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稻盛和夫阿米巴经营读书笔记

篇1:稻盛和夫阿米巴经营读书笔记

读《阿米巴经营》一书,感觉稻盛确实是一位“伟大的企业家,”他的那种“追求全体员工物质和精神两方面幸福,并为人类和社会的进步与发展做出贡献”的信念。在我看来,似乎可以和共产主义的最高理想相媲美。我对这种信念是没有疑问的,但我可以感觉到多数人对稻盛的信念,心存怀疑。试问一下,假如让你们做他的员工,你会崇拜他吗?会跟随他吗?

让大家都来做这个选择,也许有点难。因为我们不在现场,不好判断。我们只有通过书本来找答案。 为了能找到所有人的答案,我是一遍又一遍的读,一点一点的去理解,这种理解包括我在他身上没有找到资本家的味道,更多感觉他是一位仁慈的长者,或者是一位好学的学者。不知道是不是巧合,在他的书里居然找到了中国的历史。真的让我很惊讶,也让我叹息,我不停的问自己,怎么会这样呢?难道稻盛骨子里流的是共产主义的血。如果是这样的话,那就真的很丢人了,中国人特有的谦虚,这一刻我表现的特别不自在。我很不服气的问自己,为什么日本人,日本企业能做的这么出色,这么成功,而我们不能呢?我们比别人笨吗?不笨啊?四大发明都是我们干出来的。那我们就比别人懒,或者像书上说的那样:“我们没有树立远大的目标,也没有每天全力以赴”。这个现在看来似乎是真的,像国人的通病。要不然我们也不会全民向西方学习,应该是他向我们拜师了。

不管是学习还是拜师,我都是很认真对待的,读《阿米巴》也是一样,读着书,慢慢地品味着稻盛的观点,静静地走进他的“精神世界里,”去探究他为什么会变得如此“伟大。”也想以此来教化自己能像他一样“伟大,”给国人做个榜样。

功夫不负有心人,这一个月的研读,终于让我找到了成就稻盛“伟大”的根源。这种根源是什么,我原本是不想说的,就像稻盛最初不愿意把《阿米巴》介绍给大家一样,如果大家都用它来教化自己,都变的伟大起来,那我怎么办呢?是不是,不过后来静下来一想,不对啊!我不是日本人,我为什么要像他们一样自私呢?这不符合国人的个性,还是要说出来。而且一定要让大家都知道,让大家都来学习。这样对公司的发展,国家的建设或许能尽绵薄之力。

稻盛“伟大”根源到底在那里呢?我们需要怎样去学习《阿米巴》,怎样去理解,怎样去应用他的观点呢?

稻盛的伟大——首先,表现为尊重:“京瓷尊重每一位员工,因为每位员工在公司都是主角”。体现在那里,体现在:“让全体员工共同参与经营共同参与管理”。试想想,当员工把公司当成“自己的公司”把自己当作一个经营者而努力工作的时候,难道这个公司还有做不好的事情。

这种尊重很多同事会感觉很熟悉,告诉大家这种尊重的理念,出自于中国的《鞍钢宪法》。什么是《鞍钢宪法》?即两参一改三结合,也就是实行干部参加劳动,工人参加管理,改革不合理的规章制度,工人群众、领导干部和技术员工三结合。这是我们值得骄傲的历史。我们的前辈们已经找到最佳的经营管理之道,可惜在那些岁月因为种种原因,把前辈们留下的宝贝一个个给抛弃。现在,《鞍钢宪法》被西方国家评为世界上最先进的企业管理制度,也是现在所谓人性化管理的鼻祖。

资本家是不会把人民当家作主直接提出来的,但《鞍钢宪法》的精华,他们会想方设法用在自己的企业里。从《阿米巴》一书中可以看出稻盛的“尊重”和《鞍钢宪法》的精神是一致的,他们具有异曲同工之妙。

其次,在培养人才上,京瓷的每一个小单元都需要一位精明强干的领导,每位领导都有共同的目标,这种共同的目标和京瓷远大的目标是相通的。怎样去培养这个领导呢?稻盛设置了一个判断标准,即“做人何谓正确”。什么是“做人何谓正确”,稻盛先生在京瓷成立五十周年时讲到了他自己的人生,讲到了他自己总结的人生的“六项精进”其实就是做人的基本道德标准。稻盛就他用它来衡量那些小单元的经营者。如果你连最起码的做人标准都不具备,那肯定是不可以当领导的,如果具备了,那就有机会进入稻盛的目标团队,也就是小单元的经营者,这些领导在企业里,有独立的经营权,从最小的单元锻炼你来管理企业。

我称稻盛的这种方法为目标一致,层层教育,步步提拔的用人方针,让有才有德的员工一步步走向领导岗位。为何要目标一致,层层教育,步步提拔呢?目标一致,就是有共同的目标,引申含义可以理解为是员工对企业文化的掌握,也就是能够理解领会公司的核心价值观。层层教育可以让未来的领导者深刻了解企业每一项工作的发展情况,当你作为领导者以后,企业的每一项工作你都可以了如指掌,这样,领导者管理起来,才会清清楚楚。那步步提拔怎样理解呢?更简单了,就是可以让员工一步步上升,一直保持狂热的工作激情,认为自己和公司都有发展前途。京瓷在人才培养上做的非常完美,他深知企业的发展,其实就是人才的发展,没有人才,企业是无法完成目标的。但同时,企业的目标又为发展人才提供很好的动力,这种动力不仅仅是来自公司的业绩,他同时包括:“为人类和社会的进步与发展做出贡献”。这一伟大目标。

最后一点,我想说的是责任,这种责任不是因为做错事情所要去承担的责任,如果在一个企业只能找到这种承担责任的话,我想企业也就无需发展了,比如,在公司,财务上的事情由我来负责,那么现在和未来一段时间,财务上要发生和将要发生的事情,我都要去想都要去做准备,万万不能等到事情出现错误以后才去处理,如果这样的话,那我只有来承担责任了。其他部门也是一样,不要一味的只知道去承担错误的责任,只有把责任提前想好,处理好,那才是真正的负起责任来。如果每个人在工作中都负起责任来,你还需要每天去管着他,监督着他做事情吗?这无疑是多余的,但怎样让员工都能负起责任呢?我理解《阿米巴》里面有三点。首先,领导要以身作则,做个好榜样,如果领导都经常做不好,员工们会认为自己做错是可以理解的,因为他有个不好的参照。所以说领导一定要有个正确的观念,去引导大家。

其次是尊重,必须要建立互相尊重互相信任的环境。公司做大做强了,公司的事情不可能只用一个人单独完成,现在提倡的团队建设,都是建立在尊重和信任之上的。

最后就是制定共同的目标,企业称为目标,员工们可以把他称为理想,京瓷的目标是什么,要成为世界第一,“为人类和社会的进步与发展做出贡献”。京瓷的发展也许只用了这三种理念,或许还有更多,但京瓷的这种责任是唯一可以引起员工,顾客以及所有利益相关方的共鸣,这种共鸣让所有的跟随者都为之而奋斗,让所有的跟随者都负起责任来,这种责任最终成就了京瓷的发展,稻盛的伟大。

各位同仁,“我们都负起责任了吗?我们都为自己责任而奋斗了吗?如果我们没有,从现在开始我们把公司的责任扛起来吧!让我们和领导一起,以不屈不挠的顽强意志,以付出不逊于任何人的努力,和克服所有的困难,来实现我们和公司的最高理想。”

篇2:稻盛和夫阿米巴经营读书笔记

读了《阿米巴经营》后,稻盛和夫先生简单、直观、精辟的语言让我受益良多。这是一本看似简单实际却博大精深的书,类似于截拳道,书中的很多精华都需要在实际操作中来真正的领悟。对于书中的具体内容在此不再重复,很多同事都已经举出,我想从其他方面谈一下我的读书心得。

一直以来,稻盛和夫先生都以“敬天爱人”的理念构建了一个生生不息的空间以及一种成就员工、解放员工的途径。我想世界上任何一个成功的组织都需要承担相应的责任和使命,例如共产党之所以取得举世瞩目的成就,也是因其将“全心全意为人民服务”作为了行事的准则。思想统一、行动一致是打造百年老店的头等大事,稻盛和夫先生将“敬天爱人”的这种思维模式发挥到了极致,正是这样才成就了稻盛和夫先生的伟大,不仅仅在数字上,更在于心灵上。

读了这本书,我最大的感触更在于我们需要一个由浅入深的学习过程。我们每个人的素质毕竟是不一样的,不可能搞一刀切主义。程序的设立、目标的数字我们可以学习,但信念上的影响却是迫在眉睫的事情,这也正是我倍感压力之处。一个好的企业必定有一个充满人格魅力的领导,才可带领企业走出一条辉煌之路。同样,作为片区甚至于办事处的领导,怎样才能树立自己的人格魅力,从而带领好自己的团队?我的答案是以公司新的价值观为明确的信念,身体力行,下属不是看你怎么说,而是看你怎么做,说与做达到一致才能让员工信服,才能最大的调动员工的积极性,才有可能真正的学习到阿米巴经营的精髓,带领自己的团队达到预期的目标。

篇3:稻盛和夫阿米巴经营读书笔记

这几天认真重温了《阿米巴经营》,稻盛和夫在40年的时间内他创建了两家世界500强企业,是日本四大“经营之圣”。稻盛和夫先生简单、直观、精辟的语言让我受益非浅,书中的许多精华都需要在实际工作中去认真的、深刻的去领悟,切不可机械地照搬照抄,要结合本企业、本部门的实际去有地机结合起来,不断完善、创新我们的管理。

长期以来,稻盛和夫先生都以“敬天爱人”的理念构建了一个生生不息的空间以及一种成就员工、解放员工的途径。我认为任何一个成功的组织都需要承担相应的责任和使命,如中国共产党之所以取得举世瞩目的成就,成为中华民族之魂。正是因为她将“全心全意为人民服务”的宗旨作为一切革命工作的行动准则。思想上的高度统一、行动的高度一致是打造百年企业的关键之所在,稻盛和夫先生将“敬天爱人”的这种思维模式发挥到了极致,正是这样才成就了稻盛和夫先生的伟大,他的伟大不仅仅体现在数字上,更在于心灵上的具体表现。

通过读这本书,我最大的感触更在于我们需要一个由浅入深的学习过程,切不可能搞一刀切,要因势利导。《阿米巴经营》程序的设立、目标的数字、管理理念我们可以去学习、消化、创新;但信念上的形成各个企业都有所不同,我们要结合本企业的实际,在思想上要高度树立我们自己的的信念,围绕着信念的内涵去指导我们的工作。

一个具有活力的、好的企业必定有一个充满人格魅力的领导,才可带领企业走出一条辉煌之路。同样,作为一个部门的领导,怎样才能树立自己的人格魅力,从而带领好自己的.团队?首先,作为一个领导者要树立“正确的做人原则”,不撒谎、不欺骗、要正直;要重视公平、公正、正义、勇气、诚实、忍耐、努力、博爱等质朴的价值观;要以公司新的价值观为明确的信念,用感恩的心态,从我做起、从点滴做起,关爱员工,相融与共。在具体工作中员工不是看你怎么说,而是看你怎么做,不是教员工如何做而是跟我做,说与做要达到一致才能让员工信服,我们才能得到员工的尊重和拥护,才能充分的调动员工的工作积极性,才有可能真正的学习到阿米巴经营的精髓,带领自己的团队达到预期的目标。

汤总提出的坚持关注员工、关注顾客、关注商品,这是企业发展的最根本的源动力,也是学习和实践《阿米巴经营》的具体表现形式。我们关注员工就是要充分体现广大员工的根本利益;关注顾客就是要充分体现广大消费者的根本利益;关注商品就是要充分体现商品的价值、厂商的根本利益。只有把几个关注落实到工作的每一个环节,才能最广泛地体现企业根本利益,这也是企业生存发展的最根本的源动力,也是实现企业科学发展的重要保证。我们要更加注重全体员工的主体地位,让员工共享企业科学发展的成果,激励广大员工以强烈的主人翁责任感全身心投入到工作中来。

稻盛和夫的“阿米巴经营”是一整套调节激励员工精神的会计体系和经营管理体系。公司经营管理到底靠什么?不全靠高层管理者的远见卓识,也不能全部依仗总裁的英明果断,而是靠每一个员工,在工作中发挥个人的主观能动性,发奋努力把每一个任务每一项工作做到极致。通过阿米巴经营可以达到三个目的,第一个目的是“确立与市场挂钩的部门核算制度”;第二个目的是“培养具有经营者意识的人才”;第三个目的是“实现全体员工共同参与经营”。因此,我们如何去激发员工的智能,全心身投入到企业服务中来,是我们共同关注的问题;合理的经营模式和激励核算机制是打造员工和企业共赢的重要前提。

今年汤总又精辟地提出了:区域自治、门店自主、员工自强。区域自治就是以区域为核算单位把业态做大做强,只有做大做强区域,形成稳固的市场优势,才能促进企业的发展;门店自主就是门店在经营管理上要自主运营,依据不同的市场属性,确实市场定位和优化商品组合,从而达成最佳业绩;员工自强就是员工要充分发挥自己的才智为企业服好务,发扬主人翁精神自强不息、发奋图强。

区域自治就是集团公司分成多个独立核算的区域来经营,各个区域就像是一家家的中小企业,在保持活力的同时,以“单位时间核算”这种独特的经营指标为基础,充分发挥每一个员工的个人能动性,彻底追求附加价值的最大化;目前我们在区域自治这方面要大胆地摸索和尝试。在竞争日益激烈的商业服务市场,我们面临最大的挑战就是如何快速的扩大企业规模的同时去做强区域,如何让我们的品牌具有更多的市场竞争力和知名度。我们设想如果一个个区域的规模能够讯速地扩大做强,那么集团公司的规模自然就扩大做强了。所以今年伊始,汤总提出的区域自治、门店自主、员工自强,就是要求我们以各个区域为一个小的团队,去转变观念,把每一个区域当做一个个小的公司来经营。这就要求各区域的负责人要有独立核算的意识,要有长远的经营意识。这就是阿米巴经营模式的具体表现形式。

当然,阿米巴经营不是人们所称道的,万能的“经营诀窍”。仅仅模仿阿米巴经营的做法,并不能取得很好的成效。其原因在于,阿米巴经营不仅是依托一套独特的经营哲学作为基础,而且是与公司各项制度息息相关的一套整体的经营管理系统。的确,如果只是表面效仿阿米巴经营模式,容易做到,但是要做到稻盛和夫所倡导的经营哲学,是非常困难的,再加上每个企业都有各自的特点,这就是之所以稻盛和夫能成功,而效仿者很难成功的根本原因。所以,我们千万不要机械地学习和模仿,而是要在消化的基础上,结合我们的实际情况加以总结、运用。

因此,我们认真学习和思考稻盛和夫所倡导的经营哲学,一定要结合我们自身的工作实际,来探索一条能够长远稳步发展的经营之道。同时,像稻盛和夫所推崇的那样,公司的发展要着眼于每一个员工的利益和发展。我们公司的发展到了今天,已经初具规模,很有必要让企业的每一位员工成为企业真正的主人,企业就应该向稻盛和夫先生学习,为企业真正的主人创造财富,价值和快乐,真正地实现员工个人和企业的共赢。也是落实汤总关注员工、关注顾客、关注商品核心价值观的具体表现,更是企业集团快速发展的重要手段和保障。

篇4:稻盛和夫阿米巴经营读书笔记

稻盛和夫,日本著名实业家,人称日本“经营之圣”,以78岁的高龄出任日本航空公司CEO,重整问题重重的日航。仅用一年时间就创造了日航历史上空前的1884亿日元的利润,在去年全世界航空公司中利润排第一,而前一年同期日航的亏损额达1800亿日元。怀着对稻盛和夫崇敬的心情,我拜读了贯穿其经营哲学的《阿米巴经营》。

稻盛和夫刚入职场时,是个技术型人才,他的特长是研发新的陶瓷产品,并不善长经营管理。在京瓷公司刚刚成立时,企业规模相当于家庭作坊大小。但随着业务的发展,人员迅速增加,他就应付不过来了。他意识到:“既然我能够管理100名员工,那为何不把公司分成若干个小集体呢?现在或许还没有中层人员能够管理100名员工,但是有些中层人员已经有能力管理20到30名员工的小集体,那为何不让这些人担任小集体的领导,放权让他们管理呢?”

这正是“阿米巴经营”的核心,即以各个阿米巴的领导为中心,让其自行制定各自的计划,并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。每一个阿米巴是一个独立核算单位,一个销售团队,一道工序。所有阿米巴采用“单位时间利润”这个指标进行核算、对比。通过单位时间核算制度公式,使各个部门、各小组,甚至某个人的经营业绩变得清晰透明。

一般来说,大公司的员工很难对自己的具体工作成果有实在的感觉,他们常常只是公司庞大系统中的一个小小的齿轮。从这点上看,单位时间的附加价值就是激励员工的动力。

因此,阿米巴经营是一种全员参与型的经营体系,每位员工都要充分掌握自己所属的阿米巴组织目标,在各自岗位上为达到目标而不懈努力,并实现自我价值。公司会按月公布各小组每单位时间内的附加价值,各个小组当月的经营状况、每个组员及小组所创造的利润,及其占公司总利润的百分比等等,都一目了然。

稻盛和夫说:“企业经营无非是个如何增加销售额和减少费用的问题,一点都不复杂。”

只要理解“以最少费用换取最大销售额”这个道理,每位员工就都能学会经营。其实,公司里的每位员工回到家都扮演着一个优秀经营者的角色。他们根据收入的多少合理安排各类花销,剩余部分存到银行以备不时之需;同时还要考虑房子、车子大项投资,处理子女教育、赡养父母等问题;家人卷入是非时还要作为一家之长全力解决问题。只要能做到这些,就已经具备了作为经营者所需的才能。稻盛先生正是通过积极主动的授权,引导员工把这种能力活用在公司运营上,其实这就是阿米巴经营。

联系到现在的宝钢特材,班组建设已经达到了一定的水平,那么每个班组就是一个标准的阿米巴,每个分厂是一个中型的阿米巴,每个二级厂都是一个大型的阿米巴。每个阿米巴的领导都对自己的员工负责,加上调动每个员工的积极性,达到全民经营的模式,努力以最小的成本达到最大的效益,那宝钢特材的美好明天还会远么?

篇5:稻盛和夫阿米巴经营读书笔记

阿米巴经营管理理念是指把企业细分成为多个小的“集体”,这些小的“集体”就像阿米巴的细胞一样,自由拆分组合成新的“阿米巴”。企业的经营管理者通过对每个阿米巴部门的经营情况进行管控,并赋予一定的职责和运营发展权限,最后通过各个部分经营提升的成果汇聚成整体公司的发展。阿米巴经营管理模式就是在这样的理念基础下孕育而生的先进管理模式。

阿米巴经营管理模式采纳科学合理成本控制方法,将各个生产厂和部门的费用分类划分,减少不必要的部门费用开支。通过将生产巴和费用巴分类,明确每一个部门的明细报表,合理分配核算任务,之后汇总并完成全体的宣导;阿米巴经营管理模式可以具体到巴的单项费用进行改进性分析,通过核算和改进分析完成巴整体的费用控制。核算任务的划分,是对权力和责任的明晰,在权责一致原则下,不仅旨在对每个环节进行有效的控制,更在于可以通过对某一巴的某项技术进行改造,便可以提升整个巴的费用管控,更好的提升企业核心竞争力。

例如将各个部门和生产厂办公物品的领用统一归在办公室的办公费用中进行管控,按照总额控制、限额领用原则,有效避免浪费;又例如办公室承担公务用车的维修费,则单独列出维修费用进行阿米巴分析,提出“去性价比高的4S店维修”的改进意见,减少了相应支出。

阿米巴经营管理模式可以让企业员工学习新型成本控制理念,有效提升员工经营管理水平,结合自身的企业文化特点,营造团结协作工作氛围。同时阿米巴模式在成本管理的充分发挥,有利于推进经营的透明化,帮助各个部门之间相互团结协作,增强彼此之前的信任感,为经营发展目标共同前进。

但阿米巴经营管理模式还存在经营型人才培养困难、信息化系统不匹配、内部审计需要加强等问题亟须解决。面对这些优点和缺点,阿米巴这一新型财务核算方式引入到现代企业管理模式,要取长补短、与时俱进,在持续推进企业在财务管理方面的水平提升过程中,归口部门更要积极搜集“阿米巴”在落地中盐常化过程中存在的困难和问题,不断寻找具有中盐常化特色的工作方式进行调整,才能在激烈的市场竞争中保持我们企业向前发展的持久动力。

篇6:稻盛和夫:阿米巴经营【读后感I读书笔记I读书心得I简介】

稻盛和夫的“阿米巴经营”理念及管理方式,被誉为“京瓷经营成功的两大支柱之一”。“阿米巴经营”基于牢固的经营哲学和精细的部门独立核算管理,将企业划分为“小集体”,像自由自在的重复进行细胞分裂的“阿米巴”——以各个“阿米巴”为核心,自行制订计划,独立核算,持续自主成长,让每一位员工成为主角,“全员参与经营”,打造激情四射的集体,依靠全体智慧和努力完成企业经营目标,实现企业的飞速发展。日本已有超过300家的企业在京瓷关联公司的指导下引进了阿米巴经营模式,业绩得以大幅提升。

篇7: 稻盛和夫阿米巴经营读后感

阿米巴,原指单细胞动物一类,这类生物结构简单至极却能独立生存。也因为这一特性,阿米巴概念被企业界的“老干爹”稻盛和夫先生引申到了京瓷的管理模式当中――阿米巴经营管理模式。企业被划分为多个阿米巴,各阿米巴之间相互独立,独立经营、独立核算,而划分的依据可以是部门也可以是一道加工程序。阿米巴的划繁至简最终体现的结果是――实时。根据实时的结果进行及时反馈,根据反馈后的实践又得出实时的结果,每天、每次进步一点点,幂次方的力量带来的是京瓷与KDDI进入世界500强的必然。

阿米巴的独立经营是建立在独立核算的基础上,以利润的最终结果作为阿米巴价值的体现。而利润的核算方法――单位时间核算法,是阿米巴运行的基础工作。不同阿米巴的单位时间核算法虽有大小的差异,但基本思路不变。单位时间核算=(总收益―费用)/总时间。以生产一瓶矿泉水为例,来对上述公式做个说明,我们把矿泉水的生产简分为塑料瓶制造、矿泉水装入、瓶外包装、瓶盖加工、装箱、销售阿米巴。这几个阿米巴之间是可以相互交易的,例如矿泉水装入阿米巴是需要从塑料瓶制造阿米巴购买塑料瓶的,装入矿泉水后卖给评外包装阿米巴。卖出所得―购买费用=总收益。费用除了包含本阿米巴的各项支出,同时也要根据受益程度将各职能部门费用分摊至各阿米巴(工资费用不计入,一是可能导致工资高的人被阿米巴领导人赶走,二是员工不应该被看做成本而是作为一个资本存在)。总时间除了正常工作的时间,也包含加班时间以及各职能部门分摊的时间。单位时间核算已计算出,但费用中并未包含工资费用,也因此单位时间核算必须要高于全公司平均工资,公司才能保证盈利。

数据的公开透明。阿米巴的数据是公开透明的,每个员工都要掌握数据,只有在掌握各环节费用收支的情况,才能在此基础上进行方法的改进,进而提高阿米巴的单位时间核算。例如,当员工发现最近办公纸张费用比较高时,他会想尽一切办法节约使用并将心得分享给大家。数据的公开透明,得益于阿米巴的会计核算方式,没有阿米巴的独特会计核算,是很难得出即时、易懂数据的,这里我们也有必要介绍下阿米巴的财会准则。物与票据一一对应原则是支撑阿米巴会计原则的要素之一,物与票要同时移动,当它们从一个阿米巴过渡到另一个阿米巴时,意味着交易的完成。例如矿泉水装箱阿米巴将1000箱水和票据一起送到出货仓库,意味着交易的完成,至于出货那就是销售阿米巴的事情了。购入既视为费用的发生,以塑料瓶制造阿米巴为例,其本月购入了未来三个月的原料,按照一般会计准则会进行三个月费用的平均,但是根据阿米巴的会计核算方式,会直接计入一个月的费用,只是备注下这是三个月的总额。可以说,阿米巴极大的简化了一般的会计准则,让核算更加的迅速,让数据更加的易懂,为数据的公开透明创造了条件。

数据的实时反馈。在阿米巴的管理模式下,阿米巴的当天的实绩得以第二天就可以反馈给员工。没有什么能比员工既时看到自己工作结果来提高工作热情的了。当员工第二天看到前天的工作业绩,并跟其他阿米巴的实绩进行比较,竞争意识便会显现。每天,员工都会根据数据进行反思与业务上的摸索,每次摸索带来的创意,都会带来单位时间核算的增长,如何减少次品的产生、如何减少费用的支付,他们想的只是更好的完成任务。单位时间核算的增减就是他们的绩效指标,也就是说他们每天都在进行着考核,并在考核的结果上进行反馈,进而做出更出色的成绩,这也是我们大多数企业所追求的绩效考核日常化、量化,更多的盈利就是阿米巴的终极目的。可能大家会说每天的统计会非常的麻烦,其实不然,当体系搭建完成后,每天的统计只是建立在重复性的工作上,过程很简单,统计结果也非常精确。相反如果一个月统计一次,过程很麻烦,结果也不甚精确,且阿米巴的工作计划依据于数据,并根据实时数据进行工作的调节,高效、精确的数据是一切工作的基础。

领导人才的培养。阿米巴作为一个独立的利润中心,其经营管理更加的类似于一个公司,所以阿米巴领导人相对我们平常公司的部门领导,更能得到全面的锻炼。阿米巴之间的相互交易是市场化的,没有上级领导的定价,一切主导权都在阿米巴领导人。三个人里面就有可能有一个人具有领导人的潜质,阿米巴的组织小而简单,更容易让年轻人上手,自信也从一点一滴建立起来。在追求组织利润的过程中,极大的培养了自己的商业思维与逻辑,进而极短的时间培养了一批具有领导人才的中坚力量。每个人都有可能成为阿米巴领导,每个人都有表现自己的欲望,他们争相创新、钻研,以求能达成个人与阿米巴的共赢。

市场的实时反馈。产品的价格是由市场决定的,客户会在多家公司生产的产品中间进行选择。当客户指出一个接近成本的价格,你是否能接受,当回答否的`话,那么这个客户极有可能丢失。当产品同质时,你唯一能选择的路径就是不牺牲质量的情况下不断的降低成本,但制造部门只负责生产,难以接触市场环境,对市场信息也不太敏感,当市场价格普遍降低时,制造部门只得被动去降低成本,产品便有可能在此时失去市场。阿米巴模式很好的解决了这个问题,让被动变成了主动。例如,销售阿米巴接到了1000万元的订单,那么这1000万就是制造阿米巴的生产金额。这1000万在制造阿米巴中是由成本、支付销售的佣金、阿米巴要获得的利润构成,支付销售的佣金是一定的,要想获得更多的利润,制造阿米巴只能想尽办法通过创新生产科技、改善生产环节,减少费用开支、减少次品率、增加工作效率等手段以期减少成本。通过阿米巴交易的传递,各个阿米巴都与市场保持了联系,并且衍生为一个市场生态圈。

阿米巴模式的出现其实是意识形态的根本改变,通过以上的分析,我们也可以看出,阿米巴充分放权,极大的调动了员工的积极性,通过核算体系的建设,让市场完美的渗透到了公司当中。各阿米巴之间的相互交易,价格如何定,与谁进行交易,如果某阿米巴生产的半成品性价比太低,其他阿米巴甚至可以选择购买其他公司的半成品,也因此市场更近一步渗透,这也是我们通常所说的“要市场,不要市长”。阿米巴的出现在经营管理圈内上可以算作是一个重大发明,当我们都抱着“作为人,何为正确”的经营哲学,又何尝不会出现第二个“阿米巴”。

篇8:稻盛和夫的阿米巴经营

稻盛和夫阿米巴经营读书笔记阿米巴(amoeba)是一种单细胞生物,俗称变形虫。由于阿米巴这个名称来自于病原体,往往会引发人们的不愉快联想。一提到它,人们首先会想到的是这种病原虫引发的痢疾、肝脓肿、脑膜炎。然而,稻盛和夫为何要采纳这么一个比喻?难道找不出更好的词汇?确实是这样。如果先把阿米巴的致病性搁置一边,我们就可以看到,这种生物具有极强的生命力和多变性,躯体可任意伸缩,环境有利就长出伪足或者鞭毛快速行动,环境不利就变成可以长期存活而且抵抗力很强的包囊。假如它不是致病而是造福社会的话,那简直就是人类最好的榜样。另外,同人类的复杂性相比,阿米巴单纯得清澈透明。在日本动画片《灌蓝高手》中,流川枫就被称为阿米巴。所以,稻盛和夫用它作为组织单元的比喻。

阿米巴经营的提法,最初来自于京都陶瓷株式会社的一名年轻员工,用于形象地比喻稻盛和夫创造的经营方法。这种方法的核心,是把企业划分成独立核算单元,每个单元就是一个阿米巴。稻盛创办的两家世界五百强企业――京瓷和KDDI,能够一直保持高收益并可持续发展,按他自己的说法,其奥秘全在他的经营哲学和阿米巴组织。

阿米巴的由来

稻盛和夫是个技术型人才,他的特长是研发新的陶瓷产品,对经营管理根本一窍不通。在京瓷公司刚刚成立时,企业规模不过相当于家庭作坊大小。但随着业务的发展,人员迅速增加,到了几百人的规模后,他就应付不过来了。他意识到:“既然我能够管理100名员工,那为何不把公司分成若干个小集体呢?现在或许还没有中层人员能够管理100名员工,但是有些中层人员已经有能力管理20到30名员工的小集体,那为何不让这些人担任小集体的领导,放权让他们管理呢?”正因对企业管理非其所长,力不从心,才促使稻盛推行阿米巴经营。

稻盛指出:“所谓的‘阿米巴经营’就是以各个阿米巴的领导为核心,让其自行制定各自的计划,并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。”之所以采取阿米巴经营,是因为随着产品种类的增多,企业规模不断扩大,业务迅速增加,哪类产品效益高,哪类产品有亏损,往往成为一笔糊涂账。假设有一家小商店,销售主食、蔬菜、肉类、鱼类,店主每天将所有放入一个筐子,打烊后计算出销售总额,扣除成本后就是一天的利润。然而,这只能是一笔糊涂账,因为店主并不清楚哪类商品赚钱,哪类商品不赚钱。为此,他只需要

放上四个筐子,将每类商品的收入放到特定的筐子,一天下来,他就能清楚地了解每类商品的收益情况,并根据这一信息调整经营。如果蔬菜不赚钱,鱼类赚钱多,就在进货时减少蔬菜,增加鱼类。店主还可以进而给店员分工,让他们每人负责一个筐子,并采取相应的激励措施,这样店主一定程度上就能够从日常事务中解脱,思考更为重大长远的问题。具体来说,阿米巴经营有三个主要目的:

第一,“确立与市场挂钩的单元核算制度”(国内关于阿米巴经营的介绍,往往把这种单元称之为部门,而在汉语中,“部门”不是一个自足的单位,只能是一个更大单位的组成部分,所以,称“部门”无法看出阿米巴的自足性,称“单元”不至于引起误解)。稻盛出身于技术员,没有企业经营和会计核算的相关知识,致使在创业初期难以看懂复杂的会计报表。因此,他将企业的核算简单理解为“追求销售额最大化和费用最小化”,并要求可以核算的每一道工序、每一个部门,都要学会自己算账,降低支出,增加销售。经过不断努力,原来企业中不具有独立性的各个部门,逐渐变成具有独立性的核算单元。原来部门之间的管理流程,现在变成了各自算账的交易流程。部门之间的物质流和技术流,以协商价格提供。这样,市场信息就能够迅速在企业内部传播,有助于培养所有单元的市场意识。

第二,“培养具有经营者意识的人才”。阿米巴的领导人享有经营权,有权制定本阿米巴的计划,并提出相应的目标。为了实现经营目标,阿米巴领导人必须主动采取各种措施,减少自身的消耗,提高工作效率,在同下游阿米巴协商的基础上尽量提高价格。所以,经营阿米巴犹如经营一个独立的小公司,需要领导人具备方方面面的能力。初期,领导人可能只能经营一个较小的阿米巴,然而,随着经验和信心的增加,领导能力逐步提升,将能够经营更大的阿米巴。另外,由于领导人都是从小阿米巴起步,所以即使出现决策失误,也不至于影响公司大局,使领导人有机会通过试错方式提高自己的能力。

第三,“实现全体员工共同参与经营”。京瓷诞生于日本战后劳资关系严重对立的时代,劳资双方以对抗性思维看待问题,难以实现合作,更不可能让员工参与企业的经营决策。在这种社会背景下,稻盛和夫认为:“如果经营者尊重工人的立场和权利,让工人与经营者一样具有为公司整体作贡献的想法,那么劳资对立就会自然而然地消失。”为此,稻盛和夫在企业内部着力营造“大家族主义”氛围,以此消解劳资双方的对立。阿米巴作为企业内部的小集体,其效益直接取决于成员的努力,一旦某位成员偷工减料或磨洋工,阿米

巴的效益立刻就会下滑。为了调动全体员工的积极性,稻盛一方面不断强调自己的经营理念,使之获得所有员工的认同;另一方面将阿米巴的经营信息以晨会方式通报给所有员工(包括临时工),实现玻璃般透明的经营,所有员工能够实时掌握所在阿米巴的动态,明确努力的方向以及成果。

划分阿米巴的原则

将作为整体的企业划分为若干阿米巴,各自独立核算,计算收益,其关键是如何划分。过细有可能破坏企业的整体性,过粗则收不到阿米巴的实际效果。稻盛和夫强调,阿米巴经营成功与否,系于其划分是否合理。“组织的.划分必须准确地把握事业的实际情况,并以此为依据进行划分。”一般而言,划分阿米巴应遵循三个原则。

首先,划分后的阿米巴必须能够独立核算。阿米巴经营作为一种经营手法,其要义在于通过独立核算调动组织所有成员的积极性。所以,独立核算是阿米巴经营的基本手段,也是其灵魂。阿米巴的规模根据实际情况而定,有的小阿米巴可能只有三五个人,有的阿米巴可能有成百上千人。但不管大小,都必须做到“有明确的收入,同时能够计算出为获取这些收入而所需的支出”。需要说明的是,独立核算是划

分阿米巴的必要条件,但划分阿米巴绝不是仅仅为了便于核算。

其次,划分后的阿米巴必须能够独立完成业务。阿米巴经营的重要目的在于培养领导者及员工的经营意识,使其掌握一定的经营权,能够通过自身努力取得预想成果。“正因为阿米巴是作为一项独立业务而成立的,所以其领导才有可能钻研创新,萌生出工作的价值。”例如,在陶瓷的生产过程中,调配原料是最早的一道工序,该工序通过向外采购原料,调配之后销售给成型工序。由于调配工序的领导者具有一定的采购权,并有权通过钻研业务,改变各种原材料的比例,提高原材料的利用率。鉴于以上情况,稻盛和夫决定将其划分为独立的阿米巴。

再次,划分后的阿米巴必须能够贯彻公司的整体目标和方针。京瓷的经营理念为“追求全体员工物质和精神两方面的幸福,为人类和社会的进步与发展作出贡献”。秉承这一理念,公司须为客户提供一贯的优良服务。稻盛和夫指出,如果仅仅考虑独立核算、独立完成业务这两个前提条件,那么,销售部门就可以划分为接单、交货、回款等阿米巴。然而,这样做可能有助于公司内部的管理,但却会造成各阿米巴在为客户服务的问题上互相扯皮,不利于贯彻公司的整体

目标和方针,所以,从保证为社会服务的质量出发,销售部门不能划分成若干阿米巴。

公司以上述三条原则为标准,划分为若干阿米巴。如何才能够有效衡量阿米巴的经营业绩呢?京瓷制定了单位时间核算表,以此计算各阿米巴在单位时间内的增值率。由于采取统一的计算方法和核算标准,所以不同规模、不同业务的阿米巴所产生增量价值可以衡量比较。对一个独立核算的阿米巴而言,其单位时间增值率取决于总出货、内部采购、自身费用以及总时间。其中涉及到采购和出货的事项,要通过协商价格让市场调节机制发挥作用,只有涉及到自身费用的事项,是由阿米巴通过内部管理控制。根据稻盛和夫的经验,阿米巴核算中的自身费用,包括水电费等一切生产过程中的支出,但不包括劳务费。因为稻盛和夫认为员工不是成本,而且一旦将劳务费归入自身费用,阿米巴领导人就能够控制员工的工资,工资高的员工将不受欢迎。为了增加单位时间增值率,阿米巴运行的首选原则就是尽最大努力降低费用,削减不必要的支出。可见,单位时间核算制度,将稻盛提出的“追求销售额最大化和费用最小化”落到实处,使其成为各阿米巴的努力方向。

独立核算的阿米巴,是企业的基本经营单位。通过授予

阿米巴相应的经营权,可以有效激发其领导及成员的工作热情。然而,分的目的是为了合,如何将不同阿米巴的努力拧成一股绳,转化为企业整体前进的合力呢?稻盛和夫以定价为手段,将不同的阿米巴连为一体;以经营理念为指导,将阿米巴之间的竞争限定在一定的范围之内,克服其破坏性。

定价主要涉及两种因素,一是市场需求因素,二是制造成本因素。一般而言,定价要考虑制造成本和销售费用,如图1所示。

一种商品的利润空间有多大,既要受制造成本的影响,也要受用户需求的影响。企业经营的一个重要方面,就是降低制造成本以增加利润空间。然而,利润是通过销售部门实现的,用户需求对利润空间的影响,制造部门不能直接感受到。为了使用户信息能够传感到制造部门,京瓷公司采用了内部定价方式,把内部运行机制市场化。创业之初,京都陶瓷是一家订单生产企业,其产品的价格是同客户谈判决定的,而非企业自主决定的。在这种情况下,企业的任务是以客户承诺的价格为前提,通过努力降低自身的生产成本,减少相关费用,从而获取利润。这种方式即“订货型生产”。京瓷的做法是,销售部门获取订单,将其转交制造部门。制造部门以订单价格为基础,按照一定比例向销售部门返还佣金

(即通常所说的折扣),销售部门从佣金中扣除自身的销售费用,即为销售利润(销售部门的增值)。制造部门从生产金额中扣除返还销售部门的佣金和制造成本,剩下的就是制造利润(制造部门增值)。

在这种经营方式之下,制造部门为了提高自身的单位时间核算值,必然尽可能缩减各类费用,严格控制生产成本。同时,价格将制造部门同市场紧密连接起来,一旦产品的市场价格发生变化,就会反映在销售部门的订单上,而佣金率往往是相对固定的,所以,当价格下降时,制造部门唯有缩减成本,控制费用,才能保持以往的单位时间附加价值。制造部门缩减成本,马上会把信息传递到采购部门,要求降低原材料和外购件的购买价格。采购部门要想维持一定的单位时间附加价值,也必须缩减成本,控制费用。这样一来,企业中原有的不同部门,通过价格机制的联系,变成了一个个独立核算的阿米巴。在经营实践中,这种阿米巴的划分,还可以根据是否能进行独立核算、核算的条件是否具备、能否形成成本优势、会不会增加协调成本等等因素,不断进行调整。

因此,在京都陶瓷,“定价是经营之本”。各阿米巴之间通过定价机制进行交易,产品价格的高低就成为影响阿米巴

单位时间附加价值的重要变量。在这种情况下,每个阿米巴都会尽最大努力提高自己产品的价格,压低原材料的价格。稻盛运用定价机制,将不同阿米巴紧密连接在一起,企业所有成员能够迅速感知市场变化,并积极采取对策。从管理学角度说,这种方法的本质,是以市场调节方式在一定范围内替代了过去的内部流程管理方式。

阿米巴经营的基础和前提

既然运用价格机制,按照市场调节方式可以搞好企业经营,那么,企业还需要管理吗?“看得见的手”岂不成为多余?稻盛和夫的回答是,还需要管理,“看得见的手”并不多余,然而,管理的宗旨、方式、措施需要有根本的转变。从宏观角度看,管理主要放在企业的理念建设和人格培养上;从微观角度看,管理主要是按照经济核算办法保证价格机制发挥作用上(即后文所说的会计原则)。稻盛和夫指出,自利是生产发展的动力之一,各阿米巴适度的自利无可非议,但是如果每个阿米巴的领导者过分追求自利,那么就会使交易难以完成,不仅损害其他阿米巴的利益,而且会给企业带来损失,最终陷入“囚徒困境”和“公地悲剧”。为了避免出现这种情况,阿米巴经营必须以企业的经营理念为指导。缺乏所有员工都高度认可的经营理念,就不能实施阿米巴经

营。具体来说,阿米巴经营需要有以下基础和前提:

第一,企业成员之间必须相互信任。阿米巴之间,固然存在一定的竞争,但作为同一个企业的不同单元,肯定唇齿相依。各阿米巴通过定价进行交易,阿米巴的领导者就有义务如实报价,如实告知客户阿米巴关于产品的详细真实信息,如实向供应商阿米巴通报市场信息。组织成员之间相互信任,可以大大减少协调成本,使阿米巴领导者集中精力钻研业务,提升技能。另外,阿米巴经营要求全员参与,势必要将企业、阿米巴的所有相关信息如实、迅速告知员工。只有在充分掌握信息的基础上,员工才能明白努力的方向和目标。“阿米巴经营是以人的心性为基础的。人体内的数十万亿个细胞在一个统一的意志下相互协调,公司内的数千个阿米巴(小集体组织)只有齐心协力,公司才能够成为一个整体。”“有时阿米巴之间也会出现竞争,如果阿米巴之间不能互相尊重、互相帮助,就不可能发挥公司整体的力量。因此,前提条件就是从公司高层到阿米巴成员,必须用信任的纽带连结起来。”

第二,上级领导必须成为“公正的裁判”。阿米巴之间通过价格进行交易,市场价格剧烈下降时,各阿米巴的利润空间必然大幅压缩,下游阿米巴必然力图将损失向上游阿米

巴转移,此时,阿米巴之间必然产生冲突,难免产生价格谈不拢的情况。稻盛和夫认为,领导者如果不能比员工站得更高看得更远,就会把阿米巴引上歧途。“如果为了自身利益的最大化而践踏对方的立场,那么就无法维护公司整体的利益和道德标准。”当冲突依靠阿米巴领导者自行协商却无法解决时,就需要更高级别的领导者出面调停。这种调停的权威程度,依赖于上级的公正,其关键是上司要有“包公”式的公正理念,能够倾听双方的主张,所做出的裁定能被双方心甘情愿地接受并服从。这看起来很难,实际只要坚守“不撒谎、不欺骗、要正直”这些最基本的伦理就能做到。一旦上司的裁定有违公平,就会打击阿米巴的积极性,使组织成员丧失动力。

第三,阿米巴领导者要具备诚实正直的品格。诚实正直是最基本、最朴实的人世伦理。稻盛认为,当今商界的各类丑闻,实际上都是因为领导者违背了这一基本的伦理道德观念。一个人的才华可能会带来一时的成功,但只有秉承诚实正直的做人之道,才能使事业长久不衰。经商不能没有才智,但如果仅仅有才智而品德不相称,那就十分危险。稻盛强调,领导者必须是一个具有完美人格的人,而人格在不断变化,尤其在取得成功之后更容易迷失自我。所以,“除了能力之外还必须努力磨练自己、提高心性、磨练心灵,成为一个具

有高尚人格的人。从经营高层到阿米巴领导都必须具备高尚的人格。”

稻盛和夫的阿米巴经营,看似平淡无奇,但却在京瓷公司成效辉煌,引起了管理学界的高度关注。笔者认为,要推广阿米巴经营,有几点值得注意:

第一,如果没有稻盛和夫这样道德高尚、部下真诚信服的领导者,阿米巴经营就无法推行;

第二,如果没有上下共同认可的经营理念,所谓阿米巴经营就会蜕变为传统的承包制,或者蜕变为变质的绩效管理,甚至有可能滑向罪恶的血汗工资制;

第三,如果人力资源管理跟不上,阿米巴的核心缺乏领导能力,成员缺乏自治能力,就会导致阿米巴的控制与协调成本过于高昂,失去其存在价值;

第四,如果企业没有形成良好的风气,忠厚老实者吃亏,尔虞我诈者沾光,阿米巴就会真的变成病原体;

第五,如果没有令人信服的公平裁决机制,不能形成良好的“内部交易规则”,阿米巴的价格调节机制就难以发挥正面作用,导致经营成本上升。

所以,阿米巴经营不是随便能够学到的,也不是能够任意推广的。与其临渊羡鱼,不如退而结网,只要做好阿米巴经营的前提和基础工作,不管是不是采用阿米巴方式,都能

取得出色的经营效果。

篇9:稻盛和夫《阿米巴经营》读书心得

物业管理在这个物质文化与精神文化需求日益增长的今天,逐渐突显其重要性,客户在各个方面都提出了更高的要求,作为物业行业的我们更要提升我们的服务意识,这样才能赢得客户的好评,创建好的口碑。可是读了《阿米巴经营》一书,让我更清醒的意识到,我们的物业管理不仅要有服务意识,更不能缺少成本意识,这样才能盘活我们的企业,让我们的企业长期的经营下去,如果经营困难,谈何服务,更谈不上优质的服务。

阿米巴经营是一种经营手法,实施阿米巴经营必备的两个条件:一是企业经营者的人格魅力——经营者必须具备“追求全体员工物质和精神两方面的幸福”并为社会做贡献的明确理念,领导人的公平无私是调动员工积极性的最大动力;二是协调利己利他、协调部门利益和整体利益,其中提到的以“心”为本的经营、伙伴式经营、玻璃透明化经营都是我们要重点学习与借鉴的经营方式。

阿米巴经营是以“人心”为基础的,例如人体内的数十万亿个细胞在一个统一的意志下相互协调,公司内的数千个阿米巴只有齐心协力,才能够使公司成为一个整体。我们要学习这种凝聚人心的经营方式,让我们公司的每一个项目,每一个项目的每一个班组,每一个部门都凝聚起来,打造一个坚不可摧的团队。

京瓷追求的是“销售额最大化、经费最小化”,而我们要追求的是“服务最大化、经费最小化”,那如何实现这个目标,这就要求我们从公司的每个部门做起,从部门的每个成员做起,从涉及到的每项工作做起。首先是实行数字管理机制,多用数字体现工作,即用数字说话,例如我们的管理工作,每月每个部门的总开支情况,产生的各项费用完全可以用数字体现,一一详细列举,月底进行公示、分析,这样就能一目了然的知道各项工作的开支情况,从而对费用高的项目进行适当的控制、削减,从而实现经费最小化。再例如我们的服务工作,也可以用数字来体现,本月提供的入户维修服务量、公共维修量、遗留问题项、客户回访数,有了这些数据,我们可以根据数据进行人员的配备调整、工作重点安排,从而改进我们工作中的不足,调整工作方法,更好的提升我们的服务,从而实现服务最大化。其次就是培养有经营都意识的人才,工作中适当给员工权利,让员工从被动的立场转变为主动立场,从而实现全体员工共同参与的经营,这就需要建立与京瓷一致的目标,即:追求员工的幸福,让员工为了自己的幸福而工作,为了公司的发展而齐心协力的参与经营,在工作中感受自身的价值和成功的喜悦。

在《阿米巴经营》里提到的一些管理原则,完全可以借鉴到我们的物业管理工作中,其中京瓷会计原则中提到的一一对应原则、双重确认原则、完美主义原则、玻璃透明等管理原则都与我们的物业管理很贴近。

一一对应原则。一一对应在我们工作中应用很广,例如我们的工程维修工作,接到一项报修,我们就会开一份派工单,同时将此项报修信息体现在OA系统上、记录在报修记录本内,三者一一对应,这样我们便能一目了然的知道当日的派工量,同时也能避免问题漏报、重报等现象的发生。还有我们的库房管理,也完全可以实行物品与台账一一对应,这样也有便于我们的管理。

双重确认原则。不论是我们日常管理工作还是日常服务工作,尤其是涉及到经费的事项,至少要有两个人对此事件加以确认,保证业务的可靠性,以免造成不必要的浪费,所以说,双重确认是必须时刻加以严格遵守的原则。

完美主义原则。人们常说人无完人,的确没有一个人是十全十美的,但是每个人都有一颗追求完美的心,不论生活还是工作,我们都想过的好,干的好,尤其是在工作中,我们更应该100%的要求自己,100%的完成工作任务。有人认为,虽然没有完成100%,但达到99%就相当不错了,但是在京瓷不允许员工有这样的想法,要求员工不折不扣的完成制造和销售目标。我们物业管理工作也是如此,在各项工作中都要不折不扣的完成,减少失误、减少偏差,比如我们的回访工作,必须要求100%回访,不允许有一户遗漏,有时候也许就是因为一户未回访而影响了整体满意度,贯彻完美主义虽然不容易,但只要有追求完美的坚强意志,我们一定能丝毫不差的完成目标。

玻璃透明原则。不论是内部管理还是对外服务,以透明化的管理方式进行管理服务,让全体员工和小区业主随时了解公司的经营情况,例如随时公示我们在物业管理中的投入、支出情况,物业管理费收取情况,为业主提供的服务项目,物业公司的盈利及亏损情况,这些数据、信息的公示,一方面有利于员工清晰的掌握应该削减哪部分开支,哪些工作需要调整工作方法,哪些工作还需要加强,从而实现全员参与经营。另一方面有利于让业主了解我们的服务,理解我们的服务,从而支持我们开展各项服务工作。

读了《阿米巴经营》,对我们如何打造激情四射的集体也有一定的启发。首先要有统一的坚定不移的目标,其次并要怀有能够渗透到潜意识中的强烈而持久的愿望,并且用将来进行时看待自己的能力,如果拥有无论如何也要成功的强烈愿望,并且坚持不懈的付出努力,我们的能力就一定能够提高。再次就是各部门携手发展,虽然每个部门是一个独立的小团体,但都是隶属同一个公司,是同舟共济的共同体,所有要相互合作、共同发展,只有携手为业主提供服务,才能赢得客户的满意。

《阿米巴经营》,一个质朴的经营理念,带领京瓷走向了成功,我们都要学习这种经营理念,树立远大目标,每天全力以赴,把企业当成自己的家,精打细算过日子,在体现每个人经营意识的同时,也要体现我们每个人的责任、价值,让生活在维邦物业这个大家庭中的每一位成员都感觉到幸福,“今天竭尽全力了,就能看到明天,这个月拼命工作,就能看到下个月,今年竭尽全力,就能看到明年,”相信我们每天的全力以赴定能换来明天的精彩辉煌。

篇10: 稻盛和夫《阿米巴经营》读书心得

物业管理在这个物质文化与精神文化需求日益增长的今天,逐渐突显其重要性,客户在各个方面都提出了更高的要求,作为物业行业的我们更要提升我们的服务意识,这样才能赢得客户的好评,创建好的口碑。可是读了《阿米巴经营》一书,让我更清醒的意识到,我们的物业管理不仅要有服务意识,更不能缺少成本意识,这样才能盘活我们的企业,让我们的企业长期的经营下去,如果经营困难,谈何服务,更谈不上优质的服务。阿米巴经营是一种经营手法,实施阿米巴经营必备的两个条件:一是企业经营者的人格魅力——经营者必须具备“追求全体员工物质和精神两方面的幸福”并为社会做贡献的明确理念,领导人的公平无私是调动员工积极性的最大动力;二是协调利己利他、协调部门利益和整体利益,其中提到的以“心”为本的经营、伙伴式经营、玻璃透明化经营都是我们要重点学习与借鉴的经营方式。

阿米巴经营是以“人心”为基础的,例如人体内的数十万亿个细胞在一个统一的意志下相互协调,公司内的数千个阿米巴只有齐心协力,才能够使公司成为一个整体。我们要学习这种凝聚人心的经营方式,让我们公司的每一个项目,每一个项目的每一个班组,每一个部门都凝聚起来,打造一个坚不可摧的团队。京瓷追求的是“销售额最大化、经费最小化”,而我们要追求的是“服务最大化、经费最小化”,那如何实现这个目标,这就要求我们从公司的每个部门做起,从部门的每个成员做起,从涉及到的每项工作做起。首先是实行数字管理机制,多用数字体现工作,即用数字说话,例如我们的'管理工作,每月每个部门的总开支情况,产生的各项费用完全可以用数字体现,一一详细列举,月底进行公示、分析,这样就能一目了然的知道各项工作的开支情况,从而对费用高的项目进行适当的控制、削减,从而实现经费最小化。再例如我们的服务工作,也可以用数字来体现,本月提供的入户维修服务量、公共维修量、遗留问题项、客户回访数,有了这些数据,我们可以根据数据进行人员的配备调整、工作重点安排,从而改进我们工作中的不足,调整工作方法,更好的提升我们的服务,从而实现服务最大化。其次就是培养有经营都意识的人才,工作中适当给员工权利,让员工从被动的立场转变为主动立场,从而实现全体员工共同参与的经营,这就需要建立与京瓷一致的目标,即:追求员工的幸福,让员工为了自己的幸福而工作,为了公司的发展而齐心协力的参与经营,在工作中感受自身的价值和成功的喜悦。

在《阿米巴经营》里提到的一些管理原则,完全可以借鉴到我们的物业管理工作中,其中京瓷会计原则中提到的一一对应原则、双重确认原则、完美主义原则、玻璃透明等管理原则都与我们的物业管理很贴近。

一一对应原则。一一对应在我们工作中应用很广,例如我们的工程维修工作,接到一项报修,我们就会开一份派工单,同时将此项报修信息体现在OA系统上、记录在报修记录本内,三者一一对应,这样我们便能一目了然的知道当日的派工量,同时也能避免问题漏报、重报等现象的发生。还有我们的库房管理,也完全可以实行物品与台账一一对应,这样也有便于我们的管理。双重确认原则。不论是我们日常管理工作还是日常服务工作,尤其是涉及到经费的事项,至少要有两个人对此事件加以确认,保证业务的可靠性,以免造成不必要的浪费,所以说,双重确认是必须时刻加以严格遵守的原则。

完美主义原则。人们常说人无完人,的确没有一个人是十全十美的,但是每个人都有一颗追求完美的心,不论生活还是工作,我们都想过的好,干的好,尤其是在工作中,我们更应该100%的要求自己,100%的完成工作任务。有人认为,虽然没有完成100%,但达到99%就相当不错了,但是在京瓷不允许员工有这样的想法,要求员工不折不扣的完成制造和销售目标。我们物业管理工作也是如此,在各项工作中都要不折不扣的完成,减少失误、减少偏差,比如我们的回访工作,必须要求100%回访,不允许有一户遗漏,有时候也许就是因为一户未回访而影响了整体满意度,贯彻完美主义虽然不容易,但只要有追求完美的坚强意志,我们一定能丝毫不差的完成目标。

玻璃透明原则。不论是内部管理还是对外服务,以透明化的管理方式进行管理服务,让全体员工和小区业主随时了解公司的经营情况,例如随时公示我们在物业管理中的投入、支出情况,物业管理费收取情况,为业主提供的服务项目,物业公司的盈利及亏损情况,这些数据、信息的公示,一方面有利于员工清晰的掌握应该削减哪部分开支,哪些工作需要调整工作方法,哪些工作还需要加强,从而实现全员参与经营。另一方面有利于让业主了解我们的服务,理解我们的服务,从而支持我们开展各项服务工作。

篇11: 稻盛和夫《阿米巴经营》读书心得

读了《阿米巴经营》,对我们如何打造激情四射的集体也有一定的启发。首先要有统一的坚定不移的目标,其次并要怀有能够渗透到潜意识中的强烈而持久的愿望,并且用将来进行时看待自己的能力,如果拥有无论如何也要成功的强烈愿望,并且坚持不懈的付出努力,我们的能力就一定能够提高。再次就是各部门携手发展,虽然每个部门是一个独立的小团体,但都是隶属同一个公司,是同舟共济的共同体,所有要相互合作、共同发展,只有携手为业主提供服务,才能赢得客户的满意。

《阿米巴经营》,一个质朴的.经营理念,带领京瓷走向了成功,我们都要学习这种经营理念,树立远大目标,每天全力以赴,把企业当成自己的家,精打细算过日子,在体现每个人经营意识的同时,也要体现我们每个人的责任、价值,让生活在维邦物业这个大家庭中的每一位成员都感觉到幸福,“今天竭尽全力了,就能看到明天,这个月拼命工作,就能看到下个月,今年竭尽全力,就能看到明年,”相信我们每天的全力以赴定能换来明天的精彩辉煌。

篇12: 稻盛和夫《阿米巴经营》读书心得

读《阿米巴经营》一书,感觉稻盛确实是一位“伟大的企业家,”他的那种“追求全体员工物质和精神两方面幸福,并为人类和社会的进步与发展做出贡献”的信念。在我看来,好像可以和共产主义的最高理想相媲美。我对这种信念是没有疑问的,但我可以感觉到多数人对稻盛的信念,心存怀疑。试问一下,假如让你们做他的员工,你会崇拜他吗?会跟随他吗?

让大家都来做这个选择,也许有点难。因为我们不在现场,不好判断。我们只有通过书本来找答案。 为了能找到所有人的答案,我是一遍又一遍的读,一点一点的去理解,这种理解包含我在他身上没有找到资本家的味道,更多感觉他是一位仁慈的长者,或者是一位好学的学者。不知道是不是巧合,在他的书里居然找到了中国的历史。真的让我很惊讶,也让我叹息,我不停的问自身,怎么会这样呢?难道稻盛骨子里流的是共产主义的血。如果是这样的话,那就真的很丢人了,中国人特有的谦虚,这一刻我表现的.特别不自在。我很不服气的问自身,为什么日本人,日本企业能做的这么出色,这么成功,而我们不能呢?我们比别人笨吗?不笨啊?四大发明都是我们干出来的。那我们就比别人懒,或者像书上说的那样:“我们没有树立远大的目标,也没有每天全力以赴”。这个现在看来好像是真的,像国人的通病。要不然我们也不会全民向西方学习,应该是他向我们拜师了。

不管是学习还是拜师,我都是很认真对待的,读《阿米巴》也是一样,读着书,慢慢地品味着稻盛的观点,静静地走进他的“精神世界里,”去探究他为什么会变得如此“伟大。”也想以此来教化自身能像他一样“伟大,”给国人做个榜样。

功夫不负有心人,这一个月的研读,终于让我找到了成就稻盛“伟大”的根源。这种根源是什么,我原本是不想说的,就像稻盛最初不愿意把《阿米巴》介绍给大家一样,如果大家都用它来教化自身,都变的伟大起来,那我怎么办呢?是不是,不过后来静下来一想,不对啊!我不是日本人,我为什么要像他们一样自私呢?这不符合国人的个性,还是要说出来。而且一定要让大家都知道,让大家都来学习。这样对公司的发展,国家的建设或许能尽绵薄之力。

稻盛“伟大”根源到底在那里呢?我们需要怎样去学习《阿米巴》,怎样去理解,怎样去应用他的观点呢?

稻盛的伟大——首先,表现为尊重:“京瓷尊重每一位员工,因为每位员工在公司都是主角”。体现在那里,体现在:“让全体员工共同参与经营共同参与管理”。试想想,当员工把公司当成“自身的公司”把自身当作一个经营者而努力工作的时候,难道这个公司还有做不好的事情?。

这种尊重很多同事会感觉很了解,告诉大家这种尊重的理念,出自于中国的《鞍钢宪法》。什么是《鞍钢宪法》?即两参一改三结合,也就是实行干部参加劳动,工人参加管理,改革不合理的规章制度,工人群众、领导干部和技术员工三结合。这是我们值得骄傲的历史。我们的前辈们已经找到最佳的经营管理之道,可惜在那些岁月因为种种原因,把前辈们留下的宝贝一个个给抛弃。现在,《鞍钢宪法》被西方国家评为世界上最先进的企业管理制度,也是现在所谓人性化管理的始祖。

可以理解的,因为他有个不好的参照。因此说领导一定要有个正确的观念,去引导大家。

其次是尊重,必须要建立互相尊重互相信任的环境。公司做大做强了,公司的事情不可能只用一个人单独完成,现在提倡的团队建设,都是建立在尊重和信任之上的。

最后就是制定共同的目标,企业称为目标,员工们可以把他称为理想,京瓷的目标是什么,要成为世界第一,“为人类和社会的进步与发展做出贡献”。京瓷的发展也许只用了这三种理念,或许还有更多,但京瓷的这种责任是唯一可以引起员工,顾客以及所有利益相关方的共鸣,这种共鸣让所有的跟随者都为之而奋斗,让所有的跟随者都负起责任来,这种责任最终成就了京瓷的发展,稻盛的伟大。

各位同仁,“我们都负起责任了吗?我们都为自身责任而奋斗了吗?如果我们没有,从现在开始我们把公司的责任扛起来吧!让我们和领导一起,以不屈不挠的顽强意志,以付出不逊于任何人的努力,和克服所有的困难,来实现我们和公司的最高理想。”

篇13: 稻盛和夫《阿米巴经营》读书心得

《阿米巴经营》是被称为日本的“经营至圣,人生之师”的稻盛和夫的力作。作为日本的企业家兼哲学家第一人,在企业经营和人生理念方面均由独到而务实的见解。

所谓的“阿米巴经营”就是以各个阿米巴的领导为核心,让其自行制订各自的计划,并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。通过这种做法,让第一线的每一位员工都能成为主角,主动参与经营,进而实现“全员参与经营”。

稻盛和夫先生在最初创建京瓷公司时,最让我感动的是一件事:招收了10名刚从高本意识和市场先行的`观念,携手共进,共同为企业创造良好的发展前景。

《阿米巴经营》一书使我更加深刻地体会到优秀员工和普通员工的不同之处就在于树立主人翁意识,不满于现状,寻求更有效、更切实的,能够为公司创造价值工作方法,以及在自己从事的岗位上,发挥最大作用,为公司贡献力量的精神境界和行动力。

篇14:《稻盛和夫经营学》读后感

谈到企业经营,哲学不可或缺,为此经营者必须提升自己的心性。一般,人们并不认为哲学以及人生观有多么重要,但正是哲学决定了经营和事业的成败。想把公司搞好,让员工幸福,先决条件是最高经营者必须提高自己的思维方法和精神境界,稻盛和夫把迄今为止在京瓷和KDDI的经营实践中切身体悟到的经营的原理原则归纳为十二条,称之为“经营十二条”。

首先,是明确事业的目的和意义――“树立光明正大的、符合大义名分的、崇高的事业目的。”

为什么要办这个企业,这个企业存在的理由到底在哪里,当然有各种各样的情况,必须要明确地表明自己创办事业的目的及意义。事业的目的、意义还是要尽可能以高层次、高水准为好,换句话说必须树立光明正大的经营目的。要让全体员工拼命工作,大义名分是必不可少的。

第二,设立具体的目标――“所设目标随时与员工共有”。

用具体的数字明确地表述目标,不光是销售额,包括利润都要建立明确的目标,并用数字具体地表示出来,而且这种目标在空间和时间上都必须明确。所谓空间上明确,即目标不是全公司的一个抽象数字,而是要分解到各个部门的详细资料。每位员工努力完成任务,各个部门就能达成目标,公司整体目标也自然达成。但是稻盛和夫并不主张建立长期目标,任何未来经营状况的不确定性,长期计划会影响公司的经营和员工的工作热情。

第三,胸中怀有强烈的愿望――“要怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望”。

稻盛和夫相信境由心造,心中蓝图就必能实现,换句话说,无论如何也要达成目标这一愿望的强烈程度就是事情成败的关键所在。

第四,付出不亚于任何人的努力――“一步一步、扎扎实实、坚持不懈的做好具体工作。

”稻盛和夫认为成功没有捷径,努力才是通往成功的光明大道。迄今为止,大企业的成长发展史,他们都是从小事业开始的,点滴积累,不断创新,踏实努力,坚持不懈才有后来的辉煌。一开始就想抓大商机,想靠偶然碰巧的生意发财都靠不住,长不了。企业发展的要诀一点不难,认真做实事,一步一步踏踏实实,持续付出不亚于任何人的努力,精益求精,持之以恒,如此而已。

第五,销售最大化,经费最小化――“利润无须强求,量入为出,利润随之而来”。

销售额最大、经费额最小的经营原则,构筑让经营者可以看清经营实况的管理系统,并使该系统有效运用,才能实现高效益企业体制。

第六,定价即经营――“定价是领导的职责,价格应定在客户乐意接受公司又盈利的交汇点上。”

在正确判断产品价值的基础上,寻求单个产品的利润与销售数量乘积为最大值的某一点,据此来定价,这一点应该是顾客乐意付钱购买的最高价格。真能看清看透这一价格点的,不是销售部长,也不是营业担当,而非经营者莫属,可以说是定价的普遍原则。

第七,经营取决于坚强的意志――“经营需要洞穿岩石般的坚强意志”。

所谓经营就是经营者意志的表达,一旦确定目标,无论发生什么情况,目标非实现不可,这种坚强意志在经营中必不可少。经营者如果缺乏无论如何要达到目标、履行承诺的坚强意志,经营将难以为继。一味地将经营凑合情况变化,其结果往往不妙。

第八,燃烧的斗魂――“经营需要强烈的斗志心,其程度不亚于任何格斗。”

格斗场上所需要的斗魂,经营者也必不可少。脾气太好,架都没有吵过的人应该把社长的位置让给有斗志心的人。经营者如果缺少斗魂,不能为保护员工而发挥昂扬的斗志,将必败无疑。

第九,临事有勇――“不能有卑怯的举止”。

真正的经营者,还必须具备胆识,所谓胆识是见识+胆力,或者说见识+勇气。因为具有灵魂深处坚定不移的信念,所以才会顶天立地无所畏惧。经营者只有具备这种胆识才敢于面对一切障碍,正确判断,坚决实施,摆正经营之舵,在经营中勇往直前。

第十,不断从事创造性的工作――“明天胜过今天,后天胜过明天,不断琢磨,不断改进,精益求精”。

不是以现有的能力决定将来能做什么,而现在就决定一个似乎无法达成的高目标,并决定在将来的某个时点达成它,盯住这个目标,通过不间断的顽强努力,提高自己现有的能力,提高到将来的某个时点能达成的既定的高目标,如果只以现有的能力判断今后能做什么不能做什么,就根本无法开拓新视野,现在做不成的事,今后无论如何都要把它做成,这种强烈的使命感才可能开辟一个新时代。

第十一,以关怀之心,诚实处事――“买卖是双方的,生意各方都得利,皆大欢喜”。

这里所说的关怀之心又可以称之为利他之心,不仅要考虑自己的利益,也要考虑对方的利益。必要时即使要自我牺牲也要为对方付出,这是最重要的。中国古代《诗经》里说“满招损,谦受益”,尊重对方,为对方着想,也就是利他行为,乍看会给自己带来损失,但从长远看,一定会给自己和别人带来良好的结果。

第十二条,保持乐观向上的态度,抱着梦想和希望,以坦诚之心处世。

不管处于何种逆境,经营者应该保持开朗和积极向上的态度,这也成为了我的信念,既然从事了经营,就不要害怕各种经营课题接踵而来,而且问题越是困难,越是不能失去梦想和希望。

感想

认真的看完稻盛和夫先生对于其一生经营经验的归纳总结,我受益匪浅,感触颇多。经营一个企业如同经营一个大的家庭。需要家庭中的大家长有足够的魄力和领导能力才能使一个大家庭的成员向着同一个目标奋斗,同时也需要各个家庭成员心甘情愿服从大家长的领导,同时为整个家庭的发展献计献策,共同努力。在公司的经营中,经营者必须尽足够的努力和有足够坚强的毅力和魄力,必须对企业未来的发展战略和预期收益有一个充分的认识,也要对企业的员工充分的关爱,使员工对公司以及领导者有认同感,愿意与公司共患难共发展。

在遇到公司经营瓶颈时,在员工的支持下,努力的开拓创新也能够使企业渡过难关。在和其他企业合作交易的时候,不要过分在意自己这方的利益而毫无顾忌的去损害对方的利益,否者是不会长久的。在一个公司的发展壮大的过程中,只有广结善缘才能在困境的时候得到别人的信任和帮助,而不是坐视不理,落井下石。“不经历风雨,怎么见彩虹,没有人能随随便便成功”,很有道理的。成功其实很简单,一是每天都把想做的事做成,日积月累,你的成功就是辉煌的。二是每天都比别人的努力更多。中国有句话叫厚德载物,德很厚,就可以承载很大的企业。做企业如果把对员工好作为一种手段,好让员工为企业多干活,这不是德。德是追求员工物心两面的幸福。

我曾经说过企业的动力有两个,一是客户需求,二是员工努力。所以做企业最终极的追求目标是把企业作为员工创造物心两面的幸福的平台,把企业真正变成为员工提供物心两面幸福的平台。道德有四个层级:一是损人不利己,二是损人利己,三是在利己中利他,四是在利他中利己。第一类人的人生最终是负数,第二类人偶然会得到好处,但是做不大,不能长久。第三类人做企业的目的是利己的,但客观上帮了别人;第四类是所有员工物质和心灵的利益都得到保障时,企业利益就来了。

无论是公司经营还是个人的自我经营,都应该认真去理解稻盛和夫先生的经营哲学中的深刻含义。总的来说,经营需要的是领导者与被领导者坚定的意志,明确的目标,超人的胆识,独特的创新,以及极高的道德。只有在万事具备的情况下,一个企业才能长久不衰的运营下去。即使国情不同,企业体制不同,内在环境不同,但是企业发展所需要的内在动力都是一样的。

篇15:《稻盛和夫经营学》读后感

秉持哪种思维方式度过人生属于个人的自由,但由于思维方式不同,人生也将迥然不同,换句话说,想要度过一个幸福美满的人生,就需要有与之相适应的思维方式。那么这样的思维方式究竟是什么呢?我们必须知晓。

“小生意靠讨价还价,大生意靠蓄势造能”。读了这部书以后,对这句话感触颇深。对企业的经营者而言,德行是重中之重,是做人的根本,是修身养性的标准。其中最重要的品质是指品德和人格,而非能力和手段。企业经营需要的是凝聚大家的力量,靠团体去赢得市场的认同,而我们身边有太多的企业家在单打独斗,为员工在打工,努力经营的同时员工冷漠的旁观,为自己寻找后路。无法获得大家真正的接纳与信服。这个可能就是德行缺失的反应。

那么德行以外,企业进步发展的动因是什么?答案是技术创新和组织创新。技术创新一方面靠提倡完美主义,全力以赴而非尽力而为。另一方面需要相应完美主义的心态,对流程、成因、人性的了解,做事才会了然于胸。当然在实施的过程中,稻盛先生提倡坚持立场,持续的发力,研发不可能是一蹴而就的,是心无旁骛,全神贯注后的灵感激荡。而要让市场接受更需要创新产品的各个部分提升,比如造型、材质、包装等等。提出研发能够”让手划破“的产品的理念。极致的提倡设计美学、工业美学、材料美学的结合。

结合我们公司自身来说,在国际范围的生物杀虫剂市场中,与日本的企业有过接触和交流,日方的负责人田边博士本身就是技术的带头人,对代工产品的要求近乎严苛,对产品的'侵染性、致死率、存活率等要求开始时超出我们自己的产品的要求。相对于欧美市场的产品包装,日本的产品更是精美。采用的是食品级的HDPE材质,另外再附上可透气的膜。外包装加上卡通设计,把天敌防治的科学理念体现的十分生动,既可爱又容易让人接受。与德国包装设计的严谨求实,美国产品设计注重品牌的理念相较,日本的设计似乎更合乎国内市场现状。寓教于乐,活泼又不失品质。我想这个可能是日本一贯的严谨性,所以说稻盛和夫老先生的哲学思想在这个技术崇拜的日本社会土壤当中升华,简明扼要。

说起组织创新,是提倡集体主义的延伸,阿米巴经营对今日的中国企业家来讲,已经成为心向往之的组织形式,对于背后的“全员经营”的核心理念我们不妨来做一下探讨,书中提到京瓷在美国设立分公司时,与当地雇员也会存在思想的不一致,特别是书中提到之前在美公司亏损,换了美方经理以后逐步扭亏,在公司经过全员努力终于盈利时,按日本公司的管理发放的话大家都有份,而美国的企业则认为是经理的功劳,员工只是负责做事,所以经理拿大部分的奖金。所谓文化差异就在此,美方的高管很难理解东方文化熏陶下的利益分配,最后使得美方经理也离开公司。

中资公司因为文化上和日资公司同源,所以对其企业经营的理念和方法比较容易接受和吸纳,对于其一百多年市场经济背景下,调整优化后的企业经营思想的倍感认同,心向往之。特别是明治维新以后阳明心学在日本广泛传播,渗透到社会的各个层面,稻盛老先生尤其推崇,以善恶为标准来进行判断,而非得失。对当下崇尚物质的国内社会风气来讲,犹如醍醐灌顶。基辛格博士对中国40年改革的成果有过评论―一进一退,物质进步、精神倒退。日本把中国传统的士大夫精神运用于商道,得之甚幸,学之甚幸。

书中还提起善学习、会学习。学习是要学习根本,而非枝叶,要从自身条件中来进行,“和魂洋才”是日本明治维新时期提出来的理念,保持自我的文化自信的同时大量吸收西方先进思想,帮助日本成为一流国家。因地制宜、因时制宜古就有之。

现在国内经济正处于逐步恢复的阶段,昨日之日不可留,今日之日多烦忧。透过现象看本质,还是人性、时机。机会一直有,关键是能否把握,无法把握的机会不应该称作机会,愿诸君努力,提升心性。

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