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篇1：移动互联网在物业管理中的应用探析论文
移动互联网在物业管理中的应用探析论文
在经济发展的推动下，物质生活步调提升，促使服务业具备了完善的发展环境，整个行业不断突破。在现代化社会发展中，传统物业管理服务很难满足社会的实际需求，因此，要紧跟时代，发挥物理网技术的优势，实现资源的规模整合与优化，推动创新，切实提升资源利用效率。
1移动互联网技术应用下物业管理创新的必要性
1.1立足受众者角度进行分析
对于物业管理，很多时候将其视为房地产行业的下游，也就是说，物业管理处于房地产产业链的终端位置，为此，物业管理与社会的贴进度更高，受到更多的关注。在传统物业管理中，其主要的职责是维护社区的安保、开展绿色建设以及进行相关设备的保养维护。在信息发展的时代，尤其是面对移动互联网技术的大范围推广，物业管理面临更高的要求。目前人与人交流的方式呈现多样性，渠道较多，网络交流方式得到推广。在传统的交流中，客户与物业采取的方式是电话，抑或是面对面，形式彰显单一性，给双方都造成麻烦，甚至出现与生活方式相背离的情况。因此，移动互联网的生活方式成为民众主要生活模式，是交流与沟通的重要方式，只有发挥其自身的优势，发挥互联网平台的特点，推动物业管理服务的不断创新。
1.2立足物业管理企业角度进行分析
对于物业企业而言，鉴于人力、能源等诸多因素的影响，使得其在利润方面呈现下降的趋势，同时，激烈的市场竞争使得物业企业在物业费收取方面困难重重，支出与收入增长速度存在差异，物业行业面对巨大的压力。为此，物业企业必须重视管理模式多元化创新。在创新的进程中，要高度重视理念和思想，即关注利润潜力与技术进步，在满足需求的前提下，寻找利润增长的新的方式，形成企业创新的新动力和方向。在物联网技术的支持下，使得物业企业能够实现对信息的全面掌控，管理彰显便捷性，在人员和管理成本方面，都不高。在移动互联网全球化趋势的影响下，管理者与客户之间的更加贴近，因此，管理与运营获得长足进步。
2系统探讨移动互联网技术创新物业管理模式
2.1对物业企业管理服务定位进行创新
对于商品价值而言，其主要决定因素为使用者，即顾客。在现实中，客户需求不是一成不变的，始终处于变化中，因此，企业要明确客户的实际需求，进行目标产品和服务的提供，这与企业成败关系密切，也是其自身价值的体现。本质上讲，任何管理模式的目标都是满足客户的需求。为此，要对客户的需求进行准确定位，也就是说，对定位的创新是企业管理模式创新的方向。当前，信息技术对人们生活产生巨大影响，尤其是智能手段等的普及，使得人们更倾向于用手机进行生活问题的解决，形成新的问题解决方式。在移动互联网背景下，各个行业和领域都以此为依托，进行积极改革和创新。新时期的.物业管理企业，需要立足互联网环境，强化对企业的全新定位，借助互联网平台的优势，积极建立手机端网上社区，在互联网功能的协助下，使得自身提高的服务更具价值，凸显优质的生活体验。在新的背景下进行创新，物业管理质量会得到提升，形式凸显多样性，便利性增强，使得顾客与企业的交流更加顺畅和高效。
2.2重视对价值链的优化以及对收入方式的创新
在整个物业管理模式创新中，起到关键性作用的是价值链的优化与创新，因此，要将客户的支付环节，也就是企业的收入环节作为主要工作来抓。企业利润的来源是客户，在互联网技术的支持下，传统付费模式彰显弊端，也就是说，企业的收入模式发生转变。目前的物业管理企业，需要将互联网思维融入企业发展理念，加强对价值链的优化与调整，对收入模式进行拓展和创新，以移动互联网为平台和背景，开展额外增值服务项目，在降低物业费用的同时，获取新的价值点。由此可见，价值链的优化与创新是互联网时代诸多行业面临的共同问题，物业管理需要积极参与其中，突破传统格局的束缚，达到全方位提升的目的。
2.3将物业服务作为核心来抓
对于物业管理而言，其基本的职能是服务、管理以及经营，因此，核心是服务。对于物业企业而言，服务是根本，在整个价值链创新中，是实现完善的依据。要明确客户的实际需求，以此为基准，进行价值链的有效调整，以更好地获取客户的接受。互联网之所以能够在物业中得到推广，其根本原因是较好的客户体验，以客户为核心进行服务观念的定位。立足本质，物业管理具有相同的理念。在互联网思维的指引下，物业管理企业能够切实提升客户体验的等级，将客户至于较高的地位，全面进行服务，强化沟通的广度和深度，为客户制定个性化服务方案，提升服务质量，为管理模式的创新奠定基础。
2.4加大人才引进以及资金投入
在整个管理工作中，人员素质与水平至关重要，是关键性的影响因素，企业需要重视综合性人才的培养，既懂得技术，又掌握业务技巧，具有互联网知识背景，同时，具备丰富的物业管理经验，体现全能型人才的特征，将互联网与物业管理进行积极融合，强化运营维护。同时，鉴于互联网与物业管理在资金上的需求，要重视内部开源节流，拓宽外部招商渠道，采取多种融资手段，切实加大资金投入。综上，对于物业企业而言，要积极突破传统管理模式的束缚，结合移动互联网技术，注重物业管理模式的创新，积极融入科技元素，实现物业管理质的飞跃，以更好地服务社会。
参考文献
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篇2：现代物业管理中互联网信息技术的应用论文
现代物业管理中互联网信息技术的应用论文
当前，信息技术的应用越来越广泛，尤其是在物业管理中发挥了重要作用。物业管理在房地产行业中占据了重要地位，加强物业管理工作尤为重要，信息技术作为物业管理水平提高的重要途径，它不仅减少了抄表、计算、收款、开票等环节中出现的错误，同时也方便了各部门间的沟通，提高了物业管理服务质量。下面我们首先来了解一下信息技术对物业管理的作用，然后再来阐述物业管理中存在的问题及解决对策，最后再来探讨信息化物业管理的应用实施。
一、信息技术对物业管理的影响
将计算机信息技术、自动化控制技术等运用到物业管理中，帮助企业解决了许多问题，使得物业管理工作更加的科学化、规范化。信息化物业管理属于一种全新的模式，运用了先进的管理理念，实现了各项业务一体化的管理流程。在传统物业管理模式中，资源管理不到位，在业务管理过程中容易发生各种问题，其可靠性较差，缺乏科学的管理理念。在数据统计方面，由于手工记账，工作量相对较大，业务过程很难得到控制，无法实现有效的监督考核。在以往的物业管理工作中，耗费了大量的人力物力，人力成本大约占到了一半以上，而运用互联网信息技术，可以迅速的完成数据统计工作，减少人力资源的投入，有效的节约了物业管理的服务成本，还进一步转变了物业管理理念。除此之外，物业管理工作涉及到的内容较多，管理范围较广，变化因素较多，运用传统的管理方式不能及时准确的应对相关变化，而且容易导致许多问题的产生。而运用互联网信息技术进行物业管理，能够有效的实现信息化的物业管理模式，通过计算机强大的系统功能，能够帮助企业更好掌握相关情况，从而做出科学的决策，促进物业管理的现代化进程。信息化的物业管理，使得业务管理工作流程逐渐标准化，纠正了以往不符合要求的操作流程，进一步优化了企业人员的配置，实现了快速查询、全面统计的功能，使得企业能够及时的了解各类信息资料，有效的配置企业资源，进一步实现资源共享、信息共享，提高物业管理质量。
二、信息化物业管理中存在的问题及有效对策
1．信息化物业管理系统中存在的问题
(1)物业管理系统建设的投资成本较少在运用互联网信息技术进行物业管理的过程中，需要一定的财力物力投资，来进行信息化系统的建设。由于政府支持力度不够，信息化建设成本投入较多，给企业带来了一定的压力，尤其是一些小型物业公司来说，缺乏信息化服务系统建设的成本投入。
(2)信息化物业管理的重视程度不够在以往的粗放型管理模式下，传统的物业管理理念根深蒂固，许多人对信息化物业管理认识不够，轻视互联网的作用。由于网络技术的特殊性，使得业务办理不能够直接产生效益，属于一种间接获取经济效益的方式，一些人不能够认同信息化物业管理的重要性。受到传统管理模式的影响，许多人员习惯采用手工管理，使得一些现代化信息技术系统的利用率相对较低，开发利用率相对较低，不能够充分发挥信息系统的作用。
(3)现代化物业管理人才相对缺乏将互联网信息技术运用到物业管理工作中，使得物业管理企业发生了很大的改变，信息化系统的维护需要具备专业技能的人才。目前，在物业管理企业中，不仅要求管理人员专业技能，还要具备计算机专业知识，信息化人才的缺乏为物业管理企业的发展带来了很大的难度。另外，在信息化物业管理工作中，对数据库概念比较模糊，企业开发的数据库之间兼容性较差，浪费了大量的资源，降低了工作效率。
2．解决信息化物业管理中相关问题的措施
(1)政府要加强信息化物业管理建设的支持物业管理信息系统的建设离不开政府的支持，面对当前的形势，国家和政府要加强现代化物业管理建设的成本投入，对信息化物业管理要实行宏观管理，鼓励企业进行信息系统的开发，给予一定的财力支持，并加强物业管理信息化系统的管理工作，使得信息化管理系统处于良好的状态，进一步促进我国物业管理模式由传统管理模式向信息化管理模式进行转变。
(2)加强企业人员对物业管理信息化发展的重视企业在开展信息化物业管理系统建设工作时，一定要加强人员对计算机知识的学习，让他们了解到互联网信息技术对物业管理的重要性。对信息化工作要有长期的规划，要由繁到简的进行物业管理信息化建设工作，还要做好网站建设的投资规划，要有计划的进行投资，避免造成浪费。对于物业管理企业的重要人员，一定要做好榜样，不断提升自身的信息化意识，鼓励所有员工积极的投入到信息化物业管理工作中。
(3)不断提高物业管理人员的综合素质在物业管理信息化建设方面，我们要加强员工的技术培训，通过相关渠道，培养物业管理企业的高素质人才，不断加强物业管理人员的信息化知识的学习，让他们熟练的进行计算机操作，并了解各系统的特点及简单的维护知识。信息化物业管理工作需要我们不断提高企业的服务质量，在深化信息化建设的工作中，将信息技术投入到了物业管理中，运用互联网来进行业务办理，大大提高了企业的服务效率。为此，物业管理人员只有掌握计算机技能，才能帮助企业实现利益最大化，进一步确保企业的整体竞争力。
三、探讨信息技术在物业管理中的应用
1．信息技术在物业管理工作中的应用表现
(1)物业管理企业的'站将信息技术运用到物业管理工作中，为企业提供了很大的方便，首先，我们先来了解一下运用计算机技术开发的企业站。企业站是物业公司用来展示自我的平台，在该网络平台上，能够发布各种类型的信息，它能够帮助企业将相关信息整合到一个平台上，从而使企业人员能够共同的分享这些信息，从而使信息资源能够得到有效的利用。
(2)ERP系统的建设ERP系统依靠信息技术，采用的是系统化管理思想，是实现企业决策的管理平台。运用ERP系统可以将企业中的生产、财务、采购等多项信息资源整合在一起，需要我们来进一步规范相关流程，减少人力资源的浪费，从而进一步促进了业务处理标准化体系的完善。在业务处理过程中，系统具有很强的随意性，可以方便企业的管理工作，提高企业管理质量，从而促使企业做出科学的决策。
(3)办公自动化系统办公自动化系统是企业人员进行办公的平台，它不仅实现了物业管理工作的自动化，还大大减少了管理成本，节约了大量的管理费用。通过网络管理平台，可以将办公体系连接起来，从而使得员工能够更好的进行信息处理工作，大大提高了企业管理效率。
(4)地理信息系统将GIS技术运用到物业管理企业中，可以进一步帮助企业实现数字化管理，管理者还能够依靠信息系统来进行物业管理，从而提高了物业管理的整体质量。运用该信息系统，可以提高资料的整合速度，从而实现信息资源的共享。
(5)公用设备集中化管理在物业管理企业中，我们可以运用设备管理系统来对公用设备进行统一的智能化管理，在设备管理系统中，包括生活热交换系统、照明回路、水箱液位等的控制，都需要运用智能化管理系统进行处理，从而有效的促进物业管理工作的自动化处理进程。
2．信息化物业管理系统的实施
(1)物业管理信息化系统的组成在物业管理工作中，利用计算机技术进行信息管理工作，需要我们不断完善信息管理系统的建设，将各项管理工作具体化。我们以某物业管理企业为例，他们采用的是一套全面性的信息管理系统，该物业管理系统对各个部门的工作需求进行了相关分析，归纳总结了各项管理体系，总计12个子系统，包括文档管理、收费管理、资金管理、人员管理、出租管理、维修管理、业主查询、领导查询、系统维护、空置房管理、后台管理、家庭用户查询系统，该物业管理系统比较全面，具有量大、功能全面等特点。
(2)物业管理信息化系统的设计理念物业管理信息化系统坚持“以人为本”的服务原则，强化了系统服务功能，大大体现了物业管理系统“人性化、透明化”的服务理念。在系统建设过程中，我们要向业主发送相关信息，在清楚业主的个人需求以后，改善物业公司、业主两者之间的关系。在进行系统建设时，运用了C/S和B/S两个体系结构，对于C/S体系结构来说，具有安全稳定、效率高等特点，从而确保了数据系统的安全性，实现了两者的统一结合。在该物业管理信息系统中，需要用到一个物理IP地址，这就需要利用一台WEB服务器，然后通过申请公网地址，并且，还要不断完善该应用系统。由此以来，既节约了大量的建设成本，又为物业管理工作提供了很大的方便，进一步促进了该物业管理系统的完善。
四、结语
信息技术在物业管理过程中的广泛应用，为物业费用的管理提供了很大的方便，有助于物业管理企业树立良好的形象。虽然信息化物业管理有了很大的发展，但是，在物业管理过程中，仍然存在着人才匮乏、投资有限、认识不够等问题。为此，需要我们要加强专业人才的培训，加大硬件及软件的投入，不断完善企业网站的建设，进一步优化办公自动化系统、ERP系统等，使信息技术在物业管理中更好的发挥其作用。
篇3：信息系统在物业管理中的应用论文
信息系统在物业管理中的应用论文
一、物业管理信息系统的作用
（一）良好的可视性与可控性
物业管理信息化有助于建立规范、合理的业务流程，明确不同岗位的责任，保障相关业务高效的开展，尽可能地规避管理上的不足以及人为因素的不利影响，使企业拥有更为理想的运营效率，最终帮助企业在日趋激烈的市场竞争中占据主动地位。
（二）支持全方位的快速查询
物业管理涉及大量资料（如房产资料等），若采用手工整理方式，不仅工作量大，且相当烦琐，对房产资料进行查询时往往耗时较长。利用信息系统能够通过设置不同条件分类（如业主姓名、房号以及面积等）进行查询，快捷且准确，大幅提升了查询效率[1]。
（三）完整的工程服务档案
在物业管理工作中，需要对工程服务（如维修等）进行管理。信息系统可对工程服务档案进行收集整理，如此一来，为管理人员及时掌握现状提供了极大便利，有助于管理人员科学规划自身的工作时间。
（四）各项费用的自动化计算
在物业管理中，各项费用的计算和整理属于核心工作之一，但费用项目众多，再加上计算方法烦琐，若采用手工模式，很容易出错，且耗时耗力。信息系统不仅运算速度快，而且准确率高，能够让相关费用的计算和整理变得简单起来。
（五）为决策奠定坚实的基础
物业管理信息系统之中的决策系统可以对相关数据进行综合分析，如此一来，决策者能够在大量的决策方案中筛选出最为合理的，指导企业实施科学的管理行动。
二、物业管理信息系统的主要功能模块及操作
（一）基础资料
基础资料模块主要由三大模块组成，即组织机构模块、职员模块以及辅助资料模块[2]。组织机构模块可以对不同组织机构（如总公司等）进行定义，职员模块可对不同组织机构之下的职员信息进行定义以及管理，辅助资料模块能够对相关辅助资料（如楼宇结构等）进行定义。以基础资料模块为工具，可对各项基础数据进行收集和整理，为物业管理企业建立信息化构架奠定坚实的基础。对系统进行初始化设置时，一般将物业管理企业规划成三级，一至三级分别是总公司、区域公司以及管理处；对于普通居民小区，通常设置三个级别的管理处；当完成对组织机构的设置之后，便可以在不同机构之下进一步设立与之对应的职员信息[3]。
（二）房产管理
房产资源管理模块主要包含了下述信息：（1）管理区信息；（2）楼宇信息；（3）房间信息；（4）停车场信息等[4]。依据不同类别对上述信息进行归纳整理，形成Excel表格后导入信息系统，实现对数据的初始化准备。对房产管理的同时，还能够执行房产验收作业，便于物业管理企业更加高效地验收项目，管理验收结果。这一模块还有一个比较重要的功能，就是可以对公共维修资金进行管理，能够十分清晰地记录每一户所对应的公共维修资金信息，有效提升了物业管理企业资金管理的规范性。
（三）客户关系管理
物业管理企业开展客户服务工作时离不开客户关系管理模块的支持。在该模块的帮助下，不仅能够建立一个信息较完整的客户档案，对所有住户的姓名、身份信息、联系方式等重要信息予以管理，还能针对每一位客户建立健全家庭成员的档案。对于以写字楼为代表的综合项目，信息系统能对业主和租户的信息分别进行详细的记录，为相关管理工作提供极大便利。通过“客户服务”，可以对内部服务进行合理派工，同时还可以开展投诉处理以及装修管理等工作。借助系统跟踪功能，对各项服务进行管理，做好内部沟通工作，及时且有效地解决客户提出的各项合理的'服务申请，从而逐步提升客户的满意度[5]。
（四）收费管理
所谓收费管理模块，指的是物业管理企业对各类费用予以管理的一种功能模块，全部收费项目以及标准等均可根据需要进行自定义。应收费用主要有四大类，即常规费用、抄表费用、车位费用以及临时费用。以单个房间为单位，明确当月各个房间的应收费用，对于那些较特殊的收费标准，允许单独设置，设置好相应的收费标准之后，每月便可以执行“生成费用”操作。以水电收费为例，对水电表执行远程抄表操作之后，形成Excel数据，然后将其导入收费管理模块便可形成抄表费用[6]。对交费通知单，可通过自定义方式进行设置，并打印出来。缴费方式主要包括三种，一是现金交款，二是银行托收，三是预收款。收费员在收费管理模块中执行“缴费”操作之后，应收费用便会自动纳入已收费用，与此同时，还可以打印出对应的票据。对于收费管理模块而言，其还提供了不同类型的查询和统计服务，常见的如当期应收费用之中的当期应收、往期欠费以及提前预收等，仅需执行“报表统计”这一操作即可实现。
（五）系统维护
系统维护模块主要包含角色管理、用户管理、系统重置三大功能。角色管理功能能够以不同角色为对象，对其名下的功能以及数据权限进行设置。用户管理功能能够对用户角色进行定义。通过前面提到的两种功能可以建立一个比较灵活、完善的授权机制。项目人员仅可以对所属项目的相关信息进行操作，而不同级别的管理人员在获得授权之后可以进行相应操作。
（六）设备保运信息化
将大量设备设施相关数据录入信息化系统，形成一个大数据库，系统根据数据生成卡片式、线性操作规程，保运人员按照设定的路线进行标准化操作，操作记录实时传到系统内，生成数据并对其进行分析，使设备设施也纳入到物业的信息化管理之中。
三、信息系统如何更好地应用于物业管理
（一）政府和行业支持
相关政府以及行业部门应重视信息系统在物业管理中的应用，并落实到实际行动中去，组织建筑单位、研究单位以及其他相关单位制定物业管理信息系统的行业标准，明确具体的实施内容，并立足于具体情况，允许多重定位的存在，从而更好地满足不同档次及各类投资规模的实际需求。除此之外，政府部门还应基于更高层次视角制定和实施配套的协调性政策法规，突破行政壁垒的束缚，推动相关收费的社会化转变，制定城市物业管理的信息化发展规划，进一步明确物业管理信息系统的规模和类型，为其提供各类资源支持，从而促使信息系统更好地应用于物业管理系统，服务于现代智能物业社区的建设和发展[7]。
（二）开发商支持
开发商对工程进行规划时，便应该充分明确住宅的市场定位，即向何种社会群体提供何种档次的住宅，通过了解购房人在物业管理方面普遍关心的问题，确定物业管理信息系统应当具备的功能，如若缺少必要的事前调查环节，就会出现功能过剩，或者功能不齐全的情况。与此同时，还应立足于市场需求，对自身的投资能力进行理性分析，参考物业管理等各个方面的合理意见，邀请专业的物业管理企业进行系统的、高效的策划，结合项目具体的市场定位来研究其配套的信息化物业管理问题，不但要考虑项目的经济性、可靠性，同时还应考虑项目的可持续发展性。住宅是一项长期工程，物业管理企业通常会为业主提供长达数十年的服务。现今，科技正处于飞速发展之中，特别是信息技术的发展日新月异，所以，在建设物业管理信息系统的过程中，应积极地考虑技术的升级问题，如何赋予物业管理信息系统以理想的超前性及可拓展性，将成为开发商在和相关企业协商的过程中另一重要的议题。
（三）健全各项规章制度
完善的规章制度是至关重要的，这是做好小区物业管理工作的重要保障之一。物业管理企业应基于物业管理信息系统的具体特性制定和实施配套的维护制度与保养制度，并严格落实定期检修工作；建立并完善资料管理制度，及时对系统设备自动运行所涉及的资料予以整理和归纳，然后在此基础上制定针对性的防范措施，做好预防工作；除此之外，物业管理企业还需要建立和完善相关工作所对应的标准化流程，制定和实施以岗位责任制为代表的一系列规章制度。只有建立了较完善的规章制度体系，才能使物业管理信息系统真正发挥出应有的作用。
（四）建立高素质的物业管理队伍
物业管理企业应重视和做好对在职员工的培训工作，使他们及时了解并掌握物业管理信息系统的相关功能，与此同时，还应做好新员工招聘工作，为自身源源不断地补充新鲜血液，从而建立一支稳定的、业务素质过硬的物业管理队伍。建议物业管理企业将一些专业设备的操作、维修以及保养工作委托给相关专业企业，从而达成节约成本，提升自身管理质量和效率的目的[8]。
四、结语
总而言之，物业管理只有积极引入和应用信息系统，尤其是采用联网管理模式对信息系统进行管理，才能使得各项物业管理工作更加标准化，为物业管理工作的高效开展提供有用的参考信息，方便物业管理企业及时且准确地制定相关决策。与此同时，也方便了物业管理企业实时掌握自身的运营状况，在此基础上可以作出针对性的经营决策，推动物业管理朝着现代化、智能化的方向不断迈进。
篇4：移动互联网技术在高校教学管理的应用论文
移动互联网技术在高校教学管理的应用论文
【摘要】伴随科学的进步，移动网络和云平台技术逐步成熟，传统的教学管理模式逐步淘汰。本文结合云计算，移动网络实现能够在智能终端上应用的高校教学管理系统，满足管理者，教师以及学生的需求。本文首先给出云计算方式下的移动教学监管平台架构搭建，并完成教学监管平台移动网络对接模式解析，进而给出各部分功能模块设计。
【关键词】云平台;移动网络;智能终端;教学管理;功能设计
一、引言
随着科学和教育观念的发展，教学管理系统在大学中的应用逐步普及，当前的教学管理[1]系统研发费用高，不便于资源分享。国内外对此进行了大量研究，美国曾在综合现有的教育项目，对接政府网络提出了高校数字教务的理念；俄亥俄州立大学的Kimer教授研发了WEB教学监管平台，能够应用网络数据和师生间沟通；国内学者在研究了CTI结合慕课方式构建高校教学管理系统，并得到广泛应用。本文结合云计算，移动网络终端结合普通大学现有的管理平台综合面向目标程序设计方案，给出基于云计算方案的移动教学监管平台。
二、云计算方式下的移动教学监管平台架构搭建
2.1云计算技术特点
云计算[2]具有节约使用者开销，应用模式便捷，能够完成数据分享和程序定制的功能。各个使用者上载的教学资源均保存在云计算服务装置中，对高校而言，能够节约软硬件维护开销。此外，借助云计算，能够完备个性化需求，提升整个平台的可复制能力。
2.2云计算策略下的移动教学监管平台架构
云计算模型下和现有的教学监管平台存在差别。在云计算模式下的软件平台即供应商将全部程序安置在自身服务装置上，采用网络完成线上互动。整个移动教学监管平台包含老师，学生，管理者四种角色；教师模块包含资源监管，即数据检索，浏览以及推荐功能，作业监管部分则包含作业任务发布，作业批示，作业评判和作业统计等功能；学生与学生互动部分则包含资源加载，学术交流，完成作业，资源学习等功能。
2.3云服务整体程序设计
在云服务状态下的程序即供应商将全部程序安置在系统服务装置[3]中，采用网络完成在线程序服务。云计算模式将服务划分为三个等级，即将程序用作服务(SaaS)层级，平台用作服务(PaaS层级)，将基本装置设定为服务层级。
2.4云计算方式下的移动教学监管平台架构
客户端部分设置在最高层，实现电脑，平板以及智能电话等智能终端的`登入；在SaaS层则主要设置包含个体，学校，监管部分的空间服务，进而给出个体化业务定制；在PaaS层则主要设置，教育云搜索，服务配置系统，工作流，资源互动系统，身份认定，数据获取等应用；在IaaS层则划分为基础服务部分，包含测算服务，保存服务，负载监管，中断备份；基础设置则包含：虚拟服务装置，保存以及网络模型等。
2.5本章总结
本章主要给出云计算方式下的移动教学监管平台架构搭建，首先分析了云计算技术特点，进而给出云计算策略下的移动教学监管平台架构，包含云服务整体程序设计以及云计算方式下的移动教学监管平台架构设计。
三、教学监管平台移动网络对接模式解析
3.1移动网络与教学监管平台对接分析
伴随当前科技的不断发展，综合当前的移动校园网络与教学监管平台业务过程手机录入方便，显示屏幕，存储空间，处理功能不断提升的特点，将移动网络和教学监管系统对接是非常必要的。此外，整个教学监管系统面对全校教师和学生，其访问数据量较大，因而整个教学监管系统可靠程度高，数据处理性能较好，因而需要扩充网络数据常用功能和学校需求结合。
3.2移动网络接口分析
移动网络数据主要源于现有的校园网络，因而实现移动网络和现有网络间的数据对接是整个课题的重点，数据传送选取XML模式，构建一对一响应机制。数据响应采用XML集合完成关键字处理，识别流水码生成的标志。
3.3本章总结本章主要给出教学监管平台移动网络对接模式解析，首先完成移动网络与教学监管平台对接分析，进而给出移动网络接口分析。
四、云计算方式下的移动教学监管平台功能模块设计
4.1使用者登录功能模块
依据使用者登入账号智能化获取功能树菜单，菜单动作依据角色进行匹配，因而能够使得学生，教师以及整个系统的监管者能够通过智能终端顺利登入系统，并且在系统中根据自己的职责完成工作。
4.2在线作业操作
教师能够实现在线布置作业，批示作业，学生在完成作业之后能够在线提交作业，并且搜索自己所提交的作业，进而针对已完成的作业进行等级评判。因而云计算方式下的移动教学监管平台能够实现无纸化业务处理，具有高效和环保特点。
4.3移动教学监管系统内部邮件的实现
整个移动教学监管系统内部采用邮件完成，属于该系统内部的教师用户或者学生用户均可以自动注册，自动形成一个邮箱，给移动教学监管系统提供邮箱服务。
4.4相关数据发布功能
移动教学监管系统还包含系统公示，日志管理等操作。例如：当系统正在维护或者暂停服务时，则由教师给某个行政班级发出提交作业的通知，日志监管即采用记录的模式登记使用者录入之后的移动教学监管系统应当处理的项目。
4.5动态权限的分配监管
动态权限的分配监管功能由系统监管者完成，给不同的角色设置各种角色并且给予不同的权限，进而构建动态性能树。
4.6教学资源监管
该部分搭建在云计算服务装置中，即采用校服务装置和云计算端实现互动，该部分包括资源搜索，预览，推荐以及收藏功能，完成资源互动。
4.7本章总结
本文首先完成云计算方式下的移动教学监管平台功能模块设计，包含使用者登录功能模块，在线作业操作模块，并给出移动教学监管系统内部邮件功能实现，相关数据发布功能，动态权限的分配监管以及教学资源监管功能。
五、本文总结
本章首先给出云计算方式下的移动教学监管平台架构搭建，首先分析了云计算技术特点；进而给出教学监管平台移动网络对接模式，给出系统对接分析，进而给出移动网络接口分析。并完成云计算方式下的移动教学监管平台功能模块设计，包含使用者登录功能模块，在线作业操作模块，移动教学监管系统内部邮件功能，相关数据发布功能，动态权限的分配监管以及教学资源监管功能。
参考文献
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篇5：移动设备使用什么互联网应用
移动互联网无疑是业界的新宠，甭管以前看没看到这个潜力，还是只专注于自己的领域，现在你不谈这个你就不够潮，
今天下午北京的UCD书友会，包括组织者在内也仅有寥寥数人做相关工作，但是只要和移动设备或者互联网有点关系的企业，都对这一领域充满兴趣或虎视眈眈。
开场有位百度的朋友对移动互联网在中国的前景表示堪忧，我认同他的观点。在中国运营商的势力太强大，它们主宰用户购买手机的成本，用户使用网络的成本，用户使用网络的速度……这一切都是垄断运营商说了算。这意味着中国移动互联网的产业，不一定能照搬国外的经验，而很可能会走出一条“具有中国特色的发展路线”……
第一个议题是大家使用移动设备使用什么互联网应用？
iPhone的诞生让我们都确信数码产品和互联网的未来都在移动设备上，然后大家不可避免谈到iPad，iPad是个很神奇的产品。在亲手使用iPad以后，我想不出除了工作和魔兽，我有何必要打开电脑。但是它更多的时候更接近笔记本，而不是“移动设备”。为什么iPad以后大家对“移动互联网”更有信心，大概是因为它可以让你在使用很多桌面互联网的时候，拥有更好的体验。 你可以说iPad是一款移动互联网设备，但是它更接近笔记本，所有人们叫它“平板电脑”。实际上它很大程度上是占用了你本该使用电脑的时间，不是吗？当你使用电脑用email，SNS，Google reader还有QQ的时候，iPad才有机会。而你用手机同样使用这些应用的时候，并不会受到iPad多少影响。
也有人对这个称谓不屑：“它比电脑差远了，如果它运行Mac OS，我就承认它叫电脑”……
对于新事物，不必纠结于名称定义，它还有很多变化的可能。 所以还是让我们把注意力放回手机这样的移动设备。
然后有位朋友表示了担忧：“是否意味着移动互联网会超越甚至取代桌面互联网？”
有位游戏产业的朋友说得很有道理——“这取决你的使用情境和产品的用户体验”。移动互联网带来的可能性必然会削弱桌面互联网的统治地位，作为互联网企业，这既是挑战更是机遇，
他举了大众点评这样的例子，在web，wap和Android，iPhone这样的智能手机上，点评都设计了适应的产品。当我在户外的时候，使用为iPhone定制的app，完全遵守iPhone的设计规范，学习成本很低，并且利用GPS定位导航功能来帮助我找到附近合适的店家，查看网友的评论，这时我当然会用这个app。
“那么移动设备的网页和客户端哪个更好？”
这个问题还是一样，如果你的iPhone没有安装大众点评，或许专门为触摸屏手机设计的移动版网页要比wap或者web有更好的体验。
这里我认为还有重要的一点，就是成本因素在移动互联网上比桌面互联网的影响更突出，大致分为三类：
1.经济成本 桌面互联网的成本因素很小，设备普及度很高，网络资费较低廉；但是智能机和手机网络的资费还是较昂贵，还有很大的利润空间和降价空间，这主要影响经济成本。
2.学习成本 电脑操作系统的交互方式也差异较小；而手机的操作系统繁多，硬件设计差异性很大，这要求研发者在设计方面投入更多，来降低用户的学习成本。
3.时间成本 桌面电脑使用web应用的性能几乎没有任何问题，还有输入等操作的速度都很快；而面对手机良莠不一的性能以及不便的输入方式，如果让你的应用速度更快更省时？ 这些成本因素无一不影响着用户体验，影响移动互联网的产品设计。
最后大家谈到移动互联网的杀手级应用，我们说到的，也许是别人早就说过的，但真是太值得大家去做了。
我不敢说什么应用是杀手级的，无论是电子商务，SNS，网络游戏还是twitter，foursquare或者创新型的SekaiCamera，只要能合理利用好移动设备的几个特性，就可以是赢家：
1. 可全天候随身携带的待机状态
2.触摸，语音和摄像头等丰富交互介质提供的创造想象空间
3. 灵活强大的推送机制
4. 手机号码代表真实身份，通讯录意味着真实关系
5.GPS，基站定位等地理位置定位功能
6.应用的快速启动快速使用
不限于此，这个领域有太多可能，一点体会，欢迎讨论:-)
篇6：移动互联网应用的现状和移动互联网应用...
文章描述：那么对于实际开发者来说，如何才能在众多的应用中脱颖而出？应该采用什么样的策略呢？本期极客观察问您解惑，
在上期极客活动百万级应用是怎样炼成的上，多家百万级应用的拥有者和助力军分享了自己眼中百万级应用的炼就过程。
那么对于实际开发者来说，如何才能在众多的应用中脱颖而出？应该采用什么样的策略呢？本期极客观察问您解惑。
一. 移动互联网应用的现状
1.平台
目前，主流移动互联网应用平台包括iOS,Android,Palm,Blackberry,webOS,Windows Mobile六大平台。上线时间都是在08或，最早的是7月上线的Apple 的iOS。
2.市场
从市场份额的角度看，由于“历史原因”，Symbian 和Blackberry 拥有数量庞大的智能机，市场份额相对来说有一定优势，但格局正在改变，以Apple 和Android 为代表的新一代智能机正在迅速缩小和两大巨头之间的差距。
3.开发成本
各个平台都有自己的开发“标准”，而这必定会影响到开发成本，进而影响到开发者的平台选择，现在的状况是，Android 相对便宜，而Apple 和Microsoft 相对昂贵，当然，各个开发平台的成熟度也是需要考虑的因素之一，
二. 移动互联网应用推广渠道
1.应用商店
应用商店作为应用的“栖息地”扮演着最基础的角色，同时也是应用推广的第一步，作为应用信息的第一来源，在应用描述方面要保证真实而有创意，能够吸引挑选者的眼球，另外，把握好应用的更新及分类也是至关重要的。
关键词：更新 真实 吸引力
2.论坛
论坛有两大类，第一类的大部分成员由“小白”组成，内容则主要以提问及分享为主，所以在这类论坛做推广更多的是要采用间接推广法，明目张胆的推广往往不很理想；第二类论坛则是专业人员的集散地，例如CocoaChina，在这类论坛做推广反而应该明目张胆，越显眼越好，当然，发码是必不可少的。
关键词：间接 直接 发码
3.PR
通过PR 做推广效率一般不高，可变因素过多而且不易掌控。
关键词：不靠谱
4.促销
促销推广的效果是立竿见影的，逢年过节是促销的“旺季”，同时，免费版的推出也是一种效果显著的推广方法，毕竟，低价和免费永远是最能吸引消费者眼球的方式。
关键词：低价 免费 节日
5.代理（Publisher）
篇7：浅析IPv6技术及其在移动互联网中的用途论文
作为移动互联网建设的关键，IPv6 技术与移动互联网的关系相对紧密。目前，移动互联网正通过多种方式来更好的展现在用户面前。在以往的工作中，电脑是唯一能够上网的工具，但是，现阶段的手机、移动可穿戴设备等等，都成为了上网的主流设备。在用户不断增加的今天，如何稳定移动互联网的性能，成为了IPv6 技术应用的重点。另一方面，我们不能总是等到移动互联网出现问题的时候，才对其进行维护，应保证通过技术性的措施，为移动互联网提供持续性的保障。在此，本文主要对 IPv6 技术及其在移动互联网中的应用展开讨论。
1 IPv6技术的优点
移动互联网是新时代的产物，它虽然是一种虚拟化的东西，但却能够对实质上的生活、工作、休闲、娱乐等多方面产生较大的作用，为了保证移动互联网可以持续的推进我国的社会建设和经济发展，必须利用好一些先进的技术。IPv6 技术作为计算机技术中的佼佼者，在应用到移动互联网后，取得了非常理想的效果。综合而言，IPv6 技术具有以下优点：首先，该技术存在海量的地址空间。以往应用的计算机技术，由于地址空间上的限制，无法在客观上发挥出移动互联网的积极作用。IPv6 技术在研究过程中，源地址和目的地址，从原来的 32 位，直接拓展为 128 位，增加海量地址空间的同时，不会对固有的成果造成影响。其次，IPv6技术在实际的应用中，主要是采用了层次化的网络结构。移动互联网能够获得广泛的欢迎，其很大一部分原因在于，其层次清晰，能够为用户提供针对性的服务。IPv6 技术满足了移动互联网的.这一重要需求。第三，通过在实际的工作中应用 IPv6 技术，实现了端到端的对等通信。简单来讲，在 IPv6 技术的协议当中，海量地址空间的积极作用在于，促使网络恢复了由于使用 NAT 而失去的端到端的功能，在真正意义上实现了全球任意点到任意点的连接，满足了用户的较多需求。
篇8：浅析IPv6技术及其在移动互联网中的用途论文
由于 IPv6 技术属于比较先进的计算机技术，因此将其应用到移动互联网后，必须保证移动互联网的发展要高于目前的水平，并且持续的推动我国经济发展和社会建设。相对而言，IPv6技术本身是比较固定的，技术的应用标准和搭配，都具有较强的规范。但移动互联网是非常活泛的，它依据市场和用户需求的变化而变化，为此，需考虑到移动互联网的特性和 IPv6 技术的优点，才能更好的实现移动互联网的进步。在此，本文主要对 IPv6技术在移动互联网中的应用进行论述。2.1 应用基础面对移动互联网的不断发展，移动业务的范围和内容也在不断的增加。为此，在服务用户和社会的过程中，需通过 IPv6 技术，实现移动终端的顺利通信，减少通信的阻碍。例如，我们可以尝试在实际的工作中，通过 IPv6 技术来建立 IP 化的核心网络平台，将这个平台作为 IPv6 技术应用和移动互联网建设的基础，以此来实现网络的发展和 IP 技术的进步。从客观的角度来看，应用基础的建立，将成为 IPv6 技术在移动互联网中的重要工作。就目前的工作来看，为了能够在不同网络中使移动业务不会被中断，需要移动 IP 对移动节点进行支撑，以此来保证移动互联网可以长期、稳定的运行，加强通信的过程中，不会给用户带来新的问题。2.2 IPv6技术在无线局域网中的应用无线局域网作为现阶段的必要设施，是通过路由器等设备，发出的无限局域网络，能够给用户带来较多的便捷服务。但是，很多地方的无线局域网，并不是很稳定，尤其是在一些人流量较大的地区，例如商场、大厦、酒吧等等，这些地方的无线局域网虽然存在，但在实际的应用中，根本无法较好的满足需求，因此，很多用户宁可用流量来满足上网需求。综合而言，无线局域在目前主要表现出了以下几项问题：首先，网络时断时续。用户在连接无线局域网的时候，总是表现出了断断续续的情况，导致用户的上网受到影响。其次，信号时强时弱。很多用户希望通过无线局域网来完成下载，但信号时强时弱，导致下载快慢不稳定。今后，需将IPv6 技术在无线局域网中进行应用，如果一个移动节点移动至另一网络区域，接入路由器会依据移动节点的 MAC 地址和接入路由器的子网形成一个新的转交地址，再通过代理路由器转交给移动节点。同时发送切换初始化信号，经过重复执行地址检测以确定新交地址的有效性，将其存入邻居访问缓存列表中并发送切换确认应答信号。最后由建立在两个移动节点间，用以发送存储数据包的临时数据存储通道。
3 总结
本文对 IPv6 技术及其在移动互联网中的应用展开讨论，从目前的工作来看，IPv6 技术本身正在不断的健全，融入了较多的技术体系和技术内容。而移动互联网的建设，由于 IPv6 技术的加入，总体上的进度和质量都是比较理想的，不仅为用户提供了较多的服务和享受，同时创造了较大的经济效益和社会效益。未来，需进一步加强对 IPv6 技术的研究，在客观上和主观上，实现移动互联网的更大进步。
篇9：物业管理在互联网时代的变革论文
物业管理在互联网时代的变革论文
一、物业管理与互联网结合带来的变革
(一)互联网金融对业主购房贷款方式的变革
互联网金融是互联网与传统金融基于支付、云计算等互联网平台,实现安全、移动等网络技术水平上结合产生的新兴领域。近期一些互联网金融领域的公司与方房地产公司的联姻,将互联网金融与房产电商打通,为潜在购房客户提供更加广阔的选择空间和解决方案,提升客户的购买力,进一步提高开放商意向客户转化率,从而达到物业销售及盈利目标。
1、P2P网贷买房
例如平安好房的“好房贷”、新浪与易居旗下的“一宝六贷”、搜狐旗下的“首付贷”等等,传统的房地产行业接受着来自互联网的翻天覆地的改造。如搜狐的“首付贷”,在无抵押贷款的条件下,如购房人看中的房源价格为100万,按首付款最低30万,通过搜狐焦点的“首付贷”最高能贷款20万,12个月的贷款期限,年利率6.5%。也就是说购房者只需利用一成房价即可完成首付。
2、众筹买房和众筹建房
不管是以“众筹平台+开发商+投资人”的理财为主的模式或者是”众筹平台+开发商+购房者”的以营销为主的模式。无疑使得购房者有机会参与到从最初的土地项目众筹,获得最大购房优惠,极大地降低购房成本。众筹买房使得开放商减轻资金压力,今早确定购房者,降低开放商的运营风险。也使得投资者又机会通过售房获取溢价,降低投资门槛。
(二)互联网云服务对物业管理服务方式和服务水平的变革
物业行业即将被革命的显著特征是:在传统的物业管理行业中,业主与物业公司的矛盾背后所体现的深层次的原因是物业公司的服务无法及时有效地满足业主全方位多角度的需求。当互联网技术发展到可以使传统物业管理公司为业主提供更便捷更多样化的服务时,新旧迭代就产生了。互联网在物业公司的日常管理中的变革可以简单概括为打造三个生态圈:物业管理生态圈、社区人际关系生态圈和社区商务生态圈。物业管理生态圈是指在互联网为物业管理公司提供云社区和大数据的技术调节按支持下,物业管理公司一应式的生活服务为业主提供业主可以利用物业公司开发的APP查看电子账单以及账单明细,利用APP完成一键缴费;业主可以通过APP及时反映物业问题和在线报修,例如万科在底开开发的“住这儿”APP支持随手拍功能,通过直接发送图片向物业管理中心反映问题;业主可以不用到公告栏就能掌握物业社区通知公告、文化活动、失物招领等信息,而移动端的物业企业资讯和形象展示也将推动物业公司日常工作的透明化和公正化;解决“最后一公里”快递智能存储配送,及“最后一公里”点餐送餐的问题。社区人际关系圈旨在为广大业主邻里社交提供解决方案。根据马斯洛需求理论可以了解到每个除了有基本的生理需求和安全需求之外,还有更高层次的社交需求和尊重需求。互联网与物业社区相结合,形成基于共同地理位置和共同兴趣聚合而成的社交圈。在这个圈子中线上通过话题讨论及交流形成基于兴趣的社区,线下通过举办相应的线下活动形成基于地理位置的社区,打破传统邻里关系,解决业主潜在的社交需求。社区商务生态圈及指物业管理公司通过与一些商家和物业服务企业合作或者加盟构建一个线上和线下相结合的社区电子商务,通过线上的.传统电商与线下的实体店为广大业主提供社区生态服务。
(三)互联网大数据对物业客户关系管理和管理技术的变革
中国的物业管理公司服务着全世界最大规模的物业资产,其日常的物业管理工作中即蕴含着海量的信息和数据。大数据推动着物业管理CRM发展,物业公司通过掌握业主生活方方面面的数据。从而挖掘用户需求以提供个性化的服务和信息推送,在商业社区中搭建起涵盖衣食住行的服务平台。其次,大数据提供ERP管理信息系统支持,ERP系统是建立在信息技术基础上的新一代集成化管理信息系统。ERP系统可以整合工程、秩序、保洁和园艺等多个方面,能对社区所有工作对象设定日常计划、服务流程、执行标准,并实现自动化全生命周期管理。
(四)互联网O2O对传统物业公司商业模式的变革
在传统的物业管理盈利模式和服务水平下物业公司由于受到企业资源以及能力的限制,主要还是通过为业主提供基本服务,收取物业管理费和通过一部分增值服务收取劳务费。物业管理费的设置需在国家政策指导下并与业主收入水平相适应,涉及广大业主的利益,因此这部分收入利润微薄。虽然有通过一部份增值服务获取收入,但由于自身资源,员工素质以及劳动密集型的发展方式难以充分挖掘利润空间。总体而言经营思路狭窄,盈利渠道缺乏,利润空间小。而现在行业内正酝酿着新的物业管理商业模式。
1、B2F(BusinesstoFamily)模式
在B2F模式下,物业公司利用互联网打造直接面向小区家庭的平台。削弱物业管理费用在整个营业收入中的重要性,更加重视通过资源整合向业主提供增值服务(家政服务,文化旅游,家庭理财,房屋租售)使业主转变为消费者,通过消费来弥补物业管理费用上的不足。彩生活运用B2F模式使得其营业利润远远高于传统物业管理模式下的物业公司。B2F商业模式使得物业公司走出了物业基础服务提供商的定位,以及走出传统物业公司的困境。
2、O2O(OnlinetoOffline)模式
O2O模式已然不是什么新鲜的模式,它对于各行各业已经产生了翻天覆地的变化。但与其他行业不同,对于物业管理公司,这个模式仍有必要深究。不管是物业公司还是各大互联网公司所重视的“最后一公里”问题仍未得到最终解决。所谓的O2O指线上与线下相结合。例如“银湾社区O2O”超市,业主通过线上下单和支付,物业公司完成最后几百米的配送。类似于银湾社区超市,整合物业覆盖一公里内的餐饮店,快递公司,理发店,干洗店等,整合一些列的服务,建立完整的在社区生态。
二、结论
互联网金融、大数据、云计算、020将改变传统的物业管理行业。但过程是曲折的,将面临人才和技术缺乏,法律法规不完善,风险尚存等问题。但无论如何互联网改变的是物业公司服务的方式,不变的是服务的本质。
篇10：物业管理中全面质量管理的应用论文
物业管理中全面质量管理的应用论文
一、影响物业全面质量管理的不良因素
物业公司的全面质量管理路途并不完全畅通。究其原因，在于一些不良因素影响着物业公司的全面质量管理活动。
(一)公司领导观念守旧，无法与现实发展相联系
很多物业公司的负责人或领导认为，业主众多，不可能满足每个业主的主观愿望，否则，管理活动必然受到影响，管理效率必然呈现下降趋势。缺少物业管理，小区便无人管理，因此，业主不会掀起过大的情绪波动。
(二)全面质量管理宣传力度不够，无法与业主形成互动
全面质量管理是物业公司应当履行的职责，但是，物业公司在现实中并未针对全面质量管理进行到位系统的宣传，使物业管理往往处于杂乱无序的局面。比如，很多业主不愿将车辆停放在车库，而是停放在小区内，物业管理人员见惯不怪，面对业主的不配合，反而回避应当承担的责任。
(三)规章制度落实不到位，工作人员工作热情淡薄
目前，物业公司全面质量管理规章制度的落实情况不如人意。很多工作人员并未将规章制度放置在一个重要的位置。因此，规章制度形同虚设，工作人员的工作热情也不高涨，从整体上影响了全面质量管理工作的顺利推进。
(四)工作人员服务意识较差，人力资源出现漏洞
物业公司的内部管理必然离不开工作人员的积极参与，否则，公司只能闷头前进。很多物业公司管理不好工作人员，致使他们的思维必然得不到激发。因此，工作人员管理行为缺乏技术含量，不能以服务业主为工作目标，最终，物业公司的人力资源配置不合理，全面质量管理的价值无法充分发挥。
二、强化全面质量管理的理念与原则
物业公司重视并强调全面质量管理是其寻求发展实现经济效益目标的理性选择。因此，在认可这种选择的同时，针对现存的问题采取有效策略之前，也要着重考虑全面质量管理的合理原则理念，确保物业全面质量管理具备一个正确的方向。
(一)服务业主原则
物业公司在进行全面质量管理过程中，要以管理作为客观的途径手段，以服务业主作为内在的工作原则理念，给予业主应有的`人文服务。否则，物业管理则完全体现出其自身的功利性特征。毕竟，全面质量管理是构建物业公司良好发展前景的可行途径，但是，物业管理一味强调业主是被管理对象，而意识不到业主是接受物业服务的群体，也不会被广大业主所接受所认可。
(二)柔性管理原则
规章制度毕竟具有十分明显的刚性特征，这种刚性特征往往体现出规章制度冰冷的一面，因此，企业在通过规章制度实现对业主乃至居民小区的管理过程中，还要注重柔性管理的融合运用。这就要求企业要合理运用一些方法，赋予管理人员话语权，注重对管理人员精神层面的褒扬，使他们从内心深处激发出劳动积极性，依靠管理人员的心理变化来推进全面质量管理工作的顺利开展。
(三)与时俱进原则
物业公司在推行全面质量管理的过程中不能采取僵硬的外观形式，而是要在管理过程中赋予管理机制崭新的内容。当然，这些内容的丰富及原有陈旧内容的摒弃都会与物业公司的发展形势息息相关。因此，学会用变化的眼光去对待全面质量管理工作，才能使这种机制保持长久的新鲜感。
三、强化物业公司全面质量管理的有效策略
物业管理对于业主来说是个大问题，需要引起社会的普遍重视。因此，我们在明确问题分析原因的基础上，还要着重采取有效的管理措施，确保物业公司全面质量管理得到及时改善与推广。
(一)领导及时转变观念，准确把握现实发展脉搏
社会的发展形势为物业管理的全面质量管理工作提出了更多合理迫切的要求，物业公司的领导必须要审时度势，根据发展形势及时调整管理工作机制。这样，才能在崭新的发展形势下保证物业管理走上持续长远的轨道。此外，领导要借助媒体网络、书籍、定期参加培训等不断充实自己的管理才能。最终，才能在观念转变的前提下，在领导管理才能提升的节奏下，更加切实抓好物业公司的全面质量管理工作，为业主提供有偿服务的同时，也营造一个安全舒适的环境。
(二)加大全面质量管理宣传力度，与业主形成良性互动
物业的全面质量管理工作需要与业主形成良性的互动。因此，链接物业管理与业主的有效平台就是到位的宣传。物业公司可以通过发放全面质量管理手册、在居民小区绘制宣传画、问卷调查等形式加以宣传，从而形成有效的宣传氛围，实现与业主的良性互动。这样，一旦出现一些问题，业主也会积极配合物业管理工作，并有效协助物业对问题进行妥善的解决。
(三)强化规章制度落实情况，激发工作人员工作热情淡薄
物业的全面质量管理需要规章制度的积极保障。因此，物业公司要学会完善各项规章制度，并积极借鉴同行业的经验，使各种规章制度实现更加到位的落实，并定期对规章制度落实情况进行检查并记录，然后有针对性地对规章制度继续加以完善。同时，在落实各项规章制度的过程中，还要注重对工作人员的鼓励，激发出他们的工作热情，使他们能够积极参与全面质量管理工作。一旦工作人员得到充分的激励，他们会更加认真积极地面对工作，承担起应当承担的责任，完成应当及时履行的职能。
(四)强化工作人员服务意识，弥补人力资源的漏洞
物业工作人员的工作热情是履行职责的先决条件，但是，公司还要将服务理念灌输给工作人员，让他们懂得管理的真正含义是为居民提供优质的服务。毕竟，在物业管理过程中，小区业主不是行政管理对象，他们应当是物业服务的对象。享受到优质的物业服务，他们对物业全面质量管理才能给予高度的认同。可见，物业公司要强化工作人员的服务观念，让业主由被管理对象，转变成接受物业服务的群体。
四、结语
物业的全面质量管理工作对物业公司的文明发展及居民小区的发展进步都具有非常重要的意义。因此，物业公司必须针对现有问题，并深层分析产生问题的原因，积极采取有效对策，切实保障物业全面质量管理工作的有序开展。
篇11：浅谈工作室教学模式在移动互联网技术实训中的应用论文
浅谈工作室教学模式在移动互联网技术实训中的应用论文
1.移动互联网发展和人才需求现状
随着移动互联网的飞速发展，我国移动互联网应用服务也正迅速形成巨大规模。在用户方面，伴随着移动智能终端的快速普及，我国已拥有全球最大的移动终端用户规模，移动互联网用户数超过8亿。
3G的发展和WEB2.0技术的提升，使得中国移动互联网市场快速发展。目前，核心人才稀缺是移动互联网企业遇到的最大瓶颈，其中以中高端技术人才为主。根据众达朴信《移动互联网行业薪酬调研报告》显示，参与调研企业几乎都对技术岗位人才有需求，其中安卓开发工程师需求最为强烈，超过85.8%的参与企业表示对此类人才有需求，紧随其后的是塞班应用工程师、IOS工程师、SE架构师等。20我国的移动互联网行业应用开发人员需求量是200多万，但实际从业人员不到70万，差距悬殊。
同时，随着移动应用的深入，以前仅限于移动终端Native APP开发的模式已逐渐被APP+WEB服务的综合模式替代，移动终端的应用必须和后台的WEB服务结合，才能充分发挥互联网和WEB服务端数据挖掘技术的优势，因此，掌握WEB后台服务的技能的`软件开发人才必然是移动互联网人才中的重要组成部分。
2.工作室教学模式特点
工作室教学模式最早起源于德国的国立包豪斯学院，并被用于艺术设计专业人才培养，该模式强调“知识与技术并重，理论与实践同步”的教育理念，提倡以工作室为载体，将课程、教室与生产实践融为一体，将传统的学校封闭式教学变为面向生产实际的开放式教学。
工作室教学模式自由开放，课堂以项目制为主要教学内容，教师由教学主导的角色转变为以学生为主的、合作的、探索性的帮助者的角色。同时，实现了综合跨专业合作式的教学，淡化“专业”的概念，逐渐弱化个人设计师的作用，取而代之的是综合实践能力和团队合作能力的需求。以工作室为平台，实现教师与学生充分互动，促进教学相长，并加快学生就业适应力。
3.移动互联网技术实训要求
移动互联网技术更新速度非常快，与该技术相关的课程教学方法必然要区别于其他基础理论课程的教学，在汲取基础理论教学中积累的有效方法的同时，要积极创新教学方法，适应不断变化的新技术、新知识。
3.1 创新教学理念
在实训过程中，除了要理论联系实际，更重要的是发扬移动互联网的“开发、分享、互动、创新”的精神，彻底打破旧的教学模式，以学生为教学主体，以项目为驱动，使用各种教学手段来培养学生的实际动手能力，以学生完成项目的过程及提交的项目成果来考核学生的专业能力，并以此作为判断学生是否完成课程要求的核心指标。
3.2 工学结合、校企合作
移动互联网时代也给校企合作带来了新模式，校企合作将充分调动各自的资源，实现产学研结合和优势互补，为培养创新型、实用型人才打下了基础。
4.工作室教学模式在实训中的应用
为在计算机软件人才培养中应用“工作室模式”，从 年以来，笔者所在的高博软件学院启动了该教学模式的试点，建立了手机靓妆工作室，作为课堂教学之外的实践场所，该工作室有一个固定、独立的空间，由一名专业老师负责，且由该老师负责组织和实施工作室的实践项目和日常管理。虽然该教学模式还不能算作完全意义上的“工作室模式”，但学生报名参加这种工作室的积极性非常高。
目前，工作室主要通过两种方式来培养学生的实践能力和职业素养：①校企合作，针对企业的实际需求，通过参与完成企业的相关项目，专门针对性地培养与其对口的人才。②组织学生参与计算机相关学科的竞赛。
工作室模式为学生独立学习和技能的培养提供了良好的氛围，在此环境下，学生能更加直接地体会到专业技能和职业素养的重要性，也能进一步促进学生在这方面的提高，同时，教师的参与既能辅助指导学生，也为后续的教学改革提供了好的参考依据，进而更好地促进整个专业的教学实践工作。
工作室教学模式的特点和优势正好契合了移动互联网的实训要求，为培养具有创新型、实用型人才提供了良好的环境和条件;校企结合的方式，又为移动互联网实训提供了更为真实的企业项目，学生在完成项目的过程中，既提高了专业综合水平，又培养了职业技能和职业素养;同时，教师在辅助学生实践的过程中，也收获了有别于传统教学模式的新的教学创新模式。
篇12：移动互联网背景下物业管理的实践研究论文
摘要：本文在高职物业管理专业理论实践的基础上，针对当前存在的课程目标模糊、课程设置不合理、课程内容陈旧和课程评价单一等问题，基于移动互联网时代物业服务行业的需求，进行课程体系设计，旨在通过专业建设提升高职物业管理专业的竞争力。
关键词：移动互联网；物业管理专业；课程体系；设计
课程体系的概念最早由麦克唐纳（1965）提出，经过近半个世纪的发展，国外理论界形成了德国的双元制课程结构、美国的社区学院课程结构及澳大利亚代表的技术与继续教育课程结构等。国内职业教育研究与实践在20世纪末，在充分吸取西方发达国家经验的基础上，结合我国实际形成了基于“产学合作”“工学交替”和“订单式”等模式的课程体系。高职物业管理专业课程体系理论研究成果不多，王军通过行业调研确定了目标岗位群，在岗位能力分析的基础上进行课程设置，李春波（）针对高职物业管理专业培养规格、理论和实践课程体系等问题进行了详细分析，实践中形成了以服务理念为中心的深圳模式、以技能为中心的上海模式和复合型的北京模式三种类型。总的来说，基于行业需求进行课程设置，成为高职物业管理专业课程改革的广泛共识。但是，在移动互联网突飞猛进的时代背景下，现有的理论研究明显不能支撑实践发展的需要，高职物业管理专业教学课程体系不能适应行业需求的局面。
1高职物业管理专业课程体系的现状分析
随着计算机通讯技术的发展，物业服务行业呈现出快速发展的状态，从而对物业服务人才的能力结构提出了新的要求。当前，高职物业管理专业课程体系存在的问题大致可以归结为主客观两个方面，从客观的角度而言，教材建设落后导致课程体系的改革。以装修管理课程为例，装修管理工作在物业管理实践中非常重要，尤其在新项目入驻阶段，物业管理员大部分时间在处理装修管理相关工作，但是目前各大出版社却没有相应的教材。原因在于，物业管理属于小众专业，教材编撰成本高、收益低，限制了出版商组织相关教材编写的积极性。从主观的角度来说，高职物业管理专业课程体系不能适应社会需求。下面具体从课程目标、课程内容、课程设置和课程评价等角度进行分析。
1.1课程目标模糊
课程目标从属于人才培养目标，当前高职物业管理专业大多将培养定位为“一线高端技能型人才”，从高职教育整体来说，这没有问题。但是，具体到高职物业管理专业而言，至少存在两个问题：一是定位过于抽象，不能反应高职物业管理专业的特征。物业管理要求从业人员更多的是沟通、协调、文案撰写等能力，这显然与理工类专业的技能有很大的区别。二是规格偏低，不能适应行业需求。据测算，“十二五”期间，浙江全省物业管理人员年均需求超过1万，而同期全省每年毕业生人数不足300人。以笔者所在学校为例，毕业生从基层岗位到中层的时间在3～5年。需求与供给的巨大缺口对人才培养提出了更高的要求，如果人才培养仅仅定位为服务“一线”，这样势必不利于毕业生长远的发展。
1.2课程设置不合理
课程的新旧是相对于行业现状而言的，物业服务行业转型升级对高职物业管理专业传统的教学内容提出了挑战。近五年来，物业服务行业发生了急剧的变化，资本市场开始青睐物业服务行业，先后有彩生活、中海及绿城等物业公司先后上市，物业服务行业面临前所未有的压力和机遇，物业服务行业亟待转型升级，对于物业管理人员来说，必须适应物业服务行业对人才的专业化水平的要求。传统物业管理专业课程设置大而全，涉及建筑、工程、管理等学科，试图涵盖物业服务公司涉及的全部业务范围，在新形势下，物业管理人员的核心能力显得尤为重要。课程设置与毕业生的能力结构相对应，传统物业管理专业课程体系中建筑及制图、物业设备设施、园林绿化等技能方面的课程偏多，而培养学生运用现代管理和技术的信息管理、房屋智能化、电子商务等课程偏少。
1.3课程内容陈旧
与课程设置相对应，课程内容是从微观的角度探讨课程设置的更新。计算机通信技术及电子商务对行业产生了重大的影响。一方面，物业管理员的工作越来越多依赖于微信、QQ、APP等手段来完成，电子巡更、网络夜查、网络分配维修单等业务逐步推广，具备保洁和保安功能的机器人开始应用，业主的物业服务体验正在发生变化。另一方面，电子商务给物业公司带来了开展增值服务的机会，物流行业“最后一公里”问题要求物业服务行业有相应的`对策。这些变化对物业从业人员的思维、能力，乃至物业公司管理体系提出了全新的要求。这就要求物业管理专业常规教学应全面及时关注行业的变化，根据物业服务行业的需求安排教学内容，采用新的教学手段。
1.4课程评价单一
课程评价包括考核主体、考核方式、考核内容及比例等。传统的考核主体以教师为主，缺少学生互评和企业评价，学生互评在考察学生沟通协调和团队合作等方面的管理能力上具有特殊的优势，企业评价则在实训实习环节具备无可替代的作用；传统考核方式以卷面考核的方式为主，这种方式难以考察学生运用现代管理的手段和技术，可以尝试增加项目实施和网络作业的方式对学生进行考核；传统考核内容以物业管理理论和知识为主，缺少反应人员素质的内容，适应物业服务行业的新要求，合理调整考核内容及其比例，以达到全面科学地评价学生素质的要求。
篇13：移动互联网背景下物业管理的实践研究论文
2.1课程体系的设计目标
课程体系设计与人才培养模式相适应，课程体系的设计应体现高职物业管理专业毕业生的培养目标、能力结构、就业岗位及其发展。下面从这三个方面阐述物业管理专业课程体系设计目标。物业管理专业培养目标可定位为：培养适应信息化时代需求的高端物业管理与服务、房地产经营与管理领域，掌握现代物业服务与管理的基本理论、方法和技能，从事物业管理、房地产经营及其相近工作，且具有职业生涯持续发展能力的高素质技术技能型人才。物业管理专业人才培养规格须包括：具有运用计算机处理日常工作信息和专业交流的基本能力；能记录、收集、处理、保存各类与专业活动信息资料处理的能力；具备运用计算机网络及现代信息化设备的能力。本专业主要面向浙江各主要城市物业管理行业，重点是物业服务企业、政府系统及其他事业单位后勤服务中心、大型企业后勤部门、街道与社区、业主委员会等与物业管理相关的服务管理行业。
2.2课程体系的结构
高职物业管理专业课程体系包括公共课程和专业课程两大部分，本文以专业课程为讨论对象。高职物业管理专业课程体系分为专业基础、专业实务和素质拓展三个模块，包括18门理论课程和3次顶岗实训实习。为适应移动互联网时代的需求，设置了电子商务实务、智能建筑概论、物业信息管理和智慧社区管理4门课程，相应的实训项目在顶岗实习中分别设置相应的实训项目。
2.3课程体系的实施
物业管理专业“三进三出”交替培养模式是对于三年制高职学生来说，先后三次进入学校学习，三次走出校门参与企业实训实习，从而形成理论实践相结合的教学模式。第一次专业认知实训安排在第4学期；第二次专业综合实训安排在第5学期；第三次毕业实习安排在第6学期。从专业课程的开设时间来看，专业基础模块的课程主要在第1、2学期，此阶段还需完成公共课教学，专业实务模块的课程主要在第3、4学期，此阶段还需完成考证培训，素质拓展模块的课程则安排在第5学期，新生始业教育、短期课程实训、专业认知实训、专业综合实训和毕业顶岗实习按照课程进度分别作相应的制度性安排。
3结语
本文是从移动互联网时代需求的角度，思考物业服务行业对人才的需求，立足于课程体系优化，推进专业自身建设，提升高职物业管理专业竞争力的角度展开的。招生冷与就业热并存是影响高职物业管理专业多年来生存发展的主要矛盾，在移动互联网时代背景下，可以探讨从职业形象、社会认知和专业建设等多方面展开讨论。因此，后续还需要从多方面探讨物业管理专业发展的问题，从而促进高职物业管理专业的可持续发展。
参考文献
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[5]尹明.“互联网+”背景下室内设计专业一体化课程体系构建探究[J].现代经济信息,(03).
篇14：无线通信技术在移动支付中的应用论文
无线通信技术在移动支付中的应用论文
1移动支付在无线应用中的操作技术
在无线互联网技术不断发展的今天，关于大量的Internet有关的信息以及各种相关的业务接踵而来，这已经成为了被越来越多的人所关注从而将此类方法引入到了手机相关的移动终端之中。而此类的用户只需要打开WAP的手机，可以在何时何地都能够随心所欲地在互联网上即时的获取信息的相关的资源，从而能够体验无线上网的乐趣。
通过WAP所提供的相关服务内容，它包括一系列的新闻报道、天气，游戏、图片以及手机铃声的下载的业务，不仅如此，还可以收发e-mail来进行操作，通过在线的微支付进行付费的操作，这一开放的全球无线应用框架和网络协议标准正是出自于WAP的应用手法的操作，我们可以通过以智能信息传送的方式转入手机等无线终端设备中去，形成了Internet和高级的数据业务的相结合，通过各种的.无线网络当中能够将WAP的使用，使用起来运行自如，通过GSM，GPRS，CDMA一系列的手法融合操作起来更加的得心应手。
1.1关于WAP协议
所谓的WAP指的是英文“wirelessApplicationProtoco”，就是“无线应用协议”的意思。无线应用协议的应用是根据在WWW的客户/服务器结构中操作的，客户双方通过在浏览器上，用Internet中的服务器以标准格式发出请求显示的web页面所出现的内容内容；通过此类的模型就对无线移动的环境的特点对内容以及格式上的不同，通信协议方面进行了相应的改善做出了一些扩展；在此类模型上看，我们可以将目前现有的大量应用开发工具进行精益求精。在Internet上的对WEB等结构开发就是WAP的最终目标，通过内容上的提供商和移动设备之间的通信来看，相对而言在单独的使用条件下看，来的更加有效大大节省了时间。所以说WAP在它的应用结构上来看与Internet结构十分类似。
1.2无线传输层安全WTLS
在功能WAP安全上包括了无线传输层安全（WTLS）以及可以使用无线标记脚本语言.WMLScript作为可以访问的应用级别的安全。WTLS层位于WTP层之下，它的主要作用就是在传输的过程中可以保持稳定，而它作为WAP协议栈的一个层次需要向上层提供相应的安全服务的接口。相对而言，这份WTLS与TLS-SSL是看上去无任何差别，但是在某些方面的细节上有了稍稍改动。虽然对于这些改动并没有多大的影响，但是手持设备运算与存储的局限出自这两方面的考虑从而将其进行了简单化。1.3WAP身份识别模块WIMWIM（WAPIdentityModule，WAP身份识别模块）规范首次在WAP1.2规范中体现出来，它主要是以需要将安全功能从手持设备中单独例出来，再放到防篡改的永久性设备里面去。
这些所谓的加解密算法、移动用户证书、客户端用于签名的永久性私钥等一系列的敏感信息，可以将他们放入WIM的卡当中。这种防篡改设备在现实中就是一种智能卡，可以与现有的SIM卡相互的结合，也可以单独使用。WIM卡有属于自己的处理器和存储器，可以将它们进行加解密技术字签名的运算，将用户证书以及密钥等一系列信息保存下来。可以通过WIM卡，把建立起来的WTLS安全连接转移到里面去，都是通过WIM来进行控制操作。还可以将WIM卡的存储用户证书和密钥结合起来，这样，无线会话的安全性就完全从移动设备分离出来，可以在不同的移动设备中得到相关应用。与此同时还可以将WIM卡与SIM卡相互结合起来使用，可以利用SIM卡中的PIN密码机制，从而确保其安全的保证。
2结语
随着无线通信技术的发展以及移动终端设备的普及，移动支付的便捷性很受广大消费者青睐，移动支付的用户数量也在逐年增加。本文对移动支付的概念和移动支付的无线应用技术进行了简要介绍和研究，下一步考虑进一步研究移动支付的安全性问题。
