五天的时间可能看似短暂,普通的五天可能只是我们漫长人生中一朵不起眼的小浪花,转瞬即逝,我们或许会将其遗忘。然而,在西安银雁的这五天却可能会成为我们一生难以忘怀的经历。在浦发西安分行的关怀与指导下,配合西安银雁的具体安排,我们度过了一个充实而紧张、有序的培训阶段。在这段时间里,我们全面学习了金融基础知识、会计*作规范、柜台出纳业务等理论课程,我们认真练习了服务礼仪等实践技能,还积极参与了西安银雁组织的各种活动,让自己在各个方面都有了显著的收获。具体来说,主要有以下几点:
首先,在技能方面,我们系统且全面地学习了标准的银行大堂服务礼仪,纠正了许多不规范的行为,逐步养成了专业且标准的服务技巧。
其次,这次培训安排了多种形式的学习与互动,使我们在轻松的教学环境中,逐步认识并理解了银行服务的规范和理念。我们学习了如何在应对突发事件时,作为大堂人员既要坚持原则,又要灵活应变,如何在与客户交流时,既保持理*与节制,又不失尊重,如何从客户的角度出发,维护客户利益、解决客户问题。通过这些训练,我们提高了应对棘手问题的能力。
最后,这次培训严格的管理方式让我们受益匪浅。严格的训练和严明的纪律,培养了我们的纪律意识和团队意识,磨练了我们的吃苦耐劳的品质,使我们逐渐养成了自觉遵守银行规章的习惯,并增强了我们对银雁的归属感与认同感。每一位新同事都十分珍惜这段近乎大学状态的培训生活,我们对未来在浦发的工作充满了期待。
在此,衷心感谢银雁老师的专业授课和指导,为我们成为合格的金融从业人员打下了坚实的基础。我一定会用心学习,努力成为一名优秀的银雁人!
精选银行新员工培训心得体会2
*营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来,最大限度地提高客户质量。
民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过*业务的也有没接触过*的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行*系列产品的介绍,最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动*,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在*中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个*。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。
在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待*市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考*业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化
*作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,*生活水平的提高,用卡环境的不断改善,*市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的*,如何使我们民生*在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对*营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行*业务。
只有与客户进行经常*的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。
工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的,孙经理也为我们做了很多的准备,让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
细节决定成败,心态决定成败高低。
新员工培训心得体会3
培训旨在向新员工或现有员工传授完成本职工作所需的正确思维认知、基本知识和技能。现在,让我们一起来探讨新员工培训之后的心得体会,请随意阅读!
时间匆匆流逝,短短的二天半的培训转瞬即逝。总的来说,2011年的新员工培训课程安排得十分紧凑,内容十分实用,对于员工快速了解公司文化,融入公司生活具有重要的推动作用。然而,有一些遗憾的是,由于时间过于紧凑,很多课程无法深入展开,详细解析,让人感到略感遗憾。
接下来,我想分享一下这次学习的收获和我的心得体会。
首先,课程内容安排非常丰富且有针对*。比如《走进xx证券,成就未来理想》,黄总详细解说了公司的企业文化、组织架构、发展历程以及未来展望,让我们对公司有了更全面、深入的了解,迅速找到自己在公司的定位和发展方向,快速融入集体,发挥个人作用。
另外,《员工阳光职业心态塑造》探讨了如何剖析自己,正确认识自我,树立正确的职业心态,对我们极为重要。我们常说,“心态决定一切”,正确的心态会带来积极的行为,而消极的心态只会伤害自己。培训中的《职场礼仪》更是深入教授了职场上的礼节、待人接物的技巧,为成为一名专业人士提供了标准。08-10届优秀新员工代表更是为我们树立了楷模,他们的言传身教让我们深知努力总会有回报,机会总是青睐有准备的人。
其次,《营在事业起跑线上》,营销无处不在;人始终在社会中生活,人生需要推销自己,赢得别人认可。加入厦证,成为厦证人,是事业起步的一个重要阶段。只有充分认识到“营”在人生中的重要*,才能在起跑线上领先,脱颖而出。
第三,《明确合规底线打造合规文化》让我们认识到了合规经营的重要*。法治社会才能给人安全感,合规经营贯穿企业发展始终,深入人心。
最后,柳传志先生曾说:“小公司做事,大公司做人。”从课程设置到物品准备,甚至用餐安排,我们时刻感受到厦证领导和同事的关怀与温暖。迎新晚宴更是展现了领导的随和和温馨。厦证彰显了大公司的风范,以人*化管理和人文关怀为文化内涵。
希望这次的分享能够让您更深入地了解新员工培训的收获和感悟。