产党员先进性教育教育活动,结合本队实际情况,进一步完善各项规章制度,提高工作效能,坚持实事求是地开展农调工作,按时按质按地完成了各项调查任务。现将一年来的主要工作情况总结如下:
一、认真开展保持共产党员先进性教育活动,全面提高全体队员的综合素质
根据区队和市委的关于开展保持共产党员先进性教育活动的部署和要求,队领导亲自抓好各阶段的学习计划和各阶段学习措施的落实,明确了学习要求,把学习教育活动推向深入,始终把保持共产党员先进性教育活动,作为本队一年中的政治思想学习的主题,贯穿整个农调工作和每位队员的思想。坚持按照既定学习计划进行系统的集中学习,通过学习,提高了全体队员的综合素质,促进了农调工作的正常开展。
二、认真执行岗位目标管理责任制,提高机关工作效能
按照区农调队和市委、市府的`工作部署,根据区农调队XX年目标管理的具体要求,结合本队的实际情况,认真制定了《xx市农调队xx年目标管理岗位责任制》,把具体工作任务落实、分解到全队每一个人,执行量化管理和考核,制定了严格的奖惩制度,坚持从严治队,依法行政,促使每一干部职工认真学习本责任制,经常对照检查,明确自己的岗位职责,按规章制度地开展工作,开展机关效能建设,提高工作效益。坚持办事公开,民主协商,全年共召开队务会13次,民主生活会3次,为调查点户解决实际问题8次。从而充分调动全体队员的积极性和创造性,振奋了人心,单位精神面貌大有改观,促进了各项工作的正常开展。
三、加强基础工作,提高数据质量
从实际出发、实事求是地开展调查工作,视调查数据质量为农调事业的生命线。一年来,我队始终把提高调查数据质量,强化基础工作,抓好源头的数据质量当作主要工作和头等大事来抓。认真贯彻《统计法》,严格按照《农村抽样调查网点基础工作规范规程》进行调查,定措施,抓落实,定点包干,责任到人,工作抓得紧,措施得力,使基础工作得到进一步加强,调查数据质量明显提高。主要做法是:
1、加强调查业务的培训工作,提高调查员业务水平。一年来我队采取了集中培训和下点培训两种方法进行。年初分别集中基层调查员到市城召开住户、农产、乡村调查培训会,在培训会上总结过去成功的经验,提出存在不足之处,对照规范化、制度化要求进行针对性的培训,通过认真的培训,使调查员业务水平有了进一步提高,给我们的农调工作起到较大的帮助;平时结合住户调查下到调查点去进行面对面的现场培训,针对调查户记帐情况和调查工作进行具体的辅导,同时对调查户和调查员存在的各种思想问题进行疏导和解决。全年集中辅助调查员培训次受训人员350人,下点培训调查户600人次。
2、坚持执行到点指导制度化。住户调查执行定点包干,定期到点收帐并 检查指导工作,畜牧业调查、乡村固定资产投资调查都要亲自去收集资料,搞好调查研究,掌握到第一手材料,使我们农调数据更有权威性。
3、加强各项调查数据的审核工作,严格执行报表审核制度。每次报表上报工作都严格把关,分管专业的同志严格执行报表上报制度,队领导把好总关,把报表错漏现象消灭在上报之前,使今年上报的各项调查报表出现错漏少,数据质量有了较大的提高。
4、充分利用微机快捷功能,搞好报表工作。微机是我们农调工作不可少的办公工具,是我们每位队员必须要过关的一门知识,因此,我队全体同志都能自觉地学习微机基础知识,掌握好操作规程,人人都能上机作业,使工作效率有了明显地提高。
四、按时、按质、按量完成全年各项工作任务
由于调查点多,调查项目的增加,经费又严重不足,给农调工作带来一定困难。在困难面前,全体队员毫不气馁,克服重重困难,通过强化工作职责,充分调动调查员工作积极性, 使他们进一步认识到农调工作的重要性和必要性,积极做好各项调查工作,保证了各项调查工作得到顺利开展。今年我们圆满地完成好如下工作任务:
①XX年固定资产新台帐的建帐工作;
②XX年全年固定资产投资调查上报工作;
③XX年全年的畜牧业生产情况调查上报工作;
④XX年全年的住户调查上报工作;
⑤XX年全年农产品生产者价格调查上一个报工作;
⑥XX年早、晚稻产量调查及实际播种面积调查和全年农作物播种面积预计调查,同时全面完成报表上报任务;
⑦配合和做好市地方住户调查工作,及时、全面、准确地完成XX年全年地方住户调查工作任务;
⑧XX年全年财务上报工作;
⑨认真搞好农村经济动态监测工作,每月及时登录总队网站并认真填报当月的农村经济运行动态监测问卷表。
⑩认真完成全国老年人口健康状况调查问卷工作;XX年农户糖料蔗生产情况快速调查;
五、加强同市直有关单位的合作,理顺各方面的关系,积极完成上级及市委、市府下达的各项调查任务
我队经常给市领导汇报、反映工作情况,争取得到当地政府的大力支持,理顺各方面的关系,经常和市委办、市府办、市统计局、市发展计划局、市农业局、市气象局、市党史办等单位进行沟通交流,互通信息,加强合作,为xx市经济建设提供有力的依据,促进社会经济发展,作出应有的贡献。积极完成市政府交给的全市农民人均纯收入的调查工作任务。
六、以地方经济建设为中心,搞好统计优质服务,做好政务即时上报工作
一年来,紧紧围绕富民兴x新跨越的战略目标,切实按照市委、市府提出的农业强市,工业富市 总体思路。在完成各项调查工作的前提下,充分利用所调查得到的数据及收集到农村经济信息资料,围绕市委、市府提出的总体思路,加强调查研究和分析,全体队员人人动手,积极撰写重大信息和农村调查报告。全队上半年共上报给区队及总队农村信息快报资料30篇,得区队采用17篇,超额完成全年的采用任务;上报给区队及总队农村调查报告4篇,区队采用2篇;撰写调查业务分析30篇,各种信息报道22篇。我队对政务即时上报工作高度重视,加强学习,统一思想,提高认识,并要求全体队员认真收集资料,积极采写,及时上报。由于此项工作抓得紧、抓得及时,因此上报的篇数多、采用率高,全队上半年共上报35篇,区队采用20篇,超额完成全年的采用任务。
七、积极参加创建文明城市建设,参加有意义捐资献爱心活动
在做好农调工作的同时,积极响应市委、市府的号召,参加创建文明市城建设,经常打扫、整理清洁区,美化市城环境。积极为灾区人民捐款捐物,单位、个人共捐款2300元,捐棉被3床、月饼15斤;按时交纳年度单位及个人防洪保安费240元。为建设美好xx贡献一切力量。
八、存在问题
一年来,经过全体队员的共同努力,做了大量的工作,取得了较大的成绩,但与先进市队相比和区队及市府、市委的要求尚有差距。主要表现在:
1、重大信息上报质量低、档次不高。总队不得采用,没得领导批示。
2、农村调查报告上报工作抓得不够紧,上半年只上报1篇,采用1篇,而下半年12月份才又上报3篇,出现先松后紧的现象。
3、农调经费严重不足,影响了本年度经费开支,各项调查也受到严重影响。
4、市队办公条件太差,办公室太窄小,办公工具严重老化,特别是计算机多年来不得及时更新,使工作开展缓慢。
5、网站内容更新不够及时,使信息不能及时得到有效宣传。
九、主要工作计划要点
1、紧紧抓好农村专题调研报告和重大信息的上报工作,争取在新的一年里有新的突破。
2、进一步抓好基础工作,确保源头数据质量,使我们农调数据过得硬,经得起考验,更具有权威性,更好地为各级领导制定政策提供决策参考。
3、严格按照报表制度的要求,及时完成各项调查工作任务,同时加强报表审核力度,提高调查数据质量,更好地完成农产、住户、乡村经济的三大调查工作任务和其他专项调查工作;积极完成当地政府交给的各项调查任务;加强横向联系,积极、主动地配合好市直有关单位搞好其它调查工作。
4、想办法尽快解善市队办公条件,特别是解决办公室小和微机老化的现象,更好地促进农调事业发展。
5、加强计算机技术的学习,提高应用技术水平,进一步完善网站建设工作,增加网页栏目,丰富内容,及时更新,加大宣传xx的力度。
篇2:市农调队工作总结
关于市农调队工作总结
一年来,在区农调队和市委、市人民政府的正确领导下,高举邓**理论的伟大旗帜,认真贯彻落实 三个代表的重要思想,深入学习、贯彻国家统计局领导提出的三个最的要求(即要把农调队建成三农信息最权威的调查机构,三农问题最权威的研究机构,农民最贴心的服务机构),认真贯彻全国、全区农调工作会议精神,认真开展保持共产党员先进性教育教育活动,结合本队实际情况,进一步完善各项规章制度,提高工作效能,坚持实事求是地开展农调工作,按时按质按地完成了各项调查任务。现将一年来的主要工作情况总结如下:
一、认真开展保持共产党员先进性教育活动,全面提高全体队员的综合素质
根据区队和市委的关于开展保持共产党员先进性教育活动的部署和要求,队领导亲自抓好各阶段的学习计划和各阶段学习措施的落实,明确了学习要求,把学习教育活动推向深入,始终把保持共产党员先进性教育活动,作为本队一年中的政治思想学习的主题,贯穿整个农调工作和每位队员的`思想。坚持按照既定学习计划进行系统的集中学习,通过学习,提高了全体队员的综合素质,促进了农调工作的正常开展。
二、认真执行岗位目标管理责任制,提高机关工作效能
按照区农调队和市委、市府的工作部署,根据区农调队XX年目标管理的具体要求,结合本队的实际情况,认真制定了《xx市农调队二oo五年目标管理岗位责任制》,把具体工作任务落实、分解到全队每一个人,执行量化管理和考核,制定了严格的奖惩制度,坚持从严治队,依法行政,促使每一干部职工认真学习本责任制,经常对照检查,明确自己的岗位职责,按规章制度地开展工作,开展机关效能建设,提高工作效益。坚持办事公开,民主协商,全年共召开队务会13次,民主生活会3次,为调查点户解决实际问题8次。从而充分调动全体队员的积极性和创造性,振奋了人心,单位精神面貌大有改观,促进了各项工作的正常开展。
三、加强基础工作,提高数据质量
从实际出发、实事求是地开展调查工作,视调查数据质量为农调事业的生命线。一年来,我队始终把提高调查数据质量,强化基础工作,抓好源头的数据质量当作主要工作和头等大事来抓。认真贯彻《统计法》,严格按照《农村抽样调查网点基础工作规范规程》进行调查,定措施,抓落实,定点包干,责任到人,工作抓得紧,措施得力,使基础工作得到进一步加强,调查数据质量明显提高。主要做法是:
1、加强调查业务的培训工作,提高调查员业务水平。一年来我队采取了集中培训和下点培训两种方法进行。年初分别集中基层调查员到市城召开住户、农产、乡村调查培训会,在培训会上总结过去成功的经验,提出存在不足之处,对照规范化、制度化要求进行针对性的培训,通过认真的培训,使调查员业务水平有了进一步提高,给我们的农调工作起到较大的帮助;平时结合住户调查下到调查点去进行面对面的现场培训,针对调查户记帐情况和调查工作进行具体的辅导,同时对调查户和调查员存在的各种思想问题进行疏导和解决。全年集中辅助调查员培训次受训人员350人,下点培训调查户600人次。
2、坚持执行到点指导制度化。住户调查执行定点包干,定期到点收帐并 检查指导工作,畜牧业调查、乡村固定资产投资调查都要亲自去收集资料,搞好调查研究,掌握到第一手材料,使我们农调数据更有权威性。
3、加强各项调查数据的审核工作,严格执行报表审核制度。每次报表上报工作都严格把关,分管专业的同志严格执行报表上报制度,队领导把好总关,把报表错漏现象消灭在上报之前,使今年上报的各项调查报表出现错漏少,数据质量有了较大的提高。
4、充分利用微机快捷功能,搞好报表工作。微机是我们农调工作不可少的办公工具,是我们每位队员必须要过关的一门知识,因此,我队全体同志都能自觉地学习微机基础知识,掌握好操作规程,人人都能上机作业,使工作效率有了明显地提高。
篇3:市农财站年度工作总结及工作计划
市农财站年度工作总结及工作计划
20XX年,我市农村财务管理工作在市委、市政府及市农业局的正确领导下,认真贯彻落实中央、省、市农业和农村工作会议精神,以规范农村集体财务管理工作为切入点,认真开展村“两委”换届干部任期和离任经济责任专项审计工作,加快推进我市整体县(市、区)使用省级农村集体“三资”监督管理网络系统的进程等项工作。通过全市各级农经部门齐心协力、扎实工作,完成了上级交办和年初制定各项目标任务。我市农村财务管理工作得到省经管处和农经总站领导充分肯定。现总结如下:
一、20XX年工作完成情况
(一)村干部任期和离任经济责任专项审计工作
1、工作开展情况
省农业厅、省财政厅《关于认真做好全省村“两委”换届前村干部任期和离任经济责任专项审计工作的通知》下发后,我局于11月召开专门会议进行了认真安排部署;市农业局、财政局联合转发了《河北省农业厅、河北省财政厅关于认真做好全省村“两委”换届前村干部任期和离任经济责任专项审计工作的通知>的通知》(保农字220号)。为使这项工作真正落实到位,20XX年3月以市农业局名义下发了《关于开展农村集体财务委托代理服务规范化与村干部任期和离任经济责任专项审计检查调研的通知》(保农字39号),20XX年5月市农业局以内部传真电报方式下发了《关于开展农村干部任期和离任经济责任专项审计工作督导检查的通知》(保农字[2015]7号)。在各县(市、区)自查的基础上,我局组成督导检查组于5月11日至5月31日,对全市21个县(市)、18个乡镇(莲池区、竞秀区、高开区除外)村干部任期和离任经济责任专项审计工作进行了督导检查,检查结束后,认真进行了总结汇总,进行分类指导,并以市局〔2015〕152号文件形式对各县(市、区)工作开展进行了全市通报。河北省农业厅《关于做好村“两委”换届干部离任审计扫尾工作的通知》下发后,以市农业局名义进行转发,为确保村“两委”换届干部离任审计扫尾工作全面完成,针对我市实际,我们以会代训的形式对农村审计人员进行了再培训,对扫尾工作进行了再部署。7月30至31日组织召开了我市农村集体经济审培训班,特聘请河北省农业厅农经总站农技推广研究员王瑞萍和XX市农村经济管理站农技推广研究员魏根良站长讲授农村集体经济审计实务和政策法规,培训农村审计人员200余名。使我市农村审计人员政策水平、业务能力有很大提高,为全面完成我市村干部任期和离任经济责任专项审计工作打下了坚实基础。
各县(市、区)农业部门高度重视,认真进行对照检查,查漏补缺;对没进行村干部任期和离任经济责任专项审计工作的村集中人力、集中时间完成任务;加大了对重点村、难点村的检查指导;对审计报告不全面的进行补充完善;对缺失审计意见书(或审计决定)的村,进行了弥补;工作完成较差的县(市、区)借鉴先进县(市、区)经验,加快工作进程。被市农业局通报批评的XX县,8月召开了18个乡(镇)农村财务委托代理中心主任(财政所长)参加的工作调度会,局农经股全体人员分赴各乡(镇)指导任期和离任审计工作,全县18个乡(镇)、257个村任期和离任审计工作基本完成,XX县加大力度,由主管局长带队逐乡进行查漏补缺,提高了审计质量;XX县借鉴XX市经验定出审计模板,农经股指导每个乡镇3-5个村的审计。保证了审计工作质量。另外,我站受XX市农业局委托组成验收小组对XX市已经完成的15个乡镇402个村的村“两委”干部任期及离任经济责任审计工作进行了验收。截止到9月底,全市23个县(市、区)、2个开发区、303个乡(镇)、5741个行政村,完成审计村数5668个,占换届村数的99%,其中查出违纪违规村数619个;审计资金总额311139万元,其中违纪违规金额1466万元;受处分人数31人,受党纪政纪处分人数26人,移交司法机关处理人数5人。
2、主要经验及做法
(1)、健全的机构和高素质的农经队伍是开展好农村审计工作的根本。如XX县13个乡镇农经机构健全,配有农经员13人,农经员全部达到了大专以上学历,中级以上专业技术职称5人,且业务精通、经验丰富。在这次审计过程中,更是加大审计力度,按质按量完成任务。
(2)、领导重视、认识统一是做好审计工作的保证。大部分县(市、区)领导都充分认识到开展好村干部任期和离任经济责任专项审计工作,是强化对村干部监督管理的重要环节,是加强农村基层政权建设和党风廉政建设的有效载体,更是解决干群矛盾、凝聚民心、确保农村稳定的重要手段。为此,把村干部任期和离任经济责任审计工作纳入当前一项重要工作来抓,及时下发文件,制定实施方案,抽调精干的审计人员,有关部门积极配合,确保这次审计工作得以顺利开展。如XX县政府召开专题会议进行研究部署,制定了《XX县村干部任期和离任经济责任专项审计工作方案》,采取县级主管部门与乡镇政府审计相结合的办法,县农业局和财政局各抽调3名工作人员和各乡镇抽调1名审计人员组成3个审计组,每个组审计3个乡镇。较好完成这次审计任务目标。
(3)、讲究方法、明确责任是抓好审计工作的前提。各县(市、区)在开展村干部任期和离任经济责任专项审计工作中都面临时间紧、工作量大等诸多问题,在各级党委、政府统一领导下,形成了一把手负总责、主管领导亲自抓、县农经部门和乡镇代理中心具体抓的工作格局,使审计工作开展有条不紊。如XX县在这次审计中,在各乡镇党委统一领导下,形成了时间集中、人员集中、精力集中,乡镇主管副书记亲自抓,“三资”代理中心具体抓、农村审计人员配合的审计氛围。如XX县在审计方法上注重三个结合,一是专业审计和民主理财、财务公开相结合,每审定一个村都要逐步公开财务收支和审计结果;二是账目审计与实际核查相结合;三是审计与处理问题相结合。通过出具审计意见书、审计决定书对审计中发现的问题分类处理,由乡农经站指导村级建章立制,纠正、补充完善制度方面存在的问题,由农业局处理处罚干部违反财经法规的问题,由纪监部门机关处理违纪党纪政纪的问题。
(4)、规范程序、依法审计是搞好审计工作的关键。县、乡审计人员在吃透精神、把握政策的前提下,坚持依法依规、实事求是、规范审计程序、坚持重证据、重事实以及对村干部和村集体经济发展负责的原则。及时研究工作中碰到的困难和问题,确保审计工作稳步推进。XX县在审计中,做到了“四个坚持”:一是坚持实事求是,客观公正。本着对群众负责,对村干部负责的态度严禁借机打击报复。二是坚持做到账目核查到位、票据审查到位、账务核实到位。根据账面余额,重点清查银行存款和现金,以达到账款相符。三是坚持一查到底。对个别村一时查不清的突出问题和疑难问题有计划地另做专项审计,不能拖延换届选举的正常进行。四是坚持确定经济责任以事实为根据。分清主流与支流、前任与后任、直接与间接、主观与客观、失误与舞弊的界限。准确把握,确保万无一失。XX县严把质量关,各审计小组严格按照《河北省农村集体经济审计规定》的程序,按照任期和离任审计要求的内容和方法实施审计,审计报告由县农经股、农业局局委会两层把关审核,并安排县农经股不定期抽查,审计意见书和审计决定书由农业局长亲自签发,保证审计工作质量。
(5)、村干部积极配合以及村民的参与和监督是搞好审计工作的基础。在审计中,当地村干部基本认识到对他们任期和离任审计是对他们任期工作的负责和关心。因此态度端正、积极配合,加之村民的监督,充分体现了民主管理的积极作用。通过审计,离任的村干部认为“走得清白”,上任的村干部认为“接得明白”。 如XX市、XX县在这次审计过程中,结合农村集体经济的特点,充分尊重村民自治的法律前提下,遵循农村集体财务“村有民理”的民主理财制度的基础上,整个审计的过程村“两委”成员、村监会和村民主理财小组全程参与,充分保证了审计工作的合理性、合法性和公开透明。
3、审计工作中存在的问题
(1)、有些县(市、区)领导对村干部任期和离任经济责任审计工作认识程度不够。部分领导对审计工作仍存在“一审就乱”的想法,因此对审计工作支持力度不够,开展工作畏缩不前,造成工作安排部署不到位,换届审计情况掌握不全,审计质量较差的局面,影响这次审计顺利开展。
(2)、机构不健全、人员匮乏、人员素质偏低,没有必要审计经费,直接影响审计工作开展。我市各级农经部门人员编制不能落实,绝大部分县(市、区)没有设置专门的审计机构,没有必要审计工作经费,尤其是大部分乡(镇)农经机构被撤销,形XX县级农经部门缺人、乡级农经部门缺腿的格局,现在主要依托乡(镇)财政所,导致农经工作关系不理顺,再加上农村审计人员素质偏低,不能保障审计工作的正常开展。
(3)、各项财务制度执行不严,违规违纪的现象时有发生。有些村书记、主任法纪观念不强,审批开支把关不严,再加之监管不到位,导致招待费开支数额较大、白条入账现象普遍,坐支现金、入账不及时、票据使用不规范等问题还存在,甚至个别村财务状况依然混乱。
(4)、民主理财小组履职不到位。虽然全市村级都建立了民主理财组织,但部分村民主理财小组没有发挥作用,如形同虚设,没有认真履职。
(5)、审计不够规范,审计报告质量不高。部分村审计报告只涉及财务收支情况,没有将村干部任期内经济责任目标完成情况、债务债权情况、公益事业建设项目招标投标情况等纳入审计范围,审计报告质量不高。
4、对审计工作的建议
(1)、四部委文件明确要建立健全审计机构,配备一定数量审计人员,提供必要的审计经费。目前我市各县(市、区)都难以落实,建议以政府办公厅名义下发文件,加大政府对审计工作重视程度。
(2)、把村干部任期和离任经济责任专项审计工作作为考核乡(镇)主要干部重要依据,使乡(镇)主要领导高度重视这项工作。
(3)、加强队伍建设,搞好业务培训。加强对村委会干部、财务人员、民主理财小组成员的政策法规及财务管理知识培训,提高他们的政策水平和业务技能,切实提高村干部对财务管理的重要性、必要性的认识。进一步加强对农村审计人员的政策法规、业务知识的培训,不断提高审计方面的知识和业务技能,为更好的做好农村财务审计工作奠定基础。
(4)、健全和完善村级财务管理制度。随着形势的变化,要不断完善债务债权管理制度、资产台账管理制度、财务开支审批等制度,特别要抓好村干部任期和离任审计制度;规范村集体经济组织财务工作流程,建立错账追究制,坚决杜绝白条入账、不合法凭证报账、手续不全的票据入账等违规行为,违者追究责任人责任。
(二)、农村集体“三资”信息化平台整体推广应用工作
按照河北省农业厅《关于推动河北农村集体三资信息化平台在重点市、县整体推广应用的通知》(冀农管发[2015]7号)精神,根据我市实际,选定XX市、XX县、XX县为河北农经管理信息网络平台农村集体三资业务系统整体推广应用单位。我们做了以下工作:首先对三个县(市)的基本情况包括领导重视程度、县、乡人员业务素质、硬件设备等进行调查了解;二是指导三个县(市)制定了实施方案;三是对这3个县(市)整体推进省级农村集体“三资”管理服务网络系统建设进行业务指导,加强对其农村集体“三资”管理服务网络系统的监管,督促3个县(市)数据的录入进程,确保了网络平台安全、快捷使用。四是为进一步加强我市农村“三资”和土地流转服务网络平台信息化建设,根据省厅要求,并针对XX市、XX县、XX县首批农村“三资”和土地流转网络平台试点县(市)人员的调整和XX县意愿参与我市整体推进网络平台的实际情况,我站于20XX年9月7至8日举办了部分县(市)农村“三资”和土地流转服务网络平台人员培训班。培训由省站专家和软件老师亲自授课,涉及农村“三资”和土地流转网络平台的登录、数据的录入等相关内容。4个县(市)级网络维护人员,乡级“三资”委托代理中心的代理会计、审核人员及土地流转专职人员,其他县(市、区)农业局农经股股长,共计180人参加了培训。通过此次培训解决了录入操作中的技术难题,提高了数据录入质量。另外,省厅下拨给涿州、徐水、博野网络奖励设备(主机、显示屏、打印机、扫描仪),已由我站发送到上述三个县(市)。
(三)、进一步加强农村财务规范化管理
根据xx市农业局、xx市财政局《关于转发<河北省农业厅河北省财政厅关于进一步加强和规范农村集体财务委托代理服务的意见>的通知》(保农字[2015]16号)和xx市农业局、xx市财政局《关于开展农村集体财务委托代理服务规范化与村干部任期和离任经济责任专项审计检查调研的通知》(保农字【2015】39号)要求,在各县(市、区)自查的基础上,市局组织骨干力量于4月1日至15日,采取每个县(市、区)抽查2个乡(镇),每个乡(镇)选择2至3个村方式,对全市24个县(市、区)进行检查调研。根据检查出的问题,采取以下措施:一是完善各项规章制度并严格执行。指导和监督各级农经部门严格执行农村财会人员持证上岗制度;“三资”管理中心要建立一村一账户规定,防止集体资金被侵占、挪用、私分;要把资金、资产、资源全部纳入“三资”监管范围,禁止设立小金库,搞集体资金体外循环。二是通过各级审计监督发现农村财务管理制度上的一些漏洞,健全各项制度,采取有效的措施,及时加以纠正,避免造成集体资产的流失。我市农村“三资”管理规范化率达到85%以上,财务公开满意度达到90%以上。
(四)、强化农村财会人员培训工作。
今年在抓村“两委”离任审计的工作同时,我们一方面加大了对村干部和村集体财会人员培训力度,另一方面建立健全了农村财会人员标准化管理。按照市农业局印发《关于开展全市农村财会人员和村民主理财成员培训工作的实施意见》要求,采取集中与分块培训等方式对全市乡(镇、办)“三资”委托代理中心代理会计,新任的或未取得《农村会计上岗证》的财会人员共计5000余人进行了政策业务培训。其中我站直接派人对XX县、XX县、XX县、竞秀区、莲池区的新任村干部及财会人员进行政策、业务培训,直接培训800余人。结合我市村“两委”换届结束后,部分村财会人员进行了调整的实际,为全面提升我市农村财会人员的政策和业务水平,以适应当前农村经济发展的需要,根据《农业部财政部 民政部 审计署关于进一步加强和规范村级财务管理工作的意见》(农经发〔〕6号)等有关精神,我站于20XX年11月16至19日分两期举办了农村财会人员师资培训班。特聘请河北省XX市农村经济管理站农技推广研究员魏根良站长讲授了农村财务管理有关政策法规及农村会计基础与实务知识,培训县、乡两级农村财务师资人员共计260余名。对《农村会计上岗证》资格审核符合要求,考试合格的财会人员颁发由市统一编号并加盖钢印的《农村会计上岗证》。全市农村会计持证上岗率保持在85%以上。进一步提升了我市农村财会人员的'政策业务水平,规范了对我市农村财会人员标准化的管理。
二、政治思想工作情况:
我站始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,围绕“抓党建、促发展”这一主线,以党的十八大和十八届三、四、五中全会、中央一号文件和省委八届十一、十二次全会、市委十届八次全体(扩大)会议精神为动力,以学习宣传贯彻党的十八大、十八届三、四、五中全会精神,落实全市开展“深化整改、从严治理、提高效能、促进发展”专项行动为载体, 圆满完成“三严三实”专题教育活动,全面落实“处置不合格党员工作”,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,进一步增强党组织的凝聚力、战斗力和创造力,推动思想政治建设和各项工作的顺利开展。
1、领导班子建设。一是班子成员能够坚持政治理论学习制度化,认真学习贯彻党的十八大、十八届三、四、五中全会和省委十一、十二届全会精神等党的路线方针政策,不断提高政治理论水平和驾驭工作的能力。班子成员之间相互信任、相互支持、团结务实。通过开展“深化整改、从严治理、提高效能、促进发展”专项行动,单位领导率先垂范、身体力行、真抓实干、求真务实、开拓创新,进一步树立起领导班子在全站干部职工中威信,形成具有较强凝聚力、战斗力的领导班子。二是在党风廉政建设上,班子成员认真学习《中国共产党党内监督条例》等有关文章,并严格执行党风廉政建设各项规定。班子成员带头廉洁从政,带头做到“自身正”、“自身净”“自身硬”。单位建立了廉政建设监督小组,推进惩防体系建设、落实党风廉政建设责任制,筑牢拒腐防变的坚固防线。三是坚持民主集中制和民主生活会制度。我站工作中始终坚持“民主集中制”的原则,让大家有参与权、知情权,在全站上下形成“团结、温心、和谐”氛围。通过开展“深化整改、从严治理、提高效能、促进发展”、“三严三实”、“处置不合格党员工作”等专题教育活动,我站议事决策机制更加完善,重大事项按照民主集中制原则集体研究决定,做到了公开、公正、透明。我站定期召开民主生活会,认真听取党员对班子的意见,并开展批评和自我批评,不断改进工作作风。班子成员与党员之间经常促膝谈心,交换意见,互相沟通,增进了解,使单位充满了浓厚民主氛围。
2、干部队伍建设。一是坚持政治理论学习,做到了政治理论学习经常化、制度化。按照局机关党委的要求,我站制定详细的学习计划,规定每周星期二、星期五下午为集体学习日。坚持“三会一课”制度,为配合搞好学习,开辟了“学习园地”。为全面提高我站干部职工的政治思想和业务素质,组织大家认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,新《党章》、党的十八大、十八届三、四、五中全会和省委十一、十二届全会精神,中央、省、市经济工作会议等文件精神。写出学习体会10余篇,将学习体会、心得及时张贴到学习园地,并经常更换学习园地的内容。结合工作实际,组织大家认真学习有关党在农村的一系列方针政策及相关的法律法规。我们采取培训、自学等多种形式来指导单位干部职工进行知识补充和更新,使专业技术人员的专业知识更加多元化,实用化。二是我站通过多项专题教育活动,不断巩固深化教育实践活动成果,坚持不懈反“四风”,严格执行中央八项规定和廉洁自律各项规定,认真落实“三言三实”要求,推进作风建设常态化。坚持勤俭节约办事,严控“三公”经费和一般性支出,全力营造风清气正的工作环境,进一步增强了干部职工奋发努力,积极工作的责任感和求真务实的工作作风。
3、稳定工作。一是团结稳定。我站领导处处关心干部职工的疾苦,帮助他们解决实际工作和生活中的困难,使大家感到集体的温暖。因此,大家心往一处想,劲往一处使,没有越级上访事件的发生。二是建立了安全长效机制。建立本单位安全领导小组,制定了安全责任制,并认真加以落实。全年没有发生任何事故。
三、20XX年工作思路任务目标
以科学发展观统领工作全局,贯彻落实党在农村的各项方针政策,巩固基础、强化职能、提升水平,进一步规范农村集体资产和财务管理,强化农村审计监督,强化对农经干部和农村财会人员培训,使全市农村财务管理工作再上新台阶。
1、强化对农经干部及农村财会人员培训,在20XX年培训县乡两级师资的基础上 指导各县(市、区)农经部门培训乡、村财会人员和村级民主理财成员,对连任村级财会人员经培训进行年检、对新任财会人员经培训考试考核颁发市统一编号的《农村会计上岗证》,使全市农村财会人员持证上岗率达到85%以上,并对农村财会人员实行网络化、动态化管理。
2、进一步规范和完善农村财务委托代理服务制工作。按照省农业厅及有关精神,上半年进一步对各县(市、区)对照农村财务委托代理有关规定逐项进行调研检查,查找工作中存在的问题,并提出进一步规范我市农村财务委托代理服务制工作的意见,完善各项管理制度。市站重点抓好XX市、XX县两个重点县(市),帮助他们总结经验完善制度,拟于6-7月召开全市农村财务委托代理服务制工作现场经验交流会。
3、强化农村审计工作
一是在村两委干部离任审计工作的基础上,市站协助有关县(市)对全市未完成离任审计的74个难点村、乱村进行重点审计;二是指导各县(市、区)乡(镇)农经部门完成常规性农村审计工作,以县为单位审计村数达到总村数的三分之一。
4、按省厅要求,完成农村财务管理日常工作、农村财务统计及上级下达的有关工作。
篇4:县农调队上半年工作总结
县农调队上半年工作总结
今年上半年,在局党组和省、州农调队正确领导下,农调队全体同志坚持学习工作两不误,紧紧抓住统计基础工作不放松,较好地完成了各项工作任务。 一、较好地完成了省、州布置的各项年报、定期报表工作今年上半年,县农调队按照国家、省、州上级业务部门下发各类报表制度要求,认真细致地完成了各项年报和定期报表任务。
二、开展了统计基础工作自查工作,加强了数据评估,确保数据质量
*、顺利完成了新老样本调查点轮换后的衔接工作。自去年**月份以来,新的样本调查点正式启动运行。在运行的初期阶段,全县调查点发展极不平衡,记账质量一时难以达到规定要求。从源头上抓好数据质量,关键是农户能够记好账、记准账、记实账。为夯实调查基础,我队除搞好分点业务培训外,并多次深入调查点检查指导农户记账,加深感情交流,解决记账过程中存在的各种问题,有力地推动了记账工作。从目前情况看,两套网点运行情况良好。为迎接国家农调基础工作检查,全体农调队人员在对****年元月以来的基础工作进行重新整理的同时,对今年的各项工作严格按照省调查总队和州队基础工作规范化的要求进行规范运作。同时根据鄂调字[****]**号《湖北省统计局湖北调查总队关于开展农村抽样调查数据质量检查工作的通知》的要求,*月下旬我们组织全体队员,按照文件精神和基础工作规范化的要求,对****年以来的基础工作进行了认真的自查和整改,并专门下发了《关于认真做好农村统计基础工作数据质量检查的通知》。就怎样搞好整改工作,各乡镇针对存在的问题都进行了认真的整改。目前,农村统计报表已实行计算机处理和网络传输,部分乡镇已成功实现五级联网。通过这次基础工作检查,不仅规范了统计基础工作,而且提高了基层统计人员和分管领导依法统计的法律意识,对提高统计数据质量起到了较好地促进作用,从而保证了统计数据的源头质量。
*、为确保农村统计数据符合实际情况,我们在加强基础工作的同时,还加大了数据质量评估力度,实施了重要指标数据把关制,重大数据变化报告制,基层报表收审登记制,使农调队提供的各项主要数据,都准确可信,客观地反映**农村经济运行的实际。在提高调查数据质量方面,一是坚持实事求是原则,调查汇总结果既不进行人为调整,又要对一些不可比因素据实扣除。二是坚持直接调查、直接上报,减少中间环节,减少因素影响。三是深入基层,及时掌握、了解农业生产情况和农村经济运行及农民收入状况,做到心中有数,分析有据。四是建立健全主要调查数据质量评估制度,多方面、多角度进行评估,发现问题及时更正。
三、圆满完成了各项专题调查任务
根据国家、省调查总队要求及县委、县政府领导的需要,大力开展快速应急调查,努力提高农调系统快速反应能力。今年上半年,全体农调队员加班加点,牺牲休息日,较好地完成了省、州农调队和县领导、局领导布置的各项调查任务,如**县社会主义新农村建设的`现状、问题与对策情况调查、**县上半年农村经济情况调查、自然村基本情况调查、农村旱情调查等群众关心的热点问题调查及夏粮夏油产量调查、农民收入情况调查等,较为客观地反映了全县农业生产的现状和问题,为领导宏观决策提供了参考依据。
四、深入调查研究,积极拓展服务内容
实践证明,农调工作不仅要全面、及时、高质量完成国家布置的各项调查任务,还必须根据地方党政领导及有关部门的需要,积极主动地搞好服务,二者具有同等重要的地位。只有不断拓展服务内容,采取适宜的服务形势,提高服务质量,最大限度地满足各个方面的需要,才能赢得领导的重视和支持,才能为农调工作创造更好的生存和发展环境。
在开展调查服务方面,一是建立主要调查数据和主要调研成果的报告制度,将我们调查了解的主要数据,重要情况以及判断,及时报送给党政领导和分管农村工作的领导。二是定期(每季度)向县委、县政府党政领导提供农村经济运行情况,掌握领导关心的情况,使服务更具针对性。三是积极开展农村信息调研,为领导及有关部门提供大量农村信息。****年上半年,农调队共撰写各类农村信息调研文章*篇,各类信息**余条,其中有**篇被省、州局(队)采用。其中《**县社会主义新农村建设的现状、问题与对策》得到县主要领导的好评。
五、努力做好农业普查前期工作
*、根据鄂政发[****]**号《湖北省人民政府关于认真做好第二次全省农业普查工作的通知》和咸政发[****]**号《**县人民政府关于认真做好第二次全县农业普查工作的通知》文件要求,组建了**县人民政府第二次农业普查领导小组办公室组成人员和内设机构,并明确了各内设机构的职能。
六、做好局领导交办的其他工作任务,努力学习提高素质
今年上半年农调队全体同志根据县委和局党组的统一安排,积极参加“八荣八耻”教育活动,通过集中学习、观看电视直播、自学必读篇目、写心得体会、做读书笔记,大家一致认识到,作为一名统计干部,就是在做好本职工作的同时,还要高质量地完成上级业务部门和县委县政府以及局党组安排的各项临时工作。
下半年工作安排:一是努力做好定期报表和各项专题调查工作;二是认真抓好农业普查的工作。
**县农调队
二○○六年六月二十五日
篇5:县农调队上半年工作总结
关于县农调队上半年工作总结
今年上半年,在局党组和省、州农调队正确领导下,农调队全体同志坚持学习工作两不误,紧紧抓住统计基础工作不放松,较好地完成了各项工作任务。
一、较好地完成了省、州布置的各项年报、定期报表工作
今年上半年,县农调队按照国家、省、州上级业务部门下发各类报表制度要求,认真细致地完成了各项年报和定期报表任务。
二、开展了统计基础工作自查工作,加强了数据评估,确保数据质量 2、为确保农村统计数据符合实际情况,我们在加强基础工作的同时,还加大了数据质量评估力度,实施了重要指标数据把关制,重大数据变化报告制,基层报表收审登记制,使农调队提供的各项主要数据,都准确可信,客观地反映**农村经济运行的实际。在提高调查数据质量方面,一是坚持实事求是原则,调查汇总结果既不进行人为调整,又要对一些不可比因素据实扣除。二是坚持直接调查、直接上报,减少中间环节,减少因素影响。三是深入基层,及时掌握、了解农业生产情况和农村经济运行及农民收入状况,做到心中有数,分析有据。四是建立健全主要调查数据质量评估制度,多方面、多角度进行评估,发现问题及时更正。
三、圆满完成了各项专题调查任务
根据国家、省调查总队要求及县委、县政府领导的需要,大力开展快速应急调查,努力提高农调系统快速反应能力。今年上半年,全体农调队员加班加点,牺牲休息日,较好地完成了省、州农调队和县领导、局领导布置的各项调查任务,如**县社会主义新农村建设的现状、问题与对策情况调查、**县上半年农村经济情况调查、自然村基本情况调查、农村旱情调查等群众关心的热点问题调查及夏粮夏油产量调查、农民收入情况调查等,较为客观地反映了全县农业生产的.现状和问题,为领导宏观决策提供了参考依据。
四、深入调查研究,积极拓展服务内容
实践证明,农调工作不仅要全面、及时、高质量完成国家布置的各项调查任务,还必须根据地方党政领导及有关部门的需要,积极主动地搞好服务,二者具有同等重要的地位。只有不断拓展服务内容,采取适宜的服务形势,提高服务质量,最大限度地满足各个方面的需要,才能赢得领导的重视和支持,才能为农调工作创造更好的生存和发展环境。
在开展调查服务方面,一是建立主要调查数据和主要调研成果的报告制度,将我们调查了解的主要数据,重要情况以及判断,及时报送给党政领导和分管农村工作的领导。二是定期(每季度)向县委、县政府党政领导提供农村经济运行情况,掌握领导关心的情况,使服务更具针对性。三是积极开展农村信息调研,为领导及有关部门提供大量农村信息。xx年上半年,农调队共撰写各类农村信息调研文章7篇,各类信息60余条,其中有51篇被省、州局(队)采用。其中《**县社会主义新农村建设的现状、问题与对策》得到县主要领导的好评。
五、努力做好农业普查前期工作 六、做好局领导交办的其他工作任务,努力学习提高素质
今年上半年农调队全体同志根据县委和局党组的统一安排,积极参加“八荣八耻”教育活动,通过集中学习、观看电视直播、自学必读篇目、写心得体会、做读书笔记,大家一致认识到,作为一名统计干部,就是在做好本职工作的同时,还要高质量地完成上级业务部门和县委县政府以及局党组安排的各项临时工作。
**县农调队
二○XX年六月二十五日
篇6:县农调队上半年工作总结
县农调队上半年工作总结大全
今年上半年,县农调队按照国家、省、州上级业务部门下发各类报表制度要求,认真细致地完成了各项年报和定期报表任务。
开展了统计基础工作自查工作,加强了数据评估,确保数据质量
顺利完成了新老样本调查点轮换后的衔接工作。自去年**月份以来,新的样本调查点正式启动运行。在运行的初期阶段,全县调查点发展极不平衡,记账质量一时难以达到规定要求。从源头上抓好数据质量,关键是农户能够记好账、记准账、记实账。为夯实调查基础,我队除搞好分点业务培训外,并多次深入调查点检查指导农户记账,加深感情交流,解决记账过程中存在的各种问题,有力地推动了记账工作。从目前情况看,两套网点运行情况良好。为迎接国家农调基础工作检查,全体农调队人员在对****年元月以来的基础工作进行重新整理的同时,对今年的各项工作严格按照省调查总队和州队基础工作规范化的要求进行规范运作。同时根据鄂调字**号《湖北省统计局湖北调查总队关于开展农村抽样调查数据质量检查工作的通知》的要求,*月下旬我们组织全体队员,按照文件精神和基础工作规范化的要求,对****年以来的基础工作进行了认真的`自查和整改,并专门下发了《关于认真做好农村统计基础工作数据质量检查的通知》。就怎样搞好整改工作,各乡镇针对存在的问题都进行了认真的整改。目前,农村统计报表已实行计算机处理和网络传输,部分乡镇已成功实现五级联网。通过这次基础工作检查,不仅规范了统计基础工作,而且提高了基层统计人员和分管领导依法统计的法律意识,对提高统计数据质量起到了较好地促进作用,从而保证了统计数据的源头质量。
为确保农村统计数据符合实际情况,我们在加强基础工作的同时,还加大了数据质量评估力度,实施了重要指标数据把关制,重大数据变化报告制,基层报表收审登记制,使农调队提供的各项主要数据,都准确可信,客观地反映**农村经济运行的实际。在提高调查数据质量方面,一是坚持实事求是原则,调查汇总结果既不进行人为调整,又要对一些不可比因素据实扣除。二是坚持直接调查、直接上报,减少中间环节,减少因素影响。三是深入基层,及时掌握、了解农业生产情况和农村经济运行及农民收入状况,做到心中有数,分析有据。四是建立健全主要调查数据质量评估制度,多方面、多角度进行评估,发现问题及时更正。
圆满完成了各项专题调查任务
根据国家、省调查总队要求及县委、县政府领导的需要,大力开展快速应急调查,努力提高农调系统快速反应能力。今年上半年,全体农调队员加班加点,牺牲休息日,较好地完成了省、州农调队和县领导、局领导布置的各项调查任务,如**县社会主义新农村建设的现状、问题与对策情况调查、**县上半年农村经济情况调查、自然村基本情况调查、农村旱情调查等群众关心的热点问题调查及夏粮夏油产量调查、农民收入情况调查等,较为客观地反映了全县农业生产的现状和问题,为领导宏观决策提供了参考依据。
深入调查研究,积极拓展服务内容
实践证明,农调工作不仅要全面、及时、高质量完成国家布置的各项调查任务,还必须根据地方党政领导及有关部门的需要,积极主动地搞好服务,二者具有同等重要的地位。只有不断拓展服务内容,采取适宜的服务形势,提高服务质量,最大限度地满足各个方面的需要,才能赢得领导的重视和支持,才能为农调工作创造更好的生存和发展环境。
在开展调查服务方面,一是建立主要调查数据和主要调研成果的报告制度,将我们调查了解的主要数据,重要情况以及判断,及时报送给党政领导和分管农村工作的领导。二是定期(每季度)向县委、县政府党政领导提供农村经济运行情况,掌握领导关心的情况,使服务更具针对性。三是积极开展农村信息调研,为领导及有关部门提供大量农村信息。****年上半年,农调队共撰写各类农村信息调研文章*篇,各类信息**余条,其中有**篇被省、州局(队)采用。其中《**县社会主义新农村建设的现状、问题与对策》得到县主要领导的好评。
努力做好农业普查前期工作
根据鄂政发**号《湖北省人民政府关于认真做好第二次全省农业普查工作的通知》和咸政发**号《**县人民政府关于认真做好第二次全县农业普查工作的通知》文件要求,组建了**县人民政府第二次农业普查领导小组办公室组成人员和内设机构,并明确了各内设机构的职能。
篇7:县农调队上半年工作总结
。 一、较好地完成了省、州布置的各项年报、定期报表工作
今年上半年,县农调队按照国家、省、州上级业务部门下发各类报表制度要求,认真细致地完成了各项年报和定期报表任务。
二、开展了统计基础工作自查工作,加强了数据评估,确保数据质量
1、顺利完成了新老样本调查点轮换后的衔接工作。自去年12月份以来,新的样本调查点正式启动运行。在运行的初期阶段,全县调查点发展极不平衡,记账质量一时难以达到规定要求。从源头上抓好数据质量,关键是农户能够记好账、记准账、记实账。为夯实调查基础,我队除搞好分点业务培训外,并多次深入调查点检查指导农户记账,加深感情交流,解决记账过程中存在的各种问题,有力地推动了记账工作。从目前情况看,两套网点运行情况良好。为迎接国家农调基础工作检查,全体农调队人员在对XX年元月以来的基础工作进行重新整理的同时,对今年的各项工作严格按照省调查总队和州队基础工作规范化的要求进行规范运作。同时根据鄂调字[XX]34号《湖北省统计局湖北调查总队关于开展农村抽样调查数据质量检查工作的通知》的要求,5月下旬我们组织全体队员,按照文件精神和基础工作规范化的要求,对XX年以来的基础工作进行了认真的自查和整改,并专门下发了《关于认真做好农村统计基础工作数据质量检查的通知》。就怎样搞好整改工作,各乡镇针对存在的问题都进行了认真的整改。目前,农村统计报表已实行计算机处理和网络传输,部分乡镇已成功实现五级联网。通过这次基础工作检查,不仅规范了统计基础工作,而且提高了基层统计人员和分管领导依法统计的法律意识,对提高统计数据质量起到了较好地促进作用,从而保证了统计数据的源头质量。
2、为确保农村统计数据符合实际情况,我们在加强基础工作的同时,还加大了数据质量评估力度,实施了重要指标数据把关制,重大数据变化报告制,基层报表收审登记制,使农调队提供的各项主要数据,都准确可信,客观地反映**农村经济运行的`实际。在提高调查数据质量方面,一是坚持实事求是原则,调查汇总结果既不进行人为调整,又要对一些不可比因素据实扣除。二是坚持直接调查、直接上报,减少中间环节,减少因素影响。三是深入基层,及时掌握、了解农业生产情况和农村经济运行及农民收入状况,做到心中有数,分析有据。四是建立健全主要调查数据质量评估制度,多方面、多角度进行评估,发现问题及时更正。
三、圆满完成了各项专题调查任务
根据国家、省调查总队要求及县委、县政府领导的需要,大力开展快速应急调查,努力提高农调系统快速反应能力,
总结
今年上半年,全体农调队员加班加点,牺牲休息日,较好地完成了省、州农调队和县领导、局领导布置的各项调查任务,如**县社会主义新农村建设的现状、问题与对策情况调查、**县上半年农村经济情况调查、自然村基本情况调查、农村旱情调查等群众关心的热点问题调查及夏粮夏油产量调查、农民收入情况调查等,较为客观地反映了全县农业生产的现状和问题,为领导宏观决策提供了参考依据。四、深入调查研究,积极拓展服务内容
实践证明,农调工作不仅要全面、及时、高质量完成国家布置的各项调查任务,还必须根据地方党政领导及有关部门的需要,积极主动地搞好服务,二者具有同等重要的地位。只有不断拓展服务内容,采取适宜的服务形势,提高服务质量,最大限度地满足各个方面的需要,才能赢得领导的重视和支持,才能为农调工作创造更好的生存和发展环境。
在开展调查服务方面,一是建立主要调查数据和主要调研成果的报告制度,将我们调查了解的主要数据,重要情况以及判断,及时报送给党政领导和分管农村工作的领导。二是定期(每季度)向县委、县政府党政领导提供农村经济运行情况,掌握领导关心的情况,使服务更具针对性。三是积极开展农村信息调研,为领导及有关部门提供大量农村信息。XX年上半年,农调队共撰写各类农村信息调研文章7篇,各类信息60余条,其中有51篇被省、州局(队)采用。其中《**县社会主义新农村建设的现状、问题与对策》得到县主要领导的好评。
五、努力做好农业普查前期工作
1、根据鄂政发[XX]27号《湖北省人民政府关于认真做好第二次全省农业普查工作的通知》和咸政发[XX]12号《**县人民政府关于认真做好第二次全县农业普查工作的通知》文件要求,组建了**县人民政府第二次农业普查领导小组办公室组成人员和内设机构,并明确了各内设机构的职能。
六、做好局领导交办的其他工作任务,努力学习提高素质
今年上半年农调队全体同志根据县委和局党组的统一安排,积极参加“八荣八耻”教育活动,通过集中学习、观看电视直播、自学必读篇目、写心得体会、做读书笔记,大家一致认识到,作为一名统计干部,就是在做好本职工作的同时,还要高质量地完成上级业务部门和县委县政府以及局党组安排的各项临时工作。
下半年工作安排:一是努力做好定期报表和各项专题调查工作;二是认真抓好农业普查的工作。
・・・・・・・ **县农调队
・・・・・・・・・・ 二○○六年六月二十五日
篇8:市气象局为农服务工作总结
市气象局为农服务工作总结
市气象局为农服务工作总结,我局在市委、市政府的正确领导下,认真学习贯彻落实党的十八大精神,紧紧围绕市委、市政府重点工作署,按照20全市农村工作会议部署,以增强农村气象灾害防御能力为重点,深入开展气象为农服务工作并取得了新的成绩,现总结如下:
一、年气象为农服务工作基本情况
(一)大力推进农村气象灾害防御体系建设。
1.全面推进农村气象灾害监测站网建设。2013年完成市本局多要素新型自动气象站建设任务1个,完成高速公路气象观测示范站建设任务1个,完成6要素自动气象站建设任务2个。目前初步建成了包括108个区域自动气象站、3个国家一般气象站、1个国家基本站、1个移动应急气象站、土壤水分自动观测2个、风能测风塔1座(**)1部713C数字雷达、2部车载雷达在内的气象灾害监测网,气象灾害监测能力显着提高,农村气象灾害监测能力和预报预测能力逐年提高,全市农村气象灾害防御体系建设得到了进一步的推进。
2.扩宽气象预警信息的发布和传播渠道。全市各级气象部门通过电视、手机短信、声讯电话、广播、气象微博等各种传播手段将预警信息传送到广大公众和农民手中,为了完善发布机制,还先后与地方电台、电视台签订了合作协议,确保气象灾害信息得到及时、准确的发布。2013年全市各级气象部门共建农村气象电子显示屏33块,乡镇覆盖率达50%以上;建立农村气象信息服务站58个,乡镇覆盖率达100%;调整充实了包括1184人的气象信息员队伍,行政村的气象信息员覆盖率达100%。
3.加强气象灾害监测预警及信息发布工作。**、**、**、**区政府均印发了《关于加强气象灾害监测预警及信息发布工作的实施意见》,为强化气象灾害监测预警及信息发布工作,特别是促进农村气象灾害监测预警及信息发布工作具有重要的推动作用。
4.开展气象灾害应急准备认证工作。各县(区、管理区)均印发了《关于开展气象灾害应急准备认证工作的.通知》,对落实地方气象灾害应急准备认证工作提出了明确的要求,对提高气象灾害预警信息的接收、分发、应用能力和气象灾害的监测、报告、反应能力具有重要的作用,目前全市各级气象部门正在选取试点乡镇、行政村开展气象灾害应急准备认证工作,并对通过认证的部门和单位颁发认证标志。
5.开展全市气象灾害普查工作。目前,开展了全市气象灾害普查工作,建立了以村为单位的气象灾害风险数据库,有针对性的开展农村气象防灾减灾工作。
6.编制印发气象灾害防御规划。目前,完成**市、**、**、**、**区《气象灾害防御规划》的编制工作,并由市、县(区)政府下文印发。
(二)面向生产深入开展气象为农服务工作。
1.周密部署气象为农服务工作。年初,我局制定了《2013年农业气象周年服务方案》和《**市春耕春播气象服务方案》,并按照上级要求针对我市的特色农业制定了《**市气象局2013年特色农产品气象服务方案》和**市特色农业重点服务对象信息库,对关键农事环节和特色农业进行针对性的气象服务。
2.提供针对性气象服务信息。在春耕春播春种、夏收夏种、秋收秋种农业生产关键期,及时开展农业气象专报服务,1-11月,我局共制作发布气象服务信息79期;重大气象信息专报7期;天气快报2期;专题气象服务信息22期;周天气预报48期。制作发布农业气象旬(月)报33期,春耕春播春种气象服务专报9期,夏收夏种气象服务专报6期、秋收秋种气象服务专报3期;发布作物气象产量预报5期。除作物产量预报产品外,各种服务信息通过传真、电子邮件等方式向市政府、市委办、市人大办及相关农业部门报送,同时与农业局相关技术人员密切联系,随时电话交流和沟通,并通过**市气象微博向社会公众发布春播春种、夏收夏种、秋收秋种等气象服务信息及建议。按气象业务规定,完成了早稻、晚稻、花生等作物气象产量预报,以及定期发布农业气象旬(月)报。
3.积极开展人工增雨作业。年初,制定了《**市2013年人工影响天气作业方案》并获市政府批准。我市各级人工影响天气办公室累计开展人工增雨作业12次,发射火箭弹44枚,累计增加降雨5800万吨,对缓解农业生产用水和有效降低森林火险天气等级起到了积极的作用。
(三)做好重大灾害性天气过程气象服务。
2013年**市天气气候复杂多变,雨季开始时间早,暴雨洪涝、热带气旋频繁发生,1-10月遭受13次强降雨过程和2个热带气旋影响,特别是台风“尤特”,是继强热带风暴“碧利斯”以来的又一个直接影响**市的台风,具有影响范围大、持续时间长、降雨强度大的特点。在这次防御台风行动中,我局各级气象部门加强应急值守班,严密监视天气变化,提前发布准确的天气预报和预警信息,及时启动气象灾害应急预案,局领导靠前指挥,及时主动向市委、政府领导汇报天气实况及未来天气发展趋势,台风影响期间,我局共发布重大气象服务信息专报5期,发布预警信号38次,预警信息通过手机短信、电台、电视台、微博、12121声讯平台、乡镇电子显示屏等形式向社会公众发布,全市仅手机短信接收就达450多万人次,预警信息覆盖至各村屯、水库等重点防汛区域,起到了“消息树”和“发令枪”的“第一道防线”作用,“尤特”影响期间我市没有造成人员伤亡。
(四)加强部门合作提高气象服务的覆盖面。
3月我局与市民政局签订了《防灾减灾工作合作协议》、与市海事处签订了《航运气象服务保障协议》;5月开始,我局与市国土局、水文局按照《**市汛期地质灾害气象预案预报工作实施方案》开展地质灾害气象等级预报;5月我局与**人民广播电台签订了《气象预警信息发布合作协议》,开设了《爱RADIO气象站》和《气象专线》栏目,通过部门合作进一步拓展了气象为广大公众和农村服务的覆盖面。
(五)深入开展“清洁城镇乡村,建设美丽**”活动。
今年以来,我局转变工作作风,用实际行动推进创建活动在派驻乡镇-**区铺门镇及新农村联系点-北津村的迅速开展。我局选派年轻干部驻村,与镇、村一起制定活动实施方案,通过墙报、标语、座谈等多种形式开展宣传,经常与工作组深入田间地头,以清理田间地头生产垃圾、农药、化肥包装袋及废弃农用薄膜为重点,大力推广农业节能减排、清洁生产技术,减缓农药、化肥使用强度,有效缓解农业投入品对土壤、水体的污染,目前创建活动按照制定计划有序开展。1-10月,我局向**区铺门镇拨付创建活动经费1.3万元。
(六)广泛开展气象科普宣传工作。
利用世界气象日、防灾减灾日、全国科技活动周、10月科普大行动、安全生产宣传日等大型科普活动为载体,开展气象防灾减灾为农服务科普宣传。2013年,全市气象部门共组织开展各种气象科普宣传活动10次,针对防灾减灾科普讲座5场,发放各种气象法律法规、防灾减灾科普宣传资料2万多份,接受群众现场咨询2千多人次。科普活动的开展增强了社会公众防灾减灾意识,提高了综合减灾能力。
二、存在的主要问题和困难
(一)基层气象灾害防御能力有待提升,特别是农村气象灾害防御能力需要进一步增强。
(二)各级地方政府尚未建立稳定的气象为农服务投入保障机制,气象为农服务体系建设需要进一步推进。
(三)气象预测预报的准确率需要进一步提高,气象科技创新和人才工作需要进一步增强。
三、工作计划
(一)深入学习宣传贯彻落实党的十八大精神,深入开展党的群众路线教育实践活动,转变工作作风,大力推进农业气象服务体系、农村气象灾害防御体系建设。
(二)加强面向生产一线的气象为农服务工作,根据农业生产需要,开展夏收夏种、秋收秋种等农业气象专题服务,定期或不定期发布各类农用天气预报,()同时注意做好农业气象灾害监测及对农业生产的影响分析评估工作。
(三)努力提高预报预测准确率,全力做好气象为农服务工作,为各级党委政府及相关部门提供科学的决策依据,为广大农民提供优质的气象服务。
(四)加强农村地区气象灾害预防、监测、信息传播等基础设施建设,建立和完善乡镇气象信息服务站,提高农村气象信息员队伍素质,进一步增强农村气象灾害防御能力。
(五)逐步建立和完善稳定的气象为农服务投入保障机制,推进气象为农服务工作的开展。
(六)切实履行气象社会管理职能,不断增强气象公共服务和社会管理能力,提高管理科学化水平。
(七)深入开展“清洁城镇乡村,建设美丽**”活动。
**市气象局
篇9:市农办年度三农事业工作总结
一年来,全州林业工作在州委、州政府正确领导下,在省林业厅支持指导下,紧紧围绕建设“绿色xx”和打造“国内外知名生态文化公园”总目标,以改善生态和改善民生为总任务,主动适应和服务于全州经济社会发展大局,积极深化林业改革,转变林业发展方式,增强林业发展活力,全面完成了各项工作任务。
(一)造林绿化扎实开展。以“健康森林、美丽湿地、绿色通道、秀美村庄”四大主题建设为抓手,协调推进城乡造林绿化工作,全州投入资金1.9亿元,完成造林16.79万亩,为省计划的101%;完成封山育林30.25万亩,为计划的100.8%;完成低效林改造6.147万亩,为计划的102.5%;完成中幼林抚育30万亩,为计划的100%;完成“裸露山地”造林4.2万亩,为计划的100%;完成育苗1750亩,杉木、马尾松、湿地松等良种使用率达93.7%;完成全民义务植树590万株,新建义务植基地43个;2150个行政村启动“秀美村庄”建设规划,1068个村开展创建活动。
(二)资源管护持续加力。严控森林采伐。全州商品材主伐指标9850立方米,比上年减少60.56%,凤凰、吉首、花垣、泸溪4县市执行商品材采伐零指标,国省道和铁路沿线一律实行禁伐。规范木材市场。开展木材经营加工专项清理整治行动,清理木材经营加工单位532户,年检换证经营加工单位373家,较上年减少29.89%。加强林地监管。申请使用林地35宗、3050亩,缴植被恢复费1842万元。查处非法占用林地案件42起,收回违法占用林地339亩,罚款44.9万元。强化湿地保护。通过创建“保靖酉水河国家湿地公园”和成立龙山卧龙水库等4处县级湿地保护区,全州新增湿地保护面积2.7万亩,新增湿地保护率6.87%。开展专项整治行动。查处森林案件571起,打击处理违法犯罪人员600余人次,没收木材1252立方米,挽回直接经济损失437万元。
(三)灾害防控成效明显。森林防火实现建州以来发生次数最少受损最低。全州仅发生森林火灾7起,过火面积188亩,受害森林面积37.5亩,森林火灾受害率0.0025‰,没有发生重大森林火灾和人员伤亡事故。火灾次数、过火面积、受害森林面积,与上年同期相比,分别下降了85.1%、95.1%和97.3%。林业有害生物防治经受住了松毛虫爆发的`严峻考验。全州林业有害生物发生面积61.43万亩,成灾面积8500亩,成灾率0.74‰。为有效控制林业有害生物的蔓延与危害,按照“分类施策,分区治理”的思路,多渠道筹措防治资金400万元,配购防治器械30台,投放白僵菌、森得保粉剂、敌敌畏烟剂、苦参碱烟薰剂共67.5吨,悬挂赤眼蜂卡10余万卡,防治虫害面积54.64万亩,其中无公害防治面积52.34万亩,无公害防治率95.8%。
(四)林业改革全面推进。全面完成国有林场改革任务。科学制定改革方案,7个国有林场全部定性为公益一类事业单位,核定财政全额拨款事业编制325个,富余人员全部妥善安置到位,顺利通过了省国有林场改革领导小组的检查验收。国有森工企业改革改制工作进展顺利。结合州直3家国有森工企业职工意愿和实际,对州木材公司和州林化厂按照企业改革、州兴森公司按照企业改制的方式上报了改革方案,企业职工思想稳定。林权改革不断深化。加强对林权流转工作的指导,全州林权流转宗地7123宗、16.25万亩,流转金额1317万元。落实森林保险面积1005万亩,及时对松毛虫灾害、森林火灾等进行现场调查,理赔242万元。四是启动基层林业站“一站式、全程代理服务”活动。具备条件的服务项目为“直接办理”,不具备条件需上级部门审批的为“全程代办”,已在13个乡镇林业站开展试点工作。
(五)林业产业逆势前行。全州林业产业总产值达84.63亿元,同比增长16.6%,其中第一产业产值40.98亿元,第二产业产值16.04亿元,第三产业产值27.61亿元。产业园建设成效明显。全州建立油茶产业园、特色中药材产业园、林下经济产业园、林旅游特色产业园、特色花卉苗木产业园等产业园区11个,面积6万亩,投入资金1.6亿元。涉林龙头企业健康发展。深入开展“惠企政策落实年”活动,对15家省级以上林业产业龙头企业开展运行监测工作,推荐5家优势产业企进入省林产工业建设专项培育和贷款贴息扶持范围,为2家涉林企业协调金融机构贷款950万元,争取中央财政贷款贴息资金27.5万元。
(六)保障能力不断提升。积极争取林业项目资金。全州退耕还林、生态公益林补偿、“绿色xx”、石漠化综合治理、油茶产业化基地建设等林业重点项目建设,累计到位资金7.12亿元。编制完成林业十三五发展规划。从森林资源培育、绿色xx建设、森林资源保护、森林资源开发利用、生态文化建设、基础设施建设6个方面,规划实施林业重点工程40个,规划总投资199.6亿元。依法行政工作不断加强。建立部门权力清单97项,责任清单38项;下放行政许可事项9项,保留4项,审批事项全部在电子监察网上办理;印发了《xx自治州林业行政处罚裁量权基准》,对木材经营及运输管理等48项涉林法律法规明确了自由裁量权基准,规范了基层行政执法行为和企业经营行为。
存在的主要问题。一是全州的造林绿化、生态资源保护、生态建设取得的成效和打响xx州绿色生态这个品牌方面宣传力度不够;二是重大项目的争取,特别是后续项目的争取还比较乏力,后劲不足;三是林业产业“弱、散、小”的局面没有根本改变,林农脱贫致富能力不强。四是林业重点工程造林补助偏低,地方财政投入林业建设资金有限。
篇10:3-4月份市调工作总结分析报告
3-4月份市调工作总结分析报告
从武汉考察和参观学习回来以后,我们招商部对工作进行了细分,我负责餐饮、娱乐、建材这三大块,针对这三块我进行了一个市场调研,首先是针对餐饮进行了一个市场调研,了解郑州市场餐饮的分类,分布状况、经营状况、餐饮连锁品牌状况,通过了解和市调,使我对餐饮行业和商业餐饮有了一个更深的理解,通过对武汉新天地餐饮项目、郑州大上海城餐饮项目、大商国贸餐饮项目的市调,结合北京和上海的餐饮状况,针对我们的餐饮项目,使我有了一个更清晰的轮廓,我个人认为我们的餐饮项目应该从以下几个方面做起,
1)、立足郑州餐饮市场、面向全国餐饮市场,并引进北京和上海的一些西餐知名店铺,细化餐饮行业的.分类。
2)、针对我们的项目扩大餐饮的经营面积,做有特色的、有格调的、有风格的餐饮。
3)、对餐饮招商计划的制定和实施,以优惠的价格和实惠的招商策略来吸引餐饮企业的进入。
4)、餐饮建筑物的风格设计,使用面积的设定。
5)、配套设备和设施的制定,绿化和步行街的制定。
6)、餐饮招商宣传手册的制定和广告宣传策略的制定并实施。
其次对于郑州的娱乐行业也进行了一个市场调查,对于郑州的酒吧、歌厅、KTV、洗浴行业进行了一个了解,结合武汉新天地娱乐项目、郑州大上海城娱乐项目、以及我们郑州的项目特点,我个人认为应从以下几个方面开始;
1)、做成郑州有特色的娱乐项目,其中以旅游、休闲、观光、娱乐为主打、以购物、演艺、自娱、住宿为一体的独具特色的旅游地。
2)、结合郑州的旅游、休闲、观光、自娱、演艺等行业的特色和特点,参照北京和上海的相关项目,结合我们项目的需求,招商和引进相关行业。
3)、结合郑州的旅游、休闲、观光、自娱、演艺等行业的特色和特点、招商策略和租金水平,结合我们的区域位置,制定我们的招商政策。
4)、相关招商宣传手册的制定和广告宣传策略的制定并实施。
最后对于郑州的建材行业也进行了一个市场调查,了解郑州建材市场的分布、经营面积、经营类别、市场定位、商户数量、租金水平等,结合郑州本地建材市场,我们的项目需求,市调结果如下;
1)、对郑州凤凰城的市调如下:房屋租金如下;
一楼:60元/月、二楼50元/月、三楼:40元/月、四楼:30元/月、包含物业管理费。合同一签一年,营业面积:35万平方~40万平方,经营商户:4000户~4500户
2)、西区百姓建材城的市调如下:房屋租金如下;
一楼:51元/月、二楼46元/月、三楼:41元/月、包含物业管理费,交半年免一个月,交一年免二个月,合同一签三年,租金三年不变,营业面积:4万平方~6万平方。经营商户:暂时未定,现未开业,针对目标:西建材拆迁商户。
3)、结合我们的区域位置和项目要求,细化建材的分类和类别,针对西区和周边市场,制定我们的招商计划和政策,并进行详细的规划和设计,计划引进的商户数量和市场规模。
4)、结合郑州的建材市场特点,更加细化我们的建材商场,努力做到同行业同业态里你有我有、你有我优、你大我全、努力做成建材行业里佼佼者。
5)、针对同业态、同项目的建材商场和市场的招商政策和策略,制定我们自己的招商政策。
以上这些是我个人的一些想法,希望我们能结合郑州市场、外地市场的同行业、同业态的优点,结合我们的自身优势,做大、做强我们的项目,同时提高我们企业的知名度、美誉度和行业影响力。
篇11:农场场队务公开实施细则
根据1号文精神,为构建“公司-场-队”三级工作网络体系,更好的发挥场务公开在加强我场民主管理和民主监督的重要作用,更好的调动职工的积极性,促进我场场务公开工作走上“阳光场务”之路,文秘资源网 并为我场生产经营工作创造出和谐稳定的氛围,结合我场实际情况,特制定我场场(队)务公开制度实施细则。
一 场(队)务公开的指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导;以落实党的全心全意依靠工人阶级的指导方针、推进企业民主政治建设和党风廉政建设为宗旨;以公开企业办事制度,深化民主管理为手段;以充分调动生产管理者和广大职工群众两个积极性、增强企业凝聚力为目的,通过建立健全比较规范的场(队)务公开制度,促进企业管理水平和经济效益的提高,不断推动农林业的跨越式发展。
二 场(队)务公开的基本原则
坚持“突出重点、实事求是、注重效果、持之以恒、推动发展”五大原则。
1、突出重点。一是涉及职工群众切身利益,职工群众最关心的热点问题;二是职工群众反映强烈,容易引发矛盾、滋生腐败的焦点问题;三是有关生产经营的重点问题。
2、实事求是。遵循国家法律、法规和党的方针政策,坚持从本场(队)实际出发,凡公开的内容,都真实全面,不回避热点、难点、焦点问题,不避重就轻,不弄虚作假。
3、注重效果。公开的内容有针对性、实效性,不走过场,不搞形式主义;公开的形式和程序要规范、公开的'时间要及时,不能拖延,确保职工群众满意。
4、持之以恒。要把场(队)务公开作为企业一种基本的管理制度常抓不懈,作为加强企业民主政治建设、干部队伍建设和党风廉政建设的一项长期性工作认真抓好,做到年年有部署、有检查、有考核、有总结,使这项工作不断完善、巩固、提高。
5、推动发展。场(队)务公开是一种让职工知情的手段,其目的是发动和组织职工群众参与企业的民主决策、民主管理和民主监督,促使企业不断加强管理、深化改革,推动企业持续健康快速发展。
三 场(队)务公开组织机构
在我场实行“场-队”两级公开、监督网络体系。
1、全场成立场务公开领导小组,组长由书记和场长担任,设立场务公开办公室,办公室设在工会,由工会主席任办公室主任,建立场务公开监督检查领导小组,组长由场纪检员担任。
2、各队成立队务公开领导小组,组长由队长担任,建立队务公开监督检查领导小组,组长由各队纪检网员担任。
篇12:农场场队务公开实施细则
按照[2005]1号《关于进一步加强厂(场)务公开工作的实施意见》的要求,着重抓好以下内容的公开:
㈠ 场务公开内容
1、场重大决策方面
① 中长期发展规划,生产经营重大决策;
② 改革、改制方案,改组改造的资产重组方案,重大技术改造方案;
③ 职工轮岗、裁员、分流、安置方案;
④ 国有或集体产权转让方案。
2、场生产经营管理方面
① 年度生产经营指标及完成情况;
② 重要规章管理制度的制订与实施;
③ 安全生产责任制执行落实情况;
④ 基建工程项目的招投标;
⑤ 上级部门对本场财务审计和评价情况
3、场物资采购方面情况
① 凡是超过元的物资采购必须集中采购或招投标,实行购前购后全部规范公开,包括:
a.农资方面:化肥、农药、种子、薄膜等;
b.机械设备方面:选种机、皮带机、水泵等;
c.办公设备:电脑、空调、广播等:
d.其他需要公开的项目。
② 凡是超过500元的物资采购必须两个人同时去采购并进行发票公开,包括:
a.办公用品:办公桌椅、打印机、扫描仪、传真机,各种印刷品、纸张、薄册、笔,测绳、皮尺、计算器等;
b.招待室用品:电视、电风扇、电取暖器、床上用品等;
c.奖品福利:各种活动所需奖品、职工每年福利用品等;
d.安全生产投入:电缆、防尘防毒装备、防护设施、消防器材等;
e.其他需要公开的项目。
4、直接涉及职工切身利益,职工普遍关注的问题:
① 集体合同的签订履行情况;
② 职工的提薪晋级、工资、奖金分配、奖罚与福利;
③ 职工的养老、医疗、工伤、失业、住房公积金等缴纳情况;
④ 职工的招聘、征兵、计生,专业技术职称的评聘,评先评优的条件和结果;
⑤ 职工医疗卫生及保健防疫方案的制定和落实情况;
⑥ 职工培训计划、劳动争议的调解与处理情况;
⑦ 职工承包租赁土地、鱼塘、大棚、鸡鸭猪舍、牛羊圈等;
⑧ 职工集资建房、房改、租赁公房等;
⑨ 职工麦种、豆种的结算价及用种价;
⑩ 公司拨给场工会的经费支出、扶贫济困的财物发放、退休职工补贴、抚恤金、独生子女补贴等。
5、党风廉政建设情况:
① 领导班子和领导干部的述职述廉、领导干部廉洁自律规定执行情况;
② 每年的民主评议领导干部、民主生活会情况;
③ 重要岗位的人员聘用、党员的发展;
④ 业务招待费、出国出境费用支出情况;
⑤ 领导干部的离任审计情况;
㈡ 队务公开内容
1、职工租赁土地的位置、数量、价格、种植品种;
2、职工土晒场的位置、数量;
3、职工种子去杂情况;
4、职工种子入库前的发芽率测试情况;
5、职工入库种子数量及结算款领取情况;
6、职工补缴的种子差价款收取情况;
7、职工义务工出工情况;
8、公司及场出台或转发的涉及职工切身利益的重要文件、管理制度、会议纪要等;
篇13:农场场队务公开实施细则
㈠ 场务公开基本形式及时间
1、职工代表大会
职工代表大会是场务公开的基本形式和主要载体,每年的2-3月份召开一次职代会。凡经职代会审议通过的公开事项,职代会闭幕后7日内公开。
2、职工代表组长联席会
在职代会闭会期间审议属于职工代表大会职权范围内的一些重要问题。
3、场情发布会
每年年底举行,向职工通报生产经营及有关场务公开内容。
4、场务公开栏
每月八日定期公开,遇重要事项随时公开。
5、队长会
职工群众关心的热点、难点问题,以及办事过程、政策界限和办理结果,阶段性、年度性、综合性等重要工作事项随时召集队长开会公开。
6、广播会
用于需要反复宣传的重要政策文件、管理制度,及一些长期性或时效性较强的内容公开。
㈡ 队务公开基本形式及时间
1、队务公开栏
每月十日定期公开,遇重要事项随时公开。
2、职工大会
需要进行解释说明的重要事项或职工十分关注的焦点、难点,由队长召集职工随时召开。
3、广播会
用于需要反复宣传的重要政策文件、管理制度,及一些长期性或时效性较强的内容公开。
六 场(队)务公开的具体程序
㈠ 场务公开具体程序
1、提出
由场务公开办公室按场务公开的规定要求,提出公开内容及具体方案。
2、审查
场务公开领导小组对公开内容和具体方案进行审查,确定公开的具体内容和形式。
3、公开
由场务公开办公室按具体要求进行公开。
4、反馈
场务公开办公室要及时收集、整理职工群众的意见和建议,提出处置方案,并将情况反馈到场务公开领导小组。
5、整改
需要整改的项目,场务公开领导小组进行认真整改或督促整改。并把整改情况及时公开。
6、监督
场务公开监督检查小组充分发挥监督考核作用。
7、归档
场务公开办公室将公开情况、处理意见、办理结果等材料统一归档、保存备查。
㈡ 队务公开具体程序
1、提出
由队务公开领导小组按队务公开的规定要求,向场务公开办公室提出公开内容及具体方案。
2、审查
场务公开办公室对公开内容和具体方案进行审查,确定公开的具体内容和形式。
3、公开
由队务公开领导小组按具体要求进行公开。
4、反馈
队务公开监督检查领导小组要及时收集、整理职工群众的意见和建议,提出处置方案,并将情况反馈到场务公开办公室。
5、整改
需要整改的项目,场务公开领导小组督促队务领导小组进行整改、及时公开整改情况。
6、监督
队务公开监督检查领导小组充分发挥监督考核作用。
7、归档
队务公开领导小组将公开情况、处理意见、办理结果等材料统一归档、保存备查。
本规定由场“场务公开领导小组”负责解释。
场务公开领导小组
9月1日
篇14:计调年终工作总结
旅行社营销工作是整个营销体系中重要的分支,旅行社新线路推出,往往先通过前期考察,就其露营地现在实际情况,旅行社营销通过前期的市场调研,与旅行社沟通,邀请重要旅行社参观考察,做好前期推荐工作,为以后的合作打下基矗旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱,旅行社销售代表在旅行社营销工作中起十分重要的作用。工作计划如下几点:
一、销售代表招聘途径:
通过与高校合作,录用高校旅游专业学生实习,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校:扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校)
二、岗位概述:
负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。
三、工作内容:
第一阶段:
1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)
2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等)
第二阶段:
1、根据市场目标,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定拜访计划,做好调研表及拜访日志;
2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户;
3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;
4、在实际操作中熟悉市场动态;
第三阶段:
1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;
2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求,从中了解客户对公司的各项意见和要求,及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;
3、负责了解所辖区域的市场信息,积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报,以便公司对该区域的市场掌控、调整;
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;
7、建立合作旅行社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;
篇15:计调年终工作总结
在这一年里在公司领导的正确领导下,在各部门和各位同事的配合和帮助下,经过个人的不懈努力和辛勤工作,旅游市场营销工作得以顺利进行,取得了一定的成绩,下面结合我今年的工作,将全年工作情况作如下总结:
一、完成营销工作
全年在旅游营销推广工作收入总额亿元接待旅游人数万人次,创造门票收入万元,接待旅行社组团人数,创旅游总收入亿元;今年我在旅游营销工作上开动脑筋找市场,兢兢业业的工作;大步向前为客户,优质服务赢市场;在思想上加强学习,学习旅游业的各项法律及知识,营销的方法和技巧等专业知识,同时还学习公司各项管理制度,不断提高自身的政治觉悟和专业水平。经过一年勤奋学习和辛勤工作,圆满的完成的下达的任务指标。
二、做好本职工作,成绩显著
今年我在旅游营销方面开动脑筋,不断创新,通过多项措施开展活动,吸引游客游椒江,取得了显著的成绩,得到了上级部门的多次表扬;
三、我的工作做法
1、首先是省公司对椒江区旅游开发区的大力支持,为我在开展营销工作提供了有很多的有利条件;其次是我旅游区所处的地理位置极佳,区内的旅游景点旺盛,旅游资源丰富,游人如织,这些都为我开展营销工作奠定了坚实的基础。为了使椒江区旅游区能够更好的向世人展现,吸引更多的人观光,我积极的开展各种宣传活动,通过广播、电视、发送传单,制作宣传册等各种手段加大宣传我区旅游项目的优越性,树立我区的旅游品牌。
2.通过旅游交易会、商品博览会、推介会等活动的开展为契机,大力推广我区的旅游事业,今年我协助华夏旅行社组织好第四届之春旅游风情展,宣传效果显著;组织了椒江各旅游企业参加重庆“20xx中国国内旅游交易会”,通过发放资料、会上交流沟通、协作等形式进一步宣传椒江旅游形象。大力的推动了旅游区的品牌效应,吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景区来我区进行的旅游推介会的接待工作。通过接待会向来我区参加旅游推介会的客商进行推广椒江旅游,充分把握每一次的宣传机会,通过与来会客商相互合作,到达实现利益双赢。组织旅游企业参加“走进山海川岛大观园一宁德亲水之旅推介会”。
4.做好简报编排工作和信息的编写与发布,拓展了我区旅游影响力;全年我共编辑制作椒江风景旅游简报共12期,并有多篇文章在日报、商报(今日椒江)及区机关服务基层干部服务群众活动简报上发表。做好世博会宣传、报道工作和做好“双服务”宣传、报道工作。及时报送各类信息共100余条,有效地推动了椒江旅游的发展。
5、做好与旅行社之间的互动工作;我还经常联系很多的旅行社对椒江旅游的开发和协助工作,以共同发展、利益双赢的方式吸引旅行社对我旅游区的宣传,组团来我区参观推广,通过各种措施完成椒江旅游业的营销推广工作。
在20xx年的工作中,我勤勤恳恳,努力上进,尽心尽力地完成各项工作,为公司的发展尽了自己的一份薄力。在新的一年中,我将不断加强自己的工作能力,揽括更多的工作任务,承担更多的工作职责,以提升自己的业务能力。
篇16:计调年终工作总结
20xx年3月初,我在xx的培训暂时告了一段落,我怀着忐忑不安的心情踏进了我即将工作的部门——计调采购部。被分配到这个部门,我不知道是喜还是忧,因为在之前的一个星期我还在生产车间实习,车间的工作让我觉得有点适应不过来,再加上一些同事所谓的讥讽,使本来比较活跃的我只知道埋头苦干,保持沉默,导致到实习结束车间大部分的同事我都叫不上名来,这也许是我在基层锻炼的失败之处。其实我很佩服车间的生产工,他们可以做到天天勤快干活,车间的工作确实比较辛苦,但我还可以承受下来,但在心理承受能力方面还有待加强。容忍不了他人的讽刺——这是我人生的一大弱点。走自己的路,让别人说去吧——我想这是我必须学会的人生态度。
从此进入一个新的部门,对于一切都觉得新鲜的我,能不能适应里面的工作,能不能和大家友好相处,也是首要考虑的问题。刚开始,李副总找我谈话,说要把我调进采购部,问我觉得怎么样,当时我就觉得比较迷茫,只是一个劲地说“好”,这也许是我们培训后的良好效果吧:一切服从命令!后来回到宿舍才想起来,计调采购部究竟是干什么的,我去那里可以干什么,我应该怎么准备等等,还是一头雾水。
现在差不多一个月过去了,我才发现我担心的问题原来是多么地多余。在我们部门里面,只有我是新手,所以大家似乎都很照顾我。3月的第一个星期,主管叫我熟悉我们的供应商厂家和我们的产品型号等,但是我忽视了很多东西,没有把每一个细节,每一件看似简单的工作有效地联系起来,最终半个月过去了,还是不知道自己处在这个部门究竟要干的是什么,反正感觉就那么混混沌沌的过去了。现在的我回想起来觉得非常惭愧。有一天,我居然把传真给撕烂了,我心里面很难过,但是主管以安慰的语气跟我说没关系的……很多时候我做错什么事情,虽然给他们带来不少的麻烦,但是他们还是在安慰我,告诉我应该怎样去补救,我想这是很难得的。
进入社会,进入公司,我应该戒除我自己的噪心。很多东西要虚心地学习,不要以为自己有什么了不起的。事实确实是那样,对于我一个毫无社会工作经验的人来说,第一次踏上工作岗位,遇到现在的主管和燕姐,我应当感到欣慰。他们对于我来说就是老师,因为很多事情都很有耐心的教导我,为人处世方面的诸多事情等,我想到的是有朝一日我成为上司,成为公司的老员工的时候,我也要好好的对待我的下属、同事。
采购部门的事情看似简单,但其实也是很复杂的,因为任何一个流程,一个小细节没有做好的话,就会影响整个的采购工作,甚至影响到公司的销售状况。刚开始,我自以为我自己的记性很好,主管提醒我的很多事情我都没有记下来,后来看报表的时候发现很多不懂的地方,再问主管的时候,发现很多他之前已经跟我说过的了,因为当时没有记下来,所以导致自己进入了尴尬的局面。在这里,我想对我们主管说的是,请原谅我之前的无知与幼稚,今后你给我说的关于工作上的事情我一定好好记好,以后你跟我说重要的事情的时候,我也再不打断你的话,好好听你说。
而目前的我必须清楚的是我的工作职责,今天的我还是新人,大家觉得我做得不好是情有可原,但不久的将来,在我不再是新人的时候,很多事情做错了也就不再值得同情,所以,在工作的时候,要严格要求自己,主管或其他人交代的事情,一定尽全力做好。协调好公司内部的关系,协调好与供应商的合作关系,做到货源不断档,仓库不缺货的良好局面。在此,我总结一下我的缺点:不够自信,说话缺乏考虑,做事不够周全,很多事情还存在胆怯心理。现在知道了,过多的顾虑只会拖慢事情的进度,放下自己的顾虑,勇于面对一切,宽容待人,事情的结果会变得更好。
篇17:计调工作总结
从一个什么都不懂的新手,到现在的菜鸟,从中获益匪浅,还是学到了很多宝贵的东西的。但是正如刚才我说,现在的我还是菜鸟,不是老手。还欠缺很多操作经验,很多处事经验,这些都不是一天两天就能掌握的,这是要靠时间和心慢慢累积的。接下来我还是很认真的总结一下:
一、总体感受
作为一名计调,最重要的就是自己的基本功,主要包括旅行的几要素:房,餐,车,门,导,交通等等。要把这些弄清楚,吃透,才能成为一名报价准,报价快的计调。而准,快,却还仅仅是基础,重要的是报价后的成功率,而这个成功率,就关系到了服务态度,细节的掌控,以及一些销售的技巧。所以想要做成一笔买卖,都是一环扣一环的,其中那个环节出了问题,都会使买卖不成功,甚至严重的会造成损失。所以,看似简单的一门工作,其实不简单!想要做好,是必须花时间,下功夫的!
二、流程总结
操作流程分三种:团队,散客和自由人。团队和散客遇到的比较多,自由人的相对较少,重点总结团队和散客。
1。先从简单的散客开始:组团社咨询,报价(比如接到电话或网上有人问,就记录下人数和出团时间组团社联系人和电话,报的价格)→双方确认(先跟地接社确认,叫地接落实房,车,火车票,再跟组团社确认,名单无误、时间具体、标准清晰,)→收款,出票(催款,核对名字,收全款,出票)→下计划(告知地接航班或者火车时间,人数,客人联系方式,)→买保险(青旅内部的一定要买保险,不是内部的,确认时要写清楚不含保险)→发出团通知书给组团社→回访做好总结。
三、业务总结
说到业务总结,是我最不好意思总结的。但是也必须勇敢面对,业务量少,利润不多,这些本来就是事实,数据统计是看得出来的。专线总共人数20人,总利润:10649,直客的没统计,应收组团社的团款那些,是清了的,这点还好。希望明年会更好吧!想说给自己定一个目标吧,但是说实话,我自己都没得把握去定,怕目标定高了,到时又没达到,所以我还是没给自己定目标,但是明年我会很努力的工作,不让公司亏钱就是我最大的目标,同时就是要为公司争取最大的利益。
其实争取最大的利益是可以从小事入手的:比如节约用电,节约用纸,节约电话费,减少办公室不必要的开支。平时打印东西的时候,可以调整一下排版的版式,减少对纸张的浪费,同事也节约了墨水。QQ是很好的交流工具,可以为我们省去很多电话费,所以加强对QQ的运用,合理运用电话,电话费上也可以省一点。只有赚得多,用得少,剩余的财富才多得起来。
四、个人建议
我们是一个很好的团队,大家都是亲戚朋友,所以为了大家的健康,我建议我们大家不应该在办公室吸烟;同时,还要保持好办公室的整洁和卫生,按时打扫卫生,让大家工作的更舒心,更愉快,更轻松,这样工作的效率也高啊!最后就是有关业务方面的,就是我们可以加强扩展周边的业务市场,多跑业务,稳定市区的市场;同时,地接采购方面才是最重要的,价格优势——是现在这个充满竞争的市场上,最好的优势。好的地接,是我们有力的后盾。同时,票务方面,目前机票就是永兴在弄,也需要多找一,两家,对我们也有优势。
最后,真诚的对待每一个组团社,注重培养发展长期客户,在摸索中前进,多跟办公室的同事学习,认真听听他们的意见和建议,完善自己,才能做的更好,才会更有效率,效率上去了,我相信效益也就来了。我会坚持着这样的工作态度,来年继续好好工作,好好加油吧!
篇18:城调工作总结
城调工作总结
20,我市城调系统在省调查总队和市统计局的领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以学习“八荣八耻”教育活动为契机,认真贯彻落实科学发展观,解放思想、与时俱进、求真务实、扎实进取,紧紧围绕大庆全面建设小康社会、实现可持续发展、构建和谐社会的主题,深入开展优质服务,狠抓数据质量提高,进一步加强系统队伍建设,促进了全队职工政治素质和业务素质的提高,圆满地完成了全年各项工作任务。一、整章建制、从严要求,保证各项数据质量
(一)加强政治理论学习和思想教育,提高干部队伍政治素质。以“八荣八耻”教育活动为契机,提高党员干部政治理论水平。年初以来,我队按照省队和市委开展教育活动的有关要求,结合工作实际,采取有效措施,认真开展了“八荣八耻”教育活动。通过思想发动、集中学习、自我分析、相互提高等阶段的学习活动,总结出统计系统的“八荣八耻”――以忠诚统计为荣,以背叛统计为耻;以实事求是为荣,以弄虚作假为耻;以求真务实为荣,以哗众取宠为耻;以依法统计为荣,以违法乱纪为耻;以服务社会为荣,以背离社会为耻;以公正透明为荣,以暗箱操作为耻;以严守秘密为荣,以泄漏秘密为耻;以乐于奉献为荣,以追名求利为耻。通过“八荣八耻”的深入学习,为统计队伍树立了更为明确的思想航标。
(二)加强业务学习,不断提高全队人员工作能力。多年来,我们始终把加强学习、打造学习型团队作为一个永恒的工作重心。过去的一年,我们加强了对学习的要求。队领导逢会必讲加强学习、提高自身素质的重要意义,鼓励大家保持进取意识,以适应新形势的需要。为了强化效果,我们除严格执行各项学习制度外,还采取了以下措施。一是加强学习的.针对性。要求各专业打破专业壁垒,将本专业的知识形成通俗易懂的材料,定期召开专题讲座,由科室长主讲,大家提问讨论,以达到共同提高的目的。二是邀请专家来队授课。我们请大庆石油学院工会主席、研究生导师、社会学教授张斌,专门就建设学习型机关、树立文明部门形象进行专题讲座。张教授对照彼德圣吉《五项修炼》,结合统计工作,从四方面介绍了学习型组织的国际先进理念,为全局职工做了近三个小时的精彩发言。三是订阅专业报刊,创造学习条件。为了拓展大家的知识面,了解国家宏观经济政策和专业理论知识,在经费紧张的情况下我们依然订阅了八类专业报刊。由于措施得力,收效十分明显,全队人员的工作水平和业务技能得到了显著提高。
(三)健全制度,努力提高数据质量。为保证各项统计调查数据的准确性,结合各专业工作实行新的方法制度,配套制定了大庆市统计局、社会经济调查队、企业调查队目标管理考核、统计分析调研、统计信息化建设、统计行政执法方案,对提高工作效率和数据质量起到了保证和促进作用。为了保证编制工价指数工作质量和住户样本数据的准确,我们还修订完善了《大庆市物价调查工作评比办法》、《大庆市住户调查评比办法》、《大庆市工价调查评比办法》、《住户调查员访户制度》等,为确保数据准确性提供了强有力的制度保证。加强访户和调查工作,保证源头数据质量。一是强化了住户记账工作。按年初制定的工作计划,分别于4月和9月系统走访了区记账户100户、抽查四县账本100本。与记账户面对面真诚交流,最大限度地征得记账户对记账工作的理解与支持。二是强化采价调查研究工作。为保证源头数据质量,克服了调查点分散、战线长、品种多、人员少等困难,加大下点调查频率,调查了解采价点工作情况和价格执行情况,从采价到调查资料的搜集、整理、审核、录入、汇总等各个环节严把数据质量关,发现问题及时解决,有力地保证了数据质量。除定时定点的实地采价外,还根据市场价格变化情况深入到有代表性品牌的大型商场和综合性商场调查了解价格的变动情况,通过比照分析,保证了上报数据的准确性。三是严格执行《目标管理考核方案》,促进各项工作全面落实。近几年的成功经验证明,科学制定《年度目标管理考核办法》,将全年各项工作任务和规章制度贯彻执行情况列入考核内容,定期进行检查,是促进工作提档升级的有效手段。今年我们根据年度工作重点,将各科室年度目标考核办法重新进行了调整和完善,并科学制定了各项工作在考核评比中的权重,对奖罚办法也做了详细规定。为确保考核的严肃性、公平性、公正性,还补充了“目标考核领导小组”组成人员,按队考核科室、科室考核个人两个层次进行。通过考核,对各专业工作进行了客观评价,有效地促进了各项重点工作和规章制度的全面落实,全面提高了基础数据质量。
二、针对热点,开展研究,统计服务质量明显提高
一年来,我们围绕省队、市委市政府的重点工作和中心工作,进行了深入的调查研究和分析。围绕油价波动、人民生活、物价变动等热点问题开展专项调研,抓住关键问题进行深入研究,为领导决策、社会需求提供了优质服务。
(一)紧抓社会焦点,统计分析质量进一步提高。针对今年物价指数仍呈上涨态势,相继撰写了《鲜菜价格渐升,后市价仍走高》、《居民用电价格上涨8.51%》、《长途汽车票价已开始上调》、《汽油价格再度上调》等12篇信息。我队撰写的《平稳物价中的凸点》、《价格的影响和传导作用》等分析以“统计专呈”形式直报给市领导,引起了市领导的高度重视。针对汽油、柴油调高出厂价格的焦点问题,工价科迅速做出反映,仅用两天时间,就撰写出《汽柴油再次调价,大庆经济净增13.7亿》的统计分析。这篇分析印发后,先后被国家统计局、国家商务部、黑龙江调查总队、大庆市人民政府网、中国石油石化企业文化网、中国石油信息网、中国石油石化网等国内多家网站,还被大庆市人民政府公报刊载,收到了良好的社会效果。国家拟在今年4月1日起开征石油开采企业特别收益金,用作补贴成品油价价差,及作为油价上调后对部分弱势群体和公益性行业补贴的资金来源,针对这一情况,在核算科支持下,及时撰写了《开征石油暴利税对大庆意味着什么》的统计分析,详细分析了石油暴利税的计算方法、开征石油暴利税意味着大庆每年将向国家多上缴100亿元左右的资金、开征石油暴利税对大庆向国家争取资源开发补偿和衰退产业援助资金是重大机遇等方面内容,为领导决策提供了重要参考依据。
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篇19:计调工作总结
在旅行社的内部工作,我不仅接触了前台服务员的接待工作,也接触了旅行社内部运行工作的情况,在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察,有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解,进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要,取长补短,弥补和进一步学习,对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。
在接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想,他们才会觉得我们是真的很体谅他们,尽心尽力在为他们服务。总之,在接待与服务的工作上,不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性,接待的过程就是服务实现的过程,所以,接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购买、后消费,为了保证旅行社的产品质量,使客人满意消费者满意,旅行社全部的服务过程要按照规范,标准来实现,只有这样才能使接待工作能顺利进行,所以,接待工作具有很强的规范性。
旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求,这在客观上要求接待工作具有较高的文化性,接待工作的主要部分是导游接待服务,导游接待服务不仅要帮助,照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化,所以,接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的,接待人员和客人是双向交流的.。在旅行社中,计调首当其冲成为其中一个形象代表。它是旅行社完成地接,落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。
“事无巨细,大权在握”,计调工作具有较强的专业性、自主性,、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。所以,计调人员要提高工作效率,避免差错应注意以下几个方面的问题:
首先是人性化。
计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示。
然后是条理化。
计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅。如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。
再次是周到化。
“五定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。要做到耐心周到,还要特别注意两个字:第一个字是“快”,答复对方问题不可超过二十四小时,能解决的马上解决。一定要争分夺秒,快速行动。第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”,不变化无常。回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,“行”怎么办,“不行”怎么办。千万不能模棱两可,是似而非。不然很难让客户产生信任,缺乏安全感,或许生意就这样“黄”了。
还有就是多样化。
组一个团不容易,往往要做到价格既要低质量又要好,计调人员在其中往往发挥很大作用。因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭,有多套方案、多种手段,计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”,方案要多、要细、要全,你才可“兵来将挡,水来土掩”,纵然千变万化,我有一定之规。
最后就是知识化。
计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠“听人家说”,也不能只靠电话问,应注重实地考察。只有掌握详细,准确的一手材料,才能沉着应战,对答如流,保证作业迅速流畅。