为了确保公司的快速*发展，我们应该深刻理解赵总在讲话中强调的重要原则。在工作中，我们需要努力奋斗，为公司的发展做出贡献，并推动个人与公司的共同发展。
作为车间生产一线的员工，我们的价值在于通过严格要求自己、刻苦奋斗，体现出在工作中的劳动价值，从而推动车间的生产和创造更多、更好的产品。因此，在日常工作中，我们应该积极要求自己努力工作，创造更多的财富，以体现个人在车间中的劳动价值。
为了更好地奉献和推动发展，作为车间员工，我们必须努力学习。由于我们的工作技术含量较高，学习各种*作知识和安全技能至关重要。只有具备良好的安全*作知识，我们才能保证设备和人身安全，确保生产的顺利进行。此外，加强生产技术的*作技能学习，随时跟进时代和技术的进步，努力追赶并超越他人，提高工作效率，生产更优质的产品。
在工作中，我们要积极努力，互相帮助，完成工作任务。工作不仅是责任和义务，更是为了确保领导对我们的满意。当面对任务和难题时，我们不能躲避或推脱，而应该积极着手完成工作，同时激发身边同事的工作积极*。
此外，我们需要善于发现问题，不仅要有实际*作能力，还要具备思考能力。在工作中认真思考，主动发现问题并解决，有助于提高工作效益和效率。向周克成同志学习，学习他的合理化建议，可以在提高车间效率、节省生产成本方面取得更好的效果。
新的一年已经开始，充满了美好的希望和计划。我将努力工作，为车间、公司和个人的发展做出更多的努力和奉献。
领导讲话学习心得范文2
在提高认识的基础上，我们的工作措施是：
二、积极参加培训，提高综合素质。从去年以来，沙运司开展了员工培训活动。通过学习培训，我们深切感受到了“学习培训就是最大的福利”对每个人所带来的好处。今后，我们一定要充分利用沙运司学习培训这个机会，积极参加，细心听讲，并做好笔记，真正把此项活动变成提高我们干部员工综合素质的有用场所。
三、采取措施，精心搞好服务。一是营造良好的服务环境。按照人*化管理的要求，我们要在过去装修、添
领导开展工作心得体会范文3
作为一个领导者如何带领下面的员工们积极有效的开展工作，我有以下几点心得......
1.要有组织协调能力：若没有这种能力，那么你就如同手下那些员工一样，每天只会去做公司交给的一个固定工作，上面怎么安排你就怎么安排下面，那么你只是个执行者，并不是领导者。
2.要有一个领导者的威信：这种威信不是建立在如何让下面员工屈服于你，采用自有权利*下面。而是行事要果断，不能揉揉捏捏的，要有主见，让下面的人信服与你，不是你要他们听你的，而是怎么样让他们自愿，心服口服听你的。
3.应变能力要强：当发生突发情况，或是没有遇到的困难，能当机立断做出决策，在不违背原则的情况下灵活处理问题。
4.思想教育和培训能力：以自己为初步标准，将每个员工以自己为初步目标进行培养，开导他们，多做他们的思想工作，使得每个人业务技能得到不断提升，从而提高工作效率和质量。
5.奖惩要严明（重点）：一个员工在工作上犯错或是在工作上成绩优异，该奖的奖，该罚的罚，对人对事都要公正。奖赏的要公开严明，激励员工向其学习，受罚了的要在罚了之后，如何让他端正态度接受惩罚，惩罚不是让一个员工记住下次在犯就会受罚，来控制他不在犯，而是要他记住自己犯的错，给个人、集体、公司都是带来了影响的，锻炼自己的集体荣誉感，不是控制他的人而是控制他的心，这样他才能在心里随时记住自己不能在犯错。
领导工作心得范文4
“空谈误国，实干兴邦。”这是千百年来人们从历史经验教训中总结出来的治国理政的一个重要结论。古人曰:“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成”，“为政贵在行，以实则治，以文则不治”。
在我看来，抓落实，求实效，加快推进富民强县新跨越，必须把抓落实放在更加突出的位置，从工作实际出发，着力做好以下五个方面的工作。
围绕创新抓落实。有些干部创新意识不够，习惯于用老思路、老办法解决新问题，导致工作中困难重重，有的甚至走进死胡同。解决这些问题，唯一的办法就是要用创新的思维，积极探寻解决问题的新途径和新办法，走出新路子，做到在落实中创新，在创新中更好地落实，这样才能达到事半功倍的效果。
突出重点抓落实。每项工作不同时期有不同的侧重点。工作抓落实，不能眉毛胡子一起抓，必须突出重点，抓住关键，把力量集中在工作重点上，把好钢用在*刃上。一个称职的一把手，抓好工作一定会抓重点、抓主要矛盾、抓突破口。当前我县经济发展的重点就是全力发展工业，稳步调整农业，突出抓好城乡建设，继续改善民生等。工业重点要抓好产业集聚区建设和招商引资，要招大商，引大资。农业要在稳定粮食安全生产的前提下进行农业结构调整，大力发展设施农业。要用市场经济的观念经营城市，搞好城乡建设。要着力保障和改善民生。
注重全程抓落实。一项工作要取得最佳效果，就必须抓好各环节的工作，任何一个环节发生失误，都会影响全盘，因此，抓落实就必须伴随每项工作的全部过程。这就要求我们，一是要跟踪问效。二是要把握关键。三是要督办检查。
转变作风抓落实。要认真贯彻落实县委“抓落实、求实效”的工作要求，全面加强和改进自身建设，进一步转变作风，在抓具体中促进落实，在抓基层中促进落实，在抓“三大战役”中促进落实，确保*工作定一件对一件，干一件成一件。
完善机制抓落实。要建立和完善抓落实的机制。一是责任机制。避免人人都抓落实，谁也抓不好落实的现象。二是激励机制。通过科学的考核奖励办法，真正把大家的心思和注意力都引导到抓工作、谋发展、干实事上来。三是督办机制。抓落实，要靠自律，也要靠督办检查，加强信息反馈，搞好跟踪问效，是促进抓落实的有效手段。四是创新机制。在新的实践基础上不断进行机制创新，通过机制创新使各项工作更好地体现时代*，把握规律*，富于创造*。
领导讲话心得体会范文5
9月3日院长、政委在全体机关干部大会上做了重要发言，我们科在主任的主持下召开了关于学习院长、政委讲话精神的重要会议，在会议上我认真的听了同事阅读的院长、政委的讲话内容，通过学习对院长与政委的发言有了一些心得与体会。
院长在会议上主要对机关干部的一些问题做了点评与要求，院长在会上提了几点，1、关于权利的问题。2、关于工作的方式方法问题。3、工作中要学会上下协调的问题。4、机关干部要发挥好示范与表率作用问题。我觉得这几点要求不止适用于机关干部，同样对我这样的聘任人员有着很大的督促与警示作用，我如果能够把院长提的上面几点要求做好我的工作同样也能做好，因为信息科不是临床科室，面向的跟机关干部一样是科室，服务的对象是科室，院长说机关干部要树立两个服务意识，一个是为基层的服务意识，第二个就是服务大局的意识。同样的，我也应该这样，科室需要我帮助他们解决问题，处理问题，协调问题，科室遇到困难，我也要勇于冲上去。院长在会上还说了一句话，四个不放过：出了问题不查清不放过，原因不查明不放过，教训不找准不放过，责任不追究不放过。这句话对我同样有着督促与警示作用，督促我在以后的工作中更加严格的要求自己，严格的按照医院的规章制度做人做事，树立好敬业品德以及严谨的品质。
政委在会议上提出了医院常委的共识：团结一心干点事，同时提了四点要求，一、要树立目标意识，二、要树立标准意识，三、要树立责任意识，四、要树立绩效意识。团结一心不光是院常委，我们下面的工作人员更要团结一心，只有团结了才能把精力更好的放在工作中而不是勾心斗角里面，政委提的上面四点要求我觉得同样也是对我的要求，因为任何一件事情首先都要有目标，有了目标之后才有达到这个目标的标准，为了达到这个标准就要分配各自的责任，有了责任才能更好的达到目标所能创造的绩效，我觉得政委正是在教我怎样做事，如何做人，目标是院领导定，而我要按照政委说的标准去要个要求自己，按照政委说的责任去承担自己要承担的责任，树立好自己的责任心，认认真真做人、做事、做工作。政委在会议中把学习放在了最后讲，虽然是最后讲，不过我觉得也是最重要的，因为只有院里每个人都重视学习，医院才有更好的发展，更强的竞争力，我一定能够按照政委的要求去充实自己，做好自己的本职工作的同时去努力学习，汲取对自己工作有用的知识，更好的用于工作当中。
通过学习，我深刻的体会到了院长、政委的良苦用心，一切为了医院更好的发展，我会紧跟领导思路，学习与体会领导的讲话精神，严格要求自己，并在以后的工作中不断学习与进步。
导医工作心得体会范文6
我院为三级甲等妇幼保健院，门诊病人每年在40万人次左右，门诊量较大，分科较细，病人往往在挂号时就显得很茫然。笔者于1999年来到医院刚设立的导医岗位开展工作，负责指导病人填写病历首页、预检分诊咨询、科室指引、接听电话、接待预约、发检验报告单、落实便民措施、护送住院及危重病人的绿*通道等工作。调查显示，在就诊中遇到困难最先想到的求助对象是护士的患者占84.5%，因此护士在门诊中的作用是非常重要的[3]，那如何做好导医工作呢？
1重视首因效应建立良好的护患关系
所谓首因效应是人们首次接触某一事物而获得的感知所形成的第一印象，对判断、评价事物具有重要的作用。导医护士首先应遵守着装、工时、语言规范，仪表端庄、举止大方、服饰整洁、面带微笑、亲切随和的为患者服务，尊重同情并关心患者。忌脱岗聊岗、行为散漫，拒绝高傲和冷漠，体现我们良好的道德、心理及业务素质，给患者留下良好的第一印象，主动创造一种温馨合作的氛围。
2扎实的业务水平不断扩充信息量
具备扎实的专业知识和丰富的临床经验、良好的沟通表达能力和心理素质、敏锐的观察力和应变能力，有高度的责任心，还要有与医学相关的其他边缘学科的丰富知识，如心理学、行为学、社会学等。应及时了解医院内部科室诊室的准确地点、电话号码、专家门诊时间等的调整，随时掌握功能检查科室的业务范围、检查方法、收费标准等，为患者提供准确的信息，正确引导患者就诊。信息量的缺失将直接影响工作质量，失去患者的信任。
3掌握有效沟通的技巧
有效沟通是建立良好护患关系的前提，是保证护理质量的基础。门诊病人停留时间短，有效沟通更显重要，导医必须具备良好的沟通技巧及方式。
3.1语言沟通。语言应亲切、温暖、善意、礼貌，吐字清晰，措词婉转。使用相互理解、通俗易懂、中速平稳的语言，主动以关心的语调询问病人，耐心交流，满足病人倾诉的需要，并给予恰当的反应。
3.2非语言沟通。通过人的目光接触、面部表情、站立姿势、手势动作及空间距离等进行沟通。善于微笑着面对病人，消除她们的紧张情绪。用疑问的眼神主动迎向病人，鼓励她们咨询。回答问题时直面病人以表示尊重。指路时配合手势，对病人的搀扶，把纸杯或病历轻轻放在病人手里等等，既体现了良好的素养，又给病人积极的情绪反应，起到随时心理护理的作用。
4保持稳定的情绪
患者来院就医不仅要求解决病痛，还要求提供高质量的医疗服务。导医护士的工作压力一般来自首问首接负责制，来自病人或家属的情绪宣泄，来自协调矛盾纠纷时的无力感，以及对危重病人的施救和其他一些突发事件。面对工作压力如不能很好的控制情绪，不仅会影响患者的感知，也影响门诊服务质量，影响医院的社会形象和经济效益，所以不容忽视[4]。在情境多变、情况复杂的工作条件下，应学会控制自我情绪，主动地调节心理平衡。
5重视健康宣教提高患者知识水平
健康宣教工作是导医工作的重要内容之一。及时向早孕的妇女宣传产检筛查的重要*，向乳腺科、内分泌科病人讲解饮食及情绪对疾病的影响，向产后复查的年轻妈妈宣传儿童保健的意义等等；针对患者各自的疾病讲解病因、治疗方法、复查时间、如何预防等相关知识，以提高患者知识水平，同时重视对家属的宣教工作。
笔者在担任导医工作的12年中，深刻地体会到了“以病人为中心”是导医服务的工作实质。导医护士尽可能的帮病人排忧解难，及时与病人沟通，使导医服务得到进一步的完善。以高度的责任心丰富的经验和知识保证优质的服务，不断应用和拓展护理人员的角*和功能，促使护患关系的*发展，促进医院医疗事业的发展和兴旺。
xx年参加工作，一向于我院检验科工作。秉承“质量第一、服务临床”的理念，坚持以病人为中心，高质量、高效率地为临床带给快速、准确的诊断依据，踏踏实实，勤奋工作。尤其近几年来，我对自我的工作有很多的思考和感受，在那里作简单的陈述：
一、政冶思想方面：认真领悟党的各项方针政策，法律、法规，领会上级部门重大会议精神，在*上、思想上始终同党同组织持续一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。几年来，自我不断加强思想道德和业务技能的领悟，提高工作的职责心，工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，用心配合主任的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心，服务临床的思想，急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度，及时与临床医生联系，带给有利的诊断依据。在完成临床检验工作的同时，还承担本科室进修与实习生的实习带教工作，坚持以理论联系实际，做到学以致用。
二、工作学习方面：本人不仅仅具有较高的*思想水平，同时也具有很强的业务领悟和工作潜质。应对专业知识的日新月异，更加注重专业知识和新技术的领悟。每年订阅《中华检验医学杂志》《临床检验杂志》《检验医、、学》经常上网浏览；《中华流行病学杂志》《中华医院感染杂志》、、《*抗生素杂志》《临床输血与检验》《*实验诊断学杂志》等相关、、专业杂志；同时个*关注《中华检验医学杂志》开设的“继续教育园地”拦目领悟；参加各种提高培训班、学术交流会。2007年参加xx研讨会；2008年5月参加xx培训班。7月被当选为xx市医学习并领悟第二届检验专业委员会常务委员。为了更进一步提高自我的综合素质，除在业务技术方面发奋领悟外，也加强相关知识英语与计算机应用知识的领悟。xx年参加了自学[卫生事业管理]本科的领悟，今年年底毕业。从中领悟了许多管理方面的知识，获益匪浅。
三、道德品质方（一）有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神我来自农村，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。上中学时，生活的艰苦及一向步行于十几里之外的学校，磨砺了我吃苦耐劳，锲而不舍的品质*格。参加工作后，一向与血、尿、便、细菌、病毒打交道，虽然有点脏、苦、累，但我从未为自我选取的专业而后悔。使我自豪的是为临床医生带给了科学翔实的诊断依据。个*是为呼吸科、重症监护室、康复科等带给的*敏试验报告取得了十分好的治疗效果，得到了信任和好评。（二）有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。以感恩的心应对世界；以包容的心*自他；以分享的心回报大众。从未与同事产生过矛盾纠纷。我自知还有许多缺点，但我是一个修正主义者，时刻在完善自我。
四、今后的工作计划今有幸被当选为检验科副主任，今后的工作，不仅仅在业务上，而且在管理工作中，也要提高自我的水平。在院长的领导下，配合好主任，发奋把我院检验科带入良好的领悟氛围，进一步提高检验技术质量，早日使我院检验科各专业实验室，透过iso15189实验室质量管理体系的认可，建立与*接轨的质量体系，更好地为临床各科室服务；加强与临床科室的联系，开展临床需要，特异*较强的检验项目，增加科室经济效益；激发科室每一个人员的用心*，为科室的发展献计献策，将检验科建设成团结向上的一流科室，为医院发展贡献自我一份微薄之力，等到退休回首时无遗憾。
诚信是一个重要的社会道德范畴。我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史，在传统理论中，诚实守信被看做“立身之本”、“举政之本”、“进德修业之本”。当今社会，诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识，并体现在日常生活的各个方面。全国人大常委会委员、南京大学校长蒋树声代表呼吁：“国家应以诚信为突破口，在依法治国的基础上强化公民道德建设，逐步建立起诚信社会、道德社会。”他还说：“公民道德建设千头万绪，诚信应该成为整个公民道德建设的突破口。一个人只有诚信做人，诚信地对待工作、家人和社会公众，才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德，中华民族传统文化中的精华才能得到继承，道德社会才能真正建立。”
医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医疗行为关系到人的健康与生命，所以，医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求，常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多，但是影响大，格外遭人痛恨和谴责。因此，医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。
随着市场经济体系的建立和不断完善，医院建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。由于多方面的原因，造成目前市场经济环境下医德存在多面*的特点：
1、受利益驱动，医德出现失衡。随着人们物质生活条件的不断提高，传统医德发生了变化，受利益驱动，部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。本来，医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤，不能单纯以营利为目的，但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体，既求社会效益，又要讲求经济效益，二者处理不当，就导致了有些单位和医务人员见利忘义，医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用*、收红包、从事第二职业搞“创收”等，由此扰乱医疗秩序，败坏了医德医风。
2、价值背向，导致医德失去规范。国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化，价格的涨跌使市场供求关系发生变化，在个人利益与集体利益发生冲突时，受市场经济体系和社会不良风气的影响，个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时，就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为，为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换，合情合理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离，导致了医德失去规范。
3、效益碰撞导致医德失调。在国家补偿不足的情况下，为谋求发展，医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益，由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。但是，医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者，医院有择优治病救人和救死扶伤的道义，同时又有维持医院劳动力再生产的责任，在具体实施中难免使二者产生碰撞，导致医德失调。
由此可见，市场经济不仅体现在以法律为手段的制度约束*上，还体现在以信誉为基础的道德约束*上。在市场经济条件下，医院既担负着保障*群众健康的任务，又要为自身生存和发展参与市场竞争。医学教，育网|搜集整理加强医德医风建设，建立一套科学、合理、有效可行的管理体制，是医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命力的重要环节。那么，医院该如何以“诚信”教育入手，抓好医德医风建设呢？
我认为可以从以下两个方面入手做文章。
1、以“诚”人为本，做好医务人员的思想教育。一是抓好理想信念的教育。这是思想道德建设的核心，也是医德医风建设的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题，医学教，育网|搜集整理坚定全心全意为病人服务的决心，为医院的生存和发展贡献力量。二是对职工进行“三观”教育。即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教育，通过教育使职工正确看待物质利益，正确对待个人、集体与国家的关系，把个人利益融入集体利益之中；教育医务人员树立正确的人生观，把治好病人，减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。三是对职工进行全心全意为病人服务的教育。教育职工树立起病人是医院的“客户”，病人是医院职工的衣食父母的理念，正确认识医务工作者和病人的关系，教育职工经常进行换位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”为本，切实履行对服务对象的承诺。一是要把医德医风建设同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范，使医德医风同职工的利益紧密挂钩，严格考核落实，建立竞争机制，优胜劣汰，全面提高医护人员的服务水平，提高其医德医风水准，让病人满意。二是要坚持落实好医疗服务和医*收费价格公开制度和住院病人“日清单制”，让患者明明白白消费，把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。只有心摆正了，才会对病人坚守诚信，才能兑现全心全意为病人服务的诺言。
导游工作心得体会范文7
诚信，是我作为一名导游员执着的追求。
我选择了导游，因为它充满了新鲜，挑战和机遇。在这个行业中我将经历许多，并在这个过程中更加成熟。作为导游，多少次迎来送去，聚聚散散，机场、，码头、车站成了我们最熟悉不过的地方，美丽的景点上到处都留下了我们匆匆的身影。每当在游客的赞誉中与他们分别的时候，那是多么感慨和自蒙的瞬间。目送那些游客满意的回家，我就像一个呕心沥血的雕塑家在经历了无数个不眠之夜后完成了一件精湛的作品。
在工作中，我不仅熟知了怎样去做导游，更让我懂得了怎样去做人。
做导游和做人是一样的，要面临不断的选择和放弃，心中始终要铭记两个字??“诚信”，无论你是白领权贵，还是布衣百姓，只要“诚信”二字，才能造就美好。所谓“诚信”即成于衷而信于行。言而由衷，不伪不欺；行则规范，不偏不倚。
有这样一个小小的故事，许多年以前，喜马拉雅山地区没有多少外国人去旅游。有一回来了几个外国人，他们找了当地一个小孩，给了他一点钱叫他帮忙去买几瓶啤酒，小孩在爬了三个多小时的山路后帮他们买来了，这些外国人很高兴。第二天，他们给了小孩更多的钱，叫他帮忙买更多的啤酒，小孩去了，可是这一回过了三天孩子都没有回来，那几个外国人都说这个小孩一定是那这钱跑了再也不会回来了，可没过多久，他们就发现孩子吃力得提着啤酒回来了，脸上还有刚哭过的痕迹，原来孩子再走了很远的山路只买到小店仅存的两瓶啤酒，后来孩子又跑了很远，帮他们买到了啤酒，在回来的路上还摔了一跤，打破了两瓶，所以哭了。当孩子把啤酒和找回的零钱还给那些外国人的时候，这些大人都惭愧得说不出话来了。外国人回去了，后来就有了更多的外国人来到这里旅游。据说就是因为这个孩子。
小孩尚能如此，我们这些受过专业培训的导游呢？导游不仅仅是介绍一下景点，逗逗客人开心那么简单，我们还需要用优质的服务，热情的接待，把良好素质和精神面貌展现给游客，把他们当亲人和朋友一样，更重要的是言而有信，说到做到，做一个实实在在的人，做一个对得起良心的人，想必再多的对导游有误解、对导*业有偏见的人，都会佩服和尊重我们了。
现如今，各行各业都在讲诚信，都在创造诚信，并非是我们没有诚信，而是随着我们经济的日益发达，物质条件的不断提高，摆在我们面前的诱惑实在是太多，在金钱与名利面前，有多少兄弟*成仇，有多少朋友背信弃义，如今我们追求诚信，创造诚信正是我们的思想在不断的成熟，素质在不断的提高，我们更加懂得人生的价值和意义。
作为一名导游员，作为一个城市甚至一个国家的“形象大使”，更应该讲诚信，将诚信的风气带给每一位游客，带给社会，这样才能在我们的导*业中树立起品牌，才能将我们的旅游业推向一个新的顶点！
领导读书心得范文8
1、好领导的5种行为
以身作则：靠自己的行动赢得团队的尊重
共启愿景：为团队建立统一的目标
挑战现状：勇于追求变化，尝试新的方法
使众人行：使团队向着共同目标前进
激励人心：在行进的过程中激发每一个人的热情
2、好领导的最重要4个特质
真诚：信誉是根本，而这一点是最容易被忽视的
有能力
有前瞻*
有*
3、如何以身作则
使命一：找到自己的声音
关键方法：照镜子分析自己、从所尊敬的领导者那里学习、写下自己的信条、通过与他人对话进行证实、通过自我赞扬和讲故事的方法激励自己、检查自己的能力和差距
使命二：使行动于共同的理念保持一致，为他人树立榜样
关键方法：使团队对关键理念认识一致、热心而自信地陈述理念、多讲故事、使用标识等物件统一认识、收集反馈意见和自审
4、如何共启愿景
使命三：展望未来，想象令人激动的各种可能
关键方法：读有远见领导者的书、持续做梦（想象）、写下愿景规划
使命四：诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗
关键方法：了解你的追随者并找到共同立场、起草愿景规划、发自内心讲话、注意倾听
5、如何挑战现状
使命五：通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会
关键方法：将每次工作视为挑战、为自己和他人寻找挑战、使工作更加有乐趣、质疑现状、鼓励团队提出想法
使命六：进行试验和冒险。不断取得小小的成功，从错误中学习
关键方法：进行小试验、保证试验者的安全、鼓励试验者、分解任务、承认错误、对项目进行事前和事后检查
6、如何使众人行
使命七：通过强调共同目标和建立信任来促进合作
关键方法：信任别人、永远都说我们、检查合作情况、关注收获而不是损失、加强团队沟通和协作
使命八：通过分享权力与自*来增强别人的实力
关键方法：提供看得见的支持、分配好关键*的工作、丰富工作的内容、避免空谈、持续教育、营造学习氛围
7、如何激励人心
使命九：通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献
关键方法：公开承认别人的贡献、在奖励上创新、培养积极的期望、发现做正确事情的人、不要吝惜感谢的话语
使命十：通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利
关键方法：把庆祝活动列入日程、开辟公开好人好事的园地、深入基层、树立榜样、让活动富有乐趣
8、一些有启发意义的话语
愿景、信心与勇气让一切迥然不同，所有人都是如此
你自己首先要有信念，然后才能让别人相信
做领导意味着你必须是个好榜样，说什么就做什么。只有这样你才能让人们保持诚实。
能让事情改变的是愿景。领导要描绘这样的图画，让所有的人看见并且领悟到。
我的热心、*和投入富有感染力、我在用心说话，传播者信念和真诚。
如果最后的失败还没有降临，那么你就不能放弃应对挑战的努力
一旦开始做了，人们总是能取得比他们最初所设想到的多的成就
不要认为自己是最棒的，不要认为自己单*匹马能做一切事情，只有团队的工作才能取得最好的结果
只有团队的成员因为自己的努力而让事情变得不同时，他们才觉得强大和有能力，只有支持别人，别人才更有可能支持你。
永远不要低估承认和赞许他人所产生的力量。
欢庆的*、仪式和典礼并不仅仅是一次活动，那是人与人之间心灵的触动。
9、结束语——任何人都具备领导力
