淘宝客服合同范本（优质3篇）

篇一:淘宝快递合同范本

=[txt">淘宝承运服务合同(快递业务)

淘宝客服合同范本（优质3篇）

编号:( )字号

甲方(委托人):乙方(承运人):沈阳宅急送快运有限公司经甲乙双方协商一致，就乙方向甲方提供承运服务事宜，达成合同如下:

1、甲方委托乙方承运快件，乙方的运单是本合同有效组成部分，签订本合同时，甲方对所用乙方运单的全部内容均已认真阅读并同意接受，本合同没有约定的，以运单为准，本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，应向乙方法人注册地的*法院提起诉讼。

2、甲方不得交寄国家禁止寄递的物品，不得隐瞒交寄快件的内件状况;甲方应保证其交寄的快件符合国家产品质量、卫生许可等相关规定;如因为上述原因导致乙方被相关部门处罚或对他人赔偿或被收货人损害，均由甲方承担全部责任。

3、承运快递价格

2010年标准淘宝价格请见附件。未涉及的价格以宅急送商

务网站公布价格为准。返货价格执行正向价格。 4、运费优惠

月账单的发货运费(不包括包装费、保险费等其他费用)达到一定的标准后，乙方给予甲方相应的折扣优惠，在当月帐单中体现，优惠标准及折扣请见附件。

5、结算:乙方于每月的8日前向甲方提供上月的结账明细表，甲方应在5日内确认完毕，逾期即视为甲方已确认。确认后，甲方于当月20日前将上月运输费用支付给乙方。如逾期支付，则甲方自次月1日起按应付款项的0。3%/天向乙方支付滞纳金。

6、本合同签订后卖家在淘宝网上下单须选择[自己联系物流"的方式下单。

7、本合同签订后次月起若甲方连续两个月运费均不足300元，则在第三个月起取消月结，改为发货时现结，走淘宝网在线下单流程，价格按照乙方现行标准淘宝价格执行。

8、非乙方原因未签收快件，从快件到达目的地之日起，甲方有权享受7日以内的免费仓储保管，过期甲方未处理，或收货人明确拒收而甲方在3个工作日没有处理的，乙方有权将此货调回，调回费用由甲方承担;调回快件甲方应及时取回，如超过7日，甲方按每日元/件向乙方支付仓储保管费用;乙方向下列地址以邮寄方式发出通知即视为有效通知，地址: ，超过日甲方没有取回该快件，视为甲方主

动放弃对该快件的所有权并同意由乙方自行处理。

9、因乙方原因送错快件，乙方应负责将快件无偿送达甲方指定的收货人。

10、委托人或收货人对承运人正确完好送达快件及承运服务有异议的，应在运单记载收货之日起30日内向承运人提出，逾期视为收货人正常签收了快件且承运人已正确完好地履行了承运义务。

11、乙方的权利义务:乙方应按照约定时间送达货物，如因乙方过错导致货物晚点，每迟延24小时减去运费的10%，但最高减免额不超过该票运费的40%。乙方有权选择合适的方式运输。

12、保险及服务事故赔偿:

12。1委托保险:甲方委托乙方投保的货物，保险费率3‰，免赔额200元;最低收费每票1元，不足1元按1元收取。 12。2保价:单票声明价值在2000元以下的货物(仅限新品，旧品500元以下)，保价费率为5‰，无免赔额;最低收费每票1元，不足1元按1元收取。 12。3甲方委托乙方保险货物发生事故，乙方协助甲方进行理赔，每票免赔额200元由甲方承担，保险公司理赔的，乙方无须向甲方再做任何赔偿。因甲方无法提供或不能及时提供相关保险资料造成无法理赔的损失由甲方承担。

12。4甲方未委托乙方投保的快件(包括甲方自行投保的货

物和没有办理任何保险的货物、以及委托乙方投保但保险公司没有理赔下来的货物)发生丢失、破损等其他服务事故，乙方赔偿甲方的实际损失，但最高赔偿金额不超过所付运费的3倍。甲方违规交寄或填单有误，造

成快件延误、无法送达或无法退还，或因甲方自行包装快件封装不善，造成快件延误、毁损、灭失的，由甲方承担责任。因不可抗力因素造成、快件的自然属*合理损耗或*质变化导致的货损，乙方免责。

13、本合同期限为年月日至年月日。本合同经双方签字或盖章生效，除横线部分可补充外，对需要修改(包括增加或删减)的条款必须以[补充合同"的形式确定，否则修改部分无效。

14、甲方同意乙方授权旗下的子公司和分公司在本合同有效期内代为提供承运服务并进行财务结算。

15、本合同附件:乙方价格表、保险补充条款、乙方运单、乙方所属分公司营业执照复印件。甲方营业执照复印件、*复印件。

甲方: 乙方:沈阳宅急送快运有限公司

法人代表或委托人: 法人代表或委托人: 联系方式:联系方式: 024-23781042 第1页共3页

地址:地址: 沈阳市东陵区小羊安工业园区签订日期:签订日期:

附件一:宅急送淘宝价格表和分区表

宅急送淘宝价格表

宅急送快递价格分区(辽宁分公司)

1、以上价格仅为门到门运输报价，不包含保险、保价费、包装费等;

2、保险费率:0。3%，最低收费:1元/票，免赔额:200元/票;

3、保价费率:0。5% ，最低收费:1元/票;

4、计费重量取实际重量与体积重量两者间较大值;体积重量=长(cm)*宽*高/6000;

5、计费重量采用1kg为最小计价单位，零数按1kg计;

6、最小收费单位为角，不计分;

7、非省会城市到省会城市报价与省会到该城市报价相同;非省会城市间报价，取省会城市到目的地城市报价;8、运费优惠标准及折扣如下:

8。1、当月运费(不含包装费、保险费等)大于等于20000元时，运费按九折结算;

8。2、当月运费(不含包装费、保险费等)大于等于10000元小于20000元时，运费按九五折结算;8。3、当月运费合计，2010年标准淘宝价格*计费重量;

9、分区表没有注明的城市，宅急送可*作城市的报价将以地级城市报价相同;10、价格的最终解释权归宅急送公司

所有。

第2页共3页附件二:保险补充条款

一、免赔额

1、对于瓶装液体、玻璃及玻璃制品、汽车玻璃、洁具、酒、陶瓷及陶瓷制品、液晶屏、精密仪器、石墨等其它容易破碎和破损的物品，每次事故绝对免赔为保险金额的3%或500元，以高者为准; 2、精密设备的判断条件是:

a(对运输有特别的防震动、防倾斜、防尘等特殊要求; b(受国内维修能力所限，设备受损后无法在国内修复; c(单件货物保额超过rmb500万元。

注:任何设备如果满足以上条件之一，应视为精密设备或仪器

3、除上述约定之外，每次事故绝对免赔额为*币200元。

二、不承保范围

1、纸币、支票或*;

2、股票、债券或其他有价证券及单证;

3、金、银、白金制品、首饰、镶有贵重宝石或钻石的首饰及物品;艺术品、古董、古玩、玉器、宝石(包括水晶、玉石)等难以确定价值的货物;

4、各类鲜活的动物、植物;貂皮、冬虫夏草、人参、鹿茸等;

5、单价明显高于正常范围及有纪念意义或收藏价值的货物(如邮册、邮票、粮票、纪念币、纪念*、纪念品等货物);

6、对于外包装完好情况下货物的不明原因损失及损失环节不明确的货物不予赔偿; 7、不负责承保被保险货物锈蚀、氧化及褪*的风险;

8、不负责承保被保险货物由于非承保因素引起的机械、电子及电气失灵的风险;

三、理赔单证

1、因委托人无法提供或不能及时提供相关保险资料造成无法理赔的损失由委托人承担，且承运人无需再对货物丢失或破损进行赔偿。

第3页共3页篇二:淘宝快递价格表包括了圆通快递淘宝协议价格表

淘宝快递价格表包括了圆通快递淘宝协议价格表、申通快递淘宝协议价格、中通快递淘宝协议价格、韵达快递淘宝协议价格、e邮宝的价格。

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中通快递报价表

注: 1、如轻泡物则按:长×宽×高/6000=计算重量(单位:厘米);

2、首重按1公斤计，续重按每公斤计;

3、以上报价限中通网络覆盖区域;

4、此价格只为省际之间快件指导价，部分省份由于地理

位置跨度较大，实际价格和此价格可能有所出入，具体可联

系当地中通公司咨询。

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始发地山东省

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元/kg 首重续重

安徽省 15 10

上海市 8 6

江苏省 10 8

浙江省 10 8

山东省 8 3

江西省 12 10

湖南省 15 12

湖北省 15 10

河北省 12 8

河南省 12 8

山西省 12 8

* 18 16

陕西省 10 10

* 10 6

天津 10 4

重庆 12 10

四川省 12 8

贵州省 12 12

福建省 12 8

广西 15 10

广东省 12 8

云南省 12 10

海南省 12 10辽宁省 12 10

黑龙江省 12 10

吉林省 12 10

新疆 15 15

甘肃省 15 12

内蒙古 14 12

青海 14 12

宁夏 15 12 本文来自淘巧网

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申通快递淘宝协议价格表

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地区价格1公斤续重(每公斤) 到达时间(工作日)

浙江省 6元/kg 2元/kg 1个工作日

上海市 6元/kg 2元/kg 1个工作日

江苏省 6元/kg 2元/kg 1-2个工作日

安徽省 10元/kg 8元/kg 1-2个工作日

广东省 13元/kg 10元/kg 1-2个工作日

福建省 13元/kg 10元/kg 1-2个工作日

山东省 13元/kg 10元/kg 2个工作日

湖北省 13元/kg 10元/kg 2-3个工作日

湖南省 13元/kg 10元/kg 2-3个工作日

江西省 13元/kg 10元/kg 2-3个工作日

辽宁省 16元/kg 15元/kg 2-3个工作日

河北省 16元/kg 15元/kg 2-3个工作日

河南省 16元/kg 15元/kg 2-3个工作日

吉林省 16元/kg 15元/kg 2-3个工作日

黑龙江省 20元/kg 15元/kg 2-3个工作日

四川省 18元/kg 15元/kg 2-3个工作日

陕西省 20元/kg 15元/kg 2-3个工作日

山西省 20元/kg 15元/kg 2-3个工作日

甘肃省 20元/kg 15元/kg 2-3个工作日

广西省 18元/kg 15元/kg 2-3个工作日

贵州省 18元/kg 15元/kg 2-3个工作日

云南省 20元/kg 15元/kg 2-3个工作日

* 15元/kg 10元/kg 2-3个工作日天津 15元/kg 10元

/kg 2-3个工作日内蒙古 20元/kg 15元/kg 2-3个工作日

宁夏 20元/kg 15元/kg 2-3个工作日

重庆 20元/kg 15元/kg 2-3个工作日

海南省 18元/kg 15元/kg 2-3个工作日

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圆通快递淘宝协议价格表

注:

1，如泡货则按长×宽×高 /6000 计算重量(单位:厘米); 2，

以上报价限圆通网络覆盖区域;

3，10kg 以上物品，如是本区域发往*的可享受价格 9

折优惠烈日1914友情整理分享

始发地目的地单价:元 /kg

首重续重

安徽省安徽省 86

上海市 10 3

江苏省 10 3

浙江省 12 3

山东省 15 10

江西省 15 10

湖南省 15 10

湖北省 15 10

河北省 15 10

河南省 15 10

山西省 15 10

陕西省 15 10

*12 10

天津15 10

重庆15 10

四川省 15 10

贵州省 15 10

福建省 15 10

广西15 10

广东省 15 10

云南省 15 10

海南省 15 10

辽宁省 15 10黑龙江 15 10

吉林省 15 10

新疆15 10

甘肃省 15 10

青海省 15 10

内蒙古 15 10

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始发地目的地单价:元/kg

首重续重

吉林省吉林省 10 8

* 10 8

天津 10 8

辽宁省 10 8

黑龙江 10 8

上海市 1010

江苏省 1010

浙江省 1010

安徽省 1010

篇二:淘宝商城商户服务协议范本

t">甲方:

乙方:xxx有限公司

一( 协议内容及生效:

(一)本协议内容包括协议正文及所有乙方网已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。乙方将就乙方服务制定特别规则(下称[特别规则")，如特别规则与乙方网其他规则存在冲突，则以特别规则为准。

(二)商户在使用乙方提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。乙方有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，乙方将在网站上以公示形式通知予商户。如商户不同意相关变更，必须立即以书面通知的方式终止本协议。任何修订和新规则一经在乙方网公布即自动生效，成为本协议的一部分。登录

或继续使用服务将表示商户接受经修订的协议。除另行明确声明外，任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

(三)商户签署本协议后，本协议即在商户和乙方之间产生法律效力。本协议不涉及商户与乙方网其它用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。

二( 定义:

[乙方网":指由乙方提供技术支持和服务的电子商务平台网站，网址为xx;

[乙方平台":指乙方网向商户提供服务的特定空间，其url为:xx (或依乙方根据业务需要不时修改的url)

[乙方网上交易平台":有关乙方网上交易平台上的术语或图示的含义，详见乙方网"客服中心"有关内容。

[商户及商户注册":商户必须是符合本协议第四条规定的法律实体，如无经营资格或违反本协议

第五条之声明与保证的组织不当注册为乙方商户或超越其民事权利或行为能力范围从事交易的，其与乙方之间的协议自始无效，乙方一经发现，有权立即注销该商户服务帐户，并追究其使用乙方网服务的一切法律责任。商户注册是指商户登陆乙方网，并按要求填写相关信息、签署并同意履行本协议并获得乙方服务帐户的过程。

[服务":是指由乙方在乙方平台向商户提供的互联网信息发布、商业推广及与此有关的互联网技术服务。具体服务内容如下:

1。网上信息服务:指商户根据本协议的规定利用乙方网上交易平台查询商品信息、发布商品信息、作为卖方与其它用户订立商品买卖合同、评价其它用户的信用、参加乙方的有关活动以及其他由乙方同意提供的信息服务;

2(乙方平台活动推荐位服务:指乙方平台举办的商业推广活动页面中的推荐位展示服务;

3(二级域名服务:指商户经乙方审核批准可使用的乙方网域名下二级域名的服务，该服务必须遵照乙方网颁布的有关二级域名的规则经乙方审核通过方能开通使用。

4(积分推广服务:指由乙方向商户提供的通过乙方网平台实施的商业推广服务，具体规定见本协

议第十一条。

5(担保交易服务:是指由乙方为商户和买家在商品交易过程中提供的担保服务。

6(其他服务:包括但不限于市场调研、商业推广、广告等服务，由协议方在乙方服务订单或补充协议中确定。

乙方保留在任何时候自行决定对服务及其相关功能、应用软件变更、升级的权利。乙方进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的

模块、功能、软件服务的提供，除非乙方另有说明，否则仍适用本协议。服务随时可能因乙方的单方判断而被增加或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供，商户将会得到相应的变更通知。商户在此同意乙方在任何情况下都无需向其或第三方在使用服务时对其在传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。

[乙方商户帐户":即商户完成商户注册流程而获得的其将在使用服务的过程中必须与自设的帐户密码共同使用的用户名，又称[乙方用户名"。商户应妥善保管其乙方商户帐户及密码信息，商户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的乙方商户帐户;

[支付宝服务":由浙江支付宝网络科技有限公司(下称[支付宝公司")向商户提供的[支付宝"软件服务系统及附随为商户提供的代收代付货款的中介服务。

[支付宝帐户":商户使用支付宝服务时由支付宝公司为商户提供的一个唯一的编号，由商户自行设置密码，以此查询或计量商户的预付或应收应付款。

[乙方服务订单"由协议方另行签署的确认与本协议服务有关的各项个*化规定的契约*文件。如订单内容与本协议内容存在冲突，以订单内容为准。

三、信息确认:

(一)企业信息确认:商户欲使用本协议下服务，必须

通过乙方指定第三方(以下简称[信息确认方")对其在申请服务时提供信息的确认。具体信息确认内容如下:

1。登记的法律实体在实际经营所在地工商部门是否有合法有效的注册记录;

2。登记的联系人在该法律实体的业务身份是否属实;

3。登记的联系人是否获得公司授权购买和使用服务;

4。其他乙方认为需查验的信息。

(二)个人信息确认:商户欲使用本协议下服务，必须通过乙方指定第三方(以下简称[信息确认方")对其在申请服务时提供信息的确认。具体信息确认内容如下:

1。登记的个人(店主)*是否属实;

2。登记的联系人与店主关系;

3。登记的联系人是否得到店主授权购买和使用服务;

4。其他乙方认为需查验的信息。

如商户所提供的资料有误或资料变更或其他原因导致商户未能通过信息确认，商户可在修改资料后要求再次信息确认，再次信息确认的费用由商户自行承担并先行支付。

(三)信息变更之确认:协议期内，上述信息的任何变更商户都应及时通知乙方，并向乙方提交[信息变更的再确认申请"，将变更信息交由信息确认方依程序再次确认核实，如再确认未能通过，乙方有权终止本协议。

(四)信息定期复核:商户应于每个首次信息确认周年

日后七(7)个工作日内再次进行信息确认。

(五)责任条款:商户同意为其未及时的通知或更新其信息承担全部责任，如因此给乙方(包括其合作伙伴、代理人、职员等)造成损失的，商户同意赔偿其全部损失。

四、申请条件:

申请使用服务的商户必须同时满足以下条件:

(一)确认接受本协议及<支付宝服务协议>，注册成为乙方网用户并开通支付宝账户，使用支付宝服务;

(二) 通过了本协议第三条规定的信息确认。

五、商户的声明与保证

(一)其符合商户的申请条件，且向乙方提供真实、合法、准确、有效的注册资料，并保证其诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效*及安全*，保证乙方及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时，商户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注(本文来自:dxf5 东星资源网:淘宝客服劳动合同范本)册资料。商户保证不以他人资料在乙方网进行注册。

(二)其承诺遵守本协议、<支付宝服务协议>以及所有公示于乙方网的规则和流程。

(三)其有合法的权利缔结本协议，使用乙方服务。

(四)其发布于乙方网的所有信息真实、准确，符合相关

法律法规及乙方网的规则。

(五)其对其发布于乙方网的交易信息中所涉商品有合法的销售权。

(六)其将按照<中华*共和国产品质量法>、<中华*共和国消费者权益保护法>及其他法规、部门规章和国家强制*标准的规定，出售商品并提供完善的售后服务。

(七)其明示只接受[支付宝服务"作为其通过乙方网达成交易的唯一支付工具。

(八)其保证在使用服务进行交易的过程中遵守诚实信用的原则，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。

(九)其保证在使用服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和乙方的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生，商户将以自己的名义*承担所有相应的法律责任;

(十)其同意不对乙方网上任何数据作商业*利用，包括但不限于在未经乙方事先书面批准的情况下，以复制、传播等方式使用在乙方网站上展示的任何资料;

六、乙方的权利和义务:

(一)乙方有义务在现有技术上维护整个网上交易平台的正常运行，并努力提升和改进技术，使商户网上交易活动得以顺利进行;

(二)对商户在注册使用乙方网上交易平台中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况，乙方应及时作出回复;

(三)因网上交易平台的特殊*，乙方没有义务对所有商户的交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查，但如存在下列情况:

?第三方通知乙方，认为某个具体商户或具体交易事项可能存在重大问题;

?商户或第三方向乙方告知交易平台上有违法或不当行为的;

乙方以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别，可以认为这些内容或行为具有违法或不当*质的，乙方有权根据不同情况选择删除相关信息或停止对该商户提供服务，并追究相关法律责任。

(四)乙方有权对商户的注册数据及交易行为进行查阅，发现注册数据或交易行为中存在任何问题

或怀疑，均有权向商户发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理;

(五)经国家生效法律文书或行政处罚决定确认商户存在违法行为，或者乙方有足够事实依据可以认定商户存在违法或违反协议行为的，乙方有权在乙方网公布商户的违法或违规行为;

(六)对于商户在乙方交易平台发布的下列各类信息，乙方有权在不通知商户的前提下进行删除或采取其它限制*措施，包括但不限于以规避费用为目的的信息;以炒作信用为目的的信息;乙方有理由相信存在欺诈等恶意或虚假内容的信息;乙方有理由相信与网上交易无关或不是以交易为目的的信息;乙方有理由相信存在恶意竞价或其它试图扰乱正常交易秩序因素的信息;乙方有理由相信该信息违反公共利益或可能严重损害乙方或其它用户合法利益的;

(七)商户在此授予乙方独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权对该权利进行再授权)，使乙方有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示商户公示于网站的各类信息或制作其派生作品，或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内;

(八)乙方会在商户的计算机上设定或取用乙方cookies。乙方允许那些在乙方网页上发布广告的公司到商户计算机上设定或取用 cookies 。在商户登录时获取数据，乙方使用cookies可为商户提供个*化服务。如果拒绝所有 cookies，商户将不能使用需要登录的乙方产品及服务内容。

七、费用规定:

(一)商户同意，就其使用的服务向乙方支付以下服务费用:

1、信息确认费

2、网络信息发布费

3、店铺托管费

4、担保交易费

5、二级域名服务费

6、积分推广活动费

7、其他商业推广或技术服务费用

(二)服务费费率规定:

见协议方另行签署的乙方服务订单。

(三)信息确认费用为:198元/次，由商户承担，无论信息确认通过与否，信息确认服务费都将不予退还。

八、商户付费条款:

(一)服务费支付方式:

1(技术服务费:除非协议方另有书面合同，技术服务费以商户通过乙方网达成并实际完成的交易额为基数，由乙方通过技术系统自动向支付宝公司发出划扣指令，按协议方约定的费率进行实时划扣。交易额以支付宝技术系统记录的商户支付宝交易额为准。如发生退货情况，商户需按乙方网有关规则向乙方提供有效书面证据，*退货确实已发生，乙方在此前提下将向商户退还因此退货交易支付的技术服务费。

乙方将于每个自然季度开始后十五(15)个工作日内就上

季度技术服务费的支付向商户开出服务费*。

2(积分推广服务费用:见本协议第十一条的规定。

3(其他费用支付方式见乙方服务订单或协议方另行签署的补充协议。

(二)信息确认费用支付方式:

信息确认费用需提前支付，在商户签署本协议，且乙方收到商户加盖公章内容无误的乙方服务订单后，商户应按双方约定的方式向乙方指定帐户支付。乙方在收到信息确认费用及信息确认资料三(3)个工作日内通知信息确认方对商户进行信息确认。

九、服务的开通:

(一)服务将在以下条件满足后十四(14)个工作日内开通:

1( 商户签署本协议;

2( 乙方已收到商户加盖公章内容无误的乙方服务订单及授权书;

3( 商户符合本协议第四条规定的申请条件;

4( 本协议第十条规定的保证金已被成功冻结;

5( 乙方未向商户发出拒绝提供服务的书面通知;

(二)服务期自服务实际开通日起算。乙方将按本协议规定的通知方式提前一天通知商户服务开通日。

(三)如商户在签署本协议后十四(14)个工作日内仍

未满足本条第一款规定的所有开通条件，则乙方有权不予开通服务，本协议即告终止。

十、保证金:

商户同意按本条款规定缴存一定金额的保证金(该保证金缴存于支付宝公司，且冻结于商户支付宝帐户内)。

(一) 保证金的额度:

各商户的具体应缴保证金数额由乙方根据各商户的具体情况确定，并列明于乙方服务订单中。乙方有权根据商户之业务变化及实际赔付情况以电子邮件通知的方式通知商户调整保证金金额，如商户未能在收到通知后的十(10)日内向其支付宝帐户补足保证金，则乙方有权立即中止或终止本协议。

(二)保证金及其管理:

1(保证金:

乙方在商户签署本协议，并经审查确认符合申请条件后，乙方可指令支付宝公司冻结其支付宝帐户内相应的金额作为保证金。

2。保证金的管理和使用:

除保证金的冻结外，乙方有权按以下方式向支付宝公司就保证金的管理和使用发出指令:

1)如服务期内商户未有违反乙方各项规则的行为，且至停止使用服务后三(3)个月内，商户未受到任何第三方投

诉或发生交易纠纷，则乙方将在上述期满后的10个工作日内向支付宝公司发出指令，解除对保证金的冻结，本协议另有规定的除外。

2)乙方只能在以下情况发生时，处置保证金:

(a) 在乙方网进行的交易中，如商户违反法律、法规、政策或违反其对买家的承诺致买家受损时，商户同意乙方有完全的权力根据乙方的判断，直接使用保证金对买家进行赔付。

篇三:淘宝店运营合作协议-范本

t">甲方: 联系人:

地址: 电话:

乙方: 联系人:

地址: 电话:

甲、乙双方经友好协商，就乙方负责甲方旗下:xx店铺在淘宝运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议:

第一条、合作原则

双方秉承充分信任、在变化*同发展、谋求共同利益的原则，就xx店铺的整体电子商务市场运作进行充分合作。

第二条、合作期限

双方的合作期限自 x年x月x日起至 x年x月x日止，为期一年。如双方有意愿继续合作，可协议续签。

第三条、乙方服务内容

乙方全权负责xx店铺在淘宝平台的运营事务，并向甲方提供如下电子商务服务:

1、负责运作xx店铺(包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、客服销售管理、淘宝后台管理等)的*作流程，确保店铺的正常运作。

2、负责xx店铺的页面设计、网店装修、商品上架、直通车开通等建设工作。

3、负责为xx店铺运营策划(包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、年度营销活动规划、阶段促销活动、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等)。

4、发货、仓库管理由甲方负责，不在乙方服务范围内。

第四条、费用及利润分配

1、运营过程中产生的一切费用由甲方支付，并计入店铺成本。

费用包含:店铺装修:店铺模板、旺铺

店铺营销投入:直通车、钻展、活动等

官方及第三方工具:打折工具、生意经等

2、乙方运营服务期为一年，每月基础服务费xx元;

xx店铺利润甲乙双方平分，各为50%。

合同签订三个工作日内预付一个月基础服务费xx元，即

*币

xx圆整;

剩余服务费按每月xx元，于当月3日前支付;

每月15日结算上月利润(以账房回款为准)。

4、付款方式:银行汇款，乙方指定的收款账户为:

开户名称:

开户银行:

银行账号:

第五条双方权利义务

1、乙方应当委派具有相关丰富经验的专业人员成立专项服务团队为甲方提供本合同

项下的电子商务服务。根据甲方实际情况，乙方将提供(包括但不限于)运营、客服、美工等服务。

2、未经甲方书面同意，乙方不得将本协议中的全部或者部分义务转让或委托给第三

方。

3、乙方全权负责xx店铺的淘宝运营事务，甲方旗下其他同类产品店铺应配合乙方价格

体系布局及活动促销控价。

4、甲方应按本协议约定款项及时付款，否则视甲方违约。如有违约，甲方须按未付金

额的日 0。5 %违约金向乙方支付。

5、在乙方提供服务过程中，甲方须给予一定协助，包括向乙方提供每季度产品知识培

训、产品实样、发生的第三方费用及时支付等。

6、甲方应保证产品品质优良，供货稳定，发货、退换货及时。因产品质量、发货、退

换货不及时等问题造成的损失由甲方自行承担。

7、合作期内，若甲乙任一方想终止合作，需提前一个月通知对方。若违反此项则合同

终止方后果自负。

8、本协议终止时，若有意继续合作，双方可协商续签。

第六条、保密责任

1、对乙方提供给甲方的任何物品、资料、文件、公司信息及数据等(以下简称[保密信息与物品")，甲方应遵守下列保密规定:除为履行本协议之目的外，不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品，不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。

2、本协议终止时，将保密信息与物品归还乙方，或者按照乙方的指示予以销毁。

3、本协议终止后，甲方需继续遵守本协议第六条规定的保密义务。

第七条、其他

1、本协议一式两份，自双方签字盖章之日起生效，甲乙

双方各执一份。

2、本协议未尽事宜，由双方友好协商解决，协商不成由甲方所在*法院诉讼管辖。

3、本协议附件与本协议具体同等法律效力。

甲方:

代理人:

乙方:代理人: 年月日年月日

客服劳动合同范本2

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客服劳动合同范本

在即时通信领域高速发展的今天，基于私有通信协议和商业级的在线客服已经取得了广泛的应用，客服劳动合同怎么写呢?以下是在学习啦小编为大家整理的客服劳动合同范文，感谢您的阅读。

客服劳动合同范文1 甲方:

地址:

乙方: *别: 出生日期: 现住址:

*号码:

甲方(用人单位): 乙方(劳动者)姓名: *别: 民族: 籍贯: 文化程度:

根据<中华*共和国劳动法>以及有关法律、法规、规章和政策的规定，经甲乙双方平等自愿、协商一致的原则订立本合同。

一、合同期限

本合同自年月日起至年月日止。

二、工作责任

(一)职务名称:

客服工作人员

(二)工作职责:

三、劳动保护和劳动条件

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为使乙方完成工作任务，甲方应根据国家有关安全、劳动保护、卫生健康等规定，为乙方提供必要的工作条件，保障乙方的安全和健康;乙方在工作中要遵守有关*作规程，爱护甲方的财产。

四、劳动报酬

1、乙方按甲方规定完成工作任务，甲方必须以法定货币形式按时足额支付乙方的*报酬，其支付时间为每月月末最后一天支付上月*。

、甲方支付乙方*报酬的标准和福利待遇为:

甲方应按照国家有关规定，遵守按劳分配的原则，结合工作价值，根据乙方所从事的工作岗位，依法确定乙方的劳动报酬，及其它各种福利，津贴均在当月的劳动报酬中，而不再另行计发。员工工作每满一年*另加五十元作为工龄奖(累加)。员工工作一年内，带薪休息天数为1天/月;工作满一年，带薪休息天数为2天/月。工作满两年，带薪休息天数为3天/月。工作满三年以上，带薪休息天数为4天/月。

*组成体系如下:

(一) 基本*00元/月

(二) 工龄*

1、工龄达到1年，每年加50元。

、以此类推上不封顶

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(三) 满勤奖00元

(四) 医保补助 100元

(五) 绩效*

1、抓延误10元/票

、抓大笔错写2元/票

、发件一单 0。1元/票

(六) 服务明星奖

1、服务态度良好有投诉未产生罚款奖励300元

、服务态度良好有投诉有罚款奖励100元

(七)[拉拢关系"奖

1、建立微商淘宝客户每月按票计算0。5元/票

、不与发件绩效发生冲突

五、劳动纪律

1、乙方必须遵守甲方依法制定的各项管理制度。

、乙方应遵守职业道德，不得损害甲方或业主利益，不得泄漏甲方的商业秘密。

、乙方违反劳动纪律，甲方可对其进行批评教育，直至按有关规定给予必要的纪律处分或解聘。

六、劳动合同的解除、变更、终止

1、乙方有下列情况之一的，甲方有权解除劳动合同;

(1) 严重违反劳动纪律或者用人单位规则制度的;

(2) 严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大

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损害的;

(3) 被依法追究刑事责任的。

、甲方有下列情况之一的，乙方有权解除劳动合同;经国家有关部门确认，生产安全不合格、卫生条件恶劣、严重危害职工身体健康，企业又不加以改善的，甲方违反劳动协议或法律、行政法规，侵害乙方合法权益的。

、经甲乙双方协商一致，可变更合同相关内容并办理协议变更手续。

、合同期满或双方约定的合同终止条件出现，应当即行终止。甲方应当在期限届满30日前就终止或续订的意向以书面形式通知乙方，由于工作需要，经双方协商一致，可以续订劳动合同。

、如乙方要求解除本合同，最后一个月*将在离岗后60天付清(60天内不得进入同行业工作，如违反，将扣除最后一个月*)。乙方未经甲方同意擅自离岗，甲方有权扣除乙方最后一月*。

、员工离职须提前30天递交离职申请，并做好后续工作交接，签署公司的离职协议书后，方可正常离职。如未按照规定流程*作，将视为非正常离职，公司将扣除最后一个月的*。

七、违反劳动合同的责任

1、本合同一经签订，甲乙双方必须严格执行。甲乙

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双方任何一方违反本合同，给对方造成经济损失，应视其后果和责任大小按有关规定给予赔偿。

、乙方在合同期间(含转岗)由甲方出资进行职业技术培训的，乙方如若违反本合同，需无条件向甲方支付适当的培训赔偿。

、因不可抗力造成本合同不能履行或经济损失的，可不承担违约责任。

八、本合同未尽事宜，按国家有关法律、法规规定执行

九、本合同双方各执一份，涂改或未经授权代签无效

十、本合同双方签字之日起即生效，有效期为合同期限

甲方(盖章):__________________ 乙方:_________________________

代表人(签字):________________ *号码:____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

客服劳动合同范文2 甲、乙双方根据<中华*共和国劳动合同法>和有关法律、法规规定，在平等自愿、公平公正、协商一致、诚实信用的基础上，签订本合同。

一、劳动合同期限

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一)甲乙双方约定按下列________种方式确定[劳动合同期限":

a。有固定期限的劳动合同:自________年_______月_______日起至________年______月______日止，其中试用期自________年_____月______日起至________年______月______日止。

b。无固定期限的劳动合同:自________年______月______日起，其中试用期自________年______月_______日起至________年______月______日止。

c。以完成_____________工作任务为劳动合同期限，自______年_____月_____日起至完成本项工作任务之日即为劳动合同终止日。

(二)甲方与用工单位所签订的劳务派遣协议约定的派遣期限先于本条约定的合同期限届满的，则劳务派遣协议约定的派遣期届满之日本合同终止。

二、工作内容及工作地点

(一)乙方根据甲方要求，经过协商，从事________________工作。甲方可根据工作需要和对乙方业绩的考核结果，按照合理诚信原则，变动乙方的工作岗位，乙方服从甲方的安排。

(二)甲方安排乙方所从事的工作内容及要求，应当符合甲方依法制订的并已公示的规章制度。乙方应当按照甲方

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安排的工作内容及要求履行劳动义务，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量要求。

(三)甲乙双方约定劳动合同履行地为:_________

三、工作时间和休息休假

(一)甲乙双方在工作时间和休息方面协商一致选择确定________条款，平均每周工作四十小时:

a。甲方实行每天________小时工作制。具体作息时间，甲方安排如下:

每周周________至周________工作，上午________，下午___________。每周周________为休息日。

b。甲方实行三班制，安排乙方实行________班________运转工作制。

c。甲方安排乙方的________工作岗位，属于不定时工作制，双方依法执行不定时工作制规定。

d。甲方安排乙方的________工作岗位，属于综合计算工时制，双方依法执行综合计算工时工作制规定。

(二)甲方严格遵守法定的工作时间，控制加班加点，保证乙方的休息与身心健康，甲方因工作需要必须安排乙方加班加点的，应与工会和乙方协商同意，依法给予乙方补休或支付加班加点*。

(三)甲方为乙方安排带薪

四、劳动保护和劳动条件

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(一)甲方对可能产生职业病危害的岗位，应当向乙方履行如实告知的义务，并对乙方进行劳动安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。

(二)甲方必须为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，安排乙方从事有职业危害作业的，应定期为乙方进行健康检查。

(三)乙方在劳动过程中必须严格遵守安全*作规程。乙方对甲方管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行。

(四)甲方按照国家关于女职工、未成年工的特殊保护规定，对乙方提供保护。

(五)乙方患病或非因工负伤的，甲方应当执行国家关于医疗期的规定。

五、劳动报酬

甲方应当每月至少一次以货币形式支付乙方*，不得克扣或者无故拖欠乙方的*。乙方在法定工作时间内提供了正常劳动，甲方向乙方支付的*不得低于当地最低*标准。

(一)甲方承诺每月________日为发薪日。

(二)乙方在试用期内的*为每月________元。

(三)经甲乙双方协商一致，对乙方的*报酬选择确定________条款: 年休假:

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a。乙方的*报酬按照甲方依法制定的规章制度中的内部*分配办法确定，根据乙方的工作岗位确定其每月*为________元。

b。甲方对乙方实行基本*和绩效*相结合的内部*分配办法，乙方的基本*确定为每月________元，以后根据内部*分配办法调整其*;绩效*根据乙方的工作业绩、劳动成果和实际贡献按照内部分配办法考核确定。

c。甲方实行计件*制，确定乙方的劳动定额应当是本单位同岗位百分之九十以上劳动者在法定工作时间内能够完成的，乙方在法定工作时间内按质完成甲方定额，甲方应当按时足额支付乙方的*报酬。

(四)甲方根据企业经营效益、当地*公布的*指导线、*指导价位等，合理提高乙方*。乙方的*增长办法按照____________________(*集体协商协议、内部*正常增长办法)确定。

(五)乙方加班加点的*，以双方经过协商确定的___________*为基数计算。

六、社会保险和福利

(一)双方依法参加社会保险，按时缴纳各项社会保险费，其中依法应由乙方缴纳的部分，由甲方从乙方*报酬中代扣代缴。

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(二)甲方应当将为乙方缴纳各项社会保险费的情况公示，乙方有权向甲方查询其各项社会保险的缴费情况，甲方应当提供帮助。

(三)如乙方发生工伤事故，甲方应负责及时救治，并在规定时间内，向劳动保障行政部门提出工伤认定申请，为乙方依法办理劳动能力鉴定，并为享受工伤医疗待遇履行必要的义务。

(四)乙方依法享有国家规定的福利待遇，甲方应当执行。

七、劳动纪律

甲方制定的劳动纪律应当符合法律、法规、政策的规定，履行*程序，并向乙方公示。乙方遵照执行。

八、协商条款

经甲乙双方协商一致，同意选择________条约定条款。

a。乙方工作涉及甲方商业秘密的，甲方应当事前与乙方依法协商约定保守商业秘密或竞业限制的事项，并签订保守商业秘密协议或竞业限制协议。

b。由甲方出资招用或培训乙方，并要求乙方履行服务期的，应当事前征得乙方同意，并签订协议，明确双方权利义务。

c。甲方出资为乙方提供其它特殊待遇，如________________(住房、汽车等)，并要求乙方履行服务期

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的，应当事前征得乙方同意，并签订协议，明确双方权利义务。

d。甲方同意为乙方办理补充养老保险(年金)和补充医疗保险情况，具体标准为:

e。甲方同意为乙方提供如下福利待遇:_________________

f。甲乙双方需要约定的

九、劳动合同终止的条件其它事项:

经甲乙双方协商约定，出现下列情形之一的，可以终止劳动合同:劳动合同期满的;

十、劳动争议处理

(一)甲乙双方因履行本合同发生劳动争议，可以协商解决。不愿协商或者协商不成的，可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。甲乙双方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起六十日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向*法院提起诉讼。

(二)甲方违反劳动法律、法规和规章，损害乙方合法权益的，乙方有权向劳动保障行政部门和有关部门举报。

十一、其他

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(一)劳动合同期内，乙方户籍所在地址、现居住地址、联系方式等发生变化，应当及时告知甲方，以便于联系。

(二)本合同未尽事宜，均按国家有关规定执行，国家没有规定的，通过双方平等协商解决。

(三)本合同不得涂改。

(四)本合同如需同时用中文、外文书写，内容不一致的，以中文文本为准。

(六)本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

(七)本合同于________年________月________日生效。

甲乙双方自愿申请劳动合同鉴证的，应当在劳动合同签订之日起三十日内向劳动保障行政部门提出。

甲方(盖章):__________________ 乙方:_________________________

代表人(签字):________________ *号码:____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

客服劳动合同范文3 甲方(用人单位)

乙方(劳动者)

根据<中华*共和国劳动法>、<中华*共和国劳动合同法>和国家及省的有关规定，甲乙双方按照合法、公

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平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。

一、劳动合同期限

?合同期限

双方同意按以下第 1 种方式确定本合同期限:

1。有固定期限:从年月日起至年月日止。

。无固定期限:自年月日起至法定的终止条件出现时止。

。以完成一定的工作(任务)为期限:自年月日至工作(任务)完成时即行终止。

二、工作内容和工作地点

?乙方的岗位(工种)为电话客服，从事的工作内容为售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等，视工作能力和专长提升待遇。

?乙方的工作地点为广州市沙太路银利茶叶博览中心b栋3楼。

三、工作时间和休息休假

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四、劳动报酬

?计时*。乙方正常工作时间*为底薪加提成，底薪提成。每月预留30%的提成，年底统一发放。中途辞职者视为自动放弃预留提成。甲方不再单独向乙方提供伙食及住宿，加班时间不提供伙食及住宿。

?甲方*支付周期为每月 1 日至每月最后一日(*支付周期不得超过1个月)，定每月日为发薪日，如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。

?甲方安排乙方加班或延长工作时间的，按国家及省有关规定计发乙方加班或延长工作时间*。

。甲方按规定给予乙方享受的带薪假期，按本劳动合同约定的正常工作时间*及有关政策法规规定的计算方法支付*。

五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

?甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害，甲方应如实

告知乙方，并按<职业病防治法>的规定保护乙方的健康及其相关权益。

?甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品。

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?甲方按照国家、省和当地的有关规定，做好女职工的劳动保护和保健工作。

?乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，甲方应按<工伤保险条例>等规定办理。

六、劳动合同的变更

?任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。

?甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理书面变更手续。

七、劳动合同的解除和终止

?劳动合同解除

1。经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的，应按规定支付经济补偿。

。有下列情形之一的，甲方可以解除本合同:

?乙方在试用期内被*不符合录用条件的;

?乙方严重违反甲方规章制度的;

?乙方严重失职，营私舞弊，对甲方造成重大损害的;

?乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的;

?乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的;

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?乙方被依法追究刑事责任的;

?乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的;

?乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

?本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经双方协商未能就变更本合同达成协议的。甲方按照第?、?、?项规定解除本合同的，需提前三十日书面通知乙方，或者额外支付乙方一个月*，并按规定向乙方支付经济补偿，其中按第7项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。

。乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方;在试用期内的，应当提前七日通知甲方。

但有下列情形之一的，乙方可以解除本合同，甲方应按规定支付经济补偿:

?甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;

?甲方未及时足额支付劳动报酬的;

?甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的;

?甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在

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违背真实意思的情况下订立或者变更本合同，致使本合同或者变更协议无效的;

?甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利，致使本合同无效的;

?甲方违反法律、行政法规强制*规定，致使本合同、合同附件或补充协议等与合同具有同等效力的文件无效的;

?甲方以*、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动，或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的;

?法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。甲方有上述第?项情形的，乙方可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。

。有下列情形之一的，甲方不得依据<劳动合同法>第四十条、第四十一条的规定解除本合同:

?乙方从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的;

?乙方在本单位患职业病或者因工负伤并经被确认丧失或部分丧失劳动能力的;

?乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的;

?女职工在孕期、产期、哺乳期的;

?在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的;

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?法律、行政法规规定的其他情形。

?劳动合同终止

1。本合同期满或法定终止条件出现，本合同即行终止。

。有下列情形之一的，甲方应当向乙方支付经济补偿:

?除甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，乙方不同意续订的情形外，劳动合同期满的;

?甲方被依法宣告破产的;

?甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;

?法律、行政法规规定的其他情形。

。乙方有本条第(一)项第4点情形之一，合同期满的，甲方应当续延乙方合同期至相应的情形消失时终止。但是甲方在乙方患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动合同的终止，按照国家和省有关工伤保险的规定执行。

一)甲方应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的*，并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。

二)甲方违反<劳动合同法>规定解除或者终止本合同，乙方要求继续履行劳动合同的，甲方应当继续履行;乙方不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能再继续履行的，甲方应按规定的经济补偿标准的二倍支付乙方赔偿金。

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八、因履行本劳动合同发生纠纷的解决办法

如乙方认为甲方侵害自己合法权益的，可以先向甲方提出，或者向甲方工会反映，寻求解决。无法解决的，可以向甲方所在地的劳动保障行政部门投诉。如双方因履行本劳动合同发生争议，应当先协商解决;协商不成的，可自争议发生之日起30日内向甲方所在地劳动争议调解委员会申请调解，或者在60日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

九、本劳动合同的条款与国家、省、市的新颁布的法律、法规、规章不符的，按新的法律、法规、规章执行。

十、双方认为需要约定的其他事项:

乙方应对自己每月的*保密，不得向公司任何人透露自己*，一经发现透露，扣除透露者半月*。不得向任何人透露公司机密，一经发现给予开除处理并且扣除当月*，并承担相关对应的责任上班时间严禁做与工作无关的事宜(看视频、打游戏)，一经发现给予罚款50元/次。

本合同(含附件)一式两份，双方签字后，甲方必须将其中一份交给乙方持有，并按规定办理劳动合同签收手续。如甲方不把其中一份交给乙方持有的，由甲方承担相应的法律责任。

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