互联网年度总结（共12篇）

“iyokdx”通过精心收集，向本站投稿了12篇互联网年度总结，下面是小编为大家整理后的互联网年度总结，仅供参考，喜欢可以收藏与分享哟!

篇1：互联网实习总结

有一名话叫做：不经过风雨，怎么见彩虹?我想改一下：不真正进入社会，怎能了解社会呢?

在这次实习中，给我收获最大的是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨，要不怕吃苦，勇于激流勇进，有的工作虽然单挑又重复，但这是磨练意志最有效的方法，我告诫自己要认真完成，对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考核，做到每一件事的过程中遇到困难，一定要争取不抛弃，不放弃，坚持“战斗”，只要希望还在，胜利一定属于我们。

在此次专业实习的过程中，我们参观了公司A，公司B，并参加了两次讲座，从实际到理论，加深了我们对xx专业的理解，和对于与社会接轨的深刻感受。

作为学生，我们更多的是课本的知识的理解，理论的优势是我们的特色，但是怎样将理论结合实际却是摆在我们面前的难题。而参观公司A和公司B正视给了我们直观的解读。公司A建立了一整套符合国际标准的质量、成本和交付体系，软件开发质量控制和过程改善能力已达到了国际先进水平，秉承“用开拓的意识、创造新的价值”的企业理念，不断跟踪国际先进技术与管理思想，研发和提供优质软件产品和技术服务，为客户不断创造和提升价值。

正是因为秉持这样的理念其完整的价值链和细致的软件服务，给了我们以xx专业的具体实际的体验。与此同时，公司B企业的参观使我们对中国物流企业的现状有了大概的了解，参观过程中不同仓库的设施和地面的设置的挑选更是让我们多了超出理论的认识。通过指导人员的讲解我们对中国物流企业的信息化有了大致的了解：中国物流企业信息化整体水平不高是其信息化建设的核心问题。

这包括：标准不统一，资源浪费严重;大型应用软件系统应用不普遍，应用层次低;现有各软件系统之间相互孤立，形成“信息孤岛”;信息化建设发展不平衡，造成“信息鸿沟”;硬件设备的利用率不高，资源浪费严重;综合信息系统是物流业信息化建设的必然趋势。

如果说前两次的参观实习是给的我们直观的视觉冲突和心理震撼，那么后来的信息化讲座就揭开了信息化和xx专业的神秘面纱。通过经验丰富的演讲者的ppt演示我们了解了多个行业的信息化实施过程和具体的商务转变成xx专业活动的流程。现实中简单的商务活动一旦设计成成功的xx专业流程将涉及多个业务流程，整体的实施过程是复杂而艰难的。鉴于中国xx专业并不是很成熟，各方面的支持还不够完备，这使得中国xx专业的发展还是受着局限。

作为应届毕业生，在毕业前的这次专业实习，无疑是给了我们对xx专业的清晰认识，这也是最为xx专业专业的学生的最大感悟。

当然实习中还有着更多的感触，包括学习，生活，工作各个方面。

就学习而言，专业实习它更偏重于应用，更加细致，要求也更加严格。作为应届毕业生的我们要想适合自己的工作，在实际中实现自己的理想，必需不断的增加自己的能力，做事情更加专注。

就生活而言，专业学习展示给我们看各个不同的行业的人们的生活，不同行业的人们将自己的行业融入自己的生活，这样大的人群的生活展示给我们未来的生活远景，选择什么样的生活也是我们现在的最重要的抉择。一旦下定决心，也就要开始为自己的生活做准备，胜利是属于有准备的人的。现在的我就要为自己的生活做准备，不断的充实自己。

就工作而言，无疑的本次的xx专业专业实习，展示给我们了多种职业，而作为应届毕业生，择业的选择是大多数人所面对的问题。就我们xx专业而言，面试时常遇见的问题就是“xx专业是干什么的?”或许大多数的学生跟我一样对xx专业并没有清晰的概念，所以也并不能很好的回答这样的问题。不管怎样，勤劳的人是让人钦敬的，但所接触的朋友说“多年的工作让我清楚这个社会的运转不是控制在辛勤劳动的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、资本家手中...工作中的认真负责不是为了讨好表现，而是为了要冶练自己的品性，是在为自己，不是为老板”。

上面的认识都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就个人而言，本次的xx专业实习更多的是让自己认识到自己的不足。作为一个即将毕业的应届生，通过此次的实习，更多的是对大学四年的回顾和反省。进入了社会，和学校的感觉是完全不一样的.。只有在刚进入公司的一个月里，大家还把你当作新人，时间久了公司的领导就把你与其它同事相比较;当你开始跑客户时，客户把你与做了很多年的销售相比较，没人把再把你当新人看待，而你把你当作一个正式的有能力的人使用。

看着那些员工忙忙碌碌的来来去去，坚定的态度是那么一点一滴在铸就起来，一个被人认可的人首先一定是一个认真负责的人，一个认真负责的人无论到哪里都可以站得正。相对于经验和技术而言，这些都是可以积累的，可以日久能熟的，但是否能有正确的态度却是因人而异的，有的人永远让人感觉畏锁。我从来没有把现在的工作当作实习，我就是认定我是在工作，而不是来学习东西的。我是为工作而学习，学习是为了把工作做得更好。

总的来说，我们这一次实习是比较成功的，大家都能学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西，也了解很多和懂得了做人的道理，特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。

感谢这次实习，感谢这次实习的教师，感谢为我们争取了这实习机会的领导。这次实习，一定会令我的人生走向新一页!

暑期互联网公司实习报告

时间如白驹过隙，一个月就这样匆匆的从我身边溜过去了。这一个月，有过高兴，有过失落，有过彷徨，有过踌躇的时候，发现很多自己不足的地方，也学到了很多我不知道的东西。现在实习结束了，作个总结，作为以后生活工作的鉴戒，并不断的改善自我，提高自我。

虽然我去的地方是一家小公司，但是我觉得很幸运，因为之前一直想找的工作就是做网页制作的，这次得到了宝贵的机会，经理安排我完成他们公司网站的改版，还让一个同事带我，不懂的可以问他，我真的是觉得十分的幸运。同时，我也要感谢学院的老师，给我的这个实习安排，给了我这次宝贵的机会。

第一天去上班，经理跟我说了一下具体的工作，给我两个同行的网站作为参考，主要是色调和排版方面做一个参考。然后我就回到了位置上，开始着手去做。我对比两个网站的各个方面，吸取好的地方，然后成为我自己的。首页的整体效果图出来后，我自己觉得还不错，就拿给经理看，是否满意。可是，让我很伤心，经理一点都不满意，从他的话语里，我知道，我做的比那两个参考的网站差多了。忠言逆耳，确实是这样的。但是，也让我学会了，首先要学会模仿，才能超越。我要做的第一步就是，学会如何站在巨人的肩膀上。同时，还要学会偷懒。企业讲究的是效率，巧妙的偷懒能够提高效率。我说的并不是偷工减料的意思，而是在人家已经做好的基础上，拿来加以修改。

效果图完成后，开始着手静态页面。由于考试的这段时间里疏于动手，感觉手又生疏了，写起代码来很不流畅，思维也很停滞。再一次让我体会到熟能生巧这个成语的深意。动手才是王道，没有实践，理论显得苍白无力。静态页面效果出来后，尝试着用js做出简单的一些动态效果。可是，我js并不懂，只能去copy人家的，去网上相关的js动态效果代码。发现其实找资料也是很有讲究的，关键词对了，很快就找到了想要的。但是如果关键词不对，找半天也找不到自己想要的资源。提炼关键字也是我要修炼的一课。

在做主栏目导航的下拉菜单效果时，我遇到了困难，也是我做这个网站，花费时间最多的地方。因为不是自己写的代码，看起来很累，而且人家的代码写得也不是十分规范，也给我增加了难度。这也提醒我，写代码一定要注意规范，可以为以后代码的维护提供很大方便，利人又利己。后面的日子就是这样写代码，然后不断的去修改，去完善。这个过程中，原本有些我不是弄的很明白的地方，经过了反复的实践，我明白了，理解的也更加透彻了。看懂了的东西不一定真的懂了，用过了才会知道是不是真的理解，明白了。实践才是检验真理的唯一标准。

实习的最后两个星期，我的工作内容有了新变化，接触到了一些客户，虽然这些接触都很简单，就是解答客户疑问，满足客户需求。但是，也让我学会了人际交往中的一些需要注意的细节，及谈话的技巧。其中，同两个客户的接触过程让我印象很深刻，这两位客户都是用qq联系的。虽然开始的时候这两个客户都让我觉得很无语。有一个客户是问题特别多，还问到了一些我的私人问题，比如收入，我只能巧妙的绕开这些。

但是，第二天的时候，这个客户又找我，但这次，他不是有问题来找我，而是夸我服务态度很好。我感到跟高兴。我的服务是让人满意的，我的工作得到了客户的认可。另外一位客户，我很不高兴解答她的问题。从我们的对话中，我感觉到这个客户对人家的要求很高，但是对自己的要求却是很低，总觉得是我服务的不周到，实际上是她自己工作的时候不够细心。

我心里很不爽，就巧妙的回击了一下她。后来，她向我道歉了，承认了刚才对我态度不好。我很开心，自己并没有让客户觉得是我们公司服务的不周到，损害公司利益和形象，反而是让她意识到了自己的不对。我想这就是人际交往中的技巧吧。这也让我觉得，或许我做服务业会干的很好。

这一个月说一点都不辛苦，那是假的。我克服了酷暑，一年中最热的日子。那些天睡不好，每晚都要被热醒几次。白天强打着精神上班，感觉很疲惫。还经常的中暑。但这些我都克服了，我感到很高兴。

实习的日子里，最开心的一天就是把这个网站都做好了，感觉特别的轻松。这段日子，跟公司里的同事都相处的挺愉快的。还体验到了公司特有的文化，员工生日会。每个月都有一个生日大使来主持员工生日会。生日大使还会给寿星准备特别的礼物，都是自己精心制作的。我觉得很幸运，在这短短的一个月时间里，参加了两次员工生日会。

第一次是去上班的第二天还是第三天。所有的员工都聚集在大会议室里，庆祝寿星，我们一起唱生日歌，吃蛋糕还有水果。第二次是要走的前一天。似乎是在欢迎我们的到来，又欢送我们离去似的。

总的来说，这次的社会实践我觉得很圆满，我按时完成了任务。但也暴露了我很多不足，工作效率不高，技术上有待提高，实战经验不足，看的不够多，对美好事物的鉴别能力还有待提高，要多练多看。工作的时候要积极主动，不要让人家来推着你走，要分清哪个是重要的，哪个是次要的。还有要摆正位置。

信息技术实习总结

为期三周的教学实习结束了，时间虽短，教学内容不多，但是和学生面对面接触，从台下到台上，感受颇多。

首先感谢师兄弟姐妹的陪伴，让我顺利完成了实习，如果没有你们的帮助，我的课堂达不到这样好的效果。每当学生遇到问题，你们总是耐心的指导，不厌其烦地示范，整个课堂都看到你们忙碌的身影，我表示衷心的感谢。

其次感谢老师的指点，在每节课开始之前，老师总是千叮咛万嘱咐：准备好了么?有问题没有?当我还不清楚每节课要交什么内容的时候，老师的一句话常常让我茅塞顿开;在发现我对教学过程把握不好之后，老师亲身示范。

所教的课程是全校公开课“现代教育技术基础”中多媒体课件制作单元，我上课的时间是周二6点半到9点半，地点在网络机房，学生是英语、日语、俄语专业 XX级学生。他们有一定的计算机基础能力，对本门课程充满好奇心，并会制作简单的演示型课件，如何在有限的时间—3次上机6个学时—之内让他们多媒体课件制作技巧上一个台阶，是一个值得我们思考的问题。

我们课堂没有教他们powerpoing软件基本操作，也没有教他们太多的技巧，而是以任务的形式：如完成一个下拉菜单、制作一个嫦娥绕月动画，把技能操作蕴含于任务中，兼培养学生课件设计能力。下拉菜单看起来是一个技术，其实蕴含于其中的技术成分并不多，学生稍微花一点时间就能学好，关键在于其中对课件各部分之间关系的理解以及对课件设计的创新，学生理念的变化—开发助教型课件向开发助学型课件转变。

第一次课，教学生的内容是下拉菜单的制作，由于课前准备不足，我只是大概讲了一下如何制作下拉菜单，并且只演示了前面几个步骤，剩下的步骤安排学生自己完成。当我到学生中间，看学生操作时，我发现他们基本不知道下一步该如何操作，老师也及时提出来：我应该带着学生把整个过程走一遍。这时我才知道，教的内容不是操作，带学生走一遍过程，是让学生经历设计的过程，在这个过程中增加课件设计能力，教学理论知识与课件制作的结合能力。

三次课后，要求学生提交一份与本专业相关的课件，作为上机作业。从学生提交的作业来看，很多同学课件停留在原来的水平，课件内容以图片文字为主、文字太小、图片太花，整版整版的内容、各知识点之间没有设定先后顺序，总之没有站在学生的角度设计课件，而是以自己的兴趣、爱好为主，完成作业了事。当教师要求将上机练习学到的内容结合进课件时，他们才考虑将下拉菜单作为导航工具，有的同学甚至认为这样还会浪费时间。

三周的教学实习结束了，收获了知识，提高了能力。但是缺陷也很明显，正如老师所说的：讲课太快，没有注意到学生的接受能力。其实这和自己的准备有关，课前缺乏对学生能力的认识和对整个教学活动所需达到的目标的认识，课中没有注意学生的反应。在以后的教学过程中，还需努力掌握教学过程的驾驭能力，做充分的准备，争取合理、适宜的速度教学，让大部分学生都能跟得上，听得懂。

篇2：互联网信息办公室总结

，是市局信息化办的转型发展之年，在局党组的高度重视下，在分管领导的具体指导下，在市标准信息研究所直接支持下，在市局机关各科室、各二级单位和各县市区局的大力支持和配合下，信息化办克服人员少、经费低等重重困难，全力以赴，认真工作，按照省局和市局对信息化工作的要求，以科学发展观为统领，紧紧围绕提高质监系统工作质效这个中心，着力打造阳光质监、效率质监和数字质监，探索监管、审批和服务的新路子，较好地完成了全年的工作目标任务。现将主要工作总结如下：

一、强基固本，改革创新，努力提高信息化服务质量

1、改版市局质监门户网站

门户网站是单位的一张脸，是社会各界认识质监系统的一扇窗户，自旧版网站建成以来，已连续运行7年时间。限于当时的设计理念和技术手段，网站的很多模块都比较陈旧，各项功能也无法满足信息化的发展要求。今年来，市局信息化办对门户网站进行了全面的升级改版，除了在门户网站窗口做好自身宣传和质监信息发布等传统功能外，还在服务互动上多作文章。一是根据政务公开的有关要求，设置网上服务大厅，对“两个安全”所涉及到的相关检验信息、法定义务告知书、收费标准等进行公开，方便公众进行申报、查阅及监督，将服务型电子政务落到细微处；二是提供包括质监业务咨询问答、质监信息查询、行风监督、质量投诉举报、在线领导访谈等互动平台；三是设计场景式服务、电子地图等多媒体模块，以生动活泼的动画效果引导大家进行网上业务办理。

2、完善行政办公管理平台

今年来，我们在行政办公平台首页醒目位置增添了快捷菜单，对首页版面进行了改进优化，网上电子公文增加“文件催办”及“发件人复查”菜单，发文签在线打印，内部邮箱发件人选择等等方面进行了一系列的调整和完善，使网上公文流程更人性化、更严谨合理，使办公平台更符合大家的使用习惯、更方便简洁，同时注重办公管理平台的常态化应用，经常去各科室听取大家的意见，对办公平台的使用进行讲解，并定期通报各单位办公平台的使用情况，培养大家自觉使用办公平台的良好习惯，为大力推广无纸化办公，提高行政工作效率打下坚实基础。

3、网上行政审批与市局内网实现双网合并

我们在建立市级行政办公辅助系统的基础上，将行政审批软件与内部办公网络进行数据对接、双网合并，并与质监门户网站的网上互动平台有机结合，做到网上业务咨询反馈和行政许可网上申报受理及时，办理情况及结果反馈监督有力，辅助人性化的任务提示等功能，让使用人员轻松完成各项工作任务。

4、认真做好日常维护管理工作

信息办最主要的日常管理工作就是保障市局门户网站、内部网络、音响系统正常运转和维护好视频会议系统的上下通畅。今年以来，市局门户网站及内部网络未出现长时间、大面积的无法访问及断网情况，成功的保障了国家总局、省局、市局多次视频会议及其他重要会议的召开，前后共管理维护省市县三级视频会议12次，市县视频会议8次，其他重要会议2次，从未出过一次差错，赢得了省局的好评。

二、加强管理，提高意识，确保网络信息安全保密

保密工作是一项重要工作任务，关系到党和国家的根本利益。为做好这项工作，信息化办一方面制定了《黄冈市质监系统网络信息安全保密工作制度》，建立了严格的网络运行、数据备份、身份认证、访问控制、终端保护等方面的规章制度。包括《黄冈市质监系统信息化平台管理考核办法》、《全市质监系统网络信息化管理办法》等规章制度，让保密工作有章可循、有制度可依，进一步规范了我局网络安全保密工作。另一方面采取了一系列的保密安全防范措施。一是对网络机房进行防火、防盗处理。二是完善了网络系统保密设施，安装了ip密码机、防火墙、交换机，确保了市局内部网络和视频信息传输的安全保密。三是对各科室的网络工作站点进行改造。各科室计算机均安装了杀毒软件，设定了静态ip，并与mac地址进行绑定，实行一台电脑一个ip，确保了信息的安全。四是对涉密的档案室和打字室2台计算机实行严格管理，专人负责，禁止上互联网。五是定期或不定期进行安全保密检查，发现问题限期整改，督促各项保密制度和网络安全管理制度得以落实，并将检查情况与各科室年终考核挂钩。

三、强化应用，加大培训，树立黄冈质监信息化品牌效应

鉴别一个软件的好坏，最直观的办法就是看其应用效果和品牌效益。提升软件的知名度和品牌效益，扩大软件应用范围，是今年信息化办工作的重中之重。一年来，在局领导的关心和指导下，信息化办积极采取“内外兼修、标本兼治”的八字方针：对内完善软件平台，改进待办提示、网上公文插件等亟待解决的致命弱点，开辟应用交流专栏，多途径、多模式的提供信息化培训交流的平台；对外实行“走出去”方针，与其他省、市、县兄弟单位密切联系，互相学习，积极参与黄冈市科技进步奖和中国信息化（质检领域）成果推荐的申报工作，树立黄冈质监信息化品牌效应。治标：信息化应用通报与年终考核相结合，用制度改变大家的传统工作理念；治本：转变思想观念，改进工作方式，从思想上提升大家的信息化意识和水平，以信息化提高工作质效。

四、存在的问题

虽然我们做了较多工作，也取得了一定成绩，但与市局党组的要求相比，还存在一些问题，主要表现为：

1、行政办公管理平台虽已进行了修改和完善，在部分县市区局也取得了很好的应用效果，但在市局机关的推广应用情况还不理想；

2、部分基层局对信息化建设的认识与市局要求尚有距离，重形式，轻实践，对综合信息采集录入工作重视不够；

3、部分单位对信息化建设的硬件部分投入不足，有些还不能满足一线的需要。

五、明年的工作打算

1、行政办公网络化

大力推广无纸化办公，提高行政工作效率，真正实现电子政务的公开、透明。

2、质监业务一体化

建立和完善各专项业务子系统，并与综合监管平台对接，实现监管数据的同步共享，真正达到实时动态监管的.要求。

3、平台应用全员化

加强信息化平台的推广应用力度，按照“全员参与、贴近实际、各司其职、责任到人”的管理理念，实现质监工作的信息化、网络化。

篇3：互联网信息办公室总结

20在各位领导的关怀和指导下，在同事的配合和帮助下，回顾近一年的工作，对照德能勤绩学五项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：

一、主要工作情况

1、局网站维护与更新工作广泛充实。随着社会的不断发展，网络已经成为沟通工作情况、交流工作经验、指导工作开展、促进工作落实的重要手段，也是面向社会大众的一个重要展示平台。局领导的高度重视网络信息工作，下发《晋中市粮食局网络信息发布审核制度》，规范网络信息的发布与审核。通过不断学习与查阅各类资料，努力提高自身的写作能力与编辑水平，针对网络信息发布的特点，做到信息发布及时、信息内容准确、信息范围广泛、信息种类充实。目前，已在晋中市粮食局网站刊登各类信息300余条。

2、办公室日常工作积极主动。在做好本职工作的同时还积极主动的做好办公室日常工作，做到腿勤、口勤，认真做好局领导交办的各项工作。完成办公室来人接待、上下沟通、内外联系、会务准备等的日常事务，各类事项安排合理有序，不出遗漏。

二、存在的不足

一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。

二是日常工作纷繁复杂，在工作中产生一定的消极心理。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

三、今后努力方向要不断提高自己的认识，不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。

篇4：互联网业务工作个人年度总结

去年的年末，我来到了运维部。这是一个技术岗位，刚来的我，对于我的工作可以说是相当的陌生。大多数仪器、设备都不认庹识，不像书本上讲的那些。它们对于我来艄说都是新的，需要学习来完成工作。我对宀我的工作充满了热情，如饥似渴的去学习崤书籍，请教同事，慢慢的汲取知识和经验瘴。刚开始，每一次出去解决故障，我都有房点担心，怕工作做不好，所以每一次，我栎都认真向前辈们学习，看他们如何去操作苈仪器，如何去分析故障点，不懂的我就问郦为什么。还有不懂的，我就回来查电脑，炎自己消化，直到理解。正是自己对知识渴牧求的*和缺乏专业知识带来的恐慌，一冼直鞭策着我，风风雨雨走过了这一年。值砻得欣慰的是，这一年，我通过向别人学习,和自己的努力，学到了不少东西，积累了锋一些经验，有时候也可以独立完成一些工卢作。下

1、学会了做标准的568B网线，，学会了做2M线。知道了网线的线序，游知道了2M线的用途。

2、认识了光纤毁和

3、学会了如何使用光源和光功。知道了它们各自的功邙能和所显

4、知招道了如何使用OTDR去打光纤的全程长轶度，熟悉了如何用OTDR测试新融光纤谢的

5、烙学会使用了熔接机。了解了熔接机的结构具，知道了如何区分单模

6、学会了如何在几个基站之间进灾行跳纤。并在同事的协助下为广电跳通

7、对SDH有了稠一定的了解，并且

8棣、学会了如

9、协助资产盘查。对基里站的各个设备有了进一步的了解，并且熟卺悉了好多基站的地理位

10、参与并协助完成相关割接。

11、管理应急

这些或椅许对于别人，不算什么。但是对于我来说嫜，这就是成绩，是对自己的鼓励。随着我酃对工作的深入了解，我越来越发现我有很多的知识点没有弄懂，正应了这句话:知荞道的越多，不知道的就越多。对于处于学哓习阶段的我来说，不断的积累工作经验、祆提高自身工作能力是首要任务。所以，我茺在以后的工

更熟练。同时，我也会更加的努节，争取把工作做的更好、芳

力去学习宦新的知识点，巩固以前的知识，争取让自帚己的技术达标，能够独立承担工作，为

这一年是紧张有序的过来了，虽然很忙碌，但是公司汜领导和相关部门各同事都给了我很大帮助渴，我才能顺利的完成了本年度的任务。为馈了今后更好的工作，总结经验、完善不足甚，本

1、媳对各部门电脑软件、硬件、邮件打印机、靼网络的维护工作级时和到位。让设备的的旬使用故障率降到最低，在故障发生的时候蔹立马当地解决。有不能当地解决的也会在

2、及时的对费系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通固过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、玄outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些伥不需要的服务,关闭guset帐号等。慰3、对中心每台电脑安装防病毒软件,避厣免了病毒在公司局域网内自我复制相互传芾播，占用局域网的网络资源,甚至使得系潭统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害尸,并及时的对软件进行升级,定

4、项目机房系统黯更新，系统从原有的XX更新到xp，重仳新安装了所有软件，解决了一部分原无法襻解决的问

5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置慌等,保证公司所有电脑的安全正常工作,吧优化路由运行速度,节约带宽,提高上网销的速度化和稳定化,使我们上网的速

6、针对服务器〉，3次被黑客攻击采取相应的解决方案。眍重新部署服务器。

7、学校服务器，硬

8、电话交换

安装调试铰。

9、rtx服务器、邮件

10、为了的节约成本，并针对学校所有计算机毁设置系统自动休眠，有效地

11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的‖解决办法。公司目前一共近80多台电脑氲，由于机器较多，日常出现故障的情况较貔为常见，主要的电脑故障有:系统故障，枞网络故障，软件故障等，很多机器由于长未期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，亲系统文件也有部分受到损坏，从而导致系ピ统崩溃，重装

近一年来，我始终坚,持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡廿而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中前，我努力做好服务工作。回顾一年来的工羼作，我在思想上、学习上、工作上取得了陇新的进步。

年度总结

篇5：互联网业务员的自我总结

互联网业务员的自我总结

工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作自我总结。

以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：

1.公司经营产品及价格定位：

a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的.正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

b.报价表

公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。

摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。

外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。

2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?

这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。

解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)

客户最想了解的是什么：

1)你是不是做这个产品多时了。

2)你对产品了解多少。

3)你这个人的人品如何。

4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。

要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!

篇6：大学生互联网公司实习总结

这是我的第一次实习，然而当一个大学生第一次踏足这个社会，或许会觉得彷徨，毕竟年轻的我们，有都是在学校中度过的，再加上不断的听闻实习、招聘的社会有多残酷有多现实，但是其实只要我们愿意踏出第一步，初生牛犊不怕虎，大胆去闯吧，还是有公司能够包容我们。所以抱着不怕辛苦，耐心向学的心情，我还是决定闯一闯，毕竟大学这个亚社会和真实的社会真的差太多太多了，在实习中，得到任何与自己专业相关的知识，规划自己以后将要实现的目标，学会如何在公司里处理人事关系，协调合作等等。然而实习后，发现自己仍在在所学的知识上欠缺完整性和技能的熟悉，实习是一件很有意义的事，是大学生踏入社会前减少在社会上碰壁的好方法。

关于实习单位

致力于提供基于互联网信息发布，垂直搜索，信息集合和推荐算法的解决方案，公司合伙人有7年的相关技术积累和成功案例。

数据抽取引擎：在杂乱无序的网页中抽取特定的信息，虎之翼的抽取引擎可以高效地实现自由文本的抽取，我们有自有的数据抽取设计器，低成本地完成特定信息的抽龋

网络爬虫：虎之翼科技网络爬虫不仅仅可以实现分布式部署和统一管理，还能执行js，配合我们的抽取引擎实现实时的数据抽龋

信息发布：将特定的信息通过http协议层自动推送到成千上万个ugc网站是虎之翼科技的核心技术，在电子商务领域实现商品在多个网店的自动上下架已经是互联网发展的必然趋势，我们的信息发布引擎已经有上万人次的使用和上亿次的产品发布。

搜索引擎：虎之翼的核心技术团队是国内最早从事垂直搜索引擎的团队之一，我们有超过7年的垂直搜索引擎研发经验。在信息抽取，信息索引，分布式管理上有成熟的解决方案。

公司开展了安全消防知识培训，讲师们以生动的方式讲叙了多种情况下的火灾现场及其灭火方法等，不但掌握了一些消防安全工作的基本理论知识，还给我们的生活习惯带来了一点提醒。火灾的危害，在日常工作中往往被人民忽视，总是存在侥幸心理，往往要等到发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒。“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。”这十八个字是xx同志十多年前提出的，至今仍是消防工作的主旨所在。而要不使火灾造成危害，做好预防工作是最重要的，“预防为主，防消结合”才是消防工作的主要方针。消除火灾隐患、提高防火意识，不作口头文章，以实际行动和措施来切实做好消防安全工作。东鹏是一个文化氛围较浓厚的企业，员工多，厂区密集，一旦发生火灾，经济损失和名誉损失将非常的严重，消防工作容不得半点疏忽。通过这次培训，我们还是发现大部分员工的防火意识比较薄弱。不论是一线工作的车间人员还是公司管理人员，都应对岗位和部门可能涉及到的消防器材和消防通道等消防相关设施有充分的了解，都应该定期接受相关专家的消防安全教育培训，内容包括：有关消防法规、消防安全制度、保障消防安全的操作规程；各岗位的火灾危险性和防火措施；各种消防设施的性能、灭火器材的使用方法；报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。

除了定期的培训之外，还要经常组织进行防火检查，发现火灾隐患，要记录在案并及时研究整改。消防安全工作要做到，不为隐患留空隙。千里之堤，毁于蚁穴。火灾的防范要从大处着眼，但应该从小处做起。细节不轻易引人注重，如老化的绝缘材料、放错了位置的设备，随手烂扔得烟头等。但几乎所有的重大事故都是由于起初的不注重、不小心引起的，这些轻易被忽略的细节很轻易成为小事故的放大器，使得小火酿成大祸。消防工作是一项复杂的系统工程，它广泛涉及到社会的各个领域，与社会进步，经济发展和人民群众生活紧密相关，一旦发生火灾，不仅造成财产的损失，而且易造成人员伤亡，影响社会的安定，因此，做好消防工作，是直接关系到国家和人民生命财产的一件大事。在以后的生活中，我们要把学到的消防知识充分运用到生活中去，更加努力的提高消防知识水平，为保证别人生命的安全运作贡献自己一份力量。正式上市，这是我们在房地产行业的研发成果。这是房地产电子商务领域第一个综合性的一站式营销解决方案。

实习内容与过程

回顾这一个月来的实习生活是一件很值得纪念的事，这是我第一次在外实习，第一次在网上投简历能收到回复。对于我们这样的艺术设计学生，我深刻的体会到单单是学校教的远远不够，学校教的很笼统，很抽象，很大概，如果可以，我希望这个专业的师弟师妹们，有空多多到图书馆充实自己，静下心来充分自学。在外实习前，第一件事是把自己卖出去，包装自己，所以简历很重要，务必属实，因为你有多少两重，阅人无数的人事主管和老板在面试的交谈中很快就能从你各方面行为和语言中找到答案。既然要面试，衣服当然要穿正装，其实我也想的只是大二实习期没有大三的三个月那么长，就那么一个月。这样短期的工作其实根本没有什么公司愿意招聘，所以我感觉到万分荣幸能够进到这一支专业的创业团队，真的是一件了不起的事，而且这个岗位与我学习的和自己喜爱的科目对的很准，我自己也十分乐于这份工作。

记得刚开始的一个多星期，公司并没有让我马上投入工作，因为当时对产品了解不熟悉，要从学校的圈子走出来到商业模式去还是有点顾虑，但是当你接触到这商业化的东西，你会发现，学校的东西远远不足。所以一般公司会进行些培训，很感激william杨，他提供了很多设计的书籍给我自学阅读，可惜在我深刻读完《瞬间之美--web界面设计如果让用户心动》(点击跳到本人的读书笔记)一书后，就再也很难抽取一点时间来阅读了。

在接下来的这个月里，除了必要的培训以熟悉公司及其产品知识外，我也开始忙碌起来，因为产品的第一个内部版本需要再8月8日这个好日子发布。刚开始的两个星期，因为对产品并不熟悉，一直以来在学校设计的作品都很“学校”但是商业设计比较少，出头设计的时候真的抓破头脑，因为习惯了学校的生活，习惯了客户给要求按照客户的想法去做。至于什么叫很学校呢，就是一种填鸭式的，根据参考去模仿设计，然而在社会上涉及很多版权问题，所以商业上的设计基本上都是原创或者参考过后进行大幅度的提高审美设计，其次因为涉及商业利益，在商业的角度上，商业的资金来源是客户，所以他们的需求来源于客户，注重用户感受的设计，是一个好设计。其实设计是件看起来简单，但是操作起来却感觉很漫长的一件事情，每一个细节自己不断的琢磨推敲，自己就会让工作时间变长，效率变低，却又希望哪天能像那些设计家门随心所欲的设计出自己喜欢，人们喜欢，客户满意的东西。设计来源与生活，应用于生活，我还需要多多积累。

8月8日这个内部版本中，我主要的工作就是设计界面，然后photoshop切图，然后继续傻傻的使用习惯的notepad2++手写html和css。经历这样的蠢事之后，我决定还是回到dreamweaver的怀抱，因为毕竟知识不够强，在兼容性方面还需要有dreamweaver来实时的告诉我，以提高我的工作效率。期间william杨还多次与我熟悉，很感激他们都关心我，提醒我应该有自己的就业方向，3年5年XX年的计划，说长不长说短不短的大学2年已经过去了。我应该有怎样的人生，我有想过，但却还没如此认真的付出着。我想起老板那句，你喜欢设计？你觉得设计适合你吗？我真的很需要考虑我的以后，但目前设计还是我喜欢的事情，我也愿意身心的投入到其中，有时候可以不必得到回报，只是为了满足我小小的心灵。

当8月8日一过，为庆祝产品大卖，公司还组织爬山活动，然而平常我们在深山中休养学习的多，爬山的少。爬山是锻炼毅力的一种好方法，工作之余不能忘了生活，忘了自然。这次高强度的爬山活动从下午3点一直爬到了晚上10点多才下到山脚，经历的时间之长，让我感受到一个人在公司里，不仅要有强硬的专业知识，还需要强壮的身体支撑来效益公司，而下山mk的那段话，真的让我感受到他们很关心我，因为毕竟他们都是过来人，谢谢他们的指导。

产品的初步版本确定之后，就要开始慢慢的改进了。william作为产品经理，不仅要领导着整个团队，还要协调工作的进度。他会制作出甘特图，通知每个人需要做什么事情，大概需要多长时间来完成。在其中，我会不时的停滞，因为某些小bug会导致我去转牛角尖，而这样会导致拖慢整个进度，然而在这个环节，我学会的最多的事，做事情要分优先级。总体要现出来，大方向，模糊地对，细节的错，慢慢改。而那个定律资源一定了，时间也定了，只能减少的剩下特性。

从8月8日开始到15日，又是另一个版本的小跨越，一个星期里做的事并不多，除了不断配合小杨完善页面的重构和美化工作，还要检查最繁琐的兼容性问题，心里知道很多房地产经纪人使用的电脑基本上都是深度、雨林木风、电脑公司特别版的ghost系统，所以基本上都是ie6 ie7为主流的浏览器，兼容性方面的确在工作上成为一个重点。

15日的第二个小版本后，会议总结了3页的分条建立修改文件，当看见满是修改意见的一行行文字，写上我负责的q，心理是有点担心，是否能在期限内完成工作，然而15日这次的爬山活动并没有参加，因为我知道我应该更加抓紧时间处理问题，一天下来最让我自己感到满意的是导航，亲力亲为的感觉，颇有成就感。一方面不仅要不断的完善页面的布局，一方面还要抽时间设计虎之翼公司的logo和网页，他们真是替我捏了把汗似的，都有种压力很大吧。我感觉还好吧，不过脑子真的要转的很快了，因为没有创作来源，让我在上下班的途中朝思暮想的想着设计，充分利用上下班的塞车时间，不断的观看经过车窗的各型各类的广告来寻来创意来源。最后还是有惊无险的完成这些工作。除了这些工作，公司越来越多人了，刚进去的时候只有我和sandy，后来多了好多个人，很羡慕参数组，能有说有笑的工作，但是我这项工作，我不是一个人在战斗。再后来，开始招聘销售，因为产品到25号就要正式发布了，有点让我走也走的不放心的感觉，要配合销售展开小单张的宣传。时至26日，才基本完成。

希望，我的能力能帮到公司，献出我自己一份的力量。

实习心得与体会

从开始的实习，让我体验到这个暑假回会过得更有意义，会特别漫长特别充实。的确学习是一个漫长的过程，学习要耐得住寂寞的抵住诱惑。通过这次的实习，不仅让我觉得我应该改变自己的内向，学会转变与人主动交流，才能解决问题，让我觉得设计还是不错的，但是自己的专业真的很需要培养与加强，感觉到学校教的和自己学的远远不够。而且在接下来的日子还要规划好自己的未来，才能更好得在岗位上发挥自己的才能。

最后感谢dav给我这么一个机会，留在公司实习，公司不仅需要各类型的人才，更需要一个有坚定和远见的老板；感谢william，看过头像和手机桌面，女儿很可爱，想必是个和蔼的爸爸，从一开始便觉得他是个很会阅人的hr，但后来才知道是pm，不过没有变的，总是耐心地培养我，给我很多资料和很多网站，提高自己的审美和用户体验感受；感谢mk，认真的时候很认真，玩的时候还像个大孩子，喜欢和参数组交流时逗逗我，调剂我，这点我最喜欢了，因为有你们整个公司才显得有活气，没有那么沉闷；感谢kevin，虽然接触不多，感觉他很用心，是市场方面的主管，看的最多就是修空调，快递要发票的时候，会为公司的财政斤斤计较，到后来q总q总得叫我，真不好意思呢；感谢小杨，能够和你愉快的合作，如果可以我也想学jsp，后来小白走了，你又要一个人辛苦了；感谢adam，强硬的技术支持，我想没有你这位核心人物为公司撑下一片蓝天，可能我们这个产品就很难走下去了；谢谢一起在虎之翼公司里工作的所有工作人员。

我很喜欢你们,喜欢这样的工作氛围，谢谢你们。

1.大学生实习总结

2.大学生实习总结3000字

3.大学生应届实习总结

4.大学生实习总结报告

5.大学生金工个人实习总结

6.文员大学生毕业实习总结

7.大学生金工实习总结

8.大学生认识实习总结

9.大学生实习总结3篇

10.大学生实习总结心得

篇7：互联网业务工作个人年度总结

互联网业务工作个人年度总结

我实习的单位是一家网络公司，以经营网络产品包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司，但在激烈的市场竞争中存活下来，并在全省同行业中占有主导地位。

为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，经理是位年青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。

在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。

一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。

因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练，再是对着同事练，然后再找经理帮忙，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。

接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了*次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老师也说好好了，并赞扬我进步很快。

再结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这也就是最后的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件，而人家显然是有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不知老板是谁，有没有分店，有多少员工，甚至没有留下经理的联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。

回到公司，经理问我出差情况，我无地自容，但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败，在我写给经理的报告中我作的深刻的反省，并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后，我终于迎来了我的第一个春天——我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。

短短的两个月的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的.人生路上用之不尽的财富，感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的10周60天多天里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，也受过污辱，但我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们许或是有些羡慕的眼光，因为我向他们是交了一份满意的答卷的。

虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，1+1>2的道理。

更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人（客户）信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓？”时，得这样回答：“免贵姓*”；还有递东西好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那才是尊重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺利地开展下去。

通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步，邓--同志就说过：“活到老，学到老”，我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会，在工作中发现不足及与社会的差距，努力缩小这种差距，改变自己的知识结构，使自己真正做个对社会和国家有用的人。

篇8：互联网业务员的自我总结

互联网业务员的自我总结

给大家分享一篇互联网业务员的工作自我总结范文：

工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作自我总结，

以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：

1. 公司经营产品及价格定位：

a. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

b. 报价表

公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位，

不同的.价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。

外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。

2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?

这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。

解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)

客户最想了解的是什么：

1)你是不是做这个产品多时了。

2)你对产品了解多少。

3)你这个人的人品如何。

4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。

客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。

3. 你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何)?

对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。

篇9：互联网公司赢利模式典型总结

首先说明，这里所指的互联网公司不包括国内众多软件与系统集成的公司，

1 第一类是以新浪、搜狐为首的大型门户网站。主要赢利模式为“实时新闻＋在线广告”。丰厚的广告收入靠的是巨大的网络访问量在支撑，发展初期市场培育时间较长。新浪借助名人博客打了个漂亮的翻身仗，博客为新浪带来了新一轮流量高峰，也带来了广告收入的增长。

2 第二类是阿里巴巴这类B2B、B 2C网站，淘宝、支付宝是电子商务的典型代表。初期以免费手段迅速搭建起一个综合性的网上电子交易平台。在聚集大量人气后通过让买家免费、卖家付费的方式建立商户会员并实行分级管理以获得长远发展。目前B2B与B2C的界限正日益模糊，未来的趋势应当是B2B与B2C的平台互通与资源共享。

3 第三类是以早期盛大、智冠为首的这类网游公司。先期通过代理欧美网游，借助渠道进行游戏点卡的销售，带来销售收入的增长。早期国内网游赢利很成问题，一方面是欧美游戏代理费用高昂，另一方面渠道商将利润吸干了。陈天桥则独辟蹊径，抛开繁琐的渠道，直接找到网吧这个最靠近目标消费群休的终端，借助网吧业主进行激励式销售，一举获得巨大成功，为众多后来者所复制。目前为吸引人流量，众多网游均实行免费方式。

4 第四类是以百度为首的搜索引擎公司。赢利模式看上去很简单，就是叫厂家花钱买广告位，收益或以点击量论，或以广告位置算，具体外行人无从得知，

但因为搜索的作用在信息海洋的互联网世界中显得举足轻重，所以百度在国内获得巨大收益并成功登录纳斯达克。

5 腾讯公司是中国互联网市场中的一个特例。通过QQ的方式聚集超强的人气，再围绕人流量进行相关虚拟产品的开发。仅QQ秀一项（为自己的虚拟形象买件漂亮的外衣），就为腾讯带来上亿的收入。所以，当马化腾成为经济年度人物时有句评语说得非常好：玩也是生产力。与新浪搜狐相比，腾讯没有内容枯竭的压力。

6 众多视频网站。其赢利模式是视频广告插播，赢利远比新浪难。一方面是目前视频网站缺乏优秀的内容支撑，难以吸引到大量人气；另一方面，技术难度和的冲击使得视频网站的赢利任重而道远。

单一的广告收入并不足以支撑庞大的服务器开支，所以新浪、搜狐、网易、腾讯等同时都在做SP。借助彩铃、图片下载取得更多的收入。

值得一说的是网易，国内互联网市场经历寒冬时，网易凭借手机短信异军突起。此外，为迅速聚集人气，网易也开发了泡泡，一款与腾讯QQ相类似的产品，网易也是国内最早的网络游戏公司。应该说，从一开始，丁磊确立的商业化道路就足以让网易傲视群雄。

来自：blog.csdn.net/hanxinghero/archive//10/25/1843498.aspx

篇10：互联网思维与应用学习总结

××月××日和××日，听了××老师的课，让我对互联网下的商业模式有了一个重新的认识，体现在当今社会，则是数据重构商业，流量改写未来。

1、创新的本质

近几年，创新这个词一直刺激着我的眼球，技术创新、管理创新、思维创新、理论创新、制度创新等名词层出不穷，但都没有解释说清创新的本质，通过诺基亚收购微软案件，在收购谈判时，诺基亚管理层说：我们都不知道我们做错了什么？

但是我们输了。说明了创新的本质是改变，而不是改良。这是要求打破自己脑袋的思绪方式，我们总是围绕产品自身的基本功能进行改良，但社会的进步却有限，但要自己否定自己，那又是何等的为难。

2、增长是硬道理

传统企业商业模式往往以盈利为中心，注重企业利润的增长，营业额的增长，并将他们写进企业的战略中，而站在互联网的今天，商业模式的概念发生了很大的变化，更加重视企业的用户数量，流量决定未来，将10—8模式演变了10—12模式，用一般人看不懂的思维改变着经营模式，将企业的商业模式从盈利转变为企业价值为中心，超越了常规思维，在资本市场中获得了巨额收益。

3、珍珠与项链

上课时，老师常说的一句话就是这个社会不缺点子，点子犹如一粒粒珍珠，当然珍贵，也是需要的，但处于商业模式角度去看，却需要一根线，把这些零散的珍珠串起来，才会有人能够佩戴，才会使其价值成倍，几十倍的增长，因此企业在考虑商业模式时，要围绕发展格局，充分考虑企业的定位，产品，盈利方式，业务流程，利益相关者，扩张方式，核心能力，核心资源，把这些内容串起来，才能形成很好的商业模式，不能光喊模式转型，但没有资源与能力，从而导致转型失败，甚至是企业的失败。

所谓“模式”，是可传播或可复制的定式，但通过二天的学习，改变了对商业模式的看法：

理由之一是商业模式是一种事后的概括和总结，而不是事前的行动指南，很多成功的商业模式都是在不断的摸索中偶然形成的，而不是有先知先觉的企业领导人规划出来的，是先有商业再有模式，而不是先有模式再有商业。

理由之二是模式是静态的，而商业经营的思路是动态的。从经营的成功可以总结出某种模式，但企业将这种模式固化之日，亦是其衰落之时。

因此，商业模式不是一种商业管理工具，而是一种商业思维和商业沟通的工具。的确没有预制的商业模式，但对商业模式的期待和摸索本身能让经营行为具有某种统一性和积累性，避免我们在瞎摸乱撞中不能自拔。

篇11：互联网公司网络产品销售实习总结

互联网公司网络产品销售实习总结

一、实习单位概述及岗位、任务完成情况：

本单位系产品代理、系统集成为重点业务发展的IT企业。先后签订了华硕网络产品重庆总代理认证、华硕服务器产品重庆总代理、H3C网络产品银牌分销商认证、Maipu(迈普)网络产品分销银牌、Hillstone网络防火墙重庆金牌代理、华安防火墙重庆金牌代理、华硕网络产品行业金牌认证、华硕商用笔记本行业金牌认证、华硕商用台式机金牌认证、昌宝综合布线产品重庆总代理、兰贝（LinkBase）综合布线产品重庆总代理。在加强公司产品线的同时加强信息化建设与实施，相继为政府、工商、社保、公安、教育、电信、金融证券等行业领域的上千个客户提供了成功的信息技术解决方案和高增值服务，是重庆市“政府定点供应商”重要产品提供商和技术依托方。

先后与众多IT巨头进行合作，先后与华硕、迈普、大唐电信、华为、H3C、思科、中兴、Hillstone、华安、FortGate、InforGate等网络产品商；与昌宝、兰贝(LinkBAse)、Vigor、富士康、MSN（微星）、ECS（精英）等电子产品提供商；与山特电子、APC、科士达、AMP（安普）、大唐电信、昌宝网络、普天、中鹏防雷等周边产品提供商展开合作。不断的为客户提供最有价值的综合信息化建设方案。

二、实习总结：

报到之后首先简单的了解了一下实习期将的整个作息时间和相关事务，简单的认识了其他同事后顶杆实习就算是正式开始了，早上九点三十上班到下午六点三十，这就是陪伴我们的实习期的作息时间。

刚来的时候我们作为新到来的成员，抱着一颗虚心虔诚的态度来学习、实习，看到门市柜台上摆放的商品，真的意识到在学校里学到的东西真的好肤浅，好少好少。

2、工作任务：

拿着单位的宣传手册，对照着货架上的种种网络产品，看着一张一张的报价表，感觉一下就在短时间内书籍这么多东西，不容易啊，呵呵。感觉一时半会还转变不过来。

实习的第一个月到算轻松，毕竟到了年底也没多少繁重的任务，而我们领到的任务就是尽快熟悉各类产品的性能、报价，没事在商家间多跑跑、送送货，为开年后的工作打下基础。

如果单单是这样也还好，但是计算机网络这个行业和工作你不能说单单只是渠道、销售啊，这样的话和营销专业又有什么太大的区别呢；所以在了解熟悉产品性能、报价和如何营销的同时还要在技术下下功夫；譬如：顾客有产品出现问题要求调试与维修时怎么办，不可避免的外出办事时万一需要独立完成调试工作的时候怎么办。所以形势又在要求我们还需要熟练的掌握产品的维修、调试方面的知识……

任务算是领下来了，但是要想真正做好并不太容易，毕竟东西太多，时间有限，没办法，只好在下班后下功夫了呗。背产品报价表，对照宣传手册上的介绍一点一点的记忆；

在单位里碰到最多的自然是路由器、交换机等网络产品，家用系列还好，毕竟在以前的应用中知道一些但是都还感觉差距太远，许多事以前根本没到到过的……交换机的调试就更不用说了，三个字‘更不会……’，在校时学的皮毛知识感觉很难搬上工作中这个实际应用的大舞台，以前的操作几乎都是在模拟器及虚拟机上进行的操作，所以根本没什么实际的感官印象……

面对残酷的且必须接受的现实，唯独只有一个办法，学习、学习、还是学习，在平时遇到困惑和不解的地方的时候及时的虚心的向师兄们请教和学习，这样不仅能让你能顺利的完成眼前的工作，还能让你又进一步的了解了这方面欠缺的知识，是自己的知识得到巩固、充实和完善……

3、我的工作任务和状态：

报到之后由于我是分布的从事渠道和销售这块，所以在技术工作的任务这块到不是很重，我的任务自然就是需要在营销和如何与商家间建立于保持良好的渠道和关系上下功夫；

除了之前说到的了解各类产品的性能、用途及报价意外，学习的更多的是在营销过程中的方式方法，怎样是利润的最大化。

（1）培训会：

不管是工作还是学习中，相关的培训会和交流会肯定必不可少，在实习期间就参加过华硕重庆公司的培训，H3C的产品培训等相关培训胡，从相关的培训会中不仅能使我们进一步了解产品的性能外，还可以让我们学到的完善自己的营销方式和方法；之前提到的面对不同的客户源和商家如何出价、营销，又如何保护本方产品和利益；如何使利益的'最大化等等。

（2）门市的日常工作：

平日在门市的日常工作面对的大多是一般是个人客户居多，但也会碰到商家来寻货；这其实也就产生了三方面的问题，面对个人客户时产品怎么出价，因为个人客户一般的需求都是家用类的产品；第二类就是商家：与本单位有无渠道关系的商家存在着不同的出价方式，有关系的自然价格是很明朗的，所以就只能按渠道价出货；而没有关系的就是第三类，临时需求来问货和串货的商家，面对这类商家该如何保护本方的商品价格和本方利益也就成为了值得学习的地方。

（3）送货上门时：

说到送货上门，很多人的第一反应就是把货送去然后要嘛收钱要嘛那好回执单然后返回；其实不然，送货上门也有着讲究，怎样有限的时间内给商家留下印象（特别是新开拓的商家）在日后的工作中至关重要，如果商家觉得你诚恳、不错，那么这条关系你就算基本建立了，该客户（商家）日后就会在你手中进出货，而如果向之前所说的把货送去然后要嘛收钱要嘛那好回执单然后返回顶多就只能算是在完成任务，根本不可能从中学到什么……

（4）温和的态度、诚恳礼貌的待人：

说大是在建立渠道关系，进行产品的的销售，说小一点其实也就是一个人与人之前的沟通与交流，如何进行人与人之前的这种沟通与交流折射到工作过程中相当重要，如果语言及方式方法不当则会影响到你的营销和推广，更不用说不善言辞……

感受：

1、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我经常主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、信息反馈、移动农村市场的调查等，起到了一定的预期效果。

2、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。

几个月的实习期很快就结束了，在整个实习期间按时上下班，遵守学校及实习单位相关的规章制度，虚心学习和请教、认真完成各项实习任务和实习单位同事们交付的各项任务，经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会，也算是基本圆满的完成了各项实习任务。

篇12：互联网年度工作总结

互联网年度工作总结

20xx年，网络管理科以两级关长会议精神为指导，按照“注重基础、加强监控、提高效率、安全稳定”的工作思路，加大科技基础建设，加强各系统运行监控，发挥职能管理，提高运行效率，确保关区网络、机房、视频会议等系统安全稳定运行。全年共加班46人次，共计210个小时，调整防火墙参数近100次，调整网络设备参数100余次，排除网络故障80余次，安装调试网络设备60余台。共维护总署视频会议12次，关区视频会议7次。

一、加强科技基础建设，做好重大工程建设。

(一)部署总署高清视频会议系统

根据总署统一规划，调试开通我关到总署的“高清视频会议系统”。该系统单独使用我关到总署的2M专线，采用硬件系统，比较原软件方式的视频会议系统，画面质量、语音效果都有很大改善。全年共召开12次全国性视频会议。为确保全国海关电视电话会议系统在国庆期间随时可用，根据科技司要求，安排专人于国庆期间(9月21日至10月10日)，对总署视频会议系统开机值班，达到100%出勤率，圆满完成值班任务，受到总署科技司表扬。

同时，做好关区视频会议系统的保障工作。研究新的应用，在监控中心安装实现可视指挥的功能。全年共召开全关区视频会议7次，节省办公经费约112万元(按每次会议16万估算)。

(二)继续进行总关大楼综合布线工作

继续进行去年开始的大楼综合布线系统。一是对弱电井进行了清理改造。清理弱电井内线路，铺设防静电地板，安装接地箱。二是在中心机房迁移网络设备，安装骨干光纤、双绞线配线架。三是完成四层西厅办公区的装修、清理工作。由于大楼已经正常工作，工作时间不能够影响正常办公，而且对卫生、安全有较高的要求，所有工作必须在下班后和节假日进行，加班加点进行施工。截止到11月底，大楼综合布线验收测试工作已经完成。邀请山东省计算机网络质量监督检验站对我关综合布线系统进行抽测，共选取9个楼层的300个信息点和20对光纤。检测合格率达到100%，具备了验收条件。同时，做好大楼礼堂的综合布线和视音频信息点设计工作，确保大楼礼堂满足今后视频会议召开要求。

(三)进行关区网络升级改造

关区骨干网络自2005年“三网改造”完成后基本没有大的变化。为满足不断增加的网络需求，同时根据关领导的要求，上半年启动了关区广域网网络升级改造工作。经过调研，确定采用MSTP线路和MPLSVPN技术建设关区骨干网络。经过与电信运营商的多次协商，引进多家运营商竞争机制，大幅降低线路租费，为网络升级改造创造了条件。通过引入MPLSVPN技术，能够增强关区网络的安全性，提高网络的可控性，实现业务及管理网传输的负载均衡及互备，实现关区视频监控图像在海关内部网上跨地市传输，提升关区网络平台的综合应用能力，对关区网络建设是一次重大的飞跃。为做好此项工作，我科根据处领导要求积极寻求总署支持，向总署科技司提交了技术方案，并顺利地通过了总署组织的专家组评审论证。

为解决网络改造出现的线路租费缺口，统一规范关区二级现场专线费用，与三家电信运营商签订全省线路资费框架性协议，规范收费标准，清除不合理收费。同时根据海关法和总署监管场所管理办法，将一部分专线费用改为企业支付，节省我关线路经费;经过清理，二级现场线路全年费用由原80多万减少到30多万，弥补了全省网络扩容经费需求。

目前该项目各项准备工作均已完毕，工程已进入实施前的模拟测试阶段。

(四)继续进行关区视频监控系统建设

根据关区视频监控系统建设统一规划，参与并制定大港、邮办、机场、黄岛海关全年的视频监控建设工作方案。配合港务局实现视频监控光纤入户，实现大港港区内的监控。加强对关区视频监控系统的指导和规划，先后到保税物流园区、日照和东营进行实地调研和指导。

针对宽视界传输方式的缺陷，积极探索视频监控网络传输的新模式。以东营海关为试点，采用“分段”的方式实现视频图像的传输，即：由监管场所至海关采用MSTP局域网方式传输，隶属海关再采用2M互联网接入方式，实现总关对其监控图像的实时查看。这种方式投入及运维成本均很低，且图像效果很好，可在关区内推广使用。此外，在该关还进行了视频图像异地存储的测试，确保保税仓库等无海关人员值守场所的监控图像异地保存在隶属海关，满足了监控要求。

(五)加强对外接入局域网联网建设

管理网对外接入局域网是我关对外接入的网络平台。为加强各直属关对外接入局域网的建设，总署下发了“海关管理网对外接入局域网安全建设指导方案”。我科对该方案进行深入研究，组织专题会与安全科、系统科等相关科室共同讨论，调研在我关的可行性，分析我关现状与总署要求的差距，逐步实现外单位与我关的规范接入。此外，今年在对外接入局域网推广了以下工程项目。

1、做好油气液体化工品物流监控系统的推广工作。

为落实总署党组关于加快物流监控系统建设进度的指示精神，进一步提高海关对进出口原油、成品油、液体化工品等商品的物流监控水平，根据总署要求，先后开通了龙口(龙口滨港液体化工码头有限公司)、日照(日照中石油)油汽液体化工品企业等9家企业与我关的VPN线路连接，实现系统的数据传输。

2、实施“关库联网“工程。

为进一步加强税收入库管理，实现入库税收回执自动核销，实施青岛海关与青岛人民银行联网工程。经过积极与青岛人民银行技术部门沟通，制定符合我关实际的联网方案。

3、实施出口加工区联网工程。

按照加工贸易和保税监管改革指导方案的要求，为实现出口加工区信息化管理，实施了出口加工区联网工程。根据我关网络环境，兼顾可行性、安全性、可靠性的要求，我科制定详细联网方案，协调厂商完成了网络设备安装、联跳测试，实施了青岛海关与出口加工区联网工程。实现省内7个出口加工区通过vpn方式接入我关管理网对外接入局域网。

二、根据信息系统等级保护要求，加强信息系统运行监控。

(一)建设互联网应用监控系统

按照《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》(国务院令第147号)、《互联网安全保护技术措施规定》(公安部第82号令)等法律法规的规定，为加强总关办公楼互联网应用管理，规避用户不良行为给单位带来的法律风险，合理利用互联网资源，我科将建设互联网应用监控系统列为我关今年科技项目。经过前期调研和讨论，完成系统功能需求分析和技术方案设计，并广泛试用各个厂商的产品。共测试了烽火、网康、深信服和奕驰等公司的产品。经过两个多月的试用，基本确定采用网络督察系统。网络督察系统运行稳定，功能全面，操作灵活，能够满足我关的实际需要。目前该系统已完成测试验收，并投入使用。

(二)管理网服务器安全域划分工作

按照总署的统一部署，根据我关管理网服务器实际情况，规划网络结构，编写青岛海关实施方案、应急预案。协调专业公司对方案进行试验、论证，最终确定安全可靠的整体方案。共对144台管理网服务器详细信息进行了全面调查、测试、统计，做好前期准备。进行服务器迁移工作。共向过渡区迁移服务器103台，然后根据业务需求再迁移到保护区。目前保护区有68台服务器。配置访问控制规则90余条。

(三)部署信息安全管理平台

根据总署统一要求，为加强信息系统安全运行，在管理网和运行网部署信息安全管理平台。我科积极配合系统安装调试，提前在运行网及管理网上安装、调试CA系统，为调试总署推广的安全管理平台做好准备。同时，积极与系统安装人员协调，做好在我关的系统安装工作。

(四)认真做好网络安全检查工作

配合山东省保密委对我关涉密网络进行检查;根据总署统一部署，完成红机网的安全检查和整改工作;完成网络信息安全检查工作。

根据总署要求，做好我关“涉密办公网自测评估整改”工作。编写涉及网络设备、机房、电源等内容的“青岛海关涉密信息系统分级保护自测评及整改记录单”，对目前现状进行自查、分析，提出整改意见，进行整改规划，进行设备申请预算。对红机网设备、线路进行排查标识，在总关大楼内完成安装电磁传导干扰器40台。根据总署“分级保护测评申请书审核单”反馈意见重新研究有关网络、电源、设备等整改事宜，根据意见对“青岛海关分级保护测评申请书”12项内容进行修改。

三、积极发挥职能作用，指导关区网络、机房等系统的建设和运行。

(一)进行关区部分隶属关网络机房安全巡检。

根据处领导的要求，今年我科加强了对隶属关机房、网络设备的运维工作指导检查。9月21日至30日，安排专业技术人员对济南、烟台等9个重要业务现场海关进行了网络、机房安全巡检。根据巡检结果，我科进行认真分析，确定出机房、设备运行过程中普遍存在的问题，全关区下发“关于进行网络、机房安全自查整改的通知”，提出具体整改要求，规范关区各隶属关和现场机房和网络设备的运维gognzuo。这项工作是初次尝试，效果明显，今后将继续进行。

(二)加强网络运维制度建设

为规范网络运维工作，我科完成《青岛海关业务运行网、业务管理网维护管理办法》的编写，并向关区下发征求意见。该办法将作为指导今后关区网络运维工作的标准，对规范网络运维工作的流程，明确职责分工，增强网络运维的整体意识，提升关区网络运维工作的`水平，发挥重要的作用。

(三)加强对新建办公点的检查指导

维规范新建办公点的机房、综合布线、网络等基础信息系统建设，我科参加黄岛保税物流园区、大港海关旅检现场、机场物流园区、日照保税物流园区、潍坊海关驻北港办、潍坊海关驻寿光办的建设和验收工作，并为蓬莱海关及其驻长岛办完成网络升级改造。

(四)制定“关区视频会议系统运行管理规定”。

为加强关区视频会议系统地运行维护工作，确保系统正常运行，参照总署下发的视频会议管理规定，制定了我关“关区视频会议系统运行管理规定”制定工作，拟在2010年下发关区。

(五)积极做好专项经费的申请工作

根据总署文件，统计关区2010年机房装修需求并上报总署。经过精心准备材料，及时与总署科技司沟通，最终确定总关机房等四个机房的装修改造经费。同时上报2006年机房装修工程完成情况和关区2010年专项经费的申请工作。

四、认真作好其他系统建设工作

1、建设五层办公区无线视频监控系统

根据处务会决定，进行五楼视频监控系统建设。采用无线技术，联系施工单位到五楼实地查看摄像头、监控主机安装施工位置，确定实施方案。完成四个摄像头更换、调整、测试、验收，目前系统已正式投入运行。

2、完成H986港区联网工程