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华为成功的秘诀

篇1:华为成功秘诀

任正非曾说,一个企业怎样才能长治久安,是古往今来最大的一个问题。商场如战场,华为之所以能够在风云诡谲的商场中屹立不倒,没有良好的管理是很难支撑到这一步的。任正非坚信,管理要先僵化,后优化,再固化,融入制度才能得到真正的传承。回望华为的改造史,在其改造“三部曲”中一窥华为成功的秘诀!

在国内,真正具备国际化视野的企业,无非海尔、联想、华为。前两者只是迈出了国际化的步伐,但一路踉踉跄跄,真正阔步向前的,是任正非引领的华为。

华为的成功,处处打着任正非的烙印,如同史蒂夫•乔布斯与苹果。这位似有大苦深仇的人,用自己的人生哲学,鼓动和影响着全体员工,舍生忘死地奔赴前线抢市场,在短短几年里,让电信设备行业的巨头们尝尽了苦头。

,华为成为中国最大的电信设备制造商,任正非意识到,公司规模的快速膨胀与发展,面临空前的危机和压力。任正非始终牢记华为的发展目标,他认为当时的华为“取得产品技术突破后,不仅不能打遍全世界,而且在家门口也未必有优势”。任正非说,“现在最多是在中国非主流市场上打了一场小胜仗。”

任正非一直希望了解世界大公司是如何管理的。从1992年开始,他先后到美国、欧洲国家以及日本等,走访了法国阿尔卡特、德国西门子等行业领先的跨国公司。任正非是一位善于观察和学习的管理者,这些海外访问,给了他很多触动和启示。在圣诞节前后访问了美国休斯公司、IBM、贝尔实验室和惠普等4家公司后,任正非深思熟虑地对华为提出了一系列改造计划。

这些改造奠定了华为全球运营的根基。而任正非的这些改造并非基于“独立自主”或“中国式的”,而是建立在全球视野基础上所勾勒出的“整合全球资源为我所用”的未来发展战略。

改造内部管理

任正非重点考虑的一个问题是改造华为内部管理,其内容涵盖了方方面面。他甚至强调,“(干部)要把生命理解成一种灵魂和精神,要将这种灵魂和精神注入到管理中去。没有这种精神的干部都要下岗。”

一部起草3年的《华为基本法》在19正式实施,这是中国第一部总结企业战略、价值观和经营管理原则的“企业宪法”和制度体系。任正非开始寻找建立世界级企业的制度保证,他希望通过学习《华为基本法》这种方式,能够将存在于自己大脑之中的价值观有效“移植”到新的管理层大脑之中。

任正非曾说:一个企业怎样才能长治久安,这是古往今来最大的一个问题。

在《华为的红旗到底能打多久》的文章中,他进一步指出:我们要逐步摆脱对技术的依赖,对人才的依赖,对资金的依赖,使企业从必然王国走向自由王国,建立起比较合理的管理机制。摆脱三个依赖,走向自由王国的关键是管理。我们起草基本法,就是要构建起一个平台和一个框架,使技术、人才和资金发挥最大的作用。

与许多中国制造企业关注规模经济效益不同,任正非坚信“大规模不能自动地带来低成本,低成本是管理产生的”。在《我们向美国人民学习什么》的文章中,任正非指出:规模小,面对的都是外部因素,是客观规律,是难以以人的意志为转移的,它必然扛不住风暴。因此,我们只有加强管理与服务,在这条不归路上,才有生存的基础。

任正非希望华为的未来发展能够超越对单一竞争要素——技术、人才和资本的依赖,而且不以盲目的低成本制造为立命之本。他希望华为能够成为一个富有战斗力的商业机构,进而成为世界级企业。在向目标努力的过程中,《华为基本法》确立了宏观管理的架构,任正非“通过一系列的子法对其进行描述,然后引进非常多的管理方法和管理手段,使管理目标能够真正实现”。

不过,任正非反对在管理问题上故步自封,他对跨国公司的管理方法和管理手段倍加推崇,曾非常明确地指出:我坚决反对搞中国版的管理、华为特色的管理。所谓管理创新,在现阶段就是要去消化西方成熟的管理。

任正非较为欣赏IBM,他经常提及郭士纳领导IBM在20世纪90年代的转型,并对IBM的管理能力赞赏有加:IBM是一个具有80多年悠久历史的公司,而华为还只是一个学生娃,处于课本式的幼稚管理阶段。我们一直摸着石头过河,但不希望掉到河里去。我们应该看到,IBM已经站在相当高的高度,它的坐标是世界级的,所以IBM指出我们的问题,我们一定要理解。

华为在年将IBM锁定为自己通向世界级企业道路上的学习榜样和战略合作伙伴。华为首先确定业务模式由电信设备制造商向电信整体解决方案提供商和服务商转型,以充分发挥华为产品线齐全的整体优势。这样也可以借鉴IBM自1993年以来在业务模式转型过程中的知识和经验。接下来,大约50位IBM管理咨询顾问进驻华为。5年内,华为为此投入约5000万美元改造内部管理与业务流程。华为还组建了一个300人的管理工程部,以配合IBM顾问工作。

改造业务流程

华为与IBM的合作项目——“IT策略与规划”在1998年8月正式启动。项目的主要内容与核心目的是规划和设计华为未来3-5年需要开展的业务流程和所需的IT支持系统,由集成产品开发、集成供应链、IT系统重整、财务四统一(财务制度和账目统一、编码统一、流程统一和监控统一)等8个项目。

IBM顾问团队在的调研报告中指出,华为的供应链管理水平与领先的跨国公司相比,存在很大差距:1.华为的订单及时交货率只有50%,行业领先的跨国公司的平均水平为94%;2.华为的库存周转率只有3.6次/年,跨国公司平均为9.4次/年;3.华为的订单履行周期长达20-25天,跨国公司平均水平约为10天。IBM顾问指出,华为的供应链管理仅仅发挥了20%的效率,存在很大提升空间。华为供应链管理效率的低下,反映了中国制造企业的“通病”。尽管中国企业十分注重降低制造成本,但注意力却只集中在制造环节本身,而很少关注制造环节以外的成本与效率的问题,导致综合运营成本经常处于失控状态。

事实上,我们强调“链条对链条的竞争”理论的重要性,不仅仅是提示中国企业关注如何提升产业链控制力,更重要的是“端对端的整合力”,即在从原料采购到客户管理等各产业价值链环节中,中国企业该如何依靠自身的独特竞争优势,来整合原材料、制造、渠道、品牌等资源。

华为在引入IBM集成供应链管理,对公司的组织结构进行了调整,成立了统一的供应链管理部,它包括生产制造、采购、客户服务和全球物流。

集成供应链管理在华为的实施很快引起了争议。任正非要求,“要先僵化,后优化,再固化,推进集成产品开发的实施。”最终,任正非强大的推动力和个人魅力,让这个艰巨的流程变革项目不断推进实施,他始终相信,用教条主义的方法来推进这次变革,也许不是最完善的,但的确是最有效的。任正非坚信:只有先将IBM的东西系统地吸收进来,才能真正搞明白哪些适合华为,也才能看清楚华为存在哪些需要改进的问题。

当华为的业务流程变革最终得到实施后,公司发生了许多明显的变化。如果说这种变化最初表现为华为内部的动荡,那么在20之后华为积极拓展全球业务时,它对提升华为在产业价值链的上游(供应商)和下游(客户)的管理能力方面所表现出的全球对接性,则相对隐性了许多。或许,这种流程变革就像是一种行业的“世界语言”,当你掌握它的时候并不觉得有多么重要,而如果你不掌握它,则只能用一种原始的方式沟通。

改造企业文化

在流程变革最艰难的-年间,IBM管理顾问对华为管理存在的问题作出了阶段性总结:华为没有时间把事情一次性做好,却有足够的时间将事情一做再做。华为等级森严,缺乏沟通文化,导致试图通过各种组织调整和会议来解决问题。很快,任正非意识到,华为过去赖以成功的企业文化中的某些因素现在变成了管理变革的障碍。

任正非认为,管理变革的困难真正出现在“体用之争”层面。华为引入IBM的管理方法被看作是纯粹西方的现代管理理念,但公司内部的思维方式仍然是“中国式”的,或者说是“过去的华为式”的。这种“中学为体,西学为用”思维方式,在员工层面形成了“体用割裂”的行为方式,这种看起来不符合规范的行为习惯解决起来非常困难。

不过,任正非同样反对“全盘西化”,他认为这是从一个极端走向另一个极端,与“中学为体,西学为用”一样,也不可能是国际化的正确选择。在2000年,任正非提出了著名的“灰色理论”,即是他哲学思维的体现,也是对华为文化变革方向的概述:灰色就是黑与白、是与非之间的地带;灰色的含义就是不走极端,在继承的基础上变革,在稳定的基础上创新,在坚持原则和适度灵活处理企业中的各种矛盾和悖论。

华为在初对总监级以上的高级管理者进行了为期几天的封闭培训,邀请北京大学哲学系和中国社会科学院的8名学者讲授东方文化、哲学思想及新教伦理与资本主义精神等西方哲学思想。任正非希望借此开拓高层的视野,重塑他们的思维模式,为管理变革的深入推进打下思想基础。

任正非相信,亚洲企业走向世界级的过程中,都曾经历过企业文化变革的痛苦历程,也曾经为跨越文化障碍交过高昂学费。因此,只有建立符合世界级企业需要的企业文化,华为的业务流程变革才能真正取得成功。

在选择自己的企业文化问题上,任正非强调东方智慧固然重要,但要实现华为的国际化,必须实现“道术合一”;华为要超越“体用之争”,把企业文化融入制度才是企业文化传承的最佳方式。

2000年起。任正非有意识地淡出人们的视野,他不再像过去一样注重以“搞运动”的方式调动员工的工作热情,更多时候,他会谈论以集成产品开发、集成供应链管理为重点的管理变革的意义和具体内容。

任正非说:华为与国际对手有巨大差距,如果不首先建立起与国际接轨的流程化组织和职业化的员工队伍的话,则不可能在高端的产品及市场领域与竞争对手抗衡,更无法实施收购兼并策略,因为一群从青纱帐里走出来的“农民”绝不可能去运营国际化的现代企业,也无从去消化买来的“西式大餐”。

“我们要的是成功,不是口号,有人说华为运行得平平静静,没什么新闻,是不是没戏了。我们说这叫‘静水潜流’。表面很平静的水流,下面的水可能很深很急。华为现在很平静,说明公司已经逐渐规范化了。”任正非如此认为。

华为借助一系列手段,如任职资格制度、5级双通道职业发展路线等,来推动员工职业化水平。最终,华为的员工职业化与管理变革成为一个方向上的两条线。职业化的人与管理创新之间的“排斥反应”大幅度减少。

为了实现世界级企业发展目标,华为对公司“外交”文化也作出了修正。任正非提出“你中有我,我中有你”的战略构想:和平与发展是国家之间的主旋律,开放与合作是企业之间的大趋势,大家都考虑到未来世界中谁都不可能独霸一方,只有加强合作,你中有我,我中有你,才能获更大的共同利益。这种广泛对等的合作,使我们的优势很快得到提升,可以迅速推出很多新的产品,在很短时间提供和外国公司一样的服务。

篇2:华为成功秘诀

日前,在达沃斯世界经济论坛上,华为技术有限公司创始人任正非通过演讲和答记者问的形式向外界传递了这家公司更多的信息。

任正非在演讲中向外界解释了他从军搞建筑的经历以及被裁撤的过程,并在极其困难的情况下创办了这家民营企业。这个复杂的过程在中国需要有相当时代认知的人才会明白。这个背景呈现了中国改革开放错综复杂的困境,但也昭显华为从一个如此艰难的时代成长为中国国际化最成功企业的伟大。

华为为什么会成功?这是很多人想要知道答案的问题。外资大规模进入中国电子业后,中国明智地在战略上增加了电子工程的开放度与市场竞争度。而任正非则看到了机会,国内没人做意味着竞争对手少,正是这种知难而上的精神才成就了今天的华为。

华为的成功源于精神上的脱胎换骨:向西方同行学习技术和管理并且更加具有开放精神,再加上中国人顽强持久的精神与坚韧不拔的意志。

中国人能吃苦和拼搏,而且头脑聪明,但这些优点并不能组合成一个具有战斗力的集体,也就是说,在集体主义的中国恰恰缺乏集体合作与协同的精神。任正非的成功经验就是,学习西方的管理以及工业体制,调动团体的积极性与力量,才成就了今天的华为。而这种能力是中国企业所普遍缺乏的。

这种结合中西方优势的做法让华为急速追赶他的外国同行,一个又一个的巨头被超越。甚至不被任正非看好的手机部门,去年也推出了两款被市场追捧的手机,已经威胁到三星与苹果等高端机市场。尽管如此,任正非还是低调表示华为仍然是棵小草,还需要向西方学习各种管理的东西。这与中国互联网界过于高调、浮夸以及炒作的态度截然相反。

与中国公司喜欢多元化与跨界抢占更多地盘不同,华为更注重向纵深发展,即专注于自己的专业,用任正非的话说,就是“一个西瓜切成八块,我只要一块”。正是他这种“针尖式生存”与“乌龟精神”让这家公司厚积薄发,成就现在的地位,这是一种着眼长远的生存方式,而那些依靠多元化抢占市场的企业,在遭受市场萎缩与竞争激烈之后,往往发展停滞或倒闭,因为他们没有专业技术上的竞争力。

华为是中国经济与企业转型的一面旗帜,如果出现5-10家华为这样的国际化公司,中国将真正成为全球最具影响力的国家之一。专注、努力、开放、学习,对华为而言,这些平淡的词语后面是真实的付出,当某些中国企业越来越高调的学会炒作之后,他们背后的焦虑与华为的淡定,已经表明了他们不同的命运。

篇3:华为成功秘诀

很少有企业能像华为一样长时间引起公众的关注,自1988年创立以来,华为以令人吃惊的速度成长为中国通信行业领头羊,华为的群狼们正在世界范围内扩张着自己的领土。

2月,美国最大的专业电信行业媒体Light Reading下属调研公司调查表明,在20的整体排名中,华为知名度已经从秋的第18名一跃而到第8名,成为电信行业中设备买方市场中知名度提升最快的公司。

华为的业务范围覆盖了90多个国家和地区的300多家运营商,不仅在发展中国家的市场大步前进,在发达国家市场也有实质性的突破。目前,华为已经开始从卖产品到卖方案和服务,从拼价格到树品牌,从非主流到跻身主流设备提供商的嬗变。

从一家很小的通信产品代理商成长为国内首屈一指、国际声誉日隆的电信设备供应商。华为的成长历程和鲜明的企业特征,为正在做大做强、正在面向国际化的中国企业提供了一个样板。

品牌扩张

华为能在短时间内立稳脚根,与其品牌推广体系的强力支撑密不可分。

通讯产品的专业性和应用需求的复杂性,决定了品牌推广工作离不开研发部门的积极配合——华为遴选资深的技术人员组建撰稿队伍,定期发表与技术趋势、解决方案、应用案例相关的文章,通过宣传产品和技术扩大企业的知名度。

华为还通过邀请媒体的记者、编辑和公关公司的撰稿人为技术人员做培训,讲解如何将“深入”的内容以“浅出”的方式表达;在大型市场活动的筹划和执行过程中,市场部让技术人员参与进来发表意见,并使其在主题演讲、产品介绍等活动环节担当重要角色;在市场部与媒体的例行通气会上,与会的技术人员能了解到不同定位的媒体对文章侧重点的差异化需求;在市场部与公关公司、广告公司开年终总结会时,技术人员亦是“特邀嘉宾”,“细分市场”、“目标受众”、“诉求点”等传播策略中的重要概念在此过程中会悄然进入技术人员的脑海。今年,华为企业网的研发部门已列出关于网络产品技术、方案的详尽选题计划——技术人员在品牌推广方面的自觉意识日臻成熟。

参加展会是通讯企业宣传品牌形象和推销产品的一个重要的手段。华为有一条定律,那就是只要是国际通讯大展,华为一个不落都要参加。每年几乎要参加20多个大型国际展览,在参展上的投入至少是一个亿。华为每到一个新市场,都会把规模盛大的通信展办到那里。

展会是华为展示品牌形象的一个阵地,每一次展会华为都会煞费苦心,与同行一较高下。北京国际通信展,被上海贝尔某市场人员称为上海贝尔的“奇耻大辱”:在展会上,华为无论是展台规模、展示内容、人员素质、观众评价方面都远远胜过上海贝尔。华为展台门庭若市,而上海贝尔展台车马稀落,足以说明用户和专业人士的向背,甚至在展台高度这样貌似微不足道的方面华为也似乎费尽心思——上海贝尔展台的二楼接待室比相邻的华为展台二楼低矮许多,而华为员工及其邀请的用户以一种居高临下的姿态打量上海贝尔的展台,让人感慨万千!

华为还以大规模巡展方式加快品牌在各区域、行业市场的渗透速度。10月,华为企业网在北京、上海、南京、广州、武汉等比较发达的中心城市布局设点,在现场演示更贴近中国用户需求的中低端系列产品——一旦“急行军”的号角吹响,“高举高打”就成为华为前行的主旋律,从大城市而不是中小城市起步,表露了华为在市场上的“野心”和拉升品牌形象的努力。

20,华为发起了“阳光行动”,2辆8吨重的货柜车拉着设备和资料,沿南北两线跑了17个城市,当年年底的行业用户巡回研讨会在阳光“普照”的基础上又进行重点“施肥”,使区域市场的品牌到达率和行业市场的品牌认知度得到一定幅度的提升。,华为采取区域落地的方式,由华为当地的市场拓展人员和渠道合作伙伴共同开展活动,并加强与行业用户面对面的沟通,使品牌推广做到“因地、因行业”制宜。

对于很多人来说,华为始终披着神秘的面纱。然而,20,华为与思科的一场跨国官司,终于让华为浮出水面。这就像一出专门为华为量身定做的品牌形象广告,让此前默默无闻的华为以此为跳板,纵身一跃至全球瞩目的视野之内,从而获得了在国际市场上驰骋的品牌形象。

在一个“中国制造”被看作是低价低质的代名词的市场,以高姿态品牌进入,无疑意味着更大的难度。华为内部有一句玩笑话:“先卖祖国、再卖公司、最后卖产品”,即先让国外客户承认中国品牌、再认可华为品牌,最后才开始认识产品。在华为,组织国外的运营商先参观北京、上海、深圳,后参观其深圳坂田基地已经成为一种“常规战术”。这种被华为称为“最有效”的手法其实是华为长期以来“新丝绸之路”计划的一部分,通过这样的参观,绝大多数海外运营商无论对中国、对华为都会经历一个从陌生到熟悉,从拒绝到惊喜的心理转变。有了品牌保证,华为开拓海外市场终于可以抛开传统中国企业的“低价”帽子了。

为了提升华为品牌在国际上的竞争力,开始,华为在欧洲开始了一个名为“东方快车”的品牌计划。下半年,与一家全球著名的咨询公司合作,对自身品牌进行一次全面评估和规划,规划打造一个国际主流电信制造商品牌。“破除了狭隘的民族自尊心就是国际化,破除了狭隘的华为自豪感就是职业化,破除了狭隘的品牌意识就是成熟化。”华为文集里这样的字眼耐人寻味。

技术驱动市场

品牌价值的重要基础之一是技术,特别是高科技行业,没有核心技术,品牌会空壳化,没有生命力。所以,华为从一开始就非常重视自主的技术路线。

华为在核心技术上取得突破的思路可以说是与生俱来。1988年,华为成立伊始。当时的中国电信设备市场几乎完全被跨国公司瓜分,初生的华为只能在跨国公司的夹缝中艰难求生。一开始的华为只是代理香港一家企业的模拟交换机,根本没有自己的产品、技术,更谈不上品牌。但志存高远的华为义无返顾地把代理所获的微薄利润,点点滴滴都放到小型交换机的自主研发上,利用压强原理,局部突破,逐渐取得技术的领先,继而带来利润;新的利润再次投入到升级换代和其他通信技术的研发中,周而复始,心无旁骛,为华为的品牌战略奠定了坚强的技术基础。

尽管如此,华为的聪明不在于一定要与跨国公司拼技术研发的资源投入,或者拼人员素质,拼技术的绝对先进性,或者像日本电信企业当年犯过的错误——“抢当标准”。华为考虑任何问题的前提都是“一天天活下去”,所以华为强调技术研发是可以进入市场化链条的“工程技术”,而不是参赛、参评的“学术技术”。

应该说,华为在技术研发方面拉开了一个“欲与天公试比高”的架势,但是其实际取向又是典型的“黑猫白猫”论。正因为这样,华为在研发顾客需要的技术方面,做得既专注,又快速。

产品不一定性能最优,但一定适用;技术不一定最先进、最前沿,但一定可以满足客户急需,并且帮助其获取想要的效率和利润。

对于竞争对手来说,更可怕的是,华为的优势不仅仅是报价较低,其所提供设备的范围之广也令人吃惊。譬如,尽管被质疑在专业上不够自信和摇摆,但华为在CDMA技术的三种制式上表现出了“一个也不能少”滚打包收的野心。

华为在美国媒介上所打的广告语是“唯一不同的就是价格”,也就是说,即使华为的技术在与跨国公司的较量中仍处于下风,但是产品成本的天然优势将消解彼此的实力差距。在电信产品日趋大众消费化的前提下,价格因素可能比品牌因素更能牵动运营商选择产品时的神经。

毋庸置疑,华为的胃口已不满足于低价格产品的利润,而是直取品牌形成后的溢价利润。这对西方劲敌而言,肯定不算好消息。目前,华为在市场上建立的口碑来自它对客户需求的快速响应和定制化开发能力。

在产品技术创新上,华为要保持技术领先,但只能是领先竞争对手半步,领先三步就会成为“先烈”,明确将技术导向战略转为客户需求导向战略。通过对客户需求的分析,提出解决方案,以这些解决方案引导开发出低成本、高增值的产品。盲目地在技术上引导创新世界新潮流,是要成为“先烈”的。

为此,华为一再强调产品的发展路标是客户需求导向。以客户的需求为目标,以新的技术手段去实现客户的需求,技术只是一个工具。新技术一定是能促进质量好、服务好、成本低,非此是没有商业意义的。

营销管理变革

华为公司是一个包括核心制造在内的高技术企业,最主要的包括研发、销售和核心制造。这些领域的组织结构,只能依靠客户需求的拉动,实行全流程贯通,提供端到端的服务。

华为所提倡的端到端流程是指从客户需求端出发,到满足客户需求端去,提供端到端服务,端到端的输入端是市场,输出端也是市场。这个端到端必须非常快捷,非常有效,中间没有凹凸,流程很顺畅。

华为把营销比作是龙头,不管龙头如何舞动,其身躯内部所有关节的相互关系都不会改变,它不断地追寻客户需求,身体就随龙头不断摆动,因为身体内部所有的相互关系都不变化,使得管理简单、高效、成本低。

如果达到快速的服务,降低了人工成本,降低了财务成本,降低了管理成本,也就是降低了运作成本。其实,端到端的改革就是进行内部最简单的最科学的管理体系的改革,形成一支最精简的队伍。

为摆脱对人的依赖,华为还加强了流程管理的信息化建设。沿着客户价值创造链梳理,打通端到端的流程,并将这些经过检验并稳定运行的流程固化到企业信息化系统中,并使这些流程管理电子化,同时将他们运行的数据固定到数据库中,实现从客户端(需求)到客户端(供应)最简洁、最规范、最不情绪化的控制有效地连通。

华为成功的秘诀(锦集6篇),IBM对华为当时的管理现状进行了全面诊断:缺乏准确、前瞻的客户需求关注,反复做无用功,浪费资源,造成高成本;没有跨部门的结构化流程,各部门都有自己的流程,但部门流程之间是靠人工衔接,运作过程割裂;组织上存在本位主义,部门墙,各自为政,造成内耗;专业技能不足,作业不规范,依赖英雄,这些英雄的成功难以复制;项目计划无效,项目实施混乱,无变更控制,版本泛滥。

通过多年的探索和实践,华为以客户需求为导向,构筑了流程框架,实现高效的流程化运作,确保端到端的优质交付。

海外市场攻伐

“带着自己的品牌闯天下”,满怀激情的华为人豪迈地走向了世界。华为在年总销售额为86亿美元,其中海外为50亿美元,首次超过了国内市场的销售。

在国内市场上的成功并没有给华为进军国际市场带来更多的裨益。在通信设备这个高技术领域,中国人是后来者,而当年的华为更是默默无闻。

1994年,华为首次在北京参加国际通信展。1995年10月,华为再次参加日内瓦国际电信博览会,同时明确把开拓国际市场作为公司发展战略的重点。,华为承接了香港和记电信的订单,试水香江,初战告捷,就此开始了跌跌撞撞的国际化之旅。

最初奔赴海外市场的华为人,常常遇到很多人士因不了解中国经济和中国企业而提出一些令人啼笑皆非的问题。比如在印度,华为聘用的当地技术员指着新德里的立交桥问:“你们中国有这样的立交桥吗?”在非洲的博茨瓦纳,面对正在入网测试的华为设备,当地技术人员不止一次地询问:“这真的是中国人自己生产的产品吗?”

“要做好华为这个品牌,先要打响中国这个品牌。”

华为的国际化战略遵循“先易后难”的方针。东南亚、俄罗斯和东欧、拉美、非洲等,是华为最早开拓的地区,如今这些地区已经成为华为海外主要销售基地,并形成区域辐射效应,稳定地扩展着市场份额。

在东南亚,19,华为进入泰国市场时,当地运营商对华为基本没有什么了解,更谈不上认同感。华为经过深入研究泰国市场的特点,发现移动预付费业务在泰国大有市场,于是将其在中国移动通信集团公司获得成功的移动智能网产品推荐给泰国移动运营商AIS,客户在将信将疑中答应试一试,并给出了严格的时间要求——一个半月不能成功开通,就要求全部撤换华为的设备。困难考验着华为,但没有难倒他们。他们按质按量按期开通了设备,而且以自己在中国的成功经验,帮助客户建立商业模式。

但华为人并不满足。从年开始,华为产品不仅在传统市场销售稳步增长,而且规模挺进西欧、北美等发达国家,实现了国际各大主流市场的全线突破,成为国际电信市场的主流供应商。

在欧洲,华为已进入包括德国、法国、英国、西班牙等国家在内的欧洲市场。

当初开拓欧洲市场时,华为欧洲地区部只有两个人,连运营商的门都进不去。因为欧洲人认为中国只能生产廉价的鞋子,对中国人能生产高科技产品闻所未闻。比如前些年华为参加戛纳电信展,法国电视台的报道题目竟然是:“中国居然也有3G技术”充满了怀疑和不屑。

此时的华为人更深刻地领悟到,企业的命运与国家的命运是如此密不可分。对此,华为动了脑筋,推华为品牌,先让客户了解中国。于是他们印制了反映中国建设成就和美丽风光的精美画册送给客户。华为国际化战略的第一个大动作是推出“新丝绸之路”行动,向世界介绍中国、介绍华为。一批批运营商被从世界各地请进来,北京—上海—深圳,走过这“三点一线”之后,客户对中国、对华为开始刮目相看了。

当时法国第一个吃螃蟹的电信公司采用华为设备后,法国一些媒体觉得不可思议,要求到华为采访。结果一位法国记者到华为采访后,连北京都没去就马上回国,赶写了一篇“惊世骇俗”的文章,告诫欧洲的电信制造企业:你们将会受到这家中国企业的严峻挑战。

后来华为总结出来一条重要经验:与外国跨国公司比,中国企业绝不仅仅有劣势,同样有非常明显的优势。比如,欧洲企业普遍反应较慢,用户提出一个修改建议,他们往往要一年甚至一年半才能改进。而华为,只要用户有需求,总是加班加点,快速反应。一个要一年才改进,一个只要一个月就能改进,优势自然体现出来了。

在英国,2005年4月28日,英国电信宣布其21世纪网络供应商名单,华为作为惟一一家中国厂商,与业内几家顶级企业一起入围“八家企业短名单”,并且是同时在两个领域入选的两家供应商之一。

在美国,华为早在年就在美国的通讯走廊达拉斯开设了一个研究所,专门开发针对美国市场的产品。206月,华为在得克萨斯州成立全资子公司FutureWei,向当地企业销售宽带和数据产品。月,美国CDMA运营商NTCH正式对外发布由华为承建CDMA移动网络,首期网络覆盖加利福尼亚州和亚利桑那州。

为配合市场国际化的进展,华为也在不断推进产品研发的国际化。1999年,在印度班加罗尔成立了华为印度研究所,目前已有700人的规模,迅速提升了自己的软件开发水平,成为了国内唯一一家达到CMM 5级认证的企业。2000年之后,华为先后在瑞典、俄罗斯建立了自己的研究所,通过这些机构引入国际先进的人才、技术,为华为总部的产品开发提供支持与服务。

有外电这样评论说,来自中国的华为,代表了一种全新的商业模式:推出产品更快,更贴近客户需求,更低的研发和制造、运作成本,更愿意面对市场作出灵活调整。这种模式更有生命力和竞争力,就如同当年丰田汽车进入美国时,丰田模式相对于底特律汽车生产商们的竞争优势。

篇4:华为成功的秘诀

华为转型成功的秘诀:

在所有传统大佬的互联网转型中,最最例外的是任正非,在小米等带来的互联网模式的冲击之下,转变得最彻底也最强悍。

面对互联网,很多大佬是自己想清楚了,下面人不清楚。而任正非,自己想清楚了,下面人干的很清楚。

为什么?面对互联网冲击的时候,只有华为没有自乱阵脚,而是努力跟上呢?很大程度上源于创始人。任正非曾经说过一句话,叫做“用乌龟精神,追上龙飞船”,他还在内部讲话中号召员工,别那么互联网冲动。

面对来自互联网的汹涌浪潮,任正非又是如何调教华为这艘超级战舰,如何找到敲醒华为人的那把榔头的呢?

换句话说,任正非如何让宝马追上特斯拉?

【第一把刀】人性之刀:战略就是活着

跟华为内部人聊,什么是任正非跟其他传统大佬最不一样的能力?

有人的回答是:超级强烈的危机感。

举个例子,,正是华为发展势头非常良好的情况下,任正非发表了一篇文章《华为的冬天》。

前几年,当全国都在学习华为的竞争力时,任正非授权出了一本书《下一个倒掉的会不会是华为》。

任正非相信战略就是活着。他说:“华为最基本的使命就是活下去”。

即便已经成为中国IT业的老大,任正非也说:“我没有远大的理想,我只想这几年如何活下去。

任正非甚至提醒员工:超宽带时代会不会是电子设备制造业的最后一场战争?我不知道别人怎么看,对我来说应该是。如果我们在超宽带时代失败,也就没有机会了。

面对互联网的冲击,很多创始人都说“自杀重生,他杀淘汰”,但是下面的危机意识并不强?

关键在于大公司往往也是管理最为完善的公司,有了一套非常严格和完善的管理体系,有了很强的流程和控制系统,使得大公司就像一只笨拙的大象,掉起头来非常吃力。

任正非的第一个关键词:班长的战争。

出身于军队的任正非则敏锐地从现代战争的变化中得到了感悟:未来将是班长的战争。过去的机械化站长中,火力配置射程较近,信息联络落后,所以必须千军万马上战场,贴身厮杀,必须坚持金字塔结构的管理。

而现代战争,远程火力配置强大,是通过卫星、宽带、大数据,与导弹群组、飞机群、航母集群来实现。呼唤炮火的不一定再是塔顶的将军,而是贴近前线的铁三角。千里之外的炮火支援,胜过千军万马的贴身厮杀。

因此,当华为开始大踏步地从运营商走向企业和消费市场的时候,率先成立了企业BG和消费者BG,将决策权向前线进一步前移。而当发现华为在互联网渠道的不足之后,又进一步推出了“荣耀”品牌,并赋予其独立操盘的权力。

荣耀根据中国互联网渠道的特点,因地制宜采取了针对性的打法,这才取得了成功。

任正非互联网转型的第二关键词:自我批判。

任正非说,自我批判是拯救公司最重要的行为。“这个时代前进得太快了,若我们自满自足,只要停留三个月,就会注定从历史上被抹掉。”

这种自我批判精神使任正非在新业务上采取完全放权的策略,让新人做新事。

任正非为消费者BG选择了一位敢打敢拼的带头人:余承东。余承东到位的同时,消费者BG也组建了自己的执行管理团队,开始了完全不同于运营商业务的打法。

巴塞罗那电信展的时候,华为消费者BG搭建了一座由3500台华为手机组成、高达6米的飞马雕像,引起了现场轰动。

当然这也引起了部分老华为人特别是运营商部门的不满,因为过去华为都是低调做生意,从来没有这么张扬过。此外,余承东在微博上频频与粉丝互动,使劲地夸自己的产品,经常与苹果产品PK的那种劲头,也让很多老华为人看不惯,他们就跑到任正非那里告状。

好在任正非一直秉承着“用人不疑”的原则,也知道新业务必须用新办法,每次都是坚定地支持余承东。

当然,任正非对余承东只有一个战略要求,任正非说:我让你做手机,不是赚吆喝,是让你赚钱。你们要考虑,到底怎么赚钱?

在华为手机业务的拓展中,确实也遇到了诸多不顺。余承东大刀阔斧地砍掉了非智能手机,砍掉了90%以上的机型,大幅度地降低对运营商的依赖,据说,余承东甚至在内部说过:“我们不伺候运营商”,让运营商一度很不爽。这些动刀的行为,曾使得华为终端业务的收入直线下降。而花重金打造的Ascend D1、P1、Mate1等精品手机一开始也并没有取得很好的反响。

一时间,华为内部撤换余承东的声音不绝于耳。不过,任正非却坚决地支持余承东,将变革进行下去。

为什么任正非在互联网转型上也能做到狼性执行力?什么是任正非破坏性之刀?

【第二把刀】破坏之刀:放空式学习

在深圳,我跟几个做智能手机的大佬聊天,经过的血战,他们开始研究华为。为什么?

小米的杀入,对智能手机行业是一个血雨腥风的改变。很多公司都在学小米,但是,学的最到位的竟然是华为?

为什么?我认为:

第一个关键词:放空式学习

什么意思?就是把自己完全放空再学习,就是把自己过去的内功全部散掉,再重新修炼。有一个词叫空杯,还有一个词叫归零。这一点,很多人做不到。或者说,不敢对自己这么狠。

这些年,颠覆式创新这个词大行其道,基因论盛极一时。那么,对于华为这样主要面向运营商的传统大公司,在做手机业务的时候就一定会失败吗?

任正非说,不一定!“大公司不是会必然死亡,不一定会惰怠保守的,否则不需要努力成为大公司。”

多数人都认为特斯拉这种颠覆式创新会超越宝马,但是任正非却认为只要宝马不断地改进自己、开放自己,宝马也能学习特斯拉。

在手机业务上,华为全面学习小米的成功经验。小米有自己的商城,华为也开了自己的Vmall;小米有自己忠实的米粉,华为也经营自己的花粉;小米擅长做爆品,华为也集中精力推出精品手机……

从产品线上也是亦步亦趋:荣耀3C对红米,荣耀3X对小米3,荣耀畅玩版死嗑红米Note,荣耀6死嗑小米4。从营销上,小米每一个重大时点,无论是新品发布还是重要节日,都有荣耀的“截胡”或者“隔江对唱”。举个最极端的例子,4月8日是小米成立的日子,所以搞了一个小米米粉节,荣耀也在4月8号搞了一个荣耀狂欢节,简称花粉节应对小米米粉节。

任正非说要“削足适履”。面对创新,要“先僵化,后优化,再固化”。

任正非认为,只要不固步自封,敢于打破自己既得的坛坛罐罐,敢于去拥抱新事物,华为不一定会落后。他对余承东说,“你们这棵桃子树上一定要结西瓜,不能就只结桃子这一种商业模式。”

任正非在这里所说的桃树的树干,就是华为的共同支撑平台,如服务平台、维修平台、财务平台,而他要求华为的根状体系,则要分不同客户去吸取不同的营养。例如在手机领域,华为过去只有运营商直销这一种商业模式,而现在则必须建立自己的电商和实体店销售模式,而这些都需要吸收别人的先进经验。在这里,开放的心态最重要,余承东做到了。

这种放空式学习,在荣耀身上得到了充分的释放。以致于华为荣耀的负责人刘江峰,也因此发现了互联网做爆品的秘密,自己抛弃华为的高薪,创业而去。

第二个关键词:弯道超车

可是,光靠放空式学习就能够适应新的变化,从而赶超对手吗?

任正非不这么认为。他认为,面对互联网这样巨大变革的时候,传统企业除了学习别人的先进经验之外,更要牢牢掌握住自己的核心竞争力,抓住市场的战略机会点。

还是谈到宝马与特斯拉关系的问题,任正非认为汽车有几个要素:驱动、智能驾驶、机械磨损、安全舒适。虽然在前两项上特斯拉有优势,但是后两项则是宝马居优势,只要宝马不封闭保守,是可以追上来的。

在做智能手机的时候,华为开始认真研究自己的战略机会点,发现材料科学方面不是自己而是苹果三星的优势,互联网营销则是小米的优势,好在自己还能够学习。

那么,华为的优势在哪里?华为人总结出来,一个是拥有自己的芯片设计能力,第二个是技术整合优势。

华为很早就在研发终端芯片,前些年3G刚刚普及的时候,装备了华为自己研发芯片的上网卡一度占领了欧洲上网卡80%以上的市场。

当然,手机芯片的研发难度要大得多。此前华为曾经研发出K3手机芯片,但是应用在手机中并不算成功。

几年前有个有意思的故事,说的是手机芯片老大高通董事长雅各布,他跟任正非在游船上谈生意,任正非让雅各布把价格再降一下,雅各布假装为难地说,再降就要跳船了。勃然大怒的任正非将船门打开,说那你现在就跳下去吧!

此后华为旗下的海思半导体又经过不懈的努力,终于研发出了能够与高通媲美的麒麟手机芯片,从而彻底摆脱了对高通的依赖。

一向跟踪前沿技术的华为还整合了过去被苹果垄断的指纹识别技术,并率先用在了Mate7上面,结果获得了大卖。

可以这么说,华为很好地抓住了属于自己的战略机会点。任正非曾经说过:“当发现一个战略机会点,我们可以千军万马压上去,后发式追赶,你们要敢于用投资的方式,而不仅仅是以人力的方式,把资源堆上去,这就是和小公司创新不一样的地方。”

如今,任正非正是用自己强悍的榔头,重新激活了华为人略显呆滞的头脑,然后启用那些已经换过脑的华为老将,抓住了战略机会点,从而让宝马追上了特斯拉。

篇5:华为成功的秘诀

华为成功源于高效的企业文化管理:

一、华为的文化是什么

按任正非的解释:华为文化是包容性的洋葱头,不断的吸纳别人优秀的文化,把自己的文化做大做强;华为文化归纳为八个字“追求完美,无私奉献”,这就是华为主张的文化。

有人总结华为的文化具有狼文化的四大特征:

第一,敏锐的嗅觉,时刻关注外部机会,比别人快半步闻到肉味;

第二,强烈的进攻意识,一旦闻到这个味,本能的冲上去,不讨论、不开会、不汇报;

第三,不是一只狼扑上去,是一群狼,讲团队精神;

第四,团队在扑上去的时候不是一窝蜂,而是有分工与合作,有主攻、有副攻、甚至还有做出牺牲。

华为也确实制定了一个狼狈计划,一线的营销人员就是狼,攻城略地,扑上去。总部这些人就是狈,为狼的进攻提供强有力的资料。

华为公司是以奋斗者为本的公司,确定的是以奋斗主题的文化。华为公司所有制度、政策都是以奋斗来定位的,不能奋斗者就不是华为人,就要被淘汰的。“床垫文化”是华为的一大特色。创业初期,华为每人座位上都常备一个垫子,加班的时候拿来席地而睡。

任正非说经常挂在嘴边的有3句话:第一,以客户为中心;第二,以奋斗者为本;第三,长期坚持艰苦奋斗。他说,这就是华为成功的秘诀。

华为提出永远以乙方的心态面对大大小小的客户。在华为坚决淘汰那些眼睛看着老板,屁股对着客户的人,这帮人是华为大厦的拆厦者,这些人他眼睛对着你,是为了谋取他个人利益的最大化。

以客户为中心不是一条标语,华为是怎样把这个基本主张贯彻下去的呢?就是通过制度、流程变成每个人自主的行动。华为本身就是奋斗者,所以长期坚持以奋斗者为本。至于艰苦奋斗到什么时候,没有限定,一个公司其实当他的商业模式、基本模式成型以后,就是不断的复制。

任正非在《要快乐地度过充满困难的一生》中说:“世界上凡是具有奋斗精神的民族,都生生不息,富足和快乐。世界上凡是具有奋斗精神的企业,都基业常青,受人尊敬。中华民族是这样的民族,华为和一大批中国的优秀企业是这样的企业。这样的民族和企业没有理由不赢得自己应得的地位,不自立于世界民族之林。”

20多年来,华为能走到今天靠的就是上述三条成功经验,这也是华为比竞争对手做得好一点的真正原因。华为的未来还要取得成功,要继续这么做下去,就这么简单。

二、华为文化是这样落地的

华为文化传递来自于制度,而不是来自于任正非一个人,任正非的力量也是有限的,他的影响力也有半径的曲线,而制度是没有边界的,这个制度可以管七、八百人,也可以管七、八千人,也可以管十几万人,所以文化建设的核心问题就是文化的落地!但是依靠什么文化落地,依靠的是制度。早期依靠的是老板,依靠的是一些关键的人,那么到了后期当你的人员规模越来越多,人员越来越复杂的时候靠的是制度。

(一)高层以身作则。

俗话说,上梁不正下梁歪,一定要让员工知道管理者是怎么想的,怎么做的。在这点上,以任正非为代表的高管,他确实在忠诚、信仰自己的文化,这是文化的一个重要部分。如果高层都在背叛自己的文化,下层怎么能够认同?

任正非到现在还没有专门司机和专车,他说,我要有专车司机,董事长就得有,董事长有这帮公司高层EMT成员就有,EMT有,那些大大小小的官也就不平衡了,华为就变成车队了。

任正非的手机通讯,月底要干一件事,把自己的手机通话记录打印出来,他的手机话单像卫生纸一样,很长,任正非带上老花镜,这个电话打给夫人的,不能报销,这个打给自己家里私事不能报销。这个勾他一划就是8年。

(二)全员普及传承。

华为文化的普及传承不是靠一个基本法,也不是靠老板以身作则,华为很多员工都没见过老板。华为的文化传承,靠的是制度杠杆,迫使每个华为人有文化。华为的文化主要是靠文化制度传递的,而不是靠人传递的。而最主要的作用就是靠华为的劳动态度考核,且形成了一个机制。

人力资源最基本的出发点是利益,只要你关注利益,就有改变你的手段。对于不关注利益的人,文化无所作为,人力资源管理无所作为。华为人不得不关注华为文化,除非他不想要利益。关注自身的利益是人的天然弱点,华为的管理就是基于人追求私利。如果融入不到华为的文化,就是那些无私无欲的人,但这样的人少之又少。

(三)通过制度牵引。

华为的文化不是因为有个基本法就落地了,也不是因为任正非没有专车就落地了。华为的文化最核心、最关键的是通过制度使文化落地,华为的制度为华为文化提供强有力的支撑,能够变成生长在大地上活生生的有活力的文化。华为的基本准则是很厚的一本书,里面有各种基本的行为准则。行为准则不是说绩效,而是说作为华为人的最基本的规范。比如说:着装、坐电梯让客人先行、让女士先行;草稿纸正反面用等行为规范。

华为坚守企业文化培育,认同的得到了机遇、鼓励、好的回报;怀疑者得到了激励,反对者得到了孤立。不按公司文化做的人,最后会显得非常孤立无缘。这样就形成一个机制,大家都往前冲,你不好意思原地不动,甚至往后跑,这样文化因此而得到保护。好的文化会吸引更多的人加盟,而那些孤立者最终选择是流出。

篇6:华为成功的秘诀

华为简介:

华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司,其产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品,为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。

10月9日,Interbrand在纽约发布的“最佳全球品牌”排行榜中,华为以排名94的成绩出现在榜单之中,这是中国大陆首个进入Interbrand top100榜单的企业公司。

3月,华为宣布与百度地图合作;7月25日,华为在几内亚铺设4000公里光缆,发展高速互联网服务。

1月,华为与施华洛世奇合作推出女性智能手表;1月21日,华为、优酷土豆共同推出“4K联合实验室”,同月华为宣布将与丹麦当地运营商TDC合作。203月17日,华为技术有限公司宣布梅西成为华为全球品牌大使。

年4月1日,华为发布发布20年报,公司净利润达到369亿元人民币。

华为成功的秘诀:

秘诀1.代理别人的产品使华为认识了通信行业和通信市场

华为88年成立时没有自已的产品,代理香港鸿年公司的用户交换机。通过两年多的代理,华为不但建立了自己的营销网络和营销队伍,更重要的是认识了通信行业和通信市场,把握住了市场的脉膊。

了解市场,认识市场,以客户需求为导向,这对一家公司来说太重要了。华为如果没有一开始就 “爬”在市场上,也就没有今天的华为。

秘诀2.以市场为导向的产品策略,形成了自己的核心竞争力

了解了市场需求,自然就知道要开发什么样的产品。开发出新产品来以后又到市场接受检验,不断更新换代,形成产品和市场的良性循环。

高科技企业具有 “两头大,中间小”的特点,也就是市场和研发大,中间的生产环节小,属于一种哑铃结构。华为一直把市场和研发放在经营和管理的首要位置。每年R&D投入占销售收入的12%左右,市场投入占销售收信的13%左右。正是靠这种持续高强度的投入,加上优良的产品开发管理,市场营销管理、采购管理、生产计划管理、财务管理,使得这种投入能变成更大的产出,产生良好的经济效益。

通信市场竞争激烈,华为面对的不但有来自于国内的竞争对手,更有国际上的通信巨头(如:AT&T、阿尔卡特、西门子等)但华为为何能在市场竞争中取胜,关键形成了自已的核心竞争力----能够快速地将客户的需求变成为产品的功能,并提供给客户。这种能力是国外厂家做不到的,也是国内竞争对手赶不上来的。

秘诀3. 管理贯穿在华为发展中的每一个阶段,为了企业的可持续发展,更投入巨资建立和完善管理体系

在91年底华为就成立管理科,不断招聘管理学硕士、博士,抓公司的管理。从91年到95年华为的管理建设主要靠自己摸索,取得了一定的成绩,如在公司计划管理,产品开发项目管理,销售管理等方面,但是还是比较落后,很多方面走了很多弯路。

96年公司在管理建设方面改变思路,全面借助外力建立公司的管理体系。首先请人民大学专家组对华为的经营理念和基本经营政策进行提炼和总结,其次引进美国ORACLE公司的企业资源计划(ERP)系统。接下来,华为请HAY公司建立人力资源管理系统,请KPMG公司建立财务管理系统,请IBM咨询公司建立公司整体构架,实施业务流程重组(BPR)和建立公司的信息系统。通过三年多的努力,华为和管理上了一个台阶,具备了国际大公司管理的稚型。 华为每年都会进行一次大规模的组织改革,公司总裁亲自主持。各级领导根据公司的发展策略,研讨在组织结构、干部安排、人力资源上应作如何的布暑。正是这种组织调整和改革,使得华为每年的发展有了坚强的组织保障。

98年,华为总裁提出: “华为的大旗还能打多久?”,思考公司的可持续发展的问题。最后得出的结论是:华为能否可持续发展取决于公司的核心价值观能否被接班人(集体的范畴)接受,能否被接班人批判和完善。

从“偏方”到“进口药”

任何一个华为的员工都会告诉你,华为要把自己建设成一个哑铃型的企业。也就是说,在研发和市场很丰满,而在生产方面只要求把握核心。在研发和市场之间,华为似乎对前者投入了更多的关注。

1999年国内电子百强销售额第一的是联想,华为是第十。而计算利润的时候,华为是第一,联想成为了第十。为什么?答案不说大家也想得到--华为有自有知识产权的技术,利润率当然会远远超过联想。任正非一句“对核心技术的掌握能力就是华为的生命”很好的体现了整个华为的定位。显然华为不希望自己成为依靠生产管理过程最优化,通过程序控制的办法来取得一个稳定的利润。它的目标是把技术作为核心竞争力去赢得超过10%的制造业利润率。

自有技术可以带来更高的利润,这一点其实中国企业十几年来一直看得很清楚。但是,就算几个真正发展起来的行业也一直没有把这一点变为现实。比如家电、计算机、汽车等等,虽然也实现了一年几百个亿的规模,但是没有一个在核心技术上有所突破。相比之下,华为似乎要比它们显得硬气了不少。因此,作为自有技术的核心--研发,一直是华为最引以为豪,甚至视之为生命的部分。以至于这种定位给华为留下了非常鲜明的标记。比如,华为一贯是从自己的内部来培养干部的,目前华为的副总一级的管理者基本上都是技术出身,基层的管理者就更不用说了。

不过,技术人员转向管理人员往往也会带来一个大问题:技术人员对管理的规范流程不太重视和适应。他们随便一句:“太麻烦了!”往往就会对华为的经营运作和研发管理过程产生影响。

随着华为自身资源的丰富和技术投入方向的细化,到底把什么样的资源投入什么样的技术方向和产品?而投入的时机、投入的量、回报的预测等等都变得越来越让人挠头。以前只有一个方向的时候,华为可以做到义无反顾、毫不迟疑,以后华为强壮到可以抛下上百个亿不求短期回报的时候这可能也不是问题;但是华为恰恰正处于技术升级的过程中,不得不拿着自己的血汗换来的第一桶金子,面对这决定自己命运的路口发愁,因为这时候任何一个错误的选择都有可能在战略上是致命的。

从1999年开始,华为在整个企业管理运作层次进行了一次大规模全方向的改良运动。不过,这次不是靠自己,而是请来了“西医”--几家国际知名的顾问公司,在财务、企业管理和研发机制上进行重新打造。其中进行得最早的、对企业影响最大的,就是华为的IPD--集成产品开发。

这个IPD项目是华为花了几千万元顾问费,不声不响地请IBM来做的。几位协助IBM做诊断信息收集的华为IPD项目组成员都说,这钱花得其实很值。因为以前总是觉得研发体系有问题,但是说不出来问题到底是什么。现在人家把问题摆出来,自己确实大吃一惊。

IBM的专家认为,华为在产品研发方面的主要问题是概念与计划阶段合并到了一起。以前,华为经常是业务计划基本上没有,甚至在高层指示下就直接开始了开发。就算有研发计划,相应的评审也往往是技术型而不是业务型的,大家觉得先进就上马,根本不管有没有市场。这种无计划的研发直接造成了两个后果:首先是产品与技术的开发重合,最后导致实用产品迟迟推不出来;其次是由于评审和决策仅仅是出于主观判断,没有符合市场需求的标准,结果造成产品一改再改,无法一步到位。据说,前几年华为就曾经有一个电信产品用2个月时间研发,结果来回修改却用了1年。

这些问题不解决,华为在产品和技术的方向选择上就只能是“撞大运”,而就算是运气不错,撞上了,往往也会因为缺乏计划性和系统性而错失良机。作为华为创新体系的根本源头,研发体系的规范化、科学化已经火烧眉毛了。

当然,专家们的报告也有让人高兴的一段,按照他们的计算,IPD实施以后,华为应该可以把产品的开发周期缩短50%,产品的不稳定性降低2/3,同时还可以把对研发资源的浪费削减一半。这些改进几乎相当于把华为的研发力量不花一分钱就扩大了一倍。

IPD为什么会有这么大的力量?其实,IPD的核心就是一个流程重组和产品重组的问题。

首先华为要把研发的流程坚决地固化,因为如果流程都不遵守,其他的东西就没有意义了。接下来,就是建立一个跨部门的团队去支持流程的实施。以前华为的产品开发完全是研发部门的事情,技术方向由关键人物来选择。现在的集成产品开发恰恰相反,一个产品的开发变成了牵扯整个产品线甚至整个公司上上下下各个核心部门的集体活动。从财经立项到研发管理,从制造的效率到市场销售计划,各个部门都要有人参与到规划和实施的过程里,基本上要在产品开发之前做出相关连的规划,并且在产品开发的过程中相互协调,以保证这个产品从始至终都是技术领先、成本合理并且符合市场需求。

在整个流程之中,IPD最强调的就是“决策点”,也就是要在不同的关键时期,建立研发计划的“检查站”。比如,在一个产品开始研发之前就应该有3个决策点。第一个是投资组合管理,主要是为了确认产品的市场机会和可能的竞争力;第二个是用户分析,要在这里确定用户群,分析研发过程中可能出现的市场变化以及自己的渠道设计。第三个决策点则是从企业内部角度考虑,进行最终的研发计划确认,并且在跨部门团队认可的情况下,以一种合同的方式固化下来。

这三个“决策点”实际上是一种喇叭口的结构。也就是通过仔细的调查、研究和分析之后筛选出最有潜力的项目,并且在“动手”之前尽可能地进行“瞄准”和计算“提前量”。使得最后进入开发阶段的项目都是最健康和最明确的。应该说这种研发管道管理,以前在华为恰恰是最欠缺的。

除了解决“好钢用在刀刃上”的问题,IPD还大大增强了华为企业发展的可控制性。因为通过这个管道中决策点的协调,不同产品发布的日期可以进行控制,比如春季发布一个,秋季发布一个,那么一年下来业务增长就是一个连续的过程,不会把全年的目标都集中在某一个季度。而且,这也让华为的资源协调能力得到了很大提升。否则,不同的产品同时进入开发阶段的话,资源肯定会不够。 另外,IPD在开发过程中为华为第一次引进了“异步开发”的概念。异步开发的意思是指把不同层次的技术或者产品部件拆开来,按照先大后小、先平台再专业的顺序,在不同的时间由不同的人员进行开发。这样一方面可以错开资源投入的时间,而且更重要的是,每一层从上一层汲取的技术都已经是一个比较成型的技术了。由于这种流程实际上很好地使用了并行工程的思想,它比华为原来串行研发流程的效率要高很多。

其实,这种并行思想是一直贯穿在IPD之中的。比如前面提到的跨部门团队和多决策点都是一种并行工程。通过他们,许多以前必须要用串行方式--研发交给生产,生产再交给市场--来完成的,产品转化为利润所必需的各部门磨合过程,都被融合到了开发之中。这样,时间成本也被大大降低。

从某种程度上讲,IPD给华为带来的应该不仅仅是研发的科学化。在IPD当中,我们可以明显地感觉到,想让它能够真正被全面地实施起来,整个企业从结构到文化都要随之进行相当大的变化。换句话说就是,华为研发体系的改良只是一个“线头”,顺着它,华为不得不进行相应改变的东西还会有一大串。

任正非对这一点似乎看得很清楚,他把IPD放在华为10年改良计划的最前面就很说明问题。在IPD的后面,华为的人力资源管理和薪酬体系、客户关系管理、I/T战略规划、组织变革和成本核算/财务预算等等,都已经与国外相应的专业企业签订了“医疗合同”。

据说,任正非在公司干部会上还说过这样的话:“5年之内不许你们幼稚创新,顾问们说什么,用什么样的方法,即便认为他不合理也不许你们动。5年之后,把人家的系统用好了,我可以授权你们进行最局部的改动。至于进行结构性改动,那是10年之后的事情。”这就是任正非又一个有名的理论:在引进新管理体系的时候,要先僵化,后优化,再固化。

有意思的是,其实在1997年的时候华为公司已经在尝试进行研发体制改革了。甚至还曾经专门找人去收集过类似IPD这种研发管理方面的资料,让公司高层一次一次地学习,然后也尝试着自己去做改革。其实,这也是任正非多年来在华为管理风格的一种体现(以前很多次局部管理改良都是这么做的)。不过一年以后,他能够放弃自己一贯坚持的“有华为特色的管理制度”,而转向坚定不移地引进全套的国外管理系统,这里面让人回味的东西就很多。

如果说华为闯进宽带IP技术领域是凭借“做国际一流企业”这个理想,那么当这个理想变成现实的目标的时候,华为也真正看清楚了要“做国际一流企业”自己的差距有多大。这种由于缺乏资源而主动显现的,或者是在与人家对比中被动暴露的问题,显然集中地体现在了研发管理之上。在解决研发体系科学化的同时,华为上上下下不少连带的问题也终于摆脱了“偏方治大病”的观念,吃上了“进口药”。虽然还不知道“药效”如何,但是,这种观念的转变已经是一大进步了。

从“人治”到“法治”

从某种意义上讲,企业的成长其实是一个危机与消解危机的渐进循环,而所谓的企业发展阶段其实也就是危机性质阶段性变化的体现。1995年以前,华为的核心目标是通过程控交换机创立一个足够大的拥有自有技术的民营通信企业,它的主要危机是生存危机。而1995年以后,华为在国内通信站住了脚跟,它的核心目标已经变成了持续稳定发展、尽可能的向技术领先型企业靠拢。这时候,扩展新的技术方向,作为主要危机之一,已经成为了华为必须去做的一件事情。所以从1995年到现在,是华为公司摸索着打开宽带IP技术大门的5年,也是它真正从创业阶段走向发展阶段过渡性的5年。而且,这两个过程并不是因为巧合才重合在一起的。

在这5年的时间里,华为的企业性格在不知不觉之间似乎经历了很大的改变,而这种改变在很大程度上体现在从《华为基本法》到IPD的变化过程之中。 1996年拟定《华为基本法》的时候,恰好是华为从创业阶段向发展阶段过渡的时候。企业创业时的思想是勇猛,但是发展的思想主要是稳重和持续。《华为基本法》的出台,也主要就是要为华为这个从成立到当时一直没有踩过“刹车”的企业增加稳重和明确未来的方向。

“华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍地艰苦追求,使我们成为世界级领先企业。”

“为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态。”

这两条写在《华为基本法》最前面的纲领,有人说实际上是任正非写给自己看的。仔细想想似乎也不无道理。其实整个《华为基本法》原本也不是写给员工的,不少华为员工也都坦言自己确实也读不太懂。应该说《基本法》提供的更像是一套哲学理念,一种企业价值观。国内民营企业的高层可以做到这样“自勉”,已经堪称了不起。

不过,虽然《基本法》体现了不少对企业发展阶段的思考,但是很多人都觉得《基本法》似乎带有比较明显的决策者个人理念的色彩。而像国外的一些公司,很难在企业发展里面看到某一个人起的作用特别强,更多的可能是一个团队共同作用的结果。

其实,那时候任正非并不是想突出个人思想,恰恰相反,他很可能是希望淡化自己的个人思想,把华为依靠自己的人治变成依据《基本法》的法治。然而,虽然《基本法》上上下下在企业不同管理层次分了几十条,但是它提供的只能是一种政策性的指导,在真正日常的企业运作之中,华为从人治到法治的转变并没有实现。

好在任正非有一点非常的明智:虽然他希望以自己的思想聚集一群人向一个目标迈进,并在这个过程中不断完善和验证自己的思想。但是他在潜意识里面一直在努力摆脱“舵手”的形象。在《基本法》之外,他这几年来并没有中断企业法治化的进程。比如他一直强调的民主制度和委员会制度,就是为了在各个企业运作层中体现集体领导,而不是个人领导。再比如华为近年来层出不穷的各种“怪异”的基层管理制度等等也是出于一样的目的。只不过,给人的感觉似乎是建立的法治体系多少有点“家法”的性质。

应该说,正是这几年在网络技术上面与众多国际上强大对手的交锋,以及在突入信息产业后与真正的IT企业之间的交流,才大大加快了华为的“法治”速度。以IPD为首的一批国外成功管理体系个个切中华为的“要害”,这使得华为一下子发现直接“拿来并且用好”原来也是一种了不起的创新。而且,它们的导入对华为和任正非来说似乎也都是一种解脱。从此,华为可以在有自己特色的企业价值观的指导下,通过与国际一流企业一样的管理运作来进入稳步发展阶段。这样,任正非和《华为基本法》也才会发挥自己最大的正效应。同时也让任正非多年来在华为实行“法治”的愿望得以不折不扣地实现。

可以说,IPD和其他国外成功管理体系的引入,标志着华为发展阶段的真正开始。华为的过渡阶段以很“土”的《基本法》起头,用很“洋”的企业管理体系的建立收尾。这对华为来说几乎是一个脱胎换骨的过程。不过,在向“国际一流厂商”迈进的过程中,这却也是非常关键的一大步。

在采访的过程中,任正非曾经说过一句很值得回味的话:“我们在自己的家门口就遇到了最激烈的国际竞争,知道了什么才是世界先进。我们是在竞争中学会了竞争的规则、也学会了如何去赢得竞争。”对此我们可以理解为:华为被逼到那份儿上了,许多东西也就不得不学会了,许多习惯也就不得不去修改了。所以说,华为在这过渡性的5年里面最大的收获,恐怕就是找到了一个竞争激烈、高手云集,并且让自己可以继续精神高度紧张的业务领域。在这里,华为确实学到了不少的东西。

其实,不论是业务发展的一小步还是企业管理标准化的一大步,都只不过是华为走向成熟的一种外在表现。真正关键的是,华为在做到100多亿的时候还可以让自己保持如临深渊、如履薄冰的心态,保持不惜“大乱”以求得“大治”的胆量。

如果华为从国家级到国际级的跨越过程中真的也可以“超常规发展”,这一点将是最根本的动力源泉。

不过,有人曾经戏称华为的“超常规发展”是一场1赔100的“赌博”,虽然赔率很高,但是毕竟输比赢要更容易一些。华为现在的对手不是像朗讯那样实力强劲的“中年壮汉”,就是像Cisco这样如日中天的“杰出青年”,而且还要加上国外不断冒出各种各样的“天才少年”。对华为这么一个在资本上离富裕、在技术上离领先都还相差很远的企业来说,想要跟上人家的节奏而不搞乱了自己,原本就不是一件容易的事情。这也似乎注定了,华为今后跌宕起伏的故事还会很多。

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