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收发室个人工作总结

收发室个人工作总结(共9篇) 篇一:收发室期末工作总结收发室期末工作总结 (2011-2012年度上学期) 转眼间，这个学期就要结束了，在领导和各位老师的带领和关怀下，在各位 学姐学长的关注和指导下，我们顺利的完成了本学期计划中的工作。 本学期的收发室工作主要由青年志愿者总队实践活动部负责完成，全体部员 都积极的参与到了其中，坚持每天轮流的值班和工作，尽管工作很辛苦，但同学们都努力的坚持着，正是因为这种坚持，我们得到了收发室老师和党政办老师的一致赞誉，虽然我们在工作上取得了一点的成就，但是仍然存在着一定的问题，现将工作总结如下: 一、本学期完成的工作: 1、主要工作:主要是安排志愿者每天轮流负责协助收发室的工作人员，帮助同学收发信件包裹等，使收发室的工作顺利进行 2、参与人员:全体实践活动部正是成员和后背团成员 3、参与时长:人均8个小时左右 二、存在问题 1。个别参与活动同学存在迟到现象 2。有个别同学存在无故不去工作情况 3。有同学因为有事请假太晚 4。有同学存在言语行为上的礼貌问题 5。负责人和同学联系存在障碍 三、改进意见: 1。收发室负责人要建立完备的联系机制，要做到能随时联系当时工作同学，确 保工作的有序进行 2。在没有安排工作的时候，如果有空去收发室，务必联系当时负责人，避免造*员扎堆而造成收发室混乱的现象出现 3。若因有事必须请假，最好找人代替本人去工作，或者在工开始三个小时以前 给当时负责人请假，以免造成收发室由于人手不足而造成工作过于繁忙的情况 4。在工作的时候一定注意自己的语气和态度，文明用语 5。如果收发室出现争执，要态度和缓，耐心向同学解释，尽量化解矛盾，避免场面混乱、恶化，尤其杜绝于同学争执现象的发生 ( 因为我不太清楚你们的工作具体内容，所以就修改了各式和语言，看起来比较有条理 ) 篇二:收发室工作总结收发室工作总结 学校收发室的工作是一项服务*很强的工作，它工作职责是传递信息，是对校内校外通信联络的一个中转站，服务于学校的教学、科研、生活，它的工作好坏，直接影响广大师生员工的工作与生活。因此收发室是隶属于接待服务中心的一个服务*机构，它主要负责接收和分发全校的报刊、文件、信函、包裹等，以及疑难信笺的查询、分检、登记、分发等工作项目。 我在工作中怀着高度的工作责任感，和高尚的公德心去认真的干工作。从来没有私拆他人信件，偷窃他人信件、邮资，及时派发和分配的各种资料。通过这次的工作我觉得收发室工作可以分为三大类:1、重复*和繁琐* 收发室工作内容上，每天需要处理的只有报刊、杂志以及

一些通知等文件，以及对信件、邮件的登录和派发;工作流程上，每天也是基本相同，邮局派发信件报刊的时间也很有规律。但尽管收发室工作在内容、流程以及时间上都有急强的规律*，但是由于上述部门多和报刊杂志种类多的特点，使得收发室工作显得非常繁杂。而由于每天取邮件和杂志的人很多，又不具有规律*，可能一天要办理几十个小业务，耗时不多但十分零散。2、时效*和准确* 这一特点主要体现在报纸上。由于报纸是一种非常讲究时效的刊物，上面登录的都是新近发生的国内外大事，人们正是由于其时效*强才订阅的，因此，收发室必须保证报纸及时准确的送到订阅人或部门手中。准确登记邮件杂志，以及准确的派发各种刊物也是很重要。3、规范*和技巧* 工作的规范*主要指收发室工作工作时间规范、工作制度规范、工作程序规范。工作时间上严格按照规定时间上下班，以确保邮局顺利送抵和收件人顺利领取邮件杂志。程序规范主要指邮件领取者必须严格按照:出示有效证件、在记录表上找到自己名字、核对邮件完整*的顺序进行。在邮件领取人找到自己姓名后，收发室必须根据邮件标签认真核对，并做好记录。我们工作的规律*，可以根据工作特点找到技巧，例如报纸的分发，可以根据各部门订阅的相同*和差异*对报纸采取不同的分类方式，这样可以大大节省时间。开始时我完成所有报纸分发需要 40 分钟，掌握技巧后可以把时间控制在 25 分钟以内，大大提高了工作的效率。我的启示与收获: 通过这一学期天的工作，虽然*不高，但我觉得还是值得的。因为这是我第一次真正的接触与机关工作类似的事务，我对机关工作有了一个感*的认识，收发室工作和机关工作一样都需要极强的严肃*。从工作中我知道认真的真正含义。它不仅仅指仔细，还应该包括对从事工作的思考，从中对工作有个全面的认识，只有这样才能真正做好一个工作，无论其简单还是复杂，重要还是不值得一提。 另一方面，这份工作让我有了一次锻炼自己的机会。由于*格特点我以前很少与外界交往，人际圈仅仅包括一些同学和朋友。而这次实践，我接触到学校不同人群，让我知道了人际交往中，应该根据不同对象采用不同的沟通方式和语言技巧，还要善于捕捉对象的表情信息。只有这样才能真正达到沟通的目的。 学校作为事业单位，其管理方式与企业很不相同，但是无论事业单位、党政机关，抑或是公私企业，其办公室业务，都有其相似之处。从小小收发室工作，引申到公司企业，都要求工作人员学会工作，学会学习观察。因为只有通过自己手和眼，感觉到和看到的才是最真实的最可靠的。 篇三:收发室工作要点收发室工作要点 1。 广告通知类信件(平信)如:交警罚款单，，建筑广告，银行广告，保险广告，学生成绩单(退)，化妆品广告，可

直接处理。 2。 关于挂号信，基础楼--材料楼(可备注[试投材料")，莲华校区的五大专业，冶金与能源工程学院，材料学院，国资院，管理与经济学院，*学院，若出现其他学院的，可对照呈贡校区学院查找。 3。 外文信件，简要翻译后，用铅笔备注，确定之后再投。 4。 杂志的标注按在册登记为准，尽量用铅笔备注，格式为学院简称加姓名，或xx-xx-xx加姓名。一区杂志请放于桌下的柜子，而不是小抽屉。 5。 只出现名字，不确定的，可参照离退休名册和职工名单表查找。 6。 关好门窗，断总电源，并将电话关机，按时上下班。 篇四:综合办公室2010年度工作总结综合办公室2010年度工作总结 一年来，综合办公室紧紧围绕公司中心工作，认真履行工作职能，努力提高服务质量，积极协调各部门间的工作关系，确保了公司机关内部事务及各项工作的正常运行。现将我办2010年工作小结如下: 一、基本情况 综合办公室现有工作人员7人，其中，负责人2人，一般管理人员1人，辅助生产人员4人。主要分布在办公室、驾驶员岗位和门卫收发室。 二、主要工作 (一)办文工作 截至2010年12月1日，共办理收文登记142份，其 中:行政收文85份，党委收文36份，工会收文21份;共办理发文登记130份，其中:行政发文94份，党委发文19份，工会发文17份;共整理归档文件21卷 ;收、发公文办结率100%。所有收、发公文保存完整，字号连续。文件印刷、装订差错率小于1% ;会议交办和基层信息处理率97%，共制发交办单33份，办结29份。全年办公室累计起草各类公文和材料60余份，其中包括公司董事会工作报告、年度生产经营总结、党委工作报告及其它各类公文和材料。在办文工作中，我们严格执行公文处理规定，严把公文审核关，确保了公司公文制作质量。 (二)办事工作 1、扎实做好机关事务管理。一是认真做好董事会和经理日常办公服务工作。二是加强机关固定资产管理，健全机关固定资产台帐，严格落实公司<低值易耗品管理制度>，完善购销台帐和领用制度，有效控制了办公费用支出。三是认真执行机关通讯费限额控制制度，加强机关办公通讯费管理，努力做到正常使用，合理控制，按月通报。四是积极配合支部加强机关效能建设，细化考核项目，强化劳动纪律，提高了机关工作效率，转变了机关工作作风。五是努力为基层单位提供服务，按期完成公司各基层单位营业执照年度审验，积极配合房地产开发公司进行工商注册和资质申报工作。 2、加强公务车辆管理。认真做好车辆的调度、使用和管理工作，最大限度保障机关公务用车需要。一年来办公室重视驾驶员的安全学习和教育，坚持每年签订<安全责任书>，加强车辆油材料管理，实行车辆油材料消耗月报制度，

完善预付费用，凭卡加油，财务结算的油料控制程序，截止2010年12月1日，公司机关公务车辆总行程 公里，未发生一起一般以上交通责任事故。 3、认真做好党务管理。一年来办公室积极发挥综合办公的特点，努力转变工作职能，着力提高党务工作水平，加强党建基础管理，认真做好各类文明创建工作的安排落实，重点开展了[创先争优"活动，筹备了公司[五五"普法总结验收工作，积极参与了基层党建年度考评，加强了公司通讯小组的日常管理，并在党委换届选举中做了大量有效的工作。一年来综合办公室通过积极努力，丰富了党务工作经验，提高了综合办公素质，较好的发挥了工作职责。 4、努力做好工会日常工作。一年来，办公室按照公司工会的要求积极开展工作。一是加强职工持股会股权管理，健全管理台帐，及时办理职工股权增减手续，为公司股权变更提供准确数据。二是认真组织了公司第一届职工运动会，配合安委会组织了安全演讲比赛和应急综合演练活动，并按要求积极开展机关[职工之家"建设工作，增添了活动设施，丰富了活动内容。三是扎实做好扶贫帮困工作，健全困难职工档案，认真开展摸底调查，努力把公司的帮困政策落到实处。四是认真做好年终送温暖工作，负责全公司[温暖工程"福利品的造册登记和发放，保证以最快的速度，最好的服务把公司的温暖送到广大员工手中。 5、切实做好质量管理工作。办公室作为公司质量管理体系的日常办事机构，一年来紧紧围绕新版<质量手册>，认真开展各项管理工作，保证了公司质量管理体系的持续、有效运行，并在7月份接受了天豹公司内部审核，所开7项不合格报告均在规定期限内关闭。 (三)办会工作办会是办公室的一项重要工作，一年来，办公室严格按照董事会要求，坚持从严、从紧、从需的原则，修订完善公司办会制度，落实工作职责，规范工作程序，努力提高办会质量。先后圆满完成公司一届三次、二届一次职代会、第二次党代会和工代会等会议的筹备工作，由于准备充分，衔接紧凑，确保了大会各项议程顺利进行。在此基础上，成功举办了全司文秘人员公文写作培训班，规范了基层各单位办公室管理，提高了基层单位办公室人员的公文写作水平。 三、存在的主要问题和不足 一年来，办公室在公司的正确领导下，在各部室的大力支持下，较好的完成了各项工作任务，但和领导的期望相比，还有较大的差距。一是工作缺乏科学、合理的计划和安排。二是忙于日常事务，对各基层单位情况了解不够，领导的助手和参谋作用发挥不好。三是人员的业务技能和素质有待加强。四是工作缺乏创新精神，办事效率还需要进一步提高。五是由于人手限制，质量管理工作开展不到位，质管办职能发挥不充分。 四、2011年工作计划 一是要切实加强办公室建设，

积极转变工作思路，围绕办文、办事、办会工作特点，加强党务、工会知识学习，注重工作人员素质教育，全面提高工作质量和岗位适应*，充分发挥综合办公的职能作用。二是要根据工作进度，合理安排时间，经常深入基层了解生产经营状况，及时掌握基层信息，为日常基础管理工作收集素材。三是坚持节俭、高效、优质的原则，认真做好机关后期服务保障工作，努力为公司领导和机关各部室服好务，营造良好的工作环境。 汇报结束，不妥之处请大家指正。 综合办公室 二〇一〇年十二月五日 篇五:收发室的工作范围收发室的工作范围 收发室工作人员主要负责办公楼的安全保卫、外来人员和车辆的控制、报刊和信件的收发等工作，其主要职责如下: 1、增强安全防范意识和责任意识，做到恪尽职守，警钟常鸣。 2、负责工厂的安全保卫工作，加强对工厂的夜间巡查，发现异常情况，及时报告领导。如遇被盗、火灾等突发事件，及时*、妥善处置。 3、负责工厂门窗等设施的看护，发现门、窗出现问题，及时上报领导，进行妥善处置。 4、负责进出院人员和车辆的控制，非本厂人员要详实登记，对外单位车辆来厂要详细询问并登记后方可入院内，禁止出租车进入院内，特殊情况需请示后处置。 5、工作期间坚守工作岗位，不因无故离开收发室，耽误本职工作。确需离开收发室，要关好大门，并不能长时间没人。 6、负责报刊、杂志、信件的收发工作。及时、准确完成报刊、杂志、信件的收发。 7、开水器旁的接水筒倒水，并定期清洗水箱。 8、负责院内影背墙以北(除绿地)的地面卫生，及大门口前东西五米卫生，做到日日清扫，保持干净。 9、收发室内部卫生。 10、完成厂领导分配的其他各项工作。 石家庄双剑工具有限公司 2011年10月13日 篇六:行政助理年终工作总结立足平凡岗位 争做优秀**人 各位领导、同事: 大家上午好，我的年终总结题目是[立足平凡岗位 争做优秀**人"，也许在大家眼里，行政助理一职是公司最平凡，最不起眼的工作，可是我自己明确知道，它是我的岗位，是我的职责，是我要在**公司实现价值的阶梯。 09年8月份我进入**公司，成为一名**人，在这过去的六个月里，我恪尽职守，时刻劳记着公司[优质、诚信、高效、创新"的八字方针，对于一个刚步入职场的新人来说，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。为了更全方位的分析自己的成绩与教训，为下一步工作理清思路、明确目标，为成为一名优秀的先飞人，在这年终岁未时对自己进行一番[盘点"，作为自己的鞭策剂。现就近六个月来的工作情况总结如下: 一、工作表现及能力 (一)前台工作--笑迎天下客 1、电话接线、转接、留言:平均每天接打电话20余

次;准确率达到99，;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。 2、接待工作:接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，微笑服务，热情对待每一位来访客人，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客人提供了方便。六个月来，共计接待人数达800人次左右。有客人来访第一时间给客人倒水，如客人所要拜访的领导或员工因暂时有事不便接待，我先把客人带到会议室休息，顺便给其拿些公司宣传册或报纸看-曾多次受到来访者的夸奖。 在此事中认识到:[笑迎天下客，满意在我家"，保持微笑服务可以使客人产生宾至如归之感，我要用阳光般的微笑树立起先飞良好的服务形象。 (二)行政助理工作--办文、办会、办事 ? 办 文在经理的帮助下完成拟写通知10余篇、会议记录25篇、上传网站新闻稿8篇、合同扫描存档23份;通过传真、邮箱接收外来文件150余份，并做到将有用信息及时上传下达，不延时，不误事;对优秀员工、社会医疗保险、新员工人事资料等做到及时归类、存档备案。 在此事中认识到:写文章要抓重点，不能一概而论，刚开始作会议记录时经常犯此错误，在经理的指点帮助下渐渐有所改进。 ? 办 会 内部会议方面，六个月来，协助经理安排公司内部全体员工大会7次，主管及以上人员例会18次，元旦聚餐会、董事会，以及正在筹备中的培训总结大会和年终总结会。 外部会议接待方面，负责完成申报循环经济会、朝鲜项目问题协调会、自动控制系统协调会等会议的会前接待、会中服务及会后清场工作。 在此事中认识到:投影仪、摄像机、录音笔等设备要事先调试准备好，以免影响会议效果。 ? 办 事 1、后勤服务工作:与行政部同事一起负责领导办公室及公共区域的清洁、保洁，植物的保养。我坚持每天提前半小时到公司将卫生清洁好。 2、各类信件及快递件的收发工作:坚持每周不少于三次去收发室，共收到600余封信件及包裹;发送快递60单，快递底联都已按月份存档，以备查用。 3、办公设备维护及维修工作:与维修人员加强沟通，并要求其传授一些简易的应急维修技术，当今后设备遇到问题时，可以自己及时解决，以免耽误正常工作。 4、图书编号:六个月里共购买33本书，并做好书本编号盖章及电子编号，使图书管理规范化。 5、机票预订:是一项开支较大的差旅费，为了节省成本，需要预订到折扣低的机票，为了减少此部分的开支，我在网上进行<机票知识大讲堂>自学。 6、餐馆的预订:事先问清楚人数、时间、要求、是否能自带酒水，事后需知包间名称。7、名片、工作牌、横幅、宣传海报、报销单等的制作及复印:与我们合作的盛世龙源公司，质量较好、价格合理、送货准时，信誉度达到95，以上，同时

我们还会再发掘其他几家公司，以便意外情况时需要。 8、通讯录更新:通讯录的正确率已经达到100，，并及时做好更新，以方便大家联系。 9、协助工会组织活动:共协助组织6次羽毛球活动。 10、宴请招待:共参加2次宴请招待工作，发现在斟酒、敬酒等餐桌礼仪方面要加强学 习。 11、人事工作:每月考勤统计工作，时刻关注员工外出登记，以提高考勤准确率及效率; 协助招聘工作，协助经理完成了国展、农大、林大等4场招聘会，并且及时对无忧招聘网上的简历进行筛选统计;新员工入职的简单手续，证件扫描、人事资料录入及归案、钥匙及考勤卡的发放等;每月住房公积金的支票申请。 12、贴粘报销单、出差人员*查询、公司饮用水预订等工作。 13、及时高效的完成领导临时交待的工作任务。 14、为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配 合其他同事做好打印、复印、传真、扫描等工作。 在此事中认识到:虽然事杂但不能心烦，必须时刻保持冷静、保持良好的心态，细心、认真的做好每一件事。 二、工作中的失误 1、丢失一件快递物品。原因:没有对低价快递公司的服务质量进行理智的分析和判断， 选择的dds快递公司倒闭了。 改进办法:像*等重要文件一律采用安全可靠的ems快递，像急件、特急件采用航空顺丰快递，一般*文件采用宅急送等快递。同时，我还会进一步调查，找到服务质量好并且价格优惠的快递公司，以保障物品、文件等安全送到收件人，又能减少公司成本开支。2、寄错文件一次。原因:本应把6张公司最新版的证件彩印寄往新疆坎儿井公司，因我工作的疏忽，寄去的证件里有1张是旧版本的，导致雷总急着要求把该新版证件发传真过去。 改进办法:做任何事都要细心、认真。 3、宴请餐桌上的问题。原因:忽视餐桌座次礼仪;缺乏斟酒、敬酒礼仪知识和察言观*能力。 改进办法:抓住每一次让自己学习和成长的机会，多参加宴请、宴会，并向前辈虚心请教，在实践中不断学习、总结经验教训。 三、有待想办法解决的问题 1、新建的考勤卡无法刷门禁。 2、钥匙领取及编号问题。 3、优秀员工评选方式、给员工过生日方式等流于形式化。 4、公司网站建设与规划问题。 5、先飞文化宣传栏面积太小。 6、图书管理制度不建全。 7、与快递公司签订服务协议，争取享受优惠资费。 8、员工出差、回家火车订票问题。 四、2010工作计划 1、落实上述待解决的问题。 2、协助做好公司的网站建设及规划。 3、社保资料的更新及相关手续的办理程序的学习。 4、加强学习行政管理各项工作的管理流程。 5、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司

形象。6、努力学习驾驶，能单独出行任务。 7、在能力范围内考取相关工作的认证证书，如人力资源管理师初级资格证书。 8、加强文字功底、礼仪知识和普通话。 9、协助做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流。 10、工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反馈。 11、加强自身学习，结合行政部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关 系，多为领导分忧解难。 12、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉。 总结六个月的工作，在行政助理这一平凡的岗位上，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如卫生清洁工作做的还不够细心，心理素质不够好，还没有完全戒掉学生气，这都有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我要抱以一个正确的心态，踏踏实实地完成上级交派的工作;我要努力提高自己的能力，并以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作，做一位本着"优质、诚信、高效、创新"原则的优秀先飞人。 最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤懒决定成败绩、细节决定成败、态度决定一切，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信先飞公司明天会更好，先飞公司牛年很牛，虎年将更虎- 篇七:检测中心2012工作总结***市政工程质量检测中心 2012年工作总结及2013年工作计划 2012年，是党的*大胜利召开的一年。在***建设质监站的关怀、支持和正确领导下，在检测中心全体员工的共同努力下，一年来，坚持以 [三个代表"重要思想为指导，树立科学发展观，认真贯彻落实站党委年初工作会议精神，坚持推行先进的经营、管理和服务理念，以优质服务为主线，积极开拓检测业务、加强制度建设、规范检测行为，不断增加检测工作的透明度，提高工作人员责任意识、廉洁意识，加强管理，确保贯彻质量方针，努力提高服务质量，对每个建设工程特别是市重点工程做到全天候服务，真正做到:科学、公正、准确、及时，努力实现[技术一流、质量一流、人才一流、设备一流"的工作目标，求真务实、开拓创新、团结一致，确保各项任务顺利完成，为全市市政工程保驾护航。 一、人员组成情况及中心机构设置 目前为止，我们拥有干部职工38名，高级专业技术职称2名，占5。2，;中级专业技术职称名，占，;初级专业技术职称名，占，;其他名，占%。今年，我们又新增了1名大学生，目前为止，我们有本科生?名，大专学历人员?名。 经过理顺，中心目前内部设检测收发室，力学部，材料部，财务办公室等二部二

室。 二、任务完成情况及市场形势分析中心积极响应站[一流作风，创一流业绩"的工作要求，围绕年初下达的目标任务，自加压力，迎难而上，团结拼搏，奋发图强，今年共完成各类检测业务8500批次，其中实验部分比例为:钢筋原材 1。5%批次，钢筋焊接2%批次，钢筋机械连接0。5%批次，砂2%批次，石1。8%批次，水泥物理学*能1%批次，水泥浆抗压0。2%批次，混凝土抗压82。1%批次，混凝土配合比0。5%批次，混凝土抗渗0。1%批次，砖0。5%批次，砌块0。5%批次，水稳试块1。8%批次，沥青类4。3%批次，其他1。2%，共8478批次合格，合格率为99。7%;现场结构检测部分，检测批次为56批次，合格率为99%，检测报告准确率达99%。 与去年同期相比，今年完成的检测任务量基本与去年持平，各项检测任务量的增加，直接反应出了今年全市市场形势。面对这一形势，我们将继续解放思想、紧抓机遇，积极开展各项检测业务，努力做大做强中心自身，为全面完成各项任务奠定坚实的基础。 三、开拓检测市场，夯实检测业务，做好后勤，促进中心持续发展 为进一步扩大检测市场，中心领导班子已在去年年底和今年年初进行了扩项评审和资质认定工作，并于今年月份成功拿到了3年长期资质证书。这样，我们从原来的115个参数扩到了118个参数，为下阶段的检测工作奠定了基础。原来需要去广州检测的pe管的环柔、抗冲击*能等检测项目均已可在我中心检测，极大的方便了本市的建筑市场。同时今年我们还购买了档案管理密集架，使档案管理越来越规范，更好地服务于检测工作。今年我们还修建了职工食堂，完善检测环境场所建设，做好后勤，为职工更好做好本职创造了条件。四、提高技术能力、严把质量关，加快人才队伍建设 企业要持久发展，技术水平的高低、工作质量的好坏和人才是否精良，都起到关键作用。因此，2013年中心下定决心要依靠不断提高的技术、质量和人才优势，开创一流企业的崭新局面。 1、加强技术培训与学习，满足各项检测工作需要 虽然中心已经具备行业多项检测能力，但是一些技术范畴要求高、检测安全系数高的检测项目，还不能*完成，因技术力量达不到要求、设备落后等原因，造成我们在这些检测项目上的空白。 明年，我们要通过培训和学习，不断提高人员自身基础素质，不断开展新项目建设，以扩充我们的技术范围，完善并提高我们的检测能力。 此外，我们中心还将计划与省内知名专家加强联系，为我们做技术指导，帮我们解决技术难题，同时帮助我们培养技能专业人才。 2、购置先进设备，提高检测能力 为不断适应和满足市场需求，并达到一流实验室水平，不仅要有一流的技术，还要有一流的设备做保障。今年中心将继续加大设备投入资金，更新一批

陈旧落后的老设备，购置一些精良先进的检测设备，保证数据的精准*和可追溯*，同时也使检测工作更加便捷，效率更高。 3、贯彻实验室认可管理，保证工作质量。 中心各项检测环节从委托工程、原始试验记录，检测试验，到最后出具报告，严格执行国家实验室认可管理程序，任何原始数据不允许修改，如有变动要阐明原因、履行层层审核、批示等手续。 检测报告是我们提供给客户的最终产品，中心在保证检测数据真实、准确的同时，还不断加强对检测报告的控制和管理。中心每天的报告量很大，稍有不慎就容易出现文字错误，因此我们严格执行报告三级审核制度，要求各级人员做到认真、准确、及时、高效，并将责任落实到位。实验室认可的程序化管理使检测工作更加严谨、科学、合理，确保检测数据的真实有效*，保证了工作质量。 4、培养高素质人才，提高中心整体实力 21世纪是经济和技术的竞争，而这种**的竞争归根结底是人才的竞争，人才是企业生存和发展最宝贵的财富。中心今年下决心要加大人才建设力度，着力培养自己的专家型人才，以形成自己的根基和底蕴，为企业今后更好更快地发展做储备。 中心通过各项举措和适时的宣传教育方式，不断激发职工的学习干劲，鼓励职工武装头脑，丰富内涵，勇于钻研和探索，提高业务能力和文化素质。只有全员素质和能力的提高，才能使市中心在市场经济的大潮中乘风破浪、力挽狂澜，成为真正的威武之师。 五、强化制度管理，提高服务意识，树立中心更好形象 中心强化制度管理，在着力经营的同时，不断整顿队伍作风，深化内部制度管理，使职工形成良好的精神风貌。 1、加强职工作风建设，保证队伍健康发展 中心及时修订和完善各项管理制度，如<廉政建设管理工作制度>、<作息时间工作制度>、<日常工作管理规定>等，使职工在日常工作中做到有约束、有控制、有章法，有规矩。同时，经常开会教育职工，要具备良好的职业道德和社会责任感，要具有高度的集体意识、大局意识和主人翁意识，具体到谢绝客户的吃请，不喝客户一口水，不抽客户一根烟，不吃拿卡要，做到廉洁、公正，为中心树立良好形象。 2、牢固建立[以人为本，用户至上"的服务理念 在市场竞争中，优质高效的服务是企业赢得用户，取得信誉的重要保证。中心经常教育职工要加强服务意识，强化服务理念、改善服务方式、规范服务行为，以服务带动业务发展，让服务成为打造中心品牌形象的第一要务。 检测收发大厅的[一站式"服务管理，实现了检测项目从委托、登记、接样到领取报告的一条龙快捷方式，既方便了用户，又提高了效率。今年大厅新我们对收样大厅重新进行了装修，将原来的接样程序转移到后面，这样大厅的环境进一步得到了改善，同时我们还

为客户提供了报刊书籍和免费茶叶等用品，使人*化服务进一步提升;收样大厅将设立的[意见箱"和[用户意见簿"及时地收集了客户的意见和投诉信息。 我们的现场检测人员能够认真地向用户介绍检测依据和试验方法并提供合理化建议等。在做到讲原则、重依据的同时，也建立不摆谱，不吃拿卡要的良好行为。 六、实现党建精神文明建设新突破 在支部工作方面，仍将持续一贯优良的作见，作好如下工作:1、我们坚持*理论学习，制定学习计划，根据学习计划每月学习两次，要求每位党员在学习中做好笔记记录。 2、落实党风廉政建设责任制，对违反廉政建设的进行严肃处理，目前没有出现违法违纪现象，并按照[为民、务实、清廉"的要求，进一步加强党的作风建设。 活动室建设规范，各种制度上墙。 3、按时参加支部工作例会，积极参与党务工作定期检查、*评议党员和干部、争优创先，积极开展批评与自我批评。 4、认真执行支部制定的各种规章制度。 5、按时缴纳党费，做到不拖交、不漏交。 6、认真做好信息调研工作，及时完成党支部规定的信息调研任务，及时、准确无误地完成下发的各项报表及情况反映工作。 七、存在的问题 1、管理体系的建立和实施不够到位。许多制度虽然建立，但落实和执行力度还不够，有待加强。 2、缺乏技术型人才和经验丰富的专家，专业学科不配套，现有人员素质有待提高。 3、服务理念和服务水平还没有做到位。 4、企业文化建设落实，品牌企业效应没有形成。 5、由于任务量大，工作质量和工作效率还有待提高。 八、2013年工作思路1、进一步加强职工技术培训工作，定期开展实施职工技能大赛活动，提高职工学技术、学业务的主动*和自觉*，建立中心良好学习氛围。 2、组织业务专项组进行行业市场调研，开发创新*、典型*、开拓*重要项目。 3、加强职工思想教育工作、建立服务奖罚制度、服务评比制度。 4、选派业务过硬的技术骨干进一步深造，创建高技术水准的专家型人才。 2012年，中心各项工作紧密围绕迎接*大的要求，在站下达的目标任务下，认清形势，迎接挑战，做好资质迎审的开展工作，加强队伍建设，增强服务意识，着力提升中心能力和形象，不断提高检测能力和技术水平，树立了良好的工件形象，营造气氛，为2013年任务完成和工作开展打下坚实基础。 ***市政工程质量检测中心 2012年12月30日 篇八:工作总结表附表一 xxxxxxxxxxxxxx年度部门工作总结表 部 门: 负责人签字:

分管院领导签字: 篇九:汪华祥2011年个人工作总结 - 湖北工业大学商贸学院汪华祥2011年个人工作总结 一年来，在院党

委行政和张院长的领导下，在各部门领导和全院教职工的的支持配合下，在保卫处全体同志的共同努力下，我们按照年初提出的[坚持一个方针，打造二支队伍，实现两大目标"的工作思路，较好地完成了全年的工作任务。现将所做的主要工作汇报如下: 一、基本工作情况 今年以来，共开展安全和消防工作大检查8次，举办消防与安全法制讲座各1次。组织消防演练3次，出宣传板报2期12块，广播安全提示稿件10篇;张贴防盗防骗宣传画报120份;全年盗窃、诈骗案件24起，侦破案件11起(其中:追回电脑4台、有1 台价值2万元，手机1部、学生订报诈骗现金5000余元、被盗现金1500元、拦截摩托车盗窃案件3起、抓获盗窃自行车嫌疑人3起)，利用视频*为师生找回丢失钱包和饭卡5起，追回现金2300余元，全年共为师生挽回经济损失约6万余元;协助*机关调查案件4起;处理一般治安事件10起，调解矛盾纠纷8起;查处2起严重的猥亵行为;检查学生寝室350人次，收缴[热得快"600余根，其它大功率电器60余件;处理乱发乱贴广告人员50人次，收缴广告宣传资料4000余份;更换失效灭火器的灭火剂191具;办理车辆通行证250份、摩托车出入卡500张;办理毕业生户口迁出1050人、新生户口迁入685人、老师户口迁入25人;办理大学生应征入伍和毕业生就业需要的*材料210份;收发室收发邮件、包裹和报刊杂志数以万计无差错。 二、完成的主要工作 (一)重视预防，落实安全责任和防范措施。在治安和消防工作中，始终坚持[预防为主，防打结合"的方针。工作要求达到[六到位":宣传教育到位、防范措施到位、检查发现问题到位、安全隐患整改到位、应急与消防演练到位、责任落实到位。以打促防，做到预防、打击[两手"抓。在预防工作中，力求实现[人防、物防、技防[三者的有机结合，始终把人防放在第一位。 (二)着力打造二支队伍，全面提高行政管理干部和保安队伍的综合素质。一是重视行政管理干部队伍的学习与提高，要求钻研安保业务，提高防范和侦破案件的能力，着力打造一支会管理、会指挥、思路清晰、综合素质高的行管干部队伍;二是在保安队伍建设中，注重[管理、服务、育人[三结合，把重教育、抓培养、细管理作为建强建好保安队伍的重要措施，为解决保安队伍流动*大，教育培训频繁，进入角*慢的问题，我们在岗位职责的基础上又制定了保安岗位工作规范，对保安岗位实行规范化和精细化管理，解决了保安不会干、不会管的问题，岗位规范的可*作*也提升了保安队伍的可执行能力。再是通过每周的2次队列和1次体能训练，抓队伍的作风养成，着力打造一支素质过硬、纪律严明、服务优质的保安队伍。 (三)两大目标任务基本实现。一是实现了减员增效目标。通过优化工作岗位和

合理分工，保安人数比原来减少了5人，行政管理人员减少了2人，人员减少后，工作标准不降、任务不减。经测算，今年节约用工成本达25万元。二是实现了无火灾无重大安全责任事故的目标。到今天为止，没有发生一起火灾和重大安全责任事故，确保了校园的平安稳定。 (四)各项大的保障任务完成较好。一是完成了新生报到的安全保障工作，在人多、车多、院内商业活动竞争激烈，情况复杂、工作难度大的情况下，我们有力地保证了财务收费现场的安全秩序和院内约1300台次车辆的进出有序，没有发生堵车和交通事故现象;二是完成了毕业生离校手续办理期间的安全保障任务;三是完成了寒暑假和重要节假日担负值班的安全保障任务;四是完成了自考，英语、计算机等级考试的秩序维护以及试卷的看管、押送等安全保障任务。五是完成了校运动会、招聘会、电*晚会、双威年会等活动的安全保障任务。 (五)规范校园安全管理，推进平安*校园建设。一是严格落实门卫制度，对外来人和车辆进行盘查和登记，贵重物品出门要有相关部门出具的*，并接受门卫的安全检查和登记。二是严格管理机动车辆，对摩托车、电动车出入校门实行通行卡管理，没卡的一律禁止出校门，实行<摩托车通行卡>管理制度后，今年成功拦截了3起摩托车盗窃案，效果非常好;对教职工和外来送货的车辆实行通行证管理，凭保卫处制作发放的车辆通行证出入校园。三是*了校园交通安全管理规定，规范了校园交通安全秩序。四是加大巡逻力度，24小时巡查校园的安全，晚上11点后，对校园内的闲杂人员进行清理，本校学生回寝，外来人员离校。五是严禁流动商贩进校推销假冒伪劣商品，诈骗学生钱财。六是治理了乱贴广告的现象，维护了校园环境的美观;七是严厉打击敌对势力和非法宗教组织利用新生入学之机传教、拉拢学生;八是清查登记了校内食堂、商户、租住户等外来人员的情况，掌握了他们的动态信息。 (六)始终与*机关保持密切的联系。工作中遇到困难，我们有坚强的后盾，能及时得到洪山街派出所、洪山区消防大队、*洪山分局人口大队的支持与关心。 三、存在的主要问题 一是学生寝室的笔记本电脑被盗问题没有从根本上得到遏制，发案主要集中在年终最后1个月，建议对学生宿舍门口安装指纹门禁系统;二是消防安全的压力巨大，只要听到救火车的声音就心惊胆战，犯职业病。尽管今年没有发生火灾，但因早期建筑遗留下来的安全隐患难以从根本上整改到位，还有学生的大功率电器屡收屡有，禁而不止，建议*处罚措施;三是安全综合治理工作要跳[集体舞[的气候还未完全形成，靠几个主管部门的努力还远远不够，需要各级领导的重视和全院师生的共同参与与努力。