［摘要］随着知识经济时代的兴起，知识治理成为供应链治理的核心要素。本文深入探讨了供应链中知识治理的含义，分析了供应链企业间的知识共享模式，并提出了基于知识共享的供应链治理实施策略。［关键词］供应链；供应链治理；知识治理
随着经济全球化的不断深化和市场竞争的加剧，企业治理正逐渐由“纵向一体化”向“横向一体化”发展。供应链治理作为一种全新的治理思想，自20世纪90年代以来逐渐崭露头角。供应链治理是一种集成的治理思想和方法，通过对整个供应链的协同战略*协调，包括供应商、制造商、分销商、零售商以及终端用户，旨在提升供应链和各企业的长期绩效。随着知识经济时代的到来，知识不仅是企业的重要战略资源，更是决定*的要素，正在深刻改变供应链治理的策略和方法，迅速成为供应链治理的核心内容。
一、供应链中的知识治理 传统的供应链治理通过集成物流、资金流和信息流，解决由需求波动引起的不确定*，缩短供货时间，提高市场响应速度。然而，随着21世纪的到来，企业面临着**的变化，表现为知识成为经济发展的决定*要素，知识更新速度加快，信息技术的广泛应用加速了知识传播，消费者对知识型产品的需求不断增加，经济全球化进一步强化。企业的竞争优势不再仅仅来源于有形资产的整合和增加，而是源于企业作为价值链的一部分，实现知识的优化重组，达到强强联手的效果。通过知识共享和科学的知识治理，企业能够将精力集中于最具创新能力的活动，利用集体智慧提升适应力和创新能力，从而提升整体水平。因此，各供应链节点企业之间的知识流成为供应链治理的核心要素。
供应链中知识治理的根本出发点在于现代企业面临的生存环境发生了**的变化，其直接目标是提升知识创新和运用的效率，使供应链成员之间的知识水平得到协调和优化。供应链治理与知识治理的结合有助于企业与重要客户和合作伙伴共同创建扩展的运行环境，通过鼓励创新和共享知识实现。尽管一些公司在与供应商和合作伙伴建立电子商务环境方面取得了巨大进展，但目前关注的重点仍然是存货、交易过程和客户关系治理。通过扩展的知识治理，企业可以建立包括顾客、供应商和合作伙伴的全面知识网络，从而在创新、产品开发和交易过程中取得领先地位。
供应链中知识治理的内容包括以下几个方面：首先，从供应链企业内部角度看，知识治理主要涉及对知识的生产、加工、传播和运用的治理，具体包括建立知识库、促进员工知识交流、营造尊重知识的内部环境，将知识视为资产进行治理。其次，从供应链中的各企业间角度看，知识治理主要涉及知识的共享与传播，其根本原因是共享和传播有利于整个供应链知识水平的提升，从而增强整体竞争优势。第三，知识在企业中的运用。在供应链中，知识的运用包括协调成员间的知识储备、知识吸收能力和知识利用能力，其目标是确保最终产品在各个环节上的知识得到保证，实现功能的协调和优化。第四，建立有利于供应链知识治理的环境。具体包括战略*供应链成员间的合作伙伴关系治理、支持知识在供应链间交流与共享的联盟文化治理、成员间的知识教育与培训系统治理等。在上述知识治理内容中，成员间的知识共享与交流是供应链中知识治理的核心要素。这是因为知识的共享和交流有助于提高知识在整个供应链中的运用效率，并且由于成员间在业务上的互补*，知识的共享和传播有利于提高创新效率。
论基于需求链的企业供给链治理2
内容摘要：供给链的形成、存在、重构都是基于一定的市场需求而发生的。作为供给链的目标，需求在供给链治理中举足轻重。我国企业的供给链治理面临着需求链职能缺失、顾客需求治理不善等问题，必须从发展核心竞争力的高度，将需求融入供给链治理，大力推进现代企业的供给链治理。
关键词：供给链治理、需求链、羁绊、创新
进入21世纪，供给链受到了企业和社会的普遍关注，显示出在成本效益、交易成本以及顾客价值上的优势。供给链治理被视为企业治理创新的重要举措，是培育企业核心竞争力的关键之一。然而，我国企业的供给链治理面临着顾客需求治理不善、需求链职能缺失等问题，这严重制约了需求治理的效果。正确理解顾客需求对供给链发展的影响趋势，并努力适应现代企业供给链治理的要求，是现代企业必须做出的现实选择。
供给链与需求链 供给链是指在生产及流通过程中，围绕核心企业，由供应商、制造商、分销商、零售商及终端用户连成的具有整体功能的网络结构。它的形成、存在、重构都是基于一定的市场需求而发生的。在其运作过程中，用户需求是信息流、商品流、服务流以及资金流运作的驱动源。在新经济时代，竞争的灵活*、速度和生产效率都受到消费需求的影响。作为供给链的目标，需求在供给链治理中占据重要地位。供给链治理工作并非由供应方推动，而是由需求方拉动的。因此，消费者需求将左右供给链发展，彻底超越了过去制造商与制造商、分销商与分销商、零售商与零售商之间的竞争舞台，从而扩展了供给链的概念。
（一）供给链治理的实质 供给链治理是指为了满足顾客的需求，在从原材料到终端产品的过程中，围绕信息流、物流以及高质量的服务等方面进行的规划、*纵和控制，包括产品实体和信息双向活动以及相关活动和贸易过程的治理。由于供给链是由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商，以及用户、用户的用户组成，一个企业是一个节点，节点企业和节点企业之间形成一种需求与供给关系。因此，供给链治理的实质是使供给链节点上的各相关企业充分发挥各自的核心能力，形成优势互补，为顾客创造和提供附加价值，从而创造整个供给链的竞争优势。
（二）需求链的职能 需求链旨在使消费者满意并解决消费者问题，将渠道成员联合起来，其具体职能包括：收集分析关于消费者未满足的需求信息；发现能够执行需求链所需职能的伙伴；与链中其他成员分享有关消费者和客户、可利用的技术以及物流机遇和挑战等方面的信息；开发解决顾客问题的产品和服务，并开发并执行最优的物流、运输和配送方法，以满足消费者期望的形式交付产品和服务。
在“顾客至上”的时代，消费者可以从众多产品和多样的分销渠道中进行选择，来自零售商、批发商和制造商的共同呼声是“营销”。这使得市场调研、供给链治理、营销战略和市场执行的同步比以往更为重要。当渠道成员共同加入需求链，共享相同的长期战略意图时，可以比竞争对手提供更多的价值给消费者。特别是随着时间的推移，需求链在市场上的卓越表现将提高消费者的信任度，增加所有伙伴的潜在利益。
企业供给链治理发展的主要障碍 顾客需求治理不善。顾客需求治理涉及市场调研、信息沟通和顾客服务等主要内容。大型制造商和零售商正在寻求整合整个物流与服务流治理的新合作方式，以满足不断变化的消费需求。然而，我国企业普遍存在市场调研不足、信息沟通不畅和顾客满意度低的问题，严重制约了需求治理的效果，表现在追逐市场需求的盲目经营和重复建设、信息透明度低和虚假沟通普遍存在，以及长期存在的服务态度和服务质量低的问题。
合作伙伴关系支撑不力。供给链治理的核心在于合作与信任。由于供给链上各节点企业都是*的经济利益主体，上下游企业之间的利益冲突是不可避免的。但是，供给链治理的关键在于上下游企业之间的无缝连接与合作，合作伙伴关系是供给链架构的基础。然而，我国企业普遍存在着可以共享利益，却无法“共患难”的问题，这容易导致供给链的断裂或缺失。
基于学习的企业知识链与能力链研究3
摘要：本文以迈克尔·波特的“价值链”理论为基本框架，对企业的知识链模型和能力链模型进行探索*研究，以剖析企业的知识、能力与竞争优势之间的关系，为强化企业知识治理、全面提升企业能力、增强竞争优势、促进企业健康发展提供有效途径。
关键词：知识链、能力链、组织学习
企业既是一个知识的*体，也是一个能力的*体。由于企业拥有不同数量、质量和方向的知识，导致了企业能力的差异，决定企业竞争优势的也因而各异。知识的不断更新维持着企业能力的不断提升，而企业能力的提升则决定了企业的竞争优势和不断发展。维持企业知识更新和能力提升以及将知识转化为能力的唯一正确途径是通过企业学习。
企业知识链模型涵盖了基本活动和辅助活动两个主要部分，如图1所示。基本活动包括获取知识、选择知识、共享知识、创造知识和传播知识。获取知识主要通过与外部实体的互动，如客户、供应商、合作伙伴、竞争对手以及产业等。选择知识则在获取外部知识的基础上，对内部知识资源进行检验和选择，将有用知识融入企业的程序、系统和控制中。共享知识通过人际、组织之间的交互和吸收而不断积累，通过共享实现学习、交流、冲突、碰撞、分享和集成，从而丰富原有知识，产生新的知识。创造知识是在现有知识基础上进行更新和重组，开发出新的知识，形成企业能力的过程。传播知识促使知识在组织内外进行流转，并相互吸收、鉴戒，目的是促进组织和个人对知识的理解和分享。
辅助活动包括人力资源、企业文化、组织治理以及信息与技术。人力资源是知识链基本活动的主体，构建和运行知识链应以人为本。企业文化对知识链的运行和企业能力的形成产生直接影响，因此企业文化的支持对知识链至关重要。组织治理的效能和效率制约着知识链运行的效能和效率，同时也是企业知识的重要组成部分。信息与技术协助个人或组织获取所需知识，扩展了知识传播的范围，提高了知识交流的速度，还有助于存储和创造知识。
总体而言，企业是一个以知识为基础的有机系统，其任务是积累和创造知识。企业拥有的知识，尤其是那些稀缺的知识，导致了企业配置和使用资源的不同，因而企业的生存能力也存在差异。
