超市收银员工作计划
一、在收银工作中学习 作为一名收银员，领悟领导与学习并行不懈的重要*，对于赢得同事支持、有效管理下属至关重要。在我从事收银员工作的三年中，虽然取得了一定成绩，但随着超市对收银员工作提出新要求，我深感学习的重要*。我始终保持着对电脑*作技术的热情，并乐于为同事们提供帮助。
二、员工管理与工作 作为领班，管理团队虽然不易，但我始终以信任为基础，积极履行管理职责。在工作中，我坚决维护团队纪律，不姑息违规行为，同时，我也关心着下属的生活。在领导层频繁抱怨工作繁忙的情况下，我愿意谈谈如何有效领导团队。
（1）专业能力 作为领班，专业知识和能力的提升是至关重要的。我始终注重从书本和实践中学习，并愿意向主管、同事和下属请教，坚持“不耻下问”的原则。
（2）管理能力 管理能力是领班必备的素质，随着职位的提升，管理能力的要求也越来越高。我努力提升自己的指挥、决断和沟通能力，并不断反思工作中的管理实践，以提高管理水平。
（3）沟通能力 良好的沟通能力是领班成功的关键之一。我重视与团队成员和整个公司的沟通，以解决问题和促进团队的发展，坚信沟通的目的是解决问题，而非争论胜负。
（4）培养下属能力 作为领班，我将培养下属的能力视为重要任务。我希望团队成员能够自主解决问题，而不是依赖于我一人。因此，我不仅要传授技能，更要激发他们的学习和创新能力。
（5）工作判断能力 良好的工作判断能力是领班的基本素质之一。我相信通过不断学习和实践，可以提升自己的工作判断能力，从而更好地应对各种挑战。
（6）学习能力 在不断发展的社会中，学习能力至关重要。我将学习视为一种习惯，努力提升自己的专业知识和管理能力，以适应社会的变化。
（7）职业道德 职业道德是工作成功的基石，我始终坚持诚实、正直的原则，努力成为合格的职业人员。我相信只有具备良好的职业道德，才能在工作中取得长远的成功。
三、安排好收银员值班、换班工作 在安排收银员的工作时，我注重员工的休息和特殊情况的照顾，努力确保团队的工作效率和员工的福祉。
四、抓好一级工作、给分忧 作为领班，我能够在一级解决问题，尽量减少对上级的干扰，并及时向上级汇报工作情况。我深知超市的大事对团队的重要*，因此努力做好本职工作，分担上级的压力。
超市收银员工作2
一、工作职责 （一）负责规范、标准化执行收银程序，提高速度和准确*； （二）确保安全、正确上交销售款，减少差异发生； （三）确保每件商品都收银，避免遗漏； （四）识别伪*，注意防损检查； （五）熟悉收银机、验*机等设备*作，解决简单故障，随时整理好小票纸、购物袋存放； （六）每天填写交班日记； （七）妥善保管营业款，按时交款，确保安全。
二、劳动纪律 （一）严格遵守上下班制度，不迟到、不早退、不旷工、不串岗、不脱岗、不漏岗。事假需提前请假批准，病假需提供医生*。未能提前请假的情况下，应向主管报告并及时补办请假手续。未请假或无法获准请假，视为旷工处理； （二）严格执行安全*作规程和岗位流程，杜绝玩忽职守、怠工现象； （三）禁止在岗期间吸烟、喝酒； （四）在岗期间禁止做与工作无关的事情，如游逛闲谈、吃零食、电话聊天、做私活、外出办私事等； （五）遵守着装、仪表和行为规范，上岗时统一着装，佩戴工号牌与健康证，保持端庄仪表；服务态度要热情主动，举止文明礼貌，禁止嘲笑、辱骂顾客或与顾客争执；不因结账、点款、开具票证而怠慢顾客； （六）不得私自处理长短款，按规定如实上报给超市财务； （七）结算款及营业收入不得拖欠，客人结账离开后立即清算； （八）不得向无关人员透露部门营业收入情况、资料及数据； （九）保持收银台内外环境卫生； （十）上岗时不得携带私人款项； （十一）服从领导指挥，不得中伤侮辱同事； （十二）爱护公共财物，不得私用，不得偷拿、私借营业款、票证及商品； （十三）遵守员工宿舍管理制度，按时作息，不得在宿舍吵闹或从事影响他人学习休息的活动； （十四）不得私自分配紧俏商品或代卖商品给亲友熟人。
三、考核内容与等次 （一）由部门负责人直接负责考核，参照《后勤集团超市收银员考核细则》； （二）满分为100分，分为优秀（100-90分）、良好（89-80分）、合格（79-70分）、不合格（69分以下）； （三）以季度为单位进行量化考核，以年度为单位进行综合考核； （四）全年四个季度均为优秀者为年度优秀；全年有两次以上不合格，年度考核为不合格； （五）经年度综合考核，成绩不合格者，单位解除劳动关系。
四、奖惩 （一）奖励分为通报表扬与物质奖励。
通报表扬：
为顾客提供良好服务，为超市赢得荣誉；
当月考勤满勤，无迟到早退；
提出合理化建议并得到采纳。
物质奖励：
保护公共财产，防止或挽救事故有功，保护集团和超市利益免受重大损失；
对维护正常生产和工作秩序、维护社会治安有显著贡献；
及时报告安全隐患；
拾金不昧；
年度考核优秀。
（二）惩处分为通报批评、警告、记过三种。
通报批评：
无故迟到、早退累计两次；
仪容仪表不整，未穿工装或不佩戴工号牌；
工作时咀嚼口香糖或零食；
工作时做私活、接听私人电话或看书等；
在营业区域乱扔杂物；
怠工；
交班日记书写不规范、有错误；
怠慢顾客；
在宿舍影响其他同事休息；
在工作时间内私自接待访客。
警告处分：
无故旷工、脱岗、漏岗；
不服从工作分配、拒绝接受任务；
未经批准私自串岗、串班；
恶意言语伤害同事；
与顾客发生冲突；
弄虚作假、骗取奖励；
向无关人员透露部门信息；
私用单位电话及设备；
拒绝接受纪律劝告；
不报告导致险境或损害的情况；
拾到财物不上交。
记过处分：
无正当理由频繁旷工，经教育无效；
损公肥私；
辱骂他人或集体斗殴。
（三）效力 通报批评两次记警告，警告两次记过，记过一次再违反劳动纪律即解除劳动合同。
五、附则 （一）本条例自发布之日起生效； （二）最终解释权归黑大后勤集团超市所有； （三）与国家法律法规、学校、集团制度冲突时，依照国家法律法规、学校、集团制度执行。
超市收银员工作总结3
收银员指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。下面是超市收银员工作总结相关范文，欢迎阅读。
超市收银员工作总结【1】
我是本超市一名普通的收银员，我刚刚从xxxx年6月加入本超市工作。我虽然是一名新员工，但是我在本超市工作的近6个月时间以来，我不仅学到了很多的专业知识，也学会了人与人之间的沟通交往仿佛，尤其是懂得了如何与客户沟通。这对我来说是巨大的财富，因为曾经我是一个不善于沟通，不爱与人沟通的人。
在短短几个月的工作时间里，虽然有时我遇到这样那样的工作问题，时常感到失落，但是也有遇到很多让我开心的事情。特别是每次听到客户说：“你这个小女孩的态度很好”的时候，我就由衷地感觉特别高兴。
此外，我每次有不知道的问题，老员工会主动告诉我如何做得好一些，这就让我特别感动。我知道，无论我们从事哪个行业，工作当中肯定会遇到困难的，工作遇到问题、犯点错误也是难以避免的。错误发生以后，心情失落完全可以，可是只要我们能够积极地寻求解决方式，并且通过努力学习，我认为没有什么是做不好的。
在此工作期间，我认为收银员对待客户的服务态度是非常重要的。作为一个服务行业，顾客满意，就是我们所有工作的完整要求。这就需要我们始终保持一个良好心态，心地对待每一位顾客，让客户感到温暖，才能给得到客户最大程度的满意。
超市收银员工作总结【2】
记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”来到xx工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃过，特别是在我们一店，每次都会轮流着到后门上班，现在是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次去后门上班，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底。
在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应及时通知课组人员进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。
以上就是我在工作中所感触最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这些。我相信，只要我们所有的员工齐心协力，xx明天会更加辉煌!
