“小小灰原哀”通过精心收集，向本站投稿了3篇从零起步－－业务代表第一课，这里给大家分享一些从零起步－－业务代表第一课，供大家参考。
篇1：从零起步－－业务代表第一课
业务代表的角色：红娘、士兵、外交官
老板不管企业，企业照样发展；总经理出国休假，企业依然可以经营；但如果企业的业务代表都辞职了，这个企业将面临生死大劫，
业务代表为何如此重要，他们在企业中的角色是什么？
1.红娘
消费者从知道一个企业的产品，到逐渐喜欢、购买、消费、忠诚于这个产品的过程，是消费者与企业产品的“相识”、“相爱”、“结婚”的过程，“红娘”就是企业的业务代表。
业务代表到一个市场后，要先了解哪一部分消费群体会“看中”你的产品，你的产品迎合了这部分消费群的哪些消费需要。然后，把你的发现介绍给经销商，经销商相当于你产品的“伴郎”和“伴娘”，你们一起将产品送到婚姻的“喜堂”（卖场、零售店）。最后，让消费者开心地“娶”走你的产品，并留下“彩礼”。
2.士兵
企业的强大与否，取决于企业所拥有市场的大小和强弱。一个全国各地都有强势市场的品牌，所代表的就是一个全国性的大企业；一个只拥有个别小区域市场的品牌，所代表的就是一个小企业。
而企业要拥有更多、更好的市场，就需要有更多、更好的业务代表去开拓疆域、开发市场。当所有企业都这么想的时候，企业与企业之间，就展开了市场领地的争夺；企业的业务代表就是各自企业征战市场的“士兵”。
3.外交官
业务代表身处市场一线，要面对方方面面的人员，如消费者、经销商、经销商的业务员、二级商、零售商、工商局人员、技术监督局人员，等等，
业务代表在与每一个人打交道时，都代表着企业和企业的形象，相当于企业的“外交官”。面对各类人员对企业提出的每一个问题，业务代表都要与他们进行良好的沟通和交流。尤其在处理公司促销政策、回款政策、经销商管辖区域、产品质量问题、行政罚款等事务时，属于自己职责和权限范围之内的事，要予以准确的答复；对于超出自己权限范围的事情，则要尽快向上司汇报，得到指令后传递给相关的人员。
业务代表肩负的责任
在消费者或经销商面前，业务代表比总经理更能代表企业。业务代表不仅要理解上述三种角色，更要肩负起对应的责任。
1.对消费者的责任
从某种意义上说，业务代表的工资和奖金都是消费者给的，不能开发和拥有更多的消费者，销售业绩就不可能有提升和突破。一个成功的业务代表首先要是一个对消费者负责任的人。
(1)对所辖市场进行分类研究，找到自己要服务的消费群体是哪一类人，掌握他们的特征、经济状况和消费特点；
(2)向所辖市场提供目标消费群所需产品；
(3)及时发现目标消费群的潜在需求，对需求的趋势和规模做出准确的评估，并建议公司开发对应的产品；
(4)将公司针对消费者进行的促销和回馈活动，尽可能告知更多的消费者或潜在消费者；
(5)对消费者的疑问或投诉，要快速做出解答和解决；
(6)对本企业产品高频率消费的重点消费者，尤其要进行重点调查，听取他们的意见和心声；
(7)对企业伤害消费者的做法，及时提出异议，并提出合理化建议。
篇2：营销新手该如何从零起步？
经常性的有微友问，说从来没做过营销，想转到营销来，应该如何准备，看些什么书和网站，找份什么工作起步呢？看多了大致总结下这样的新手有2类：
一类是刚(即将)毕业的学生，无论是否学的营销专业，进入社会一切从0开始，绝大部分是书本理论或草根经验；
另一类是工作一段时间，想从其他岗位转到营销上来，他们也许之前是销售、客服、会计、老师或者设计等等，有工作经验但没有专业经验。那么他们该如何起步呢？
我知道很多人都想着看一本什么书或参加一个什么课程就能够很快上手，进入状态，其实这些都是不可能的，企业营销是一份实践性很强的工作，所以第一步我就要奉劝有此想法的人尽快打消念头。今天结合自己的经验，给大家一些建议供参考。
实践与学习结合起来。实践中你只要带着脑袋干事你就会有问题，并且是大量的问题，这个时候你需要学习。看书、看文章、圈子交流。看书我认为是很必要的，因为书是相对系统的，有利于帮助你梳理框架，因为平常实践者的思路是碎片化的。但是首先要看与你实践非常相关的书籍，眼前的工作都没做好看一些离自己很远的知识不太好。第二，看好书，看圈子里面都认同的经典书籍而不是泡沫畅销书。其实上网站或微信看文章，比如梅花网、艾瑞网、派代网、36氪等，有心的人会发现他们各自的偏重不同，所以你需要选择性的去看，养成习惯。圈子交流是你将自己问题与成果与别人交流的机会，你可以加入行业比较认可的人的圈子。
入圈子要注意选择，你想做什么样的人？中国营销圈有几类，本土草根一些的，这些人大多都是早期互联网从水军和炒作几类的经验，注重眼球效果；品牌营销一类，这些人大多是外企中较早一批营销人，懂品牌和营销，现在还有一些4A互动营销的人也加入进来，他们的特点是擅长从品牌出发，有整套相对完整的营销理论体系，一般高大上企业喜欢这类玩法；学院研究型，这里面的人很多不太有很深的企业操盘经验，但是对国内外趋势研究比较多，理论上比较靠近品牌营销这块。从现在社会化营销的深入，草根的玩法已经慢慢不再受欢迎，所以你很少看见五百强企业去恶搞低俗的炒作，他们始终以品牌为底线来玩。追求的是系统化的营销运营思路，而不是一次性的创意或炒作。
有基础后再选择更合适的平台。你想学想实践关键公司得有资源有平台让你玩，否则你永远只是想象。所以有时候也是机会与运气，但是你需要善于抓住。当你在初期还没有一专的时候你也许在一家很小的甲方或一方，没关系把你手头上那块做精做专，然后伺机以此为跳板到一个能让你更好发挥的公司去。当然至于未来如何谁也不知道，还得靠自己。
无论如何，选择了营销你就必定选择了一条忙并快乐着的生活。
篇3：营销新人该怎样从零起步
营销新人该怎样从零起步
经常性的有微友问，说从来没做过营销，想转到营销来，应该如何准备，看些什么书和网站，找份什么工作起步呢?看多了大致总结下这样的新手有2类：
一类是刚(即将)毕业的学生，无论是否学的营销专业，进入社会一切从0开始，绝大部分是书本理论或草根经验;
另一类是工作一段时间，想从其他岗位转到营销上来，他们也许之前是销售、客服、会计、老师或者设计等等，有工作经验但没有专业经验。那么他们该如何起步呢?
我知道很多人都想着看一本什么书或参加一个什么课程就能够很快上手，进入状态，其实这些都是不可能的，企业营销是一份实践性很强的工作，所以第一步我就要奉劝有此想法的人尽快打消念头。今天结合自己的经验，给大家一些建议供参考。
实践与学习结合起来。实践中你只要带着脑袋干事你就会有问题，并且是大量的问题，这个时候你需要学习。看书、看文章、圈子交流。看书我认为是很必要的，因为书是相对系统的，有利于帮助你梳理框架，因为平常实践者的思路是碎片化的。但是首先要看与你实践非常相关的书籍，眼前的工作都没做好看一些离自己很远的知识不太好。第二，看好书，看圈子里面都认同的经典书籍而不是泡沫畅销书。其实上网站或微信看文章，比如梅花网、艾瑞网、派代网、36氪等，有心的人会发现他们各自的偏重不同，所以你需要选择性的去看，养成习惯。圈子交流是你将自己问题与成果与别人交流的机会，你可以加入行业比较认可的人的圈子。
入圈子要注意选择，你想做什么样的人?中国营销圈有几类，本土草根一些的，这些人大多都是早期互联网从水军和炒作几类的经验，注重眼球效果;品牌营销一类，这些人大多是外企中较早一批营销人，懂品牌和营销，现在还有一些4A互动营销的人也加入进来，他们的特点是擅长从品牌出发，有整套相对完整的营销理论体系，一般高大上企业喜欢这类玩法;学院研究型，这里面的人很多不太有很深的企业操盘经验，但是对国内外趋势研究比较多，理论上比较靠近品牌营销这块。从现在社会化营销的深入，草根的玩法已经慢慢不再受欢迎，所以你很少看见五百强企业去恶搞低俗的炒作，他们始终以品牌为底线来玩。追求的是系统化的营销运营思路，而不是一次性的创意或炒作。
有基础后再选择更合适的平台。你想学想实践关键公司得有资源有平台让你玩，否则你永远只是想象。所以有时候也是机会与运气，但是你需要善于抓住。当你在初期还没有一专的时候你也许在一家很小的甲方或一方，没关系把你手头上那块做精做专，然后伺机以此为跳板到一个能让你更好发挥的公司去。当然至于未来如何谁也不知道，还得靠自己。
无论如何，选择了营销你就必定选择了一条忙并快乐着的生活。
