“手儿奈”通过精心收集，向本站投稿了17篇办公室文秘写作培训心得体会，今天小编就给大家整理后的办公室文秘写作培训心得体会，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!
篇1：办公室文秘写作培训心得体会
非常荣幸能够参加全局办公系统文秘人员培训班，局办(党办)鲁尚主任做的开班动员朴实而又紧贴实际，针对性极强。各位专家领导和局办(党办)前辈们的授课形象、生动、内容丰富具体，对文秘岗位乃至办公系统工作具有很强的指导意义。通过此次培训，我受益颇多，谈三点感悟：
一、珍惜工作岗位，提高自身能力。
一方面，珍惜机会，练好“内功”.文秘岗位直接服务领导，紧随领导身边，时刻接受最高层领导的熏陶、教育 、指导，每一次材料撰写都能够得到领导的点评和斧正，于我们就是不可多得的提高和进步机会，必须牢牢把握，认真学习，不断提高自己写作能力和思维水平，扩大格局，强化看待问题大局意识。另一方面，立足岗位，增强“外功”.办公室是“窗口”单位，办公室工作代表段行政形象，工作必须用实干为形象加分，文秘岗位尤其如此，工作的高标准和严要求，不断促使我们学习新知识、开拓新视野，激发潜力，增长才干，练就承上启下，协调各方的能力，是我们快速成长起来。因此，我们必须珍惜岗位、内外兼修，不断提升自身能力。
二、做好本职工作，发挥岗位作用。
一是当好“参谋助手”.要观大事、谋大局，密切贴合段工作实际，紧密围绕“深、实、细、准、效”开展调研，掌握一线职工思想动态，了解职工需求，及时捕捉、抓实信息，当好领导的“外脑”和“耳目”，辅助领导做出正确决策。二是做好“三办”工作。要紧密围绕一个“细”字，高质量办文、高标准办会、高效率办事，抓实各项工作，当好领导、各车间、科室的“大服务员”.三是搞好督办工作。好政策 千条万条不落实等于白条，在工作督办过程中，只有不断创新工作方式，提高自身综合能力，时刻坚持“重点督办，严催;狠抓现场，敢催;加强学习，善催。”的原则，敢于担当、敢于碰硬，才能当好领导的“高效督办员”，保证各项工作按期落实到位。
三、强化自身修养，锤炼自身品质。
一是要舍得付出。文秘岗位“三苦”“三多”，隐性付出大，但见效缓慢，我们必须持续发扬奉献精神，有恒心、有韧性，坚信付出就有回报，有为才有位，积极努力工作，不断提高自身能力和同志们的认同度，才能打牢基础。
二是要培养高雅情操。文秘工作性质确定了我们将失去很多与朋友聚会和外出休闲的机会，时常独处的我们必须培养良好的生活情趣，来丰富我们的工余生活，不断陶冶情操，愉悦身心，保持自身身体的健康，才能更好的投入工作。
三是要严于律己。必须树立良好的形象，筑牢思想底线，不断强化小节意识，加强道德修养，时刻注意生活作风，从生活的点点滴滴做起，于细微之处规范自己的一言一行，才能不断锤炼自身品质。
篇2：办公室文秘写作培训心得体会
在这个春末夏初桃红柳绿的季节，我有幸参加了局办(党办)举行的全局办公系统文秘人员培训班。此次培训可以说是近年来我们办公系统规模最大、内容最丰富、参培人数最多的一次，引用局办(党办)鲁主任对培训班的评价 就是：“重视程度高、培训层次高、讲义质量高”.自然，整个培训更让我受益匪浅，从思想认识到业务能力都得到了升华和提高，具体收获可以概括为以下四个哲学观点。
一、抓住主要矛盾和矛盾的主要方面
培训班上老师们多次提到了办公室工作千头万绪，但就写材料一项工作也常常同时接到多项任务，因此，做好办公室工作需要我们抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，分清楚事情的轻重缓急，绝不能胡子眉毛一把抓。比如：培训结束不久，路局召开了“5.23”紧急电视电话会议，要求我们站段迅速贯彻落实。正值月末也是我们办公室准备月度总结、发言材料 等各项工作任务集中的时期。此时，考虑到吸取事故教训刻不容缓，我们便将主要力量放在迅速贯彻“5.23”讲话要求上，立刻传达了相关讲话内容和文件要求，及时提高了职工对安全的警惕性，营造了“我要安全”的良好氛围。
二、坚持一切从实际出发的工作理念
xxx科长在课上说的“要为工作而写作，绝不能为写作而写作”这句话，让我感触颇多，简单一句话，体现了我党坚持一切从实际出发的思想路线，更指明了文秘人员写作的目的。如醍醐灌顶，打破了我从事文秘工作的许多束缚。平心而论，我们写的各种发言也好、总结也罢，无不是为了促进工作更好地落实。因此，可以说文无定法，写材料不必刻意追求文采，反而要注重是否能够充分说明问题，也彻底改变了我总是在标题对仗不对仗、修辞优美不优美上下功夫而忽略文章本身价值的思想。作为文秘人员，做到一切从实际出发，我想我们还任重道远，需要我们坚持多下现场、多开展调研，用科学的世界观分析问题，用正确的方法论解决问题。
三、只有量的积累才能引起质的飞跃
xxx副巡视员在讲课中也提到了长期从事文秘工作的许多切身体会，特别是为了干好工作，他养成了阅读和收藏人民日报的习惯。启发我们，写好材料不仅需要坚持一切从实际出发，还要注重学习积累，坚持笔耕不辍，只有量的积累才能引起质的飞跃，长期的看书、学习、练笔，是我们提高写作水平的唯一途径。俗话说：“书读百遍其义自见”，通过参加培训班，我也下定了决心，加强对相关书报的阅读，对有价值的内容及时摘抄 ，做好笔记，为干好文秘工作打好功底。
四、要用发展的眼光看待遇到的困难
文秘工作看似办公室一坐，实则是个苦差事，通宵加班写材料的情况时有发生，然而，培训过程中不止一名老师提到了，文秘也是成长最快的一类人。作为文秘，我们离领导最近，领导对撰写稿件的每一次修改都是对我们的指导，帮助我们纠正了错误，提升了能力。作为文秘，我们与全段核心工作接触最多，自然而然提升了我们看问题的高度和想问题的深度，时间长了个人思想认识和能力素质都得到整体提升。因此，要用发展的眼光看待问题，眼前的吃苦受累，实则是在打基础、利长远，做一名“耐得住寂寞，经得起诱惑”办公室人员，也是在为铁路的深化改革做贡献。
此次培训还使我在公文处理、对互联网的认识等方面都有较大的提高，与兄弟单位的兄弟姐妹们建立了深厚的友谊，期待与大家下一次的培训，更期待与大家的再次相聚。
篇3：办公室文秘写作
这一次的实习是为将来就业而铺垫的，来这里实习尤如从学校到社会这个环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师或许变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。有时做不出成绩，会有来自各方面的压力，上司的眼色、同事的嘲讽。而在学校，我们有同学和老师的关心和支持，每天只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。一个多月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问对我们的人生都是十分重要的。
自学能力，提高工作水平
“在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
与人相处，创造和谐工作环境
怎么说我还是一名实习生，有许多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是偶尔为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作开心，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲话”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。
刚踏入社会，我们如同一张白纸，在学校学到的只是知识的冰山一角，在这知识的海洋里，我们还要不断探索，善于观察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式，要自己琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业，随便完成就可以了。一份文书要求是十分严格的，具体要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导，而是要靠自己善于言行观察，无微不致。最重要的还是切记严守纪律，保守机密。这个办公室是收发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。
我是学文秘的，实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
办公室文秘实训小结5（办公室文员实结）
实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
一、单位简介
集团有限公司前身皮鞋厂创建于1988年，1995年组建集团公司，现已发展成为拥有员工3800余名，集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、娱乐、网络科技于一体的无区域企业集团。目前作为主业的鞋业生产基地位于中国工业园路2号，占地面积近100亩，建筑面积12万平方米，拥有先进的意大利、台湾等国家和地区生产的制鞋流水线15条，年生产能力达1000万双，产品销往德、法、美、西班牙、俄罗斯、日本等国家及中国内陆。
集团是在民营企业中最早聘请海外职业经理人担任公司高管的企业，在产品研发及技术创新上也主动寻求与国际接轨，从开始，公司每年都聘请西欧国家的一流设计师对产品进行同步研发，在制鞋行业开发新品种方面始终保持领先地位，并建立了标准化实验室。，公司还通过与德国公司的合作，实现了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民营企业中通过了SA8000社会责任国际标准体系认证，使企业的用工环境、劳动权益保障、产品环保等均达到国际相关标准，从而打破贸易壁垒，为企业更好地进军国际市场铺平道路。
公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念，逐年加大员工福利待遇和文化生活设施的投入，积极为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险，斥资1000万打造面积近平米的员工活动中心，放映厅、KTV、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了报，广播站，满足员工日益增长的精神文化需求。
二、工作内容
在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：
1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试；
2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记；
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；
4、送文件至各级领导，签收文件；
5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；
6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；
7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；
8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；
9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料；
10、制作年全厂管理人员年休表；
11、协助接待最大客户德国Deichmann客人。
12、领导安排的其他工作。
三、收获及体会
回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检；总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年；而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。
办公室文秘实训小结5（办公室秘书实习报告）
秘书工作的艺术性，是要通过在以下技能与技巧的运用来不断获得提高的。
一、具备必要的专业知识，当好一名合格的办公室文秘人员
第一、专与广。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名分管工业经济的政府领导人的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此，秘书必须是多面手，不仅要对其他相关方面的知识有所了解，做到广，只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。
第二、前与后。秘书是领导的参谋助手，其主要职责是为领导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。这其中包括两方面含义：一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给领导一个缓冲的时间；二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。
最后，内与外。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利.
二、秘书应当是一位非常出色的公关人员
知道秘书的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。
无论在任何部门工作，人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象。从这个意义上说，秘书应当是一位非常出色的公关人员。
在一些公司里，秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员，秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触，为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫，衣服、鞋子必须干净，头发要梳理整齐，仪态要自然大方，态度和蔼，时时处处表现出文雅的谈吐和风度。
三、调整好心态，坦然面对文秘工作中的挫折
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：
[1]与上司沟通不好；
[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；
[3]对琐碎重复的工作感到怨烦；
[4]与上司发生争执；
[5]情感方面。
总之，秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。我相信，通过这次实习，对我将来的工作是有很大帮助的。
办公室文秘实训小结5（文秘实习报告）
年月日，我来到单位进行为期半个月的实习。虽然时间不长，但我心得甚多。
首先，做一个办公室秘书人员，必须熟练操作电脑，尤其是打字技术与Word、Excel的掌握，否则，你就会延误一份重要的任务。而我所在的贵单位，是对文字要求较强的，因此，要准确无误地处理好文字，其中包括文章的段落层次的划分，句子结构的合理，词语搭配的准确等多个方面的要求。我想不管是文书性秘书，还是操作性秘书，文字的表达准确、清晰、条理对任何一个企事业单位都是最基本的要求。
其次，做一个办公室秘书人员，还必须懂英语。虽然有些单位是倾向于文书性，但自中国入世以后，对企事业单位的要求甚高，要学会懂英语。在实习期间，有几个同事是搞平面设计的，他们在英语方面不是很精，曾有好几次碰到此方面的问题，我都尽量做到有问必答，可是，我曾以为英语难不倒我，可是经现实工作验证，我的英语成绩水平是远远不够的，还得必须不断学习，再学习。
此外，要做一个好的秘书人员，就必须很好地掌握言语交际学，因为你不是一个人的，你必须要学会与周围不同的人打交道。我依然相信只要你真诚地与人为善，你周围即使对你有某种偏见的人在时间的冲洗中也会慢慢地走近你。在贵单位，我也领略了一些冷漠的眼睛，但我内心问心无愧，我会较主动地融化其间的隔阂。
我相信，真诚所至，金石为开。我相信我的未来是美好的，只要给我一个机会，我会适时地抓住它，成为一名适用型人才！
办公室文秘实训小结5（文员实习报告）
第一天开始实习，怯生生的走进三菱公司的我立即就被三菱公司整洁的环境，宽敞明亮的办公室，工作人员整齐划一的工作服所震撼。上班时间刚开始，大家就忙了起来。公司到处可以听到工作人员3、5个聚在一起讨论工作上的事情，电话声此起彼伏。不愧是中日合资的大公司啊，我心里不禁这样感叹道。
实习的第一个星期，是我实习的初始阶段，也是我学习得最多的阶段。在销售部各位经理和前台小韦姐的帮助下，我学会了传真机，打印机，复印机，碎纸机等各种办公器材的使用；还学会了如何整理公司的回访单、保修单，将它们分门别类的放入档案夹中；还有就是在销售部经理小曾的教导下学会了最基本的询价，将有意与公司建立关系的客户资料输入公司网络备案，并按照客户、商传真过来的电梯要求输入电脑，进行询价，制作询价单，提交询价员。通过制作询价单，使我对影响电梯价格的电梯型号、轿厢材料、门厅规格、提升高度等有了初步的了解，从中受益匪浅。在这个星期中，我还负责公司职员的午餐订餐工作，整理办公桌，将打印过的纸进行分类回收利用，公司电话的接转，事情繁琐而有意义，让我感觉过了很有意义的一个星期。
实习的第二个星期，除了继续上个星期学到的工作外，电梯的报价也成为我新的实习工作，将询价员发回的价格提升5%传真给客户、商。因为涉及价钱的关系每次我都再三检查，并请销售经理帮我检查完才安心的传真出去。这个星期还开始学习打公司的文件和信函，让我意识到自己的打字速度有待提高，今后要多练习盲打。闲下来的时候还会跑到琅东站寄快件，将档案盒的手写标签替换成打印版，用洗甲水将粘在玻璃上的透明胶印迹清除，这些都是从公司同事那里学来的，在三菱实习的每一天都很快乐。
篇4：办公室文秘写作
关键词：高职院校 秘书写作 翻转式教学
一、前言
《秘书写作》是高职院校文秘专业的核心课程，然而笔者在实践教学中发现秘书写作教学中存在教与学对接不良的问题。在秘书写作的实践训练中，学生侧重对理论知识和文章结构进行机械记忆，往往依葫芦画瓢般按照既定模式进行套写，写出的文稿缺乏特色与灵性。同时作为文秘专业的学生，其文字运用能力也并未较其他专业学生显示出明显优势，在写作过程中，别字、病句现象屡见不鲜，对各类文种的运用也不灵活。实际情况显示，大部分学生对于知识点的掌握处在一个较浅显的阶段，尽管教师有意识地在课堂上放慢节奏，加强重复性练习，但是学生的现场接受能力和理解能力较弱，这种现场教与学的对接不良，致使学生在课堂中自信心减弱，加重了学生对课程认识的枯燥感，使得秘书写作课程学习效率低下。
面对这一教学情况，笔者曾进行过深入反思，并通过多种途径了解学生对于该课程的学习体验。经调查，学生普遍认为《秘书写作》课程授课内容繁复，涉及文种众多，实训时如果没有足够的兴趣支撑，很容易导致知识吸收不良，常常出现学习新知识忘记旧知识的现象。同时，作为高职院校的学生，其技能直接服务就业的意识较强，高职院校毕业生的就业方向多面向中小型企业，而目前教师在授课过程中依据教材讲解的内容多偏向政务处理，这就使得学生课堂能力的培养与实际脱节，当学生在学习中做不到举一反三、融会贯通时，就会在面对实际问题时感到茫然无措，从而挫伤学生的学习积极性，对学生的潜力培养和发展造成严重影响。
二、“微课堂”与情境设置带来的翻转式教学启发
在调查基础上，笔者试图从回顾学生课堂兴趣点的过程中，探寻激发学习动机和提高学生学习自主性的有效途径。在探索过程中，笔者首先发现经过改良、优化的课件，以其新颖且富有色彩的形态，吸引着学生的短时注意力。同时根据学生的反馈建议――学生期待并且能够留有深刻印象的课堂记忆是“视频”这一教学手段的展示，笔者尝试在优芽网自制微课视频，将教师自身形象卡通化，为学生预知新课内容。限于初次尝试的经验不足，该微课内容较为简单，仅仅发挥了引发学生兴趣的导课的作用。然而不局限于课堂空间的教学和生动的教师形象已经以一种陌生的新鲜感，使学生对课堂教学产生了期待心理。这种因提前了解而获得的心理上的安全感及自信心使得笔者进一步地思考，是否存在某种教学方式能够契合学生的这种学习心态。其次，秘书写作作为一种职场性写作，其教学语境必须紧密围绕职业情境的需求展开，即“秘书的写作活动首先是一种依托于职业空间展开的叙事活动”。笔者发现，越是契合学生职业性期待的文种，越是吸引学生的学习注意力。因此，在教学实践中围绕所学内容设置教学情境，尤其是让学生在预先学习的前提下，自己排演教学情境，更有利于学生感知学习内容。以上探索正提示着教师探寻一种新型教学形式的可能性，一种在保有空间性写作规约目标限定下，同样可以发挥学生主观能动性的教学方式，探求一种“把学生灵魂中已存在的东西引导出来”的教学方式，翻转式教学正适用于这一理念。
翻转式教学“Inverted Classroom”，即让学生自主学习，教师通过课堂提问，了解学生在学习中的问题再进行教授。传统教学强调的是教，而非学。无论是课前对自身授课表达方式的演练、对教材所做的课件优化，还是在练习设置上的多样化探寻，尽管做出了种种努力，但依然在如何“教”的思路上打转。然而被我们忽略的是，学习有多种方式，教学只是其中的一种。在授课的过程中，我们往往发现，学生在日常交往中常见的事务性文书及在校园活动中常见文书往往能够较快地掌握，掌握并非教师这一节上得精彩纷呈，而是学生以往的生活、游戏中已经自主学习了相关内容，同时在与他人交往的过程中，通过探索、分享，同样可以使学生掌握学习的内容。因而，我们应当在课堂中为学生提供多种多样的学习形式，供其选择或实践。在翻转式学习理念的指导下，我们强调教学的目的在于学，而非教。
三、翻转式教学在高职秘书写作教学中的实施策略
（一）基于教学目标的课前学习
1.科学合理细化教学任务
课前学习是学生围绕每节课的教学目标进行自主性学习的重要阶段。在课程教学前，教师可根据教学目标将同一文种的写作细化成具体任务，该任务设计应科学合理，富有操作性，并且易于评价。例如在讲解广告这一宣讲文书的过程中，可以设计的具体任务包括：广告的类型有哪些？广告能够起到怎样的作用？你喜爱的广告具有什么样的特征？广告语言富有怎样的特点等。通过一系列问题的启发与引导，学生通过阅读教材、查找学习材料包，可以在课前较为完整地掌握广告写作的基础知识。
2.提供丰富充足的学习资源
在翻转式教学的思路下，学生对知识的学习不在局限于课堂教师讲授，而是在课堂之外通过自主学习完成。为此，教师应为学生自主学习提供丰富充足的学习资源，内容应包括基本知识和具有延展性的相关辅学习资源。例如在广告文案的学习过程中，教师不仅应提供广告文案的基本结构、写作要素、写作方法等相关课件，同时可以为学生提供各类经典广告文案视频，启发学生广告文案的理解和感知。
（二） 围绕能力提升的课堂互动
在学生有效的课前预习基础上，翻转式教学的另一要点在于教师应有意识地通过各种课堂教学设计活动，不断拓展延长课堂学习时间，实现学生“知识内化后写作能力的形成”。在这一过程中，教师首先应检验学生知识内化的效果，为培养学生写作能力提供保障。学生可以以小组形式对课前知识进行讨论，有小组代表汇报本组学习情况、学习重点及学习中遇到的疑难问题。教师应特别重视小组讨论情况，观察小组中每位成员的学习反馈及成员间的协作情况，并及时予以指导。同时教师可对课前学习中提供的教学素材进行相应的延伸补充，组织学生当堂讨论。例如在讲解广告文案时，可以播放新的案例视频供学生赏析。由小组进行讨论分析广告文案的结构、语言特色，创新点或可供改进的地方，针对讨论热点进行小组交流，由教师对小组讨论没有解决的问题进行解答。讨论交流应和了秘书写作在课堂学习阶段应遵循的思维训练这一原则，即秘书写作，“应以写作思维训练为主要任务”。
值得注意的是，秘书写作作为一项重要的精神生产活动，其最终是“写作主体对秘书职务活动客观反映后转换成语言文字的思维活动过程”，写作实训正是检验学生知识内化的主要环节。在组织学生进行写作的过程中，对于职场空间情境的强调显得尤为重要。教师应尽可能地提供学生学习生活中可感可触的写作情境。例如在讲解“通知”这一文种时，可以引导学生回顾学校、系部下达通知时的范文，也可以调动学生的逆向思维，让其思考通知在写作过程中如何呈现才能使被通知人员获得明确有效的信息。同时为了缩短校园语境与社会职场语境间的差异，教师应妥善利用校内实训室或视频模拟情境，以真实可感的素材调动学生的写作积极性。
（三） 重视评价体系的教学考核
翻转课堂教学评价，是对“课堂教学内容实践性结果的根本验收”。在完成写作训练之后，建立评价体系对教学各环节、各人员进行有效考核能有效地对教学效果起到监督作用。这种评价体系的建立，意味着考核不仅仅是针对学生习作本身， 也不是单单对学生进行评价，而是介于学生整个学习过程中（包括课前自主学习成效、学习活跃度、团队协作、成果互评），同时也是对教师出勤及教学态度的评价。此外，系统的评价体系包括自评、学生互评、师生互评和教师点评，这种交互式的评价方式既有利于实现师生间的监督，同时也能够拉近师生间的距离，体现翻转式教学“教师主导、学生主体”的特点。
四、总结
在将翻转式教学应用于秘书写作课程实践的过程中，笔者开始重新思考教学的本质内涵。正如拉塞尔?L?阿克夫与丹尼尔?格林伯格在其著作《翻转式学习》中提及的那样，“在探究教育本质的过程中，如果我们试图回归到教育的拉丁动词educere，其意思为领出来、诱出来、带出来、唤起，就可以看出教育的本质手段究竟在何处。”在过去的教学过程中，作为教师总是心照不宣地为学生设定了某项学习目标，并围绕此开展教学活动，而忽略了学生本身所渴求的目标和具有的潜力。翻转式教学不是简单地录制或是寻找视频为学生预告内容（实际中笔者发现，微课的制作需要教师在备课的过程中投入大量的时间和精力，即便有心投入这样的时间和精力，微课的制作也有赖于教师较为熟练和高超的信息化水平，学生和教师都会感到小小的预告视频会对教学运行方式起到改善作用，但是这种改善往往是微弱的，而非本质性的改变），而是教师教学观念的根本转变，从某种意义上说，教师在授课过程所发掘出的对自身教学内容、教学方法的思考与探索，正说明着施教者比受教者更加受益匪浅。翻转式学习所提倡的教学理念，不仅对于教师具有启发性，同时也为我们教育工作者提供了宝贵的教育理念和方法，即我们应该以怎样的姿态面对学生，同时使得自己的人生更加丰富。
参考文献：
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6.拉塞尔?L?阿克夫，丹尼尔?格林伯格，翻转式学习：21世纪学习的革命[M].北京：中国人民大学出版社，2015.
篇5：办公室文秘写作
关键词：校企合作开发;秘书写作;教材改革
中图分类号：G710文献标识码：A文章编号：1005-142201-0041-02
迄今，专门探讨研究《秘书写作》教材改革的论文很少，哪怕将检索范围放宽至《秘书写作》课程改革，检索到结果也不多。其中，较有代表性的有刘婕《秘书岗位角色分类视野下的高职秘书写作课程改革思考――以湖南商务职业技术学院秘书写作课程为例》、刘欣《基于职业活动导向的高职文秘专业秘书写作课程开发初探》等文，从秘书岗位、职业导向方面探讨《秘书写作》课程改革。此外，秦宗槐《论高等职业教育教材改革与建设》、张乃新《深化高职教学改革 依托行业加强教材建设》等文，对高职教材改革进行探讨，也值得借鉴。
综观前人的研究，还未发现从校企合作开发这一途径探讨《秘书写作》教材改革。因此，探讨校企合作开发教材这种教材改革途径是有价值的。本文就在课题研究的基础上，通过阐述校企合作开发《秘书写作》教材的必要性、可行性及实施关键，从而指出校企合作开发是《秘书写作》教材改革的良途。
一、校企合作开发《秘书写作》教材的必要性
许多学者、同仁都深知秘书写作教学与实践明显差距，但对于缩小甚至消除差距的方法他们作出不同的选择。有学者试图通过改变课堂教学方法，或反思范式教学的弊端，或把项目教学创新模式引进秘书写作中。也有学者试图通过课程改革的方式寻找解决方案。这些探讨都是积极而有益的。笔者曾在《〈秘书写作〉教学与〈秘书写作〉实践的差距研究》一文中指出秘书写作教学与实践明显差距的三种表现，并总结归纳出形成原因，但把寻找解决方案留待本文探讨。笔者认为校企合作开发是《秘书写作》教材改革的良途，而其必要性主要表现在以下两个方面：
（一）教材案例不新、不活
秦宗槐在《论高等职业教育教材改革与建设》便指出高职教材存在“虚拟案例多，实例少”等主要问题，笔者深有体会。因教学需要，笔者拜读过的《秘书写作》教材十余本。对这些教材的案例，笔者总体感觉是不新、不活。不新，是指案例较旧;不活，是指与实际脱节。在此不是诋毁这些教材，而是指出《秘书写作》教材编写过程中的案例来源不丰，包括笔者编的《秘书写作》教材。正因为亲身主编过《秘书写作》教材，才更清晰地知道同仁在编写教材时的难处。
教材中案例来源大体有如下几条：第一，源于各大报纸中的文章。尤其是公文，有不少文种可从中获得范文，甚至被认为是来源可靠、权威性高的范文。第二，源于各本教材范文。有些范文很有代表性，只要是不会引起侵权，往往被搬用。但也存在没范文可用，将他本教材的残旧范文照搬照用。第三，网站范文或范文修改稿。通常而言，若直接照搬网站范文会注明出处，或者参考范文进行修改而成修改稿。第四，单位供稿而隐去部分信息。这是笔者编写教材时注意引入的，目的是想将比较新的范文、贴近实际的范文融进书中。但编写中明显发现：局限于合作单位数量或其他原因，能获取的单位供稿数量有限。
从上述案例来源途径看，第一种途径获得的范文比较新，比较有权威，但因其多是公文文种，又是政府部门的例子，实际上还是有别于高职院校文秘毕业生所任职的公司、企业，还是有不活之嫌。源于教材、网站的例文往往就更容易出现不新、不活情况。而笔者所引入的单位供稿虽新虽活，但数量有限，因此必须寻找获取更多新、活案例的途径。
（二）课堂教学缺知、缺位
笔者曾于《〈秘书写作〉教学与〈秘书写作〉实践的差距研究》一文中指出，在课堂教学中造成秘书写作教学与实践出现差距的首要原因是写作心理。具体表现在学生岗位缺知和角色缺位上。岗位缺知就是指学生对该岗位工作内容不熟悉甚至毫无知晓，这容易使学生写作时语言无力，内容干瘪。角色缺位是指学生无法把自己视为该单位、部门的秘书，导致学生写作立足点不清晰，容易导致学生写作缺乏严谨，呈现答题式写作。
无论是岗位缺知，还是角色缺位，通过校企合作方式，让师生能从企业人那里获取岗位工作内容、工作担当，都能有效地消除岗位缺知，从而使学生能较好适应角色担当。
二、校企合作开发《秘书写作》教材的可行性
（一）校企合作日益深入
目前，校企合作在高职院校被广泛运用，为各职业院校提供良好的实习、实训条件，为高职院校人才培养质量做出重要贡献。一般而言，每一个专业有两个甚至多个合作单位作为校外实训基地。本院的文秘专业就有廉江开发区管理委员会、广东旗胜律师事务所直接对口实训基地，每年都能分批接纳文秘学生进行校外实训或派遣职员到学校进行讲学。
更可喜的是校企合作日益深入，订单式培养渐向盛行，甚至总理还提出现代学徒制培养方式，给校企合作进一步深入指明方向。廉江开发区管理委员会已与我院建立订单式培养关系。我院12级文秘学生已有1人通过订单式培养最终毕业后在该单位工作。这样，课堂教学就可从廉江开发区管理委员会获得许多教学素材，为校企合作开发教材提供极好的条件和借鉴。
（二）自编教材先行先试
正基于同廉江开发区管理委员会的关系密切，从该处获得的单位供稿也最多。这些供稿被凝练成题干让学生在课堂实践，作为寻找缩小课堂教学与实践差距的突破口，并被略有改动后编入教材中。因此，从企事业单位处获得写作范文，凝练成题干供课堂教学使用，是可行的。因为这些题干源于企事业单位，更接近学生日后工作环境，较现行教材的范文更接地气，因此，在缩小课堂教学与实践差距方面有着显著作用。
三、校企合作开发《秘书写作》教材的实施关键
在课题研究及编写教材中，笔者发现校企合作开发《秘书写作》教材的实施关键有两个方面：一是校企扩大合作，二是师生勤改。
（一）校企扩大合作
前面述及校企合作日益深入为共同开发《秘书写作》教材提供便利条件，然而，局限于合作企业的数量及密切关系，获得单位供稿的机会差异较大。因此，学院必须与企业建立合作双赢关系，寻求更多的合作企业，从中获得更多、更为广泛的文稿。若能建立起企事业单位提供素材，而后在教学写作中完成文稿写作，这样就可以很好地进行校企合作开发教材。
（二）师生勤改
单位提供素材以供学生写作，最后由学生写作定稿成为可用文稿，这个过程有时间限制，也有能力限制。这就要求，学生能迅速地完成写作，并根据教师的指导不断修改，直至符合单位要求而提供给单位使用。
在这个过程中，学生的迅速写作能力及多次修改的耐心及教师的到位指导及认真批改，都是关键。如学院人文系有篇表彰假期优秀社会实践者的通报，就是在学生听取写作素材，而后迅速写稿，教师指导修改3遍而成为定稿，被人文系采用发文。
综上所述，笔者认为校企合作开发《秘书写作》教材是必要的，而且是可行的。若能通过校企合作开发出《秘书写作》教材，因其案例源于众多企事业单位，贴近实践而又经学生在课堂实践，在学生以后从事单位文书写作时必然谙熟，这无疑缩小《秘书写作》课堂教学与实践的差距。
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篇6：办公室文秘写作书籍
关键词：秘书写作 注意 问题
文秘政务专业的学生写作时会出现一些明显问题。例如在写作过程中经常会出现以下一些问题：
一.理由过长。例如在撰写公文时，语言要简练，不能繁杂。特别是标题，很多学生缺少对事件的概括力，难以用简短、庄重的语言表达事件全貌。所以，在拟定标题时会把某一区域地段由于某天开始停电停水而对居民生活造成不便、请居民提前做好准备的通知会用超长的标题罗列出来，有失公文的庄重和简洁。
二.写作时的标题与理由不分。例如通告的标题是对全文主要内容的概括。具体到实践，就是“某时停水停电通知”。至于“某某路段要进行水电管线检测”则是引发“不便”的理由，应在正文的通告中体现出来，而不是出现在标题中。很多学生却混淆了这方面，因此拟出例如“某市某区由于水电管线检测而停电停水造成居民生活不便的通知。
三.文中的上下逻辑性不够严密。在正文中极有可能会出现逻辑上的混乱。例如，在通告写作中由原因转向具体事项时，中间要有连贯性的句子，常用“特通告如下”，这是公文格式规范性的要求。但有的学生要么根本没有过渡句，非常随意地写出“公布如下”、“说明如下”等。
综上所述，作为政务文秘专业的大学生，应该擅长于写作，公文等就是其中最常见的写作。公文是处理日常事务、通知情况、记录活动、总结经验的重要工具。这需要加强写作者理论修养、美学修养、道德修养、组织纪律性修养等方面提出了很高的要求。这需要：
一.好人品，即先会做人再会做事的道理。秘书写作要求作者顾全大局、实事求是。
二.写作者要具备一定的理论基础、认识能力、政策水平、阅历深度、文字功底等水平，因为秘书写作内容涉及面广，与各行各业的工作都有密切关系。掌握多方面的知识、熟悉行业行规，提高文字表达能力，是写好文章的保证。大学生要通过具体的写作实践，领悟到学识广泛、博览群书的重要性，从而使写作得心应手。离开这些基本要求，写作就成了无源之水、无本之木。
三.要养成良好的写作习惯。现在许多大学生的写作能力欠缺，因为他们不再自己构思，而是到图书馆找到相关书籍后大段抄袭，或者到网络上下载、复制，然后合成文章，长期下来，既丧失了写作能力，又使学生养成投机取巧、不诚信的坏毛病，难以提高职业素养，影响到学生人格的发展。一旦真正写作时便会出现语言混乱、文体不规范，思维混乱，思想浅薄等。
因此，提高写作能力的几个主要方法便是：
首先，旺盛的写作热情，要以发自内心的专一面对写作。要通过多写多练，使学生恰当地运用语言把心中所想的内容表达出来，将写作知识转化为实际的写作能力，诚如刘勰所言：“心生而言立，言立而文明，自然之道也。”强化创新品质与创新意识作为人类的一种特殊的社会实践活动，写作是一项复杂的脑力劳动。应用写作和秘书写作也不例外，不能照抄照转，人云亦云。
其次，要从笼统地提倡“多写多练”到建立起科学的写作训。练体系的转变。秘书写作课不是简单的工具课，要写出高质量的文章，不是翻几本参考书，学会几种格式，依葫芦画瓢就能做到的。写作训练的关键，是具有科学性、系统性和可操作性，变封闭式的模仿为开放式的实际操作。还可以建立实践教学基地，带领学生走出教室，到机关、企事业单位去调查研究，收集、整理素材，完成整个写作活动;或建立写作模拟课堂，创设情境，使学生置身于一种“真实”的职业工作环境中，布置“职业工作”，让其扮演不同的职业角色，用心体会不同角色的心态及其对工作要求的影响，协调配合，培养团队精神。
教师在教学设计上要重点突出实践操作环节，体现出连续性和循序渐进性，使学生在写作实践中丰富发展各种感觉和智能。同时，引导学生养成深入思考的习惯，例如阅读名著、搜集资料、虚心听取他人意见、反复修改完善的习惯等。鼓励学生在参加社团、班级活动中，抓住机会进行写作实践。开展社会调研活动、讲述写作心得、、投稿、办报刊、参加征文比赛等，提高学生学习写作的积极性和能力。
篇7：文秘写作心得体会
从事党政机关文稿写作10余载，领导讲话稿也写了不少。闲来无事，突然想梳理一下心得体会，以期与同行相互交流。有人说，天下文章一般抄，写领导讲话稿无非是网上搜搜，报上抄抄，还不简单?其实不然，机关文稿写作是一门大学问，也是当好秘书的必修课。 你知道，当秘书最痛苦的事情是什么?就是你辛辛苦苦写出来的文稿被领导改得面目全非。你知道，当秘书最最痛苦的事情是什么?就是你辛辛苦苦写出来的文稿被领导责令重写。
你知道，当秘书最最最痛苦的事情是什么?就是你辛辛苦苦写出来的文稿被领导连连“夸奖”：“好，好，好”，随后往办公桌上一丢，开会时却翻出自己的笔记本……呵呵，估计你离光荣下岗也不远了。 当秘书难，写好文稿难，让领导满意难，所以你得细心揣摩，掌握诀窍，方能游刃有余。
文稿定位要适应领导。有句话说：“欲研究材料，先研究领导”。什么样的文字材料才是好材料，不是用词华丽，文采飞扬的材料，而是适应领导的材料。所以，你得经常去接触领导，关注他近期讲些什么，写些什么，信息越多越好。记住，尤其是领导经常重复的话要高度关注，一般领导重复三遍以上的观点就是他认为比较成熟的观点，写讲话稿时切切不可遗漏。当然，还得研究领导的讲话习惯，如果喜欢讲排比句的，讲话稿中就多用一些排比句式……总之，一切以适应领导为上。
交稿时间应恰到好处。
篇8：文秘写作心得体会
一、开场白
1、自我介绍
各位同行，今天我们虽然是第一次见面，但你们大多数人叫过我的名字。也许你们会感到惊讶，这怎么可能呢?你们想一想，开会的时候、参加PARTR的时候、主持仪式的时候，发言讲的第一句话就是：“各位嘉宾!”对了，我的名字就叫“佳兵”，但我不是“贵宾”的“宾”，而是当兵的“兵”。
2、工作经历
对于文秘工作来说，我既是一个新兵，也是一个老兵，说新是从工作经历来说，今年3月初工作调整才到办公室从事文秘工作的。说老是从年龄来说，我53岁才开始从事文秘工作。我85年参加工作，前在衡阳拖拉机厂从事技术工作，与数字打交道;后15年在衡阳日报从事新闻工作，与文字找交道，其间近3年在市改制办、国资委办公室客串文秘工作。在我的工作经历中，文秘工作不到十分之一，在座的大多数文秘工作经历时间比我长、经验比我丰富，大家给我一个交流和学习文秘工作的机会，我就在这里抛几块砖头，我们一起交流，相互学习，共同进步，我给你一块砖头，你给我一块玉石!
二、文秘写作的主要内容
文秘写作是文秘工作的重点，胜任文秘工作首先得过文秘写作这道关，这是基础，也是支点，打好这个基础，用好这个支点，就能撬起工作和人生的大好前程。
文秘写作主要包括以下几个方面。
1、信息与简报
A、定义
信息一词运用十分广泛，不同的专家有不同的定义，最简单的理解：信息是最新的东西。这个东西包括数字、图表、情报、知识等等。
从广义来说，信息泛指人类社会传播的一切内容。在古代称为“消息”，在台湾称为“资讯”，在日本称为“情报”，在英美称为“information”，可以翻译为信息、消息、情报、知识、通知、报告等等。
信息的定义最早由信息奠基人香农在20世纪40年代提出，“信息是用来消除随机不确定性的东西”。读起来拗口，也不好理解。经过随后多年的演变，信息的定义比较常见的有以下几种。
计算机科学家认为：“信息是电子线路传输的信号”。
信息管理专家认为：“信息是经过加工的数据。”
管理学家认为：“信息是提供决策的有效数据。”
与文字打交道久了，容易把数据理解为数字，其实数据最简单的是数字，也可以是文字、图像、声音。现在我们用手机、计算机可以做许多事情，但它们的内部只认数字“1”和“0”，采用的是“二进制”，所以无论数字、文字、图像、声音，都要转化为“1”和“0”才能处理。
简报是信息组合的内部小报。还可以称为“动态”、“要情”、“简讯”、“摘报”、“工作通讯”、“情况反映”、“情况交流”、“内部参考”。
B、特点。
第一、新。最小的发生概率，最近发生的事情，最新的情况反映。发生的概率越小，信息量越大;发生的概率越大，信息量越小。这和新闻有相同之处，狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻。大家都知道的事不是信息，过时的情况不是信息，旧的资料和知识不是信息。
第二、快。快速的收集，快速的处理，快速的传递。快其实就是要抓住信息的时效性，一个是及时，一个是高效率，和新闻一样，信息也是易碎品，出手慢就把信息打碎了，错过了。文秘工作要加强对信息的敏感性，提高信息写作、简报编辑的工作效率。
第三、真。真实的记录，准确的处理，如实的传递。真实性要坚持实事求是的原则，坚持客观公正的原则，不掺杂个人的主观好恶，不能人为地夸大缩小，关键的因素要仔细求证，反复核对，确保准确无误。
第四、简。简单的形式，短小的篇幅，精炼的文字。无论形式、篇幅、文字，我们要追求让阅读对象花最小的时间，看最多的信息。既是信息时效性的要求，也是现代快节奏的要求，更是领导决策效率的要求。
第五、专。行业内工作，行业内对接，行业内交流。各个行业的专业性都不一样，行业内的纵横联系、对接、交流都有行业内的专业要求，行业内的简报尽量反映专业信息，少一些一般性的信息。
C、要求
第一、抓重点。抓问题的核心和关键，抓全局性和指导性的问题。
第二、抓热点。既是群众普遍关心的问题，也是领导重点关心的问题，还是能够引起反响的问题。
第三、抓亮点。解决问题的好办法，工作上的好经验，行业上的好典型。
2、会议记录与纪要
A、概念
会议记录是会议过程中，由文秘人员把会议的组织情况和具体内容记录下来的原始资料，不属于文秘写作的范畴。
会议纪要是会议结束后，以会议组织方的名义发布的关于会议重大事项决定的公文，属于文秘写作的范畴。
B、特点
会议记要的特点
第一、会议发言的实录，贵在“原汁原味”不走样。
第二、只做资料存档，不公开，不传达，不传阅。
第三、使用会议记录本，要符合会议记录的格式。
第四、按会议名称分类，按会议时间顺序归档。
会议纪要的特点
第一、对会议记录的整理、总结，贵在提炼，形成公文。
第二、要公开，要传达，要传阅，要执行。
第三、是一种法定公文，具有法定效力。
第四、根据会议的内容和性质分类，方便归档管理。
C、要求
会议纪要的写作要求
第一、概括性。以简洁精炼的文字高度概括会议的重要内容和结论。
第二、纪实性。是会议宗旨、基本精神、决定事项的纪实，不能更改或增减。
第三、条理性。对会议精神、决定事项分类别、分层次予以归纳、概括，条理清楚。
工作总结与报告、领导发言与致应该是文秘工作的重点和难点，我想结合我的经历、体会、感悟来具体讲讲我的看法。
篇9：办公室文秘写作云盘
关键词：高职教育；秘书写作；教学问题；教学设计；实践平台
中图分类号：G618.5 文献标志码：A 文章编号：1674-932413-0267-03
写作能力是秘书专业学生应该具备的核心能力之一，它决定着学生的从业能力和职业竞争力，同时也为他们未来职业生涯的可持续发展夯实基础。因而秘书写作课程受到了专业的重视，把它作为一门核心课程。这些年的秘书写作教学中，同行们积极探索教学方法与教学模式，在践行陶行知先生“教学做合一”的教育思想上做了大量的实践和研究，其间暴露出在“教学做”环节上存在或被忽略的一些问题。笔者结合自身的教学实践，就以下问题进行了深入思考，初步搭建了理实一体的教学构架。
一、秘书写作教学中暴露出的问题
1.教师“教”存在的问题。①惯性延续着老观念旧方法。从表象上看，现代教学增加了多媒体手段，ppt课件替代了一支粉笔一块黑板，教学形式多样化了。但秘书写作教学效果并不理想，现实的课堂还是“一多二少”――教师讲得多，学生读得少也写得少，没能充分发挥多媒体强大的功能，教师还没彻底从以往的教学惯性中走出来，穿新鞋，走老路，缺乏教学上的创新。表面上将“教学做”融入课堂，却没花大力气下大功夫去研究三者启承转合的关系。譬如教师怎样教才利于学生的学习？如何将教的方式与学的效果通过实训手段来实现？由于秘书写作的社会性，还需要考虑如何将行业企业的相关内容引入课堂支撑教学，在实践上如何充分发挥第二课堂的催化作用，将这些问题思考清晰研究透彻后，再来着手设计各教学环节，才有可能取得好的教学效果。②一定程度地缺失岗位实践经历。高职秘书专业多定位在商务与企业之间，承担各专业课程的教师应安排一定时间轮岗锻炼，丰富其工作经历，加深对行业企业运营机制的了解，如机构设置、职能部门、行业通道、生产经营、企业行业法规等。这有助于切实提高双师型教师水平，充分发挥教师的示范作用，为教学中落实工学结合、实施情景教学打下扎实基础。就文秘专业教师构成来看，大多来自于高校中文专业，他们行业企业的经历几乎为零，加之缺乏必要的行业秘书岗位实践锻炼，教学中面临的困难可以想见。譬如要讲好财经文书中的招标书和投标书、市场调研报告，法律文书中的状和申诉状等内容，就非要相关的经历和功底不可。
2.学生“学”的问题。①写作思维的转换不到位。秘书是一个对个人综合素质要求较高的职业，从业者必须具备较强的对事物的观察、思考、判断、综合、表达等诸多方面的能力，其中前几种能力的优劣直接决定着学生书面表达能力的高下。目前，高职院校的生源大多来自于农村，学生基础差，视听闭塞，社会认知度低，并受形象思维的苑囿，造成学生缺乏基本的问题意识和对事物的理性判断，写作无序，逻辑混乱，语体不当。除了开设必要的形式逻辑等课程外，还可要求学生多参与校内社会工作，培养学生做事有条理、知方寸、明缓急的思维品质，同时多读应用文书，体会文感、语感的同时，提高逻辑思维能力。②社会认知与工作体验不足。生活即是学习，任何写作活动都离不开社会实践的体验。秘书写作是具体工作的特定要求和客观反映，要非常熟悉写作对象来龙去脉、前因后果，能从中看到问题，具有前瞻性，没有工作经验的学生是难以做到的。所以，当教学中教师采用情景模拟时，无论是企业情景、商务情景还是政务情景，都无一例外地远离高职学生生活的实际，学生的思维模式远远跟不上企业、公司的思维套路。这正是教学做之间的障碍，不解决学生的认知问题就无法谈及好的教学效果。因而，除专业实践课程外，要有针对地安排课程中的参观学习，充分利用多媒体和阅读手段，广泛了解和认知行业企业，慢慢提升学生对社会的认知。
3.教学双方“做”的问题。“教学做合一”的重点在于做上，做不是学生单一的行为，它需要教师的指导与示范。教师教学要在“做中教”，以明确理论对实践的意义，必要的教师写作示范是拉近理论与实践距离的有效方法，有助于教师讲清写作要领、常见错误和注意事项；学生学习也要在“做中学”，要能边学边做，过程中完成理论的内化和迁移。然而在实际的教学中，教师常常惰于下水作文，不仅钝化了自身的写作能力，更不能发挥以身示范的带动性，学生缺失了学习榜样，客观上降低了学生学习的积极性。同时，学生的写作实践又缺乏相对真实的写作环境，写作的积极性不高，成就感不强，常常是例文仿写，千人一面，模仿痕迹明显。要解决秘书写作教学中“做”的效果问题，一是要从情景模拟上下功夫，从学生的认知面出发，创设相关联的具有亲和力的教学情景，再辅以角色的模拟，有效地帮助学生产生写作需求，促使学生较快进入规定的写作情景之中。二是要建立行之有效的秘书写作实践平台，构建相对真实的秘书工作和写作环境，找到“教”、“学”与“做”之间的抓手，真正将教和学融通，让师生都能在其中各取所需，各有成效，要提高教学质量才不是一句空话。
二、秘书写作实践与理论一体化教学设计
综合上述分析，秘书写作教学有三难：一是教学内容缺乏具象性，二是实训内容难以操作性，三是很维调动学生积极性。教学设计将这三方面做为突破口，探索“做中教、做中学”的一体化教学模式。首先将学习内容与实践活动一体化，形成多元化的教学形式。教学中不一定按常规的单一文种或应用文书的类别进行讲解训练，可将教学内容按具体的工作任务重新整合，工作任务尽量细化，以便于情景模拟，再将写作教学任务植入到具体工作中，师生在一个相对真实的实训平台上以任务驱动开展学习活动。任务的开展以小组为单位，人数在5个以内，再分角色、分任务进行。教学中要充分利用网络资源，运用鲜活的多媒体技术手段和工学结合等方式，丰富学生的认知体验，增加课堂讨论、案例教学、写作情景模拟等灵活的教学方式，并结合传统的读、讲、评、练，启发学生从工作角度思考问题，有针对性地发表观点，考虑成熟后述之于文，并要求文本规范。教学主要流程有：引入情景―布置任务―讲解理论―教师示范―收集调研―形成初稿―问题讨论―修改定稿―师生评价。首先，教师引入写作的具体情景，布置训练任务，重点帮助学生明确缺失，针对所模拟的情景，积极开展调查研究；接着讲解理论与教师示范对接教学做，重在启发学生发现问题和解决问题，讲究课堂高效率；然后在课下调研的基础上，各小组形成文书初稿，教师组织学生针对重点问题进行集中讨论，分析指导，并给出建设性的修改意见；最后小组再做修改，形成规范的定稿，供师生评价。在整个教学模式的实践过程中，要注重发挥校企合作、工学结合的作用，这虽然是一个倡导多年的高职教学理念，但在秘书写作课程教学中是个软肋。前面提到学生对社会工作的认知程度低，正好可以通过工学结合逐步加以解决。譬如教学中临时组织学生到校企合作单位进行参观调研或查阅资料，开拓眼光和思路，以指导锻炼学生写出实实存在能发挥实际效用的文书来。（见下表）
三、秘书写作实践平台建设
实习实训是“教学做”中重要的“做”的环节，具有媒介和催化的作用，教师教与学生都要在这个催化状态下，才能有效地将理论转化为能力。显然，实践平台与教学条件的科学和完善，是上述教学模式得以实现的保证。
1.基于秘书工作岗位任务，创设校内秘书写作实践平台。秘书工作的内容涉及到行政工作的决策、管理和日常工作，也涉及到业务工作的经营和管理，秘书写作是基于这些工作过程具体要求的任务型写作。为了给学生提供一个具体可触及的实训场所，能得到一定的岗位锻炼，笔者采取建立一个系统完整的秘书写作基础平台的办法，一方面可安排学生每周1次的零散实习，学生借此机会收集写作资料，融入秘书工作的氛围，缩小与文秘工作的疏离感，另一方面为学生在特定职业环境下积淀了秘书写作的经验，也为开展写作实践教学活动提供了前提条件。最现实的做法是利用经济方便的校内资源打造这个基础平台，指导学生在本院范围内了解文秘部门的建制和工作任务，查阅教育教学管理的相关文件，获得秘书写作的感性体验。以院办、教务处、学管处、招就处、各系部等这些学生可以触及的部门为秘书岗位平台，以部门工作为制文的主体对象，围绕本院各部门的常规工作和年度重点工作为制文内容，对接上述教学设计，能够创设一些具有实战性的写作情景，如学院的招生就业、教学管理、实习实训、校区建设、教学评估、示范建设、庆典表彰乃至学生第二课堂活动等等。这些学生有感知和亲历的工作场景，承载着丰富的应用写作内容，便于教师指导学生进行仿真写作实训（见下表）。有了这个信息资料平台后，教师在教学中创设写作情景可信手拈来，学生在熟悉的写作情景中能较快实现写作角色的转换，以写作主体的姿态尽快进入规定的写作情景中。
2.以秘书实训室为基础，做好“四库”建设。前面已经提到，学生应用文阅读贫血是个不争的事实。一是师生不重视，二是客观条件不具备。客观上讲，应用文书不像文艺性书籍那样数量多流传广，应用文书多存放在档案馆和单位档案室，再加上受到查阅的限制，学生查阅非常不便，他们的阅读范围仅限于手中的教材和图书馆中少有的应用写作书籍，数量远远不够。为了给学生提供足够的应用文阅读空间，笔者开展了“四库”建设，按秘书人才培养的定位，将文书库分为行政文书库、行企文书库、校本文书库、学生习作库。其中行政文书主要来源于可查到的国家各级行政机关和职能部门，这类文书以公文居多，相对比较规范，尽可能多地积累；行企文书主要来源于各行各业，包括各种类型的企业和公司，文种类型较多，重点搜集相关的专业文书，如经济、司法等；校本文书是学生最亲近的文书，其中折射了他们的生活学习，往往是学生模仿的对象，可按学校部门收集整理；建立学生习作库，能有效激励学生提高学习积极性，收集时可不分良莠兼收并蓄，日后还可为教学教研所用。需要注意的是，在收集各类文书时要甄别典型的病文，整理时与范文分开来存放，以方便案例教学使用。这个小型的应用文书库一旦形成，它的作用不仅限于师生的阅读与写作，还为文书档案学及秘书实务的相关实训提供了基础材料。
参考文献：
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篇10：办公室文秘写作云盘
这一次的实习是为将来就业而铺垫的，来这里实习尤如从学校到社会这个环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师或许变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。有时做不出成绩，会有来自各方面的压力，上司的眼色、同事的嘲讽。而在学校，我们有同学和老师的关心和支持，每天只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。一个多月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问对我们的人生都是十分重要的。
自学能力，提高工作水平
“在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
与人相处，创造和谐工作环境
怎么说我还是一名实习生，有许多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是偶尔为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作开心，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲话”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。
刚踏入社会，我们如同一张白纸，在学校学到的只是知识的冰山一角，在这知识的海洋里，我们还要不断探索，善于观察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式，要自己琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业，随便完成就可以了。一份文书要求是十分严格的，具体要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导，而是要靠自己善于言行观察，无微不致。最重要的还是切记严守纪律，保守机密。这个办公室是收发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。
我是学文秘的，实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
办公室文秘见习小结5则（办公室文员实结）
实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
一、单位简介
集团有限公司前身皮鞋厂创建于1988年，1995年组建集团公司，现已发展成为拥有员工3800余名，集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、娱乐、网络科技于一体的无区域企业集团。目前作为主业的__鞋业生产基地位于中国工业园路2号，占地面积近100亩，建筑面积12万平方米，拥有先进的意大利、台湾等国家和地区生产的制鞋流水线15条，年生产能力达1000万双，产品销往德、法、美、西班牙、俄罗斯、日本等国家及中国内陆。
集团是在民营企业中最早聘请海外职业经理人担任公司高管的企业，在产品研发及技术创新上也主动寻求与国际接轨，从开始，公司每年都聘请西欧国家的一流设计师对产品进行同步研发，在制鞋行业开发新品种方面始终保持领先地位，并建立了标准化实验室。，公司还通过与德国公司的合作，实现了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民营企业中通过了SA8000社会责任国际标准体系认证，使企业的用工环境、劳动权益保障、产品环保等均达到国际相关标准，从而打破贸易壁垒，为企业更好地进军国际市场铺平道路。
公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念，逐年加大员工福利待遇和文化生活设施的投入，积极为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险，斥资1000万打造面积近平米的员工活动中心，放映厅、KTV、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了__报，广播站，满足员工日益增长的精神文化需求。
二、工作内容
在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：
1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试；
2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记；
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；
4、送文件至各级领导，签收文件；
5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；
6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；
7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；
8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；
9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料；
10、制作年全厂管理人员年休表；
11、协助接待最大客户德国Deichmann客人。
12、领导安排的其他工作。
三、收获及体会
回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检；总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年；而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。
办公室文秘见习小结5则（办公室秘书实习报告）
秘书工作的艺术性，是要通过在以下技能与技巧的运用来不断获得提高的。
一、具备必要的专业知识，当好一名合格的办公室文秘人员
第一、专与广。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名分管工业经济的政府领导人的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此，秘书必须是多面手，不仅要对其他相关方面的知识有所了解，做到广，只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。
第二、前与后。秘书是领导的参谋助手，其主要职责是为领导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。这其中包括两方面含义：一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给领导一个缓冲的时间；二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。
最后，内与外。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利.
二、秘书应当是一位非常出色的公关人员
知道秘书的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。
无论在任何部门工作，人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象。从这个意义上说，秘书应当是一位非常出色的公关人员。
在一些公司里，秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员，秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触，为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫，衣服、鞋子必须干净，头发要梳理整齐，仪态要自然大方，态度和蔼，时时处处表现出文雅的谈吐和风度。
三、调整好心态，坦然面对文秘工作中的挫折
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：
[1]与上司沟通不好；
[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；
[3]对琐碎重复的工作感到怨烦；
[4]与上司发生争执；
[5]情感方面。
总之，秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。我相信，通过这次实习，对我将来的工作是有很大帮助的。
办公室文秘见习小结5则（办公室文员实结）
文员对于学物流管理的我来说只是一个概念，形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里，我主要负责办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我上了两个月的班，在这短短两个多朋中，曾有几次想过放弃。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心；遇到一个如此好说话的经理。所以，又感觉工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在，与上司沟通不好；上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；对琐碎重复的工作感到怨烦；与上司发生争执；情感方面。
针对文员这个职位的特点，具体遇到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
总的来说我还是有一些感受的，具体比如自学能力，从未有过的艰辛的，和与同事的相处。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听着不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚韧不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉餐费和日常的开支，有时候想留点钱给父母买点东西，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日聚会，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。不过还好，我很幸运，基本没怎么遇到这样的事情！
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！
办公室文秘见习小结5则（办公室文员实习报告）
工作辛苦
年月至月两个月期间，我在信息技术有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问自学能力，在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。
篇11：文秘培训心得体会
1月8日至1月18日，我烟台市公路管理局组织了一场为期10天的新闻宣传暨文秘工作人员培训班，我有幸参加了此次培训班进行学习，对于这几天的培训课程，其涵盖内容之多，范围之广，强度之大，我只能用受益匪浅四个字来形容，使我感受颇深，对我们参加此次培训的93位同志来说也是一次非比寻常的体验，关于此次培训学校我有以下心得体会：
一、细节决定成败
成功就是从点滴到点滴的过程，所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的，这一点也是在此次培训班的管理制度中我体会到的。俗话说“细微之处见风范，毫厘之优定乾坤”，一个人的成功决不是偶然的，也决不是一朝一夕的事，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。在此次培训班的管理制度中有许多细节上的规定，比如上课期间不准携带手机或其它电子产品，就餐时保持餐厅安静，不铺张浪费，统一着装，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都是小事，但小事中见风格，小事中见素质。正所谓：一屋不扫，不足以扫天下。讲的就是从小事做起，此次培训学习正好给予了我们这样一个基地，让大家在培训中磨平世俗的棱角，使我们得到更好地提升和修正。
二、团结就是力量
课程的前两天我们进行了军训与拓展训练，在此过程中使我们认识到了什么是团结，什么是沟通，什么适合作。通过半军事化的管理使我们的集体意识和团队意识进一步得到了强化，为日后在工作岗位的更好配合，提高我公路管理系统的时效性奠定了基础。
三、传统文化的感触
听了彭林教授《民族文化是民族存亡之根》的专题报告后，使我受益良多，我深深的认识到中国传统文化的博大精深、历史悠久、包容万象，它涵盖了风俗习惯、宗教信仰、文学艺术、生活方式、教育科技等诸多方面。经过五千年的锤炼，成为中华民族兴国安邦、炎黄子孙安身立命的文化根本，成为支撑中华文化的精神脊梁，成为推动中华文化的发扬光大、生生不息的力量源泉。漫漫中华五千年，悠悠历史数千载，中国传统文化在洋文化泛滥、功利化趋势 日益严重的今天，依然独树一帜，熠熠生辉，这一点值得我们每一位炎黄子孙为之骄傲，同时也值得我们进一步加强对中华传统文化的捍卫之心。因此，加强对中华民族传统文化的宣传推广和研究学习成为历史的必然，成为我们每一位中华儿女的义务与责任。
四、百善孝为先
中国文化的核心就是道德，五伦即父子有亲、夫妇有别、长幼有序、君臣有义、朋友有信，八德即孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻，而其中百善孝为先，通过胡小林和傅冲等人的专题报告，以及开展的道德讲堂活动，使我深深地意识到，我们从现在起就应该以身作则，养父母之身，养父母之心，养父母之志，养父母之慧，有父母去奉养，有爸、妈可以叫，是一种人生的幸福。通过此次培训学习我真正理解了“孝”是中华传统文化的精髓，勿需多言，人作为一个活的生命而存在，从哺育到长成一刻也没有离开过父母的恩德，人作为一个有思想有自我意识的高级生命，更没有离开过父母的谆谆教导，自然万物，小羊知道跪乳，乌鸦知道反哺;更何况万物之灵的人呢?圣先师孔老夫子亦明确说明“夫孝，德之本也”，因此，我们恪守向父母尽孝是“天之道，地之常，人之本”，更是人之常情。
五、满招损，谦受益
我们知道成熟的麦穗总是低着头的，它教我们要谦虚，一个人要想成功，就要低着头，多听取别人的批评指点，才能进步。观看了《了凡四训》后，我深深地感悟到，当我们遇到挫折或困难时，要从自身找原因，不要总是怨天尤人。在我们平常处事行事的过程中，别人对不对不是最重要的，首先要看自己做的是否正确。“各自择，天心地宁;各相择，天翻地覆”，所以在生活中我们应该少说抱怨的话，多说宽容的话;少说讽刺的话，多说真诚的话;少说批评的话，多说鼓励的话，做到了这一点，小至个人，大到国家，自然会兴盛，自然会和谐。
六、展望未来
通过此次的培训学习，使我收获颇丰，受益匪浅，感谢市局领导为我们精心准备的此次培训活动，在今后的生活和工作中我希望做到以下几点：
(1) 每天反省自己的得失，争取改过;
(2) 改掉自己的坏脾气，学会接纳别人的过错，宽容待人;
(3) 在自己能力所及的范围内，主动帮助别人;
(4) 面对事情，保持一颗平常心看待;
(5) 不断补充自己的知识，充实自己;
(6) 站好班，尽好职，为我市公路事业奉献自己的微薄之力。
篇12：文秘培训心得体会
十一月中旬，终于迎来了期待已久的文秘培训，很感谢办事处提供这样一个平台，让我们能够向李晓龙老师学习，聆听他精彩的授课，这让我们受益匪浅。
一、培训主要的收获
培训会上，市政府政策研究室的李晓龙老师渊博的知识、精彩的授课技巧让我们由衷叹服，让我们听后仍有绕梁三日，回味无穷之感。
课上，李老师主要给我们讲解了如何撰写领导讲话搞、领导讲话稿的类别、行径过程、写作技巧和写作禁忌，跟大家交流了自己文秘工作以来的一些感悟。让我们明白，在写作过程中，一定要把握特征，特别要做到说实话、办事实，防止空话、套话，忌啰嗦、烦燥，忌贪大求全，忌肤浅、苍白，忌差错，他还让我们认识到做好每一件事都是小事，而做错每一件小事都是大事，有时一个标点，一个字，一句话的错误，都有可能严重损坏单位的形象。
此外，李老师还提醒我们平时要多研究上级的精神，领会领导的意图，注意领导以前签发的文稿、临时签注的一些东西，领导一些活动要尽量参与，要多听、多熟悉领导讲话风格，多收集写作素材，多动脑、多动笔，这样反复的修改与完善，才会写出一篇好的文稿。
二、自身的差距与不足
这次培训，让我明白了很多，对照自身，由于不是文秘专业出身，需要学习和掌握的东西太多，我深刻意识到自己目前工作能力、工作水平同工作要求相差甚远,知识面还有待扩展，理论水平、写作水平还有待提高，以后一定要加强学习，打牢文字功底，不断提高自己的业务能力，我相信，只要不断地学习，就能不断地进步。
虽然培训时间不长，但所涵盖的内容值得我们认真去体会，我一定克服自身的缺点，用所掌握的理论来指导实践，我相信最终我会成为一名合格的文秘工作者。
篇13：办公室文秘工作心得体会
办公室工作在一个单位中是起着承上启下的枢纽作用，不但是参谋助手，也有综合协调与服务各部门的重要作用，所包含的工作内容不但繁多，而且琐碎，也是各部门工作的组织者与协调者，本文作者根据自己多年的工作经验，简单的论述了几点自己的工作经验总结与心得体会，愿与同业人员共勉。
一、办公室综合工作要学会处理好矛盾关系
(一)大局与小局之间的矛盾协调。办公室工作主要是服务性的工作，也是一个比较综合的部门，那么我们作为工作人员，就要合理的分清主次，一切要以大局为重，必要的时候，要舍小局为大局，当然也要努力把小局顾好，因为这也是大局工作的重要前提。
(二)主动与被动之间的协调。如果工作人员想把办公室工作做的圆满，就要学会发挥自己的主动性，在被动中求主动，把被动的事情转化为主动，很多的工作不能静观其变，要提前计划与准备，主动着手去操作，对于上级派下来的任务，要妥善分类与规划，缕清思路，忙而不乱，并做好突发状况的预算，把一系列工作做在前面。
(三)政务与事务之间的协调。政务与事务在办公室工作中的位置都是同等重要的，因此，我们在处理相关工作的过程中，从心理上，不能重此轻彼，把事务当作无关轻重的问题，因此，在办公室工作里，没有主次之分，每一个细节都是很重要的，因此，要把握好分寸，妥善处理。
二、办公室里要扮演好三种角色
(一)办公室人员其实就是企业领导的参谋，因此，在工作中，要不断的分析形势，善于发现问题，钻研问题，把自己的格局放大，站在全局考虑问题，并适当的提出自己的观点与新建议，做好领导的左右手，针对不同的急需解决的问题，要给出有价值的参考意见，根据具体要求和企业的实际情况提出可行的工作思路与方案措施。
(二)要当好干群的勤务员。办公室人员要努力把领导安排的任务圆满完成，主动去干好，但是也要有制度约束，在实际工作中，积极但不能越权，妥善的去搞好服务工作，并且要搞好与同事之间的关系，热情对待其他部门前来办事的同事，主动去帮助办理相关工作程序，不让前来办事的同事受到冷落，不让自己办公室的形象受到损害。
(三)要当好机关的内当家。办公室工作无疑是琐碎的，需要有很多的耐心去做好每一件事务，比如每一次会议的安排，每一次聚会的筹备，包括一些内勤方面的琐碎事情，这都需要认真细致的去办好。
篇14：办公室文秘工作心得体会
一、耐心
办公室工作无小事，每一件工作都容不得半点马虎，一旦出现疏漏，都可能捅娄子、误大事，从而给工作带来不利影响。因此，我不断强化“职责重于泰山”的工作意识，认真学习《把信送给加西亚》、《没有任何借口》和《细节决定成败》等励志书籍，做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都耐心细致，从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。
二、细心
各机关单位下发需办理的文件是具有时间期限和具体要求的，因此务必贴合规范要求，不能有差错。比如要写的汇报材料，具体撰写的资料和打印要求都有明确要求，上报时间有明文规定，那就应做到前后务必一致。记得十分清楚的是一次打印一份调研汇报材料，资料输入好之后，打印出来发现日期打印错误，重新打印时，又发现汇报数据与更新数据有出入，反反复复打了五次才满足要求。如果不细心，是做不好这项工作的;再有一次是会后人员安排就餐，因为一时疏忽，弄错就餐人数，座位安排出现遗漏，造成临时安排，这一是让办公室后勤服务工作打了折扣，二是让单位服务形象扣了分，三是让自身办公潜力上出现漏洞，所以无论做什么事，都需细心周到。
三、用心
其实要做好任何工作，都需要用心。在办公室工作涉及面广，事情杂。一年来的学习、了解，明白了工业园区的单位性质、职权及对整个县域经济、文化、生活影响的重要性，对于人民群众，它既担负起“父亲”的职责，又有挑起“母亲”的义务，然而办公室在单位就如人体中枢神经，牵系着各相关职能部门和直属各部门的统一协调，安排调度，资料总结与带给，所以作为办公室文秘人员都应做到人到心到。
篇15：办公室文秘工作心得体会
20xx年11月至12月两个月期间，我在xx北城集团嘉政市政工程有限公司办公室文秘岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适合新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的仅仅一些无关重要的杂活。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日仅仅上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
自学水平
在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学水平，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职，平时在工作仅仅打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，持续学习持续积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行能够虚心请教他人，而没有自学水平的人迟早要被企业和社会所淘汰。
工作辛苦
因为自己是实习生,所以要早早的到办公室打扫卫生,所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算天气再寒冷再差，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校能够睡睡懒觉，实在不想上课的时候能够逃课，自由很多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。
理财水平
一直以来，花的都是父母的钱，没有了便伸手和父母要，过着衣食无忧的日子。不过工作以后，才体会父母挣钱有多么不易。所以我们要开始有意识地培养自己的理财水平，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，常常所剩无几，一不留神可能成为月光一族，所以我们要学会合理支配我们手中的钱，不能想买什么就买什么，要“三思而后行”。
人际关系
初入社会，开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。因为存有着竞争与利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀持续地往上爬，所以刚出校门真的无法适合。我想我能做的就是“学会察言观色，多工作，少闲话”。工作环境环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作开心，便有利于公司的发展。
总结
总之，在实习的这两个月中，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，为自己以后的工作积累各方面的经验，宝贵的经验。
篇16：办公室文秘工作心得体会
今年2月，我经过人才招聘，在xxx公司得到了自我的第一份工作，带着对事业的活力和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一向虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求提高的人来说，都免不了会在年终岁未对自我进行一番“盘点”，也算是对自我的一种鞭策。现就近一年来的情景向各位领导作年终总结。
一、人事管理方面
1、制定并落实相关人事管理制度
初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案
我明白，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，所以我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序能够说完全不熟悉。应对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我明白仅有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作本事的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮忙。此外，我自我也常常浏览政府服务部门的网站或经过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地进取配合和热心帮忙分不开的。
4、招聘新员工
根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自我有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
二、行政工作方面
1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜
和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。此刻我已经能够独自完成企业变更的全部流程，并能进取配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
2、为公司领导办理出国签证
领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，那里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自我的勤奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不一样的申请条件和政策、都有着各自不一样的申请表格和申请程序；相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的本事。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。所以，也仅有永不倦怠地提高自我，才能胜任看似简单的行政事务工作。
3、其他行政工作
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为期望工程捐款、采购办公用品及对其领用情景进行备案……每一项工作的完成都是对职责心和工作本事的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自我既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自我、抓住每一次让自我学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最终，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
最终，感激各位领导能够供给给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同提高；感激每位同事在这一年来对我工作的热情帮忙和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自我的不懈努力，相信xxx公司明天会更好！
篇17：办公室文秘实习心得体会
主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。
但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?
刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后 太奇考研 私秘考研人脉 专属考研方案 211・985 私秘考研保录取百度推广干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。 我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的'人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好;[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;[4]与上司发生争执;[5]情感方面。 针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。 在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!
