小区门岗制度（共14篇）

“嘉嘉啵儿根”通过精心收集，向本站投稿了14篇小区门岗制度，这里给大家分享一些小区门岗制度，供大家参考。

篇1：小区门岗岗位职责

小区门岗岗位职责

一、门岗执勤人员要仪表端庄，文明礼貌，履行职责，确保公司财产和职工个人财产的安全。

二、门岗执勤人员要严格执行本制度，做到勤问、勤看、勤记录、勤检查，时刻保持高度警惕，发现问题及时处理和上报领导。

三、外来客人，职工家属，亲友来访，门卫执勤人员必须进行登记，并填写来访记录表，出来时须有被访者的签名。

四、门卫人员要做到二十四小时轮留值勤，尤其晚上值勤人员要不定时的沿厂周围巡视，每晚不低于五次巡视，发现违纪、偷窃等行为，要及时制止和向上级汇报并作好记录。发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，并及时向公安机关报案。发现员工违纪违规行为，要及时向主管部门汇报，协助处理。

五、警卫室要保持干净和安静，物品放置应定位规范，不能在警卫室内吸烟。无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。违者，视情节轻重，严肃处理。值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照有关规定严肃处理。

六、外来车辆及拉原材料车辆进出公司时要作好详细登记记录。

七、在当班其间不准无故脱岗，要做到门岗时刻有人执勤。

八、公司所有的物资出厂时，必须经公司领导书面批准，否则不予放行。

九、负责门卫责任区内的环境卫生工作。

篇2：小区门岗岗位职责

小区门岗岗位职责

1.负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

2.负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

3.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。

5.负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

6.负责接受业主投诉，收集业主(住户)的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主(住户)排扰解困。

7.完成上级交办的其他任务。

(三)监控中心保安员职责

1.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

2.负责监控中心电视屏幕的`监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

3.负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

4.负责录象带的保管工作。

5.负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。

负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

7.做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

8.完成上级领导交办工作。

(四)巡逻岗保安员职责

1.负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。

2.负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

3.监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。

4.负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。

5.负责顶替需要短时离开岗位的保安员。

6.负责巡查停车场治安、消防情况。

7.完成上级交办的其它工作。

(五)停车场保安员职责

1.维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。

2.提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。

3.严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车常劝阻超高、超长车辆进入车常严禁车辆乱停乱放。

4.车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。

5.认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。

6.认真、如实作好值班记录表。

7.完成上级交办的其它工作

篇3：门岗制度制度

1)、询问问好：主动对贵宾客户、业主(包括租户)问好。询问外来人员时，眼睛正视对方面部表情，常用服务礼貌用语：请、您好、谢谢、再见、对不起。距离保持在1.5米左右。

具体分以下几种：

A、贵宾客户：

---贵宾客户到小区大门，在距离5-7步时，立正敬礼，统一问好：X董、X总、X主任，早上好，晚上好、您好，欢迎光临。然后主动开门请进，后行注目礼;离开时，开门敬礼，统一问好：X董、X总、X主任，请慢走，欢迎下次光临。

B、普通客户：

---业主(包括租户)：早上好(时间6：00-9：00点)、晚上好(时间19：00-6：00点)，其余时间段统一为：您好。

---管理处内部员工：主任、X主管，早上好、晚上好、您好。

---其他所有非业主来访人员：

先生/小姐，请问有什么需要帮忙吗?(对来访人员的第一句问话)

请问您到哪一房?(对来访客人的询问，要求直接问到房间号)

请问您贵姓?

请您稍等，我确认一下好吗?

请出示一下您的有效证件登记好吗?

对待来访人员交付的证件双手接，双手还，而后通知巡逻岗、中控岗队员进行跟进确认。

2)、人员确认：

A、贵宾客户(名单见表1)：直接识别确认进入，立即通知管理处值班人员。

B、业主和租户：直接识别确认进入。

C、公司员工：查验工作证，确认无误后登记放行，如果公司人员没有特别要求，立即通知管理处值班人员。如果公司人员要求不要通知管理处，则负责通知当班分队长跟进。

D、持出入证人员(如装修、送报、送奶等)：查验正副两张出入证，确认无误后将副证放于门岗，登记放行，通知巡逻岗和中控岗跟进，离开时领回副证并作好离开登记。

E、来访人员：对讲确认，许可登记放行(如未经许可，说“对不起，我们无法联络业主，请您改日再来或用其他方式联系”)。

3)、物品放行：对携带大量或贵重物品出小区的人员，要进行检查由管理处开具的《物品放行条》，核对物品放行条的内容与实际物品是否相符，无误后登记放行，如不相符应请其到管理处重新填写。

禁止携带煤气瓶(高层楼宇)、烟花爆竹、大量天那水、汽油、酒精等易燃易爆危险物品进入小区。同时作好安全宣传和解释工作。

4)、交接班：按时接班，相互敬礼问好，接班时，查看前两班(轮休时看前两天)的岗位值班记录，查看发生了什么事，有哪些注意跟进事项。上班前不吃如生葱、生蒜、韭菜等易散发刺激气味的食物，保持口气清新、无异味。

5)、工作纪律：不喝酒上岗，上岗期间不准抽烟、带移动电话、寻呼机，不准睡岗、脱岗、不看书看报、不迟到早退。

篇4：门岗制度制度

1、为保证学校教育教学的正常秩序，特制定本制度。本制度所指门岗包括学校正门、校园通往教师公寓的侧门、幼儿园大门等三个门岗。

2、学生家长可在规定时间内持《接送证》,从学校正门出入学校看望学生，禁止从校园通往教师公寓的侧门入校。非探望时间家长不得入校。具体探视时间为：

幼儿园、小学：星期五：16：00-20：00;

星期六：8：00-12：00、14：30-20：00;

星期日：8：00-19：00

初中、高中：星期日：11：40-19：00

3、探望时间内未带《接送证》的家长凭身份证方能出入学校。

4、家长入校探望时可带教学教辅书籍和适量牛奶、水果等营养品，但不得带零食、管制刀具等违禁物品进入学校。

5、非探望时间确有特殊原因(如学生生病)的家长，学生处负责把关，由招生办接待室核实开放行条方能进入学校。

6、学生外出，必须有监护人或者老师带领,且中学生必须有班主任签字同意放行的《出入证》，小学生、幼儿园学生必须有《接送证》和班主

任签字同意放行的《放行条》。

7、学生外出时，各部德育办须有专人在校大门口协助保安把好出入关，验证《出入证》、《接送证》《放行条》等，确认有监护人或教师的带领后，方可放行。

8、学生集体外出，要有专人组织负责，由带队老师提出书面申请，列出外出学生名单，班主任签字、学部德育办签字、部主任签字，方可放行。

9、教职工在上班时间不得随意出入校门。在周一～周六8：00～11:30、 14：30～17：30时间内，教职工须凭由部门主任签署的通行条和工牌出校门。其余时间教职工凭工牌出入。通行条经过门岗时交保安。

10、所有师生员工出入门岗均须积极配合保安的工作。对不遵守制度、无理取闹的人员，由保安人员详细记录，学校将严肃查处。

11、其他校外人员进入校园，必须与相关部门联系证实后才可放行。保安人员必须严格检查、登记其有效证件。

12、车辆一般不允许进入校园。

13、本校校车执行公务可以进入校园，为食堂、仓库等后勤部门运送物资的车辆经批准可以进入校园，其他特殊情况一律要经过校长办公室批准方可进入校园。

14、对执行制度不严格的部门、个人，学校将按照有关的考核条例予以处理。

篇5：门岗制度制度

1、门岗服务客户分贵宾客户和普通客户。

1)、贵宾客户包括：政府行政首长、集团和公司领导、开发商领导、小区业委会领导。

2)、普通客户包括：业主、租户(非业主使用人)和非业主。非业主有来访人员、送报送奶人员、送餐人员、参观人员、装修人员、前往会所消费人员、一次性安装人员、到管理处办事人员、政府公务人员、推销人员、中介看楼人员、钟点工、管理处内部员工、辞职辞退人员。

2、对贵宾客户的识别

1)、熟记车牌(贵宾客户姓名、称呼和车牌号码详见表1)。

2)、熟记人员相片(门岗需放有所有集团、公司、开发商和业委会领导相片的小册子)。

3)、接到管理处特别通知。

3、对小区业主的识别

1)、熟悉业主相片：门岗上岗前进行岗前专项培训，熟记所有业主(包括租户)的资料(门岗处需放有业主资料)。

2)、从业主的相貌特征识别;光头、秃头、国字脸、瓜子脸、高、矮、胖、瘦、带眼镜、不带眼镜等。

3)、从业主的行为习惯识别：经常开车进出、走路进出、每天回家很晚、每天很早出去、脾气温和、暴躁、走路很特别等。

4)、从业主家的人口状况识别：住有老人小孩、夫妻两人住、单身住、住的香港、台湾等境外人员。

5)、从一些特别事件的接触识别：业户的投诉、需求和其的特别事件。

6)、其它方法识别：各岗位互动和回访业户，如与巡逻岗互动，在巡逻时及时提醒业户关门，与车库岗互动，检查车辆时提醒业主关好车窗、车门等。

7)、鼓励跟岗新员工对不熟悉人员进行主动询问，加强印象，但带岗员工要及时把握分寸，做好解释工作。

4、对非业主识别：

对进出小区门岗的其他所有非业主人员进行直接询问确认识别。

篇6：学校门岗制度

学校门岗制度

1、为保证学校教育教学的正常秩序，特制定本制度。本制度所指门岗包括学校正门、校园通往教师公寓的侧门、幼儿园大门等三个门岗。

2、学生家长可在规定时间内持《接送证》,从学校正门出入学校看望学生，禁止从校园通往教师公寓的侧门入校。非探望时间家长不得入校。具体探视时间为：

幼儿园、小学：星期五：16：00-20：00；

星期六：8：00-12：00、14：30-20：00；

星期日：8：00-19：00

初中、高中：星期日：11：40-19：00

3、探望时间内未带《接送证》的家长凭身份证方能出入学校。

4、家长入校探望时可带教学教辅书籍和适量牛奶、水果等营养品，但不得带零食、管制刀具等违禁物品进入学校。

5、非探望时间确有特殊原因（如学生生病）的家长，学生处负责把关，由招生办接待室核实开放行条方能进入学校。

6、学生外出，必须有监护人或者老师带领,且中学生必须有班主任签字同意放行的《出入证》，小学生、幼儿园学生必须有《接送证》和班主任签字同意放行的《放行条》。

7、学生外出时，各部德育办须有专人在校大门口协助保安把好出入关，验证《出入证》、《接送证》《放行条》等，确认有监护人或教师的'带领后，方可放行。

8、学生集体外出，要有专人组织负责，由带队老师提出书面申请，列出外出学生名单，班主任签字、学部德育办签字、部主任签字，方可放行。

9、教职工在上班时间不得随意出入校门。在周一～周六8：00～11:30、 14：30～17：30时间内，教职工须凭由部门主任签署的通行条和工牌出校门。其余时间教职工凭工牌出入。通行条经过门岗时交保安。

10、所有师生员工出入门岗均须积极配合保安的工作。对不遵守制度、无理取闹的人员，由保安人员详细记录，学校将严肃查处。

11、其他校外人员进入校园，必须与相关部门联系证实后才可放行。保安人员必须严格检查、登记其有效证件。

12、车辆一般不允许进入校园。

13、本校校车执行公务可以进入校园，为食堂、仓库等后勤部门运送物资的车辆经批准可以进入校园，其他特殊情况一律要经过校长办公室批准方可进入校园。

14、对执行制度不严格的部门、个人，学校将按照有关的考核条例予以处理。

篇7：门岗制度门卫职能

门岗制度1

一、基本要求

1 、上班期间必须穿着制服，严格做好个人卫生，不留长指甲、戴首饰、不蓄发、不蓄胡，时刻保持良好形象。

2 、上班期间对待师生、家长、来宾要热情有礼，耐心解答家长、来宾提出的问题，及时反馈家长、来宾提出的意见和建议。

3、熟悉本校教师的基本情况，包括姓名、所带班级、相貌特征及兴趣班老师常规出入本园时间等，熟悉教学楼各大小设施等情况。

4 、必须掌握打卡机、门禁系统、音响设施、视频监控设施的使用方法及电话如何转接到各班级的方法。

5 、要与学校保安员、社区保安员及辖区民警保持密切联系，要熟悉园领导电话，公安报警电话。紧急状况下能快速反应，及时报告园领导，并向派出所请求支援。

派出所报警电话：110

6 、要认真填写《值班记录》、《来访登记》、《保安巡查登记》、《紫外线消毒灯记录》等表格，要求字迹清楚，项目内容全面准确。

7 、对待工作要有高度的责任感，认真做好园领导交给的各项任务，严守规章制度，遵守基本的职业道德，将师生安全和校产安全摆在首位。

二、主要岗位职责

1 、负责学校的安全保卫工作，做到定岗定时执勤，不迟到早退，在执勤中，不得擅自离开岗位，不得做与工作无关的事，保证校园二十四小时全天候值班。

2 、认真落实防火、防盗措施，维护校园治安秩序。如遇匪情、火灾、报警等突发事件，第一时间上报领导，同时要坚守岗位，把好大门关，协同其他保安员共同作战。

3 、上下学时间开放大门通行，到校园门口协助接送学生;正常教学时间段关闭大门，严禁离岗时不锁大门。

4、本园家长需凭幼儿园发放的接送卡接送幼儿，未带接送卡的家长需填写接送记录，严禁无卡不填记录的陌生人接送幼儿。

5、值班期间负责协助监督教职工打卡情况;接听值班电话并做好记录、及时转接各教室分机号码;邮件、报纸、杂志的收发工作;按要求准时播放早操、起床等广播。

6、保持保安室、保安亭卫生、整洁;保持操场、门面、大楼外观整洁，及时清扫垃圾和落叶，保持美观(包括条幅、宣传画、通知、玩具等的摆放)

7、对进出幼儿园的物品需进行检查。特别做好搬出幼儿园物品的流水帐登记工作。

三、来访登记制度

1、周一至周五8：30-18：00，除本园教职工与幼儿外之任何人(包括家长)，均不得在任何时段进入幼儿园。

2、18：00后需持卡进入校园，其余人员一律不得入园。

3、对外来人员(教职员工的客人、领导、亲友，各类访客、装修作业等人员)必须先登记有效证件(认真核对证件和持有人是否相符)、问清楚所访问师生的姓名或办公室等，经电话确认后，由被访问联系人到值班室签字确认，方可一同进入，或由保安员保安引领来访者到相应工作联系人处。

4、工作时间内家长送来幼儿园日常用品，做好登记并准确送至所在班级请老师签收，或通知幼儿所在班级教师下楼领取、签收。

5、对于不在正常时间段接幼儿需做好接领幼儿登记，严防孩子走失。

6、对待来访者应礼貌待人，使用普通话交谈，具体要求见《来访人员接待制度》

四、安全巡查制度

1 、教学时间段经常巡查校园各楼层情况，上下午各巡查校园周边一次。值班期间除巡视外应在保安亭办公。

2 、夜间1:00及4:00巡查两次，重点检查教室及办公室财产、消防设施、水电开关等安全情况，发现安全隐患及时处置并向园领导报告，做好检查记录。小憩应建立在按时完成巡逻任务的前提下，听到监控器报警，应及时查看。

3、门岗、保安员应协助夜间对各教室门、窗、水、电的安全抽查工作，并做好记录。

4、每天22:00开消毒灯，每天一小时，检查消毒灯管是否正常，并做好记录22：00;22：00-7：00开热感器;全天24小时开放视频监控系统。

5、根据上级有关规定，节假日所有校园场所不对外开放，遇到恶意翻越栏杆入园的未成年少年，要及时清理出校园，并进行登记、教育。

6、密切关注夜间天气变化，树立防风、防雨、防雷的安全防范意识。

门岗制度2

1.熟悉工作业务，认真学习法律、法规、《社会治安条例》等，熟悉学校的各项管理规定并严格执行。

2.值班人员须按时开锁大门;值班期间必须穿制服。

3.值班人员须按时交接手续，除巡视校园和完成学校领导临时安排的工作外，不擅自离岗。

4.每天巡视校园三次，其中夜间不少于1次，且有巡视详细记录。

5.在上课，自习时间内，学生一律不得会客;末经同意，谢绝外来人员在校内逗留、组织活动。

6.值班人员须认真填写进出人员登记表及相关表格内容;收好门卫工作档案，保管好领用的学校公物。

7.打扫大门内外划定区域卫生并保持清洁。

8.管理好公用电话、并定期上交有关费用。

9.末经主管领导同意，值班人员不得请人代班。

10.制止外来人员在门外100米内或校内叫卖。

11.确保学校安全，并登记上册，协助有关人员处理违纪事件。

12.值班室内禁止使用电炉等电器，工作室不得堆杂物，保持好清洁，卫生。

13.负责老教工楼前全部绿化面积的管理。

14.由于当班人员失职造成的后果，要承担全部责任。

15.完成学校安排的其它临时性工作。

门岗制度3

一、门岗执勤人员要仪表端庄，文明礼貌，履行职责，确保公司财产和职工个人财产的安全。

二、门岗执勤人员要严格执行本制度，做到勤问、勤看、勤记录、勤检查，时刻保持高度警惕，发现问题及时处理和上报领导。

三、外来客人，职工家属，亲友来访，门卫执勤人员必须进行登记，并填写来访记录表，出来时须有被访者的签名。

四、门卫人员要做到二十四小时轮留值勤，尤其晚上值勤人员要不定时的沿厂周围巡视，每晚不低于五次巡视，发现违纪、偷窃等行为，要及时制止和向上级汇报并作好记录。发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，并及时向公安机关报案。发现员工违纪违规行为，要及时向主管部门汇报，协助处理。

五、警卫室要保持干净和安静，物品放置应定位规范，不能在警卫室内吸烟。无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。违者，视情节轻重，严肃处理。值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照有关规定严肃处理。

六、外来车辆及拉原材料车辆进出公司时要作好详细登记记录。

七、在当班其间不准无故脱岗，要做到门岗时刻有人执勤。

八、公司所有的物资出厂时，必须经公司领导书面批准，否则不予放行。

九、负责门卫责任区内的环境卫生工作。

门岗制度4

一、门卫安全协管员实行24小时值班及16小时立岗服务制度。

二、门卫应严格执行有关规定，文明执勤，礼貌待客，认真负责，服装整齐，仪容端庄，按时交接班，并做好交接班记录。

三、严格执行工作制度，认真填写各类门岗工作记录。

四、对流浪乞讨，拾破烂和收买废旧物品以及叫卖人员，推销人员等各类闲杂人员未经同意不准其进入小区。

五、保持门岗周围环境的整洁及设施标志完好。每天10点以前小区主管要负责落实门岗内外的清洁工作。

六、门卫值班室及站岗区域禁止非工作人员滞留，以免影响门卫正常工作，值班室内物品应保管爱护、摆放整齐，卫生良好。

七、执行工作和客户来访时应站立，提前主动上前工作，工作时间不允许从事与工作不符的事，严格遵守值班纪律，不允许酒后上班和上班喝酒，工作应使用文明用语。

八、值班电话为工作电话，非工作原因不得使用值班电话，应保障值班电话的通畅，对住户电话或亲自反映的问题应及时做好记录并及时给予处理或耐心解释。

九、发生突发事件和发现重大问题，应及时启动应急预案，同时报告公司领导，并协助有关部门处理问题，无论发生任何情况，门卫都必须保证有人留守。

十、上下班高峰期门卫人员应保证在岗，快速兼灵活处理机动车进出小区，避免进出小区车辆长时间堵塞道路。

十、配合巡逻岗人员做好当班工作，配合做好公司安排的其它工作。

十一、对因客户原因损坏小区设施、设备及公司办公物品，门卫人员有权要求损坏者照价赔偿，损坏者拒赔的，门卫人员对损环者有权暂不放行，报警处理。

门岗制度5

一、门岗服务上岗要求

上岗前进行岗前理论专项培训和跟岗实习，培训考核合格后单独上岗。上岗三个月内熟悉小区80%业户(业主和租户)的基本情况(姓名、住址、人口状况、相貌特征、经常出入时间)。

二、门岗人员行为守则

举止得当、注意礼节、讲究原则、一视同仁。

三、门岗服务基本礼仪规范

1、岗位形象：

上岗时保持军姿标准，按公司规定着装，着装整齐干净，面部清洁，不留胡须，工牌统一佩带在左胸前衣兜上方，保持清洁、端正，头式发型精神(头发长度不超过1.5厘米)，面部表情亲切友好。岗亭卫生干净整洁，物品摆放整齐有序。

2、门岗服务礼仪

1)、敬礼：分举手礼和注目礼。对车辆和贵宾客户、管理处负责人要行举手礼。敬礼动作要领执行军礼要求，在受礼者距离岗位5-7步时，转身靠脚立正，面向受礼者，当眼神与受礼者接触对视的瞬间迅速敬礼，并停顿1-2秒，而后问好。对业主和管理处其他工作人员主动点头问好，行注目礼。

2)、微笑：服务过程中要主动热情，微笑服务，诚挚的微笑表现在面目表情上一般露出八颗牙齿，不可哈哈大笑，做到领导在与不在、生客与熟客、心境好与坏、领导与员工一个样。

3)、眼神：眼神有力，充满自信，在客户离门岗5-7步以外时用眼睛注视客户，判断是业主还是非业主，在客户接近时眼神要逐渐变得柔和亲切。

4)、起立：晚上坐着值班或平时在做记录时，用眼睛的余光观察，当有业户经过，在距离5-7步时起立，站着值班时转身正视对方，表示尊重和已经注意到。

5)、开门：随时观察业户需求，当业户有需要时(提有重物、行动不方便、骑自行车、抱小孩)主动帮助开门。

开门的顺序：

A、向外开门时：刷卡(或按密码)----开门----立于门旁—---施礼(向所指示方向伸直手掌，手指并拢，手臂微曲、低于肩部，身体向所指示方向微微前倾。)“请进”—---用右手关门;

B、向内开门时：刷卡(或按密码)-----开门-----侧身立于门旁—---施礼(向所指示方向伸直手掌，手指并拢，手臂微曲、低于肩部，身体向所指示方向微微前倾。)“请进”—---退出-----用右手关门。

6)、遇领导检查参观：当贵宾客户或公司检查人员在检查参观问话时，要立正面对贵宾客户或检查领导，保持良好的军姿标准，回答问题时讲普通话、声音洪亮、吐字清楚，如工作忙时要主动招呼“请稍等”。

7)、与业户对话：应正视对方，用心倾听，频频点头称是，表现出尊重与理解、接受;保持正确的目光与眼神，忌斜视、扫视、窥视;对话时保持1.5米左右的距离。

8)、引导客户：服务过程中要为客户做好指引，当有客户进或出时，五指并拢，手背向后，手心向前，稍底于肩，手伸向客户行走的方向。

篇8：门岗制度门卫职能

一、基本要求

1 、上班期间必须穿着制服，严格做好个人卫生，不留长指甲、戴首饰、不蓄发、不蓄胡，时刻保持良好形象。

2 、上班期间对待师生、家长、来宾要热情有礼，耐心解答家长、来宾提出的问题，及时反馈家长、来宾提出的意见和建议。

3、熟悉本校教师的基本情况，包括姓名、所带班级、相貌特征及兴趣班老师常规出入本园时间等，熟悉教学楼各大小设施等情况。

4 、必须掌握打卡机、门禁系统、音响设施、视频监控设施的使用方法及电话如何转接到各班级的方法。

5 、要与学校保安员、社区保安员及辖区民警保持密切联系，要熟悉园领导电话，公安报警电话。紧急状况下能快速反应，及时报告园领导，并向派出所请求支援。

派出所报警电话：110

6 、要认真填写《值班记录》、《来访登记》、《保安巡查登记》、《紫外线消毒灯记录》等表格，要求字迹清楚，项目内容全面准确。

7 、对待工作要有高度的责任感，认真做好园领导交给的各项任务，严守规章制度，遵守基本的职业道德，将师生安全和校产安全摆在首位。

二、主要岗位职责

1 、负责学校的安全保卫工作，做到定岗定时执勤，不迟到早退，在执勤中，不得擅自离开岗位，不得做与工作无关的事，保证校园二十四小时全天候值班。

2 、认真落实防火、防盗措施，维护校园治安秩序。如遇匪情、火灾、报警等突发事件，第一时间上报领导，同时要坚守岗位，把好大门关，协同其他保安员共同作战。

3 、上下学时间开放大门通行，到校园门口协助接送学生;正常教学时间段关闭大门，严禁离岗时不锁大门。

4、本园家长需凭幼儿园发放的接送卡接送幼儿，未带接送卡的家长需填写接送记录，严禁无卡不填记录的陌生人接送幼儿。

5、值班期间负责协助监督教职工打卡情况;接听值班电话并做好记录、及时转接各教室分机号码;邮件、报纸、杂志的收发工作;按要求准时播放早操、起床等广播。

6、保持保安室、保安亭卫生、整洁;保持操场、门面、大楼外观整洁，及时清扫垃圾和落叶，保持美观(包括条幅、宣传画、通知、玩具等的摆放)

7、对进出幼儿园的物品需进行检查。特别做好搬出幼儿园物品的流水帐登记工作。

三、来访登记制度

1、周一至周五8：30-18：00，除本园教职工与幼儿外之任何人(包括家长)，均不得在任何时段进入幼儿园。

2、18：00后需持卡进入校园，其余人员一律不得入园。

3、对外来人员(教职员工的客人、领导、亲友，各类访客、装修作业等人员)必须先登记有效证件(认真核对证件和持有人是否相符)、问清楚所访问师生的姓名或办公室等，经电话确认后，由被访问联系人到值班室签字确认，方可一同进入，或由保安员保安引领来访者到相应工作联系人处。

4、工作时间内家长送来幼儿园日常用品，做好登记并准确送至所在班级请老师签收，或通知幼儿所在班级教师下楼领取、签收。

5、对于不在正常时间段接幼儿需做好接领幼儿登记，严防孩子走失。

6、对待来访者应礼貌待人，使用普通话交谈，具体要求见《来访人员接待制度》

四、安全巡查制度

1 、教学时间段经常巡查校园各楼层情况，上下午各巡查校园周边一次。值班期间除巡视外应在保安亭办公。

2 、夜间1:00及4:00巡查两次，重点检查教室及办公室财产、消防设施、水电开关等安全情况，发现安全隐患及时处置并向园领导报告，做好检查记录。小憩应建立在按时完成巡逻任务的前提下，听到监控器报警，应及时查看。

3、门岗、保安员应协助夜间对各教室门、窗、水、电的安全抽查工作，并做好记录。

4、每天22:00开消毒灯，每天一小时，检查消毒灯管是否正常，并做好记录22：00;22：00-7：00开热感器;全天24小时开放视频监控系统。

5、根据上级有关规定，节假日所有校园场所不对外开放，遇到恶意翻越栏杆入园的未成年少年，要及时清理出校园，并进行登记、教育。

6、密切关注夜间天气变化，树立防风、防雨、防雷的安全防范意识。

篇9：门岗制度门卫职能

1.熟悉工作业务，认真学习法律、法规、《社会治安条例》等，熟悉学校的各项管理规定并严格执行。

2.值班人员须按时开锁大门;值班期间必须穿制服。

3.值班人员须按时交接手续，除巡视校园和完成学校领导临时安排的工作外，不擅自离岗。

4.每天巡视校园三次，其中夜间不少于1次，且有巡视详细记录。

5.在上课，自习时间内，学生一律不得会客;末经同意，谢绝外来人员在校内逗留、组织活动。

6.值班人员须认真填写进出人员登记表及相关表格内容;收好门卫工作档案，保管好领用的学校公物。

7.打扫大门内外划定区域卫生并保持清洁。

8.管理好公用电话、并定期上交有关费用。

9.末经主管领导同意，值班人员不得请人代班。

10.制止外来人员在门外100米内或校内叫卖。

11.确保学校安全，并登记上册，协助有关人员处理违纪事件。

12.值班室内禁止使用电炉等电器，工作室不得堆杂物，保持好清洁，卫生。

13.负责老教工楼前全部绿化面积的管理。

14.由于当班人员失职造成的后果，要承担全部责任。

15.完成学校安排的其它临时性工作。

篇10：门岗制度门卫职能

一、门岗服务上岗要求

上岗前进行岗前理论专项培训和跟岗实习，培训考核合格后单独上岗。上岗三个月内熟悉小区80%业户(业主和租户)的基本情况(姓名、住址、人口状况、相貌特征、经常出入时间)。

二、门岗人员行为守则

举止得当、注意礼节、讲究原则、一视同仁。

三、门岗服务基本礼仪规范

1、岗位形象：

上岗时保持军姿标准，按公司规定着装，着装整齐干净，面部清洁，不留胡须，工牌统一佩带在左胸前衣兜上方，保持清洁、端正，头式发型精神(头发长度不超过1.5厘米)，面部表情亲切友好。岗亭卫生干净整洁，物品摆放整齐有序。

2、门岗服务礼仪

1)、敬礼：分举手礼和注目礼。对车辆和贵宾客户、管理处负责人要行举手礼。敬礼动作要领执行军礼要求，在受礼者距离岗位5-7步时，转身靠脚立正，面向受礼者，当眼神与受礼者接触对视的瞬间迅速敬礼，并停顿1-2秒，而后问好。对业主和管理处其他工作人员主动点头问好，行注目礼。

2)、微笑：服务过程中要主动热情，微笑服务，诚挚的微笑表现在面目表情上一般露出八颗牙齿，不可哈哈大笑，做到领导在与不在、生客与熟客、心境好与坏、领导与员工一个样。

3)、眼神：眼神有力，充满自信，在客户离门岗5-7步以外时用眼睛注视客户，判断是业主还是非业主，在客户接近时眼神要逐渐变得柔和亲切。

4)、起立：晚上坐着值班或平时在做记录时，用眼睛的余光观察，当有业户经过，在距离5-7步时起立，站着值班时转身正视对方，表示尊重和已经注意到。

5)、开门：随时观察业户需求，当业户有需要时(提有重物、行动不方便、骑自行车、抱小孩)主动帮助开门。

开门的顺序：

A、向外开门时：刷卡(或按密码)----开门----立于门旁—---施礼(向所指示方向伸直手掌，手指并拢，手臂微曲、低于肩部，身体向所指示方向微微前倾。)“请进”—---用右手关门;

B、向内开门时：刷卡(或按密码)-----开门-----侧身立于门旁—---施礼(向所指示方向伸直手掌，手指并拢，手臂微曲、低于肩部，身体向所指示方向微微前倾。)“请进”—---退出-----用右手关门。

6)、遇领导检查参观：当贵宾客户或公司检查人员在检查参观问话时，要立正面对贵宾客户或检查领导，保持良好的军姿标准，回答问题时讲普通话、声音洪亮、吐字清楚，如工作忙时要主动招呼“请稍等”。

7)、与业户对话：应正视对方，用心倾听，频频点头称是，表现出尊重与理解、接受;保持正确的目光与眼神，忌斜视、扫视、窥视;对话时保持1.5米左右的距离。

8)、引导客户：服务过程中要为客户做好指引，当有客户进或出时，五指并拢，手背向后，手心向前，稍底于肩，手伸向客户行走的方向。

篇11：门岗制度门卫职能

一、门岗执勤人员要仪表端庄，文明礼貌，履行职责，确保公司财产和职工个人财产的安全。

二、门岗执勤人员要严格执行本制度，做到勤问、勤看、勤记录、勤检查，时刻保持高度警惕，发现问题及时处理和上报领导。

三、外来客人，职工家属，亲友来访，门卫执勤人员必须进行登记，并填写来访记录表，出来时须有被访者的签名。

四、门卫人员要做到二十四小时轮留值勤，尤其晚上值勤人员要不定时的沿厂周围巡视，每晚不低于五次巡视，发现违纪、偷窃等行为，要及时制止和向上级汇报并作好记录。发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，并及时向公安机关报案。发现员工违纪违规行为，要及时向主管部门汇报，协助处理。

五、警卫室要保持干净和安静，物品放置应定位规范，不能在警卫室内吸烟。无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。违者，视情节轻重，严肃处理。值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照有关规定严肃处理。

六、外来车辆及拉原材料车辆进出公司时要作好详细登记记录。

七、在当班其间不准无故脱岗，要做到门岗时刻有人执勤。

八、公司所有的物资出厂时，必须经公司领导书面批准，否则不予放行。

九、负责门卫责任区内的环境卫生工作。

篇12：小区保洁员奖罚制度

保洁员岗位考核标准及奖惩办法

小区保洁员奖罚制度三：物业小区保洁奖惩制度

为进一步改善社区人居环境，充分调动保洁员的积极性。从20xx年XX月开始对小区内的保洁员实行考核奖惩制度，具体做法是：

1、要求保洁人员统一着装上岗，便于监督和管理。

2、由物业选派考核小组，全面考核保洁工人各自包干区内地面、绿化带、环卫设施等的保洁。

3、考核每月4次，考核时间由考核组决定。

4、月底公布结果，按分数高低取前XX名予以奖励。每月兑现奖金：第一名150元，第二名100元，第三名50元。历次考核均前三名的，年终再给予一次性奖励300元。

考核小组办对辖区进行定期、不定期巡回检查，按照以下规定处罚，所罚款项从其月工资中予以扣除。

1、责任区侧石角积尘多，每发现一处罚款XX元;

2、责任区内有丢堆、漏扫，花带里面有塑料袋，发现一处罚款XX元;

3、责任区有污水、砖块、石头，未及时清理，每发现一次罚款XX元;

4、保洁期间，发现有塑料袋、纸片、烟头、果皮等未及时清理，每块罚款XX元;

5、发现有故意往下水道内清扫垃圾的每次罚款XX元。

篇13：小区保洁员奖罚制度

保洁员岗位考核标准及奖惩办法

小区保洁员奖罚制度三：物业小区保洁奖惩制度

为进一步改善社区人居环境，充分调动保洁员的积极性。从20XX年XX月开始对小区内的保洁员实行考核奖惩制度，具体做法是：

1、要求保洁人员统一着装上岗，便于监督和管理。

2、由物业选派考核小组，全面考核保洁工人各自包干区内地面、绿化带、环卫设施等的保洁。

3、考核每月4次，考核时间由考核组决定。

4、月底公布结果，按分数高低取前XX名予以奖励。每月兑现奖金：第一名150元，第二名100元，第三名50元。历次考核均前三名的，年终再给予一次性奖励300元。

考核小组办对辖区进行定期、不定期巡回检查，按照以下规定处罚，所罚款项从其月工资中予以扣除。

1、责任区侧石角积尘多，每发现一处罚款XX元;

2、责任区内有丢堆、漏扫，花带里面有塑料袋，发现一处罚款XX元;

3、责任区有污水、砖块、石头，未及时清理，每发现一次罚款XX元;

4、保洁期间，发现有塑料袋、纸片、烟头、果皮等未及时清理，每块罚款XX元;

5、发现有故意往下水道内清扫垃圾的每次罚款XX元。

篇14：幼儿园门岗管理制度

【热】幼儿园门岗管理制度

为加强学校保安管理，明确保安岗位职责，规范保安员日常工作和请假、奖惩等事项，特制定本制度。

一、基本要求

1、上班期间必须穿着制服，严格做好个人卫生，不留长指甲、戴首饰、不蓄发、不蓄胡，时刻保持良好形象。

2、上班期间对待师生、家长、来宾要热情有礼，耐心解答家长、来宾提出的问题，及时反馈家长、来宾提出的意见和建议。

3、熟悉本校教师的基本情况，包括姓名、所带班级、相貌特征及兴趣班老师常规出入本园时间等，熟悉教学楼各大小设施等情况。

4、必须掌握打卡机、门禁系统、音响设施、视频监控设施的使用方法及电话如何转接到各班级的方法。

5、要与学校保安员、社区保安员及辖区民警保持密切联系，要熟悉园领导电话，公安报警电话。紧急状况下能快速反应，及时报告园领导，并向派出所请求支援。

派出所报警电话：110

6、要认真填写《值班记录》、《来访登记》、《保安巡查登记》、《紫外线消毒灯记录》等表格，要求字迹清楚，项目内容全面准确。

7、对待工作要有高度的责任感，认真做好园领导交给的各项任务，严守规章制度，遵守基本的职业道德，将师生安全和校产安全摆在首位。

二、主要岗位职责

1、负责学校的安全保卫工作，做到定岗定时执勤，不迟到早退，在执勤中，不得擅自离开岗位，不得做与工作无关的`事，保证校园二十四小时全天候值班。

2、认真落实防火、防盗措施，维护校园治安秩序。如遇匪情、火灾、报警等突发事件，第一时间上报领导，同时要坚守岗位，把好大门关，协同其他保安员共同作战。

3、上下学时间开放大门通行，到校园门口协助接送学生；正常教学时间段关闭大门，严禁离岗时不锁大门。

4、本园家长需凭幼儿园发放的接送卡接送幼儿，未带接送卡的家长需填写接送记录，严禁无卡不填记录的陌生人接送幼儿。

5、值班期间负责协助监督教职工打卡情况；接听值班电话并做好记录、及时转接各教室分机号码；邮件、报纸、杂志的收发工作；按要求准时播放早操、起床等广播。

6、保持保安室、保安亭卫生、整洁；保持操场、门面、大楼外观整洁，及时清扫垃圾和落叶，保持美观（包括条幅、宣传画、通知、玩具等的摆放）

7、对进出幼儿园的物品需进行检查。特别做好搬出幼儿园物品的流水帐登记工作。

三、来访登记制度

1、周一至周五8：30-18：00，除本园教职工与幼儿外之任何人（包括家长），均不得在任何时段进入幼儿园。

2、18：00后需持卡进入校园，其余人员一律不得入园。

3、对外来人员（教职员工的客人、领导、亲友，各类访客、装修作业等人员）必须先登记有效证件（认真核对证件和持有人是否相符）、问清楚所访问师生的姓名或办公室等，经电话确认后，由被访问联系人到值班室签字确认，方可一同进入，或由保安员保安引领来访者到相应工作联系人处。

4、工作时间内家长送来幼儿园日常用品，做好登记并准确送至所在班级请老师签收，或通知幼儿所在班级教师下楼领取、签收。

5、对于不在正常时间段接幼儿需做好接领幼儿登记，严防孩子走失。

6、对待来访者应礼貌待人，使用普通话交谈，具体要求见《来访人员接待制度》

四、安全巡查制度

1、教学时间段经常巡查校园各楼层情况，上下午各巡查校园周边一次。值班期间除巡视外应在保安亭办公。

2、夜间1:00及4:00巡查两次，重点检查教室及办公室财产、消防设施、水电开关等安全情况，发现安全隐患及时处置并向园领导报告，做好检查记录。小憩应建立在按时完成巡逻任务的前提下，听到监控器报警，应及时查看。

3、门岗、保安员应协助夜间对各教室门、窗、水、电的安全抽查工作，并做好记录。

4、每天22:00开消毒灯，每天一小时，检查消毒灯管是否正常，并做好记录22：00；22：00-7：00开热感器；全天24小时开放视频监控系统。

5、根据上级有关规定，节假日所有校园场所不对外开放，遇到恶意翻越栏杆入园的未成年少年，要及时清理出校园，并进行登记、教育。

6、密切关注夜间天气变化，树立防风、防雨、防雷的安全防范意识。