书店百佳员工先进事迹材料

“傲沉無口”通过精心收集，向本站投稿了20篇书店百佳员工先进事迹材料，以下是小编整理后的书店百佳员工先进事迹材料，欢迎阅读分享。

篇1：书店百佳员工先进事迹材料

书店百佳员工先进事迹材料

胡xx同志，男，大专学历，1965年出生，1983年12月参加工作，1985年12月进新华书店工作至今。20多年来，先后在综合仓库、农村计划发行、一门市部、二门市部、多种经营部和综合门市部担任主任，XX年起至今在市场营销部任主任。

无论在哪个部门哪个岗位，胡xx同志都是尽职尽责、勤勤恳恳、任劳任怨，认真积极完成领导交待的各项任务。多年来被评为先进工作者。

一、刻苦钻研业务知识，努力提高业务素质

胡xx同志从进新华书店工作以来，积极适应岗位需求，苦练业务技能，多次参与全市书店系统和本单位业务技能竞赛，分别获得过二三等奖多次。同时还利用业余时间自学充电，1993年通过考试，取得大专学历；1995年6月顺利通过国家人事部门的考核，考取助理经济师职称。从事教材经营工作以来，为了适应岗位需求，他又认真自学了电脑应用技术，现在能熟练运用电脑制作教材征订报表，提高了工作效率，增进了自身素质。XX年，应xx县店教材部门邀请，他和本部门同事一道上门帮助万载县店教材部安装教材清单打印系统文件，并传授操作技巧，得到同行的一致好评。

二、爱岗敬业，圆满完成本职工作和领导交待的工作

一是认真做好了全县中小学的教材教辅的征订发行工作。胡xx同志在教材部门多年，对教材发行的宗旨深有体会，认识到教材是书店经营工作的重中之重，是书店经营利润的主要来源，来不得半点马虎，每年春秋两季，都是及时、认真地做好教材的征订、汇总、上报、追加、调剂和发行工作，在工作中未出现任何差错。春季，是免费教科书发放的第一年，县城学园路小学三年级的年级主任因工作疏忽，漏订了本年级的自然课本，胡xx同志发现后，主动与其联系，将漏订的数字补正到征订目录中去，保证了学校用书的数量。

二是及时收货，准确验货。春季两季的教材进仓收发工作是一项很苦很累但又要求特别细致的强体力劳动，时间短、任务重。有时半夜或清早，严寒酷暑，甚至是节假日到书，他都会及时会同仓库同志一道，随到随下，从不叫苦从无怨言。特别是秋季教材进仓，他在气温高达40多度的车厢里拎包下货，挥汗如雨，体现了新华人爱岗敬业的精神。

三是认真做好教材教辅款的回收工作。每季开学后，他和其他同事一起下乡到各中小学，进行教材、教辅的对帐和收款，为了及时准确地把款收回来，顾不上吃午饭，或是回县城天色已晚，是家常便饭的事。XX年秋季，他和同事去本县较远的蒙山乡小学收款，因为当地一所村小的教材款，数目没对上，他与学校有关人员对帐，硬是把问题原因找出，收齐款后才返回县城。

对于自己在本职岗位上所做的平凡事情，他从不夸耀，也不诉苦，他认为做好岗位工作就是对新华书店最大的`奉献。

三、“勤”字当头，“诚”字为先，为图书发行事业奉献

胡xx同志勤以做事，诚以做人。多年来，他走遍了全县10多个乡镇场的200多所学校。组织读书活动送书下乡有他的身影，送寒暑假作业下乡也少不了他。结算货款、每季开学前发放致家长的一封信，他都要认真核对，仔细清点，不算错一笔数字，不漏掉一所学校。XX年起我店开拓科学计算器市场，当时因为不能进校园，他带领同事，利用晚上时间跑学校进班级销售科学计算器，经常是忙到晚上学校下了晚自习，晚饭也没顾得上吃，此时县城早已是华灯初上，而他还在回家的路上。在市场营销部内部，他加强管理，合理分配任务，在他的言传身教下，两名去年才聘用的新同志很快就适应了工作岗位的需求，熟练地担起了工作担子。在和各中小学校长期打交道过程中，与他们建立起良好的个人感情，平常和节假日，互相之间都要通电话、发贺卡，表示祝贺。开学前后，很多乡村小学的校长来县城开会或办事，大多都要找他唠上一唠，而他也很乐意陪老师们一起活动，既联络了感情，又增进了友谊，使得店校关系更为融洽，为我店征订工作的开展，打下了人脉关系。

天地生人，有一人应有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤――熠熠生辉的新华精神，正是他的写照。

篇2：书店员工管理制度

书店员工管理制度

第一章 员工行为准则

第一节 员工守则

1、严格遵守国家法律、法规和书店的各项规章制度。

2、树立良好的职业道德，尊重领导，服从分配；忠诚老实，廉洁奉公；热忱友好，文明服务；勤俭节约，爱护公物；自觉维护新华书店的声誉。

3、努力学习，钻研业务，不断提高服务质量和管理水平，保质保量完成工作任务。

第二节 仪容仪表

1、员工必须保持服装整齐清洁，自觉维护书店物品整洁。

2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度、不留鬓角。

3、女员工不得披头散发，头发不宜过长，以不超过肩部为适度。要保持淡雅清妆，不得浓妆艳抹、染指甲，并避免使用味浓的化妆用品。

4、员工不得染怪异发色、梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。

5、卖场员工一律不得留长指甲，指甲长度以不超过指尖（肉的部分）为宜。

6、工作时间内不得倚靠书架，仪态要端庄大方。

第三节 礼节礼貌

1、尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神，待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎。

2、面对读者必须耐心，热情，请使用普通话，语言尽易懂，热情为顾客导购，为读者提供方便。

3、与顾客交谈时应站立端正，讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰。要用心聆听顾客的谈话，不与顾客抢话、不中途插话、不与顾客争论、不强词夺理。说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。

4、仪表大方，仪容清洁，接待读者面带微笑，站立服务，站姿端正，双手相叠放于前，双目平视。站在门口要向顾客问好，顾客离开时要说“谢谢，欢迎下次再来”。尤其是收银员。

5、对顾客要礼让，发现顾客遗留物品要及时登记上交，不得私分。

6、顾客购书交款时，需要票，并双手递上小票及找零，再致意感谢。

第四节 工作态度

1、热情：热情接待好每一位顾客，努力提高工作效率。

2、礼貌：尊重宾客，站立服务，微笑面对顾客，话语温和，常用敬语。

3、主动：尽职尽责做好本职工作，主动为顾客服务，对下一工序负责，同事之间真诚合作，主动配合。

4、周到：严格按服务规程（工作程序）工作，想顾客所想，急顾客所急。

5、诚实：待客诚恳，对隆林新华书店门市忠诚、路不拾遗，有事必报，有错必改。

6、勤俭：勤恳工作，注意节俭，节约水、电，维护书城优美环境，讲究公共卫生，爱护设备、设施。

7、自觉：自觉维护卖场环境整洁，确保卖场图书陈列美观，松紧适度，及时发现、整理空架、倒架、过紧、倒插等现象。

8、卖场内小声说话，图书上架轻拿轻放，齐心协力创造一个和谐的购物环境。

9、工作时间如有来访，应在指定处会晤，不能在工作岗位上接待。

第五节 劳动纪律

1、按时上、下班，不得迟到或早退；不旷工，不擅离职守，不准串岗；严格执行卖场交接班制度，不得私自调班，确需调班时必须找好顶班人员，经部门（班组）领导批准。

2、员工上班前不得饮酒、吃生葱、生蒜等有异味食品，上班时不准吃零食、嚼口香糖，上班时间不能聚众聊天。

3、服从领导的工作安排和调整，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。

4、必须严格执行考勤制度的.有关规定。

5、严格遵守外事纪律，不得以工作之便，假公济私，损害宾客、公司和国家利益。

6、关心卖场的安全保卫工作，重视防火、防盗工作。

第六节 考勤

1、每个员工上班必须签到（提前5分钟签到，可根据岗位需要而定。），以准时到达工作岗位，搞好责任区环境卫生，迎接顾客。

2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能签到，应向店长报告，以备核查。

3、严禁代人签到或委托他人代签到。

4、迟到或早退以是否到达或离开工作地点为准，员工在工作中未经请假离开工作岗位的。视为早退或旷工。

5、考勤按当月实际工作日统计，作为工资计发的依据。

6、不得让他人代为请假，否则按旷工处理。

第七节 工作时间

早班：08：30―12：00

中班：12：00―18：30

晚班：18：00―22：00

每天早班人员接着上晚班

2、如班次需要调整的员工，须事先征求门市主管同意，报经理批准后，方可进行调整。

第三章 用工制度

1、末位淘汰制

依据员工季（年）度考核排位，每季（年）度按10%比例实行末位淘汰，同

时根据实际情况按录用员工标准招聘人员。

2、逐级竞聘上岗制度

原则上按：营业员――领班――门市主管――更上一级逐级竞聘，但有个别同志表现优秀的经领导批准可以破例晋升。

第四章 附 则

1、适应范围

本守则适用于 时代博览门市工作的所有员工。

2、负责实施：本守则条款由经理负责督促实施。

3、解释修订权：本守则条款解释权、修订权属时代博览图书有限公司。

4，本标准自1月8日起实施。

篇3：书店员工守则

书店员工守则

为了提高我们卖场的工作效率以及服务质量，特刊出如下工作细则，希望能与大家一同学习与共勉，让我们做得更好更专业。

一、利用各种机会、通过多种渠道(读者、书刊、会展、广告)做有心人，多看、多学、多问、多记，通过积累拓展知识面，提高服务和图书的鉴赏能力。

二、阅读各种图书目录，要熟记书名、作者、译者、出版者、定价，对于所在部门类别的书目以记住500种以上为较好，这样有人问时才能答得上。要熟悉一本书的几个译名，一本书几个地方出版而书名不同，一本书初版的书名与再版的不同等。如要熟悉一个作家的本名与笔名，二个笔名，一个外国作家的二处译名音译不同等。

三、要熟悉著名作家的代表作如：司马迁的《史记》、陈寿的《三国志》、孔子的《论语》、老子的《道德经》、亚当·斯密的《国富论》、辜鸿铭的《中国人的精神》、弗洛伊德的《梦的解析》等等)和某一时代的知名著作。

四、要注意一本书的增订与修改，如某几本书原有某些缺点、经过第几版的修改后已是一本比较完善的著作或第几版上增订了某些新的内容，读者问时要讲得出。

五、注意报纸杂志上的新书广告、出版信息、图书评介，了解被点评书的优缺点(知道了书的优缺点才能做好介绍工作)。

六、新书到了要翻一翻，看看内容，了解一些有别于其他同类书的特点以便介绍或答复读者。

七、观察、研究、了解读者心理，做到忙而不乱，主动、自觉服务读者，处理好与读者之间的矛盾。

八、营业员要注意外表的端庄整洁、精神饱满，上班前注意自我情绪的调节，培养良好的风度和亲切的态度。

九、接待读者要有主动招呼声、有问必答声、宣传介绍声、礼貌道别声，与读者交谈要和气，注意声调和语气，用词要确切，不讲忌语。

十、善于进行口头宣传(提供图书出版、销售信息)，推荐、引导读者选购图书。

十一、读者问询，不能用简单的摇头、点头、“不知道”、“没有”等来答复，必须附加说明，若这本书没有就说明原因：绝版、售缺、正在配送中、出版社正在加印、运输途中、译得不好已有新译本、已向别处进货不久可到，要他过几天来，或我们已售完，介绍他到其他书店去买。

十二、读者提的问题不适当或还价，要想打折扣等，我们要和颜悦色，耐心解释，不能存鄙视之心，不能出现傲慢讥讽的态度。

十三、读者在书架上找不到书，我们要跑上去轻轻地问他们，帮他们找。即使仅买一本薄薄的书，我们也要耐心热诚地替他们找寻，不要怕麻烦，只有我们真心诚意为他们出力，才能赢得读者的信任。

十四、读者要一本书，刚巧售缺时，我们可将同类型、程度相仿的书介绍给他们。注意了解读者的爱好，将同性质或同一作家最新出版的书予以介绍。

十五、读者要找一本书，本店买不到，我们可替他代买。办法是将他的姓名、地址或电话，登记在一本特定的本子上，立刻进货，货到后通知他，配不到也通知他，不要因一二本书生意太小，手续太繁，而不感兴趣，要热心从事，这正是为读者服务的机会。

十六、不要将有毛病的书卖给读者(装订错误、印坏、弄脏、撕破的书要分开，前二种退进货部门，后二种等机会再作特价书卖)。如只剩几本稍有破损，而内文尚完好，可向读者讲明，并请示相关负责人后以破损的程度打折扣出售。

十七、买书买错或重复而来调换，如在一二日(也有的书店规定一周)内且并未弄坏，应换给他或退款。有装订错误、印坏，读者发觉来换时，不论时间多久、弄脏与否，或已签名盖章，一律退换，并致歉意。

十八、如我们定的办法尚有不周之处(如工作上的手续、进货途径等)或别部门的工作没有做好，读者来门市责问时应请求原谅，听取意见并作必要的解释，对读者提出的改进意见要记录下来。不要以为是别部门的事，门市没有责任就可态度强硬，也不能推脱责任，如“这不是门市部的事情，我不知道”、“我们的办法就是这样”、“上级规定这样做”等。

十九、一些受教育程度较低的读者，第一次走进书店会比较生疏，而且往往书名记不全，或说颠倒、说错几个字，我们应细心思索，善于领会，帮助他找到那篇文章或那本书。不可因他书名讲错，不假思索，就说没有。

二十、遇到老人替孙辈买书说不清书名时，要多问几句，一时搞不清楚，可请老人用门市的电话与家人联系，不要使老人为难。

二十一、小孩子来买书，要特别照顾他，帮助他选择内容好、价钱便宜的书。因为小孩子大都尚不懂得选择且钱不多。如小孩子买贵的或看不懂的书时尤其要提醒。

二十二、对于只看不买的读者，不要催促，读者离去时，也不要流露失望、厌烦、歧视等情绪，不使读者尴尬。

二十三、营业员有时恰巧受了委屈、工作不顺手、心头烦恼，但在接待读者时，仍须努力调整自己的心态，不将烦恼转移给读者，坚持热情地为读者服务。

二十四、要常常打扫书架灰尘，经常整理，不要颠倒错乱，有空位立刻要补充。书架下柜内的书也须整齐清洁，不能因外面看不见而疏忽，尤其是柜门一定要关好。

二十五、书架上同一种书不要放二三个地方，否则，会给读者混乱的印象。有时，因为是畅销书，会有突出重点的陈列，但在一个区域或类别下不应多处出现。

二十六、图书的分类，要以规范陈列、便利读者找寻为主，也可结合时尚阅读的变化而少量改变分类的位置和细目。

二十七、新书上架，必须按内容、性质分类，自己决定不了，可与同事商量，不可随随便便，放上就算。做好同类书的分类陈列(如不同书名、不同作者的，同一书名、不同作者的，不同版次的等)。

二十八、一个作者的几本著作尽可能要放在一起，便利读者选择，如因丛书关系，或开本特别、属类不同，则应尽量放置在相近的位置中。

二十九、书架上书的排法，左起或右起要一律，大开本放在一格的开头，小开本放在结尾。大而厚的宜放在书架上半部分，薄本的放在下面，因为薄本书脊上的字小，放在上半部近视眼看不见。也须兼顾分类次序，如文艺类内，文艺史的靠近一起，文艺批评的靠近一起，创作方法的靠近一起，要面面俱到，颇不容易，有时也不可能，要多动脑筋，时常抽调整理，做到既整齐美观，又合理实用。

三十、书架上的书不宜排得太紧，以免读者抽了出来放不进去，硬要放进去会撕破封底，甚至抽不出干脆不抽了。

三十一、经手售出或拿掉架子上最后一本书时应立刻负责补充上去，若是售完了，要记下来交业务员添货。

三十二、架子上多下来的书放在柜内或仓库，要有一定的分类，使原经手人不在的时候，任何人都可以找得到，而且易于查点，易于防止架上没有而柜子内还有的情形。

三十三、新书和畅销书陈列要选择特别突出的地位，如新书陈列架、新书陈列窗等，使读者一进门就能看到。

三十四、平摊台上放书不宜毫无规则的像铺地砖，应该有重点地将几本重要的新书放在特别的地位，或特别放多几叠。以吸引读者的视线。其他或以丛书或以同一性质的书成一单

位，如经济、哲学成一单位，以某一作家的著作成一单位(甚至可以超出一般陈列法，而提高一步，起读书指导的作用)。在排列形式与方法上必须多动脑筋、多加变换，时时创新。 三十五、应时的陈列，要灵活运用时机，创造新形式、新办法，向读者宣传，引导读者。逢节庆时应收集相关图书进行专柜陈列。

三十六、台上摆的书要时常调换(每次调换要变换一下摆放的阵式)，放得太久，书角会翘起、书面发黄，像旧书摊;也不要怕污损而每种只放一二本，高低不平，一拿就见底。要注意给读者一个新鲜、活泼、整齐、丰满、充实、明快的感觉。

三十七、台上成排的书要注意开本大小，尽可能将开本接近的书陈列在一起，同时注意封面色彩的合理配置，使之调和悦目。

三十八、台上放书不能超出平摊台面积，若书边超出平摊台外，易被过路人带落，又易被靠着的看书人磨坏。

三十九、台上放书避免重叠，不能一种书卖掉了几本低下去了，随手抽了一种放上去，变作一叠有二种书。也不能把36开的书放在32开的书上面或相反，这多半是读者随手放错的，所以要随时加以整理。某一种书数量少，不够放一叠，要拿别种书来垫底时，不要将过时或即将可退的书垫在下面，以免忘记。

四十、书架书柜的整理、补充、清洁可实行分工专责制，除时时留意整洁外，要抄缺书单，交业务员考虑添书。但须注意，配了书没有到时，只宜追询，避免重开重配，以致来了几批销不掉，所以添货单要有存根，以备查考。

四十一、营业员应站在一个适当的地位，一个视线能够照顾到全场的地方，不要站在有障碍物遮住视线的角落，也不要靠在中间平摊台上，使背后一大片地方照顾不到。

四十二、耳听八方、眼看六处，注意周围来了什么人、卖了什么书、到了什么新书，营业员都尽可能的要注意到，有人问就答得上。有空闲时不要几个人围作一堆，切切喳喳说笑。 四十三、在工作时间不要看书、读报，但为了分类或约略了解一下内容，属于业务性的翻阅也是可以的。

四十四、到了新书，必须争取时间立刻上架、陈列橱窗，要有“快”的竞争心。 四十五、一般门市对于滞销的专门书，如一个月难销一二本的自然科学或应用技术方面的书或专门性的学术著作，应注意种类和品种要求，进行有选择的陈列。

四十六、吃饭时调班要配备好人手，使卖场不缺少熟练的工作者，在整理书架、为读者服务时不能完成时，可交第二个人接手(轮到休息的人员，若吃饭换班时人手不够，也应以工作为重，帮助照顾)。

四十七、作为图书从业人员，有必要到同行书店走走，了解他们有什么新书(我们没有的要马上添进)、有什么新办法、有什么新布置(可供我们参考与学习)。营业员有事离开时应该有交待，不致因其暂时离岗而影响工作。

四十八、有读者遗落物件或忘记取的零钱，可交服务台保管，广播失物招领。

四十九、痰盂、纸篓必须常备，地要常扫，玻璃要干净，玻璃橱窗内、书柜内不可堆放茶杯等杂物，保持清洁、整齐。

五十、偷书难免，要知道有没有人来偷书，我们先要熟悉门市的存书，没有看见被买去，就少了一本，立刻要查问是否有谁经手卖出或拿走。要留心注意进出的人，进来手里拿些什么书，出去时怎样(公然拿在手里偷出去的例子是绝为罕见的)。对在门市看书而心神不定、两眼斜视的人要注意，但对于可能的偷书者，还是要防范在先，提醒及时，既要防范年青人在门市初次得手，更要警示卖书换钱的人。

书店的功能

图书是精神产品，直接影响人们的精神世界，影响社会的发展。它主要靠书店这条流通渠道来推广。从书籍的本质出发，书店的功能可概括为：传播思想，普及文化，联系读者，促进出版。同时，书店还是一座城市的文化品牌形象。

传播思想

各个阶级、 政党、 社会集团以至学派，往往都以出版物作为传播自己的思想、观点的重要手段。从中国的近现代书店史来看，19世纪60年代，清政府在江苏、江西、浙江等10多个省建立官书局，印了一些校勘精审的古籍，其目的是宣扬儒学思想, 维护封建统治。19世纪末叶，康有为等维新派在京师成立强学书局，发行维新变法读物，受到慈禧太后等顽固派的镇压。20世纪初，以孙中山为首的民主革命派建立了镜今书局、东大陆书局、国学社等书店，大量发行《革命军》、《猛回头》等反清读物，为推翻清朝帝制的辛亥革命作了思想准备。

19五四运动后，毛泽东、恽代英、陈独秀等共产主义知识分子都创办过书店，致力于新思想、新文化的传播。19 1月，毛泽东把“推广文化书社”作为改造社会的一项“基本事业”。中国共产党成立以后，各地党组织、共产党员或进步人士创办了许多以传播马克思主义为宗旨的书店。例如, 代的上海书店、长江书店，30年代的生活、读书、新知等书店，在抗日民主根据地、解放区建立的新华书店等等。这些书店发行的革命图书，对提高工农群众、知识分子的思想觉悟和促进中国革命事业的发展起了重要作用。而以宣扬反动思想，反对革命潮流为目的的某些书店，则终于为人们所唾弃。中华人民共和国成立以后，书店事业得到空前发展，为宣传马列主义、毛泽东思想，建设社会主义精神文明，作出了贡献。

普及文化

书店是普及和推广科学文化知识不可缺少的一个环节。普及文化的关键措施是兴办教育，而各项教育事业需要的教材，则要由书店来供应。80年代以来，中国的国营书店每年约发行各类教材20多亿册，占全国图书销售总量的1/3以上。 这是一项巨大的发行工程，只有进行严密的调查统计和科学地组织供应，才能确保课前到书，人手一册。各地书店广泛发行科学技术图书和学术文化文艺图书，对促进经济文化建设和人民文化水平的提高， 起着重要作用。 中国的书店工作者，坚持上山下乡，主动关心农业生产需要，有针对性地供应农业技术书，促进了生产发展。

联系读者

书店是作者、编者同广大读者联系的纽带。“熟悉读者、熟悉书”，“为书找读者、为读者找书”，是书店联系读者的重要功能。它可以将读者的需要、意见以及对书的评论，及时反映给出版部门，并将出书信息及其出版意图介绍给读者。

许多书店联系和团结了一大批基本读者，把他们的专业需要、通信地址、电话等记入读者联系卡。每到新书，及时同这些读者联系。读者急需的书，则千方百计代查、代找, 送上门去。大型书店经常举办读书报告会、新书发布会，邀请作者来店演讲或同读者座谈，并为购书的读者签名留念。

促进出版

书店联系面广，熟悉市场，掌握各种复杂的销售条件，对于出书的品种、数量、价格、时间能否适应市场需要，较为敏感，可以把这些信息及时反馈给出版部门，使出版社出版的图书更能适销对路，可以使出版部门缩短图书出版周期，加速资金周转，为图书的扩大再生产创造较好的条件。

书店的经营

有人认为，同其他的实业投资相比，开一间小书店[1]是一件比较容易操作的雅事，既悠闲又赚钱。因此，开书店成了不少创业人士的热门选择。但是不是开家书店钱就唾手可得呢?记者采访了北京从事图书批发的霍然总经理，请她为有意投资开书店的创业者提供意见。

政策支持

目前，经营零售图书的门槛非常低，只需到当地新闻出版局或是文化部门获取文化经营许可证，然后再到工商局注册登记即可。对于经营的场所，并没有任何限制。

商圈调查

书店开在哪里，周边的读书氛围和辐射的读者群怎样，对一个有志书店经营的人来说至关重要，书店对理想地段的要求很高，占有一个好地方等于成功了一半。在居民小区附近，开个出租为主、休闲娱乐杂志为辅的书店也能走俏;超市里面，美容、饮食、休闲等生活类的书往往受到青睐;打工人员聚集区，好销的大多是各类杂志，武侠、言情类书籍等;高校周围，可以以人文社科类的学术书为主。另外，独特的内容定位往往也能招揽来不错的生意。

进货渠道

明天书屋的张明介绍，如果想开特价书店，可以在北京的特价书市进货。如果想做流行图书，可以在出版社、图书批发市场和个人工作室进货。

出版社的供货关键看信誉。一般从出版社进货，除部分教材8折外，其他书籍大都在6.5至7.2折之间。相比之下，图书批发市场这条进货途径对小书店经营者来说可谓捷径，它不要求雄厚的资金，进、调、退货也比较方便，只是在折扣上要吃3至5个点的亏。

再有就是从个人工作室进货，虽然折扣十分优惠，但可选择的品种较少，货源也不稳定，且每种图书的拿货起点也比较高。

购员素质

现阶段，我国年出版新书超20万种，且在以10%左右的速度递增，加上再版的图书品种，每年流入图书市场的品种估计至少也有30万种以上。选择适销对路的图书品种是每一位书店采购员必做的一道课题。特别是在激烈的价

格竞争、渠道竞争面前，如何在有限的卖场陈列动销比例高、周转快的品种并取得效益最大化，更考验采购员的水平。目前很多书店业务部门采购员既当业务员又当对账员、接待员，很难静心研究业务，更难得分析市场。而一位优秀的采购员本应是他所负责的图书品种的专家，这与商业“买手”相同。

买手决定销售企业的盈利能力。面对纷繁芜杂的图书品种，书店要让图书采购员要为本店选到适销对路的图书，首先需要选用专业的人才负责专业的板块，另外要建立科学的组织架构，让采购员在系统的保障下买到最适销对路的书，还要建立强有力的考核监督机制。只有这样，才能过好图书采购这一关。

推销策略

书店可以推行会员制，会员可以享受更低的折扣，同时每年年终时可以随便选择一本一定价位内的新书。书店每年还可以举办答谢读者活动，如抽奖等。

图书是一种精细产品，在大部分情况下它具有不可替代性。消费者买肥皂，想买力士的，没有的话可以用舒肤佳来代替，但买书的时候，你要一本哈贝马斯的著作，没有的时候就不可能用德里达或者春树的作品代替。所以做好专业，保持特色，是保证客源的最好方法。

特价书店的推销应该“比流行高半格”，不断举办一些主题活动，这样便于聚集书店的人气。

图书陈列

据有多年书店经营经验的杨先生介绍，图书陈列很有讲究。首先要设计醒目、一目了然。如果书店的卖场面积较大，可以在书店的入口处配置相应的布局图，这是非常重要的，它属于导购系统，让读者马上看到图书区域的分布。

其次，造型简洁，体现特色。书店在堆放式摆放(书墩)时应该注意简洁，摆放形式有：圆形、螺旋形、方形等等。同时在陈列图书时应该和书本身的内容进行搭配。

最后，分区定位、常换常新。书店在布局陈列时要分区定位，局部可以做适当调整。

库存管理

书店的商品约占总流动资产的2/3，也就是65%以上，因此若是库存额过大，会引发资金周转与款项支付上的问题。霍然总结了理想库存额的计算方式与贷款的注意事项。

一、库存额需控制在月平均销货收入的3倍之内(这是以一般书店的周转率：1年周转4次而换算出来的结论)。

二、月度库存额的计算 a.计算出为月平均销货收入3倍的标准库存额(以进货金额计算)。 b.计算出自店的月销售指数(各月的销货收入除以月平均销货收入)。 c.月度的理想库存金额为：a b 上述均只是参考的数据。建议书店业主可以挑选比较闲暇的月份(一年两次)，设定为店内的库存整理月，检核一下：库存的金额是否在理想范围内?若能够实施库存盘点则一定更能掌握确实的现况。也可以参考手上的进、出、退货的清单，如此就算不必大费周折盘点，也可掌握大概的库存状况。

货物管理

补书：书店的补书，以上一次进货至补书当日期间销售的书籍册数为补书数量的依据。可退的进货量一般建议控制为上一期销量的1.1倍;不可退的进货量则建议维持在上一期销售量的9成。

退货：应该以销售量为依据，做量的调整。退货事宜应该在当初进货时与供货商协调好，这样可以省去不少麻烦。

投资风险

书店生存的必要条件是获利，所以书店必须提供顾客所需求的商品与服务，因此书店在考虑卖场中陈设的商品时，应该透过市场调查，了解商圈中顾客的消费习惯以及各类商品的发展趋势，确认市场规模大小与特性，以作为选择商品组合的参考。

篇4：关于员工先进事迹

是岐关公司董事总经理、领导班子成员，多年来，他热爱祖国，热爱集体，热爱本职工作，遵纪守法，责任心强，敬业求实，积极钻研，勤奋进取，无私奉献，成绩显著。

一、政治坚定，积极履行国企的社会责任

努力学习实践科学发展观的活动，深入学习贯彻党的十七大会议精神。我公司是驻澳门的境外中资企业，“一国两制”的特殊环境，澳门复杂的政治生态和营商环境，政治素质对于我司领导而言要求就更高，政治素质摆在首位，在澳门不仅做到在商言商，还做到在商言政，不仅带领全司员工开拓市场，加强管理，搞好企业生产经营，树立政治意识、大局意识、责任意识，还积极履行中资企业的政治责任和社会责任，完成中联办等上级所交给的各项工作任务，严守政治纪律，积极履行国企的社会责任，安全优质地完成了中联办、粤澳两地政府所交给的接送中央、省、特区领导及外国贵宾等重大运输任务，得到了中联办和粤澳两地政府的高度评价。为“一国两制”的成功实践、为维护澳门特区的繁荣稳定作出贡献。

二、指挥若定，成绩喜人。我国南方大部分地区出现百年一遇的风雪大灾害、四川大地震、全球金融海啸，加上燃油价格不断攀升和国家调整港澳两地旅游签证政策等，运输行业面临较大的经营困境和考验，在这样恶劣的市场环境下，___总经理团结带领全司干部员工，发挥自身优势，及时根据市场变化情况，灵活调整经营策略，强化境内外客运的联动作用，主营业务仍稳定发展，超额完成了年度经营目标，全年实现营业收入3.39亿港元，比去年同期增长42.5%;净利润同比增长46%。

三、力担重任，义无反顾。对于政府下达的各种指令性重大旅客应急运输任务，是我们岐关公司应尽的社会责任和义务，因此，___总经理一直以来都十分重视此类事件，制定应急运输方案，狠抓措施落实，积极完成任务。在确保班车正常运行的情况下，充分挖掘潜力，先后承担了航天英雄粤澳访问团、英超切尔西足球队、内蒙古人民政府代表团、法国国防部官员等贵宾的包车运送任务。特别是今年春运期间,无条件派出3辆大客车和6位经验丰富的驾驶员，昼夜兼程运送武警战士支援京珠北的抗灾,圆满地完成了任务,受到武警领导的赞扬,岐关公司被省交通厅授予”抗灾保通先进单位”称号。

四、稳中求胜，巩固优势。酒店班线是我司境内客运的生命线，市场成熟，客源稳定，经济效益好。为保持相对的竞争优势，___总经理等公司高层管理人员就已经商议好底公司花巨资购置一批高级商务车投入广州酒店线，致力把酒店线打造成精品线路;今年又将全新的26辆豪华宽座车全部调整投入该线路，进一步提高了酒店线的装备优势，大大地增强了对旅客的吸引力。全年酒店班线在油料提价的情况下营收比去年同期增长6.37%，毛利增长了23.77%。非常重视开源节流，杜绝浪费，把开源节流工作当作大事来抓，全面推行油料消耗定额考核机制，建立切实可行的油料考核办法，20较单位消耗同比下降约0.3公升。与考核前同期比较累计节约油料40万公升，节约油料成本240多万元。

五、重视安全，成效显著。___总经理一直以来都非常重视安全生产工作，安全生产和综治维稳工作常抓不懈。在公司的每次会议上都反复强调安全生产工作的重要性，鼓励各级管理人员和全体员工坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，真正把安全生产抓细、抓实，落实到位，并按责任与各部门、各单位层层签订了生产目标管理责任书。岐关公司全年的安全生产形势稳定，按集团要求统计，08年全年百万车公里行车责任事故率、行车责任死亡率、行车责任重伤率三项指标分别为0。___总经理要求综治维稳工作一定要结合公司的实际情况，紧紧围绕经营活动发展的大局，组织开展了创建“平安奥运”、___航展安保、反恐安全防范应急、重信重访问题专项治理、严禁和防范赌博、防范盗窃抢劫等专项活动。重视计划生育工作，多年来，经上级单位考核，计划生育工作全面达标。

六、严于律己，关心职工，处处流露人文情怀

最大限度地提高广大员工的工资福利待遇，以绩效论成绩，注意维护好公开、公平、公正的企业环境。能正确对待权力，制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”，以身作则，严格把关，按章办事，规范管理。同时做到密切联系党群、干群关系，注意听取群众和基层意见。在党风廉政建设方面一贯坚持率先垂范。他办事公道，尊重群众，无论在工作当中还是工余时间，都具有很强的亲和力和感召力。

篇5：书店员工年终个人总结

20＿＿即将结束，在这岁末辞旧迎新之际，我们小结过去，展望未来，本年度在＿＿市＿＿书店全体同仁的共同努力下，在书店领导的正确指导下，我们取得了一些成绩，今年我们的业绩指标顺利完成，这和大家的努力分不开，因为有了＿＿市＿＿书店这个优秀的团队，大家相互帮助，共同努力，给20＿＿年的工作画上了一个完美的句号。

一年来，本人能严格做到敬岗爱业，工作积极主动，坚决服从领导安排，同时在与同事们相处的这一年里，得到了大家无微不至的关心、支持和帮助，我们共同塑造了＿＿市＿＿书店良好的工作氛围。一年中，为完成全年销售目标我们精诚团结，共同奋斗，在这个集体中工作我感到既温暖又舒心。

在业务岗位工作中，我坚持以热情、周到、细致的服务对待学校和业务单位，以学校的需求作为自己的工作追求，以累为荣，以苦为乐。在工作中，我踏踏实实、任劳任怨，从不挑肥拣瘦，不管分内分外，服从领导分配，始终把增强大局意识、服务意识作为一切工作的基础。两基的免费教材结算的录入，特别是免费教材的结算，这要求时间紧，数据准确，在每年秋季在校人数不确定的情况下，既要联系教育部门又要联系学校及时统计准确的在校人数，有时为等一个学校的人数，其他人都下班了我还要等几个小时。这样的情况时有发生。这些我都无怨无悔，默默的工作，我深刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对教育事业奉献爱心的舞台。

做为一名＿＿人，＿＿书店的发展和壮大是我最大的心愿，看到单位营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。

成绩的取得只代表过去，在此，我要感谢＿＿书店部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢你们对我工作的支持。20＿＿年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正自己的不足，在工作中，更加严格要求自己，认真做好领导布臵的每项任务，不断充实自己，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶，为企业做出更大的贡献，向单位和领导交上一份满意的答卷!

篇6：书店员工年终个人总结

做为财务出纳，我深知这份责任重大，自己努力学习各项各项财务纪律，严格执行现金管理和有关财务、银行结算制度，各项开支必须经领导签字批准后才去办理。近年来，由于发行环境的改变，我们都是对着学生收款，回收的款项比较零碎，无论什么时候间，从来没有耽误过。

转眼间又过去了一年，忙碌的工作。今年，我收获了很多，积累了很多。根据服务到达、协调到达、关闭到达、参谋到达的工作原则，充分发挥办公室的功能作用，完成了各项工作任务。现将今年的工作总结如下：

1、准备各种证据审查资料

近年来，新兴业务的注入改变了企业经营范围，营业执照、出版物许可证、音像许可证、房地产租赁证等证明书必须逐一变更。审查手续越来越严格，越来越复杂，不仅在线审查报告，还在省、市、县三级层审查报告，通过＿社长和我的共同努力，不影响任何工作，只保证各种证据审查及时，审查费用最低。

2、保证各种文件、材料、表格的报告、外部报告和发布

认真安排各时期值班，严格工作制度，切实执行安全工作，执行谁值班，谁负责，保证职场安全工作落实。

3、尽职尽责，协调管理内部，确保新华书店社会形象的建立

起草了店内所有管理制度和岗位责任目标，并根据各个时期班级的重要思想、重点工作、重大决策进行文字描述、数据测算、规划实施等，积极推进，有力保障了我店许多工作的开展。

4、积极履行商店对员工的约定

在员工公积金的支付、养老金的实施计算、员工收入的提高、工资的提高、进入、退休手续的处理等方面做了很多细致的工作。

特别是今年在原始点与新社保数据库的对接上，自己努力学习入库的相关知识，在王经理的多次协调帮助下，在最短的时间内完成了这项工作，20＿＿年＿月成功入库，为员工解决了长期困扰的难题。

5、学习各项财务纪律

作为财务出纳，我知道这个责任很大，自己学习各项财务纪律，严格执行现金管理和相关财务、银行结算制度，各项开支必须经领导签字批准。近年来，由于发行环境的变化，我们向学生收款，回收的钱比较零碎，随时都没有迟到过。

篇7：书店员工实习心得体会

书店员工实习心得体会

作为一名新进员工，我是第二个以外部门员工的身份到书店进行实习的。这次实习为期一个月，每天实习时间为中午12点到下午5点，上午在图书部作协辅助工作，下午5点至6点继续完成当天辅助任务并作当天总结。在这一个月的时间里，我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。

未去书店之前就对这份实习满怀期待。之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。7月1日下午一点，我开始了在书店的实习。按照计划，店长徐严军老师将对我进行20个工作日的培训，在这20天里，每天都将有一个专门的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店实习时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。

作为大愚的窗口，书店直接面向着广大的读者人群，在书店的图书展架中，新东方自己的图书占了较大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等专架上的图书每天的需求都很大，新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容：

1.图书的接货与入库

据说，没有经历过暑期班的(大愚)店员，不算真正的(大愚)店员。虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍然很多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的.实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库。其中，我能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架入库”。

首先，接货就是将图书由车上卸下，当然仅仅是卸下还不够，必须将同一种书摆好在一起，并且要大概记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步——清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，最全面的范文参考写作网站有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉的货，对得也快，书号也就不用那么仔细的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放在专门的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。

2.贴磁

从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁，就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。

3.图书的上架与摆放

图书上架摆放也有一定的讲究，有的图书要特别推荐，这时会单独为其专架陈列、封面向外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如toefl系列等，则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以达到更好的实际效果。

有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发现有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。

4.导购

导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表大愚书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大。

随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发，简单地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，计划于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的基础关(我分别介绍了新东方的5种词汇书，并建议应该从基础的词汇记起，并推荐了2本书：10000+红宝)，另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解(我介绍了基础班的“特训”系列及官方指南与备考策略)，最后我还向其推荐了“gre红宝”及其辅助的“17天搞定gre词汇”，因为孩子将来要在美国读大学，必须掌握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平时的生活中完全没有障碍。

另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向其推荐辅助资料“全新全绎+小题大做”时，仔细为其分析了孩子的实际情况，其孩子开学读初三，课业比较多，时间不是很充足，所以配上“全新全绎”可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做”没有时间就不必买了。当然，不是每次导购都能成功，很多时候面对顾客的问题无从回答，还要去寻求“老人”们的帮助。

5.其他店内工作

随着暑假班的开学，书店展开了外卖活动，外卖很辛苦，8月27日的外卖应该是最辛苦的了，整个书店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接着开始，我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的flash，感觉自己当时应该在场的……帮不上大忙，但是可以去分担。与此同时，书店也有些新的店员的加入，我也开始更多地去分担一些其他的工作。

书友会会员登记。大愚书店的会员可以享受8.8折的优惠(国外原版图书除外)，手机版并且可以积分，在全国的大愚书店可以通用。成为会员的方式有：3元工本、购物满50元、学员免费、员工免费等。人多的时候可以先登记下卡号，然后简单输入甄别信息，尽快登记下一位，之后空闲时再进行信息补充。3元工本费办卡要贴小票底根，满50的要出示小票，学员要登记学号。

开具发票。因为要改换机打发票，对一些远处顾客进行详细的登记，以便之后开发票后邮寄给顾客。

辅助收银。收银处超过3人时主动协助收银员，做一些辅助工作，提前提醒顾客出示听课证或会员卡，消磁，打包，装袋，礼品(新东方图书满99元+1元送原价3.5元笔记本;新东方图书满199元+1元送原价19元大愚文化衫)……

篇8：书店员工的管理制度

书店员工的管理制度

第一章 员工行为准则

第一节 员工守则

1、严格遵守国家法律、法规和书店的各项规章制度。

2、树立良好的职业道德，尊重领导，服从分配;忠诚老实，廉洁奉公;热忱友好，文明服务;勤俭节约，爱护公物;自觉维护新华书店的声誉。

3、努力学习，钻研业务，不断提高服务质量和管理水平，保质保量完成工作任务。

第二节 仪容仪表

1、员工必须保持服装整齐清洁，自觉维护书店物品整洁。

2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度、不留鬓角。

3、女员工不得披头散发，头发不宜过长，以不超过肩部为适度。要保持淡雅清妆，不得浓妆艳抹、染指甲，并避免使用味浓的化妆用品。

4、员工不得染怪异发色、梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。

5、卖场员工一律不得留长指甲，指甲长度以不超过指尖(肉的部分)为宜。

6、工作时间内不得倚靠书架，仪态要端庄大方。

第三节 礼节礼貌

1、尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神，待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎。

2、面对读者必须耐心，热情，请使用普通话，语言尽易懂，热情为顾客导购，为读者提供方便。

3、与顾客交谈时应站立端正，讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰。要用心聆听顾客的谈话，不与顾客抢话、不中途插话、不与顾客争论、不强词夺理。说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。

4、仪表大方，仪容清洁，接待读者面带微笑，站立服务，站姿端正，双手相叠放于前，双目平视。站在门口要向顾客问好，顾客离开时要说“谢谢，欢迎下次再来”。尤其是收银员。

5、对顾客要礼让，发现顾客遗留物品要及时登记上交，不得私分。

6、顾客购书交款时，需要票，并双手递上小票及找零，再致意感谢。

第四节 工作态度

1、热情：热情接待好每一位顾客，努力提高工作效率。

2、礼貌：尊重宾客，站立服务，微笑面对顾客，话语温和，常用敬语。

3、主动：尽职尽责做好本职工作，主动为顾客服务，对下一工序负责，同事之间真诚合作，主动配合。

4、周到：严格按服务规程(工作程序)工作，想顾客所想，急顾客所急。

5、诚实：待客诚恳，对隆林新华书店门市忠诚、路不拾遗，有事必报，有错必改。

6、勤俭：勤恳工作，注意节俭，节约水、电，维护书城优美环境，讲究公共卫生，爱护设备、设施。

7、自觉：自觉维护卖场环境整洁，确保卖场图书陈列美观，松紧适度，及时发现、整理空架、倒架、过紧、倒插等现象。

8、卖场内小声说话，图书上架轻拿轻放，齐心协力创造一个和谐的购物环境。

9、工作时间如有来访，应在指定处会晤，不能在工作岗位上接待。

第五节 劳动纪律

1、按时上、下班，不得迟到或早退;不旷工，不擅离职守，不准串岗;严格执行卖场交接班制度，不得私自调班，确需调班时必须找好顶班人员，经部门(班组)领导批准。

2、员工上班前不得饮酒、吃生葱、生蒜等有异味食品，上班时不准吃零食、嚼口香糖，上班时间不能聚众聊天。

3、服从领导的工作安排和调整，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。

4、必须严格执行考勤制度的有关规定。

5、严格遵守外事纪律，不得以工作之便，假公济私，损害宾客、公司和国家利益。

6、关心卖场的`安全保卫工作，重视防火、防盗工作。

第六节 考勤

1、每个员工上班必须签到(提前5分钟签到，可根据岗位需要而定。)，以准时到达工作岗位，搞好责任区环境卫生，迎接顾客。

2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能签到，应向店长报告，以备核查。

3、严禁代人签到或委托他人代签到。

4、迟到或早退以是否到达或离开工作地点为准，员工在工作中未经请假离开工作岗位的视为早退或旷工。

5、考勤按当月实际工作日统计，作为工资计发的依据。

6、不得让他人代为请假，否则按旷工处理。

第七节 工作时间

早班：08：30-12：00

中班：12：00-18：30

晚班：18：00-22：00

每天早班人员接着上晚班

2、如班次需要调整的员工，须事先征求门市主管同意，报经理批准后，方可进行调整。

第三章 用工制度

1、末位淘汰制

依据员工季(年)度考核排位，每季(年)度按10%比例实行末位淘汰，同

时根据实际情况按录用员工标准招聘人员。

2、逐级竞聘上岗制度

原则上按：营业员――领班――门市主管――更上一级逐级竞聘，但有个别同志表现优秀的经领导批准可以破例晋升。

第四章 附 则

1、适应范围

本守则适用于 时代博览门市工作的所有员工。

2、负责实施：本守则条款由经理负责督促实施。

3、解释修订权：本守则条款解释权、修订权属时代博览图书有限公司。

4，本标准自1月8日起实施。

南宁时代博览图书有限公司

篇9：年度十佳员工先进事迹

年度十佳员工先进事迹

黄金，206月入职，一车间驾驶室线束组装工。勤恳负责、扎实肯干的性格造就了其一丝不苟、高效执行的工作作风。通过对小组质量、效率、现场、安全等多方面要求宣贯，使小组管理水平获得班建委一致认可，多次被评得“先锋小组”.担任班组“内训师”,为新老员工多次培训线束组装、胶带包扎方式，通过系统讲解与实操指导，实现班组胶带包扎合格率及产品外观合格率逐月上升，小组产品一次交验合格率达97%.公司技能比武――全能类组装竞赛获得第一名。

段西武，4月入职，二车间底盘线束组装工。针对底盘线束与发动机线束特性，对挂板线束反复自检纠察，挖掘每处质量提升点，及时整改改进，保证了产品质量。在高机动车军品线束加工过程中，提出了诸多改善建议，保证了产品加工时效。在生产旺季能任劳任怨，服从工作分配，并主动承担起难度系数较高的加工任务，确保生产任务及时完成。在生产节奏趋缓时，他担任班组内质量员，对挂板线束反复自检纠察，挖掘每一处质量提升点，及时整改改进，保证了产品质量。

马大伟，6月入职，二车间底盘线束组装工。善于学习，勇于挑战，追求进步。18年提出信息反馈单13次，其中对进口波纹管管径不匹配问题反馈4次，促进工艺改进2次。主动承担试制产品，与技术员和加工人相互讨论学习，在产品试制完工后，主动跟进解决后续问题，确保产品顺利验收。全年无缺件按序生产，计划完成率100%,无质量事故发生，无质量罚款。谨记安全管理规定和现场管理规范，他所负责的生产现场的安全、齐整、有序，全年现场检查均达到“6S”标准。

韦成运，9月入职，下线车间压接工。为避免线束转运中端子破损，采用保护杯套在线束上，对端子起到有效防护作用。对套防水堵、压接端子、打卡热缩、线束整编的每道工序贯彻工艺纪律，严控加工质量，每日对加工产品进行严密检查，及时发现返修问题产品，避免不合格品流入下道工序，实现产品转序不合格率下降65%.在质量月“微课堂”活动中，班组积极参培107次，获“质量优胜班组”嘉奖。号召成员立足岗位，集思广益，提出合理化提案67份，为质量优化、效率提升提出了积极建议。

靳妍，年8月入职，电装车间仪表台装配工。立足本岗，扎实工作，专注业绩。参与X3000仪表台工艺优化改进18项，制作易出错对照表10项，有效提高装配效率及质量，产品一次交验合格率≥98%.不断加强自我学习与充电，参与内部培训32次，主动提出改善意见和参与改善11项，与班组内部制定的仪表台开关防错专项办法，经验证通过后正式投入实施。配合建立班组内部防错办法，对仪表台自检质量风险点标记达44项，参与生产现场工位器具设计，有效改善工位现场物料定位摆放问题。

张锐，9月入职，生产管理部计划员。退役复工后他将军人纪律严明、勇敢可靠、高执行力的优秀品质实践在工作岗位上，作风端正，工作执行力强，能密切跟进装配计划锁定生产进展，用最快最准的`速度分解BOM明细，为领料和生产环节争取更多有效时间。计划排产后主动下车间追踪生产进度，对车间反馈的缺料、转序等问题及时协调解决，确保计划准确率与完成率100%.年度核对装配469个，完成生产计划2029份。响应公司“降库存，降成本”要求，参与处理积压库存占用资金约70万。

张宏，205月入职，生产管理部机电维修工。全年对工装设备预见性维护合计235次，改制焊接工装198套，工装制作62套，参与实施车间提报的合理化建议共计8项，参与设计制造全自动盘线机、改进流水线、模具信息管理系统等生产制造过程提升项目6项，提高了设备自动化水平和利用率。除了认真执行设备维修保养计划外，主动去车间巡视检查设备运行状态，还提出每周至少一次赴电装车间查视设备，对重点设备随时监控，发现问题现场迅速解决，不让设备带“病”上岗，保证设备高效、安全运转。

徐小夜，3月入职，质量部检验员。面对工作内容的转变以及工作量的增加，她任劳任怨，主动学习，迅速适应，独立承担起仪表台来料检验、过程抽检、成品验收工作。针对X3000、HD仪表台长期存在的面差、间隙问题，积极配团质量部对领用材料分析整改，将抽检比例从10%提高到13%,连续跟踪6个月，直至问题彻底关闭，顺利完成28辆份X6000仪表台检验任务。参与仪表台质量改进工作，通过对打铁漏打、风道及阳光传感器等环节作自检标记，再进行互检，二次把关，有效达到防错效果。

王小龙，2014年9月入职，技术部工艺员。工艺准确率高，时效性强，并能主动跟踪车间加工进度，积极进行工艺指导服务。全年编制工艺文件474份，参与各类评审15次，主要参与宝华新能源开发项目、五征W3项目，从原材料研究选型开始，分解新能源图纸14张，制定工艺分解标准，完善插接器性能参数，确定检验风险点，在试制过程中主动与直产员工交流，注重收集加工过程问题，及时策划、验证解决方案，固化生产工艺，跟踪试制进度4次，确保达到小批量生产要求。

张维娜，5月入职，财务部税务会计兼出纳。面对繁琐的财务数据和成堆的财务票据，始终保持严谨细心，秉公办事的原则，严格履行财务管理制度，按期与银行对接现金、支票、汇票等业务，使银行承兑汇票到期托收承付3890.8万元，为公司节约财务费用97.27万元。她利用企业资金优势，正确调配企业资金，通过资金平衡支付，为企业直接增加利润150万元。充分了解并合理利用西部大开发政策，按期申报税务报表，及时缴纳税款，将企业所得税率由25%降低为15%,为企业节省税收257万元。

篇10：银行员工先进事迹

银行员工先进事迹

***同志，女，汉族，1960年9月出生，1987年11月入行，现任****支行会计部综合岗，助理会计师。20**支行先进工作者、20、、和**支行先进工作者。

她虽没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语，但凭着对金融事业的满腔热血，兢兢业业，踏踏实实，以强烈的敬业精神和实事求是的工作态度在本职岗位上开拓出了一片自己的新天地，找准了自己的人生坐标，这就是农发行**支行会计出纳部***同志。她今年53岁，高中学历，现在**支行会计出纳部综合岗位工作。1987年进入农村金融战线，先后在出纳岗、记账复核岗、综合管理等岗位工作。她立足本职，认真履行职责，不断开拓创新，始终以高度负责的态度，二十五个春秋如一日，辛勤耕耘在基层行平凡的工作岗位上，实现着她的人生价值，也为平凡岗位、一线职工树立了典范。

一、乐观向上，思想政治过硬

“理论上的成熟是政治上成熟的表现，政治上的清醒源于理论上的坚定”。该同志始终没有放松过思想政治理论学习，并以实际行动体现了一名优秀员工的良好操守。近年来，她积极参加支行组织的.政治理论学习，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想；深刻领会“十八大”会议精神和“以人为本”、“科学发展观”等精神实质，撰写了大量学习笔记，并认真思考，形成了多篇较为深刻的心得体会。通过长期不懈的理论学习，该同志树立了正确的世界观、人生观、价值观，能够正确认识自己，正确对待他人、对待事业、对待得失。无论分派什么工作，她都乐于接受，勇于承担，总能克服年龄偏大的影响，以“思想先进、热情饱满、本领过硬、作风严谨”的工作作风和职业道德履行工作职责，并给出一个令领导、令同事交口称赞的工作成绩。从她身上我们看到了一个新时期农发行基层行女员工的崭新风貌。

二、勤学苦练，综合素质过硬

“非学无以广才，非学无以培智”，该同志始终把学习作为做好本职工作的首要条件，精益求精，孜孜不倦。她不仅勤于学习新业务新知识，还利用工作业余，深入系统地学习各类经济、金融、文艺等各方面的理论和知识，不断充实自己。同时，为进一步提高自己的知识层次，弥补专业知识上的不足，她还参加了电算化会计证资格学习，并取得专科文凭、电算化会计资格证书。她根据工作岗位职责的需要，系统学习了《会计法》、《支付结算办法》、《票据法》等法规制度，并以会计人员继续教育培训为基础，全面学习了财会各项基本操作规程，特别是综合业务系统上线运行以来，面对新业务、新知识，能够勇于接受挑战，从头学起，勤学苦练，反复捉摸，并虚心向年轻同事请教，使自己在较短的时间内掌握了各项系统的操作技能，很快便做到了精通业务知识和操作程序，成为了本职工作的行家里手。更可贵的是，该同志能把所学知识和实际工作有机地结合起来，根据平时工作中积累的经验和相关知识提出了有实践价值的意见，充分发挥了一名业务骨干的作用。该同志工作得到了领导和同事的肯定，多次被分行和支行评为先进工作者，获得**市百万女职工素质达标优秀个人称号。

“技能求硬、业务求精、服务求好”是她案头上的工作座右铭。作为农发行基层行一线临柜人员，她始终坚持踏实、认真、严谨的工作作风，为了更好地适应工作，长期利用休息时间勤练、苦练基本功，拜技术能手为师，虚心求教。经过长年累月的勤学苦练，在单指单张点钞、翻打传票、珠算、计算机操作等方面练就了一手过硬的本领，为保质保量完成临柜工作打下了坚实基础。并在**市分行组织的会出业务技能比赛中获得“翻打凭条”、“单指单张点钞”第一名，在**区珠算技术比赛获得全能第二名，在**市金融行业“岗位技能操作能手”比赛获得点钞第一名等优异成绩。

三、耐心细致，职责履行到位

该同志自入行以来，一直在营业室一线工作，无论在任何岗位，她都干一行，爱一行，精一行。

（一）切实做好柜面监督

该同志按照会计出纳工作规范化、精细化管理要求，建立健全了各项会出柜面监督登记簿，较好地发挥了会计工作把关堵口作用。经手的日常业务均严格审核、及时处理，做到账务日清月结，核算质量达到了“五无六相符”。该同志耐心细致处理柜面业务，不以任何理由压票和任意退票，往帐业务及时发送，来帐业务及时解付，对收到的查询、退回申请、止付申请、撤销申请等业务均及时回复，不仅受到客户好评，也得到上级行的充分肯定。尤其对关系资金风险的电子汇划业务，以绝对准确、不出任何差错作为自己的工作目标，均严格认真审核办理。去年，共处理往账业务180多笔，来账业务210多笔，金额3亿元；办理支票业务240多笔，金额达2亿元；办理同城票据业务110多笔，金额2亿元，总业务量达到9100多笔，未出现任何差错和责任事故，保证了资金的安全。

（二）切实做好结算账户管理

该同志在主办人民币银行结算账户管理和银行结算账户年检工作中，严格按照账户管理规定，认真审核客户开销户资料，保证了开销户手续合规合法；严格按照人民银行和市分行要求开展账户年检工作，及时收集相关年检资料，认真细致的从工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证及法定代表人或负责人身份信息进行核实，保证了账户年检的有序进行和客户资料的及时更新；严格按照“一户一档”建立客户账户档案资料，保证了档案资料了齐全完备。在人民银行历次账户检查中，因账户管理规范有序，得到了人行的好评。

（三）切实做好柜面服务

营业室作为农发行的窗口，员工的一言一行都代表着农发行的形象。在支行开展“女职工文明示范岗”和职业道德教育活动过程中，该同志时刻以农发行从业人员行为规范要求自己，积级参加金融职业道德教育，规范文明服务用语，努力提高农发行基层行“窗口”服务水平和服务质量，在多年的一线工作中真诚待客、精细服务，始终面带微笑热情接待客户，耐心解答疑问，带同其他同事共同努力，为客户营造了一个优质、文明、规范、高效的服务环境，同时也体现了农发行基层员工的良好精神风貌。

多年来，该同志始终如一的以优秀行员的标准严格要求自己，在做好日常工作的同时，经常加班加点完成工作任务，较好地发挥了一名老同志、业务骨干的模范带头作用。在综合业务系统刚刚上线时，该同志因长期伏案工作引发的颈椎骨质增生病痛突发，考虑到系统上线任务重，支行人员又极为紧张，她主动放弃了住院治疗，一心扑在岗位上直至系统成功切换上线。因为她深知自己所在岗位的重要，来不得半点松懈和疏忽大意，即便是片刻的离岗。多年来，该同志始终把工作放在第一位，从未因家事影响工作，对家庭她是有愧的，但对工作和事业而言却是问心无愧的。如：本月她女儿在郴州生小孩，她向行里请假半个月，后来一个星期就回来了。我问：“你怎么这么快回来了呢”？她说：“女儿不要我回来，我给她做了很多工作才答应的”。因为全省这次坐班主任交流加上本部主管出国上班人员小了。为了大局她来上班了。“不论平地与山尖，无限风光尽被占。采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜”？弹指间，该同志已经在农村金融战线上工作二十五年了。这二十五年，对她来讲是有苦有甜的，她不仅体会到了工作的压力和责任的重负，也感受到了勤奋的快乐和工作的喜悦。她为农发行的财会工作倾注着点点滴滴的心血和汗水，默默地为农发行的财会工作奉献着如花的青春。“志行万里者，不中道而辍”，该同志正是以持之以恒、严于律己的精神在农发行基层一线岗位把自己的青春、热血、智慧和勤奋积极奉献给农发行这份神圣而光荣的事业。

农发行**支行 ***

207月16日

篇11：十佳员工先进事迹

十佳员工先进事迹

2.吴经云先进事迹

吴经云作为急诊科护士长，近6年来，她处处以高标准严格要求自己，身先士卒，以身作则，做事认真果断，给全科医护人员起到了带头表率作用。她长期从事急诊救护工作，业务精湛熟练，精益求精、一丝不苟。对各项急救设备操作熟悉，对危重疑难病人应对自如，遇有重大抢救总是冲锋在前，并在临床实践中指导护理人员的工作。在她和全体医护人员的配合下，许多病人起死回生，受到广大患者的一致好评，称她为白衣天使的楷模。她还兼任icu的护士长，在她的辛勤工作下，我院急诊和icu检查均获得成绩，受到上级部门的肯定。她除了协助科主任完成急诊科的医疗工作外，还辅助护理部做好各项护理工作,对病人热心、耐心，对同事关心、真心受到同事们的一致好评。几年来急诊科的护理工作在全院一直名列前茅，急诊科的医护成绩也有目共睹，所有这些都和吴经云护士长的'辛勤工作分不开的。

3.程炜炜的先进事迹

程炜炜同志自XX年进入呼吸内科，工作态度认真，勤勤恳恳，任劳任怨。面对病人的疾苦，他都事无巨细，认真对待。每当看到病人为病痛所折磨，他焦急万分；看到病人病情一天天恢复，他也倍感欣慰。

他的心中树立着一切为了病人，全心全意为病人服务的良好的职业道德。不管白天黑夜，刮风下雨，病人的需要就是无声的命令。他牢记人民的生命高于一切，医生的责任重于泰山”的神圣誓言。他每天早晨都提前半小时来到科室询视病人。除了早晚查房，只要一有空，他都到病房查看病人。他既关心病人的身体的痛苦，也关心病人内心的疾苦，耐心的解答病人提出的每个问题，对待病人体贴入微，视病犹亲。病人只要是提到程医师，个个都竖起大拇指，赞不绝口。因为程医师不仅解决了他们身体的疾病，也抚平了他们内心的伤痛。很多病人病好后，都给他送来锦旗。甚至一些危重病人临终前都不忘叮嘱家属，一定要给程医师送一面锦旗，以表示对他的感谢。

在杨思医院工作4年来，他敢于付出，从不斤斤计较。只要是谁需要帮助，他都伸出真诚的双手。科室的事情，他总是冲锋在前，勇于承担。 “低调做人，高调做事”是他的信念。他吃苦耐劳，时刻为别人着想，从不计较个人得失，科室的每一位医生和护士对他都是拍手称赞。

一分耕耘，一分收获，正是他对工作的无限热爱，勇于奉献，使得他在平凡的工作岗位上做出了不平凡的事情。赢得了患者和同事们的广泛赞誉。

4.窦懿行先进事迹

窦懿行是一位平凡的眼科医师，在平凡的岗位上工作认真踏实、兢兢业业、勤勤恳恳。她对待每位病人就像亲人一般，关心入微，细心、耐心的帮助病人解决眼部疾病。她的工作态度和热情得到同事及病人的肯定，她曾多次收到病人的感谢锦旗，这是对她工作成绩和医师品德的肯定。工作勤奋，任劳任怨，有时考虑到病人的病情，手术会安排在晚上，她积极配合加班，毫无怨言。在她心里病人的事情才是最重要的。在工作之余，她不忘提高自己，学习新知识新技术，完成眼科各项病房及门诊手术数百例，积极配合上级医生做好手术治疗工作，带教和指导年青医师的各项业务。她是眼科科室的榜样！

5.胡明秀先进事迹

胡明秀同志自杨思医院开院以来一直在肝外科勤勤恳恳工作，其自身觉悟较高，这几年来不断提高自身职业素质修养，完成了大专教育。目前正在努力学习准备自考本科。她在工作中始终注意维护护士职业形象，文明礼貌服务，处处本着“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念。积极配合危重病人的抢救，静脉扎针一针见血，经常深入病房，了解病人的思想、心理动态，有针对性的做好心理护理和健康教育工作，其担任护理干事和带教老师以来都能出色的完成各项工作，是个难得的好同志。

篇12：员工个人先进事迹

XXX,男，XX年考入武装系统，从事专职基层武装工作;XX年被评为仙居县民政工作先进个人;XX年在台州军分区组织的人武专武干部集训期间被评为优秀学员;XX年被评为县优秀专武干部;XX年被评为县双拥工作先进个人;XX年被评为台州市双拥工作先进个人;XX年，时年28岁的他被提拔为淡竹乡武装部长。

XX年度淡竹乡被评为市征兵工作先进单位;淡竹乡被评为党管武装工作先进单位。

张学军在群众中的口碑很好，他经常帮助群众解决在生活上的困难，朱红旗是一名在家务农的普通农民，身体不好，不能过度劳累，平日靠打散工为生，家境比较贫困，家庭 又没有其他劳力。老父亲是一名老战士，曾经参加过解放战争。去年，他的儿子朱俊亮受爷爷影响参军入伍。这几年，每逢八一、春节，张学军总是带着民政干部到他家走访慰问，为他们贴春联，送棉被。朱红旗总是说：“张部长这人很好，很细心，对我们军属很照顾，经常到村里来关心我们的生活，是我们军属家的常客”。

其实，在淡竹乡像朱红旗一样的军属都得到张学军的关心和照顾。淡竹乡上井村退伍老兵张舍尧逢人便说张部长好。张舍尧是在1963年参军的，在部队服役期间，在一次工地施工中，眼睛不幸被岩片击伤。退伍后，一直在家务农，随着年龄的增长，眼睛逐渐失明，单身儿子神智不清，老伴身体不好，生活比较艰难。张学军了解情况后，不仅积极为他申请了低保和临时救济，而且经常主动上门看望。村里人都说，老张真是好福气，遇到了这样的好干部。

淡竹乡是一个比较偏远的山区，有着光荣革命传统，全乡革命老军人、退伍兵以及现役军人军属等近300人，他们的生活都是张学军所牵挂的。每年，张学军除了建军节、春节等节假日的慰问外，平日里只要一有空闲，张学军就会往他们家跑，跟他们拉拉家常。张学军说：“他们对革命事业是做出了巨大贡献的，我们应该怀着一颗感恩之心，诚心为他们服务，不仅仅要让他们感受到党和政府的温暖，而且引导全社会都来关心他们。”

“干工作要尽心尽职”

“做人一定要堂堂正正，做事一定要规规矩矩，工作一定要踏踏实实。”张学军在每年的年度工作述职时总要讲到这一句话。对于张学军来说，这句话不只是挂在嘴上，更是他时刻铭记的座右铭，是他为人处事的标准。他常常告诫自己，要当一名称职的专武干部，必须以强烈的事业心和责任感，尽心尽责“种”好自己的“责任田”。正是有了这样一种心态，他虽然身在基层山区工作，但没有任何怨言，尽心尽职，毫不懈怠。

淡竹乡地处偏远山区，地域广阔，村庄分散，经济落后，是全省200多个欠发达乡镇之一，全乡青壮劳动力外出较多。在这样的乡镇，武装工作要想有所成绩是比较难的，但

这并没有阻碍张学军的思考。民兵组织怎么建，基层民兵工作怎么抓?成为张学军主要考虑的问题。自任职部长以来，张学军紧密结合乡里实际，积极探索，总结了很多好的经验和方法。针对该乡91.3%的面积被森林覆盖，防火任务非常繁重的情况，在全乡组建民兵防火巡查网络，组建民兵防火应急分队，各村配备2至3名防火巡逻民兵，在每年秋冬季节进行扑火演练，较好地发挥了林区民兵的作用。针对山区降雨多，每年抗洪任务重的实际，他组建了水上民兵应急分队。这些民兵分队在保护人民的生命财产安全方面发挥了积极的作用。为了解决基层民兵工作经费难的问题，增强基层民兵工作活力，张学军积极协调乡主要领导，为村民兵连长发补贴。

张学军抓武装工作不但兢兢业业，勤奋能干，而且原则性强，坚持标准。每年的征兵工作中，他始终坚持严格把关，确保兵员个个合格。一个村民兵连长的侄子连续3年应征，身体很棒，但文化偏低，这个民兵连长托人找到乡里某位领导一起找张学军说情疏通关系，而他坚决不办。但只要符合应征条件的，不管是谁，他都想方设法把这些合格兵员送到部队去。，淡竹乡超额完成了征兵任务。

其实在乡镇工作，很多工作没有一个硬指标，但张学军认为，干任何工作都要为自己定指标，都要尽心尽职去做。

“干工作要善于协调”

“要想有地位，必须有作为。”作为乡党委班子成员，张学军的责任田远不止武装工作，也就是说不仅仅要在武装工作上尽职尽心，还要做好其他分管工作。

张学军除了武装工作外，还积极做好民政、片区管理、慈善、残联、人防等工作。尤其片区管理工作，涉及到方方面面，如农医保、计划生育、农村住房保险、纠纷解决等等，也就是说乡里所有线条的工作都要落实管理片，这对于兼任淡竹乡里片管理区主任的张学军来说，必须要统筹协调好各线条的工作，调动管理区干部、村干部的积极性，协调处理好片区所涉及的所有事情。张学军在刚接受这项工作时，就积极深入基层农村开展调查研究，了解片区基本情况。在了解的基础上，他从建章立制、调动干部积极性下手，积极采取许多创新性的措施，进一步增强了片区干部的团结，激发了干部工作的主动性和积极性。张学军不仅要从面上做好工作，还要具体抓好各线条工作的落实。但是，如何实现农民致富、农业增效成为张学军主要考虑的问题，为此，他积极向上级部门争取项目。几年来，他在片区积极发展了高山蔬菜、稻田养鱼、毛竹低产林改造、杨梅种植、油菜种植等，组织各村修建水渠，改造农田基本设施，落实低收入农户奔小康，组织农业技术培训等等。各线条工作在他的组织领导下开展得有声有色，成效明显。

“乡镇工作很细很实，需要积极有效地协调各方面的力量，否则就难以开展。所以，作为基层干部协调能力很重要!”张学军这样总结自己的工作感受。

篇13：员工个人先进事迹

XX_，男，现年岁，大学本科毕业，在柘城县供电公司工作，于年月加入中国共产党。入党以来，时刻以共产党员的标准严格要求自己，吃苦在前，享受在后，带领广大干部职工取得了一系列优异成绩，受到了上级党委的一致肯定。

XXXX年，XX_在市局党委和柘城县委、县政府的正确领导下，团结和带领公司广大员工，紧紧围绕电力改革与发展，以“两改一同价”为中心，高举邓小平理论的伟大旗帜，认真学习和努力实践江泽民“三个代表”重要思想，认真贯彻落实党的十五届五中、六中全会精神，解放思想，大胆创新，求真务实，艰苦创业，扎扎实实地完成了农网改造一期工程任务和电力体制改革，深入扎实地开展了电力市场整顿和优质服务年活动，圆满地完成了全年的经营目标，取得了显著的经济效益和社会效益，为促进企业持续、健康发展做出了积极贡献。

一、圆满完成了各项经营目标任务

经过公司全体员工一年来的艰苦努力，全公司完成供电量万千瓦时，比上年的万千瓦增长了万千瓦时，增长;综合线损完成，较去年的下降个百分点;完成销售收入万元，较去年的万元增长了万元，增长率为;上交国家利税万元，实现利润万元;完成了以上的乡供电所规范建设，实现了营业窗口作业无笔化、调度配网自动化、财务电算化、人事档案管理自动化。公司已连续四年荣获县委、县政府“公仆杯”奖和“特别贡献奖”，招商引资、综合治理、计划生育、提案办理、大事实事目标完成等均位居全县先进行列，今年再次通过“省级文明单位”验收，《河南日报》、《河南电力报》、《商丘日报》、《商丘电业报》、《决策》、《商丘组工通讯》、河南卫视、市电视台、《柘城工作》等新闻单位都热情报道了公司的改革经验和发展成就。年日日，柘城县供电局正式改组成为股份有限责任公司，体制改革迈出关键一步。

二、圆满完成了第一期农网改造工程

一年来，XX_团结和带领同志们大力实施“两改一同价”德政工程，日夜奋战，科学安排，艰苦创业，严抓质量，全面完成了农网改造第一期工程。高标准、高质量地完成了新建输变电工程项、更换高耗主变台;新建线路公里，改造公里;新建线路公里，改造台区个，新建台区个。通过改造，全县户通电率达到，供电可靠性达到，电压合格率达到以上，全县农村、农民用上了质优、价廉、稳定的电力。网改工程项目顺利通过省、市专家验收组一次性验收，全部达到了优秀或合格标准。

三、安全管理水平显著提高

一年来，始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，紧紧抓住农网改造的机遇，对座输变电工程进行了新建和改造，组织检修人员检修变电设备次，巡查线路公里，清障公里，处理缺陷处，查处各类隐患处。同时强化安全生产管理，认真落实安全措施，严格执行安全操作规程，确保了全年没有发生一起人身触电伤亡事故和设备损坏事故，至XX年月日，全公司实现安全生产天，创造了历史最好成绩。

四、电力经营管理走向科学化、规范化、

以改革创新的精神，采取公开竞争，招聘和优化劳动组合的办法，建立了一支精干高效的企业管理队伍。在全县个乡镇中设立个供电所对农村电工实行统一管理，精减农村电工个，使农村电工由原来的人减少到人，减轻了农民负担。严格规范电工行为，强化纪

律约束，制定了《供电职工服务守则》、《严禁以权谋私条》等一系列规章制度，全部持证挂牌上岗，实行小时值班制，实现了“五统一”、“四到户”、“三公开”、“一公布”的管理机制，即方便了客户，又提高了工作效率。

五、精神文明建设活动丰富多彩，成效显著

一年来，XX_坚持两个文明一起抓，大力加强党员教育和职工职业道德教育，采取得力措施，促使“三个代表”学教活动深入开展，努力提高了职工的思想觉悟。同时，还积极开展岗位练兵和技术比武活动，大大提高了全体员工的业务技术水平。为了丰富职工的精神文化生活，公司组织举办了“庆祝建党八十周年文艺晚会”、“党在我心中”知识竞赛、“相聚在有线”联欢晚会、庆“十一”篮球邀请赛、象棋赛和职工文艺汇演，坚持组织了职工晨练、作工间操和女职工扭秧歌，开展了争创“五好家庭”争做“五好职工”、“好媳妇”、“好婆婆”，争创“文明班组”、“文明小区”活动，投资兴建了标志灯塔、灯光喷泉、灯光球场和文体活动室，丰富了职工文化生活，陶冶了职工情操。

由于业绩突出，年以来，XX_先后被上级党委、政府授予多项荣誉称号：年月荣获县“五一”劳动奖章和优秀党员称号;年月荣获市“五一”劳动奖章;年月被商丘市电业局党委评为先进工作者;年月被河南省电力公司评为安全生产先进个人;年月被商丘市电业局党委评为先进工作者;年月日，被《河南农村报》评为河南省人民群众满意的好公仆，并光荣参加了“三个代表”学教经验研讨会。

篇14：员工个人先进事迹

该同志从事档案工作以来，十几年如一日，默默无闻地在档案工作岗位上耕耘着。该同志在工作中严格要求自己，遵纪守法、团结同志、乐于助人，认真完成领导交办的各项任务。作为开发区污水处理厂档案室的档案管理员，她热心档案事业。理论上虚心好学，技术上精益求精，管理上规范。为开发区污水处理厂的档案管理工作更加完善。作出了贡献。她干一行，爱一行，专一行。工作兢兢业业，任劳任怨，埋头苦干。她热爱档案工作，具有强烈的事业心和责任感，在平凡的工作中做出了不平凡的成绩，先后多次被污水处理厂评为先进个人、被开发区档案馆评为先进集体和档案先进工作者、XX年被评为“全市档案系统先进工作者”称号、XX年被授予江苏省“全省优秀档案工作者”称号。十几年来，她以出色的工作，诚挚的为人赢得了同志们的喜爱和尊重。

在档案管理岗位上，能认真执行《中华人民共和国档案法》和档案有关保密制度，认真学习、积极宣传、坚决贯彻执行《档案法实施办法》。对于社会主义市场经济体制下国家加强档案工作的管理，维护档案的完整与安全，使档案工作更好地为改革开发和现代化建设服务，具有十分重要的意义。为依法治档案提供有力的保证。为了使我厂档案工作不断上新台阶。该同志还要各部门积极宣传《档案法》，充分利用各种手段，通过多种生动、活泼的形式，全面、准确、广泛地宣传《档案法》及《档案法实施办法》信息。参加了开发区档案馆编写《档案利用事例汇编》等。

该同志是一名文字录入员高级工，被厂办聘为负责档案管理兼文字录入工作。档案管理对她来说是个“门外汉”，不仅不知道档案管理管什么，怎么管?就连什么是“档案”都不清楚。面对这一现实，她不是遇难而退，而是知难而进，刻苦学习，努力拼搏。

她刚到档案室时，档案室的文书档案、技术档案、土建档案工作一直处在一种无序状态，没有专职人员从事这项工作，人员走马灯式频繁换人。该同志接手时，摆在她面前的是：档案管理不规范、资料不全、收发文不规范、文件资料零散，许多文件资料都放在个人抽屉里，没有实行集中管理，当时的档案室资料残缺不全，一期工作图纸堆积如山，根本没有按档案管理要求进行装订和归档。面对这种状况，她思想压力很大，一是从未接触过档案工作，档案工作对她来说是一片空白，不知从何下手;二是一切都要从零开始，工作量如此之大摆在面前;三是完不成领导交办的任务如何交待。开弓没有回头箭。当时她想，既然领导把她放在这个岗位上，作为厂办的科员，不但要服从领导的安排，而且要干就要干好。她是这么想，也是这样做的。我厂先后两次派她到市档案局参加档案管理岗位培训，她充分利用每次外出学习的机遇，在现场会上虚心向同行学习，不懂就问，认真细致地做好记录，对文件材料的归档范围、文书档案保管期限的确定、案卷标题的拟定、卷内目录、封面的填写和案卷号、案卷目录、全引目录的编号以及装订、装盒等一整套文书立卷方法进行系统的学习，了解并掌握了档案资料的收集、整理、归档及组卷的基本技能。培训结束后，又积极与区档案馆取得联系，到开发区档案馆进行了系统的业务培训并与档案馆建立了友好的业务往来，请区档案馆的负责人员到我厂来指导。通过走出去、请进来等办法，大大地提高了档案管理的业务水平，极大的提高了工作效率。面对如山的档案、资料、她信心十足。根据档案整理的要求，结合本单位的实际情况，她先后制订了档案管理的规章制度。她经过近半年多时间的学习和实践，熟练地掌握了档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、利用等环节。

该同志平时及时做好本单位的档案管理工作，在档案整理过程中，开发区档案馆对我厂的档案工作倾注大量的心血，开发区档案馆的负责人每年到我厂进行档案管理指导工作，从档案的各项管理制度到档案的分类、收集、整理等具体问题进行直接的业务指导。使我厂的档案管理工作水平有了新的飞跃，档案业务建设面貌为之一新。为了使我厂的档案管理有章可依，厂档案室相继制订了一系列档案规章制度和业务规范，使档案管理工作走上了更为科学的道路。根据我厂的实际情况情况，加强档案室内制度建设，明确职责。相应制订了《档案室工作职责》、《档案室工作人员岗位职责》等制度，明确了工作的具体内部和范围，在具体工作中，对照条款各尽其职通过学习有关《档案法》的有关制度，该同志在搜集、整理、宣传等方面也具有一定的档案理论和管理基础;在较短的时间内，很快掌握了全厂的档案情况，进行了档案资料的调整、系统分类、归档和管理，能正确无误的调阅各类档案资料。做到档案管理科学，利用方便，近几年，为了保质保量地完成这一光荣和艰巨的任务，毛丽华同志多次放弃双休日的时间，将全部时间都投入到档案整理工作中去。档案管理既要规范操作，又要讲究创新。将档案分类、编目、排架等方法统一，检索工具利用方法手续统一，内容全面，操作方便。在这几十年工作中，整理了一期、二期、三期厂购买设备的全部资料及说明书登记工作，将这此资料全部归入技术档案，并按顺序进行编号、归档。为污水处理厂的设备维护、设备修理提供了可靠的资料依据。共立卷58卷;文档资料的整理归档为380卷左右;财务凭证等资料归档为380册左右;土建工程资料及图纸归档为206卷，先后编制了档案室的案卷目录4册、3个全宗档案的全部文件《全引目录》4册，编制了借阅台帐等手续。为利用者提供方便，自19查阅档案资料人数达1580多人次，提供档案资料1400卷(册)图纸1200张，我厂在运行过程中提供资料和解决了许多在技术上的难关。

4月，我厂1988年引进了一套德国先进的机器设备，控制这套设备运行的计算机接口上有一器件，可对软件中的加密程序解密，俗称，“看门狗”，外方人员在部分设

备运行后，带着“看门狗”，撤离了。而没有这只“狗”，所有控制系统只能运行，不能调试和维修。二期安装的设备也不能进入控制系统，在运转过程中已发现几处控制系统的错误，也无法修改。怎么办?如果请外方的技术人员，一动手就是几十万，实在不情愿，最后决定由我们自己调试。我厂工作技术人员利用档案，解决技术难关，该同志在档案技术资料方面提供了大量的技术档案资料。经过半年多的艰苦钻研，把软件中的加密解了密，所有控制程序不仅完全掌握，并且纠正了原设计中的多处错误，保证了生产的正常运转，节约资金数十万。对国外的先进技术，我方从“必然王国”到“自由王国”的新飞跃。

作为单位的兼职档案管理人员，她能自觉遵守《档案保密制度》和《档案室工作人员岗位职责》，严守国家秘密，严格按保密法规办事，严格按工作程序和工作守则工作。受到厂领导的充分肯定。几十年来，毛丽华同志的认真工作，我厂没有出现文件丢失和泄密事件，受到了厂领导和上级有关部门的好评。档案管理工作是一项复杂的系统工作，它要求自己必须有自我牺牲的品质，乐于奉献精神，进取创新的意识和严肃认真的工作态度。为了使档案管理工作迅速走上规范化、制度化、科学化、系统化的轨道，她主动向领导提出建议，要求档案室的要配置计算机一台、复印机一台、空调等设备的硬件设备，使我厂的档案走向自动化的管理。

档案工作是一项重要的管理工作和服务工作，既要有熟练的工作能力，又要有较强的服务意识。从事档案管理以来，她对所从事的工作性质和使用更加明确，服务意识逐渐增强。为了不断提高自己的工作能力，她做到凡重大问题坚持向主管领导请示汇报，在档案管理技术问题坚持向书本和经验丰富的同志求教，具体工作坚持自己动手。她积极参加专业培训，学习兄弟单位档案室的建设和管理经验，坚持系统自学专业理论，认真学习档案管理报刊，极大地丰富了专业理论知识，提高了工作能力。除系统学习档案管理专业知识外，她凭着对知识孜孜不倦的追求，在业余时间，通过自学考试在XX年取得了档案管理专业大专文凭，通过了全国计算机等级考试，为做好本职工作打下发良好的基本。

几十年来，该同志在档案管理工作上认真负责，及时、准确提供相关档案资料。她从来不为名不为利，不计较个人得失，一直安心在档案工作岗位上努力工作，把别人认为，“枯燥乏味”的档案工作干得有滋有味，在平凡的岗位中实现了人生价值。为污水处理厂的正常运行做出了突出的贡献。

篇15：保洁员工先进事迹

服务是企业的生命。我们物业公司提出的“偕齐鲁淳朴之风，用真心服务，融国际时尚理念，为业主当家。”的服务理念。随着物业市场的飞速发展和激烈竞争，我们的服务理念必须在原有的基础上实现进一步的升华和提高，让z服务超越业主期望。

在升华和提高的过程中，我们z局保洁项目有一位叫z的保洁员，在自己平凡的岗位上默默实践着这一宗旨，用自己的行动创造了集团的闪光点，赢得了路局各级领导和办公人员的一致称赞。

说起z只要认识她的都竖大拇指.她身材苗条的似乎有点单薄，为人正直待人和气，对保洁工作兢兢业业。在济南z局1号楼大厅，每天上班的人、陆陆续续来开会的、报表的、办业务的等等是人来人往，但大厅内总能保持玻璃明亮，大理石地面有光泽，桌椅干净。由于她的勤劳、工作做的细致、路局局长、主任、科长等领导多次提出表扬。她所负责区域的办公室人员都亲切的叫她小陈，凡是从事过保洁工作的都知道不管哪个单位大厅的保洁是最难干的。每天巡视、保洁频率高，卫生细节要求高，大厅保洁员一举一动代表着物业公司的形象，我们z局小项目的保洁就以她为”形象代言人”。

z不但有强烈的事业心责任感，还有高尚纯洁的道德品质。随着生活水平的提高，物价上涨，济南市劳动部门要求最低生活保障是600多元，在z局周围多家用人单位到处张贴招聘广告，工资远远高于咱们的工资水平，我们的员工有不少人经不住诱惑相继提出辞职，那段时间员工思想极不稳定，这令我很是头疼。这些员工都是经过培训，工作了一年多时间，积累一定的工作经验，算是熟练工人。如果招新人需要重新培训，重新适应，工作质量难以保证。我那段时间为如何做好员工的思想工作整天愁眉不展，偶然看见z也好像心事重重，我主动问她是不是有什么事?她不自然地笑着说没事。直到人员稳定之后她才说，有人给她找了份工作，工资700。她也犹豫过，但是当看我为招聘新员工跑职业介绍中心，到处打电话托人找人，忙的不可开交时，就没提这事。原因是不想给我再添乱，看我着急她也很心疼。她说了一句话至今让我记忆犹新：“有时候人活着不能只为钱、、、、、”这就是我们物业公司一名普通员工的思想境界。

z是个很细心的人，z局大厅内一年四季需要摆花，一次z局行管科科长正在指挥换新盆花，卖花的把花摆好就走了，花盆外观脏兮兮的也没管。没等科长张嘴说，z就提着水桶拿着抹布把花盆逐个擦拭干净，(这本身不属于咱们正常保洁范围)。科长满意的说：“这个服务员真有眼色，很不错，好好表扬一下。”业主的满意是我们的最终目标.我们应该象z一样用心服务于我们的业主，用我们最真诚的服务来让业主满意。

篇16：保洁员工先进事迹

zz，男，汉族，现年30岁，初中文化，10月因征地走进贵州黄果树旅游集团股份有限公司保洁员岗位。在这平凡的岗位上，7年如一日认真打扫卫生、主动亲近垃圾、每天背抗垃圾、时刻洋溢微笑、主动助人为乐的他，正在美丽的黄果树用最美的微笑、最朴实的举动演绎着我是最美贵州人、我是最美劳动者。

一、他是一面旗帜，思想先进、态度端正：

7年来，他一直从事景区保洁工作。在工作中，他始终团结同志、尊敬领导，带头履行职责、切实贯彻制度、认真总结工作，与此同时，处处“想游客所想、急游客所急”，耐心回答游客咨询，热情提供优质服务。每天不怕脏、不怕累，不辞辛苦、栉风沐雨，没有丝毫怨言、始终任劳任怨的他总是在游客间若隐若现(个头小)，在大家热议的职业化员工的焦点上走来走去。

对于他这位同志，我们的黄果树旅游集团公司无人不知，也经常收到游客来信或来电表示对他的感谢或赞扬，正如一位游客所言：“通过他，我看到了贵州人最真诚、最朴实，他就是贵州最美旅游从业人员的缩影或代表”。这位经常用汗水说话、拿成绩汇报工作的他也因此多次被评为黄果树景区的优秀员工、先进工作者等。

二、他是我们学习的榜样，他始终“把岗位当阵地、把工作当事业。”

zz同志，个子虽小，在我们的眼里，他就是一位真正的巨人。7年来，他总是上班不迟到、不早退，安排工作总是不推卸、不拖延，他负责的路段卫生总是最干净，清理的垃圾总是最及时、最彻底，每逢重大脏、乱、差任务突击时，短小身板、顶天立地的他总是冲在最前面、干得最卖劲。

只要聆听过我们(大瀑布)瀑声的人们不曾忘记，在大瀑布景区花果岩至水帘洞出口，长年累月因水雾大、游客比较集中、垃圾多且很难处理(由于地段紧靠大瀑布，因自然形成的水雾弥漫使路面潮湿易滑，许多游客在穿戴雨衣时经常将雨衣包装袋随意丢弃在该路段。)，长期以来就如何才能更好地保持此段卫生清洁一直是困扰领导的心病。然而，就此只能经常更换保洁员，但垃圾总是清理不及时、清理不彻底、怨言总是最多，也因此时常遭致游客投诉，自从zz同志调此后(这里的卫生干净了、对此的投诉消失了)，我们的督察人员经常看见他身着工作服或雨衣，总是弓腰驼背穿梭在人群中，不停地清扫着四海宾朋丢弃的各种垃圾，而他却常常忘记了自己正被水雾打湿着衣服、头发、鞋子……

三、他是乐于助人的大使、他是景区对外的形象代言：

zz同志-期间，在集团公司办公楼打扫2层楼的厕所卫生。他打扫的卫生总是最及时、最彻底、最干净，大家在无可挑剔同时，也只能竖起仅有的大拇指。在此期间，我们的办公楼也经常需要搬动一些办公设备或商品，尤其是我们的旅游商品开发公司长期批量购进商品，需搬至办公楼库房，由于人手少数量多，又不易寻找临时劳务工，常常在危难之际，他总是在兼顾循环保洁的同时，主动上来帮忙搬运，在每次搬运结束，为了表示感谢，领导也多次向他提出要支付一定的劳动报酬，但他总是还没等到领导开口就说“我是农村人、力气使了力气在，自己有这个体力能够搭把手，能帮助你们做点事，我很高兴、心里也很踏实”。 每当他一次次话音刚落，我们大家在非常感动的同时都觉得自己十分渺小，我们也曾多次问自己，为什么我们就不能像他一样用自己平常的行为、普通的方式诠释着属于自己的精彩人生呢?

劳动虽是劳动者的价值、也是劳动者的生命，但作为景区保洁员的他，不仅正在用勤劳的双手维护着景区的品牌，而且正在以不同寻常的方式拓展着景区的声誉。

2月8日下午17：30左右，zz同志下班走到停车场，发现两位老人和小孩不知何事看上去想求助，此时的他主动上前询问情况，当得知原来是他们乘坐景区出租车时不慎将DV机遗失在车上时。zz同志马上骑着自己破旧的摩托车带着老人的儿子四处寻找，最终在黄果树景区新城停车场贵GU1109出租车上找回了遗失的DV机，同时再次将老人的儿子送回大瀑布景区。此时的场景可想而知，为表感谢，老人当面拿出现金进行酬谢，可我们的zz同志却说：“来到黄果树游览的客人都是我们尊贵的朋友，能有机会帮助你们不但是我应尽的职责，更是我一生的荣幸”。后来这位山东的游客回到老家，为再次表示对贵州旅游从业人员的真诚感谢，通过自己在贵州省委工作的老朋友联系上我们的董事长，经过多方明察暗访，最终才知道是他的非凡之举。

我们、渺小的我们作为他的同事，都因拥有这样一位平凡的“巨人”而自豪和骄傲，他、短小身板的他，虽是我们黄果树旅游集团公司一名最普通的基层工作人员，但他正在自己平凡的工作岗位上，以自己毫不起眼的相貌、用极其简单的举动，极其朴实的语言，展示着自己独特的人格魅力、燃烧着自己精彩的青春年华!

篇17：保洁员工先进事迹

E同志是E物业E花苑管理处的一名保洁工，他是负责E花苑广场保洁工作，他能在平凡的岗位上，几年如一日，做事不声张，勤勉工作，并以他出色的工作能力、心系群众的高尚情操和无私奉献的精神，赢得了领导、同事和广大业主的交口称赞。由于他出色的工作成绩，E同志多次被评为公司物业管理先进工作者，优秀服务明星等荣誉称号。他的先进事迹主要表现在：

E花苑是静安区曹家渡地区的高档住宅小区，E花苑曾多次获得，市、区及上级公司嘉奖，尤其对E花苑广场保洁工作都得到了好评，E同志在保洁工作当中，不管是烈日当头，还是风雨交加，他始终认真履行自己的岗位职责，从未叫过苦、叫过累。一批批同事来来去去，而他却从未有过一丝动摇。他说，每个人都要看清自己，不能好高鹜远，盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本职工作做好。这句话虽然很朴实，但是却体现了作为一名普通的物业员工难能可贵的工作态度，而作为一名普通的基层员工，他身上的这份执着、这种对工作坚守的精神，不正是E物业长期以来所提倡的鲜明的工作观和价值观吗?

每一个人都会扎拖把，这个传统还从E同志起。

E同志生活上养成了勤俭节约的好习惯，他同样也把这种习惯带到了工作当中。在日常保洁作业中，他发现保洁员用的拖把经常会散落，给工作造成一定影响，于是他就有意识地收集家中废旧的布条，自己找工具动手扎拖把。这样一来，不但拖把结实耐用，方便工作，而且大大节省了成本。时间长了，E同志将扎拖把的技术教给了班组内的所有同事，大家也都养成了自己动手扎拖把的好习惯。不仅如此，E同志在看见保洁员用抹布擦铁铸花，抹布经常会被刮烂的现象时，便从家中找来用旧的枕巾，做成套子套在手上，既能保证抹布不被刮破，还能保护双手，给大家带来了很多方便。他以身作则，脏活累活自己总是冲在最前面，他用自己的言行影响着身边的同事，同时也赢得了大家的尊重。

对待业主，E同志同样是诚心付出，每当下雨，他为了节约用水，借雨水清扫广场;平时业主生活上有什么需要，他总是爽快地答应下来，积极地提供力所能及的帮助;在小区里遇到业主，他总是面带微笑亲切地和业主打招呼，不分彼此。他熟悉小区里的每一张面孔，和业主真正建立起了亲人和朋友般的关系。

在E花苑业主满意度总是名列前茅，这不仅与管理处的日常管理有一定关系，从E同志身上，更能体会到其中的真正原因。把公司当成自己的家，干活不遗余力，把业主当亲人，用心付出，专注服务。

“道虽通不行不至，事虽小不为不成”，E同志，一个普普通通的保洁工，既没有多高的文化，又没有超人的智慧，但他以不甘平庸的钻劲，心系群众的情怀和默默奉献的精神，在平凡的岗位上实现着自己的人生价值，同时，也以他的实际行动影响着我们管理处的每一个员工。

篇18：事迹材料：员工先进事迹

赵兴才同志现任设备科科长织物，作为公司设备和生产管理的负责人，在设备科的多年工作中，赵兴才同志善于抓住设备的优缺点，工作刻苦钻研、兢兢业业、任劳任怨，在注重发挥部门 团队作用的同时，起到了“领头羊”的作用，成为干部员工们学习的榜样。

热爱本职岗位，努力钻研业务。赵兴才同志自工作以来，通过自 身的不断努力，先后担任制粒工、维修员、设备科长。现已成为设备工作方面的核心骨干。随着公司的日益 发展，作业区承接的业务也日益增加，对于应对这样的问题等，赵兴才同志要求对方提供详设备参数和设备特点，在此基础上，他认真做到有问题必究，并制订详细的应急处理预案，确保了设备的安全使用和公司的正常运行。 也为公司树立了良好的企业形象。

抓好班组安全，提高安全意识。赵兴才同志一贯注重班组的安全活动，每次班组安全活动前都精心准备，如：每个班次之前组织例行会议，告知本班次的重点和大家的安全意识。并且关心身边的每一个同事，为他人的生命和财产安全着想，这不仅提高了大家的安全意识，而且让大家对工作更加热心。

管理力求精细，工作兢兢业业。由于设备科职责较多、范围较大，管理的责任就更为艰巨。为此，赵兴才同志除了注重抓好外部的业务开拓，内部的管理也是精益求精。他善于统筹兼顾，注重基础管理做到部门人员分工明确，鼓励各条线独立开展工作，使部门在统计结算、“四位一体”体系的建立、内部 合同管理等方面做到工作精细化，有效提高了工作质量。“以公司为家”是赵兴才同志日常工作的真实写 照。十几年来，几乎没有节假日和双休日，时常奔波于管理现场，奔波于开拓业务的路途之中，从不计较个人得失。

深入现场，亲力亲为。作为设备科长，赵兴才同志每天将大量的时间花在了现场设备维修上。不管是炎炎烈日的夏天还是刮风下雨寒冷的冬天，他坚持深入现场，细致巡检，在没有工作时，他认真检查安全阀、接地线等小设备;有作业时，他仔细检查作业现场环境，检查员工操作是否符合规范，及时纠正在作业、。每逢月底，是公司生产的重点时间段，这段时间也是赵兴才同志最忙的时候，带头修理设备，检查班组维修记录，现场安全巡检，检查设备是否处于安全状态，有时忙得连到中午吃饭的时间也没有，甚至他下午在胃疼的情况下还在坚持工作.在他的认真工作和管理下，车间内始终保持设备正常，现场管理有序的状态，同时也确保了车间工作不断上台阶。

注重沟通协作，力克工作难点。这几年里，公司在生产管理尤其在设备方面遇上了前所未有的困难与挑战。作为老主管职能部门，主动加强了与相关部门的交流和协作，确保公司渡过了一 次次的库存危机。平时，他注重与员工的交流，经常共同探讨工作中的难点和重点，为人处事严谨而不失 宽容，平易近人、待人随和。同时注重对青年人的培养和锻炼，成为青年人的良师益友。 赵兴才同志在自己的工作岗位上，以崇高的事业心和强烈的责任感，以百倍的工作热情、勤勤恳恳， 忘我工作，履行着自己的职责，为公司的改革发展事业，默默地奉献着光和热。

篇19：事迹材料：员工先进事迹

没有惊天动地的事迹，她只是一名普通的____公司员工。在平凡的行政岗位上，从事平凡的办公室工作，却能让每一个人都能感受到春天般的温暖，这就是行政部办公室负责人宋娟娟。她以其固有的踏实细致的工作作风、认真负责的工作态度，以及良好的职业道德，在平凡的岗位上默默地奉献自己的青春，树立了一个优秀青年员工的形象。

一、工作认真负责、积极提高业务水平。

凡是了解宋娟娟的人都知道，她在工作中不仅非常的认真负责，更是力争细节的完美。在工作中，不论是办公用品管理、餐厅账务核算还是公司固定电话和移动电话的缴费工作，甚至日常的工作琐事，她时刻都能够保持一种严谨的工作态度。

在我们普通人眼中，办公室的工作就是每天准时上班，按点下班就可以了，但是在宋娟娟身上，可以说是完全不同的。就拿餐厅账务核算和公司固定电话和移动电话的缴费工作来说，其项目之细、核算之繁琐只要细节上稍有差池，其结果可能就会谬之千里，这类工作一环扣一环，急不得，乱不得。因此，这项工作的特性要求工作者必须思维敏捷、逻辑严密、心细如发、举一反三、有条不紊。她边工作边学习，边总结边提升。有时候，她白天忙于各种临时工作或政务接待，晚上就把工作的账目带回家里，常常加班至午夜才能完成，但是她毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。她的优秀工作表现不仅减少了下一工作环节的工作量也收获了各级领导的好评，同事们也给予了赞誉。从她的身上我们学到了成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，这样才能收获了一份快乐而自信的人生。

二、办事尽职尽责、无愧党员先锋岗。

行政部宋娟娟不仅在工作上积极主动，执行力强，同时他也是一名光荣的中国共产党党员，并且负责公司党员活动和党建的大部分工作。在宋娟娟的工作中，她负责的党务工作，不管是备战党建资料还是迎接上级领导视察，她始终能够确保各项工作万无一失。同时，作为一名工作在企业中的党员，他更是发挥了党员的先锋模范作用。凡事都坚定的服从上级安排，并不折不扣的执行，始终以坚持到“最后一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每天的工作，并且能够主动工作、主动汇报，其本职工作和临时交办的工作按时完成率在95%以上。

宋娟娟除了完成自己的本职工作之外，还能够积极、主动的去做工作。由于行政工作的特殊性，各项任务往往来的突然、来的琐碎、来的不均匀，有很多工作在部门内部更是没有明确的职责划分。但是，无论什么时候，即使是已经响起下班的铃声，只要把工作交给宋娟娟，她甘愿加班加点也要主动按时完成，并且没有丝毫怨言。近两年以来，行政咳嗽笔贾瘴茨苈啵恢笔且蝗硕ヌ媪礁龈谖唬刻於荚诜泵χ卸晒渲杏卸嗌俚那郏卸嗌俚难劾幔残碇挥兴约翰胖馈K尉昃暝谄椒驳墓ぷ鞲谖簧希鲎牌椒驳墓ぷ鳎撬诜芨拧⒏视诜钕椎木袢词顾谄椒驳母谖簧仙料肿帕恋恪

三、爱护集体荣誉感、发扬团队合作精神。

在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，宋娟娟经常说到她由木桶原理得知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。为此，在工作中她不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，也经常和同事互相沟通，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。她一直以来跟同事关系融洽，得到了大家的信任，积极参加公司组织的各类活动。

前段时间，行政部新入职了两名员工，宋娟娟主动承担起对两名新人的帮带工作，在完成自己工作的前提下对他们提供帮助，使其工作能够很快的走入正轨。另外平时她不仅能够和同事通力合作，还能够配合各部门负责人成功地完成各项工作。当个人利益和集团利益发生冲突时，都会不惜牺牲自己，顾全大局。

宋娟娟还十分注重节约公司资源。时刻怀着一个主人翁的心态，爱惜公司的每一分资产。她桌子上的台笔快两年了，从未更换过新的;水笔芯倒墨了，不领新的而是更换一根笔芯将笔杆清洗了继续使用，A4纸都力争双页利用等等。这些一件件小事更是折射着其热爱公司，以厂为家的高尚品格。

总之，工作几年以来行政部宋娟娟始终在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的业绩。在今后的生活工作当中，她高昂的工作热情，积极地学习态度，良好的团队合作精神以及细致、认真的工作作风值得我们每个人的肯定与支持。

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篇20： 员工个人先进事迹

我是XX年应聘进入中国石油的一名普通员工，由于有朋友也开加油站，没事的时候也会去玩，看着他们工作的时候总是那么的简单没有挑战性，所以在刚开始的时候只是抱着一个打法时间的心态去面试。等到公司培训的时候，才知道一切没有我想的那么简单，中石油与个体的加油站是截然不同的。在从我第一次穿上工装的那一刹那，我便真正的与中国石油结下了很深的缘分。

虚心学习，使自己素养不断得到提高

XX年3月经过岗前培训，我成了中石油这个大家庭中的一员分配到临沂6站。因为朋友开加油站，所以在刚开始工作的时候总是粗心大意，加冒油那是常有的事，司机师傅也有不满，我也感觉自己是那样的没有脸面。站长便告诉我，别看加油简单，需要大胆，但同样需要细心，不管做什么事，细节决定成败，加油不能凭感觉自由发挥，要按照操作规范要求进行加油服务操作，只有够细心，失误就能避免。从那时起我便把这句话记载心中，时刻的提醒自己。所以到现在为止没有加错过一次油。

记得刚来6站的时候，这边员工的平均年龄都比较老一些，没事的时候总是给我讲一些应该注意的事项，还有为人处世的很多道理，他们给了我家一般的温暖。随着时间的推移，我也在工作经验积累中逐步的成长，也慢慢的发现只要以一颗平凡的心去做工作中的每一件事，用公正无私的态度去对待每一位顾客，像对亲人一样去细致认真的对待每一位顾客，那么，每一个人都将是一位合格的加油员，合格的服务行业工作者。

爱岗敬业，用心服务

都说360行，行行出状元，只要也爱自己的工作，就可以再小小的舞台有大的发挥，从进入中石油的第一天我就告诉自己，不能在像以前一样，我要热爱我所选择的行业，不能再两分钟的热度，我要已在中石油工作为荣，也要中石油有我这样的员工为荣。

我们每天都会接触到很多顾客，而且性格各有不同，没时每天都会跟钱打交道，这样就需要自身的职业素养和道德油很高的标准。其实不管做哪一种行业，都有他们自己的烦恼，来加油和他们聊聊天，谈谈国际油价的动态，聊聊家庭琐事，说说工作烦恼，既能了解顾客信息同时拉近了与顾客之间的距离，总能让他们带着微笑离开，我的心里也充满了成就感。

安全责任重于泰山

在提高服务质量的基础上‘安全责任重于泰山’这句话我始终铭记于心。在站上每月的15号都会进行安全培训演练，通过各种各样的活动，不仅有效的提高了我的安全意识，并让我对‘安全责任重于泰山’这句话有了更深刻的认知。由于临沂6站在下边乡镇，白天的摩托车比较多，而且他们的安全意识也没有那么强烈，总是不能理解我们为什么用铁壶加油并推离4.5米以外打火，心中充满这许多的不愉快。在这时我们总是耐心的给他们解释我们这样做的原因目的是什么，告诉他们所有的事故都是因为存在安全隐患而造成的，被我们忽略的小细节就有可能引发大的事故。听到我们的解释他们总是连连点头，说我们做的对，等到下次再来总是特别自觉的离开加油机。

在加油站这个服务的窗口，我经历了很多，也学到了很多以前不曾接触到的知识，在以后的工作中，我会不断的给自己灌入新的知识，把各项工作做的更好，为创建青年文明号做出更大的贡献!