时光如箭,岁月如梭。转眼间2015年的工作已经接近尾声,而我来到客运中心也将年满一年。在此期间,得到了许多同事在工作个生活中的诸多知道和帮助,借此机会对大家道一声谢谢。接下来我将针对2015年的个人工作情况汇报如下,如有不对不妥之处,恳请各位领导同事批评指正。
在我看来,2015年,是学习的一年。初到总站,自己能够正确的将自己放在一名观察者,学习者的位置上,时刻提醒自己保持空杯心态,积极主动的对企业的文化理念和工作业务知识进行深入系统的学习,及时掌握了业务流程和服务标准,较快的进入了角*并实现顶岗。在科室领导的安排下,今年先后来到检票口、蓝狐快运和高速分站进行学习取经。借鉴其相关对口业务的成功经验,并对照自身科室岗位的实际情况,做出适当的改变,优化服务提高效益。在我看来,2015年是安全的一年,履职尽责落实安全责任,清仓查人确保无安全隐患。杜绝超员客车出站,先后多次发现旅客携带的存有安全隐患的物品及超员客车,切实做好的总站最后一道关卡的作用。在我看来,2015年是效益的一年。初到分站,自我感觉工作目标不明确,工作任务不透明,工作计划不及时,导致自身工作积极*和主动*不强,针对以上情况,分站从今年夏季开始,主动自发的利用业余时间,在XXX,XXX等多地进行站外查车工作,即规范了业户在站外的运营秩序,也进一步的增加了总站收入。
在2015年上半年工作述职会上,张站针对下半年工作从五个方面做出了要求。通过五不自的自我对战剖析和整改,下半年工作中个人方面有所改进。具体来讲,不自知方面,相关业务的学习不在有盲目*,而是能做到有计划有目的有针对*的学习,遇到疑问,能够带着问题到工作中寻求解决问题的方法,积累经验。不自信方面,遇到科室及总站组织的活动,不在有畏难情绪,而是可以主动的抓住一次次宝贵的学习机会锻炼自己。先后参加了总站的演讲比赛、知识竞赛和道德讲堂主持等工作和活动,在活动中促使自己成长进步。
然而,在五不自方面自身仍存在诸多不足,如不自律方面,自律是执行力能否贯彻落实到基层工作中去的主观因素。然而近期随着对基本业务的进一步熟悉,自己对自身要求降低,慎独意识薄弱,自律意识不强,领导要求的任务偶尔有打折扣的现象发生。而自调是清除五不自,改进工作状态,实现自我修正,自我提升的第一环节,面对自身负能量较重的情况下,自我调节具有片面*。只是简单的调节工作情绪使其不影响工作,并没有深入剖析调整自己的状态,从根本上进行整改。
针对以上总结,特指定明年工作计划如下:
1、继续深入学站的企业文化理念,切实树立以站为家的思想意识,将总站发展,个人成长作为自己的工作指南和行为标准;
2、针对分站情况,多与同事进行沟通交流。寻求分站发展突破的新契机。并进一步树立优质服务的李奶奶,切实做到帮业户之所想,解乘客之所难;
3、培养个人的兴趣爱好,发挥特长,积极参加总站及科室的各项活动;
4、在日常工作和生活中,切实做好清晨六问,静夜六思,在努力提升自己能力素质的基础上,为总站变得更好一点多,而更加努力一点点;
5、工作生活中,切实与同事及业户做到同心、同德、同利、同乐、共荣、共和、共建、共赢。建设有自己特*的顺和分站和顺和总站。
服务三科张X
二〇一四年十二月二十日
汽车站个人工作汇报[篇2]
时光荏苒,光*似箭,转眼间我到汽车站X个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这X个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、积极学习业务知识,为工作开展打牢一定的基础。到车站工作后,我先后参加了X次单位组织的XXX培训,提高了我的业务能力和服务管理水平;在日常工作和生活中,我通过报纸、网络、书籍积极学习行业知识,增强了个人的工作能力,强化了履职尽责的意识,并将所学应用到工作中,为旅客服务,为司乘服务。通过长期的学结、摸索实践,我能够独挡一面,熟练地开展工作并圆满地按时按质完成各项任务。
二、认真履行岗位职责,工作能力得到了一定的提高。根据目前工作分工,我的主要工作任务是我作为车站检票人员,主要负责查仓、检票、数人、督促乘客系安全带、监督司机宣读安全承诺书等工作。在这X个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,X个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责。对运输行业而言,安全工作至关重要,服务质量尤为突出,今年共计接送车辆300多辆,接待旅客7000多人,从未发生一起安全监管不到位,旅客不满意服务质量的问题。
三、存在的不足和下步打算
虽然今年工作取得了一定的成绩,但自身仍然存在很多不足,比如:对车辆XX,对旅客的服务态度还有待加强,对领导的命令指示理解不深,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划等。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,我要全面提升自己的业务素质和服务水平,把自己的工作创造*做好做扎实。
如在工作中有不对和欠妥之处,还请领导和同事们一定不吝赐教,及时给予批评指正,指点我,鞭挞我,我将更严格地要求自己,提高工作能力,为车站发展贡献力量!
汽车站安全工作汇报2
尊敬的各位领导::
您们好。
我是德州交通集团有限公司客运分公司安全经理杨玉海。受客运公司陈胜*总经理委托,就客运公司2015年以来的安全工作向各位领导做简要汇报。首先,我代表客运分公司全体员工对省安全检查组莅临检查指导表示热烈欢迎。感谢省、市交通主管部门多年来给予企业大力支持和帮助。德州交通集团有限公司客运分公司在交通主管部门和集团公司的正确领导下,客运分公司领导高度重视安全生产工作,坚持以人为本的管理理念,认真落实安全生产法律、法规、行业标准。建立健全安全生产管理网络体系,不断完善各项安全管理规章制度,以构筑安全企业为目标,夯实安全生产基层基础提升年工作,加大安全管理和隐患排查力度,积极推行安全管理规范化建设,促进了企业和-谐健康发展,安全生产工作取得明显的成效。
我介绍一下本公司的基本情况:
德州交通集团客运分公司隶属德州交通集团有限公司。客运分公司现在营运客车237部。在岗职工350人。2012年客运分公司实现收入2677万元,实现利润686.38万元。
现将客运分公司安全工作向领导汇报如下,不当之处,请领导批评批正。
一、安全工作形势
今年截止现在我单位没有发生一起伤亡事故,持续保持了安全工作的良好态势。
二、安全工作汇报.
1、及时贯彻落实上级各项文件、会议精神;建立健全安全管理机构全面落实安全生产责任
上级下发的各项安全文件和安全生产责任制是安全工作的“总指挥”。
我们通过文件分发,传达,安全例会传达、现场安全教育、传达等方式及时把各项安全工作文件传达贯彻下去。
我单位按照“一岗双责”的要求。层层签订安全生产责任书,将安全生产工作真正做到了横向到边、纵向到底,安全管理工作才能有章可循、有规可守。
2、足额保证各项安全经费专款专用为安全工作搞好硬环境;提升安全宣传教育效果,努力提高安全意识,为安全工作搞好软环境。
保障安全生产经费的落实专款专用和安全教育是安全管理工作的“排头兵”。今年以来,在集团公司的领导下,重新布置了安全教育会议室,购置了新桌椅、投影、空调等新设施,努力营造良好的安全教育环境。另外在实际宣传教育中,一改以往单一的“说教式”、“会场式”的安全会,把会场挪到了车上、摆到了车场上,以真实情况为主课题,以驾驶员现场讨论为为主内容,开展了多期专题现场处置、事故案例分析的专题会。通过这些创新手段,极大的调动了驾驶员的学习积极*,提升了安全教育的效果。
3、狠抓恶劣天气及节假日等重点时间的安全管理工作
重点时间的安全管理工作是安全工作的“阅兵式”。今年以来,我市迎来了多年来罕见的恶劣天气。雾雪天气频繁出现,给我们的工作带来了新的挑战。面对新的挑战,我们多准备、早行动,提前制定了应急预案,安排管理人员跟车指导运行,在恶劣天气时积极协调交通局、交-警等领导给予现场指导帮助。
针对节假日,制定专项预案,提前开展专项检查、教育活动,元旦、春运、清明、五一、端午等节假日,共安全大检查12次,安全巡查56次,
出动检查车56台次,出动检查人员112余人次,检查车辆600余台次,检查出隐患车2台次,整改2台次。
4、狠抓安全基础工作,强化企业内部管理
日常安全工作是安全管理工作的“主战场”。
(1)、规范安全管理的基础工作。建立健全规范安全档案,严把驾驶员准入关,严格执行车辆出入库检车制度。
(2)、在汽车站设立驻站安全员,每天向车辆进行安全教育,及时传达各项政策法规。每月定期开展驻县车辆巡查工作。严格要求落实播放告知视频制度,检查驾驶员和乘车旅客的安全带扎系,车辆GPS设备的完备情况。
(3)、按照“打非治违”工作要求,狠抓安全责任制的检查落实,继续推行安全目标责任管理。责任落实是安全管理工作的“督战官”。没有检查落实,安全就是纸上谈兵。客运公司采取定期巡查、不定期抽查的方式,查隐患、堵漏洞,为安全工作保驾护航。每月定期召集安委会成员进行安全检查,对可以立即整改的安全隐患必须当场立即整改,不能立即整改的,下达整改通知书限期整改。上半年共整改消防隐患1处(消防栓),用电隐患3处(接电不合规范、负载不合规范),维修车间设备隐患1处(维修车辆车轮未加垫木)。
(5)、积极发挥利用GPS平台在日常工作中的重要作用,对GPS故障车辆立即进行电话询问,对超速、疲劳驾驶车辆立即通过平台发出短信警告告知。夜间的值班领导重点*有无夜间行车情况。有效的遏制和降低了驾驶员的违章违规违法行为,大大的保障了驾驶员的安全行车。
针对安全生产月和“平安行你我他”活动,我们在驾驶员例会上做了
宣传、做了动员,要求全体驾乘人员和管理人员积极参与。在单位院内张贴了横幅。在市交通、市交-警支队的领导下,联合德州汽车站6月9日在汽车站进站口举办了“安全月宣传活动事故图片展览”。
为了顺利通过安全生产标准化达标,我单位按照标准化要求由安全科牵头、组织办公室、档案室、财务科、后勤、运行等部门成立了工作小组,组织各科室一起学习标准化教程,本着达标是结果不是目的的原则,力求通过这次达标,彻底使各岗位工作严格按照标准要求进行,促使企业安全管理水平有个质的飞跃。
下半年的工作方向
1、抓住开展2015年安全活动年的有力时机,进一步加强对驾驶员的安全教育和技能培训,提高驾驶员各项素质,确保全年不出现重大事故和全年目标任务的完成,继续保持安全工作的良好态势。。
2、进一步强化安全管理,狠抓责任的落实,严把安全源头关,搞好动态*管理,加大对违法、违章、违规行为和处罚力度,狠抓各项制度的落实和目标责任的考核逗硬。
3、针对夏季高温天气及旅游旺季的到来,加大车辆技术检查力度,加大包车管理力度。
以上是客运公司的安全工作汇报,再次感谢各位领导对我客运分公司各项工作的支持,祝愿各位领导身体健康!谢谢!
德州交通集团有限公司客运分公司
2015年6月17日