秘书应注重内外兼修（锦集5篇）

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篇1：秘书应注重内外兼修

秘书应注重内外兼修

作者/丁端瑞

秘书工作对秘书从业者的素质提出了很高的要求。一名出色的秘书，必须是复合型的高素质人才，既要具备“软素质” （如人格魅力），又要拥有“硬素质” （如办公技能）；不仅要会做人，还要会做事。秘书要在实际工作中不断地成长、成熟，就要注重内外兼修。

一、遵守职业道德，树立正确的秘书观

一要热爱秘书工作。只有“干一行，爱一行”，才有可能熟悉工作、提高水平、干出成绩。秘书要忠于职守，爱岗敬业，自觉履行各项职责。二要进行准确的自我定位。树立“一盘棋”意识，个人服从集体，坚决维护大局，不利于大局的话不说，不利于大局的事不做，要时刻意识到自身所处位置的重要性和特殊性。三要牢固树立服务意识。秘书的辅助职能基本上是通过服务来实现的。秘书对上要服务好领导和上级单位，对下要服务好群众和下属机构。热情、细致的服务既是秘书工作水平的体现，同时，在服务中秘书的工作能力也会不断得到提升。

二、加强作风建设，提高人格感染力

一要注重思想作风建设。思想决定行为。秘书需要用先进的'、科学的思想武装自己的头脑，在科学“三观”的基础上树立正确的地位观和金钱观。党政机关的秘书尤其要加强对邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观的学习，永葆头脑的清醒与睿智。二要不断改进工作作风。要以优质的工作质量、优良的做事风格去展现人格魅力，人格魅力如同真理的力量，可以赢得群众、获得支持。秘书在工作中应持平公允，办事高效，按照“三公”原则协调矛盾，解决问题，对领导和群众一视同仁，平等对待。同时，秘书处事要冷静平和，谦虚谨慎，戒骄戒躁，“白眼狼”、“变色龙”是最可恶的，也是最不得人心的。三要不放松生活作风建设。八小时之外和八小时之内不能截然分开，许多腐败案例证明了这一点：腐化往往是从生活作风出问题开始的。秘书要做到作风正派、情趣健康：因为工作的复杂性，要在生活上做到洁身自好，抵制不良诱惑，打破财色两关；因为工作的艰辛性，要注意休息身心，通过各种有意义的方式比如练书法、听音乐、出游、打太极拳等来调剂生活。

三、强化心理素质，塑造“阳光”、“空杯”心态

一要提高耐挫能力。秘书在工作中难免碰到被误解乃至被无端指责或猜疑的情况，此时要从长计议，经得住考验，受得了批评，相信事实的力量，忍别人所不能忍，再接再厉，愈挫愈奋，始终保持乐观的心境和昂扬的进取精神。二要心胸开阔、自信从容地应对各种事务。要志存高远，脚踏实地，克制权力欲和虚荣心，处事则勇于任重，敢于负责；待人则真诚无私，坦荡无欺。要阳光而不阴暗，深沉而不轻浮，谦逊而不张扬，自信而不失亲和，一如甘霖雨露，润物无声。三要及时“清零”，保持秘书工作者的低姿态。(文秘工作 )秘书的进步同世界上其他事物的成长一样，也有一个“扬弃”的过程。蜗牛之所以走得慢，是因为包袱重，既往的成绩、失误、困难、优势等都是“包袱”，秘书要敢于否定自己，清空过去。功归于上，则己能安享；虚怀若谷，则胸有锦绣；轻装上阵，则骁腾万里。

四、积极建富献策，提高解决问题能力

一要注重培养发现问题的敏锐性。有的秘书喜欢高高在上，寸步不离领导左右，往往封闭了自己，脱离了群众，脱离了实际，这自然如无源之水、无本之木，失去了发现问题的土壤；有的秘书则爱好走过场、搞形式，调研考察走马观花，搜集材料囫囵吞枣，漂浮在表面。秘书只有遵循“贴近”、“深入”、“具体”三个原则，方能切中肯綮，把脉症结，发现问题。二要敢于提出正确的意见建议。古代有“诤臣”之说，陈毅也盛赞“诤友”难得。现代秘书的气节观要求秘书敢于直言。有的秘书奉行唯“上”主义，惟领导马首是瞻，唯唯诺诺，有了不同的意见不敢提，有了正确的建议不敢说，最终迷失了自我，有损于集体。当然，良药未必苦口，提意见建议要注意方法方式时机，在必要的情况下，秘书则必须挺身而出，直陈利弊，抵制、纠正不正确的举措。三要善于审视与思考。秘书要经常回顾、总结、反思工作，不断改进工作的方式方法，养成思路清晰、工作到位的良好习惯，提高整合信息、分析问题的能力，打造看问题准、干工作实、办事情稳的职业素养。

五、注重学习提高，保持秘书工作的活力

一要不间断地训练提高秘书工作技能。南怀瑾曾倡导秘书的三种技能：骑摩托、开汽车、打字，如今早已超出了这个范围，比如写作、记录及录音整理、通信、办公设备运用、现代化电子网络应用等。 “工欲善其事，必先利其器”，这些基本技能偏重于“实”的层面，与其他诸如协调、应变能力等偏重于“虚”的层面的技能，共同构成了秘书的基本职能，这是秘书人员不可轻忽和偏废的。二要扩大学习范围，养成“即时学习”的理念。青年毛泽东就提出： “欲从天下万事万物而学之。”世事洞明皆学问，人情练达即文章。秘书应高度重视学习提高，随时随地向书本学、向实践学、向群众学，博闻强识，融会贯通，力争做到学有所悟、学有专长、学以致用。三要学会创造性地开展工作。秘书要充分把握原则性与灵活性的关系，随着实践的发展和形势的变化，在思维方法、行为方式上与时俱进，增强创新意识，不断提高辅助质量与服务水平，善于积累经验并利用经验，在学识上富有才气，在状态上富有朝气，在思路上富有灵气，在应对上富有大气。

罗马不是一天建成的。秘书综合素质与工作水平的提高需要长期的日积月累，秘书要以内外兼修的自觉性，不避繁巨的责任感，精益求精的上进心，积极投入到实践中去。

（作者单位：河南煤化集团河南龙宇国际贸易公司）

篇2：内外兼修-总结

内外兼修-总结

内外兼修，这是我一直想写的题目，因为这是我在20里最大的收获，本想当做年度总结写出来的，可是元旦前后那段时间独处的机会比较少，而且在微博世界里玩得热热闹闹的，心也静不下来。

年的上半年我焦头烂额、疲于应付，然也在风雨的洗礼之下越来越成熟。6月底我对华德福的执着终于告一段落，为白茹选择了转校。在抉择的过程说我不带一点怨气那是自欺也欺人，不过清明的认识我也是有的，而且更多。我只是觉得心累了，使不上劲了，学校有学校的问题，而我也有我的问题，既如此，怨怪又有何益？不过回头看，觉得所有的经历都是缘份，都是为我走到今天这一步作铺垫的，于是感恩越来越多，怨气也就越来越少了。

2011年的上半年，说不清是七年级搅和了南山，还是南山将七年级导向了混乱，白茹作为一个气场强大又情绪化的孩子，在那半年里一直处在一个比较低迷的状态中，而我则有一种想把她从泥沼里拔出来却被带入越陷越深的感觉。她的气场影响到先生的气场，先生的气场又影响到母亲的气场，我家上半年的气场比南山也好不到哪儿去，所以这个世界本就是一个整体，而我就在这个阴沉沉的气场中央，承受着越来越压得我喘不过气来的重量。无论如何，感谢自己所做的那些努力，感谢自己的坚强，更感谢与谢桐妈妈的缘份，她的阅历和专业知识确实给了我不少提点。

这几年我一直向内探索，收获不小，所以我认为内修是很好的事情，却不知不觉陷入一种执着。我本就一直有点避世，加上向内走的所获，我更加理直气壮地要出世了，对工作没了兴趣，受华德福形式的影响，对各种高科技的生活方式很排斥，对娱乐也是嗤之以鼻，我只想退回到自己的世界里，我多次提出要辞了工作去做华德福的老师，或者老师做不成那就做全职主妇，总之我要把自己变成一个清高的隐士。先生和母亲一再阻止我，当时我总认为他们阻止我是因为各种恐惧，然而现在我却万分感谢他们的阻止，让我没有走得太偏。不过能想通还要感谢与白茹的那段深刻经历，再加上谢桐妈妈的指点。

我了解白茹的成长背景，我也用心理分析的方法分析了她现今的性格与成长的关系，这些都没错。在她来北京和我一起生活的第一年里，我用了很多时间去和她交谈，然而我毕竟没与青春期的孩子深入相处过，我用了一种成人对成人的方式去和她谈话，我把她并不明了的心理问题都清清楚楚地带出来让她看到了，她看到了自己不自信，看到了自己害怕孤独，看到了自己没有安全感，看到了自己没有行动力等等，所有这些问题摆出来，却没有人能帮她得到去解决的力量，于是她缩回自己的世界，正好她身边的大人们，不管老师还是家人都是以回避来面对问题的，她也只能这样。我开始不知道，我以为自己一直很有勇气面对问题，然而实际我的大方向还是避世的，因为我根本就不想接触这个混乱的社会，我只想躲进华德福的.理想世界里，虽然那个世界也不安宁。

有一次和谢桐妈妈通电话，提到想给白茹看灵修小说的事，她说，白茹还是个孩子，灵修这种事情还不是孩子该做的，青春期的孩子应该更多的进入外面的世界而不是向内修。也许是之前的苦头吃够了，她那番话一下子点醒了，我不仅理解了我与白茹相处的方式有问题，我也理解了自己处世的方式也问题。不断地向内探寻而不去面对外部世界的问题就是一种逃避，就是不敢面对真相。我的真相是我与家人的矛盾，我一直采用一种你们不懂我也懒得解释的态度，把自己和先生母亲站成了两个世界。然而世事就是如此奇妙，当你想一意孤行的时候，总会有另一股反作用力将你往回拉，于是阴到极点的时候一阳就升起来了。

（上半部分前几日就写完了，然后突然就想停笔，但这个题目其实没说完。）

就像蒋勋先生在书香北京节目中所说，每个人都是黛玉和宝钗的结合体，黛玉代表出世的部分，宝钗代表入世的部分，我们只是不断地在调整两边的砝码，以让人生的天平达到平衡。现如今，我该加重入世的砝码了，我该让被我压制着的宝钗出来了。当我认识到内外兼修的重要性后，我知道我不能再逃避外部世界的问题了，其实问题根本就不容我逃避，在那与白茹磨合的半年里，我也被强大的气场带着不断地与先生和母亲磨合。磨合着磨合着，我就越来越圆融了，我也就越来越能接受以前一直被我排斥的宝钗和儒家的文化了。

回头看，惊人地发现这辈子我的缘份都被安排得恰到好处。当我认识到该入世的时候，向外走的缘份就接二连三的来了。首先是我换到培训岗位上，在这个岗位上服务的对象是人。第一次跟培训班是客户服务线的，一群可爱的学员加一个有感染力的老师，我简直是大开眼界、大受感染，虽然行为表现上还是比较沉静拘谨，但内心里已经汹涌澎湃了，特别特别感恩这样的经历，激发了我对培训工作的热情。以前有出差我就拒绝，现在我为了工作会主动申请出差了。以前不出差是觉得乐乐小，一定要陪她，现在她大了，好像也是需要与她有一些分离体验的时候了，总之，我觉得一切机缘都恰到好处。

之后又跟了几次同一系列的培训班，心越来越开，有时还有点跃跃欲试的感觉，后来真被安排了一次当班主任的机会。培训班的班主任和学校的班主任很不一样，不授课，只做培训班的幕后工作，看起来都是些细枝末节的小事，但在我眼里却是能调整培训氛围的重要事情，于是做起来就特别有意思。因为短时间里聚集起来的学员和老师这样一个集体，气场是随时变化的，而我要观察气场的变化来采取适当的措施随时调整，我甚至硬着头皮去找一个有抵触情绪的学员做思想工作，虽然不成功，但还是很有意思的一个尝试。

到十月，我又有了一次机会参加一次与内训师团队配合赴基层送培训的活动，这次本来只安排我去一期，我考虑这个是营销专业的培训，自己前期没参与过，需要先学习，所以主动申请两期都去，第一期学习，第二期做班主任。本来以前之前参加培训班的经历对我触动已经够大了，没想这次十几天的出差经历带给我更大的冲击力，当然是因为接触到更不一样的人的缘故。进公司近十年，我一直在集团总部这样的层面工作，在别人看来是幸运，然而这次却让我发现，我对这个供养了我十年的公司没有什么感情，缘于自己在这个企业一直处在悬空的位置，当我深入到基层，接触到那些来自一线的员工时，我才感觉自己落地了，这个公司对于我不再只是一个冰冷的符号，而是一群人，一群我愿意为之付出努力的人。

在这里，我还遇到了一位激情四射的内训师，以前没有信心去与这样光芒万丈的人深交，此次却发生了奇特的化学反应，我竟然可以与他进行心灵层面的沟通，在这个沟通的过程中，曾经被我潜藏起来的感性的能量被激发了出来，我的想象力突飞猛进，甚至可以写诗了。直至如今，我仍然在感谢这段缘份，也坚信这种缘份都是早就准备好的，是为我能更深的入世而来的。

再之后我又申请参加了第二次赴基层送培训活动，这次我开始大胆地发挥自己的才能，把之前的积累作了一个转化，我的魅力也开始往外散发了。

在内训师的带动下，我对曾被我抗拒的智能手机、微博、QQ等都产生了要试一试的兴趣，这一试还真收不住了，我在微博里找到一个可以让自己逐渐释放能量的世界，我越来越放松了。

感谢这个让我感觉最好的2011年，哪怕真的是世界末日，我也无悔了！

篇3：名利双收需内外兼修

某保险公司的“成功人士”，在业内被推崇宣扬，且看他是如何推销保险的一一仅认的干爸爸就近40个，甘当目标客户孩子的“座骑”……某些男女保险人员不惜用身体换得保单，这类公众所不不齿的作为，也算是“营销”！以此类手段达到的“业绩”，还有颜面炫耀？这如何能让外界扭转对保险业的一些“看法”？

可悲的是，他们牺牲名誉、理智及最重要的成功因素――人格，贪欲的人可能得到很多东西，但他也可能因贪欲而付出巨大的代价。美国成功学奠基人奥里森・马登说：最令人痛心的现象莫过于一些年轻人为了自己的利益就出卖他们的人格。如果连自己的宝贵人格都出卖了，即便能获得一些名利，但那又有什么意义呢？如果一个人的声誉损坏了，还有什么方法能够弥补呢？这几乎是不可能的。试问一个人如果连他自己的人格都不要了，人生还有什么价值呢？人如果违反了人类善良的天性，那就不要说贪图名利了，就是其他一切丑陋行为，他都会干得出来。

具有可敬人格的人才是世界上最富有的人，一个家产百万的富翁，与一个享有美好名声的富人相比，就如小巫见大巫。一个通过邪恶手段发财致富的人，在一个善良诚实的穷人面前，甚至还会无地自容。一个不学无术却暴得横财的富翁，在一个饱学之士面前，简直是羞愧拂面。

有差的就有好的，我们也看到一些好学上进，脚踏实地认真实干的保险人员，她（他）们热爱保险事业，把它看成孜孜以求的事业，以正确积极的心态去认真勤奋地工作。她（他）们正是未来保险业的中坚，最终改变人们对保险业的口碑。

曾与国内知名品牌M**内衣――深圳某私营公司总经理L工作接触，在其公司始终感到精神压抑，气氛沉闷，后来目睹的一件事，揭开了原因。该总经理L是一个平时讲话低声慢语，不显山露水，给人印象很理性的人。但有一天L总在工作沟通时，声调猛然从低八度窜到高八度，完全是吼叫……听者像不认识L总一样看着他……用“粗暴”形容也不为过，身为总经理，瞬间的形象反差实在是令人意外、不解，难道这者L总的真实本性？平时都是伪装的？

不要随意冒犯别人，也不要盛气凌人。经理对部属的态度很重要。得力的经理有凝聚力，同时他们还具备信任别人、谦虚、礼貌、耐心和客观洞察力等优点。优秀的经理对部属不是操作控制中发号施令，而是领导着他们共同努力，

作为一个优秀的经理，要懂得关心员工。如果经理喜欢和员工一起并尊重他们的感情，那样的工作将比以“事”决定一切的上司有效得多。作为管理者除非有专门的意图，不能随意让人看到你颦蹙的面容，“得意淡然，失意泰然”。

下面一位经理的所作所为，更有过之而无不及。宁波国内名牌S西服，其在华北某沿海省的分公司经理W，自恃其品牌西服是九十年代数年国内销售老大，不可一世，自己放纵到不办公，去泡妞……瓷意享乐，过着花天酒地、醉生梦死的生活；对员工动不动就发怒咆啸，使他人难堪，员工敢怒不敢言。自负是他不能耐心聆听别人意见的原因。而W的副职G则在旁添油加醋、煸风点火，试图谋趁机谋求个人私欲，这种人管理公司，何谈凝聚力？这种自制力差的经理人更易在购物上暴露其贪婪的本性，笔者曾目睹W命财务经理将按合约交付的违约金5万元不入帐，归他个人所有，出现这一事实，反映出W所在企业集团，存在管理漏洞一一财务控制不力，经理人的选用标准存在缺陷，这些漏洞对企业健康发展有极大破坏作用。

优秀的经理还懂得如何减少冲突。他们正视矛盾的存在，从不口出恶言，威胁要解雇某人。自控力强，使人处变不惊，临危不乱；自控力差，使人处变惊慌，临危失措；自控力强，使人尊重别人同时也得到别人的尊重；自控力差，使人容易冒犯他人同时被子他人所冒犯……。总之，较强的自控力是优秀经理所必须具备的心理素质。凡成大事者都具有很强有自控力，如诸葛亮、周恩来、林肯、洛克菲勒、希尔等。企业选择经理人的标准是：“有能力、人品好”的人。专业能力和管理能力很强的人被称为“有能力的人”，“正直、公平，为人的能力”很强的人则是“人品好的人”。

打着最大折叠单车厂旗号的深圳关外美商D企业，两次来电邀请笔者前往面谈合作，第一次笔者费劲周折将打好的对其营销渠道的建议，发给总经理，迟迟无复，后来就忘却不想了。而半年后又来电邀请再去，面谈后请我将近期完成的咨询、策划方案发去研读，我按时提供了方案（删减了委托企业核心内容），之后又是没了只言片语的回复。难怪其部门经理私下讲想走，其高管如此待人处事，企业何以吸引德才之士？

篇4：企业信息化应注重内外环境互动

企业信息化应注重内外环境互动

当前，我国信息化建设已进入新阶段，企业信息化的战略地位日益突出，但依然存在诸多深层次矛盾和问题，必须及时协调和解决，否则将影响国家信息化的整体进程。

作为社会信息化的重要组成部分，企业信息化已在各行各业如火如荼地展开。据《解放日报》报道，上海市近日召开的制造业信息化工程工作会议提出了新目标：到2005年年底大型企业全部实现信息化，80％的中小型企业采用信息化工具从事产品开发或企业管理。同时要完成制造业信息化公共技术及服务平台构建，形成技术服务体系和应用示范体系。这些表明，上海市的企业信息化已进入冲刺阶段，将为全面实现信息化应用奠定良好的基础。

然而，另外一项调查却令人担忧。国资委与计世资讯对全国1000家大型企业信息化应用状况调查显示，目前只有3．7％的大型企业信息化建设进入了成熟阶段，绝大多数企业还未进入核心业务应用阶段，它们对信息化投入占总资产的比例尚不足0．5％，远远落后于发达国家8％－10％的水平。这些表明，我国企业信息化整体水平还有待大幅提高，企业信息化进程仍需加速推进。

国家信息化建设进入新阶段，企业信息化的战略地位日益突出。

应对加入WTO后激烈国际竞争，中国企业必须“以信息化带动工业化，走新型工业化路子”。如果不积极推进企业信息化、以信息化提升企业素质，将严重影响国民经济信息化的整体进程。

近日，信息产业部公布“2004年信息化十项重点工作”，其中第一项就是“大力推广应用信息技术，积极运用信息技术改造传统产业，积极支持东北等老工业基地的调整和改造，抓好重点行业骨干企业的信息化建设，加强分类指导”，这表明企业信息化的战略地位日益突出，其建设步伐必须加快。

可喜的是经过多年的探索和发展，我国企业信息化建设已进入新阶段，不断加快前进步伐。上述调查还显示，我国有92．6％的大型企业设立了专门的信息化管理机构，有98．6％的大型企业制定了信息化的总体规划和发展战略，有了专职的执行管理者。

来自中国企业联合会（CE茫┑牡鞑楸砻鳎?担埃サ氖艿鞑槠笠档鼻霸谑凳┬畔⒒?钅浚?梗埃サ氖艿鞑槠笠导苹?冢材昴谑凳┬畔⒒?钅俊4又锌梢钥闯觯?蠖嗍?笠得飨蕴岣吡硕孕畔⒒?匾?缘娜鲜叮?⑽?畔⒒?ㄉ枳隽硕喾矫娴淖急福?畔⒒??∩枋┙ㄉ韬陀τ没肪臣绦?纳啤！锻ㄐ判畔⒈ā?/FONT>

我国企业信息化建设虽然进入新的发展期，但发展不平衡的现状令人担忧。

我国企业信息化总体上处于中级建设或者初始化阶段，且存在严重的不平衡现象。在金融、电信、教育、制造业等领域，信息化水平相对较高，而旅游、环保、社会保险、交通等行业，信息化发展明显滞后于需求。而且，中国电子信息产业发展研究院发布的《2003中国信息化状况调查报告》显示，在核心业务流程信息化和办公自动化，以及信息化对决策的支持等方面，达到中级以上水平的企业比例尚不足一半，只有极少单位认为自己已进入管理决策智能化时代。可见，在不同企业之间信息化程度存在差异，有些差距还比较大。企业信息化是改造企业生产流程和管理模式，缩小企业之间的“数字鸿沟”，促进企业持续健康发展的良方。然而，虽然企业信息化浪潮提高了一些企业的效益，但同时带来了发展不平衡，甚至有进一步拉大信息两极化的危险。

首先是企业信息化存在严重的区域差距。从全国来看，由于受政策环境、经济水平、思想认识等因素影响，企业信息化明显存在区域发展不平衡。东部特别是沿海地区有着明显的技术优势和产业优势，信息资源也较为丰富。而中西部地区信息技术相对落后，信息产业十分薄弱，这种由信息化引起的差距不是在缩小，而是在进一步扩大。如何加快中西部地区的企业信息化步伐，促进这些地区经济的发展已刻不容缓。

其次，企业信息化行业差距也相当明显。由于行业特点不同，国内企业在信息化应用上还存在着不小的行业差距。总体看，具有技术优势的行业，企业信息化运作得较为成功，譬如电子通信、证券、IT类企业。而一些“冷门”行业，如农林、畜牧等企业，信息化应用还没有显示相应的价值，信息化的尚处于起步阶段。总之由于行业分布特点和技术相关性问题，企业信息化的层次存在多样性。

企业信息化投入、产出均是长期性问题，它们的对比现状不容乐观，企业信息化下一步应该突破核心业务。

据《湖北日报》报道，xx钢铁（集团）公司投资2亿多元，引进台湾中钢先进的信息管理技术，开发研制武钢整体产销资讯系统。系统投入运行后，产品交货期由45天缩短到10天至15天，从业人员由2．6万人减少到1．485万人，产品成本下降25％左右，在成材率、库存、生产作业率、市场反应能力等方面全年为武钢创造直接经济效益5790万元。这显然是一个比较成功的企业信息化例子，但是这样的例子所占比例并不高。

提高劳动生产率和经济效益是企业信息化的基本目标之一，也是衡量企业信息化的重要标准，因此企业必须进行详细的信息化成本评估，尽量减少可能存在的风险。正如业界所流传的，“不上信息化等死，上了信息化找死”。相当一部分企业在实施信息技术改造过程中，或因对企业信息化过程、模式、手段的认识存在偏差；或因缺乏总体规划和过程控制；或因缺乏必要的后续资金保障，信息化陷入了“骑虎难下”甚至半途而废的尴尬境地，导致许多信息化应用系统无法实现资源的高度共享，难以提高企业的经济效益，信息化的价值无法得到体现。

企业信息化及其效果的体现是一个长期的过程，不能虎头蛇尾，更不能急于求成、一蹴而就。一般而言，企业信息化分为三阶段：初级信息化技术应用、业务流程再造为核心的系统集成、以价值链为核心的信息化经营和全面信息化管理。在不同的阶段，企业信息化投入和产出比存在差异，但信息化越成熟，收益也越明显。

核心业务是企业的根基和利润的主要来源，信息化的要害也在核心业务领域，如果企业在核心业务上实现信息化，将推动企业素质实现质的飞跃。计世资讯对大型企业的调查结果显示，目前有24．2％的企业正在进行生产计划控制系统建设，21．7％的企业正在进行人力资源管理系统建设，21．1％的企业正在进行资产管理系统建设，34．1％的企业把客户资源管理系统作为计划建设的重点，28．9％的企业把供应链管理系统作为计划建设的重点，26．4％的企业把电子商务系统作为计划建设的重点。

以上数据说明，核心业务应用应成为企业信息化下一个重点。因为在跨越信息资源建设和集成阶段之后，核心业务系统的信息化应用应成为新阶段的重心，遵循由易而难的原则，以核心业务突破带动整体飞跃。

企业信息化还存在其他诸多方面的掣肘，对企业发展的消极影响日益突出。

第一，企业信息化作为新兴的技术

和管理改革，专业人才的缺乏令企业捉襟见肘。特别是在中小企业中，技术人员平均在5个以下，至于管理者，更是少之又少。《2003中国信息化状况调查报告》显示，被调查单位中有三分之一是由高层领导直接兼任首席信息官?CIO?职务，国内大部分企事业单位都缺乏真正意义上的CIO，另外CIO还普遍重技术轻管理，缺乏CIO专业管理经验，专业人才匮乏的现象亟待改变。

第二，安全问题对企业信息化提出了新要求。随着信息技术的广泛应用互联网的迅猛发展，黑客、病毒等疯狂泛滥，网络安全问题日益突出，危害和破坏也越来越大。去年8月爆发的“冲击波”在短短三天间就感染了我国数万台电脑，重创4100多个企事业单位的局域网，其中2000多个局域网陷入瘫痪，严重阻碍了电子商务等工作，造成巨大的经济损失。可以预见，网络安全问题将贯穿企业信息化的整个过程，是信息化的最大破坏因素，因此企业必须提高警惕，加强防范和解决能力，减少不利影响。

第三，IT产品、服务及解决方案的欠缺是企业信息化的重要制约因素。计世资讯对大型企业的调查表明，2003年硬件投资比例为54．0％，软件和服务的投资比例分别为36．4％和9．6％，结构不很合理。其实从市面上看，软件产品并不缺乏，但是各地区、各行业、各企业特点不同，信息化需求也存在差异。因此要确保信息化成功，必须具备合适的应用软件和量身定做的解决方案――企业信息化健康快速成长有赖于软件产品及服务市场的繁荣。尽管企业信息化建设中存在的`矛盾和问题还很多，但经过政府、企业及服务商的共同努力，有望得到妥善解决。

业内人士认为，信息化的使命是要改造传统行业，促进企业和业务重组，以及企业管理、运营机制的变革。当前企业信息化浪潮中凸显出来的关键问题是，许多企业本末倒置，为信息化而信息化，非但未提高企业效率，还造成资源浪费。因此，企业信息化首先要解决的是思想认识问题，其次才是项目方案的具体实施。

中国电子信息产业发展研究院信息经济与社会研究所副所长、北京大学网络经济研究中心主任杨冰之在接受记者采访时则认为，企业信息化的本质是利用信息技术提高企业的资源配置能力，提升最终产品和服务中的技术、知识和信息含量。从这个角度来看，企业信息化的最根本目的是通过资源做活而降低成本和提升竞争力。“很多企业和很多技术人员还在追求通过应用信息技术提升效益的梦想，但是总的看来，企业信息化并不很成功，根本原因就是它不能很好利用外部的资源。”他认为，企业信息化要成功，主要原因并不在购买什么好软件，领导人有多大的决心，技术人员的技术如何高明，以及企业的资金是否充实，而在于企业外部环境能否提供有效的资源。

事实证明，经过十几年的努力，国家信息化在基础设施方面日趋完善，但企业信息化的社会环境、人才储备、资金配置、管理模式等方面并没有根本的改观。在企业信息化新阶段，必须采取相应的措施：

第一是完善政策环境，加大扶持力度。在一些省份（包括较发达省份），大多数企业还处在一般性管理和“甩图板”阶段，能集设计、生产、管理和网上销售于一体的企业很少。由于现阶段企业信息化存在高风险的特点，因此出台统一的企业信息化标准和相关的优惠政策，创造一个更好外部环境，对企业信息化尤其重要。

首先是加快信息化服务业发展，为企业信息化提供保障。企业信息化是一项综合系统工程，因此要选择专业咨询公司，研究制定企业信息化的整体规划与技术方案，在大的环境下把握企业信息化的方向和策略。

据悉，日前深圳组建了电子行业信息化服务中心。其次要积极加快安全认证体系（CA）、安全支付结算体系、协同作用体系及有关法规体系的建设，为电子商务提供一个安全、便利、快速的网络交易载体。电子标签国家标准工作组组长王立建2月25日透露，目前制订电子标签国家标准的工作已正式开展。另外，要继续加强全国通信基础网络建设，同时要完善市场竞争机制、管理体制等。

第二，加强人才培养，消除企业信息化“软肋”。企业信息化发展的关键是人才，有舆论认为“专业人才匮乏已成为制约中国信息化发展的最重要因素”，因此要把培养和用信息化人才作为一项重大战略任务抓好。不久前，劳动保障部职业技能鉴定中心决定，将在今年6月举行企业信息管理师鉴定考试，这是我国第一次专门针对信息化复合型人才开展的全国性鉴定考试活动，意义重大。上海本市制造业信息化人才培养已培训了6万人次，市科委前年还投入100万元完善“上海制造热线网站”。

此外，还需加强信息化管理人员的继续教育和岗位培训，加强重点企业信息主管（CIO）队伍建设。只有加快信息化人才的培养，才能为企业信息化建设注入源源不断的动力。

第三，对于企业自身，还必须在寻找信息化突破口、优化配置信息化资金、转变企业管理模式等问题下好功夫。

首先，找好信息化建设突破口。杨冰之认为：“过去有些人认为，信息化就是一场革命，需要从企业最艰难的地方突破。现在看来，信息化应该从企业最容易的地方突破，这样效益最明显，执行起来难度很少。企业信息化不是一个强迫，而是诱导行为。”在企业信息化中，绝对不能追求大而全，小而全的模式，而应该“结合自身实际，结合行业实际，有效利用信息技术在关键环节、关键领域进行改造，时信息效益最大化。”

其次，加大信息化资金投入，优化配置信息化资源。国资委与计世资讯对1000家大型企业信息化应用状况调查显示，它们对信息化投入占总资产的比例尚不足0．5％，许多重点企业用于信息技术和设备的投资不足总投资的1％。但相比过去，这一状况已有所好转，2003年大型企业信息化投入平均为2208．5万元，比2002年同期增长26．1％，预计2004年大型企业信息化建设将继续呈高速增长态势，投入总体增长速度将为27．1％。

计世资讯对大型企业的调查还显示，2004年软件和服务的投资比例将出现大幅度增加，软件投入将从2003年占总体投资额的29．9％，增长到2004年的39．8％，IT服务投入比例将从2003年占总体投资额的9．3％，增长到2004年的13．9％；总计将达到53．7％。这说明企业对信息化的投入日趋理性，更加注重通过软件和服务来改造企业。

当然，企业信息化支出并不是越多越好，而是要从企业规模、经营状况和实际需要出发，合理支出和配置信息化资金。“信息化是工具，企业才是主体，信息化是为企业服务的”，不断提高信息化资金利用效率，促使信息化主体回归，才是企业信息化持续发展的长远之计。

再者，企业要及时转变管理体制和经营模式，使之与信息化形成良性互动。信息化的根本目的在于企业经营的集成化管理，从供应商、合作伙伴、生产过程到销售和客户关系的信息管理。因此，信息化是对企业经营流程的改造，也对管理模式革命和挑战。如果管理层无法更新管理意识和经营理念，实现根本性的转变，信息化成果就会大打折扣，甚至造成整个信息化的失败。

另一方面，制度是企业活力的决定性因素，因此信息化必须推动企业管理体制和运营模式变革。

信息化应在良好企业运作环境中进行，体制和管理理顺格外重要，否则将事倍功半。目前，企业信息化最大的两个误区依然是“面子工程”和“急功近利”，没有认识到信息化及其效果的显现是一个长期的过程。由于信息化的思路中存在标、本不一的现象，许多企业花了大力气，投入多，但其收效不理想，原因就在于没有利用现代的信息化手段进行管理变革。

从国外经验来看，信息化管理模式是企业走向成熟发展的必然趋势。但目前信息化应用难以有效推进，主要是由于管理层对信息化的管理理念和管理模式不了解，大多还处在摸索阶段，甚至内部还产生阻力。企业信息化应该在管理层面打好基础，及时调整企业机构和运行机制。同时，信息化与管理模式的更新是一个互动的过程，在信息化深入推进的时候，企业管理效率才能得到有效提高，信息化的价值才真正得以体现。

总之，进入信息化新阶段，企业要更加注重内部和外部环境的互动。杨冰之分析认为：“当前企业信息化最大的问题是关起门来搞企业信息化，结果必然是在内部寻求解决方案，需求内部的资源配置效率，而从根本上忽视外部环境的建设。”因此，企业信息化须结合实际环境，更加有效地利润外部资源，从推动信息化向更高阶段推进。

篇5：内外兼修，创造美作文

内外兼修，创造美作文

人人都想要一副好皮囊，但上天又怎会满足每。唯有与实力，能带给每一个人一副好皮囊。

纵古观今，上出了很多倾国倾城的美人，商之妲己，唐之玉环......哪一个没有令人羡慕的容貌，但也只能羡慕了。

当今社会上，整容成了一个普遍现象，千篇 一律的大，高鼻梁，蛇精脸，这不禁让人怀疑自己是不是脸盲，怎么人都长一个样。其实，整容早在民国时期就已经出现了，只不过当时的技术并没有现在好，而且也不流行。

说起民国时期，往往会想到才华和美貌并存的林徽因。林徽因是从民国至今公认的美人，她美，不仅美在她的相貌上，更美在她的内涵与修养上。面对邻居杨绛的误解，她并没有恼怒，而是利用巧妙而又不失礼仪的方式化解了这一场恩怨。

也许很多人对林徽因的美貌十分羡慕，但更应该羡慕的是他那份内涵美，才华美，由内而外的美。

自1978年改革开放至今，人民的生活变得越来越好，这的一切离不开一代代领导人的。邓小平作为改革开放的领头人，没有毛泽东的伟岸，也没有周恩来的英俊。曾经他还因身材矮小而被外国人讥笑，但这些并没有影响到他的实力。把破旧的渔船变成高楼大厦，把海滨小镇变成一座现代化大都市，使一穷二白的中国变得越来越强大。实力，让他成了世界伟人。

电商创始人马云，虽然不能说他极丑无比，但他的相貌也有些一言难尽。美国《福布斯》杂志还专门介绍过他的`相貌，但马云所创造出的奇迹已经让人完全不会去在意他长什么样，人实力摆在那儿，长成什么样也无所谓了。

相貌固然重要，但相貌也并不能什么，它不能决定你能不能上一所好大学，不能决定你能不能有一份好工作。决定这一切的只有你的内在修养和实力。

去年范冰冰闹得沸沸扬扬，今年她想复出，但观众不接受，这又是为什么？她长得是很美，是拥有一副好皮囊，但她的内涵与实力不在，人们又怎会接受她。

所以说，当下的我们，不必去为了穿什么衣服好看，怎样变得漂漂亮亮而伤脑筋，费。我们要做的应该是怎样提升自己的内在修养与实力，通过来让自己变得更美。

内涵让暗香盈袖，实力让美集于一身，内外兼修，美不请自来。