“Rachael”通过精心收集,向本站投稿了20篇工地后勤管理个人总结,以下是小编为大家整理后的工地后勤管理个人总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
篇1:后勤管理年度个人总结
时光荏苒,自20XX年8月10日来到古泉换流站已经两年多了。非常荣幸和庆幸自己能够成为古泉换流站的一员,在此要感谢领导对我的信任和工作上给予的肯定,同时也离不开各位同事在我工作上的帮助和支持。在古泉换流站我主要从事综合管理工作,两年多的综合管理工作,对我自身的改变和影响很大,既锻炼了我的处事能力,也让我明白了责任心的重要性。下面对我两年多的工作情况作如下总结:
一、工作内容
作为古泉站监理项目部的综合管理员,自我认为就像是监理部的“管家婆”,一个服务于监理部全体员工的人员,有求必应,有需必帮,我本着“把工作做的更好、让监理部员工满意”这样一个目标,积极的完成了以下本职工作:
1、负责监理部日常办公用品及固定资产的申请、采购、保管、领用管理;日常办公、生活设施的维护、报修、定期检查。
2、负责监理部报销管理,落实各类票据开具、收集、整理登记、报销费用发放。
3、负责监理部生活费管理,落实生活费领用发放、安排买菜事宜、生活用品集中采购、监理部聚餐、领导接待、生活费核算。
4、负责监理部内部各类培训、学习、会议记录编写。
5、负责监理部检测器具维护、送检、领用管理。
6、负责监理部规程规范配置、领用管理。
7、负责监理部车辆管理,落实车辆加油申请、用车申请、维修申请、行车记录上报、车辆定期安全检查。
8、负责数码照片管理,落实全站航拍、MIS数码照片核查统计、电网工程管理数码照片审核归档、问题数码照片点评。
9、负责监理部各类综合信息收集、传达、上报。
10、负责监理部月度工作计划和盘点收集汇总上报、开展监理部月度工作自查、整改、复查。
11、协助总监完善考勤管理,落实考勤记录、上报、加班补休单开具、调休备案、调休汇总统计上报、进出场信息登记。
12、协助总监完善绩效考核管理。
13、环水保监理。
二、工作自评价
1、人员管理方面:监理部所有调入的员工都由我安排落实住宿房间,来之前我都会把房间打扫干净整洁,配置必要的生活用品,自认能够积极主动热情的对待每一位来监理部的员工,并时刻提醒自己,微笑诚实待人。在这期间,我确信做到了吃苦耐劳、有求必应、恪尽职守、热情服务,得到了监理部员工的满意。
2、采购、维保方面:做到了货比三家的原则,同商家讨价还价,坚持同质比价,同价比优的原则,工作中厉行节约,为监理部节约每一分钱,自觉争当勤俭节约的先锋,同时经常教育员工不浪费一滴水,不浪费一度电,制止铺张浪费行为,使人、财、物的管理规范,一切按章办事,依规管理,大力响应领导的话DD把监理部当作自己的家一样对待。
3、工作能力:在工作期间,不断给自己充电,积累业务文化知识。为了搞好工作,我不怕麻烦,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力。
4、工作态度:能够正确认真的对待每一项工作,投入认真,始终以监理部为重,只要监理部需要,绝无任何借口推辞,能够认真负责的完成领导指派的工作和任务。
三、工作心得
综合管理是一项综合服务性的工作,位轻责重,在完成自己份内工作的同时,既要完成领导临时交办的工作,又要协助领导处理日常程序化的工作。一个合格的后勤必须具有强烈的敬业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,熟悉业务和后勤工作,具有较宽的知识面和一丝不苟的工作作风,任劳任怨的忘我精神。结合两年多的综合管理工作经历,谈谈自己的几点深刻认识:
1、一切以公司利益为出发点、切实履行岗位职责。
作为监理部的后勤采购人员,要以节约成本为先,花最少的钱,买最好的东西,不吃回扣,不私自占用公款;采购物品都是在领导交代和公司申请同意后,并对所购买的固定资产和易耗品及时登记,编号,以保证公司财产的完整。对购入和领用的物品,通过填制入、出库单的形式制盘存表,进行仓库物品的盘存,不虚报,不漏报,不谎报,做到帐数相符,帐库一致。
2、确保办公设备和设施的正常运行。
爱护和保管好公司的财产,对日常的办公设备,如打印机、投影机、扫描仪、水准仪、经纬仪等办公器材,力求作到定期检查或送检,以保障所有设备的正常使用和延长使用寿命。
3、及时准确、认真负责、谨慎细致的文件管理。
对涉及综合的各类文件实行安全有效管理,做到类别清楚、目录齐全、排列有序,便于提供文件查找和使用。收到上级文件后及时传达、跟踪落实、反馈。
4、严格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意识,爱惜宿舍个人及公共设施,热情服务于大家。
以监理部整体安排优先,以宿舍人员的生活安全为首要,以保持良好的宿舍环境为重点,以大家的团结和睦相处为目标。工作积极主动热情,为他人所想,做他人所需。
总结两年多来的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别业务工作做的还不够熟练,与领导之间的沟通交流还不够多,需要在以后的工作实践中不断完善自我,鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。为监理部的团队建设贡献自己的微薄之力。
篇2:后勤管理年度个人总结
一、工作总结
(一)外事管理
按照岗位职责积极主动学习外事知识,提高业务水平和工作效率,通过多方沟通协调,最终捋顺了商务签证、工作签证及居住证的办理流程。与国内基地办共同明确了各自的职责范围,能更加有序高效的为后续进场人员办理相关外事手续。
(二)后勤管理
1、用电成本控制
(1)控制照明用电
① 人员较少时,只开必要位置的灯具;
② 设专人,人员离开后,及时关闭电源,做到人走灯灭。
(2)减少办公设备用电
① 复印机、电脑等办公电器用完后及时开启“节能”或“待机”模式。
② 如果长时间不用电脑,责任人应及时关机,下班后,应关闭电脑所有连接电源。
③ 打印机、空调等在下班时应及时关闭电源。
2、宿舍管控措施
(1)宿舍无人时,不允许有照明灯具及空调等打开现象。
(2)禁止宿舍使用大功率电器;
(3)严格管理各宿舍卫生,为员工提供一个健康舒适的生活环境。
3、食堂管控措施
(1)认真把好食品卫生关,腐烂、变质、异味的食物一律不得上桌。
(2)每周更新下周菜谱,做到食品健康卫生,尽量使菜品多元化,让职工吃的放心舒心,杜绝浪费等现象的发生;
(3)食堂采购员充分调查当地蔬菜市场,做到菜比多家,根据菜谱购买菜品,严格控制菜品价格;
(4)根据项目成本预算和人力计划,制定员工就餐标准及成本核算控制;
(5)制定食谱时应遵循“种类多样化、口味大众化、品质中档化”的原则,按项目部确定的伙食标准,严格控制费用成本,不超支,不节支。
(6)食堂应结合施工实际和气候、季节情况安排好一日三餐的食谱,原则上按周制定食谱,及时公布;力争做到品种多样、荤素搭配、口感上乘、营养丰富。
(7)食堂操作间应严格控制非操作人员进入,禁止除炊事人员外的员工在操作间洗碗、洗手、翻检食物或自行取食。
4、用水成本控制
(1)节约用水。水龙头用完后随手关闭,避免“长流水”,经常检查供水设备,避免漏水;
(2)将水、电管控纳入日常巡逻、检查的一部份。如果发现水笼头、水管有漏水或渗水现象,及时维修处理。
(三)办公用品成本控制
1、公司内部推行无纸化办公,利用电子邮箱传输文件,减少文件打印。
2、所有文件直接在电脑上起草、拷贝、审阅、修改,最后一次性打印成稿。
3、在确保安全、保密的前提下,复印纸要双面使用。
4、保证复印机、打印机、传真机等设备良好率,避免使用不当而引起的损耗。
5、制定《办公用品管理规定》,使各部门更为规范的控制和合理使用办公用品,对于笔、胶水、涂改液、油笔、剪刀、计算器等办公用品再次领用时必须以旧换新;笔记本、文件袋、文件夹、文件栏、回形针等领用时必须实行实名制领用。
6、建立办公用品发放记录。
7、各部门购买或配备办公设备需填制《材料计划单》进行审批后再进行配备;
8、电话使用成本控制
① 按照项目部相关规定,按岗位制定话费标准,并充分考虑业务繁忙的员工话费标准,每月超额情况由个人承担。
② 每月对员工话费进行统一充值,保证现场沟通工作的正常进行。
(四)人工成本控制
1、招聘当地雇员,严格控制薪资水平,执行并落实考勤制度,以确保员工精神良好,工作饱满。
2、完善并严格执行考核机制。未经部门负责人批准的请假条一律无效,如需请假必须提前到申请,否则一律按照矿工处理,如有特殊情况必须事后补假,否则按照矿工处理。行政部将每天进行核查,做到查无遗漏,执行必果。
二、工作中的不足
1、工作中没有做好统筹安排,经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
2、缺乏工作经验,对于突发事件的处理办法不多。
3、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。对项目部各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
4、行政部自身存在的问题是工作中分工不明确,导致工作混乱;问题处理不及时,日常工作中没有真正做到上传下达;制度化监督不到位;专业化水平不够。
5、换位思考做的不够,目前各部门沟通不及时或不到位,导致工作有时出现遗漏或延误,甚至有推诿扯皮现象。
6、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。
三、今后的工作思路
1、“没有规矩,不成方圆。”行政管理的地位和工作性质要求行政管理工作必须是一个制度健全、管理严格的部门。行政管理每天面对的工作纷繁复杂,要想从这些琐事中抽身而出,最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率,使各项工作有据可依。
2、做好行政工作首先要做好计划,学会统筹安排,做到每日“朝计划,晚总结”。领导安排的事情做好记录,逐件落实,以防遗漏。
3、端正态度,铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋,主动思考,主动工作,提前做到。工作无小事,我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路,在纷繁的工作中更加游刃有余。
4、做事要用心,细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法,学会发现别人的优点,做到取长补短。
5、培养工作热情与责任感。要将公事当做家事,当做自己事对待,牢记工作是为自己,不是为别人,时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。
6、积极与领导进行交流,工作上和思想上出现的问题及时汇报,也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正,以便我能够及时改正,使我的工作更加完善。对每个人来说,职业生涯中的第一步是至关重要的,它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。
篇3:幼儿园后勤管理个人总结
我园以《国务院关于环境保护若干问题的决定》为指导,在全面贯彻新《纲要》、实施新课程以及落实《全国环境宣传教育行动纲要》要求上,为实现创建浙江省“绿色学校”这个宏伟目标,不断创新活动载体,发动教师、幼儿和家长全员参加,着实推进了幼儿园的环境保护教育工作,营造了浓厚的绿色校园氛围,促进了幼儿园的可持续发展,使校园精神文明建设和幼儿素质教育上了一个台阶,主要做了以下一些方面的事情:
一、重视组织建设,建立领导小组
为了加快绿色学校的创建步伐,我园成立了浙江省“绿色学校”创建领导小组,园长任组长,书记担任办公室主任,十九个班级的班主任为成员,并制定了切实可行的年度创绿计划,按期召开大会,把创绿工作列入学校工作计划,设立专用资金,使创绿工作做到分工明确,责任到人,措施落实。
二、注重载体创新,充实特色内涵
我们一直注重寓环保教育于丰富多彩的活动之中,积极营造宣传氛围,培养师生和家长的环保意识,。
为了让每个家庭、每个公民都应充分认识到我国环境问题的严峻性和环境保护的重要作用,从身边小事做起,让环保贯穿日常生活的方方面面,从而有效促进我国社会的可持续发展,近年来,在创绿实践过程中,通过全体教师的共同努力和不断探索,我园逐渐形成了本园绿色教育特色模式,也就是以“小手拉大手”带动家庭一起开展节能环保教育的亲子绿色教育。我们的亲子绿色教育起到了教育一个孩子,带动一个家庭,影响整个社会的效果。本年度,我们又为亲子绿色教育谱写了新 篇章。
为了配合今年世界环境日中国主题“绿色消费,你行动了吗”,举办了庆六·一亲子绿色美食健康行活动,创造性地把舌尖上的乐清与绿色美食理念及传统美食相结合,在孩子们自主选择各种食品的过程中,教育他们不挑食、不偏食、不暴饮暴食,懂得合理进食身体才能健康成长;挑选自己所需的食物,不多拿、不浪费食物,感知绿色消费;树立节约是光荣的,浪费是可耻的道理。让全体家长和小朋友既享受到美食,得到教育,又增进了家园感情,感受到节日的快乐。可谓一举多得。
为了进一步提高小朋友们的环保意识,倡导全社会环保低碳的生活理念,让“小手拉大手”带动每个家庭乃至全社会一起参与节能环保、绿化美化环境,在秋风送爽,瓜果飘香的季节里,我园又在中班级段举办了“亲子共创,绿化校园”亲子环保小盆栽活动,让家长和孩子充分发挥想象,利用各种废旧材料,通过收集、制作、种植等一系列亲子合作活动,增强了亲子绿色环保意识,密切了亲子情感,体验了愉悦情绪,此次活动家长参与率为98%,评选出了优秀盆栽作品60件,并进行了展览。
我们在小班级段进行了亲子环保问卷活动,全体家长积极参与,参与率达到了100%。
我们的亲子环保阅读小手册第二篇节约用水篇也编写成功,图文并茂,简单易懂,教育价值高,人手一份,已发到幼儿手中,深受家长和孩子的喜欢。
我们制定了《乐清市机关幼儿园环保小卫士评选标准》,强化日常规范,重视养成教育,注重从小处入手,从点滴做起,规定把评选环保小卫士作为常态化工作来抓,班级建立专栏,每周评选一次每班三名幼儿挂上光荣牌;本学期围绕如何做绿色幼儿园的环保小卫士,我们开展了主题分别为“保护环境,从我做起,小小行动,创造奇迹。”和“小手拉大手,保护地球家园”两次国旗下的讲话活动,号召全体幼儿 为了让天空永远是那么的蓝,河水永远是那么的清,森林永远是那么的密,立即行动起来,让绿色作为我们的主旋律,用爱心去关注环境的变化,用行动肩负起环保的重任。通过这些活动,师生的环境意识逐渐增强,并使爱护环境成为师生的自觉行为。
篇4:后勤管理总结
我校后勤工作以学校教育目标为指导,认真贯彻执行“教书育人,管理育人,服务育人”方针,坚持后勤为教育教学服务,为师生服务的方向,从“勤快,务实,高效,优质”四个方面进行要求,不断增强服务意识,大家通力合作,使后勤服务工作取得了一定的成果。主要做法如下:
一、分工明确,责任到人
后勤工作面广、量大、工作杂,但我们分工明确、计划周全、适时调度、合理调配、责任明确、包点到位。
我们根据本室工作的特点作了明确分工,使每位员工明确自己的职责,各尽职能。同时为更好的做好服务工作,我们整体规划,分步实施,每学期开始分别做学期计划、周计划,每天有日计划,计划当天的工作,并有步骤的来实施;后勤工作虽说是分工明确,但是一个统一的整体,分工不分家。适时调度、合理调配,更好地提高了工作效率。
二、整章建制,规范管理
后勤工作是学校的基础工作,后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。后勤管理实行责任协商制;物资管理:责任赔偿制;物资购入、出库:审批制;宿舍管理:量化、点名制;建设管理:计划、责任追究制;伙房管理:承包责任制;后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》、《宿舍管理条例》、《公物损坏赔偿制度》,有效地规范了学校的后勤管理工作。
三、厉行节约,优化了物资管理。
一是与各班签订了班级财产管理责任书,强化了学校的财产管理,各类设施损坏率明显降低。二是统一清理财产,规范建账,摸清了家底,避免了重复投资和设施闲置。
四、规范操作,优化了财务管理。
一是严格遵守审计制度;二是各类票据办理规范,严格按教委规定程序操作;三是物资采购实行了部门申请、校长审批、财会办理的制度,规范了采购行为。四是物资领取实施个人申请、主管校长审批、总务主任把关制,改变过去按人头配备办公用品的不合理现象,有效地节约了办公用的开支。五是每个学期结束时组织教师对学校财务进行审核,在财务工作管理中,我校工作深受上级领导的好评。
五、做好校舍校产管理工作
应用管理软件、管好校产、用好校产,严格校产管理制度化、规范化,充分发挥常用教具、学具等教学器材和现代教学设备的作用,严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。并及时做好平时的校舍校产的维修工作,做大常用常新,有力地服务于教育教学工作。
六、努力改善办学条件,完善学校硬件建设。
为满足教学的需要,学校投资20万余元,在所有教室安装了多媒体;并对微机室进行线路改造。大多数教师配上了手提电脑,实现了网上备课,资源共享,无纸化办公。为创建节约型学校打下了良好的基础。
七、做好宿舍管理工作
宿舍是学生食宿的地方,为保证学生有一个安全舒适的生活环境,我们在资金比较紧缺的情况下,对宿舍区进行了全面的维修改造,面貌焕然一新。针对宿舍管理混乱情况,我们坚持每晚对所有住宿生点名,杜绝了学生外出上网、在宿舍内打架斗殴、说拉弹唱等现象,有力地保证了学生的休息时间。
今后打算
一.我们将进一步强化财产管理,彻底实行财产管理承包制,管好用好物资。
二.不断创新后勤服务工作,解放思想,更新观念,开阔思路,及时收集各类信息,努力开创新服务项目,扩大服务规模,做好挖潜增效工作。
三.加强后勤队伍的建设,提高素质,针对过去存在的各种不足,精心调配人员,优化管理措施,加强学习培训,严格过程管理,促进后勤工作高效运转,以创造更大的综合效益。
四.进一步规范物资的采购、保管与使用,以固定资产管理的清理为契机,切实加强物资管理工作。
五.大力倡导节约,将各类常用物资的管理细化到各室,专人管理,尽力创建节约型学校。
篇5:后勤管理总结
1、严格财经纪律,加强财务管理。严格按规定收费,不擅自增加收费项目,不随意提高收费标准,做到全公开。在经费使用上,根据从紧节俭、量入为出的原则,坚持按预算行事,坚持按照教育局有关公用经费的相关规定合理安排经费支出。
2、规范固定资产管理。我们制定了完善的管理体系,建立健全了各项规章制度,各类资产都有帐册,且有专人负责,责任到人。各负责人都能严格把关,遵守规定,保证了学校各种设备完好,发挥最大的效益,杜绝了学校资产的流失和浪费。
3、做好后勤管理,服务于全体师生。我校设立了学校后勤管理小组,建立了公物管理责任制,责任到人。其次,加强食堂管理,严格按照学校食堂食品卫生条例进行采购、制作,保证了食品的安全和卫生。不断改善伙食种类和配备,既讲究营养,也讲究口味,认真做好学生营养餐的供给。今年的伙食比以往有所改善。
4、完成了楼房土建工程和市政项目配套工程,并已投入使用。添置了几百套新的课桌椅、部分教师手提电脑、几台多媒体教学设备和多台空调,极大地改善了学校的教学和办公条件,提升了我校的现代化办学水平。
5、存在不足:
(1)对学生的簿籍资料分发管理工作做得不到位,给学校造成不必要的经费支出。
(2)节约水电做得不好。
(3)多媒体的使用管理未能全部按照规章做好。
(4)班级财产管理欠佳,浪费严重。
篇6:后勤管理总结
20xx年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务,后勤管理的工作总结。
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
3、主动加强服务,提高员工的服务意识。
4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20xx年,后勤部在总结xx年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
1、突出工作重点,落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。初,后勤部组织召开了10年的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结10年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效,工作总结《后勤管理的工作总结》。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。
2、完善基础运行工作,推行目视化管理。
在xx年房间管理普及的基础上,xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。xx年,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。
3、建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的`检查监督体系促进工作的落实。
4、加强工作总结,促进管理提升。
为及时总结工作中的问题,后勤部在20xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。
5、加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部20xx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,后勤部对保安部提出了“完善基储注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
员工是工作的最终执行和落实者,让全员掌握安全知识,提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此,20xx年,后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训,主要从以下主要环节入手:一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加安全知识内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部20xx年共抽查员工安全知识掌握情况100余次,抽查人数近人次,进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练,20xx年,长沈两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防知识讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。
篇7:工地个人总结
今年以来,在市局党组的正确领导下,在各科室、各单位的大力支持下,围绕市局党组的中心工作,坚持以人为本,以三项制度改革为重点课题,以文明创建和企业文化建设为主线,为今年上半年全市烟草系统完成“双过半”的奋斗目标作出了积极的努力。
一、加强调研,为三项制改革作充分的准备。
三项制度的改革是年初党组确定工作思路的一大举措,为推动改革向纵深发展,我们对六大课题进行了调研:①机关岗位职责的描述;②内部退养制度可行性?③面向社会公开招聘xx级管理人员操作办法;④派遣用工末位淘汰的操作办法;⑤绩效考核体系的建立及户管中队的考核办法;⑥机构设置及人员编制等。通过这些课题的研究为党组的正确决策提供了信息,为稳步推进企业改革奠定了基础。
二、开扩视野,引进人才用人机制有新突破。
随着电话访销业务工作的全面展开,全市烟草系统专卖管理和卷烟销售技术水平的不断提升,急需建立一支高素质的专业技术队伍,根据市局党的工作思路,从实际需要出发立足企业的长远发展,将人才引进工作作为今年的一项头等大事来抓。经过探索已基本形成了一套规范化的招聘专业人员和副股以上的管理人员的操作程序,充分体现了面向社会公开、公平、公正性,择优录用保证了新进人员的素质,从而解决了全市烟草系统专业技术人员缺乏的问题,为企业的发展增强了后劲。今年全市烟草系统已面向社会公开招聘专业技术人员1xxxx。其中:计算机专业人员xxxx,法律专业人员xxxx,副股级管理人员xxxx。目前,这1xxxx按照劳动合同制的规定办理了手续,已陆续到岗。
三、立足主线,推进三个文明建设协调发展。
今年以来,在企业经济效益整体大幅提高的同时,立足文明创建这条主线,树立了企业良好的社会形象。为实现全市烟草系统确保“省级xx文明单位”、争创“市级文明系统”的文明创建目标,从基础工作入手,狠抓文明创建工作,并结合烟草行业专卖专营的特点,树立企业良好的服务形象和执法形象。继市局xx局长、xx分局、xxxx专卖店分别被评为xxx区“十佳诚信企业家”、“十佳文明执法单位”和“十佳文明窗口”后,今年上半年,xx局长和xx分局又被xx市委、市政府评为了xx首届“十佳诚信企业家”和“十佳文明执法单位”;市局申报“省级xx文明单位”的第一程已由xxx区审核通过上报xx市委;首次申报区级文明单位的xx分局,已通过xxx区委的评审。xx市局和xx县局的市级文明单位的申报工作,要求不拖全市的后腿。企业决策民主,重大决策征求职工的意见,通过职代会让职工参与企业的管理得到了充分的体现。
四、以人为本,企业文化建设有举措。
今年上半年,结合xx烟草组建二十周年的实际,在市局办公室、工会、团支部等部门的通力配合下,在县(市)局、×××分的大力支持下,成功举办了xx烟草组建二十周年系列庆典活动;举办了职工运动会和文艺汇演,通过运动会上同台竟技和自编自演的文艺节目,拉近了干部职工之间的距离,活跃了企业文化生活;同时通过慰问走访活动,增强了职工的凝聚力和向心力,增强了职工的主人翁精神和集体荣誉感,增强了职工全面完成市局党组制定的全年奋斗目标的信心和决心。
五、优质服务,做好职工权益保障工作。
作为与职工利益密切相关的职能部门,我们坚持优质服务好、把握政策制度好、思想沟通好的指导思想,如在办理养老、医疗保险、退体手续,解释政策制度等方面做到热情服务,百问不烦,不拖不压,依法办理,及时回复,把办好具体的事情同做好职工的思想政治工作紧密结合起来,及时掌握职工的思想动态,有针对性地解决职工中存在的思想问题,另一方面及时将职工的意见反馈给市局党组,为市局党组及时制定和调整工作重点提供依据。为配合市局党组开好党组民主会,六月份深入各县(市、区)局进行调研,将职工中存在的热点、难点、疑点问题反馈给局党组,为市局党组及时解决职工的困难提供了依据。
篇8:工地个人总结
瞻前顾后,在辞旧迎新之际,回首一年来英郡三期一标段工程施工管理工作的成败得失与艰辛,总结过去,迎接将来,我总结这一年来本人的工作及心得如下。
一年来我英郡三期一标段全体项目领导班子成员在以公司领导为中心;在以伪健民项目经理为核心;并以李试军直接领导下全面响应“以人为本安全生产,以企业诚信牌子质量为主,科学管理精打细算的公司生产经营方针”。
针对我工程施工现场一年来施工实况来看,我们项目部在安全办,施工办,内业,材料室,财务室,后勤食堂与门卫及公司有关部门的共同团结努力工作下。最终实现了全年无人员死亡及重大伤害的安全事故,我工程施工全年无一件质量事故发生,美中不足的是工程施工进度比较怠慢及从业人员的从业素质不是很好。对我项目今后的发展本人建议如下:
1、我工地的合同管理工作不是很完善,合同管理制度比较混乱,这样一来对目标很难得到有效控制。我建议有关部门及领导制定健全的合同管理及执行制度,对各分包单位合同执行能力加强辨识及合同的合法性给以保障。
2、我工地的从业人员素质教育工作没有得到实现,安全生产质量为主是当今国家,企业,个人共同利益及生存的根本。在建筑业日益发展的今天,在社会逐渐进步而竞争对手越来越强势之际。如果我们还在此不进步将被社会淘汰。希望各位有关领导按国家有关要求切实搞好施工人员的三级安全教育工作执行制度,实实在在的办好民工夜校,最大努力提高民工的文化生活标准。一个企业是由你、我、他数人组建而成的,一个企业强盛要靠全企业员工共同努力打拼,所以员工的素质教育工作不可忽视。
3、安全设施及安全经费是确保安全生产的根本,从我施工现场来看,我们的消防措施,消防器材,安全应急演练,安全应急预案,应急经费均没落实到实处。也就是说对安全事故风险我们没有预先应对措施。对安全隐患没有切实排查及排除。为此我认为尽快完善安全设施确保安全经费是对风险有效控制最好保障。
作为本人一个工长职务来说,我认识到工长主要职责是:“抓生产,保安全,重质量,抢进度,精打细算求效益”。对每项施工之前必须先熟悉施工图并对图纸缺,弱,错项及时与有关领导及设计人员沟通协调处理。随后以企业的施工方案为主按总体施工进度制定施工计划,以上级部门的施工技术及安全技术交底为中心负责下签发到施工班组。在施工作业之中进行跟踪动态管理工作,搞好信息化施工,随时把动态信息反馈到领导处,由上级领导统一综合动态管理的命令指挥。对安全隐患和质量隐患要提高警惕心,随时在现场对施工人员进行安全,质量的素质教育工作。
企业要发展,团体要团结,个人要随着社会的步伐而进步,我认为一个员工要做到:对企业负责,对领导要服从尊敬,对同事要互帮,谦让,对属下要保护,要爱护,要教育。对工作要认真负责,遇事要瞻前顾后前后呼应,绝不顾前不顾后。
本人在今后的工作之中将不断地努力提高从业水平,端正工作心态,对社会对企业认真负责,本人必须牢守勤学务实、诚信、忠于职守的敬业精神;坚守建筑业的职业道德观,以此为本人的人生从业原则。
最后请有关领导对本人一年来的工作加以批评指导,以便本人更好地为企业宏伟发展而努力工作。
篇9:工地个人总结
本人1986年于大冶市还地桥建筑公司从事泥工,期间积累了许多工作经验;于转入大冶市罗桥建筑公司担任泥工班长,在职期间严格要求自己以及班组的人员,对所建设的项目能够保质保量,不偷工减料,为公司的创优工程出了自己的一份绵薄之力。从事泥工班长时,抽空学习了技术员的专业知识,于取得了由省建设厅颁发的“质检员”职称。现在就业于武汉安广厦建设集团有限公司,我经常深入到工程项目每一个角落,及时准确地纠正工程中存在的质量问题以及细部作法不完善不到位的地方,并督促其认真整改。20xx年,由我参加的“罗桥商场”项目取得了“市优良工程”,获得了领导的好评。在以后工作中严格要求自己,争取为公司创优工程尽自己的一份力。
一、全面熟悉工作
在入职后全面学习公司企业文化,同时了解公司各项规章制度,在工作中,系统的了解管委会项目设施设备现状及运行情况。已经基本掌握了外围监控系统、给排水系统、供电系统等。
二、管理工作
我应聘的岗位是工程部主管,所以在工作中不能按员工的标准来要求自己,要把更主要的精力投入到拉动部门工作的方面。在入职之后,我利用工作和工作之余的所有时间主动和老员工、新员工交流,了解部门的运行状况,之后我发现目前整个部门缺少积极向上的作风,在工作中比较被动,如:缺少巡检、习惯于被动召修等问题。于是我主动找部门领导沟通,寻找解决办法并带头工作,最终使部门实现了划区管理,有效的提高了部门全员的工作主动性。
三、工作的计划与xx实施
工程管理的精髓在于有计划地提前进行设施设备的维保,而不是应急抢险。所以在我入职的这段时间里,我主要带头完成了下面工作:
1、粉刷管委会排污井,并划分井盖标识。
2、检查箱式变电站运行状况,对低压部分进行全面检查、保养,测量、紧固零、地线系统并同步完成箱式变压器内外卫生清理,变压器底座进行补刷油漆工作。
3、检查消防系统,对前期消防高位水箱未予以投运的安全隐患,联系并xx施工单位调试,并投入运行。之后xx人员同时清理了消防水箱间设备卫生。
4、xx人员给供水系统阀门加油,并清理井内卫生。
四、xx细节、发现并解决问题
在巡检中发现庭院草坪灯、中心广场高杆灯螺丝生锈,这件事情虽然不大,但不予更换会对日后的维修工作带来诸多不便。之后,申请材料采购并及时xx更换,确保以后便于维修中省时省力。
五、新一年的工作重点
1、协助部门经理拟定箱式变压器的《维修保养计划》,同时编制《停电预案操作规程》呈报公司领导。
2、完善管委会各管道的保温工作,如:消防栓,供水阀门,浇花取水点的保温。
3、在冬季来临前,全面检查管委会空调设备,保障冬季采暖正常使用。
近期我虽然在工作中完成了部分工作,但总体来说,自己还不是太满意,因为我的工作还有很多不足之处,我要在以后的工作中刻苦学习,不断完善,使自己不断进步,争做一名优秀的管理者,为管委会增光添彩。
篇10:后勤个人总结
一、安全卫生方面
1.行政人员认真进行护导工作,每周对安全工作进行小结,填写《学校安全周志》。
2.安排好清明、五一节假日的值班工作,安全领导小组在五一节前对幼儿园进行安全大检查,并上报检查结果。
3.上报本学期安全管理网络图,接受托幼办安全工作的检查。
4.加强幼儿园门卫的管理,做好来访人员和中途接走幼儿的登记,严防意外事故的发生。
5.加强食堂管理,督促索证,接受区卫生监督所的检查。
6.继续做好春季传染病的防控工作,对缺席幼儿进行跟踪统计上报,加强消毒,启动手足口病的防控工作(学习相关知识,布置防控要求,发放告家长一封信,上一节保健课等)。
二、保健方面
1.组织全园教职工进行一年一度体格检查工作,对检查出疾病的工作人员进行统计登记并建议治疗。
2.检查各班幼儿进餐常规,发现有的班级幼儿进餐时不够安静并存在撒饭粒现象,有的班级不能做好吃饭慢的幼儿的保育工作,针对不足现象及时给予指导。
3.对体弱儿、肥胖儿进行身长、体重复查并给予矫治指导。
4.大、中班幼儿测视力,并统计分析。
5.组织全园教师、保育员、炊事员保健知识业务学习,做好保健宣传工作,内容为《晨间活动安全预案》、《幼儿手足口病》。
6.检查督促保育员的消毒工作,杜绝季节性的传染病的发生,由于消毒工作做的好,本月全园未发生传染病。
7.参加托幼机构保健老师例会和培训。
三、后勤方面
1.做好教师XX年度薪级工资的调资工作。
2.做好秋季新生的收费工作。
3.做好社会保险登记证的年审工作及XX年度机关事业单位养老保险缴费基数申报工作。
4.组织参加雨花台区教育系统教师绘画大赛、雨花青年风采大赛。
5.接受教育局对XX年度的财务审计。
五、月份保健后勤计划
1.全园幼儿进行“六一”体检,做好体检后的登记、分析、评价及上报工作;对体检中查出的患病幼儿及时同家长联系对症进行治疗矫治;
2.对体弱儿、肥胖儿立案管理,并每月进行复查;
3.认真进行营养计算,组织召开伙食委员会;
4.结合5.12抗震工作日,配合教育教学进行疏散逃生演习;
5.更换保健宣传橱窗;
6.组织教师、保育员业务学习;
7.加强师生的安全教育,做好“六一”庆祝活动的安全保障工作;
8.检查各班幼儿散步常规。
9.做好幼儿体操参加全国比赛的后勤工作。
篇11:后勤个人总结
20xx 年的上半年在忙碌和充实中度过,总的来说,半年来,我分管协管的努力工作比较多、努力工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的努力工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的努力工作积极性,较好地完成了上半年分管和协管的努力工作任务。
现简要回顾总结如下:
一、抓好后勤管理努力工作,大力提升服务水平
后勤管理努力工作涉及面广、杂,半年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤努力工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障努力工作,能做到有计划及时地申购办公所需用品,做到不浪费,无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常努力工作的运行。在后勤努力工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合,圆满地完成了20xx年的后勤和仓管努力工作。
二、车辆管理及维护
今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有申请,归车有记录等努力工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。在保证努力工作正常运行的情况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我院努力工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全院卫生努力工作 创造优美环境 做好安全保卫努力工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体努力工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的努力工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等努力工作。
对医院保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。
四、协助办公,尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常努力工作,做好文员统计努力工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待努力工作。在院内配合开展丰富多彩的活动,活跃员工文化生活,营造健康***的企业人文环境,推进企业文化、精明文明建议,展示我院积极向上的精神面貌。
五、平面设计 网络推广
由于我学习过一些相关的知识技能,所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时,我努力学习相关专业知识,用心把这方面努力工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习,一定会在这些方面有所进步和做出成绩。
六、加强市场宣传力度与管理
今年的广告宣传形式有多种,电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
体检主要是在3-8月份做的,效果还不错,但由于整个大环境等方面影响,体检活动到9月份就暂停了。
20xx年杂志印刷了三期,共8万本,20xx年挂历共做3000本,根据客户群的不同,都做到了有效的发放。
下半年里我为我自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实我自己,以饱满的精神状态来迎接下半年的挑战,有责任心地踏踏实实努力工作,不能只限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好努力工作经验,共同进步。 在下半年,我会围绕着医院的中心努力工作,明确个人职责做好本质努力工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务,密切配合,希望能圆满地完成了20xx年的各项努力工作任务,为医院发展起到积极作用。
篇12:后勤个人总结
一、服务教育、和谐无私
后勤工作,是保证学校教育教学工作正常进行的后勤保障。作为后勤工作人员必须树立为教育教学服务的思想,主动、热情、全心全意为教育教学服务。为了做好这项工作,总务处重新修订了管理制度,根据后勤每个人的特点作了合理分工,明确了每个岗位的职责,充分调动了他们工作的积极性和主动性。半年来,总务工作人员进一步树立了“服务育人”的意识,能积极主动地为教育第一线的教师、学生服务,自觉地为教师学生排忧解难,保证了学校教育教学工作的正常开展。各成员之间分工合作,团结协作,相互支持,无私奉献,为各项任务得以圆满完成打下了坚实的基础。
二、同心协力、齐抓共管
今年春季,结合学校的工作计划,为使学校环境进一步优化,为教师、学生营造优良的工作、学习环境,主要做了如下工作:
1、新年伊始,就接到教育局通知,正月十二要开始拆除老办公楼,于是电线、广播线、电话线的拆除和重新安装工作立即展开,整栋楼的办公用品和实施两天全部搬完,保证了全体师生学习生活的正常进行和办公楼的顺利拆除。
2、为了保证新教学楼建设的顺利进行,后勤处抽调一人专门负责基建工作,从破土动工开始一直严格管理,目前进展顺利,主体已完工。
3、对原办公楼前的绿化植物及时进行移栽,目前全部成活,起到美化校园环境的作用。
4、加强食堂商店管理,定期对职工进行食品卫生安全培训,层层签订责任状,从原料的进购、加工到销售全程监控;每月对食堂商店进行安全排查,确保不发生任何食品卫生安全事故;食堂商店员工齐心协力,任劳任怨,一心扑在学校工作上:陈佑贵身体一直不舒服,早就应该到医院看病,怕耽误工作,苦苦忍受着病痛的折磨,后来还是在学校领导的强烈要求下才到医院治疗;齐菊英的女儿在北京生病住院,她出钱请人代替自己也不缺岗;韩兴国是从学校校长、党委书记的位子上退下来的老领导,今年59岁,本学期被安排到食堂担任事务长,他放下身段,踏踏实实的工作,起早贪黑从无半句怨言;丰建平、方玉喜两位班长工作责任心强,做事以身作则,处处为学校着想,在她们的带领下食堂商店超额完成了学校定的销售任务。
5、教学楼内的门窗玻璃、电灯,宿舍楼的床铺、水管龙头等设施设备每周一进行检查,如有损坏,及时修理,保证了学生学习生活的正常进行。
6、男生宿舍楼一二门窗防盗网因年数久远,腐蚀严重,曾有校外青年撬窗而入,严重威胁到学生的人身和财产安全,我们对破旧门窗全部更换,对三四五楼加装了防盗网。
7、为管好、用好现代化教学设备,和教导处协作,制定了相应的规章制度及考核办法,由于措施得力,基本保证了设备的完好率,确保了信息技术在课堂上发挥作用。
8、食堂添置了馒头成型机和蒸柜,淘汰了用了近的木蒸笼。
9、为了维护学生的学生的身心健康,加强预防新型流感工作,学校对教室、办公室、各处室以及学生宿舍定期进行消毒喷洒。
10、完成了校园网的布线、安装和调试工作,随时可投入使用。
三、热情周到、节约为先
总务处认真准备,科学筹划,为实验、体育和文化中考等教育教学活动的顺利开展提供了充足的物资保障和热情周到的服务。
总之,过去的一学期,在校长和校委会的领导下,学校总务工作做出了一点成绩。新的一年,学校还将面临着艰巨而复杂的工作任务,我们有信心把工作做的更好,为学校再上新台阶贡献我们的力量。
篇13:后勤个人年度总结
一、不断优化后勤队伍,提高效劳意识和责任
通过每周后勤例会,组织全体后勤人员有方案的开展政治思想和业务培训,进一步提高思想认识和责任意识,同时提高了业务技能和效劳意识。将各项后勤工作进行细化、量化,具体责任到人,保障了各项工作的顺利开展。每日巡查发现问题时,能及时分析症结,并与有关人员交换意见,发挥较好的指导成效。根据日常工作的监督和检查情况,对后勤人员进行业月考核,奖优罚劣,促进后勤人员工作的主动性和积极性,不断提高保育保教工作质量,更好的效劳于每一位幼儿、教师和家长。
二、标准卫生保健工作,促进幼儿健康成长
催促保健老师严把新生入园关,确保入园体检率和预防接种证查验查验率均达100%;5月份协助组织本学期新生进行身高、体重复查,复查率达100%。某某月某某日协助某某卫生院儿保科医生为在园幼儿进行五官、身高、体重等各项体检,并进行健康分析和评价,及时掌握全园幼儿生长发育动态及健康状况,建立每位幼儿的健康检查档案。保健老师能针对体检中存在齨齿、视力低下等疾病缺点幼儿进行矫治指导工作,并对在园1名体弱儿建立个案跟踪管理,进行有针对性的干预,使其逐步到达正常标准。
保健老师、教师和保育员能共同配合严把每日“三关〞(即晨检关、午检关、消毒关),认真做好常见病、多发病、传染病的预防工作。在手足口病等传染病流行期间,加强消毒的密度和强度,有效预防幼儿园传染病的发生。平时监督各岗位后勤人员认真做好幼儿园卫生消毒常规工作,每周通过后勤会议对卫生检查结果进行公布,提出亮点,指出缺乏,使卫生消毒工作做得更细致更到位,共同维持校园整洁,为每位幼儿提供一个温馨、舒适、健康的成长环境。学期末对卫生消毒工作一贯表现突出的人员进行表彰,能促进后勤人员工作的积极性。
三、加强保育工作,做到保教并重
我园本着保教并重的方针,制定与《幼儿园作息时间》相匹配的《育员一日工作流程》,将保育工作细化、量化,标准了保育员的'操作,增进与教师之间的协作配合,共同完成保育保教任务。
每周后勤例会组织保育员进行保育等方面的业务培训,针对存在的实际问题,开展互帮互学、交流、谈体会等活动形式,突出以老带新的作用,扎扎实实做好各项保育工作,不断提高保育效劳质量和参教意识,努力为孩子们创设平安、健康、卫生的教育环境。
四、加强资产管理,减少资源浪费
协助园长做好幼儿园经费的收支管理,合理安排资金,提高资金使用效果,把每一分钱都有用在刀刃上。严格执行财务管理制度办事,坚持由经手人—验收人—园长签字的原那么,购物账单需有收款收据方可报销,否那么一律不给予报销。
物品进出库的管理和登记由专人负责,定期清点库存物品、按时盘结,减少仓库物品积压,及时申购短缺物资,保障物资供给。定期检查各室资产,催促加强保管,各室物品保管责任到人,因丧失及责任损坏由使用者负责赔偿。学期末协助保管人员对全园各室的固定财产进行清点,清点后交由保管室统一保管。
平时监督管理好幼儿园根底设施设备,做好维修保养工作,确保财产的使用平安,更好地为教育效劳。对小型维修工作尝试自己动手完成,竭尽所能节约维修经费的开支。平时倡导全体教职工节约用水、用电、办公用品等,有效地做到物尽其用,减少资源浪费。
五、明确平安责任,提升平安防范工作
学期初与各岗位教职工层层签定平安责任书,明确各自的职责,我园平安工作实行网格化管理,建立以园长为平安第一责任人,各岗位教职工划分相应的责任区域,每日上下班对管辖区域进行平安自查,形成人人齐抓共管的良好局面。每月定期和不定期的对全园大型玩具、设施设备、消防器材等进行平安检查,及时反响上报存在的平安隐患,立即指定专人负责整改,复查形成闭环,平安工作做到防患于未然,确保全园师生的平安。
篇14:后勤个人年度总结
后勤工作是做好幼儿园管理工作和教育工作的根底所在,我在园领导的关心支持和教师们的积极配合下,园舍和园内环境在原有根底上有了更大的改观。本学期以“三个代表〞重要思想为指导,认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》,抓好后勤工作,保障供给,做到责任明确,分工到人,切实做好卫生保健、财务工作、食堂工作、门卫工作及园内环境的绿化管理工作等。具体工作如下:
一、做好财产、财务管理工作
1、坚持勤俭办园的方针,合理利用有限资金,为幼儿园办实事,办好事。
2、做好学年度的预算、决算的审核、检查监督工作,严格财务制度和财经制度。
3、严格财务制度,分工明确,一切财经支出都必须在园长的统一安排下进行,每张发票都必须由园长签字,每学期对财务账目审查一次。
4、会计坚持每月上报结算报表,使园长能掌握资金情况,合理安排资金。
二、事务工作方面
1、及时做好教学用品、办公用品和教玩具的'采购工作和更新工作,并根据本园的特点,做好各班的教学用品和环境布置材料。
2、做好幼儿园的维修工作,经常检查大、中、小型玩具,消除不平安因素,对幼儿园的门窗、玻璃、自来水等及时维修。
3、做好幼儿园的卫生保健工作,对幼儿的玩具、被子和寝室经常消毒。并做到消毒有记录。各班教师要配合保健老师做好工作。
4、关心幼儿生活,办好食堂。
(1)要经常深入食堂检查工作,要求严格执行食堂工作制度和卫生制度,全心全意为师生效劳。
(2)幼儿每天午餐做到热菜热饭,做到营养搭配,价廉物美,让幼儿吃饱、吃好,使家长放心。
(3)做好开水的供给工作,充分利用各班的茶水桶,让幼儿随时喝水。(4)搞好食堂的卫生工作,生熟分开,杜绝一切不卫生因素,培养幼儿良好的进餐习惯。
三、搞好园舍建设,创设优美环境
1、管理好花木、草坪、果园。在草坪成长期,要保护好草坪,让其生长好,同时要加强施肥,增加局部花木,做到四季常青,四季花香,美化校园。教育幼儿保护幼儿园的一草一木。园内无杂物,各种玩具摆放合理,活动室内外布置美观,做到美化、绿化、净化,富有童趣。
2、加强幼儿园的卫生环境管理。整个校园内外分工到人,各活动室由班主任教师负责,做到一日一小扫,一周一大扫,保证整洁干净,窗明几净,室内外无纸屑、无痰迹、无杂物,各种用具摆放整齐,保洁区无杂草。
篇15:后勤个人年度总结
xx年来后勤服务科围绕医院中心工作,认真做好医疗卫生服务、医技科室管理工作,圆满完成了xx年工作任务。
1、积极参与医院改革与制度完善。
按照院部管理与绩效考核指标体系的要求,后勤服务科对照医院管理年活动的总体目标,认真开展工作,加强管理,完善制度、细化流程,强化工作措施,使后勤工作更加科学、规范,为医院的发展作出了应有的贡献。
2、加强医疗后勤,确保医疗工作正常开展。
以病人为中心,提倡优质服务,做到“把病人当亲人,尊重病人“,努力为病人提供、周到的服务。同时,后勤服务科根据服务年活动的要求,认真做好服务工作,加强医疗后勤管理,规范了服务行为,提高医疗质量。
3、加强后勤管理,做好医疗卫生保障工作。
加强医疗安全管理和后勤管理,规范了医疗行为,提高医疗技术水平。后勤工作在医疗服务质量管理中具有特别重要的作用。根据医疗安全管理规定,后勤服务科对于院内医疗业务活动中各类安全事故及隐患进行认真梳理,总结经验教训,提出防范与整改措施,并制定相关处理预案。
4、强化安全防范意识,提高安全防范能力。
以《安全生产法》为重点,结合我院实际状况,进一步修订和完善各类安全生产规章制度、各类突发事件应急预案,进一步落实责任制,确保各项安全措施落到实处。同时,通过加强职工的`安全意识的教育,提高职工应对突发事件的能力,做到了防患于未然。
5、加强院内安全管理,做好防火、防盗,做好各项安全防范工作,杜绝了意外损伤事故的发生。
6、强化安全生产工作,确保医院生活正常有序。
加强与临床科室、院领导沟通协调,及时准确地掌握医院各科室的生产与消耗情况,对各科室进行有效的监督与管理,确保临床各科室的正常运转。
7、严格管理,确保安全。
加强院内各类物品、器械、药品等的安全管理,确保安全使用。
8、强化环境整治。
加强医护人员的安全意识教育,完善医疗纠纷处理应急预案,定期检查院内感染知识,加强护理人员岗位技能培训,严格执行各项操作规范,确保患者的健康和生命安全。
后勤管理科室在院领导正确领导下,在医院各部门的大力支持下,后勤积极工作,全面落实院部指示要求,做了很多工作,取得较多成绩,但还存在以下问题。
9、工作质量和服务水平有待提高,服务意识较差。
10、医院后勤工作缺乏创新,整体服务质量和水平有待提高,后勤管理还需提高。
篇16:后勤管理个人工作总结
20XX年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮助下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、积极的工作态度较好的完成了单位交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验,克服不足,更好完成xxx年的工作任务,现将20xx年工作总结和20xx年工作思路汇报如下:
一、加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转
1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;通过每天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达单位的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通交流;通过每周班组例会,做到工作目标清晰、责任明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高员工的主人翁意识、集体意识,增强班组的凝聚力;
2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且通过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态。
3、根据单位发展要求,9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作计划,并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行,通过6S活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。
二、增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度
依每月生活管理委员会为平台,及时将宾馆、食堂管理工作及经营情况反馈于广大员工,接受广大员工的监督,并通过生活委员将广大员工的意见收集,通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机,及时了解后勤服务承诺的履行情况和广大员工的服务需求,不断完善宾馆、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱提供依据,而且不断创新菜品,不仅满足广大员工的就餐口味,而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意,XX年月度综合满意度平均达到95、3%。
三、完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全
1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式,有效掌控食品原材料的市场行情;同时,以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的,先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选择质优价廉的供应商与之签订采购合同,另增加了大米和蔬菜供应商,形成竞争,保障食品原材料采购的`及时性和采购质量,有效的控制了食品原材料的采购成本;
2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服务档次
经过前期紧张、有序的准备,3月28日新食堂搬迁投入使用,根据单位要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购,有效改善了食堂硬件设施;同时,7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置,从硬件上改善了宾馆整体档次,提升了单位对外形象,提高了后勤服务质量。
五、制定包厢标准菜谱,提高接待质量
为使包厢用餐接待标准化,提高接待质量,9月份组织厨师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准,有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。
六、加强班组人员管理,克服人员不足,完成单位各项接待工作
20XX年宾馆、食堂人员的流动较大,在人员不足及新进人员岗位技能较差的情况下,及时有效的对班组人员的岗位进行调整,合理分配工作任务,较好的完成了单位交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待18项,如:20XX年区域年终总结会、泰国SC水泥单位和川崎节能单位接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域20XX年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及单位各项日常会务接待等;大型窑系统检修4次,打包工作餐10709份,及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成单位交给的工作任务的同时,不断提高后勤服务人员的实际操作水平,促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理,不断提高服务质量。
篇17:后勤管理个人工作总结
本人从后勤集团调入后勤管理处工作至今,一年来,在校党委、行政的正确领导下,在全体后勤管理处同志们的共同努力下,在学校兄弟部门的大力支持下,以坚持为师生员工勤勉服务的宗旨,紧紧围绕学校中心工作,较好地完成了各项工作。重点做了以下四个方面的工作:
一、转变观念,改进作风,提升服务形象
1、20xx年,后勤管理处从科室设置入手进行重新调整,原来的综合房产科、经营管理科、校园通信科等三个科室,调整为修缮管理科、经营管理科与房产管理科,功能分布更合理。在此基础上,对三个科室的分工做了细分,明确各科室及具体岗位的职责,为更有效地做好后勤服务工作奠定了组织基础。
2、加强改进工作作风。第一,注重调查研究,掌握第一手资料,提高办事的针对性和有效性。第二,既注重工作的计划性、政策的原则性,也充分发挥主观能动性。第三,积极主动与院、系(部)磋商,及时处理学校的各项任务和紧急的突发性事件。坚决做到不推诿、不拖拉。
二、加强管理,完善制度,提高工作效率
1、明确和落实两周一次的部门例会制度,进行工作交流、信息传递、任务分工,及时提出问题、研究问题与解决问题。通过例会制度,大家互相通报近期工作,并积极参与讨论,增强工作责任意识和积极性,并使工作在透明化、公开化、民主化的程序下展开。
2、规章制度建设方面,经营管理科、修缮管理科、房产管理科,相继出台了相关文件,让管理工作更合理公正,有章可循。以往的程序和规则不能适应新形势的情况是有所现,需要通过不断总结、更新与完善。如房产管理中,关于过渡房管理规定中的租金及限期时间等,就需要结合市场及我校实际予以调整;修缮管理中的修缮申请程序及维修项目的认定等细则都被重新加以完善;经营管理中,针对越区经营、乱设摊位等现象出台的相关管理。
三、加强技改,增收减支,加快节约型校园建设
1、加强数字化平台的基础建设工作。改造学生浴室刷卡系统。截止20xx年9月底,已将原北区的学生宿舍站内的燃油锅炉热水系统和东区学生宿舍电热水系统均改装为空气源热泵系统,从技术和源头上减少能耗,节约资源。经过技术改革,该水电支出费用从原来每年亏损100多万转变为盈利100多万。
2、追回遗留的拆迁补偿款520万元。几年来,我校原东校区家属区与xxxx路校区家属区,共有两笔金额为520万元的拆迁补偿款未能及时追回,部门多次派人前往政府相关部门进行协商,于今年上半年全部追回,最终解决了该历史遗留问题。
3、做好住房公积金调整工作;抽调人力进行教职工货币化住房补贴工作,通过调研取证核实不应补发的资金;加强对过渡房的管理,推动过渡房管理办法的出台,为学校引进人才创造条件。重新核查全校的现有房产,进行信息收集、资料整理、统计规范的管理工作,对侵犯学校权益,如逾期不还房或强占学校房屋的现象逐步予以清理。
4、20xx年,后勤管理处以“节水、节电、节能”为工作重心。我校今年水电费支出总额1770万,回收约500万。我们对全校的水、电、气计量做了全面摸底工作,补装计量表,杜绝跑冒滴漏等现象。每个表都有编号,分为一级表、二级表和三级表,努力完成装表、计量的基础性技术改造工作。为今后搭建节约型数字化水电管理平台打好基础。
四、服务校庆,加强修缮、建设美丽校园
1、以校庆为契机,建设美丽校园,首先要大力整治校园秩序,为十周年校庆保驾护航。譬如,杜绝无卫生许可证兜售盒饭的现象;坚决取缔北区综合楼广场等场所乱设商业摊点的行为。
2、加强对后勤服务质量的监管力度。对全校的后勤服务市场的服务态度、服务质量、工作标准、安全生产、节能降耗等进行监督检查。积极与学校其他部门多方合作,加大对后勤服务市场的考核力度;通过年终大检查和平时抽查的方式来对服务市场进行监管和整改,提高整体竞争意识和市场服务意识。为规范校内经营市场,我们引进竞争机制,于今年上半年在北区新开了xxxx省高校教育超市。
3、学校校园面积大,日常的后勤维修管理工作任务繁重。一年来,我们先后完成了校区及家属区管辖范围内的系部与教职工的报修项目,本着‘花小钱、多办事,竭尽可能的为师生办实事’的原则,完成了多项工作,如:
(1)对新校区学生公寓全部21座围墙630米,进行加高、加固工程。北区1号、2号、7号学生公寓添加防盗网820米。
(2)暑假期间集中对186间学生公寓漏水问题的防水处理工作。
(3)老校区家属区下水管道维修及老干部活动中心漏雨问题处理。
(4)机械实训工厂的下水改造工程。
(5)对校园下水管道及雨水井中的垃圾清淤等。
(6)各校区职工住宅承租房的维修工作。
(7)对东区学生浴室改造,增加洗浴位76个,同时进行了刷卡系统改造。
(8)利用暑期进行学生公寓东区4、5号站的护栏维修工作。
(9)对教工餐厅的电路及内部进行改造。
(10)各类屋面防水处理3150平方米。
(11)对行政楼、东区学生公寓5号站、10号站共计10000平方米面积进行粉刷、防水处理等维修工作。
(12)对北区广场路面进行维修工作。
(13)对康尼学院(图书馆、印刷厂)的系列维修工作。
(14)对东区老干部活动中心的临时修建工作。
(15)新校区人行道整修2100米。
(16)铺设改造排水沟250米。
(17)铺贴各类瓷砖、大理石600平方米。
(18)铺设路牙100米。
(19)更换蒸汽管道钢筋混凝土盖板1145块。
(20)改造各类实验室、教研室、教学场所20间等。
4、借校庆东风,狠抓校园建设。校园铁栅栏围墙多处破损和锈迹斑斑,既不安全也不美观,先后对共计长度3100米的校园围墙逐步予以更换;大力开展绿化整治和维养工作,增加树木栽种,平整荒地并播种;对原七彩墙、桃李园、2号门内外等重点区域进行绿化景观改造,以崭新形象迎接校庆。
五、其它工作
1、想方设法、竭尽所能,在未增加任何房源的基础上,尽可能的调剂腾挪出房屋,来为新进教工解决住宿问题。
2、协助保卫处,督促宿管工作人员做好学生宿舍安全监控系统工作。
3、做好校园绿化、卫生及白蚁防治等工作。
4、对北区综合楼广场西侧钢结构临时活动板房违建的拆除工作。
5、做好校园建设规划组十二五规划建设的系列相关工作。
篇18:后勤管理个人年终工作总结
本学期后勤管理工作坚持以科学发展观为统领,以“加强管理、服务师生、做好保障”为原则,一切以服务学校、服务师生、服从大局为宗旨,在校委会的正确领导下,更新观念,转变作风,明确服务意识、全局意识,提高办事效率,及时、热情、周到地为教育服务,为师生服务,加强食堂管理,较好地完成了后勤保障工作,主要工作总结如下:
1、加强职工思想教育,抓好有关规章制度的落实,更新服务观念,提高职工自身素质。本学期再一次调整了部分后勤领导和职工的工作岗位,通过明确岗位职责,加强对岗位责任的细化及过程监督,使全体职工在工作中努力倡导团结协作精神,做到分工不分家,遇重大、突击事件,大家相互帮助,群策群力,及时完成任务。
2、完善基础设施建设,加强设备维修保障管理
作为创建现代化学校的前期准备工作,本学期对实验室按国家级标准进行了全面配置,优化了教学资源。
为创绿色学校,新修校园广场一个,安装不锈钢标语牌、禁示牌、名贵花木标牌、班级卫生包干区牌共计50多块,对校内花木进行了全面整枝,补种部分草皮树木,并重修了学生跑道。
调整了部分办公室位置,安装了防盗门、窗帘,尽力营造一个安全、安静地办公环境。
对食堂、厕所的部分下水道、冲洗设备重新改装,保证了水电运行正常。
对教工周转房进行了全面更新和修葺,解决了教师住房问题。
3、加强后勤常规管理工作,做好各项服务工作。
严格财务管理。开学前我校根据县教育局有关收费规定,制订本学期各年级的收费标准,收费标准在校务栏内公开,并在校外张贴开学公告,接受社会监督。学生的教材、教辅、练习本、按教育局要求征订,出示结算明细,并向学生公布。
加强卫生工作。我校在期初划定包干区后,配合政教室健全值周制度及检查评比制度,不段加强学生文明卫生教育,使学生不断养成良好的卫生习惯,本学期共进行全校性大扫除6次,使整个校园环境基本保持常态。
加强对学校仓库管理,杜绝浪费现象,积极推行采购申请制,大件物品全部由上级采购中心招标统一采购。采购物品进库登记,严格财物借取。及时做好物品发行工作,做到代管费结算帐目清楚无差错。
加强校产管理,进一步落实班级、教师办公室公物管理责任制,做到尽力减少损失和浪费,及时做好公物设施维护,财产赔偿工作。
4、积极做好安全预防工作
组织检查全面,不留于形式。安全检查不留死角,具体涉及到校舍设施、校舍电路、消防设施、食品卫生、出租店面、报警设施,发现问题立即整改。加固了办公楼防盗门锁,逐一检查灭火器气体压力。特别是对教室内的吊扇、电灯、插座的牢固程度进行了逐一过堂,避免了意外事故的发生。员工在具体的检查维修中,真正地注意到反馈的及时性和准确性,为及时维修提供了信息,人人都是检查员,人人参与反馈,成为总务工作的一项制度和惯例。
加强对学校食堂的管理。管理好食堂是总务处的一项重要工作,学校落实专职人员加强对食堂的管理,加强食堂的卫生督查和菜价监控,坚持工作人员持证上岗,进货登记验收,餐具消毒制度,主动、诚恳地听取全体师生对伙食的意见,抓好食品卫生及食堂管辖区环境卫生,确保健康、干净、整洁的卫生环境,对工作人员进行素质培训,确保食品供应质优、价廉、味美、卫生、安全,确保了师生就餐的安全。
本学期总务工作任务是艰巨的,我们将在校委会的统一领导下,提高认识,转变观念,树立大局意识,调动全体员工的工作积极性,精诚合作,与时俱进,不断进取,为创造汪桥镇初级中学更加辉煌的明天做好后勤保障工作。
篇19:后勤管理个人英文简历
后勤管理个人英文简历模板
20xx to Present
Human Service Relief Worker:Temporary Resources,Columbus,IN
Work as a temporary substitute in a variety of human service programs including specializing clients in hospital,direct care of developmentally delayed clients,counseling and supervising adolescents in group homes and substitute teaching at institutions such as the Stafford School for the Deaf.
20xx to 20xx
Residential Manager:Allied Group Homes,Columbus,IN
Worked in several residential programs for all levels of development delayed clients.Taught skills in daily living,cooking,hygiene,and community awareness.Provided emotional support to clients.Interacted with clients families.Implemented behavioral programs.
20xx to 20xx
Residential Counselor:Harrison House,Mooresville,IN
Staffed community residence for five developmentally delayed clients.Implemented behavioral programs.Taught activities of daily living skills directed toward independent living and community integration.
20xx to 20xx
Nurse#39;s Aide:Center Street Nursing Home,Franklin,IN
Mental Health Assistant:Bethany School,Bethany,IN
20xx
Employment Counselor:Job Plus,Franklin,IN
Interviewed and counseled clients for the purpose of placement in jobs or training programs.Made referrals for employment or training programs.
20xx Social Worker:State of Indiana-Division of Child Welfare
20xx to 20xx Social Worker:State of Indiana
EDUCATION
20xx to Present Franklin College
Graduate-level courses in psychology,education,and counseling
Bachelor of Arts in Social Science
Job descriptions are clear and to the point.
Use of bold type calls attention to key information.
篇20:后勤管理个人工作总结
20XX年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮助下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、积极的工作态度较好的完成了单位交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验,克服不足,更好完成xxx年的工作任务,现将xxx年工作总结和xxx年工作思路汇报如下:
一、加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转
1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;通过每天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达单位的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通交流;通过每周班组例会,做到工作目标清晰、责任明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高员工的主人翁意识、集体意识,增强班组的凝聚力;
2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且通过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;
3、根据单位发展要求,9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作计划,并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行,通过6S活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。
二、增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度
依每月生活管理委员会为平台,及时将宾馆、食堂管理工作及经营情况反馈于广大员工,接受广大员工的监督,并通过生活委员将广大员工的意见收集,通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机,及时了解后勤服务承诺的履行情况和广大员工的服务需求,不断完善宾馆、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱提供依据,而且不断创新菜品,不仅满足广大员工的就餐口味,而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意,XX年月度综合满意度平均达到95.3%。
三、完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全
1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式,有效掌控食品原材料的市场行情;同时,以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的,先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选择质优价廉的供应商与之签订采购合同,另增加了大米和蔬菜供应商,形成竞争,保障食品原材料采购的及时性和采购质量,有效的控制了食品原材料的采购成本;
2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服务档次
经过前期紧张、有序的准备,3月28日新食堂搬迁投入使用,根据单位要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购,有效改善了食堂硬件设施;同时,7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置,从硬件上改善了宾馆整体档次,提升了单位对外形象,提高了后勤服务质量。
五、制定包厢标准菜谱,提高接待质量
为使包厢用餐接待标准化,提高接待质量,9月份组织厨师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准,有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。
六、加强班组人员管理,克服人员不足,完成单位各项接待工作
20XX年宾馆、食堂人员的流动较大,在人员不足及新进人员岗位技能较差的情况下,及时有效的对班组人员的岗位进行调整,合理分配工作任务,较好的完成了单位交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待18项,如:20XX年区域年终总结会、泰国SC水泥单位和川崎节能单位接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域20XX年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及单位各项日常会务接待等;大型窑系统检修4次,打包工作餐10709份,及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成单位交给的工作任务的同时,不断提高后勤服务人员的实际操作水平,促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理,不断提高服务质量。
七、加强班组人员安全意识的宣贯
安全工作零事故坚持每日安全检查记录,及时发现安全隐患,杜绝不安全因素,同时,通过每天早会和每周安全例会,及时向班组人员传达单位各项安全要求,时刻向员工灌输安全工作责任重大的思想意识,提醒员工做好安全防范工作,20XX年各项安全工作零事故。
存在不足:
1、培训方式单一,培训的主要内容放在了理论知识培训方面,弱化了实践培训,培训考试验证流于形式,不能充分利用每周培训的平台;
2、人员思想引导不到位,20XX年宾馆、食堂人员流失较大,员工素质整体水平不高,服务质量和服务意识不能得到很好的提高;
3、宾馆用餐接待管理不到位,包厢标准菜谱制定滞后,日常用餐接待质量不高。
20XX年工作思路:
1、加强规范化管理,完善管理制度
完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度,梳理各岗位工作流程,规范工作程序及标准,实行主管、班长二级检查制度,每天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查,通过检查,及时发现问题,提高各岗位工作质量。
2、加强培训,强化员工队伍素质
加强岗位间的'技能培训,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情况,同时,采取“请进来,走出去”的方法,加大培训效果,强化员工技能,不断提高服务水平。
3、细化服务措施,提高满意度
实行季度“技能大比武”,相互之间切磋和交流,不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的技能交流,形成比、学、赶、帮的良好氛围;利用每周班组例会,相互研讨交流“我为员工/宾客做了什么,有何收获和体会”,使员工之间取长补短,共同提高,同时,将一周内发生在身边的服务案例进行剖析,从广大员工/宾客的角度审视我们的服务,以便找出服务中存在的问题根源,以优质服务稳定民心,以满意服务赢得民心,提高宾馆、食堂的服务满意度。
4、加大人员思想引导,提高优质服务
引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识,使职工食堂真正成为“职工之家”,使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投入到各项服务工作中去,从而达到凝心聚力,提高优质服务的目的。
5、巩固6S推行成果,强化基础管理
梳理20XX年6S推行工作,查找推行过程中存在的不合理现象,进行针对性整改,逐步建立干净整洁的就餐环境,有条不紊的工作秩序,让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务,强化基础管理,全面体现高素质企业形象。
6、加强食堂成本管控,制定食堂标准菜谱
以降低采购成本,节省支出,提高管理效率,提升员工满意度为目的,制定食堂标准菜谱,并定期进行菜谱调查,以员工为向导,通过调查、分析、反馈等方法,定期改进,加强菜肴质量,降低食堂成本,稳定服务质量。