客服主管空白简历（整理13篇）

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篇1：客服主管简历

1）用户的咨询、解答，及时跟进各种投诉。

2）信息组人员的管理和月度部门的总结。

3）新员工的培训和转正。

4）负责信息的整理和质量的监控，确保所发的信息准确无误。

5）与证券公司等合作公司以及子公司进行沟通与联系。  离职原因：    公司名称：广东国讯通信发展有限公司起止年月：-05 ～ -10 公司性质：所属行业： 担任职务：传呼部CALL台班长  工作描述：管理班内的事务，安排好当排人员的工作分配，接答用户的.咨询及投诉，协助领导做好日常的管理工作。  离职原因：    公司名称：广东粤视信息传媒中心起止年月：-01 ～ 1997-04 公司性质：民营企业所属行业：广告，策划，营销 担任职务：文秘  工作描述：职责：负责前台的接待，会议的安排、记录，公司日常电话的转接，文件管理，稿件打印、档案整理等日常行政与后勤工作。  离职原因：   

篇2：客服主管简历参考

个人概况

姓名：CNrencai

目前所在： 天河区 年 龄： 24

户口所在： 云浮 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族：

培训认证： 未参加 身 高： 153 cm

诚信徽章： 未申请 体 重：

求职意向

人才类型： 不限

应聘职位： 人事专员：，人事助理：，招聘专员/助理：

工作年限： 2 职 称：

求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期

月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,,

工作经历

广州百才人力资源有限公司 起止年月：2010-06 ～ -03

公司性质： 民营企业 所属行业：互联网/电子商务

担任职位： 客服主管

工作描述： 负责客户关系的维系工作;

全面负责提升客户满意度等相关工作;

通过定期整理搜集客户数据以及客户其他意见反馈，进行客户需求分析;

曾作为公司内部培训讲座主讲，对员工进行相关人力资源(网络招聘)知识培训;

曾协办过项目组线下举行的现场招聘，主要负责数据统筹、客户邀约等工作;

获得百才助理招聘顾问资格证书。

离职原因：

广州百才人力资源有限公司 起止年月：2009-10 ～ 2010-06

公司性质： 民营企业 所属行业：互联网/电子商务

担任职位： 客服

工作描述： 负责招聘网站的维护以及相关客户关系的维系工作;

全面负责提升客户满意度等相关工作;

通过定期整理搜集客户数据以及客户其他意见反馈，进行客户需求分析;

协助举办线下联盟现场招聘会的邀约工作

离职原因：

广东电信云浮分公司 起止年月：2009-06 ～ 2009-08

公司性质： 所属行业：通信/电信运营、增值服务

担任职位： 客服

工作描述： 接受客户业务咨询与投诉，帮助客户开通、办理、退订相关及增值业务

精通业务知识、足够的亲和力让我更好的与客户沟通，得到客户好评;

了解客户真正的需要，作出适当回应，减少客户二次投诉，维护公司的良好形象

离职原因：

教育背景

毕业院校： 华南农业大学

最高学历： 本科 获得学位: 毕业日期： 2009-07

专 业 一： 生态学 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力

外语： 英语 一般 粤语水平：

其它外语能力：

国语水平：

工作能力及其他专长

未填写

详细个人自传

篇3：客服主管简历

客服主管简历模板

篇4：客服主管简历

前面我们了解了如何制作助理工程师简历模板、美术总监简历模板、经典个人简历模板，今天我们在来学习下如何制作《客服主管简历模板》，更多内容欢迎大家关注中国人才网！

个人信息

姓 名： 张女士 性 别： 女

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

户 籍： 广东-茂名 年 龄： 24

联系电话：

现所在地： 广东-东莞 身 高： 162cm

意向地区： 广东-东莞

意向职位： 客户服务/技术支持类-客户服务主管

客户服务/技术支持类-客户服务经理

教育经历

-09 ～ 2006-07 XX市第三中学 计算机 高中

培训经历

-06 ～ 2011-06 安莱 汽车服务行业―卓越领导特训营 毕业证书

2011-04 ～ 2011-04 主机厂培训 标检审计项目学习

2011-02 ～ 2011-02 主机厂培训 客户关系政策、道路救援培训 优秀证书

-01 ～ 2010-01 主机厂培训 客户专员服务知识

**公司 (2011-02 ～ 至今)

公司性质： 集体企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件

担任职位： 客服主管 岗位类别： 客户服务主管

工作描述： 全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。WWw.19633.COM

**公司 (2008-10 ～ 2010-10)

公司性质： 股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件

担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务专员/助理

工作描述： 对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。

离职原因： 个人原因

**公司 (-03 ～ 2008-09)

公司性质： 股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件

担任职位： 客服专员 岗位类别： 销售代表

工作描述： 服务好每一位客户，维护好休息区环境、卫生，了解客户车辆的使用情况及跟进其爱车在维修厂的维修进度，向客户宣传预约、会员服务、精品等增值服务

离职原因： 转职位

技能专长

专业职称：

计算机水平： 初级

计算机详细技能：

技能专长： 工作经验：4年，考到驾照

语言能力

普通话： 流利 粤语： 流利

英语 水平：

其他： 一般

求职意向

发展方向： 本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!

其他要求： 包吃住

自身情况

自我评价 ： 服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评! 做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。

个人仪表仪态良好，五官端正， 服务意识较强，熟悉待人接物礼仪， 团队意识、责任心强，服从管理， 为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。

篇5：客服主管简历

客服主管简历

篇6：客服主管简历

客服主管简历模板

姓 名：

目前所在： 番禺区

年 龄： 19

户口所在： 茂名

国 籍：

婚姻状况：

民 族：

身 高：

体 重：

人才类型： 在校学生

应聘职位： 物流专员/助理，仓库管理员

工作年限： 1 职 称：

求职类型： 实习可到职日期： 一个月

月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,深圳,珠海

工作经历

学院申通物流配送中心 起止年月：XX-04 ～ XX-07

公司性质： 私营企业 所属行业：物流/运输

担任职位： 客服主管

工作描述： 主要作为一个与顾客接收货物的桥梁，或者货物在流通过程中协助查询以及追踪

离职原因： 学校干部工作需要

志愿者经历

广东省科学中心 起止年月：XX-05 ～ XX-05

担任职位： 接待员

工作描述： 协助现场的'秩序，顾客玩游戏的纪律

祥和陵园 起止年月：XX-04 ～ XX-04

担任职位： 工作人员

工作描述： 打扫卫生，协助现场的秩序

教育背景

毕业院校：

最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期：

专 业 一： 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力

外语： 英语 一般 粤语水平： 精通

其它外语能力：

国语水平： 优秀

工作能力及其他专长

组织能力和领导能力较好，对一些突发事情可以从容处理，在工作上面能够细心以及踏实应对每一件工作。另外本人对美术一定的基础，对一些场景布置,货物摆设等都有一定的触觉。在与人的沟通上也有一套自己的技巧。

详细个人自传

篇7：客服主管简历

姓名：xuexila

目前所在： 广东省 年 龄： 23

户口所在： 广州 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

培训认证： 未参加 身 高： 171 cm

诚信徽章： 未申请 体 重：

求职意向

人才类型： 应届毕业生

应聘职位： 汽车销售/经纪人：，汽车修理人员：，市场/营销：

工作年限： 0 职 称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 1000--1500 希望工作地区： 广州,花都区,

工作经历

广州诚伯信息有限公司 起止年月：-03 ～ -03

公司性质： 私营企业 所属行业：通信/电信运营、增值服务

担任职位： 客服专员

工作描述： 10086业务推广专员，以电话为主要沟通手段，向客户提供业务推广、产品销售等优质服务。

以及为香港必胜客订餐客服代表，香港客户提供卓越的电话服务，包括订餐、咨询及处理客户投诉等。

离职原因： 寻找更适合自己工作

晓之屋 起止年月：-07 ～ 2007-08

公司性质： 其它 所属行业：其他行业

担任职位： 收银员

工作描述： 2007/7-2007/8在清远一件私人店铺工作

离职原因： 上学地方离工作地方较远

教育背景

毕业院校： 广州南洋理工学院

最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2010-06

专 业 一： 汽车电子技术 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

2007-09 2010-06 广州南洋理工职业学院 汽车电子技术 一级计算机应用 1371601086

语言能力

外语： 英语 一般 粤语水平： 优秀

其它外语能力：

国语水平： 优秀

工作能力及其他专长

自我评价：性格稳重、朴实、诚信、待人热情，喜欢体育活动、看书等。学习认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。热爱集体，有很高的团体协作精神。

工作技能：能初步分析汽车故障现象问题,对汽车理论方面知识较为熟悉,掌握一定的汽车实践技能,能使用一般汽车设备仪器检测汽车故障，熟悉计算机办公软件的使用，并且有驾驶C牌.

详细个人自传

篇8：客服人员空白简历表格

客服人员空白简历表格

篇9：客服代表空白简历表格

客服代表空白简历表格

篇10：客服主管求职简历

姓名：yjbys

性别：

电话：

住址：

求职意向

发展方向： 客服主管，客户经理

其他要求：积极开拓新的市场，灵活应用科学先进的营销手段，使效益最大化。积极优化重组资源，组建高效优质的团队，经过若干年的努力，成为中国一流营销大师，直至走出国门，为中国企业的国际化，贡献自己的力量。

教育经历

-09 ～ 至今 深圳大学 市场营销 本科

主要课程

管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、消费心理学、国际市场营销、市场调查、基础会计、金融概论、企业销售策划、商业银行实务、人力资源管理学、市场调查与预测、分销渠道管理、银行营销、现代推销技术、营销创新、广告理论与实务

实践经验

创业协会副会长 （2009-09 ～ 至今）

实践内容： 创业协会副会长积极调查市场，细致分析和策划，开辟新的兼职岗位。在校期间，组织和参与桌球大赛；和会员一起扩大跳骚市场；和团队一起，积极向校方申请，负责校园招聘的接待和摊位安排工作；开设网店，从进货到物流，和会员骨干统筹安排，收到比较好的积极效益。开阔了新会员的视野和思维，较好地完成了创业协会的根本宗旨！

班长 （2008-01 ～ 至今）

实践内容： 班长

积极负责，完成学校领导和老师交给的任务。真诚热情，带领班委和同学们，组织各种有意义的活动，增强班级凝聚力，使同学之间的.友谊更加真诚。团结和关心同学，积极帮助生活或学习上有困难的同学。

技能专长

专业职称：

计算机水平： 二级

计算机详细技能： 熟练操作MS office如word、excel、powerpoint、frontpage等办公软件。

江苏省高等学校计算机等级一级证书。

技能专长： IT 技能：熟练操作MS office如word、excel、powerpoint、frontpage等办公软件。

江苏省高等学校计算机等级一级证书。

英语技能： CET—6 较强的听说能力。良好的阅读和写作能力

素质技能： 擅长演讲，语言表达能力强。熟练掌握与人沟通的技巧。

成熟、稳重，能够与他人在短时间建立融洽、良好的关系。

思维敏捷，逻辑分析能力强，团队合作精神佳，组织能力较强

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

英语水平： 英语专业 CET-4 口语一般

篇11：淘宝客服主管简历

姓 名：***** 出生年月：1988-12

性 别：女 身 高：162

婚姻状况：未婚 籍 贯：江西九江市

政治面貌：共青团员 目前所在地：义乌 北下朱

• 求职意向

期望职位：助理

职位类型：均可 工作地点：义乌市

工资待遇：3000 住房要求：包吃住

• 工作经验

工作经验：5年

工作经历：

1、1月至205月在杭州东芝笔记本电脑有限公司担任品质管理，待遇1200元.公司主要产品组装笔记本电脑因学校实习时间,回校考证．而离职,具体所做整条线出现的'不良问题及时安排解决等工作.

2、年6月至2月在义乌市钠淳皮革制品有限公司担任生产部主管，待遇2200元.公司主要产品合金皮带扣（饰品）和服装配件因合同到期,不准备续签.而离职,具体所做与客户沟通、协助厂长管好生产线、下单、排单、跟单、监督现场管理等工作等工作.

3、203月-3月自己在创业。

4、204月-7月在淘宝网店“喔啦啦时尚家居馆”担任客服主管。

教育背景

最高学历：中专 毕业院校：江西省通用技术工程学校

第一外语： 水平：普通

计算机能力：熟练 其它能力：

所获证书：Photoshop图像处理四级证书、Windows平台Office系列办公自动化四级证书

教育培训经历：

9月-6月 江西省通用技术工程学校 计算机 中专

• 自我评价

工作认真、负责，上进心强，能吃苦，有一个很好的工作心态，严格要求自己，只为成功找机会，不为失败找借口．

篇12：应聘客服主管简历

个人资料

姓名：CNrencai 婚否：未婚 年龄：25岁

工作年限：3年 应聘职位：客服主管

现住地址：徐州市泉山区xx路xx小区

联系方式(手机)：159520xxxxx

工作经历：

工作内容：

主要客户群是银行风险控制管理科、个人信贷科人员。在日常沟通中倾听客户投诉、分析问题产生原因，为谋求共通点每步经磨合，解决客户难题。主持部门工作、绩效管理和考核，部门的制度建设和培训及其日常管理工作。对下属进行业务知识的培训和提升，业绩的日常跟进与反馈;制定和完善客服制度和流程，并监督执行。

岗位职责：

1、负责对客服专员进行业务培训、考核等工作;

2、负责客户服务组的各项日常行政事务管理及费用控制;

3、负责明源售楼系统的初始化及日常维护;

4、负责依据公司的销售管理制度，制定客户服务管理制度、工作规范，报批后贯彻实施;

5、负责组织接待客户的来电、来访的投诉、问题反馈等，按权限答复问询;

6、负责与其他相关部门协调、配合，尽快解决客户提出的维修等问题;

7、负责保管销售合同、客户资料等，定期上报公司相关管理部门;

9、建立客户投诉档案，定期总结出现的问题，及时反馈领导并提出改进建议;

自我评价

善于与人交往，具备多年的客服工作经验，同时具备一定的管理经验，擅长以数字来量化的工作方式;有良好的计划、组织、协调、控制能力，带领团队通过设计并优化客户服务各种流程，为企业间接或直接创造经济利润;重视客户的投诉，并能从投诉中分析投诉成因且能制定有效防范机制，为企业避免投诉风险总结经验。重视团队人才的培养。适合从事客户经理行政管理等方面工作。可短期出差。

兴趣爱好

虽然我应聘管理层岗位，但是我却并不是一个拘谨之人，性格开朗外向，爱好广泛，如围棋，国际象棋以及各类球类运动。同时善于并热爱与人沟通交流;敢于开拓创新，有着强烈的事业心与责任感，对人生和事业充满热情和憧憬。

篇13：客服主管/客服代表简历

基本信息：

姓名：    性别：男    出生日期：

身高：    户口所在地：    现住址：

联系方式：        电子邮件：

自我评价：

2年的客服《客户对应》工作，本人能吃苦耐劳，沟通能力较强和良好的团队精神，熟悉现场管理、、团队建设、、客户服务等工作，

工作经历：

2008年07月--2010年09月 / / 主管信泰光学有限公司 / 客服主管

工作职责及业绩：

1.客户对应，与客户积极沟通并建立良好的客户关系；

2.及时反馈客户的需求及客户的作业要求，建议并及时处理不良品；

2010年10月-2011年07 / / 深圳龙华富士康 / 人资课教官，主要工作内容：新人教导，新人辅导

备注：本人熟练产线管理，熟练手机 / 打印机装配作业 ，及各个物料作业流程。

教育背景：

毕业院校：………….. /高中 备注：本人上过一年大专，因经济情况，放弃学业，

专业：管理系

兴趣特长：电脑、篮球、读书 。

技能专长

专业职称：

计算机水平： 初级

计算机详细技能： 熟练使用办公软件，熟练操作ERP系统，

技能专长： 熟悉整个PMC部门作业流程。

对客单评估、生产计划排配与生产过程控制有近5年丰富的工作经验；

擅长物料需求计划与交期跟催、库存控制；

熟悉货仓工作运作,能有效推进与维护账物一致性；

电脑操作熟练，熟练运用ERP系统，使用过易飞ERP/商易ERP；

熟悉ISO***质管体系；

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

英语水平：

英语： 良好

求职意向

发展方向： 制造业：pmc 生产与物料计划控制 / warehouse 仓库管理 / supply chain operation供应链运作 。

其他要求：

自身情况

自我评价：本人热爱本职工作，善于与人交往，沟通能力强、善于协调各方力量完成工作任务；

工作务实，跟催与执行力强，具良好职业操守；希望我的加入能为公司绩效的提升带来绵簿之力，共同铸就公司的辉煌。

今天发了两个简历出去,希望有回信吧,也希望可以成功.我只希望...可能是害怕面试吧,说实话,本人对于面试还真的信心不大