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篇1：职场宝典：47种能力让你职场步步高升
职场宝典：47种能力让你职场步步高升
职场中，有这样的一些人，他们对上能够如鱼得水，平步青云;对下又能把事务处理得有井井有条，其他同事又对他佩服得五体投地?不要以为他们天生就是这样的能人，其实他们也是在工作中慢慢积累成果，下面就让我们来看看作为上司的你和作为下属的你应该拥有哪些能力，
作为公司员工，一定要对自己严格要求，具备多方面的能力，你才能步步高升。所以你应该具备以下的能力：
1、务实能力。敬业乐业，务实进取的精神，面对困难充满活力，迎接挑战，敢于初步计划后便采取行动，以比别人抓住更多的机会
2、适应能力。遇到变化时能够有效的适应;能够随机应变;在未了解整个情况时能够做出决策并采取行动;当事情悬而未决时，不会感到沮丧。能够同时兼顾多项事情;面对风险和不确定因素时时能够从容应对。与人为善、善于交际令人容易接近并与之交谈;愿意多花心思使他人感到舒适;在人面前显得热情、令人愉快、并态度亲切;当他人在人际关系方面出现焦虑时，能够敏感到意识到这些问题、并有足够的耐心;能够与人为善;善于聆听他人的话;理解力快，消息灵通，能够及时采取行动。
3、善于协调纵向关系的能力。与所有上司之间有良好的沟通，关系良好;遇到好的上司时，愿意更加努力的工作;当上司能提供有效的教导并给予一定的行动或言论自由时，愿意向上司学习。喜欢向有经验的人士学习;乐于挑战原有事物、并开发出新的做法;乐于接受教导商业触觉
了解业务的运作方式来龙去脉，清楚当前、以及未来可能会出现的、对于其生意和企业有影响的政策、做法、趋势和信息;了解竞争形势;知晓在市场上各种策略与战略如何实施。雄心壮志，知道自己想从职业当中获取什么，并主动努力去实现目标;对自己的职业有一定的认识;能够使形势朝有利于自己的一面发展;善于宣传自己，以抓住机遇;不会被动的等待别人给自己机会，而主动出击;
4、创新能力。能够想出许多独特的主意、能将之前提到的互相没有关联的念头之间联系起来;在集体讨论时，被大家视为具有原创精神、并能创造附加价值的人。
5、注重客户的能力。致力于满足公司内外客户的期望和要求;收集第一手的客户资料，并以此为基础来改善产品与服务质量;做事时会牢记客户的需求是什么;与客户之间能够建立起并保持良好的关系，并得到客户的信赖与尊重。
6、信念观和价值观一致的能力。无论在顺境或逆境下，都能遵循一套适当的核心价值观念和信仰;并按照这些价值观念行事;对正确的价值观念给予赞扬;并做到言行一致。
7、人际关系、技巧熟练的能力。与各种不同类型的人(上级、下级或同事、公司内外的人)关系融洽;与人之间的关系和谐;能够建立其富于建设性、有效的人际关系;外交辞令与手法运用娴熟;面对强大压力环境时依然能够应对自如。
8、积极主动的能力。面对新问题时，能够迅速学习应对方法;处处留心皆学问;能够接受局势的变化;对成功与失败进行分析，从中吸取经验与教训，以利提高;敢于尝试，以获取好的解决方法;乐于接受自己不熟悉领域的挑战;面对问题时能够迅速抓住问题的核心，并了解基础要点。
9、团队合作。能够站在大家的立场上找出共同点来解决问题;既能够维护自己的利益、同时对其他团队也公平对待;能够与同事一道解决问题，尽量避免不平的声音;被人视为具有团队合作精神;容易获得同事的信任和支持;鼓励大家开展合作;与同事相处时坦诚相待。
10、坚毅不拔的能力。做每件事时都充满干劲、富于动力、并希望达成好的结果;尤其是当遇到阻力或挫折时，很少半途而废。
11、为人坦诚。能够与他人分享自己的想法、讲出自己的优点、缺点和局限性;承认自己所犯的错误和缺点;坦诚的表述个人的信仰和感觉;能够为那些经常与自己一起共事的人所了解。
12、学习人际关系的能力。能够迅速认识到改变自身的、人际方面的、及管理方面行为的必要性;当自己意图对他人施加影响或执行任务时;会留意他人的反应，并随时调整自己的状态;会询问他人的反馈意见;对于个人需要和要求的变化很敏感，能够相应的改变自己。
13、自我发展的能力。具有积极主动、不断改进自身的意识;知道不同的情况与级别可能需要自己具备不同的技能和方法;在工作中扬长补短。
14、自我认识的能力。了解自己的长处、短处、机遇、及局限性;从他人处获取反馈意见;从错误中吸取教训;坦然面对批评;不会步步为营;善于接收信息;能够与他人讨论自身的缺点;期望对自己工作中的功与过、以及职业景况做出中肯的评论。
15、写作沟通技巧的能力。能够撰写各种不同风格的报告文体，内容明确而全面;能够收集到必要的信息，以达成所要的结果。
16、基本技能基本知识的水平的能力。具有工作所需的专业技能与知识，能够高效的完成任务。
作为领导，对上你要对各项决策负责，对下你要关心和帮助下属，所以你就应该具备以下的能力：
1、关心下属的能力。对直接下属在工作以及工作以外的生活有兴趣了解;向直接下属了解他们的计划、遇到的问题、个人的期望等;了解下属的担心和疑虑;当下属遇到个人问题时，愿意听他们倾诉;留意下属的工作量，并对作出额外贡献的下属给予赞扬。
2、与高层管理人员关系融洽。与自己的上级管理人员关系融洽;在面对更高层的上司时，不会紧张或有压力;了解高层管理人员的想法和工作方式;与高层之间“通气”顺畅，能顺应高层的需要，知道如何以最佳的方法与上司完成任务;能够提出一些会被视为合适的、有正面促进作用的方法。
3、施令技巧的能力。乐于领导他人;必要时，能够顶住压力;鼓励员工坦诚交换意见、甚至就问题进行辩论，但是也能令员工停止辩论，一致投入工作;遇到危机时，能被员工视为能够给予指导的人;遇到逆境时，不会气馁;在遇到难度大的挑战时，充满活力迎接挑战。
4、关心他人的能力。对他人能够给予真诚的关心;关心他人在工作内外遇到的问题;能为他人提供帮助;当他人遇到不幸时，表示出同情心;能够与他人一起分享快乐、分担痛苦。
5、处事沉着的能力。面对压力时能保持冷静，形势严峻时，不会退而转守、不会恼怒生气、被人认为比较成熟;在困难时期值得信赖，能够把握全局;能够应对压力，遇到突发情形时，不会乱了方寸;当遇到阻力或抵抗时，不会流露出受挫的倦态;在遇到危机时，能够扭转局面;
6、化解矛盾的能力。遇到冲突时迎刃而上，将冲突视为机会;迅速了解形势;有重点的聆听他人的言论;能够敲定难度大的协议、并公正地解决纠纷;能够为冲突各方间找到共同点，使各方展开合作，并尽量减少怨言。
7、直视下属的能力。对于有问题的直接下属，能够及时、坚决的制止其错误行为;不会让问题继续恶化;定期考量员工的工作业绩，及时展开讨论;当其他各种努力均不能奏效时，能够给予否定;有办法对付故意捣乱者。
8、决策的及时能力。有时在资料不齐全、压力较大、时间有限的情况，能够及时、迅速的做出决策。
9、高质量的决策能力。利用所做的分析、以往的经验、自己的判断、以及个人的智慧)能够做出较好的决策(不考虑决策所需的时间)、由其所做出的大部分决策和建议经过时间的证明都是正确和准确的;其他人会向其征询意见和解决方案。
10、授权。无论对于日常工作任务、还是重大决策，都能清楚明确的、授权给他人放手去做，使他人感到舒服;能够广泛的与他人共同分担责任;愿意相信具体执行的人员;允许直接下属完成各自的工作任务。
11、善于开发和培养下属的能力。向下属提出具有挑战性、一定难度的工作任务;经常与下属进行讨论;了解下面每一位下属的职业目标;能够制定出有效的技能开发计划并付诸于实践当中;促使直接下属努力开发各自的技能;带领直接下属接受技能开发训练;能够给那些需要工作的下属安排工作;能够“打造人才”。
12、善于指导。善于给予清晰明确的指导意见;能够制订出具有一定难度的目标;能够将工作任务合理的分派下去;工作过程中条理清楚、有计划推进;在工作的过程和工作结果两方面能够与他人展开良好的沟通与对话;能够使他人发挥出最佳的一面;与人沟通时，言语清楚、不会造成误解，
13、管理各色人等的能力。能够公正的管理各种不同类型的人员;与各种不同种族、国际、文化背景、身有残疾、不同年龄、不同性别的员工打交道时，人际技巧熟练;不分级别，对员工自身的多样性能够充分利用;对与所有人都给予同样的支持与公平的对待，并提供均等的机会。
14、对待下属公平处事的能力。对下属一视同仁;公平处事;坦诚的与下属交换意见;将工作日程公布于众;不偏不倚。
15、招贤纳士的能力。具有发现人才的“慧眼”;在公司内外均选用最佳的人才;不会惧怕选择能力强的人;能够将有才华的员工聚集起来一起共事。
16、幽默的能力。具有正面、富于建设性的幽默感;能够自嘲、或者不介意他人嘲笑自己;风趣、能够用幽默舒解压力。
17、信息灵通的能力。能够向员工提供工作时所需要的信息，使员工感觉自己属于团队、企业或部门的一员;能够向员工提供相关信息，使他们做出正确的决策;消息的获取渠道及时更新。
18、管理创意化的能力。善于将他人的富于创意的想法推向时常;具有良好的判断力，知道哪些富有创意的想法和建议能够奏效;了解如何引导他人提出创意;在集体讨论时能够给予适当的引导;能够预见到潜在的想法在实施后的效果。
19、正直诚实的能力。被大多数人所信赖;被人视为一个真诚的人;能够将事实真相坦诚相告;保持自信心;承认自己所犯的错误;不会为了个人的私利而口是心非。
20、充满智慧的能力。聪明、有智慧;对复杂的情形与各种概念能够灵活应对;被人认为聪慧、有能力、灵活。
21、聆听的能力。练习注意聆听他人的话语，有耐心听他人讲完话;即使在不同意对方观点的情况下，也能够迅速的重复对方的观点。
22、勇于直言的能力。有话照直讲;能够给予他人最新的、直接、完整、切合实际的、正面的、并且有助于纠正错误的反馈信息;帮助他人了解身处的环境;无论对于任何人或任何情况(不包括直接下属)，都能迅速而直接去正视问题本身;必要时，不惧怕采取对己不利的措施。
23、管理量化的能力。能够根据工作任务和所做的决策将责任明确的分派下去;设定明确的目标和行动措施;对工作过程、进程、和结果进行监督;建立一定的意见反馈机制。
24、激励意识的能力。营造一种有利的氛围，使大家都想达到最佳的工作成果;能够激励各种不同类型的直接下属和团队成员，了解每一个人的特点，尽量使个人发挥出最佳的工作效率;能够将工作任务和决策实施开来;能够授权给他人;请每一个人出力、并建立集体的主人瓮精神、培养互相坦诚的作风;并且使每一个人都感到自己的工作很重要;使自己成为大家都想与之共事的人。
25、谈判技巧。遇到困难情形时，能够富有技巧与公司内外的人员进行协商、开展谈判;能够尽量化解不平的'声音并解决分歧;能够在不破坏双方关系的情况下使对方让步;不但坦荡直接、具有影响力、而且语言巧妙、不得罪人;能够在谈判期间从其他各方迅速获得信任;对时间的把握颇佳。
26、灵活运作的能力。了解各种组织的运作机制;知道如何通过正式的渠道和非正式的网络来达成事情;知晓各种关键政策、做法背后的原由;理解各种组织的文化。
27、组织能力。能够汇集各种资源(人力资源、资金、物料、和支持等)来达成事情;能够同时开展多种活动，以达成目标;能够有效的利用资源;能够将信息和文件有效的加以利用。
28、处理矛盾的能力。可以在矛盾中开展工作;当面对艰难的任务时，能够灵活应对、适应形式;能够将看似对立的事物结合起来，坚持自我，但又不会蔑视他人;
设定强而有力、但不乏灵活性的标准;能够根据形势采取不同的做事方法;如果形势所迫提出的不同需求之间产生冲突，能够在其中找到平衡。
29、耐心。能够容忍他人、并容忍做事过程中的差错;在做事之前会聆听他人的意见并查看情况;在做出判断和采取行动之前会力图了解员工和弄清相关数据;在自己采取行动之前，会留出时间等待他人一起行动;对眼前的规程和做事进程敏感;能够按照已经建立起来的规程做事。
30、远见卓识的能力。看待一个问题或难题的角度尽量宽广、在自身追求与工作范围内的兴趣十分广泛;善于了解日后会出现的情形;思考问题能从全局观念出发;能够对问题进行多角度的探讨，并把问题放在未来的框架中加以考虑;
31、计划性的能力。能够准确的把握各项任务和工程的范围与难度;设定目标;将具体的工作分解到逐步任务;制定日程表，分排人员;根据遇到的问题与路障来预见未来局势，并做出调整;调整工作表现以达成目标;对工作结果进行评估。
32、政治敏感性强。在复杂的政治环境下能够不动声色、而有高效的控制局面;对于人员与组织机构的机能原理十分敏感;知道哪些地方是不能碰的“地雷区”，以此为依据相应的规划自己的做事方法;将公司内部的人际关系政治学视为组织内部生活必不可少的一部分;面对现实，调整自我;遇到复杂形势时，能够把持自我。
33、演讲能力。在各种不同类型的正式场合下(一对一的交谈，小型或大型团体会议、与同事之间的交流中、面对直接下属时、面对上司时等)能够有效的说明问题;在公司内外均能清晰的说明情况;无论对于冷冰冰的数据、或者争论不休的话题，都能清楚的做以说明;能够抓住听众的注意力、并在演示说明的过程中控制受众的反映;如果发现不奏效，能够改变战略。
34、分清轻重缓急。把自己和他人的时间均花在重要的事情上;能够迅速的集中处理关键问题而把琐碎事物摆到一边;能够很快的察觉哪些对于达成任务是有利的、而哪些是会产生阻碍的;消除路障，找出重点。
35、解决问题的能力。遇到棘手的难题时，能够运用严密的逻辑和方法及有效的解决方案来解决问题;能利用一切资源来寻求答案;能够发现潜在的问题;善于进行深入实际的分析;能够深入问题看本质，决不仅仅之停留在表面层面上。
36、过程化管理的能力。善于弄清完成任务所必需的工作步骤;知道如何将人员和行动措施组织起来;了解如何将工作任务分解、并组合成有效的流程;了解需要测评的对象、以及测评的方法;能够找到他人未能发现的开展合作与整合的机会;能够将复杂的问题简单化;能够从较少的资源中得到更多有用的资讯。
37、讲求成果的能力。值得依赖，能够成功的超越既定目标;工作业绩长期保持前茅;清楚自己的底线;脚踏实地;能够自我促进、并鼓励他人达成既定的工作效果。
38、慧眼识才的能力。在适当的观察之后，对人才有准确的判断;能够对企业内外的人员各自的优点和缺点明确的表述出来;能够准确的预见到不同的人在不同的环境下所采取的反应。
39、独挡一面的能力。能够独挡一面，值得信赖;不会推卸个人责任;在困难时可以依靠;愿意独撑某一个观点或立场;面对难度大的任务时，能够独立展开工作。
40、战略眼光的能力。对远景看的清楚;能够准确的预见未来的结果和趋势;知识面广，看问题角度长远;注重未来的结果;能够将未来可能的情况清楚的表达出来;能提出富有竞争力的战略、和具有突破性的计划。
41、制度化管理的能力。能够制定出工作方法、规程、和工艺，从而不用亲赴现场就可以“遥控”管理;能够使各项事物有条不紊的进行，而不用过多的干预;能够在自己不在现场的情况下令他人执行任务;可以从工作现场以外对员工施加影响力、并影响工作结果。
42、组织高效团队。能够按照工作需要将员工拢聚到一起;鼓舞团队的士气;与大家共享成功;在团队内部开展坦诚的对话;允许员工完成自己的任务并对各自的工作负责;对团体所取得的成功表示认可;使员工对组织有归属感。
43、时间管理的能力。能够有效的使用时间;重视时间本身的价值;将工作重点放在重要的事项上;比别人花更少的时间完成更多的工作;比他人能够兼顾更多的事务。
44、全面质量管理/加强管理的能力。致力于提供最佳品质的产品与服务，以满足公司内外客户的需要和要求;通过对信息授权和数据管理，致力于不断完善和改进;愿意白手起家，加强管理程序;善于倾听他人的建议、并进行试验;营造的学习环境能够带来最佳效率和最有效的工作方法。
45、了解基层的能力。了解工作团体做事的原由;了解工作团队成员的处境、目的与需求、他们的价值观、并且知道如何激励他们努力工作;能够预测到工作团队在不同的环境下会采取的行动。
46、把握未来、目标明确的能力。与人沟通时，对于远景的表述富于感染力、目的明确;谈话富于远见;会提及各种可能的情况;态度乐观;在重大事件对远景目标给予支持;使大家对远景规划都有认识;能鼓舞和激励整个团体或公司上下共同前进。
47、协调工作与个人生活的能力。在工作与个人生活之间达成一种平衡，不要使工作与生活任何一个影响到另一个;没有单纯的“一元”思想(比如只以工作为重等);知道如何兼顾工作与生活两方面;能够从工作与生活中获得自己想要的东西。
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作为公司员工，一定要对自己严格要求，具备多方面的能力，你才能步步高升。所以你应该具备以下的能力：
1、务实能力。敬业乐业，务实进取的精神，面对困难充满活力，迎接挑战，敢于初步计划后便采取行动，以比别人抓住更多的机会
2、适应能力。遇到变化时能够有效的适应；能够随机应变；在未了解整个情况时能够做出决策并采取行动；当事情悬而未决时，不会感到沮丧。能够同时兼顾多项事情；面对风险和不确定因素时时能够从容应对。与人为善、善于交际令人容易接近并与之交谈；愿意多花心思使他人感到舒适；在人面前显得热情、令人愉快、并态度亲切；当他人在人际关系方面出现焦虑时，能够敏感到意识到这些问题、并有足够的耐心；能够与人为善；善于聆听他人的话；理解力快，消息灵通，能够及时采取行动。
3、善于协调纵向关系的能力。与所有上司之间有良好的沟通，关系良好；遇到好的上司时，愿意更加努力的工作；当上司能提供有效的教导并给予一定的行动或言论自由时，愿意向上司学习。喜欢向有经验的人士学习；乐于挑战原有事物、并开发出新的做法；乐于接受教导商业触觉
了解业务的运作方式来龙去脉，清楚当前、以及未来可能会出现的、对于其生意和企业有影响的政策、做法、趋势和信息；了解竞争形势；知晓在市场上各种策略与战略如何实施。雄心壮志，知道自己想从职业当中获取什么，并主动努力去实现目标；对自己的职业有一定的认识；能够使形势朝有利于自己的一面发展；善于宣传自己，以抓住机遇；不会被动的等待别人给自己机会，而主动出击；
4、创新能力。能够想出许多独特的主意、能将之前提到的互相没有关联的念头之间联系起来；在集体讨论时，被大家视为具有原创精神、并能创造附加价值的人。
5、注重客户的能力。致力于满足公司内外客户的期望和要求；收集第一手的客户资料，并以此为基础来改善产品与服务质量；做事时会牢记客户的需求是什么；与客户之间能够建立起并保持良好的关系，并得到客户的信赖与尊重。
6、信念观和价值观一致的能力。无论在顺境或逆境下，都能遵循一套适当的核心价值观念和信仰；并按照这些价值观念行事；对正确的价值观念给予赞扬；并做到言行一致。
7、人际关系、技巧熟练的能力。与各种不同类型的人（上级、下级或同事、公司内外的人）关系融洽；与人之间的关系和谐；能够建立其富于建设性、有效的人际关系；外交辞令与手法运用娴熟；面对强大压力环境时依然能够应对自如。
8、积极主动的能力。面对新问题时，能够迅速学习应对方法；处处留心皆学问；能够接受局势的变化；对成功与失败进行分析，从中吸取经验与教训，以利提高；敢于尝试，以获取好的解决方法；乐于接受自己不熟悉领域的挑战；面对问题时能够迅速抓住问题的核心，并了解基础要点。
9、团队合作。能够站在大家的立场上找出共同点来解决问题；既能够维护自己的利益、同时对其他团队也公平对待；能够与同事一道解决问题，尽量避免不平的声音；被人视为具有团队合作精神；容易获得同事的信任和支持；鼓励大家开展合作；与同事相处时坦诚相待。
10、坚毅不拔的能力。做每件事时都充满干劲、富于动力、并希望达成好的结果；尤其是当遇到阻力或挫折时，很少半途而废。
11、为人坦诚。能够与他人分享自己的想法、讲出自己的优点、缺点和局限性；承认自己所犯的错误和缺点；坦诚的表述个人的信仰和感觉；能够为那些经常与自己一起共事的人所了解。
12、学习人际关系的能力。能够迅速认识到改变自身的、人际方面的、及管理方面行为的必要性；当自己意图对他人施加影响或执行任务时；会留意他人的反应，并随时调整自己的状态；会询问他人的反馈意见；对于个人需要和要求的变化很敏感，能够相应的改变自己。
13、自我发展的能力。具有积极主动、不断改进自身的意识；知道不同的情况与级别可能需要自己具备不同的技能和方法；在工作中扬长补短。
14、自我认识的能力。了解自己的长处、短处、机遇、及局限性；从他人处获取反馈意见；从错误中吸取教训；坦然面对批评；不会步步为营；善于接收信息；能够与他人讨论自身的缺点；期望对自己工作中的功与过、以及职业景况做出中肯的评论。
15、写作沟通技巧的能力。能够撰写各种不同风格的报告文体，内容明确而全面；能够收集到必要的信息，以达成所要的结果。
16、基本技能基本知识的水平的能力。具有工作所需的专业技能与知识，能够高效的完成任务。
作为领导，对上你要对各项决策负责，对下你要关心和帮助下属，所以你就应该具备以下的能力：
1、关心下属的能力。对直接下属在工作以及工作以外的生活有兴趣了解；向直接下属了解他们的计划、遇到的问题、个人的期望等；了解下属的担心和疑虑；当下属遇到个人问题时，愿意听他们倾诉；留意下属的工作量，并对作出额外贡献的下属给予赞扬。
2、与高层管理人员关系融洽。与自己的上级管理人员关系融洽；在面对更高层的上司时，不会紧张或有压力；了解高层管理人员的想法和工作方式；与高层之间“通气”顺畅，能顺应高层的需要，知道如何以最佳的方法与上司完成任务；能够提出一些会被视为合适的、有正面促进作用的方法。
3、施令技巧的能力。乐于领导他人；必要时，能够顶住压力；鼓励员工坦诚交换意见、甚至就问题进行辩论，但是也能令员工停止辩论，一致投入工作；遇到危机时，能被员工视为能够给予指导的人；遇到逆境时，不会气馁；在遇到难度大的挑战时，充满活力迎接挑战。
4、关心他人的能力。对他人能够给予真诚的关心；关心他人在工作内外遇到的问题；能为他人提供帮助；当他人遇到不幸时，表示出同情心；能够与他人一起分享快乐、分担痛苦。
5、处事沉着的能力。面对压力时能保持冷静，形势严峻时，不会退而转守、不会恼怒生气、被人认为比较成熟；在困难时期值得信赖，能够把握全局；能够应对压力，遇到突发情形时，不会乱了方寸；当遇到阻力或抵抗时，不会流露出受挫的倦态；在遇到危机时，能够扭转局面；
6、化解矛盾的能力。遇到冲突时迎刃而上，将冲突视为机会；迅速了解形势；有重点的聆听他人的言论；能够敲定难度大的协议、并公正地解决纠纷；能够为冲突各方间找到共同点，使各方展开合作，并尽量减少怨言。
7、直视下属的能力。对于有问题的直接下属，能够及时、坚决的制止其错误行为；不会让问题继续恶化；定期考量员工的工作业绩，及时展开讨论；当其他各种努力均不能奏效时，能够给予否定；有办法对付故意捣乱者。
8、决策的及时能力。有时在资料不齐全、压力较大、时间有限的情况，能够及时、迅速的做出决策。
9、高质量的决策能力。利用所做的分析、以往的经验、自己的判断、以及个人的智慧）能够做出较好的决策（不考虑决策所需的时间）、由其所做出的大部分决策和建议经过时间的证明都是正确和准确的；其他人会向其征询意见和解决方案。
10、授权。无论对于日常工作任务、还是重大决策，都能清楚明确的、授权给他人放手去做，使他人感到舒服；能够广泛的与他人共同分担责任；愿意相信具体执行的人员；允许直接下属完成各自的工作任务。
11、善于开发和培养下属的能力。向下属提出具有挑战性、一定难度的工作任务；经常与下属进行讨论；了解下面每一位下属的职业目标；能够制定出有效的技能开发计划并付诸于实践当中；促使直接下属努力开发各自的技能；带领直接下属接受技能开发训练；能够给那些需要工作的下属安排工作；能够“打造人才”。
12、善于指导。善于给予清晰明确的指导意见；能够制订出具有一定难度的目标；能够将工作任务合理的分派下去；工作过程中条理清楚、有计划推进；在工作的过程和工作结果两方面能够与他人展开良好的沟通与对话；能够使他人发挥出最佳的一面；与人沟通时，言语清楚、不会造成误解。
13、管理各色人等的能力。能够公正的管理各种不同类型的人员；与各种不同种族、国际、文化背景、身有残疾、不同年龄、不同性别的员工打交道时，人际技巧熟练；不分级别，对员工自身的多样性能够充分利用；对与所有人都给予同样的支持与公平的对待，并提供均等的机会。
14、对待下属公平处事的能力。对下属一视同仁；公平处事；坦诚的与下属交换意见；将工作日程公布于众；不偏不倚。（职业规划 ）
15、招贤纳士的能力。具有发现人才的“慧眼”；在公司内外均选用最佳的人才；不会惧怕选择能力强的人；能够将有才华的员工聚集起来一起共事。
16、幽默的能力。具有正面、富于建设性的幽默感；能够自嘲、或者不介意他人嘲笑自己；风趣、能够用幽默舒解压力。
17、信息灵通的能力。能够向员工提供工作时所需要的信息，使员工感觉自己属于团队、企业或部门的一员；能够向员工提供相关信息，使他们做出正确的决策；消息的获取渠道及时更新。
18、管理创意化的能力。善于将他人的富于创意的想法推向时常；具有良好的判断力，知道哪些富有创意的想法和建议能够奏效；了解如何引导他人提出创意；在集体讨论时能够给予适当的引导；能够预见到潜在的想法在实施后的效果。
19、正直诚实的能力。被大多数人所信赖；被人视为一个真诚的人；能够将事实真相坦诚相告；保持自信心；承认自己所犯的错误；不会为了个人的私利而口是心非。
20、充满智慧的能力。聪明、有智慧；对复杂的情形与各种概念能够灵活应对；被人认为聪慧、有能力、灵活。
21、聆听的能力。练习注意聆听他人的话语，有耐心听他人讲完话；即使在不同意对方观点的情况下，也能够迅速的重复对方的观点。
22、勇于直言的能力。有话照直讲；能够给予他人最新的、直接、完整、切合实际的、正面的、并且有助于纠正错误的反馈信息；帮助他人了解身处的环境；无论对于任何人或任何情况（不包括直接下属），都能迅速而直接去正视问题本身；必要时，不惧怕采取对己不利的措施。
23、管理量化的能力。能够根据工作任务和所做的决策将责任明确的分派下去；设定明确的目标和行动措施；对工作过程、进程、和结果进行监督；建立一定的意见反馈机制。
24、激励意识的能力。营造一种有利的氛围，使大家都想达到最佳的工作成果；能够激励各种不同类型的直接下属和团队成员，了解每一个人的特点，尽量使个人发挥出最佳的工作效率；能够将工作任务和决策实施开来；能够授权给他人；请每一个人出力、并建立集体的主人瓮精神、培养互相坦诚的作风；并且使每一个人都感到自己的工作很重要；使自己成为大家都想与之共事的人。
25、谈判技巧。遇到困难情形时，能够富有技巧与公司内外的人员进行协商、开展谈判；能够尽量化解不平的声音并解决分歧；能够在不破坏双方关系的情况下使对方让步；不但坦荡直接、具有影响力、而且语言巧妙、不得罪人；能够在谈判期间从其他各方迅速获得信任；对时间的把握颇佳。
26、灵活运作的能力。了解各种组织的运作机制；知道如何通过正式的渠道和非正式的网络来达成事情；知晓各种关键政策、做法背后的原由；理解各种组织的文化。
27、组织能力。能够汇集各种资源（人力资源、资金、物料、和支持等）来达成事情；能够同时开展多种活动，以达成目标；能够有效的利用资源；能够将信息和文件有效的加以利用。
28、处理矛盾的能力。可以在矛盾中开展工作；当面对艰难的任务时，能够灵活应对、适应形式；能够将看似对立的事物结合起来，坚持自我，但又不会蔑视他人；
设定强而有力、但不乏灵活性的标准；能够根据形势采取不同的做事方法；如果形势所迫提出的不同需求之间产生冲突，能够在其中找到平衡。
29、耐心。能够容忍他人、并容忍做事过程中的差错；在做事之前会聆听他人的意见并查看情况；在做出判断和采取行动之前会力图了解员工和弄清相关数据；在自己采取行动之前，会留出时间等待他人一起行动；对眼前的规程和做事进程敏感；能够按照已经建立起来的规程做事。
30、远见卓识的能力。看待一个问题或难题的角度尽量宽广、在自身追求与工作范围内的兴趣十分广泛；善于了解日后会出现的情形；思考问题能从全局观念出发；能够对问题进行多角度的探讨，并把问题放在未来的框架中加以考虑；
31、计划性的能力。能够准确的把握各项任务和工程的范围与难度；设定目标；将具体的工作分解到逐步任务；制定日程表，分排人员；根据遇到的问题与路障来预见未来局势，并做出调整；调整工作表现以达成目标；对工作结果进行评估。
32、政治敏感性强。在复杂的政治环境下能够不动声色、而有高效的控制局面；对于人员与组织机构的机能原理十分敏感；知道哪些地方是不能碰的“地雷区”，以此为依据相应的规划自己的做事方法；将公司内部的人际关系政治学视为组织内部生活必不可少的一部分；面对现实，调整自我；遇到复杂形势时，能够把持自我。
33、演讲能力。在各种不同类型的正式场合下（一对一的交谈，小型或大型团体会议、与同事之间的交流中、面对直接下属时、面对上司时等）能够有效的说明问题；在公司内外均能清晰的说明情况；无论对于冷冰冰的数据、或者争论不休的话题，都能清楚的做以说明；能够抓住听众的注意力、并在演示说明的过程中控制受众的反映；如果发现不奏效，能够改变战略。
34、分清轻重缓急。把自己和他人的时间均花在重要的事情上；能够迅速的集中处理关键问题而把琐碎事物摆到一边；能够很快的察觉哪些对于达成任务是有利的、而哪些是会产生阻碍的；消除路障，找出重点。
35、解决问题的能力。遇到棘手的难题时，能够运用严密的逻辑和方法及有效的解决方案来解决问题；能利用一切资源来寻求答案；能够发现潜在的问题；善于进行深入实际的分析；能够深入问题看本质，决不仅仅之停留在表面层面上。
36、过程化管理的能力。善于弄清完成任务所必需的工作步骤；知道如何将人员和行动措施组织起来；了解如何将工作任务分解、并组合成有效的流程；了解需要测评的对象、以及测评的方法；能够找到他人未能发现的开展合作与整合的机会；能够将复杂的问题简单化；能够从较少的资源中得到更多有用的资讯。
37、讲求成果的能力。值得依赖，能够成功的超越既定目标；工作业绩长期保持前茅；清楚自己的底线；脚踏实地；能够自我促进、并鼓励他人达成既定的工作效果。
38、慧眼识才的能力。在适当的观察之后，对人才有准确的判断；能够对企业内外的人员各自的优点和缺点明确的表述出来；能够准确的预见到不同的人在不同的环境下所采取的反应。
39、独挡一面的能力。能够独挡一面，值得信赖；不会推卸个人责任；在困难时可以依靠；愿意独撑某一个观点或立场；面对难度大的任务时，能够独立展开工作。
40、战略眼光的能力。对远景看的清楚；能够准确的预见未来的结果和趋势；知识面广，看问题角度长远；注重未来的结果；能够将未来可能的情况清楚的表达出来；能提出富有竞争力的战略、和具有突破性的计划。
41、制度化管理的能力。能够制定出工作方法、规程、和工艺，从而不用亲赴现场就可以“遥控”管理；能够使各项事物有条不紊的进行，而不用过多的干预；能够在自己不在现场的情况下令他人执行任务；可以从工作现场以外对员工施加影响力、并影响工作结果。
42、组织高效团队。能够按照工作需要将员工拢聚到一起；鼓舞团队的士气；与大家共享成功；在团队内部开展坦诚的对话；允许员工完成自己的任务并对各自的工作负责；对团体所取得的成功表示认可；使员工对组织有归属感。
43、时间管理的能力。能够有效的使用时间；重视时间本身的价值；将工作重点放在重要的事项上；比别人花更少的时间完成更多的工作；比他人能够兼顾更多的事务。
44、全面质量管理/加强管理的能力。致力于提供最佳品质的产品与服务，以满足公司内外客户的需要和要求；通过对信息授权和数据管理，致力于不断完善和改进；愿意白手起家，加强管理程序；善于倾听他人的建议、并进行试验；营造的学习环境能够带来最佳效率和最有效的工作方法。
45、了解基层的能力。了解工作团体做事的原由；了解工作团队成员的处境、目的与需求、他们的价值观、并且知道如何激励他们努力工作；能够预测到工作团队在不同的环境下会采取的行动。
46、把握未来、目标明确的能力。与人沟通时，对于远景的表述富于感染力、目的明确；谈话富于远见；会提及各种可能的情况；态度乐观；在重大事件对远景目标给予支持；使大家对远景规划都有认识；能鼓舞和激励整个团体或公司上下共同前进。
47、协调工作与个人生活的能力。在工作与个人生活之间达成一种平衡，不要使工作与生活任何一个影响到另一个；没有单纯的“一元”思想（比如只以工作为重等）；知道如何兼顾工作与生活两方面；能够从工作与生活中获得自己想要的东西。
篇3：七种能力让你职场步步高升
职场中，有这样的一些人，他们对上能够如鱼得水，平步青云；对下又能把事务处理得有井井有条，其他同事又对他佩服得五体投地？不要以为他们天生就是这样的能人，其实他们也是在工作中慢慢积累成果，下面就让我们来看看作为上司的你和作为下属的你应该拥有哪些能力。
作为公司员工，一定要对自己严格要求，具备多方面的能力，你才能步步高升。所以你应该具备以下的能力：
1、务实能力。敬业乐业，务实进取的精神，面对困难充满活力，迎接挑战，敢于初步计划后便采取行动，以比别人抓住更多的机会
2、适应能力。遇到变化时能够有效的适应；能够随机应变；在未了解整个情况时能够做出决策并采取行动；当事情悬而未决时，不会感到沮丧。能够同时兼顾多项事情；面对风险和不确定因素时时能够从容应对。与人为善、善于交际令人容易接近并与之交谈；愿意多花心思使他人感到舒适；在人面前显得热情、令人愉快、并态度亲切；当他人在人际关系方面出现焦虑时，能够敏感到意识到这些问题、并有足够的耐心；能够与人为善；善于聆听他人的话；理解力快，消息灵通，能够及时采取行动。
3、善于协调纵向关系的能力。与所有上司之间有良好的沟通，关系良好；遇到好的上司时，愿意更加努力的工作；当上司能提供有效的教导并给予一定的行动或言论自由时，愿意向上司学习。喜欢向有经验的人士学习；乐于挑战原有事物、并开发出新的做法；乐于接受教导商业触觉
了解业务的运作方式来龙去脉，清楚当前、以及未来可能会出现的、对于其生意和企业有影响的政策、做法、趋势和信息；了解竞争形势；知晓在市场上各种策略与战略如何实施。雄心壮志，知道自己想从职业当中获取什么，并主动努力去实现目标；对自己的职业有一定的认识；能够使形势朝有利于自己的一面发展；善于宣传自己，以抓住机遇；不会被动的等待别人给自己机会，而主动出击；
4、创新能力。能够想出许多独特的主意、能将之前提到的互相没有关联的念头之间联系起来；在集体讨论时，被大家视为具有原创精神、并能创造附加价值的人。
5、注重客户的能力。致力于满足公司内外客户的期望和要求；收集第一手的客户资料，并以此为基础来改善产品与服务质量；做事时会牢记客户的需求是什么；与客户之间能够建立起并保持良好的关系，并得到客户的信赖与尊重。
6、信念观和价值观一致的能力。无论在顺境或逆境下，都能遵循一套适当的核心价值观念和信仰；并按照这些价值观念行事；对正确的价值观念给予赞扬；并做到言行一致。
7、人际关系、技巧熟练的能力。与各种不同类型的人；知道如何兼顾工作与生活两方面；能够从工作与生活中获得自己想要的东西。
[七种能力让你职场步步高升]
篇4：几招让你远离职场硝烟
1办公室厚黑学
李宗吾曾独创“厚黑学”，将社会中明哲保身的金科玉律写尽。在他看来，“黑如碳”、“厚如墙”的处世哲学并不带有贬义色彩，即使“尧舜禹汤”等古代圣贤，也同样是”厚黑”高手。其实办公室里同样有一套“厚黑学”，懂得办公室政治之道，不但能够提高工作业绩、建立好人际关系，还能让工作更为自在自得，升职加薪都不是空想。
绝不缩头怯场
虽说“棒打出头鸟”，办公室战场需要审时度势，凡莫强出头，但“缩头怯场”同样要不得。职场上竞争激烈，一旦缩头，畏首畏尾，少了该有的底气，不但无法让上司信任你有足够的能力胜任工作，在下属面前同样建立不了威信，而其他对手则更会认为你软弱、好欺负，得寸进尺，抢占你的地盘。
案例：小王是公司里的会计，平时工作踏实，任劳任怨。一心求稳的他对于办公室政治一贯唯恐躲闪不及，工作上也处处做好好先生，只要有人开口要他帮忙，他总是来者不拒。久而久之，原先还客客气气向他求助的同事们，越来越肆无忌惮，他的工作时间也被同事“求助”的事情占据，忙得焦头烂额却无法完成自己的本职工作。当他尝试着拒绝时，别人还会理直气壮地埋怨他。年终时上司给他的评语是：不擅长合理安排工作。
分析：一味避让终于“人善被人欺”，好好先生做不得。
脸皮厚，要多笑
工作上的挫败、失误，属于平常事，犯不着太在意，知耻近乎勇，如韦小宝般每当牛皮被别人拆穿之际，先哈哈大笑，不但能够遮盖尴尬，也好下台。职场上的“笑”有多种用处，比如增加肺活量，加速新陈代谢等等。如果工作到了危机时刻，你的项目正面临着满盘皆输的情况，你还能保持大笑，那么这laugh的作用，就事半功倍了，首先不单增加了项目组对你的信心，同时还被人冠上稳如泰山的大将头衔。记住保持笑容是一种自我鼓励和减缓压力的不二法则。
案例：公司行政小陶，向来有“开心果”之称，平时在公司里总能听到她的笑声，笑得多自然也获得好人缘，远离是非。但同事也觉得，其实小陶并不是一个只会笑的“傻姑娘”，做起事来仔细、踏实。眼看着她因为会“笑”总能逢凶化吉，一路扶摇直上，那些职场之路上的荆棘也被她的笑声斩除干净。
韬光养晦，切勿锋芒外露
新入职场的“菜鸟”最容易锋芒外露，一旦有点成就，就急着邀功。而这样的行为恰恰是职场的大忌，不但会招同事的忌恨，也容易功高震主，在顶头上司面前讨不到半分好处。深谙办公室“厚黑学”的职场“老鸟”，则懂得韬光养晦，成绩、功劳都是顶头上司的，特别是在公司**OSS面前，他们总会为自己的顶头上司争面子，但私下里，又会使用一些技巧，让顶头上司明白，在业绩中，自己起到了哪些决定性的作用。
案例：广告公司新来的策划小峰，开朗、帅气、性格直爽也不会装模作样。才华横溢的他做事风风火火，取得了成绩也不懂得谦虚。虽然干出了一些成绩，可却总不讨主管的喜欢。之后，主管更总是将一些无足轻重的琐碎事情分配给他做，再也不让他接手重要项目。
分析：锋芒太过的结果只有一个被“雪藏”。
TIPS
不得不用的厚黑招数
置之死地而后生：“死地”听来或许有些夸张，但职场上需要你“退一步海阔天空”的地方并不少。如《天龙八部》中虚竹解开棋局，用的就是“自伤”，暂时跳开战场，不但让你“潜龙勿用”，也让你换个角度，更能看清局势。
出手必须伤人：公司斗争免不了为了权利拼个你死我活，但要一击即中。摸清竞争项目组的底牌，了解他们方案的优劣势，分析透彻自己的优势，然后伺机吹起号角攻击，伤其十指不如断其一指。
懂得拿捏他人抓要害：打蛇要打七寸，职场如战场，同样要会抓要害。只是当你掌握某人要害后，还是要迂回地如“擦边球”般旁敲侧击，让对方明白你有他的把柄在，对你也有所顾忌，但是切记千万不要把这当护身符来要挟，狗急了都会跳墙，更别说人了。
[几招让你远离职场硝烟]
篇5：关于让你从容应对职场人际参考
一表人才
所谓“一表人才”，就是说当你与陌生人第一次见面时给对方留下的第一印象，我们都知道第一印象很重要，要给对方留下好的印象，特别是要让对方在 最短的时间记住你。那么我们自身的仪表、行为举止都很重要;我们要注意自己的内涵、修养等等，而这些不是一朝一夕就能养成的，要求我们在平时的生活当中养 成良好习惯。
两套服装
所谓“两套服装”，就是说在什么样的场合就要穿什么样的衣服，你的穿着打扮要适合当时的环境。“两套服装”还告诉我们要随和，做事情要随机应变，不能死搬硬套。
三杯酒量
所谓“三杯酒量”，就是说一个人如果不会喝酒，人际关系不容易处理好。一个人要会喝酒，但是不能喝太多;适量能拉近人与人的关系，但过量就会“酒后乱性”;适量喝酒，无论是对身体还是对人际关系都有好处。
四圈麻将
所谓“四圈麻将”，就是说一个人要爱好广泛，跟什么样的人说什么样的话、做什么样的事情，他玩的东西你也要会玩，他喜欢的东西你必须去了解，但 是你可以不用精通。比如说，人家跟你谈最近的体育消息，但你就是不喜欢体育，你也不去了解，人家说起时你就只能“丈二和尚”了。这也叫“放长线钓大鱼”。
五方交友
所谓“五方交友”，就是说“东南西北中”五方，你不能排斥交友，你永远不知道你需要什么样的朋友，跟什么样的人交往到什么样的程度你自己心中要有个衡量的标准，但是你不能排斥和他交友。
六出祁山
我们都知道“六出祁山”是说诸葛亮六出祁山伐魏，明知不可为而为之。所谓“六出祁山”，就是说我们一个人承诺了别人、答应了别人，虽然你做不到，你也要尽全力去做;要求我们只问应不应该，少问有没有可能，要知道天下没有不可能的事情。
七术打马
“术”：是法术，不同的方法方式：“打马”：是打马屁。“七术打马”，就是说人前要称赞你的上司的决定，但是背后要独自对他说出不可取的地方;也就是说70%的马屁味道，30%的真诚劝告。
八口吹牛
所谓“八口吹牛”，就是说一个人不“吹牛”，那么人家就不知道你做过什么;一个人过分吹嘘，所有的人又会对你没有信任感;所以稍微夸大自己的贡 献是可以的，但是过分膨胀自己的能力不好。一个人谈论别人时，适当夸大别人就是夸大自己;两个人出去做事回来向上级报告，我说的时候吹嘘他，他说的时候吹 嘘我，那么我们两个人都被放大了，所以人要“吹牛”。关系有人前人后，要人捧人，功劳是推来推去的。
九分努力
所谓“九分努力”，就是要求我们要吃苦耐劳、任劳任怨、努力工作、努力学习、提高自己的能力。
十分忍耐
所谓“十分忍耐”，就是要求一个人要有忍力、耐力。一个人如果没有忍耐能力，那么前九个不管做得怎么好都是等于零。
篇6：职场谎言让你止步不前
1、不断换工作无益于你
不断的换工作是保持你的工作激情和使你个人得到发展的良好途径。以下是对那些跳槽者的一些建议：大部分的人在18~30岁之间都换过八次工作。这就意味着大部分的年轻人都是跳槽者，所以雇用经理别无选择，他们只得雇用那些人。跟随潮流，多做一些你没有尝试过的工作吧。
2、如果你从事的是你喜欢的工作，你会更加开心。
你高估了快乐与你工作之间的关系。到目前为止最重要的因素是―你的乐观程度和你与同事之间的人际关系。如果你是一个悲观者，再好的工作也不能使你开心。如果你有一群很好的朋友和一个快乐的家庭，即使你讨厌你的工作，你也会感到很开心（试想一下一个陷入爱情中的捡破烂的人吧。）
3、办公室政治是陷阱
那些擅长办公室政治的人是那些受到同事欢迎的人。他们常常帮助别人获得他们想要的东西。这就意味着你需要时间去了解别人需要什么，你要怎样做才能帮助他们获得他们想要的东西。你需要随时向别人提供帮助，这样你就不需要坚强的后盾来操纵别人，你日益提升的权威会使你周围的人在你需要的时候帮助你。
4、玻璃天花板仍然存在
玻璃天花板时代的结束并不是因为人们将它打碎，而是人们不再需要它。在玻璃天花板上的生活是为别人一周工作100个小时，没有时间和家人朋友呆在一起。不仅仅是女士对这种升职机会说不，就连男士也无法接受这种升职途径。人们不想利用别人来使自己升职。既然没有人愿意这样做，玻璃天花板的时代也就结束了。（这一段理解的不是很透彻，如有不足望多见谅。）
5、你需要有一份好的简历
只有百分之十的人能在随意发送个人简历中获得工作。大部分的人是通过网络关系获得工作的。一旦你和用人单位取得联系，雇佣者觉得你的简历不错，你就有可能被雇用。所以你需要一份好的简历和熟落的网络联系，这样你便不用担心你找不到工作。
6、好好工作，你会做的更好
如果你不告诉别人，没有人会知道你在办公室里做什么。所以如果你的工作做的很好，让别人知道。。自吹自擂并不是疯了，当你希望别人帮你完成工作才是不现实的想法。所以如果你要做好工作只是一时的激情的话，人们只会认为你的办事能力一般。所以只有你的合作者愿意协助你的时候，你才能将你的工作做到最好。
7、谁擅长网络技术，谁就拥有好的网络交际网
真诚的对待你所遇到的朋友，和你喜欢的人保持联系。你就会有一群欣赏你的朋友，在你有困难的时候帮助你。使用LinkedIn来联络你的人际关系网，你只需要和你喜欢的朋友在一起你就可以建立一张强大的人际关系网。
8、发现你的闪光点
除了你自己外没有人能为你创造一个适合你的工作方程式，只有你自己是最了解你的，知道知识是无止境的。找出你自己最喜欢做的事情，朝着这个方向前进。向别人展示你好的一面你就会有好的人际交流网。那些杰出的领导者都极具权威，他们和许多人有着真诚而又意味深长的联系。真诚是改变世界最有效的工具。
9、只要努力工作好运就会来临
每个人一周都可以工作70个小时，但这并不意味着你把工作做好了。好好吃一顿午餐，早点完成你的工作，完美的思思维需要空间，灵活性和时间，让人们知道当你对着墙看时，你正在思考一个重要的问题。
