小编导语：一年又将走到尽头，你的年终总结已经完成了吗？对于如何写好年终总结，究竟应该注意哪些方面呢？以下是一篇备受瞩目的商场收银员年终总结，希望能为大家提供一些参考。
我于XX年6月加入xx商场，担任收银员一职。在这段时间里，我总结了以下几点工作经验：
作为一名营业员，良好的工作态度至关重要。我始终保持热情，积极主动地为顾客提供服务，了解他们的购物需求，并努力营造温馨的购物环境。
对待顾客时，我始终使用礼貌的用语，并以尊敬、亲切的态度交流。我意识到不应大声喧哗，而是应该保持优雅的仪态和文明的举止。作为合格的收银员，我时刻留意价格的变动，熟悉商场的各类商品，尤其是特价商品的信息。在收银过程中，我始终确保金额的准确*，避免出现不必要的错误。我会在扫描商品价格时，确保与电脑系统的一致*，若有不符之处，会及时通知相关部门进行调整。我努力避免在收银过程中出现遗漏、少收或多收的情况。
当然，我也意识到自己存在一些不足之处。有时，当我心情烦躁时，可能会在与顾客交流时语气稍显严厉，甚至可能会与顾客产生摩擦。但我会努力保持良好的工作心态，尽量避免这种情况的发生，并不断改进自己的工作表现。
通过这段时间的工作，我深刻体会到了作为一名收银员的责任与使命。我将继续努力，为商场的发展贡献自己的力量，不断提升自己的专业水平，为顾客提供更优质的服务。
希望未来的一年，我们能够携手共进，共同创造更加美好的明天！
商场柜台收银员年终工作总结个人2
时光飞逝，转眼间xx年已悄然过去，我们满怀期待迎接新的一年。在过去的工作中，我经历了许多事情，也从中积累了宝贵的经验和教训。
1. 作为一名营业员，应保持良好的工作姿态和待客态度。要以热情的态度接待顾客，了解他们的购物需求，为顾客营造一个温馨、舒适的购物环境。
2. 对待顾客时，要使用礼貌的语言，语气要和蔼、尊重，避免对顾客大声说话。同时，要注意仪容仪表，保持得体。动作要自然，举止要文明。在收银工作中，要时刻留意商品价格的变化，了解商场内的各类商品，尤其是特价商品的相关信息。在结账过程中，要确保“唱收、唱付、唱找”，避免出现错误和麻烦。
尽管我有很多不足之处，尤其是有时心情不好时，对顾客的语气可能会稍显生硬，偶尔也可能与顾客发生争执，但我会时刻提醒自己保持良好的心态，改进自己的工作态度。
最后，我衷心感谢领导对我的支持和帮助，给我提供了宝贵的工作机会。我相信，在未来的工作中，我会更加努力，为商场的持续发展贡献力量。让我们一起努力，推动北山商场越来越好！
商场柜台收银员年终工作总结个人3
我是一名新加入的员工，虽然刚刚入职不久，但在公司已经工作了将近两个月。时间过得很快，转眼之间已经过去了这么长一段时间。在这两个月里，我经历了许多，既有高兴的时刻，也有失落的时刻。通过这段时间的工作，我不仅学到了很多专业知识，还在与人交往方面有了很大的进步，这对我来说是非常宝贵的，也算是自己取得的一个重要成长。
可能对很多人来说，世纪百悦的工作看起来是一件非常简单的事情。收银员只需要负责收银，其他员工各司其职，工作并不复杂。过去我也曾这么认为，可是当我真正成为商场的员工时，才意识到其中的困难远比想象中要多。做任何工作都会面临挑战，没有什么工作是轻松的，只有通过不断努力，才能够做好。
经过这两个月的工作和学习，我对商场的工作已经能够得心应手了。或许说这些话有些自满，但每当遇到问题时，公司的同事们总是会给予我及时的帮助，这让我非常感动。在这段时间里，我始终保持着对工作的热情，心态也力求平和。我深知，作为世纪百悦的一员，决不能将个人情绪带入工作中。顾客永远是对的，我们不能与顾客发生任何不愉快。即使顾客偶尔无理取闹，我们也要保持冷静，微笑接待，避免与顾客发生矛盾。
在这段时间里，我也意识到自己还有许多不足，尤其是业务水平和技能方面仍需提高。只有这样，才能在方便顾客的同时，也提高自己的工作效率，减少工作中的障碍。当然，顾客的满意始终是最重要的。作为服务行业的一员，我们的职责就是提供优质服务，让每位顾客都能满意而归。为此，我们需要具备良好的个人素质，以热情、耐心的态度接待每一位顾客。工作中，我们不能带着个人情绪，更不能在工作时间里闲聊、嬉戏，这样会影响到工作效率，甚至引发不必要的麻烦。为了避免与顾客发生冲突，我们必须保持平和的心态。
在工作之外，我还应该不断学习与工作相关的专业知识，只有通过不断学习、提升自己，才能在竞争激烈的社会中站稳脚跟。这是我们为自己未来做好准备的过程。只有这样，我们才有足够的资本，在这份工作中脱颖而出。要知道，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，并不是一件容易的事情。
