计免年终工作总结（共18篇）

“碌碌碌碌碌”通过精心收集，向本站投稿了18篇计免年终工作总结，下面是小编给大家整理后的计免年终工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

篇1：计免年终工作总结

根据县疾控中心《201x年计划免疫工作计划》和 《201x年计划免疫工作目标考核方案》,结合我镇计免工作要点要求,201x年计划免疫工作在各级政府的支持和相关医疗卫生单位的配合下,经过全镇防疫人员的共同努力,顺利完成了各项工作任务,现总结如下:

一. 基本情况:***镇位于**县城东97公里处,辖区内13个行政村,大部分村交通不便,总人口1.7万余人。6岁内儿童1200余人,有固定接种点6个,从事计免工作人员8人。

二. 常规免疫:全年共进行12次冷链运转。接种情况根据常规免疫报表统计，我镇新出生儿童报表及时率在100%以上，建卡、建证率在98%以上，十一苗全程接种合格率在98%以上。村级常规报表应报12次、及时报告12次，迟报0次，及时报告率100%。与去年相比，都有相对的提高。

三.为搞好我镇计免工作，我院组织专人对村医进行定期督导，通过督导，发现工作中存在的问题，提出了改进方法;在每次冷链运转时，都要求防疫人员合理、正确的.使用冷藏包，坚持执行“一人一针一管”的操作方法。我院对村级防疫人员进行了6次预防接种工作例会和2次预防接种专题会。使村级报表都能在规定时间内上报卫生院，使我镇各项报表报告率有较大提高。

四.4月25日是全国预防接种宣传日，我院举行了预防接种宣

传活动，主要宣传了预防接种的基本知识及预防接种的重要性。通过宣传，使广大村民对社会卫生工作有了进一步的认识。12月份我院又举行了为期2天的“预防艾滋病、结核病科普知识”宣传活动。宣传了预防艾滋病、结核病的重要性。按照卫生局统一安排，9月份我院举行了一次入学入托查验接种证专题会议，就适龄儿童在入学前进行查漏补种，就补种儿童具体对象、工作时间等要求进行了部署，并与教育部门进行了1次联合督导。全镇在麻苗强化免疫中摸底人数687人,共接种687人次，接种率100%;

五.卫生院将健康教育工作也纳入医院工作，有专职健教工作人员，年初有计划、年终有总结,我院全年开展了5期健康教育咨询宣传活动，主要宣传了健康知识、生殖健康教育、传染病防治、非传染病防治等健康教育。活动有记录、活动后有小结。

六.存在问题和需改进的工作：我院在全年的计划免疫工作中，虽然取得了一定的成绩，但也存在着一些问题。我镇地处边远山区，村级计免网络还不够完善，仍有个别村医迟报新出生儿童报表、影响了乡级建卡、建证。我们要继续加强督导，以开展好来年的计划免疫工作。

****镇卫生院

篇2： 计免工作总结

Xxx卫生院计划免疫工作总结 一年的工作接近尾声，我院的计划免疫工作在市卫生局和上级主管部门的正确领导下，全体职工团结一致，共同努力，圆满完成预期的工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：

一、组织机构管理

我院领导重视预防保健工作，建立健全预防保健组织机构，保健部人员稳定，技术力量雄厚，定期参加上级有关部门的业务培训，掌握最新的免疫规划知识，及时传达给乡村医生。

二、工作指标完成情况

1、7岁以下儿童建卡率达到100％。

2、为适龄儿童免费接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗，发现、报告预防接种中的疑似异常反应，并协助调查处理国家基本公共卫生服务项目预防接种工作的重点任务。为了做好此项工作，我们按照《疫苗储存和运输管理规范》规定的冷藏设施、设备要求进行疫苗的冷链管理，保证疫苗质量。

顺利完成了12次冷链运转工作，应接种数11435针次，实种数11078针次，接种率96。9%。其中：卡介苗应种549人，实种 549人，接种率100%；乙肝疫苗应种 1533人、实种1514人，接种率98。8%，

及时接种率98。9%；脊灰糖丸应种 1955人、实种1902人，接种率97。3%；无细胞百白破疫苗应种1940人、实种1904人，接种率98。1%；麻风疫苗应种472人，实种457人，接种率 96。8% ，A群流脑疫苗应种928人，实种 912人，接种率98。3%；乙脑疫苗应种1036人，实种1004人，接种率96。9%；麻腮风疫苗应种464人，实种442人，接种率95。3%；A+C群流脑应种985人，实种912人，接种率92。6%； 甲肝疫苗应种470人，实种448人，接种率95。3%。白破疫苗应种476人，实种429人，接种率90。1%。 3、疫苗接种后异常反应发生率为0。

4、无接种事故发生，无脊灰发生。

三、生物制品管理及冷链运转

我院按上级要求坚持疫苗主渠道进货，按要求正确存放管理，认真填写出入库登记，疫苗使用的数量与接种人次数相吻合，每月对疫苗及注射器进行自查，发现过期、破损疫苗按要求处理。严格执行安全注射管理制度，冰箱温度保证在规定范围内，认真登记冰箱温度记录，定期除霜，保证疫苗贮存质量，各村医生必须携带冷藏背包和冰排领取疫苗。

四、学校卫生工作

主动与教育部门协调，摸清学校学生底数，搞好各村小学新生入学查验证工作，保证各儿童有明确的、详细的、正确的接种史，及时补种、补证。指导学校认真完成消毒、疾病控制工作。

六、宣传教育工作

医院及各村卫生所严格按照上级要求完成各宣传日的宣传任务，保证宣传质量，通过传单、板报、宣传画、电子屏等向群众宣传国家的免疫规划政策及儿童家长感兴趣的免疫规划知识。每次宣传结束后，认真做好宣传记录和总结，并将宣传情况照片及总结上报到上级单位

七、例会培训情况

要求乡村医生及时参加例会，掌握上级有关政策及最新的免疫规划知识，按本村的预防接种通知单动员儿童家长及时接种疫苗。

我院每月对村级医务人员进行业务培训，并在今年四月和十月对全体乡村医生进行免疫规划基础知识进行业务考试，切实提高村级接种点的技术水平。

八、卫生所督导管理情况

为进一步搞好村级接种点的建设，我院每月对各村接种点进行免疫规划自查，要求各接种点严格按照《计划免疫接种技术管理规程》进行操作，保证安全注射，一次性用品及时毁形、消毒、焚烧处理。对不达标的的接种点限期整改，按规范要求合格后方可开展预防接种。

九、档案及信息统计管理工作

对上级印发的免疫规划相关文件、通知及各种资料认真做好收发登记。掌握免疫规划所有基础资料，分类存放归档。

正确使用儿童预防接种信息客户端，及时录入疫苗领取情况及儿童预防接种情况，并上传国家平台。

十、甲流疫苗接种

按照上级指示要求，我院在接收81支甲型流感疫苗后，及时入库，对全院所有一线工作人员在知情同意后免费接种，接种完成后及时将此次甲型流感免费接种的所有相关信息录入计算机，并上传国家平台。

十一、开展8―15岁儿童乙肝疫苗查漏补种

根据省市有关要求，在全镇范围内开展8―15岁儿童乙肝疫苗查漏补种工作，和学校工作人员全力合作，摸清全镇所有8―15岁儿童乙肝疫苗接种情况，认真填写登记表，及时汇总并上报。

十二、甲肝疫苗查漏补种

虽然甲肝疫苗在我市还没有免费接种，但国家免疫规划要求保证儿童及时接种甲肝疫苗。我院保健科人员对全镇所有适龄儿童开展甲肝疫苗的查漏补种工作，对应种儿童劝说家长及时为其补种。

十三、麻疹查漏补种工作

今年四月我院对全镇20xx多名儿童开展了麻疹疫苗的查漏补种工作，发现没有及时复种的儿童及时免费补种麻疹疫苗，确保在我辖区内无麻疹病例发生。

十四、流动儿童管理情况

为加强流动人口儿童、超生儿童的登记管理、上报和接种工作。我院每月开展一次流动儿童调查及查漏补种活动，做好外来流动人口、超生儿童的登记管理、上报和接种工作。全年累计为流动儿童接种疫苗33人，53针次。

十五、存在问题

1、个别村预防接种卡使用多年，比较陈旧，感觉比较脏乱。儿童家长接种证保管情况不好，证破损、丢失现象比较普遍。

2、乡村医生的业务素质有待进一步提高，预防接种门诊设备需进一完善。

3、免疫规划资料需要科学化管理，没有单独的计算机可供使用。

4、流动人口儿童的免疫接种仍是一个薄弱环节，特别是本地出生儿童不定期外出与返回，给免疫规划工作带来很大的困难。

篇3： 计免工作总结

为全面了解全国计划免疫工作开展情况及存在的问题，探索和建立新的、有活力的管理机制，推进我国计免工作健康、持续、深入的发展， 根据国务院公布《中国儿童发展纲要（20xx－20xx年）》和《中共中央国务院‘关于进一步加强农村卫生工作的决定’》（中发[20xx]13号）中有关儿童计划免疫工作目标和《卫生部办公厅关于印发〈全国疾病预防控制工作“十五”规划纲要〉的通知》（卫办疾控发[20xx]113号）要求，按照《20xx年全国计划免疫评审方案》，卫生部于20xx年11月1日-8日对我县的计划免疫工作进行了综合审评。

一、审评内容

1、政府和卫生行政部门对计划免疫工作经费保障投入和政策保障情况。

2、计划免疫专业队伍建设，免疫服务形式，疫苗和冷链管理。

3、以县为单位适龄儿童（包括流动儿童）计划免疫基础免疫、加强免疫实际接种情况。

二、评审方法

1、接种率调查：调查对象为20xx年1月1日―20xx年12月31日出生的儿童（无论有无户口，居住是否满3个月），调查方法按《20xx年全国计划免疫审评方案》要求，全县抽查30个行政村，每个年龄组每村调查7名儿童（在当地永久居住和连续居住满3个月以上，包括3个月），3个年龄组共21名儿童，总计630名儿童。

2、综合评审：县级填写的《县级计划免疫工作综合审评表》和乡镇填写《安徽省乡级计划免疫资料综合调查表》

3、评价方法：按照国家审评方案对接种率的判断和评价方法，进行全县接种率统计，20xx年评价五苗单苗（卡介苗、脊灰疫苗、百折破三联疫苗、麻疹疫苗、乙肝疫苗）和四苗全程以及四苗全程接种率，乙肝疫苗首针及时接种率；20xx年和20xx年评价五种单苗和四苗全程接种，乙肝疫苗首针及时接种率。

三、审评结果：

（一）接种率调查：

调查20xx年―20xx年出生儿童639人，卡介苗、脊髓灰质炎疫苗、百白破三联疫苗、麻疹疫苗分别合格接种630人、624人、627人、624人，合格接种率分别为98．59%、97．65%、98．12%、97．65%，四苗全程合格接种616人，合格接种率96．40%，乙肝疫苗合格接种622人，合格接种率97．34%，乙肝疫苗首针及时接种602人，及时接种率94．21%。

调查20xx年出生儿童210名，卡介苗、脊髓灰质炎疫苗、百白破三联疫苗、麻疹疫苗合格接种率分别为97.62%、 96.67% 、97.62% 、97.14% ；四苗全程合格接种率为96.19% ；乙肝疫苗合格接种率96.19% ，乙肝疫苗首针及时接种率91.43%。百折破三联疫苗加强免疫率96．19%。

调查20xx年出生儿童212名，卡介苗、脊髓灰质炎疫苗、百白破三联疫苗、麻疹疫苗合格接种率分别为 99.53%、 99.06%、 99.53%、 99.06%；四苗全程合格接种率为97.64% ；乙肝疫苗合格接种率98.58% ，乙肝疫苗首针及时接种率98.11%。

调查20xx年出生共217名儿童， 卡介苗、脊髓灰质炎疫苗、百白破三联疫苗、麻疹疫苗合格接种率分别为98.62% 、97.24%、 97.24%、 96.77%， 四苗全程合格接种率为97.64% ；乙肝疫苗合格接种率95.39%，乙肝疫苗首针及时接种率97.24% ．

（二）、计免综合管理

1、组织机构与队伍建设：全县共建立了28个乡镇防保所，负责计划免疫接种实施，指导乡村医生配合工作，有比较完善的县、乡、村三级免疫服务系统。

2、计免工作经费：主要以自筹为主。

3、计免服务与管理：全县共有预防接种点331个，乡级集中接种门诊48个，村定点接种283个，接种周期主要为按月接种。县、乡、村三级均配备的冷链设备，县、乡两级主要为冰箱，并有专或兼职人员负责疫苗的管理，村级主要使用冷藏包。

通过考评，专家们一致认为，我县政府和卫生行政部门高度重视计划免疫工作，制定了一整套行之有效的管理办法，计划免疫工作得到稳步、有序地开展，取得了显著成绩与经验。

（一）、成绩

1、接种率调查结果表明：我县计划免疫接种率保持着较高水平，全县四苗全程免疫接种率96．40%，乙肝疫苗接种率达97．34%，乙肝疫苗首针及时接种率94．21%，百折破三联疫苗加强免疫率达96．19%，均达到并超过了国家标准。

2、综合审评结果表明：由于政府重视，有关部门的密切配合，深入广泛的宣传，群众积极主动的参与，广大卫生工作人员的辛勤耕耘，我县计免工作逐步向科学化、规范化迈进。

（二）、问题免费提供

1、政府对计划免疫工作经费投入不足，特别是乡村两级级普遍缺乏计划免疫工作经费，冷链设备得不到及时更新和补充，必要的工作设备和条件达不到应有的要求，影响了计划免疫工作的可持续发展。

2、计划免疫专业队伍不稳定，业务人员更换频繁。基层防保人员工资得不到保证，工作人员报酬得不到解决，严重影响了其工作的积极性和队伍的稳定性。

3、计划免疫工作发展不平衡，全县免疫接种率达90%以上，介仍存在薄弱环节和薄弱地区。流动人口缺乏有效管理措施；部分村防保医生年龄偏大，人员偏少，有关计划免疫工作达不到规范化管理要求。

篇4： 计免工作总结

那伦片区20xx年月份计划免疫工作，是根据广南县卫生局20xx年目标考核方案的分解实施方案，在县疾控中心计免科业务技术指导下，结合本片区，以人为本，认真组织宣传《中华人民共和国传染病防治法》第十三条的规定，开展计划免疫工作，继续深化，预防为主，是控制以至最终消灭相应传染病的发生与流行，动员本片区市民参与，确保儿童健康成长的`一件大事来抓，现将上半年计免工作总结如下：

一、组织措施

根据广南县卫生局及县疾控中心20xx年考核目标责任书的分解方案，在镇党委和政府的正确领导下，为确保儿童计划免疫完成接种工作任务，本片区以在年初工作计划中，组建儿童基础免疫接种，督导领导小组，为便于开展计免工作，度由副院长刘凉凯担任组长，陆光青防疫组长担任副组长，成员：院办主任张成宇，治疗组主任岳俊成，护士长陆晓丽，保健陆翠香，防疫组黄仕田等七人组成督导小组，下设办公室在那伦卫生院防疫组会议室，并由张成宇、陆光青等负责日常事务。

二、疫情

加强疫情监测，防疫人员经常下乡巡回了解情况，掌握本片区疫情动态，确保儿童健康。

三、业务措施

1、加强乡医思想教育，稳定乡队伍，不断提高乡医业务技术水平，卫生院以院长为主导，组织有关人员下乡巡回，了解疫情情况，督导业务工作，月份以会代培训业务次，共参加培训人次，并专题培训计划免疫工作职责和甲型肝炎疫苗使用一次共参加人次。

2、20xx年3月份以上报20xx年儿童建台帐基本情况统计表上报。

3、16月份本片区儿童出生数136人以上卡入册，16月份儿童死亡数5人，并消除死亡人数卡，统计上报。

4、积极开展20xx年4月25日计免宣传活动，专题出刊黑板报一期，标题是“预防接种后的正常反应”每季度各出刊一期黑板报“云南省预防接种告之书”“积极预防肠道传染病”。

5、开展CAT项目，对1994至1995年出生未接种或未完成乙肝疫苗3针人次，查漏补种人群于20xx年5月26日基本完成全程13针人次，并开展甲肝减毒活疫苗冷链运转工作。

6、开展儿童A群流脑，乙肝减毒活疫苗接种。7、16月份以开展各类疫苗冷链运转6次。

8、统一使用一次性注射器，共发放2702具，回收3401具，由陆光青负责发放、回收、消毁登记。

篇5： 计免工作总结

根据滕州市卫生局、疾控中心的工作安排，20xx年上半年的任务有条不紊的进行，继续保持无脊灰成果，提高了常规免疫的接种率和接种质量，降低了以麻疹为主的计免针对传染病的发病率，加强预防接种规范化门诊建设和儿童预防接种信息化的建设。现简单总结一下，以利于下半年工作的开展。

一、免疫规划工作：

1、及时给0――6岁的儿童建立预防接种卡和儿童预防接种证，上半年共建卡、建证205人，建卡、建证率达到100%。各年龄组儿童的疫苗接种卡、证、册及信息录入情况的相符率均达到100%。无漏卡漏证现象的发生。

2、承担预防接种的专业技术人员，具备执业医师、助理执业医师、执业护士资格，并按时参加了疾控中心组织的预防接种专业培训，共有8人参加了培训，其中预防接种门诊6人，妇产科接种室2人，全部考试合格通过资质认证并上岗工作。

3、儿童预防接种证的查验工作，计划在下半年学生开学后进行，对有漏种的学生及时进行补种。

4、做好了冷连设备的维护和温度监测记录工作，按年度上报了乡镇冷链设备调查年报表。温度记录每天两次，冷链设备维护良好。

5、做好了相关疾病的疫情处理和应急接种工作，上半年无不良反应记录，下半年继续认真收集辖区内所发生的预防接种不良反应，并按要求及时上报。

二、计免监测工作

1、继续维持无脊灰区成果，贯彻落实“山东省急性迟缓性麻痹病例监测方案”，严格执行报表程序和时限，每月上中下三旬积极主动到村居发现和搜索AFP病例，并按时上报表格。

2、努力学《金苗免疫助手》，开发利用系统的新功能，利用系统的到期未种功能及时通知麻风疫苗应种儿童，确保按天接种，降低MV的发病率。上半年麻疹零病例、1例水痘病例、4例流腮病例，全部及时进行了疫点处理，减少了呼吸道传染病疫情的发生。

三、专项工作：

1、做好乙肝疫苗查漏补种工作，开展乙肝病例的调查和报告工作，继续对15岁以下儿童的新发乙肝病例开展个案调查。

2、进行20xx年免疫规划资料的整理工作，并对20xx年的资料进行9个档案盒的管理，确保计划免疫资料的完整性、准确性、规范性。

3、对20xx年1月1日接种期间满8个月的儿童进行了麻疹疫苗的强化免疫工作；对20xx年1月1日20xx年12月31日的儿童和35岁以下漏种的流动人群开展查漏补种工作，通过积极的宣传，通知单的按时发放，共强化麻疹1031人，接种率99.2%；查漏补种47人，接种率100%，全部达到了要求的目标。

四、督导、培训、宣传：

1、加强对各村计免工作人员进行计免基础知识、相关法律法规知识的培训，邀请计划免疫科进行专业培训并对培训人员考试，提高他们的整体业务素质和实际操作技能。严格操作规范，确保接种安全；

2、充分利用“4.25”全国预防接种宣传日，积极宣传免疫规划相关知识，今年的宣传口号是“接种疫苗，家庭有责”，我们发放了宣传单，挂了横幅，照了照片进行资料的保存，通过宣传，提高了广大群众的自我参与意识，为儿童撑起健康的保护伞。

4、通过上半年全科同志们的努力工作，我们完成常规免疫乙肝疫苗接种587人次，脊灰疫苗1300人次，百白破疫苗1258人次，麻风疫苗266人次，麻腮风疫苗307人次，麻疹疫苗213人次，乙脑疫苗628人次，流脑疫苗1004人次，甲肝疫苗347人次，上报疑似预防接种异常反应3例，无预防接种差错事故的发生，确保了高水平的接种率；在下半年的工作中，我们要继续努力工作，圆满完成全年的工作目标。

篇6： 计免工作总结

20xx年我防保科免疫规划工作，在院领导的领导下，在县疾控中心的指导下，按照工作计划要求，为广大适龄儿童提供了全面、规范的预防接种服务，建立和形成了较高的群体免疫屏障，为预防和控制相应传染病打下了基础，现将全年工作总结如下：

一、儿童疫苗接种率：

（1）20xx年全乡新出生儿童一共630人，常住儿童630人，流动儿童0人，建卡、建证率100%。.（2）儿童基础免疫报告接种率：乙肝疫苗接种率100%；卡介苗接种率100%；脊灰疫苗接种率99.93%；百白破疫苗接种率99.5%；麻疹类疫苗接种率98.7%；A群流脑疫苗接种率99.62%；乙脑疫苗接种率99.18%；甲肝疫苗接种率98.41%。（3）儿童加强免疫报告接种率：白破疫苗接种率97.66%；麻疹类疫苗（麻疹、麻腮、麻腮风）接种率99.54%；乙脑疫苗接种率99.26%；脊灰疫苗接种率99.15%；A+C流脑疫苗第一针接种率97.59%；A+C流脑疫苗第二针接种率96.79%。

二、疫苗冷链管理工作：

本防保科对疫苗冷链管理高度重视，严格按照《邯郸市疾控系统疫苗运输冷链管理制度》，做到有专人负责、资料齐全。每月及时上报冷链运转情况。以保障了全县各适龄儿童得到及时、有效的预防接种服务。

三、规范化预防接种门诊工作：

规范化预防接种门诊创建是一项长期性工作，在20xx年,我防保科积极响应卫生部号召，认真执行《预防接种工作规范》，在县疾控的帮助下，努力完善不足之处，争取获得更高的殊荣。

四、儿童预防接种信息数据录入上传工作：

为规范实施预防接种信息化管理，我防保科做到电脑专用，时刻做好杀毒、防断电等日常维护工作，能根据上级领导要求及时升级系统，每天准时完成数据备份工作；对0-7岁儿童的信息化系统录入率达到99.5%，并且做到完整、准确，并且经常安排人员自查，，以防出现重卡、漏卡、错卡现象。每月定期导出到期未种名单，通过短信、致电、通知联络员等多种方法落实人员未种原因。每月及时做好儿童报表，备份待查，每季度将儿童信息上传给县疾控。

五、预防接种疑似异常反应处置工作：

按照《邯郸市儿童疑似预防接种异常反应处理流程》，预防接种门诊对预防接种异常反应每月进行报告，副反应全年应报告16份，实报告16份。

六、接种证查验工作：

为贯彻实施卫生部、教育部《成安县入托、入学儿童预防接种证查验及疫苗补种工作实施方案》，于今年9月，本防保科对管辖区内1所幼儿园和6所小学认真执行查验预防接种证制度，对于漏种者，一经查出一律当场补种，进一步加强学校传染病预防控制工作，保护儿童身体健康。

七、糖丸强化补种工作：

我们进行了大规模的全乡0-4岁儿童摸底调查，落实到户，对于查漏对象做好登记。脊灰强化应种2360人，实种2346人。八、加强业务培训，提高业务人员素质。

为了更好的完成免疫计划工作，我们积极参加县疾控开展的业务培训工作，从中学习到更科学更先进的管理方案。多次开展乡村培训工作，使村联络员丰富自己计免知识，能更好的融入到计免工作中来。九、存在问题

1、各村联络员计免知识缺乏，不能很好的传达各文件精神。

2、流动人口儿童的免疫接种仍是一个薄弱环节，主要是本地出生儿童不定期外出与返回，给免疫规划工作带来很大的困难；外省流动儿童免疫接种意识薄弱，更有躲避接种现象出现，加大计免工作难度。

3、金苗系统漏洞增加计免工作的日常繁琐事务增加，例如自动耗苗增多、新生儿数据导入不成功等。

4、儿童家长接种证保管情况不好，证破损、丢失现象比较普遍。十、解决办法：

1、增加联络员培训，开展以联络员为宣传员的方式对各村进行点对点的宣传。

2、加大流动儿童的搜索力度，对流动儿童集中地带应加大宣传力度，提高家长们的接种意识。

3、经常和金苗工作人员沟通，希望其能尽快解决当前问题。

4、对儿童家长进行接种证的重要性宣教。

篇7： 计免工作总结

一年的工作接近尾声，我院的计划免疫工作在县疾控中心和上级主管部门的正确领导下，全体职工团结一致，共同努力，圆满完成预期的工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：

一、组织机构管理

我院领导重视预防保健工作，建立健全预防保健组织机构，人员稳定，技术力量雄厚，定期参加上级有关部门的业务培训，掌握最新的免疫规划知识，及时传达给乡村医生。

二、工作指标完成情况

1、完成0-15岁儿童摸底工作。

2、本年度全镇卡介苗应种524人次，实种515人次。脊灰疫苗应种2421人次，实种2401人次。百白破疫苗应种20xx次，实种20xx人次。麻风苗应种456人次，实种448人次。麻腮风苗应种448人次，实种438人次；乙脑应种829人次，实种809人次。乙肝疫苗应种1592人次，实种1571人次，流脑疫苗应种1129人次，实种1129人次；A+C应种873人次，实种859人次

3、疫苗接种后异常反应发生率为0。

4、无接种事故发生，无脊灰发生。

三、生物制品管理及冷链运转

按要求正确存放管理，认真填写出入库登记，疫苗使用的数量与接种人次数相吻合，每月对疫苗及注射器进行自查，发现过期、破损疫苗按要求处理。严格执行安全注射管理制度，冰箱温度保证在规定范围内，认真登记冰箱温度记录，定期除霜，保证疫苗贮存质量，各村医生必须携带冷藏背包和冰排领取疫苗。

四、生命统计工作

我院利用乡村医生例会，每月统计一次村级出生死亡情况，及时整理、登记、核查、建卡、建证，计划免疫接种卡片保持清晰，项目填写完整，证卡由防保组统一保管，接种证必须与卡吻合；各村医生要在每月例会时上交本月本村儿童出生、死亡名单，上报免疫规划报表。

五、学校卫生工作

主动与教育部门协调，摸清学校学生底数，搞好各村小学新生入学查验证工作，保证各儿童有明确的、详细的、正确的接种史，及时补种、补证。指导学校认真完成消毒、疾病控制工作。

篇8：计免工作计划

平昌新城社区卫生服务中心20xx年度计划免疫工作计划

为了认真贯彻“预防为主”的方针，按照新区社发局、新区疾病预防控制中心年初工作计划，更进一步搞好我镇计免各项工作，使我镇计免工作逐步走向系统化、规范化，提高我镇儿童整体免疫水平，保护儿童身体健康成长，结合我镇实际情况，特制定我中心20xx年计免工作计划：

一、计免工作的管理及指标要求

1、常规免疫：本中心从年后3月份开始定期开设“周”计划免疫门诊。防保组人员提前准备好应种儿童预防接种通知单，以电话，短信结合学校，幼儿园等形式及时通知应种儿童。认真做好未种原因分析，对未到门诊接种的儿童通过各种渠道进一步核查。

2、卡介苗、乙肝疫苗的管理及接种实施：产科、预防接种门诊要建立卡介苗、乙肝疫苗以及注射器的专帐登记和使用核销制度，对符合接种的儿童及时进行接种，乙肝疫苗及时接种率达95%以上。疫苗使用的数量与接种人数相吻合，严格执行完全注射管理制度，接种器材统一回收、处理，并做好相关记录；妇保医生在做好产后访视工作的同时要及时掌握本村新出生儿童信息，及时告知、动员新出生儿童家长在一个月内到社区卫生服务中心预防接种门诊进行登记建卡、建证，使儿童能及时得到疫苗接种。

3、儿童入学入托预防接种证查验证工作。根据新区疾控中心的统

一部署，积极主动与小学、幼儿园联系，协助学校做好预防接种证查验工作，及时完成查验接种证及补种、补证工作，补种、补证率≥95%。

4、预防接种证管理：1岁以下儿童建卡率达100%，接种证的发放作好发放登记。各社区卫生服务站点要主动加强流动人口儿童登记管理工作，中心预防接种门诊科学安排接种。1岁以下流动儿童建卡率≥95%，五苗单苗接种率≥95%，每月开展1次流动儿童调查及查漏补种活动，对流动人口聚集地儿童接种抽样调查，做好外来流动儿童的登记管理和接种工作。

5、巩固预防接种示范化门诊建设工作成果

（1）继续抓好和完善接种门诊工作安排，对上一年来预防接种质量、接种率进行认真调查评估，对计划免疫门诊接种时间和人员安排是否合理进行分析；

（2）加强对门诊接种人员的培训，做到所有接种人员凭证上岗，预防接种实施过程要严格按照《计划免疫接种技术管理规程》进行操作；

（3）计划免疫门诊结束后，认真做好资料整理统计，报表数据准确合理，并及时上报各种接种报表。

6、计免资料管理

对上级印发的文件、计划、通知及各种资料做好收发登记。掌握如下资料：（1）以村为单位的总人口数、性别构成、0岁组月龄构成，其它年龄组构成；（2）托幼资料；（3）镇村防保网络人员分布；（4）接种器材账目登记；（5）各种生物制品的领发登记；（6）每月接种报

表；（7）疫情疫点调查处理，计免针对疾病的个案登记资料；（8）计免工作计划、文件、通知、总结、检查记录等资料；（9）指导完成村级社区服务站点的资料准备。

7、计免工作的具体指标达标要求：

（1）儿童建证、建卡率达100%；

（2）“五苗”12月龄内接种率达95%以上；

（3）乙肝疫苗接种率达98%以上，其中首针及时接种率95%；

（4）疫苗运输、保存、运输过程中必须使用冰排和冰包，做到苗不离冰，保证疫苗质量。

二、计免工作培训、宣传

1、计免培训：以例会方式培训各预防接种人员12次以上。

2、计免宣传：利用各种宣传工具广泛开展计免宣传，计免宣传日（4月25日）进行计免宣传咨询、下发宣传资料和视频音响资料。

三、计免监测

（一）、温度监测：在每天上午9时温度监测。

（二）、计免相关疾病的监测：必须及时报告AFP病例、副反应病例，并协助区疾控中心采集合格标本。

平昌新城社区卫生服务中心

20xx.01

篇9：计免疾病控制年终工作总结

2x的计划免疫工作及疾病控制工作，在各级领导的重视和支持下，经过广大乡村防疫工作人员的努力，按时完成了上级下达的各项任务，以及各自的本职工作，现对全年的工作加以总结如下：

一。计划免疫工作

在2x12年的工作中，按照上级工作安排部署，积极实施接种各项制度，接种及时报表，对于2x出生的儿童没有在12月令内完成接种的，给予及时补种，加强辖区流动儿童的管理，及时登记上卡，保证流动儿童的基免疫苗的全程接种。

按照上级要求实行国家扩大免疫实施方案，通过对村医的`多次培训，利用广播、张贴标语等形式进行大力宣传，提高广大儿童家长的知晓率，使适龄儿童得到免费接种疫苗。基础疫苗及加强疫苗接种率达到95%以上，未出现预防接种差错事故发生。顺利完成糖丸、消除麻疹查漏补种工作，同时对村级防疫医生进行相关知识培训，使他们掌握更多的计免知识及传染病防治知识。利用4。25计免宣传日作好宣传工作，更好地开展工作，作到家喻户晓。预防接种门诊正常运转，但还存在一些困难，还需要工作中大力宣传，提高接种率。

2x12/2x糖丸强化免疫，第一轮应服苗儿童451人，实际服苗儿童447人，服苗率达到99%以上，第二轮应服507人，实服504人，服苗率达到99%以上，无接种事故、差错发生。认真作好II类疫苗接种工作，无乱收费现象，认真做好儿童信息录入工作及软件维护工作，对于接种后的信息及时录入。

篇10：计免疾病控制年终工作总结

疾病控制工作历年来是工作重点之一，严格执行传染病的登记及上报制度，及时网络直报，共上报传染病17例，无甲类传染病发生。无交叉感染病例，无隐报、漏报、谎报、迟报现象，对本辖区的传染病监测工作认真执行，发现及时上报，处理。

对学校手足口病及甲流等传染病防治工作进行督导检查，尤其是晨午检工作，严密监测疫情动态，主动进行搜索校内传染病疫情，发现问题及时进行了处理。

三。结核病防治、健康宣教工作

按照上级要求及时作好学校入学入托接种证查验培训、督导、补证及补种工作。对于艾滋病及肺结核的防治工作，进行大力宣传，全员培训，无结核病人截留现象，发现肺结核病人及疑似病人及时转诊并做好登记，让他们享受免费治疗，对于确诊化疗病人作好治疗督导工作，及时服药、复查。

作好健康宣传教育工作，每村所有墙报每月刊出相关的内容，有广播的村同时利用广播进行宣传健康防病知识。卫生院利用板报、标语、发放宣传小册子进行健康知识及传染病防治知识进行宣传，共发放健康教育资料1800份，结合进村入户送健康活动，进行了对慢病系统管理，辖区总人口数13018人，电子建档人数12972人，长期在外人数46人。其中65岁以上老年人1228人，高血压人群1297人，糖尿病人83人，精神病人45人，规范管理率达到100%。

总之，在2x12年，计划免疫、疾病控制工作基本完成，但是工作中还存在很多不足之处，尤其是宣传工作不到位，认真自查，领导指正，以便更好开展以后的各项工作。

篇11：度计免科个人工作总结

计免科个人工作总结

201x年我村卫生室各项工作,将在镇卫生院、村委以及上级业务部门的正确领导下，紧紧围绕全镇卫生工作会议精神和201x年度各项工作任务，进一步加强业务学习及加大卫生工作宣传力度，确保我村卫生工作各项任务指标全面落实，现将工作计划提出如下：

一、行政管理：

1、年初有工作计划，年中有自查报告和半年总结，年终有总结和考核自查报告。

2、每月向上级领导汇报工作一次，各种制度上墙，按时完成各种材料上报工作。

3、使用统一的基本医疗、疾病预防控制、妇幼保健、健康教育、等工作登记表、卡、册、档案规范管理。

4、积极开展新型农村合作医疗宣传及医疗服务工作，积极参加药品统一代购及乡村一体化管理。

5、按时参加例会及业务学习培训，并作好学习笔记。

二、疾病预防控制

1、认真作好疾病预防控制的健康教育宣传工作，严格执行传染病防治法，按时上报疫情，报告率100%，严防传染病的发生及爆发流行。

2、计划免疫工作：按时通知和督促接种对象进行疫苗接种，按计划完成各苗的`接种任务。

3、积极参加上级安排的计划外各种疫苗活动。

4、按时完成上级布置的各项任务。

5、认真作好结核病人治疗的全程督导，督导率100%。

6、及时上报本村死亡人员、发热病人。

三、妇幼保健工作

1、及时准确上报本村的孕妇数及出生情况，认真填写及开展高危孕妇的筛查，确保各项任务指标的全面完成。

2、认真做好妇幼卫生知识及降消项目的宣传工作，村宣传覆盖面达100%，孕妇知晓率100%(外出除外)。

3、按时准确上报各种报表，资料存根等进行归档保存。

4、做好孕产妇的转诊工作。

四、医疗工作

1、遵守职业道德和医德医风规范以及村卫生室的各项管理制度，严格按照操作规程开展医务服务工作。

2、处方书写规范，用药、收费合理，配伍正确，并有病情和治 疗记录。医疗垃圾及时正确处理并完善记录备查。

3、热情接待病人，不得推诿病人和拒绝出诊，做好病人的转诊工作。

4、做好农村新型合作医疗工作的宣传动员工作，让农民得实惠。

5. 认真执行基本药物制度和药物零差价销售。

五.健康教育

1.认真做好本村的健康教育和健康咨询工作，制定好全年的健康工作安排 ，做到工作有计划，做后有总结。

2.针对重点人群有针对的慢性病进行讲解，让老百姓了解一些慢性病和常见病的预防和治疗情况。

3.对季节性的疾病做好预防工作，特别是一些具有传染性的疾病，让老百姓增强传染病的认识和懂得一些防治知识。

4.加强学校和公共场所的健康宣传。

我卫生室工作计划有所不周，以及在以后的生产实践中会存在许多不足之处，望上级领导在督导工作时加以指正。

xx卫生室

201x年1月

篇12：卫生院防保科计免疾病控制年终工作总结

卫生院防保科计免疾病控制年终工作总结

20xx年的计划免疫工作及疾病控制工作，在各级领导的重视和支持下，经过广大乡村防疫工作人员的努力，按时完成了上级下达的各项任务，以及各自的本职工作，现对全年的工作加以总结如下：

一、计划免疫工作

在20xx年的工作中，按照上级工作安排部署，积极实施接种各项制度，接种及时报表，对于出生的.儿童没有在12月令内完成接种的，给予及时补种，加强辖区流动儿童的管理，及时登记上卡，保证流动儿童的基免疫苗的全程接种。

按照上级要求实行国家扩大免疫实施方案，通过对村医的多次培训，利用广播、张贴标语等形式进行大力宣传，提高广大儿童家长的知晓率，使适龄儿童得到免费接种疫苗。基础疫苗及加强疫苗接种率达到95%以上，未出现预防接种差错事故发生。顺利完成糖丸、消除麻疹查漏补种工作，同时对村级防疫医生进行相关知识培训，使他们掌握更多的计免知识及传染病防治知识。利用4、25计免宣传日作好宣传工作，更好地开展工作，作到家喻户晓。预防接种门诊正常运转，但还存在一些困难，还需要工作中大力宣传，提高接种率。

20xx/20xx年糖丸强化免疫，第一轮应服苗儿童451人，实际服苗儿童447人，服苗率达到99%以上，第二轮应服507人，实服504人，服苗率达到99%以上，无接种事故、差错发生。认真作好II类疫苗接种工作，无乱收费现象，认真做好儿童信息录入工作及软件维护工作，对于接种后的信息及时录入。

二、疾病控制工作

疾病控制工作历年来是工作重点之一，严格执行传染病的登记及上报制度，及时网络直报，共上报传染病17例，无甲类传染病发生。无交叉感染病例，无隐报、漏报、谎报、迟报现象，对本辖区的传染病监测工作认真执行，发现及时上报，处理。

对学校手足口病及甲流等传染病防治工作进行督导检查，尤其是晨午检工作，严密监测疫情动态，主动进行搜索校内传染病疫情，发现问题及时进行了处理。

三、结核病防治、健康宣教工作

按照上级要求及时作好学校入学入托接种证查验培训、督导、补证及补种工作。对于艾滋病及肺结核的防治工作，进行大力宣传，全员培训，无结核病人截留现象，发现肺结核病人及疑似病人及时转诊并做好登记，让他们享受免费治疗，对于确诊化疗病人作好治疗督导工作，及时服药、复查。

作好健康宣传教育工作，每村所有墙报每月刊出相关的内容，有广播的村同时利用广播进行宣传健康防病知识。卫生院利用板报、标语、发放宣传小册子进行健康知识及传染病防治知识进行宣传，共发放健康教育资料1800份，结合进村入户送健康活动，进行了对慢病系统管理，辖区总人口数13018人，电子建档人数12972人，长期在外人数46人。其中65岁以上老年人1228人，高血压人群1297人，糖尿病人83人，精神病人45人，规范管理率达到100%。

总之，在20xx年，计划免疫、疾病控制工作基本完成，但是工作中还存在很多不足之处，尤其是宣传工作不到位，认真自查，领导指正，以便更好开展以后的各项工作、

篇13：计调年终工作总结

旅行社营销工作是整个营销体系中重要的分支，旅行社新线路推出，往往先通过前期考察，就其露营地现在实际情况，旅行社营销通过前期的市场调研，与旅行社沟通，邀请重要旅行社参观考察，做好前期推荐工作，为以后的合作打下基矗旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱，旅行社销售代表在旅行社营销工作中起十分重要的作用。工作计划如下几点：

一、 销售代表招聘途径：

通过与高校合作，录用高校旅游专业学生实习，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校：扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校)

二、 岗位概述：

负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。

三、 工作内容：

第一阶段：

1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如：《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)

2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如：熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程，了解旅行社计调工作等)

第二阶段：

1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研内容，确定拜访计划，做好调研表及拜访日志;

2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈，确定目标旅行社及客户;

3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立良好的合作关系;

4、在实际操作中熟悉市场动态;

第三阶段：

1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告;

2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;

3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整;

4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;

5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至公司;

6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能;

7、建立合作旅行社的档案;

8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;

9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;

10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;

11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;

篇14：计调年终工作总结

在这一年里在公司领导的正确领导下，在各部门和各位同事的配合和帮助下，经过个人的不懈努力和辛勤工作，旅游市场营销工作得以顺利进行，取得了一定的成绩，下面结合我今年的工作，将全年工作情况作如下总结：

一、完成营销工作

全年在旅游营销推广工作收入总额亿元接待旅游人数万人次，创造门票收入万元，接待旅行社组团人数，创旅游总收入亿元;今年我在旅游营销工作上开动脑筋找市场，兢兢业业的工作;大步向前为客户，优质服务赢市场;在思想上加强学习，学习旅游业的各项法律及知识，营销的方法和技巧等专业知识，同时还学习公司各项管理制度，不断提高自身的政治觉悟和专业水平。经过一年勤奋学习和辛勤工作，圆满的完成的下达的任务指标。

二、做好本职工作，成绩显著

今年我在旅游营销方面开动脑筋，不断创新，通过多项措施开展活动，吸引游客游椒江，取得了显著的成绩，得到了上级部门的多次表扬;

三、我的工作做法

1、首先是省公司对椒江区旅游开发区的大力支持，为我在开展营销工作提供了有很多的有利条件;其次是我旅游区所处的地理位置极佳，区内的旅游景点旺盛，旅游资源丰富，游人如织，这些都为我开展营销工作奠定了坚实的基础。为了使椒江区旅游区能够更好的向世人展现，吸引更多的人观光，我积极的开展各种宣传活动，通过广播、电视、发送传单，制作宣传册等各种手段加大宣传我区旅游项目的优越性，树立我区的旅游品牌。

2.通过旅游交易会、商品博览会、推介会等活动的开展为契机，大力推广我区的旅游事业，今年我协助华夏旅行社组织好第四届之春旅游风情展，宣传效果显著;组织了椒江各旅游企业参加重庆“20xx中国国内旅游交易会”，通过发放资料、会上交流沟通、协作等形式进一步宣传椒江旅游形象。大力的推动了旅游区的品牌效应，吸引了更多的旅客到椒江旅游。

3.做好各地旅游景区来我区进行的旅游推介会的接待工作。通过接待会向来我区参加旅游推介会的客商进行推广椒江旅游，充分把握每一次的宣传机会，通过与来会客商相互合作，到达实现利益双赢。组织旅游企业参加“走进山海川岛大观园一宁德亲水之旅推介会”。

4.做好简报编排工作和信息的编写与发布，拓展了我区旅游影响力;全年我共编辑制作椒江风景旅游简报共12期，并有多篇文章在日报、商报(今日椒江)及区机关服务基层干部服务群众活动简报上发表。做好世博会宣传、报道工作和做好“双服务”宣传、报道工作。及时报送各类信息共100余条，有效地推动了椒江旅游的发展。

5、做好与旅行社之间的互动工作;我还经常联系很多的旅行社对椒江旅游的开发和协助工作，以共同发展、利益双赢的方式吸引旅行社对我旅游区的宣传，组团来我区参观推广，通过各种措施完成椒江旅游业的营销推广工作。

在20xx年的工作中，我勤勤恳恳，努力上进，尽心尽力地完成各项工作，为公司的发展尽了自己的一份薄力。在新的一年中，我将不断加强自己的工作能力，揽括更多的工作任务，承担更多的工作职责，以提升自己的业务能力。

篇15：计调年终工作总结

20xx年3月初，我在xx的培训暂时告了一段落，我怀着忐忑不安的心情踏进了我即将工作的部门——计调采购部。被分配到这个部门，我不知道是喜还是忧，因为在之前的一个星期我还在生产车间实习，车间的工作让我觉得有点适应不过来，再加上一些同事所谓的讥讽，使本来比较活跃的我只知道埋头苦干，保持沉默，导致到实习结束车间大部分的同事我都叫不上名来，这也许是我在基层锻炼的失败之处。其实我很佩服车间的生产工，他们可以做到天天勤快干活，车间的工作确实比较辛苦，但我还可以承受下来，但在心理承受能力方面还有待加强。容忍不了他人的讽刺——这是我人生的一大弱点。走自己的路，让别人说去吧——我想这是我必须学会的人生态度。

从此进入一个新的部门，对于一切都觉得新鲜的我，能不能适应里面的工作，能不能和大家友好相处，也是首要考虑的问题。刚开始，李副总找我谈话，说要把我调进采购部，问我觉得怎么样，当时我就觉得比较迷茫，只是一个劲地说“好”，这也许是我们培训后的良好效果吧：一切服从命令!后来回到宿舍才想起来，计调采购部究竟是干什么的，我去那里可以干什么，我应该怎么准备等等，还是一头雾水。

现在差不多一个月过去了，我才发现我担心的问题原来是多么地多余。在我们部门里面，只有我是新手，所以大家似乎都很照顾我。3月的第一个星期，主管叫我熟悉我们的供应商厂家和我们的产品型号等，但是我忽视了很多东西，没有把每一个细节，每一件看似简单的工作有效地联系起来，最终半个月过去了，还是不知道自己处在这个部门究竟要干的是什么，反正感觉就那么混混沌沌的过去了。现在的我回想起来觉得非常惭愧。有一天，我居然把传真给撕烂了，我心里面很难过，但是主管以安慰的语气跟我说没关系的……很多时候我做错什么事情，虽然给他们带来不少的麻烦，但是他们还是在安慰我，告诉我应该怎样去补救，我想这是很难得的。

进入社会，进入公司，我应该戒除我自己的噪心。很多东西要虚心地学习，不要以为自己有什么了不起的。事实确实是那样，对于我一个毫无社会工作经验的人来说，第一次踏上工作岗位，遇到现在的主管和燕姐，我应当感到欣慰。他们对于我来说就是老师，因为很多事情都很有耐心的教导我，为人处世方面的诸多事情等，我想到的是有朝一日我成为上司，成为公司的老员工的时候，我也要好好的对待我的下属、同事。

采购部门的事情看似简单，但其实也是很复杂的，因为任何一个流程，一个小细节没有做好的话，就会影响整个的采购工作，甚至影响到公司的销售状况。刚开始，我自以为我自己的记性很好，主管提醒我的很多事情我都没有记下来，后来看报表的时候发现很多不懂的地方，再问主管的时候，发现很多他之前已经跟我说过的了，因为当时没有记下来，所以导致自己进入了尴尬的局面。在这里，我想对我们主管说的是，请原谅我之前的无知与幼稚，今后你给我说的关于工作上的事情我一定好好记好，以后你跟我说重要的事情的时候，我也再不打断你的话，好好听你说。

而目前的我必须清楚的是我的工作职责，今天的我还是新人，大家觉得我做得不好是情有可原，但不久的将来，在我不再是新人的时候，很多事情做错了也就不再值得同情，所以，在工作的时候，要严格要求自己，主管或其他人交代的事情，一定尽全力做好。协调好公司内部的关系，协调好与供应商的合作关系，做到货源不断档，仓库不缺货的良好局面。在此，我总结一下我的缺点：不够自信，说话缺乏考虑，做事不够周全，很多事情还存在胆怯心理。现在知道了，过多的顾虑只会拖慢事情的进度，放下自己的顾虑，勇于面对一切，宽容待人，事情的结果会变得更好。

篇16：计调工作总结

从一个什么都不懂的新手，到现在的菜鸟，从中获益匪浅，还是学到了很多宝贵的东西的。但是正如刚才我说，现在的我还是菜鸟，不是老手。还欠缺很多操作经验，很多处事经验，这些都不是一天两天就能掌握的，这是要靠时间和心慢慢累积的。接下来我还是很认真的总结一下：

一、总体感受

作为一名计调，最重要的就是自己的基本功，主要包括旅行的几要素：房，餐，车，门，导，交通等等。要把这些弄清楚，吃透，才能成为一名报价准，报价快的计调。而准，快，却还仅仅是基础，重要的是报价后的成功率，而这个成功率，就关系到了服务态度，细节的掌控，以及一些销售的技巧。所以想要做成一笔买卖，都是一环扣一环的，其中那个环节出了问题，都会使买卖不成功，甚至严重的会造成损失。所以，看似简单的一门工作，其实不简单!想要做好，是必须花时间，下功夫的!

二、流程总结

操作流程分三种：团队，散客和自由人。团队和散客遇到的比较多，自由人的相对较少，重点总结团队和散客。

1。先从简单的散客开始：组团社咨询，报价(比如接到电话或网上有人问，就记录下人数和出团时间组团社联系人和电话，报的价格)→双方确认(先跟地接社确认，叫地接落实房，车，火车票，再跟组团社确认，名单无误、时间具体、标准清晰，)→收款，出票(催款，核对名字，收全款，出票)→下计划(告知地接航班或者火车时间，人数，客人联系方式，)→买保险(青旅内部的一定要买保险，不是内部的，确认时要写清楚不含保险)→发出团通知书给组团社→回访做好总结。

三、业务总结

说到业务总结，是我最不好意思总结的。但是也必须勇敢面对，业务量少，利润不多，这些本来就是事实，数据统计是看得出来的。专线总共人数20人，总利润：10649，直客的没统计，应收组团社的团款那些，是清了的，这点还好。希望明年会更好吧!想说给自己定一个目标吧，但是说实话，我自己都没得把握去定，怕目标定高了，到时又没达到，所以我还是没给自己定目标，但是明年我会很努力的工作，不让公司亏钱就是我最大的目标，同时就是要为公司争取最大的利益。

其实争取最大的利益是可以从小事入手的：比如节约用电，节约用纸，节约电话费，减少办公室不必要的开支。平时打印东西的时候，可以调整一下排版的版式，减少对纸张的浪费，同事也节约了墨水。QQ是很好的交流工具，可以为我们省去很多电话费，所以加强对QQ的运用，合理运用电话，电话费上也可以省一点。只有赚得多，用得少，剩余的财富才多得起来。

四、个人建议

我们是一个很好的团队，大家都是亲戚朋友，所以为了大家的健康，我建议我们大家不应该在办公室吸烟;同时，还要保持好办公室的整洁和卫生，按时打扫卫生，让大家工作的更舒心，更愉快，更轻松，这样工作的效率也高啊!最后就是有关业务方面的，就是我们可以加强扩展周边的业务市场，多跑业务，稳定市区的市场;同时，地接采购方面才是最重要的，价格优势——是现在这个充满竞争的市场上，最好的优势。好的地接，是我们有力的后盾。同时，票务方面，目前机票就是永兴在弄，也需要多找一，两家，对我们也有优势。

最后，真诚的对待每一个组团社，注重培养发展长期客户，在摸索中前进，多跟办公室的同事学习，认真听听他们的意见和建议，完善自己，才能做的更好，才会更有效率，效率上去了，我相信效益也就来了。我会坚持着这样的工作态度，来年继续好好工作，好好加油吧!

篇17：审计工作总结精选

今年上半年，全市审计机关按照省审计厅和市政府常务会议对审计工作提出的要求，紧紧围绕经济建设中心，围绕全面建设小康社会这一目标，认真开展审计监督，取得较好成绩。至6月底，全市共完成审计项目 个，查出违规行为金额 万元，审计处理应交财政 万元，应减少财政拨款或补贴 万元，归还原资金渠道万元，调帐处理 万元，应自行纠正金额 万元，向纪检机关移交案件1起，移送处理1人，提交审计工作或调查报告46篇。

一、认真贯彻“全面审计、突出重点”的方针，全面落实年度审计工作任务。

召开了全市审计工作暨领导干部经济责任审计工作会议，传达贯彻了全国全省审计工作会议精神，部署并落实了年度审计工作任务，表彰了审计工作和经济责任审计工作先进集体和个人。今年我市统一组织的审计项目有226个，其中省定项目114 个，市定项目112个;市本级62个，县(市、区)审计局164个。较重要的审计事项有：同级财政预算执行审计12个、县级财政决算审计6个、乡镇财政决算审计63个、县级财政负债情况审计调查12个、省重点中学财务收支审计10个、计划生育专项资金审计和审计调查12个、农业综合开发资金审计12个、县乡公路建设项目审计12个、水库移民资金审计5个、水库移民及粮食补贴审计调查7个、国外援贷款项目审计18个、县长经济责任审计1个、市直单位领导干部经济责任审计18个、国家建设项目审计10个。这些审计项目早已全部落实任务，有的已经结束审计，有的正在审计或准备实施审计之中。

二、抓好财政预算执行和其它财政财务收支审计。

市本级和各县(市、区)审计局都认真开展了财政预算执行和其它财政收支审计，审计单位22个。财政预算执行审计对于加强财政监督和税收征管，深化财政改革，推行国库集中支付制度，强化支出管理，调整支出结构，保证重点支出，加强财源建设，加大政府采购监管力度，完善政府采购制度等起到了很好的作用。市局受上级审计机关委托，完成了原医专附属医院的财务收支审计，为其合并组建湘南学院澄清了财务家底。完成了汽车运输集团有限责任公司财务收支审计，正确评价了该集团组建两年来的资产负债和所有者权益情况，向股东代表大会通报了审计结果，为公司的下一步发展奠定了基础。湘南技工学校财务收支审计已经结束，市委党校、驾校、市烟草办、市食品总公司的财务收支审计正在进行中。

三、突出审计重点，加强了对重点项目、重要行业、重点资金和领导交办项目的审计

(一)、围绕服务“三农”问题，认真开展审计监督。全市共安排农业综合开发专项资金审计、水库移民资金专项审计、非部省属水库水淹区移民口粮补贴专项审计等涉农项目24个，其中市局安排了本级和北湖区农业综合开发审计、非部省属水库水淹区移民口粮补贴专项审计3个项目。目前，这些审计项目已大部分结束，根据审计情况，我局向市政府和省审计厅提交了有情况、有问题、有分析、有建议的审计综合报告，得到领导重视和好评。在农业综合开发审计中，我们组织全市40 名审计人员，分成12个审计组，对市本级及11个县(市、区)农业综合开发办、财政局等单位管理、分配、使用的第五期(—xx年)资金进行了就地审计，审计资金总额1.08亿元。在肯定工作成绩的同时，查出项目单位变更项目计划、以拨作支、将借款虚列支出、不合规发票报帐、虚列工程支出等违规行为金额467.5万元，提出了有针对性的整改建议。

(二)、国外援贷款项目审计已全部结束。今年全省统一安排的农业种子商业化项目国外援贷款、第九个卫生发展项目国外援贷款、结核病控制项目国外援贷款等审计项目已全部完成，审计资金总额1.2亿元，查出各类违规金额1660元，提交有情况、有分析、有意见和建议的利用外资综合报告18篇，引起各级领导高度重视。如针对卫生发展、结核病控制等项目存在的没有完成计划指标、配套资金到位不足、管理费超支、上级项目办和财政部门下发物资分割单不及时等问题，提出了层层落实责任，搞好项目管理，确保配套资金到位，充分发挥国外援贷款项目作用等整改意见，得到采纳。

(三)、切实抓好教育转移支付资金审计和省属重点中学审计。按照省审计厅的统一部署，在教育转移支付资金审计中，全市审计机关抽调了52名审计人员，组成 12个审计组，以财政部门为基础，有选择、有重点地延伸调查了教育局、计委等职能部门24个，抽查了学校等用款单位130个。总的认为我市教育专项资金管理比较规范，但仍查出违规金额1053万元，主要问题有：管理不规范、改变专项资金用途、有的项目未按规定实行政府集中采购和公开招投标、配套资金未落实、危房改造资金安排分散重点难以保证等。针对

篇18：计调工作总结

在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。

在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好；第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。总之，在接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，接待的过程就是服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服务过程要按照规范，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进行，所以，接待工作具有很强的规范性。

旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅要帮助，照顾客人的旅行生活，更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的.。在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表。它是旅行社完成地接，落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。

“事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主性，、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。所以，计调人员要提高工作效率，避免差错应注意以下几个方面的问题：

首先是人性化。

计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示。

然后是条理化。

计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅。如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。

再次是周到化。

“五定”（定房，定票，定车，定导游员，定餐）是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。要做到耐心周到，还要特别注意两个字：第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的马上解决。一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办，“不行”怎么办。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏安全感，或许生意就这样“黄”了。

还有就是多样化。

组一个团不容易，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭，有多套方案、多种手段，计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规。

最后就是知识化。

计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的调整，航班的变化；本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注重实地考察。只有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅。