在商场店员的实习期间,共计六天,我从另一个行业转入了服装行业。这是对我来说全新的领域,让我意识到了自己对产品知识的欠缺以及对这个行业规则的陌生。然而,在一个浪漫而富有深意的故事中,我领悟到了许多关于服装陈列的技巧。每个故事都是一种个*风格的陈列方式,它们将设计师的创意通过产品展示得淋漓尽致,不仅保留了设计的原创*,还直接地将品牌风格展现在顾客面前。这种通过故事表达寓意的方式,使得每个门店都能统一地传达出相同的理念,从而赋予服装陈列以统一的风格。例如,二月份的杭州天气渐暖,春装已上市。在继倾城、后街等系列之后,黑白天使的故事为整个品牌注入了黑白时尚与简约大方的特*。
我深知,只有了解产品知识和服装所体现的设计创意,才能将服装的特点以及穿着效果传达给顾客,并且指导顾客如何搭配服装,从而激发他们的购买欲望,提高销售成交率。现如今,销售已不再仅仅是产品的交易,而是在销售一种故事,一种文化。因此,我很喜欢这种将销售与故事相结合的方式。尽管在销售过程中并不总是需要将我们的故事完整地讲述出来,但是熟练掌握每一组富有设计想象力的故事,能更好地抓住部分客户的心理。
在销售过程中,我领悟到所有销售都有相通之处,只是所销售的产品不同而已。因此,在掌握了产品知识之后,提高自身销售技巧显得尤为重要。在这几天的实习中,我总结出了以下几点体会:
首先,精神状态的准备至关重要。销售人员若能保持良好的精神状态,就能营造出积极、充满活力、进取的氛围,这种态度将不可避免地影响到顾客,使其感受到情绪上的融洽,从而更愿意在店内停留,最终可能会选择购买适合自己的服装。精神状态的表现还体现在我们的仪容仪表上,具备一定礼仪知识的销售人员能够更好地展现品牌的价值,因为在顾客看待一个品牌时,我们的形象就是品牌形象的直接体现。因此,销售人员素质的提升也是品牌提升的重要标志。精神状态良好的销售人员,成功成交的机率会大大提高。
其次,身体的准备同样不可忽视。只有拥有良好的身体素质,我们才能保持旺盛的精力,更好地投入工作。在商场里长时间站立的服务让我深感疲惫,因此我更加理解拥有健康体魄对于全力以赴工作的重要*。强健的体魄是一个团队具有活力和朝气的必备条件。
通过这次实习,我学到了很多东西,我相信经过我的努力,未来我会做得更好!
商场服装店员实习报告2
商场服装店员实习报告
在商场店员的实习期间,我共计经历了六天。这段时间对我来说是一个从另一个行业转入服装行业的全新尝试,我意识到了自己在产品知识和行业规则方面的不足和陌生感。
通过参与店内的陈列工作,我深刻领悟到了服装陈列的艺术。每一组陈列都像是一个充满浪漫与寓意的故事,通过展示产品,将设计师的创意直观呈现,同时保持原创*。这种方式直接地将产品的风格展现在顾客面前,使得每个门店都能通过故事传达出相同的寓意,从而实现了服装陈列的统一*。以杭州二月份的天气为例,春装上市后,我们通过"黑白天使"的故事展示了品牌的时尚黑白风格,简约大方,吸引了顾客的目光。
在销售过程中,了解产品知识和设计创意,将服装特点及搭*法介绍给顾客,是激发顾客购买欲望的关键。现今的销售已经不仅仅是产品的销售,而是在销售故事和文化。因此,我深深喜爱这种将销售转化为讲述故事、传播文化的方式。我认为每位店员都应该掌握好自己所负责的每组故事,即使在销售过程中并不一定要全部呈现,但熟练掌握每组故事的设计理念,能更好地抓住部分客户的心理。
在这段实习经历中,我深刻体会到销售的本质是相通的,只是销售的产品不同。因此,除了掌握产品知识外,提升销售技巧也是至关重要的。根据我的实践总结,我认为以下几点至关重要:
精神状态的准备:良好的精神状态能给顾客带来积极、有活力、上进的氛围,从而影响顾客的情绪。因此,销售人员在工作中应保持良好的精神状态,这不仅能够让顾客在店内停留更久,也能更有可能选择合适的服装。同时,良好的仪容仪表也是必不可少的,因为销售人员直接代表着品牌形象,其素质的提升也直接影响着品牌形象的塑造。
身体的准备:良好的身体状态是保持工作活力的基础。在商场里长时间站立服务让我深刻感受到了身体的疲惫,因此,拥有良好的身体条件才能更好地投入工作。因此,健康有活力的团队成员是必不可少的。
服装店销售实结范文3
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。
1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备。
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的*格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和-谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。
在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。
你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如,a。服务技能培训。b。商品知识与管理培训。c。店务作业技能培训。d。思想观念培训。这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意:a。顾客的表情和反应,察言观*。b。提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。c。与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
通过这几个月的实习,做到了锻炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。与此同时,也更加明确和肯定今后学习的方向和目标,也许我,一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离,这更激励我要不断地学习,锻炼自己。