班主任如何处理好与任课老师的关系

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篇1：班主任如何处理好与任课老师的关系

班主任如何处理好与任课老师的关系

一个班要搞好，班主任是非常关键的，但仅仅靠班主任显然不够，还必须整合教师团队的力量和智慧。所谓教师团队，主要是指包括班主任和任课老师在内的所有教师。应该说，当班主任许多年来，我这个班主任和任课老师的关系一直很好，合作得一直很愉快。这是我所带的每一个班都能成为优秀班集体的最重要原因。

就一个班而言，我把班主任、任课老师看成是一个教育团队。而班主任无疑应该是这个团队的“精神领袖”。这里所说的“精神领袖”，指的是班主任应该有一个明确的教育理念和治班思想，并通过沟通，将自己的这些理念和思想转化为所有任课老师的共识，并尽可能落实在行动上。只有这样，一个班才可能成为真正的优秀班集体。所以，班主任和任课老师的关系，首先是一种志同道合的协作关系。建立这种关系，需要不断沟通思想，统一认识。

有一年，我主动要求担任了一个由全年级行为习惯和学习成绩都很糟糕的学生组成的“差班”班主任，让我感到得意的是，我把一批优秀老师也动员来和我一起教这个班。我是靠什么去说服他们来和这些后进生打交道的呢？我反复和他们聊一个观点：转化后进生是最好的教育科研，在教这个班的过程中，我们会遇到许多想象不到的难题，而每一个难题都是课题，因此，教书的过程也就是教育科研的过程。

我的这些合作者们不但接受了我的观点，乐于和我一起搞科研，而且还一起形成了我们共同的教育追求――“让每个孩子享受成功”，研究并制定了针对这个班特点所采用的教育教学策略――“分层递进教学”。正因为我们形成了高度一致的教育理念，才能够在以后的行动中保持协调一致。当然，最后我们取得了期待的成功。

班主任和任课老师相处，第一重要的，就是这种思想上的高度统一和行动上的和谐协调，这是班主任工作最终能够取得成绩的最关键因素。

另外，由于班主任处于某种中心地位，所以往往更容易被学生们关注和尊敬，相比之下，任课老师和学生接触相对少一些，则容易被学生们忽略，感情相对要“淡”一些。班主任就要善于通过点点滴滴的发现，让学生们也像爱班主任一样爱所有任课老师。

新年前夕，我让学生们给任课老师写贺卡；虽然班主任不提醒，学生也会写的，但班主任要细心地想到会不会有老师被遗漏，比如实验室的老师，等等。另外，我会留心任课老师的生日，每到哪位老师生日前夕，我都会暗中让学生做些小小的准备，第二天给过生日的老师一份小小的惊喜与感动。

在我的班上，班规也管我这个班主任，比如：我如果迟到了或不按时下课等等，将按班规处理，一般是唱一支歌；如果无故缺课或冤枉了学生，还要罚扫教室。这些规定，我完全能够接受。因为在我看来，师生遵守共同的规则，天经地义。但对其他任课老师呢？最初我怕老师们的'认识跟不上，所以班规没有对任课老师做任何要求，也就是说班规不管任课老师。但后来我想，班规不管任课老师，其实对任课老师不利，也无助于任课老师在学生中树立真正的威信。我把这个道理给任课老师们讲了，他们都同意接受班规的约束。于是，班规里便对所有老师都做出了限制性的规范：不得迟到，不得提前下课，下课不得拖堂，不得当着学生的面吸烟，不得用脏话批评学生，等等。时间一长，老师们都习惯了，教学行为更规范了，学生自然更尊敬老师了。

当学生和任课老师发生冲突而明明学生没有做错什么时，是班主任最为难的时候。维护“公正”而直接指出老师的不对吧，有伤老师的尊严；维护老师的面子而批评学生吧，又对学生不公平。我的做法是尽可能做双方工作，增进双方的理解。

曾经有一个物理老师，是个小伙子，他在一次课堂上评讲作业的时候，因一个学生没有交作业，便狠狠批评了他，其实这个学生已经病了好几天，于是该生便解释了几句，这个老师却厉声喝道：“你居然还顶嘴！”一边说一边走过去给了他一个耳光。这事在班上引起强烈反响，我也觉得物理老师不对。被打的学生找到我哭诉，物理老师则在我面前埋怨学生不好管。一时间我也不好办，非常为难。我仔细分析，觉得物理老师的举动很反常，便和物理教研组长一起对这个老师进行了分析。从教研组长那里，我了解到，原来物理老师的母亲因患癌症住进医院已经一个多星期了，最近他的情绪低落，很容易发怒。知道这一情况后，我完全理解了物理老师的失态。

于是，我专门去医院看望了物理老师的母亲，我还动员班干部代表全班同学给物理老师写了一封慰问信。然后我又找被打学生谈心，对他说了物理老师最近遇到的困难，我说老师打你肯定不对，但在这种情况下，老师情绪容易失控，你要多理解老师。我建议他给物理老师写一封恳切的信，再次就不交作业的原因做个解释，并向老师表示慰问。我对这个学生说：“我不是要你忍气吞声，委曲求全，而是希望你表现出宽容与大度，在这个前提下，给老师有理有节有情地提意见，老师会接受的。”同时，我也找物理老师谈了谈，主要是说教师的修养。我说我理解你的冲动，因为你是有原因的，但无论如何打学生是不对的，何况这个学生是被你误解了。我建议他在适当的时候，与这个学生沟通一下。我说的“沟通”其实就是“道歉”的委婉表述。我没想到，一周之后，这个老师不但向这个学生道了歉，而且还在全班认了错，全班学生用掌声对老师表示了谅解。

最后我要强调的是，和任课老师搞好关系，不是一种技巧，更不是一种圆滑，而是班主任发自内心地对任课老师的欣赏与尊重。特别是“欣赏”！班主任要善于欣赏自己的任课老师，这样才能引导学生欣赏每一个任课老师。班主任应该是一个特别容易被感动的人，被学生感动，被任课老师感动。如果我们随时都用一颗善感的心，去看待我们的任课老师，就会发现每一个老师都值得我们欣赏。

篇2：班主任如何处理好与学生的关系

我校是一所寄宿制初级中学，学生来自四面八方，多是富裕家庭，生活较优越，到校食宿很不习惯。生活上不适应，心理感到孤独，这就需要班主任一定要善于协调好与学生的情感沟通关系。班主任必须坚持“三要”，做到“三多”。

一、坚持“三要”

一要让班委成员兼权兼责，班主任要做到管放结合，分工授权，管大放小，管主放次。自主教育是最好的教育也是我们学校极力倡导的教育方式。学校制定了“自我服务，自我管理，自我保护”教育思路，着重培养学生的自治、自理能力，因此我在班主任工作中，力求做到管大放小，管主放次。具体而言，管大就是负责指导制定本班级的长期目标，把握班级工作中的整体思路，培养一支得力的班干部，做好个别学生的工作；放小就是班委所做的，学生能干的让他们去做。例如：选换班委放到班会上，让学生自己选干部。班上课桌椅、门窗等，责任到人，宿舍的卫生由舍长负责，由卫生委员实行周量化评价。宿舍、餐厅、校园文化由学生自创，学生由被动地接受教育，变为日常管理和教育活动的主体。真正让学生做到了自主管理，这样，班委成为了我的副班主任。

二要给学生真诚的帮助。学生在生活困难，学习受挫感情波动时，班主任要给予真诚的帮助，如：我班张雪梅同学，来自田横岛，远离家庭，每天往家里打好几个电话，早晚都哭，父母的心都被哭碎了。我做为班主任，及时了解情况后，做了大量的工作。首先，我找到她，对她说：“经过这一段时间的观察，你很懂事，很上进，对班级很有责任心，但有些方面我想跟你探讨一下，如想家，想家好不好呢，我觉得好，好在哪里呢？（班主任

www.banzhuren.cn）我的观点是你们的父母在你们的身上花了这么多的心血，父母为你们创造了最好的学习条件，你们应该珍惜、感激父母，你说，你们应该以怎样的实际行动来回报父母呢？”她沉思了好长时间，不好意思的对我说：“栾老师，我长这么大，这是第一次远离父母，真的好想他们，忍不住了就想哭，听了您的这一番话，我觉得真的对不起他们，以后还望老师及时的'提醒我，我会很快的融入到我们的集体生活中。”经过几次谈话、鼓励后，现在成了我的得力助手，班里有什么事情，她都及时地向我汇报，让我对班级的工作也有了更深地了解，在班级管理中收到了良好的效果。

三要与学生等距交往。要一碗水端平，不能忽视后进生。只要对所有学生在学习上、生活上平等对待，在心理感情上同样体贴，才会受到全体同学的爱戴，班上同学才会形成一个团结友爱的氛围，良好的班风才能形成。

二、做到“三多”

一是多与学生接触。这样才能了解他们的个性、兴趣爱好，学习和生活上的困难，只有对这些情况了如指掌，班主任的工作才能有的放矢。聊天是班主任与学生感情交流的最好方法。要真诚，学生远离自己的父母，很孤独，多鼓励、多谈话，都可能使他们信心百倍。

二是多与家长联系。家校联合，及时了解学生在家里生活、学习状况，准确把握学生的思想动态，给予及时的指导、帮助。

三是多给学生在学习、生活上的肯定。马克吐温说：“人是永远需要赞美的”。每个学生都希望自己得到老师的表扬，这正是精神需求的重要内容。如王政刚来校，时不时的找各种借口回家，但老师布置的活每样都干得不错，在班会上受到表扬后，现在比以前做得更好，也不找借口回家了。

篇3：如何处理好与上司的关系

首先，你必须了解上司的脾气。例如，在接受下属意见时，有人喜欢白纸黑字的书面报告，有人则喜欢简短的口头报告。有些上司要求下属自动自觉，自己做出决定来完成任务;但有些却要求下属定时向他报告，凡事以他的意见为准。你若一言一行均令上司满意，要升职还不容易吗?

其次是，若你能帮助上司发挥其专业水准，对你必然有好处。例如，上司经常找不到需用的文件，你快替他将所有档案有系统地整理吧;要是他对某客户处理不当，你可以得体地代他把关系缓和。如果他最讨厌做每月一次的市场报告，你不妨代劳。这样，上司觉得你是好帮手后，自然会重用你，你自己也可以多积累一些工作本钱。

篇4：如何处理好与上司的关系

职场中要想和上司处理好关系，必须要私下走动，如果说仅仅是工作上的来往，那么这就是公事公办，只有与上司建立私交，掺杂了个人感情与友谊，那么就可以特事特办，所以平常到领导家里串串门，给领导办点私事这很重要。

如何处理好与上司的关系：在细节问题上让上司满意

当你做错了事的时候，不要找借口和推卸责任。解释并不能改变事实，你只有承担责任，努力工作以保证不再发生同样的事，才是上策，我们要让自己学会接受批评。

要令上司信任你，相信你能准时完成工作。记着，做完任何报告都要翻看两次以上，在确认没有错漏后你才能把它交到上司面前。你得谨记工作时限，即便不能准时做好，也应预先通知上司，当然最好不必这样做。作为下属，你得主动地、圆满地把工作完成，而不要等上司告诉你应该怎样去做。

篇5：如何处理好与上司的关系

通常还是有很多下属对自己的上司，会有以下的批评：他不过是命比我好，办事能力却远不及我，还不可一世的样子，只懂得一味批评我们的工作做得不好，一旦问题真正出现，他又推卸责任。

你感到很气愤，但你要记住一个事实，上司能坐到上司的位子，必然有某些地方是你所不及的。没有人是十全十美的，在办公室里与其明争暗斗，弄至两败俱伤，不如努力与他合作愉快。承认与上司的差距并不会让你颜面丢尽，凡事“小不忍，则乱大谋”。作为别人的下属，同上司关系出现问题时，你应该首先检讨自己的态度。不管怎么说，与上司建立良好的工作关系，对你的工作有百利而无一害。

篇6：如何处理好与上司的关系

与上司保持良好的沟通。这种技巧十分微妙，给上司简洁、有力的报告，切莫让浅显和琐碎的问题烦扰他或浪费他的时间，但重要的事必须请示他。耐心寻找上司的特点，以他喜欢的方式完成工作，不要逞强，更不要急于表现自己。随时随地，抓紧机会表示自己对他忠心耿耿，永远站在上司这一边。以你的态度说明一个事实：我是你的好朋友，我会尽己所能讨好你。不要以为上司很愚笨，如果你真的努力这样做，他看在眼里，一定会很明白你的意思，对你日渐产生好感。

篇7：怎样与同桌处理好关系

一、问题行为简述：

1、王某与她的同桌没事就吵架，有时甚至动起手来。有一次，王某与顾某发生口角。于是顾某恼羞成怒，一生气，把王某的笔全部损坏了。王某要求顾某赔她的笔，可顾某死也不赔，于是，她们就激烈地打了起来。

二、资料收集：

1、王某和许多人关系都不好，我们访问了周围许多人，有百分之90的人都讨厌她，说她动不动就发火。

2、王某有时对人太过于热情，什么事都去管，让别人觉得厌烦。

三、个案分析：

1、心态不好 具我们推测，王某总以一个让人觉得粗暴的心态对人，所以往往让人觉得不可理喻！其次，王某还经常打架，在同学心中没有一个好的印象。

2、好管闲事 王某好管闲事，别人的事情她总要去凑个热闹，当意见不合时，便与他人发生争吵，是别人开始厌烦她。

3、称强好斗 王某虽然是女孩，但一点也不谦虚、温柔。与同桌互相探讨题目时，如有不和，便想方设法地坚持自己的意见，如别人不从，就破口大骂，当别人还是不从，便打起架来。

四、个人指导设想及实施：

1、尽量克服缺点，避免产生矛盾 我们根据王某与同桌关系不好的原因，进行指导、建议，希望她努力克服自己的一些缺点。如：王某性格粗暴，经常和别人吵架，她可以试着用一种平静的心理，去接待身边的人。同时，也可以常对自己说:“平静一点，我们是好朋友。”

2、试着与同桌交流，改善彼此的关系 下课的时候，可以和同桌讲讲笑话，聊聊天，或者玩一些不太激烈的游戏，慢慢地，同桌就会对王某产生好感，也就不讨厌她了。

3、发生矛盾后要宽容对待 一些不愉快的事情是不可避免的。如果是王某的错，就应该及时向同桌道歉；如果是同桌的错，王某也要宽容对待。这样，矛盾也就大事化小，小事化无了。

4、多想想同桌优点 王某讨厌她的同桌，是因为王某只看见同桌的缺点，如果换一个角度去想，同桌身上也是有许多优点的。有时，王某也可以夸夸她的同桌，这样，她俩很快就能成为好朋友。

5、与同桌互相帮助 同桌有困难求助，不能茫然地说：“不知道。”应该耐心地指导她完成；如果王某实在无能为力，也可以安慰同桌，这样王某与同桌就能成为真心朋友。

五、指导成效：

1、刚开始还没习惯，一个星期下来，王某与同桌的关系好了许多，她开始觉得每天都很快乐，没有了以前扰人的争吵，心里再也不觉得厌烦而导致的常常发火的现象。

2、争吵平静了下来，上课效率有了提高。遇到不懂的问题，王某能主动与同桌讨论，互助，作业效率也有了显著的提高。

3、王某努力克服了爱管闲事的毛病，在也不会无原无故去管别人的事情。

4、王某不再像以前那样动不动发火、打人，不仅改善了同桌之间的关系，与同学之间的友谊也增进了不少。

六、思考：

1、经过实践后我们发现与同桌处理好关系重要的是对同学的心态，其次是互相间帮助。虽然想成为朋友是件好事，但也不能一味地追求，这样只能使同学讨厌你。

2、与同桌处理好关系非常重要，不但可以增添一位好朋友，而且可以使学习生活快乐起来。同桌是与你在学习上最亲密的人，互相帮助也可以使学习成绩有所进步。

篇8：如何处理好与领导的关系

如何处理好与领导的关系    一、命题的实质

我们中国秘书工作的主体是各级领导机关的办公厅（室）及其秘书工作机构。这是个群体。与此成一个体系，也有其个体，这就是在领导人身边工作的秘书。个体与群体，做的都是秘书工作。我们现在常说的秘书，是在党政机关和社会团体中工作的人的一种职务名称。担任这个职务的人是一级组织按工作需要和国家规定为领导人派任的。一般地说，他接受同级办公厅（室）秘书部门或其他相应部门和直接服务对象（领导人）的双重领导。前者一般是业务指导和组织生活领导；后者则体现在领导人使用秘书，秘书在工作上为领导人服务。这种群体与个体的关系，这种公派及其双重领导，是中国秘书体制的一大特征，与资本主义国家公司部门的个人秘书的雇佣关系根本不同。

研究秘书如何处理好同领导人的关系，首先要弄清楚秘书与领导人（指直接服务对象。下同）是什么关系。我以为，从体制上、职务上说，两者的关系只有一种：工作关系。这种工作关系，在职能上，秘书要为领导人服务，即做领导人工作上的助手和参谋，具体任务就是办文、办会和办其他的事；在组织上，秘书与领导人是上下级关系，领导人领导秘书，秘书执行领导人的指令。许多文章中说的同志关系、朋友关系、诤友关系、互助关系、互补关系等等，都是对的，是从怎样处好领导的共事关系这个角度提出的要求，是指秘书同领导人关系中应当体现的一种政治本色和道德精神，不是指两者的组织隶属和工作职能。在我们现代中国，秘书与领导人都是同志，多半还都是共产党员，都在为同一伟大的事业工作，在这个意义上两者是平等的，没有高低之分，也没有从属之别。然而，应当看到，秘书与本机关、本部门的其他一切人也应是这种关系。秘书与其服务的领导人则不同，他们除与领导有共事中的互助?quot;互补“、诤友关系外，更主要的还是受组织之派去为领导人服务的。他们要接受领导人的指令，而且还要按照派任组织和办公厅（室）的要求进行工作。什么是秘书？它是人的一种职务，担任这种职务的人，是受组织派任，在领导者身边为其工作服务而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性工作。这是他们之间的本质关系。

接下来，我们还应弄清秘书应当同领导处理好什么关系。从已发表的大部分讨论文章看，不管语言是怎么表达的，他们希望的是秘书与领导人应当体现出一种融洽、和谐和友谊的关系。而建立这种关系的目的是为了处理好工作。因此，讨论的最后结果，应该使读者共同认识到，秘书怎样才能出色地做好为领导服务的工作。

秘书如何处理好与领导人的关系，是个经验问题，也有理论和共事艺术，有重要的现实意义，是一篇大文章。由于一个领导人一个样子，他们的气质、性格、习惯、要求、喜好和能力等等都有千差万别，道理可以说上千百条，临到具体的人，要做好服务工作，还要靠秘书自己去摸索。但是，从总体观察，也可以找出一些普遍性、规律性的东西在行动中遵循。

我们就多数人的经验概括：秘书要处理好与领导的关系，关键在有效的服务，而做一有效的'服务，决定因素是：才干、品德、性格。才干、品德合为秘书的总体素养，是搞好同领导人关系的基础。

二、才干素养是重要因素

我们先从业务能力，即通常说的才干同服务的关系谈起。什么是秘书的职业才干？它首先应包括秘书的一定政治水平和文化水平。政治水平指的是马克思列定主义理论修养，认识问题的能力，对现行政策的理解和掌握。文化水平指的是基础知识、文字能力等等。这些是秘书才干的土壤和肥料，也是才干的构成部分。一个秘书，如果不懂一些马列主义基础知识，不充分了解党的现行方针、政策，那简直是不可思议的。这就给秘书人员提出了对学习的认识和态度问题。学识、文化功底，是秘书的必需条件。学习，才能掌握学识。很多人知道，曾长期担任过秘书的田家英同志，就是靠勤奋学习和勇于实践，才从一个普通小店员成就一位有名的学者的。古代也有一些苦学而既有才干又有品德的秘书。唐代当过记室、学士、秘书监的虞世南，读书?quot;精思不懈，至累旬不栉”；后来从政则文词、学识和德行都有很高素养。唐太宗称：“世南于我犹一体，拾遗补缺，无一日忘之”，今其亡去，再难找到这样的人了。（见《新唐书・虞世南传》）旧中国有一位研究公牍学的许同苄先生，主张写公文?quot;积学“，要”晓事“。他的世界观，我们并不赞成，但他讲的这个道理我们还是可以借鉴的。晓事，按我们的说法，就是知晓世界上的事物，知晓事物的道理；就是具有广泛的知识，有认识事物、辨别是非的能力。晓事，也可叫通情达理。当秘书要懂事，要审时度势、通情达理，才能把工作做得恰如其分，才能搞好同领导人的关系。有一个故事，说是在北宋仁宗状历年间，欧阳修（任枢密副使、参知政事）等欲推荐一位叫石介的人当谏官。也是任参知政事的范仲淹反对说，石介此人性格怪异，不晓事理，如果让他当了谏官，必然以难以办到的事强要上边采纳；如不按他的意见办，他就会怒而撩起衣襟，踹断门槛而去。古代人并不比我们高明，帝王政权与我们人民政权更是天壤之别。讲点古人的例子只是为了更好地讲清秘书必须有常识、有才干的道理。

才干是做秘书的基本功，若是你不能胜任秘书职务，不能完成任务，比如说：办事，丢三拉四、拖拖拉拉；传话，天南海北、走弦跑调；写材料，词不达意、不知所云；出主意，云里雾里，不得要领，等等。这样的人、这样的事，一次两次也许没多大关系，三次、四次还是这样，总会导致领导人的不满意，哪里还会处好关系！秘书的才干，大体上分为三种类型：一是办事型，要求精明强干、思路敏捷，办事利落。大部分秘书人员应是这种类型。二?quot;秀才”型，是主事写文章的，他的办事能力不一定很强，但写文章很擅长，同样要求思路清楚，头脑灵活，有学有识。有的秘书，兼有办事、写作两种才能，那更受欢迎。三是技术型比如打字、印刷，办公设备（传真机、计算机、电话机）使用和维修、机要译电等。三种类型的人员，都要把自己的本事掌握好，达到熟练程度，才能胜任愉快，才能与领导的需要相适应，也才能把关系搞好。现在，研究、讨论秘书工作的各种文章、讲义、讲话，反反复复讲得最多的是秘书的参谋职能。这虽然没有什么不可。但是，秘书人员的基础职能是办事，参谋多半也是在办事中体现的。因此，决不可忽视秘书的办事职能。而秘书的办事才干有许许多方面，即使是如领会能力、语言能力和了解领导这样在日常生活中常用上的本事，也同搞好与领导的关系有直接影响。秘书与领导人共事，经常接受任务，汇报工作。领导人说话各自有不同的特点：或简或详、或快或慢、或直或曲，千差万别。有时，他说了，就认为秘书懂了。而事实上，秘书听到的与领导人头脑中想的总是有一定差距。这当中就全靠秘书领会了。把领导人的意图领会了，把握准确了，才能很好地执行。如果秘书一知半解，懵着去干，不是不周全，就是把事情弄拧了，后果可想而知。自己也会疙疙瘩瘩，不愉快。不是所有的秘书都能熟练地写文章，但所有的秘书必须有语言表达能力。秘书在日常工作中不管是对上对下，都不能说话过快、过慢、罗嗦、冗长，词不达意，更

不可夹杂件“（不文明的口头语），使人费解，引出歧义，导致双方都不愉快。精明的秘书，说话应当简练明白，富于感染力，而且又忠于事实。与处好同领导的关系有特殊意义的一条，是秘书要了解领导、熟悉领导。不管你是在县里，在省属厅、局、还是在厂矿企业；不管你是为一位领导人当秘书，还是同时为几位领导人服务，你对领导人的作风、性格、办事习惯、起居规律、思维路子、语言特点和生活爱好，甚至他的工作经历，都应当了解得清清楚楚。这样，就可以把服务工作做到恰到好处，就容易配合协调，节拍一致。与这一点有连带意义的一个问题，是秘书人员不但应有自己的特长，更重要的是要有适应能力，尽可能与领导人的特长、爱好相接近。苏联、美国的秘书工作研究者也是这样主张的。领导人都有个人的爱好和专长，或喜欢听音乐，或喜欢看戏，或喜欢下棋，或喜欢绘画书法，或喜欢体育；或擅长研究理论、总结经验，或擅长写文章，或擅长讲话，或擅长到基层调查，找人谈话，等等。秘书不妨设法同领导人的这样那样的兴趣一致起来，不会也要学会，以便有共同语言，从生活上能打成一片，工作上便于服务。假如秘书对领导人的专长和爱好，既不了解又不感兴趣，而且处处躲闪回避、不闻不问，至少会导致相互淡漠如水?quot;公事公办”之外，就互无往来了。

三、品德素养是更重要的因素

秘书人员的职业品德，最主要的一条是在政治上与党中央保持高度一致，即坚持四项基本原则，坚持执行党的路线、方针和政策。秘书人员是绝对不能偏离党的政治轨道的。

其次，秘书人员还有职业性的高尚品德。比如说，热爱事业、安心工作、为事业献身的精神。比如说，按领导意图办事和谦虚待人的精神。还有严守本份、严守纪律、严守机密，等等。为处理好同领导人的关系，以下各点是应当经常注意的：

诚实而不做假弄权。做秘书，根本的一条就是踏踏实实、尽心尽责地工作。邓颖超同志曾经为《秘书工作》杂志写过一篇文章，说秘书的高尚可贵之处，恰恰在他的献身精神、埋头苦干精神、热爱事业的精神、不计较报酬待遇的精神。秘书，总得要一心一意对待工作。旧社会也讲到从政“立诚”为本。旧中国封建政权和半封建、半殖民地政权的反动统治者都是口是心非、欺骗舆论、欺骗人民的。但是，也有些政治家讲过一些颇为高明的话。唐初，有人上书唐太宗，建议他清除身边的佞人。唐太宗说：我不知道谁是佞人。上书人出语说，你只要借个缘由佯装发怒就会试出来：凡是不畏雷霆、直言进谏的就是正人；顺意阿旨者就是佞人。按我们现代话说，这显然是个荒唐的馊主意。唐太宗拒绝说?quot;蚀其源而求其流之清，不可得矣。君自为诈，何以责臣下之直乎？“（《通鉴纪事本末》第二十九卷）诚，是有立场的。我们说诚，是指对待我们服务的领导人而言。设想秘书对领导人有所虚假，那还有什么好关系可言！有个别秘书传假旨，冒用领导人名字批条子、签字等，就是做假弄权的行为，已构成违反纪律，弄大了还是犯法的。有的同志在文章中要?quot;给秘书一定的自主权”。不管原意是什么，这提法恐怕是不妥的。

当参谋而不是自以为是。有人提过这样的问题：当秘书，按领导意图办事与当参谋有时会产生矛盾，若是领导人的意见是错的，他又不采纳我的参谋意见，怎么办？这里有三点要注意：一不要指望领导人采纳秘书人员的一切建议；二不要以为自己的意见就是对的；三要明确认识，领导人是决策者，秘书无权强要领导人采纳自己的意见。小平同志说过：“我们的组织原则中有一条，就是下级服从上级”，“对于上级的决定、指示，下级必须执行”（《邓小平文选》第291页）。

“补?quot;而不以正确者自居。领导人的指令、意见，在”出台“前秘书如发现有不足之处，应当提出补正意见供参考。这是正当的。有的文章提出：对领导”不能无原则地服从“，不能做”唯唯诺诺的庸人“。这种提法，在一般意义上不能说有什么不可。小平同志也说过”上级对下级不能颐指气使，尤其不能让下级办违反党章国法的事情。“（同上）但是，讨论问题不能离开主题。我们一方面讨论如何处理好同领导人的关系，以便做好服务工作；一方面又把领导人置于有错误的境地而端起架势与其作斗争，这恐怕是不协调的。我们这个职业，还是要讲究为领导人服务，为领导人的工作做”补?quot;工作。秘书同领导人应该是个亲密、融洽、和谐而充满友谊和支持的工作关系。

顾全大局而不介入矛盾。讨论文章中有一种观点引起了争论。就是：当几位领导人有了意见分歧、有了个人矛盾时，秘书怎么办？一种意见是宁可当“和事佬”，另一种意见不同意当“和事佬”，而应……不必讳言，在领导人之间，特别是在中下级领导人之间，有时是会有分歧、有矛盾的。而在中、下级机关，常常是一个秘书同时为几位领导人服务。所谓“神仙打仗，凡人发慌”，秘书夹在当中是会很为难的。但是，这里有一条原则：秘书不能也不允许介入领导人私人间或工作中的分歧和矛盾。秘书介入这种纠纷，支持一方、反对一方，不但于事无益，而且会把事情搞得更复杂。秘书人员不能在领导之间说不利于团结的话。如回避不了，最多只能表示：领导之间的事，秘书人员不便说什么，希望以党的利益为重，相互谅解、搞好团结。这算不算“和事佬”倒不要紧，重要的是，秘书就是秘书，秘书的原则是不能介入领导之间的矛盾和纠纷。如果领导间在工作上有分歧，临到秘书非执行不行时，就只能按组织原则，执行主要决策人的意见。

公正而不搬弄是非。秘书在领导人身边工作，随时随地需要向领导人汇报情况，提供对事物的看法。这种工作条件要求秘书公正、客观、超脱。涉及人事，绝不可借工作之便挟私向领导人说这个人那个人的坏话。其实，如果是挟私、有偏见，说别人的“好”话，也是不应当的。这是一条美德，也应是一条纪律。

谦虚而不傲上凌下。秘书同志都是经过挑选而派任的。一般都是老老实实工作，很守本份，对上尊重，对下谦虚。也有个别同志自以为地位重要，对下口大气粗、盛气凌人，使人反感。有的同志傲上，性格急躁，自以为正确，有时会同领导人顶撞、争吵起来。好的性格也是处好关系的因素。但性格、脾气，多半也能纳入品德修养的范围。如果秘书人员自恃有才干，而不注意职业品德修养，也是搞不好关系的。我在一篇文章中讲过三国时祢衡的例子。此人很有才能，很会写文章，但是性格怪僻、傲慢无羁。他见曹操，嫌礼遇不厚就把曹大骂一顿；转到刘表那里，又多次冒犯刘表；再到江夏太守黄祖处当秘书，黄重用他，很佩服他的文采，但终究在下棋时又把黄祖骂了，导致不可收拾的后果。

受批评而不急不怨。有的秘书同志风趣地说：我们做工作挨批评是常事；如果有一段时间不挨批评就是事实上的表扬。工作做得不好，挨批评是应该的。有时，领导人的要求、批评也有弄错情况的。这时，最好不要急于争辩、急于解释，而是暂时冷静一下，等气氛稍微缓和一下再用适当方式说清楚。有时，情况不说自明。这样，对处好以后的关系做好服务工作是一个良好的因素。

其他，如办事要忠于领导意图不要按个人喜好随意增减，画蛇添足，把事情办走了样；也不要在执行一位领导人的指令时而去问另

一领导人的意见，节外生枝把事情搞复杂。这些都是特别忌讳的。

四、领导人的关怀

讨论的命题是从秘书方面提出、从秘书方面要求的。今年的《秘书》第2期，发表了李庆云、傅忠耀两位中层领导同志从使用秘书方面写的文章，这就使讨论更趋于全面了。这两位同志讲了很多可贵的意见。其中一条，是领导人作为关系的一方，也要关心秘书。提出：对秘书不但有要求，也应有给予；不但有使用，也应有关怀。这可能是秘书同志们很满意的意见。现在，从基层到更高一级都有秘书人员。他们是个不小的队伍。不管在哪一级机关，不管给谁当秘书，他们的工作性质和面临的问题，基本上都是一样的。领导同志从政治上、工作上、生活上关心他们，就更有利于调动积极性，鼓励他们好好工作。这是一个问题的两个方面，各自有各自的要求会更好些。邓颖超同志的文章就提出，领导同志要主动关心秘书同志，关心他们的工作和生活。

篇9：业务人员如何与经销商处理好关系

商场如战场，做为一名优秀的销售人员既要和竞争对手去抢渠道、抢份额、抢市场占有率，同时也要和经销商处理好关系，和经销商的关系处理好了，那么做起市场就会顺风顺水；一旦和经销商关系处理不当，结局会不堪设想，

这是我在市场上亲眼见到的活生生的例子。

Z先生是做某某产品的区域经理，某某产品是全国闻名的知名品牌，年销售额过百亿元；代理某某产品的经销商在S城市一年的销量也有多万，从而看出这个经销商在当地也属大户，配送车辆近20台，人员近百人，代理品牌众多，公司年销售总额愈亿元。Z先生毕竟是在大公司里做过事，业务水平和业务能力都比较强，对市场各级渠道的运作、促销活动的制定和执行、业务员的培训等做得都非常到位。刚来一段时间，Z先生除了每天给经销商的业务人员培训、开会外，还亲自下市场协助经销商的业务员一起拜访客户，解决市场问题；经销商看在眼里，喜在心里，在我面前也夸过Z先生。但是，不到三个月时间，情况发生了翻天覆地的变化。有一天上午我因有事要和这位经销商商谈，便来到经销商的办公室，此时，Z先生正好从外面进来，还未说话，经销商首先发难：“你以后不要再到我公司来了！”，我不知发生了什么事，那位Z先生极尴尬，嘟噜了一句就离开了，

由于我和经销商长期保持着良好的关系，我就关心地问是怎么回事？经销商就把事情经过给我叙述了一遍。原来Z先生之所以被经销商谴责走，是因为犯了三个连他自己都不知道的错误：

1. 刚来时，经销商处于某种目的，请Z先生洗了个澡，搓了场麻将；后来，Z先生曾多次要求经销商去此场所娱乐。

2. 未给经销商打招呼，Z先生直接进入经销商仓库，而且拿走了几包产品自己私用。

3. 因为经销商代理品牌多，一个业务人员要负责几个牌子，而Z先生暗中对经销商的业务人员说专做某某产品，不要去管别的牌子。

第一条， 经销商认为Z先生容易拉拢；

第二条， 经销商认为此人爱贪小利，同时对自己不敬；

第三条， 触动了经销商的利益。

作为Z先生，在市场上混迹了多年，而且在某某知名品牌公司也做了几个年头，却在做人的问题上栽了跟头。最后，Z先生不得不离开这个市场。

从这个事例可以看出，业务人员如何与经销商处理好关系确实是一门艺术。要想做一个善于和经销商打交道的业务人员，除了具备良好的专业知识和业务能力外，我认为必须做到以下几点：

一、要加强自身的修养。古人云：“正心、修身”，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，不要轻易接受客户的宴请。俗话说：“吃人嘴软，拿人手短”。吃了客户一餐饭，客户可能要你拿出十倍于饭钱的市场费用来回馈。

篇10：家长如何与幼儿教师处理好关系

家长如何与幼儿教师处理好关系

孩子上幼儿园了，家人多半会担心孩子能否适应幼儿园的生活，所以不停向老师打听孩子在幼儿园的情况。

可是，有时候您又不免担心起来，因为感觉家人与老师的关系变得有些紧张，这样会影响老师对孩子的态度吗？而如何处理好亲师关系，更成为父母所关心的话题。

其实，家园之间的沟通并没有那么复杂，亲人和老师对孩子都是一样看待。如果您对处理亲师关系确实没有把握，那么不妨注意如下8个要领。

1.孩子礼貌，妈妈加分

天真可爱是孩子们的天性，如今生活在都市中的孩子更是聪明伶俐。如果你的孩子很有礼貌，那么恭喜你，他一定会更容易得到老师的青睐。在适应幼儿园生活后，每天早上送孩子到幼儿园的时候，要记得提醒孩子和老师打个招呼，这不仅表现了您和孩子对老师的尊重，更是培养孩子良好礼貌习惯的好机会。如果小家伙够热情和活跃的话，还可以让小家伙给老师来个热情的拥抱。试想一个有礼貌又热情洋溢的小家伙和一个带着情绪来上学的孩子，哪一个更让老师欣慰和开心呢？

这种体会来自我个人的切身感受，我带过的孩子中就不乏这样的小家伙：每天大老远就一边喊着：“李老师妈妈，我来啦！”一边张开双手跑过来。看到孩子的热情，好心情马上就来了，虽然小家伙平时在幼儿园可能很调皮，也爱捣蛋，但这样的孩子还是会让老师觉得很贴心。礼貌的孩子离不开家庭环境的培养和熏陶，遇到这样的孩子，老师自然会在心目中给当妈妈的你加上一分。

2.不做“多事”的妈妈

幼儿园生活是集体生活，虽然说幼儿园的教育和保育同样重要，但幼儿园老师毕竟不同于自家保姆，集体生活中的孩子又多，不可能要求老师对每个孩子的照顾都面面俱到。所以，尽量让孩子和其他孩子一样，不要太特殊。在此提醒妈妈们以下几点：

(1)很多孩子在家里有午睡前喝配方奶的习惯，在准备入园前，请尽量做好调整。如果孩子较小或入园初期对新环境缺乏安全感，那么可以在基本适应幼儿园生活后，请老师配合着调整饮食习惯。

(2)把给孩子带去幼儿园的衣服整齐地装好，不要等孩子尿湿了、汗湿了衣服时，老师打开书包却发现里面一团糟。最好准备一个塑料袋，方便老师将脏衣服和干净衣物分开装。尤其是夏天，孩子们在户外活动后都要换下汗湿的衣服，如果老师打开20个孩子的书包，里面都乱作一团，再面对一群等着换衣服的孩子们，想象一下，老师要忙成什么样？

(3)尽量使用幼儿园统一提供的物品，比如杯子、餐具、毛巾等(个别由家庭自备用品的幼儿园除外)。如果你的孩子自备餐具，那么每次用餐之后，老师都要单独为你的孩子清洗餐具，并在放学前整理好，还要提醒你带回家。所以，如果没有特殊情况，建议不要自己给孩子准备太多东西去幼儿园，孩子在园里所用的物品都有严格的卫生消毒标准，同时幼儿入园前必须到指定医院进行入学体检，已经把一些危险的传染源给杜绝了。

3.宽容多一点，责备少一点

凡是处在幼儿园阶段的孩子，自我控制能力差是很常见的事，容易因玩具、游戏或个人习惯等小问题与其他孩子发生争执，甚至出现伤人的情况。另外，孩子们的自我保护能力和安全意识尚不足以很好地保护好自己，所以总难免会出现一些磕磕碰碰。不过，这些都是孩子在学习自我保护和逐渐独立的过程中所必须经历的正常情况，因此，如果不是严重的失职问题，请不要去质问或责备老师。孩子受伤家长会心疼，但老师心里也一样难受，如果这时你能够宽容地说一句：“没关系，老师也不要太放在心上。”相信老师会很感谢你的理解。

4.感谢老师为孩子所做的付出

幼儿园老师的工作本身就是很繁杂的，除了处理班级日常工作、利用午休或下班时间参与学校组织的示范课、教研、培训等活动，以不断提高自己的专业素质外，还要利用不多的休息时间收集、整理孩子们各方面的情况，通过网络、家园联系手册向家长反映孩子在幼儿园的生活，对孩子进行家访、在节日里带给孩子和爸爸妈妈惊喜。

而支撑着老师们出色地完成这些工作的力量，除了对工作的责任感之外，还有爱。所以，如果你的孩子还是有些“小毛病”要老师每天不断提醒、帮助纠正；如果老师帮你洗干净了孩子尿湿的裤子；如果下班后老师陪着孩子等你到很晚；如果老师们刚刚组织了一次亲子活动……那么请别忘了对老师说一句：“谢谢，老师辛苦了！”这表示老师的劳动和为孩子付出的.爱得到了认可，老师即使辛苦，也会觉得欣慰。

5.与“投诉”的距离

现在国内高等教育中的学前教育专业越来越受到重视，不断有更多的优秀人才走向幼儿园。与此同时，因为各种现实原因导致教师队伍的素质差异较大。因此，部分老师工作中可能会存在这样那样的问题。在面对这些问题时，很多家长不知道如何解决更有效。如果家长对老师的工作有什么想法，最好的方法是直接和老师沟通，而不是直接去找园长，要通过沟通来了解其中的原因，并共同找出大家都满意的解决方案。

另外需要提醒家长的是，如果您跟幼儿园的领导不是特别投缘的话，建议不要让大家觉得你跟领导走得很近，即使关系不错，也请不要和他们过多谈论老师及班级里的事情，避免有老师担心你在说坏话。妈妈们要知道，领导再怎么关注孩子，每天陪在孩子身边、给他知识和爱的，还是班级里的老师们。

6.接送孩子要按时

很多家长可能一直忽视了这一点，总觉得这在幼儿园阶段是无关紧要的小事。对于迟到的孩子来说，长此以往不仅影响孩子生活习惯的养成，还会因为晚睡晚起、作息时间不规律而直接影响到孩子一天的生活。另外，自家孩子的迟到也会打断并干扰到其他孩子的正常活动。

如果您是不习惯按时接孩子离园的家长，那么请仔细想一下幼儿园老师的工作时间。一般情况下，老师早上七点三十分上班(保育老师上班要更早)，晚上五点半或六点下班，中午要看着孩子们午睡，孩子睡着之后，老师还要进行一些环境布置和案头上的工作，而且这些工作是中午时间所无法完成的。所以，如果你能够按时把孩子接走，老师或许就能利用这段时间完成不少工作，然后按时下班，多一点时间与自己的亲人和孩子相聚。事实上，这不仅仅是配合和尊重幼儿园作息时间的问题，对孩子来说，早一点见到爸爸妈妈，还能在回家的路上玩上一会儿，每天都有一段美好的亲子时光，将是孩子成长路上甜蜜的回忆。当然，如果确实有意外情况，偶尔不能按时接孩子，那么请记得跟老师提前打个招呼，并说声“谢谢”！

7.适度的沟通

要经常和老师保持沟通，定期向老师了解孩子在园里的情况。现在很多家长都是双职工家庭，平时工作比较忙，每天到幼儿园接送孩子也是来去匆匆，很少有机会跟老师沟通。那么，建议选择一种亲师双方都认为方便的沟通方式，如网络、家园联系手册或电话。孩子在幼儿园的生活和成长需要爸爸妈妈的关注，如果身为父母的你都没空关注孩子，还有谁能更关注他呢？千万不要因为太忙或校车接送而忽略与老师的沟通。当然，也不要每天都拉着老师聊上半个小时，她可能还有很多其他工作要做。

8.“礼”，送与不送？

如果能够做到以上几点，那么不需要红包礼物，相信老师也会很爱你和你的孩子了。如果平时对老师没有支持和理解，那么即使送了礼物，也并不会使人忘记你平时的苛责。真正的关怀和感谢，并不是物质所能代表的。当然，如果老师在节日里能收到孩子们亲手制作的小卡片或者一支小花，那么一定会更加欣慰的。