“fj122271183”通过精心收集,向本站投稿了17篇前台岗位工作总结范本202,下面就是小编给大家带来的前台岗位工作总结范本202,希望能帮助到大家!
篇1: 前台岗位工作总结
一、日常接待
1.负责接待来访人员。(包括为客户提供座位、递上茶水,咨询客户来访意图等),待客户离开后,及时的把水杯及垃圾清理干净。对无关人员、上门推销或无理取闹者,应及时阻挡在外,以确保正常的办公秩序。
2.负责前台服务热线的接听和电话转接,做好工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。对推销电话等应委婉拒绝。
二、办公用品管理
1.负责办公室储藏室的保管工作,不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作(及时购买停车卡及进行公司车辆停车充值――物业管理处)。
2.管理办公室各种财产,做好办公用品的盘点工作,登记存档,并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。合理使用并提高用品的使用效率,提倡节俭。
三、日常事务
1.负责公司文件打印,协助复印,扫描等工作,合理使用,降低材料消耗。并将复印机、打印机出的再生纸收集在一起,放在指定位置
,以备它用。
2.公司电脑、打印机、传真机等文印或其他设备,发现故障,及时通知维修人员或供货商修复,确保设备正常使用。
3.负责公司前台的卫生清理及桌面摆放,并保持整洁干净。
4.公司员工外出,前台负责做好员工外出登记。
5.负责总经理办公室茶具的清洁卫生及物品的清点。
6.若有会议需要,准备好会议所需的相关物品,会议结束后,做好会议的后勤工作。
7.负责公司传真、信件、包裹、报刊杂志的收发与转交。
8.监督员工每日考勤情况,统计每月考勤,在下月五日前制成表格后由总经理签字确认并交财务做帐,留底。(公司员工请假应填写请假单,由总经理批准后,前台进行登记保存)。
9.积极完成上级交办的临时事务。协调公司各部门之间内部的日常事务工作,为其他部门提供及时有效的行政服务。
篇2:前台岗位年终工作总结
一、改变职能、建立提成制
以往前台对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。
二、组织活动、丰富社区文化
物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况,联系了一些单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,通过活动,体现了__小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入。
三、清查水表,追缴经济损失
本年度前台一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近__家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责楼宇的筛查和收取水费的'工作。在今年自来水进行统一价格调整,针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,前台全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了努力完成了这一任务。
明年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善,__物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,前台全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为__物业公司谱写崭新辉煌的一页!
篇3:公司前台岗位实习个人工作总结
前台文员实习就是一个很好实习的地方,在前台将会和很多的人打交道,无形中提高了自己社会交际能力,这对工作有着很大的帮组,在前台实习,也可以了解一些工作上的流程,对工作上也会更加的了解。
每个刚出校门的大学生对社会上的交际能力肯定很差,在现代社会中,每个人的眼中都是利益,如果说两个好朋友没有背叛,那么只能说背叛的筹码太低。在社会商场上也没有永远的朋友同样也没有永远的敌人,现代企业的大老板又有那一个不是虚伪的嘴脸,人与人之间就像两条平行线也不会再相交。
刚出来实习,家里的人就跟我说了很多很多,加上自己对社会的了解我相信这次的实习会很好。刚来到公司,在领导的安排下,我就跟另外一位前台的姐姐一起工作,这段实习的时间里,我每天的日常任务都由她来安排。
刚开始和其她实习生一样,我做的事情,相对来说都是一些小事情,加上前台的工作也不多,所以还是相当轻松的。刚开始我就是对各个文件进行整理,注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁,注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养,然后跑跑腿等工作。时间长了姐姐也开始交给一些难度比较大的工作,经过一段时间的实习工作,我对来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水,文具的购买计划和消耗总结,每月的考勤等工作都由一定的了解,做起来还很不错。熟悉工作之后,姐姐休息的时候我就独立的完成工作,虽然有很多都是姐姐提前安排好的,但是我对自己的表现还是很满意的。
实习结束了,在这段时间的实习里,我学到了很多的东西,在工作中,我知道了如何和别人进行交流,如何和同事们打好关系,如何的做好工作,这些对我来说帮助真的很大。实习之后我也知道了自己还有那些不足,在以后的学习中也会努力改正,争取做得更好。
篇4:前台岗位自荐信
尊敬的公司领导:
您好!
我叫xxx,现年xx岁,来自xxx,是xx语言文化职业学院酒店管理专业xx届应届生。借此择业之际,我借着一颗赤诚的心和对事业的执着追求,真诚的推荐自己。
在校期间,我认真学习,在学校和班级的各种活动中积累了一定的经验,使自己具有良好的身体和心理素质,且有很好的沟通和适应能力。努力掌握基本技能技巧,在学好专业知识的基础上,通过考试取得普通话二级乙等、计算机一级,酒店管理师证书。
除了系统学习理论知识外,还把理论知识运用到实践中去,故在xx年4月到十月经过学校的安排,在假日酒店顶岗实习七个月,并获得“实习之星”的称号,xx年寒假期间在餐厅兼职一个月,通过培训还做过促销员,在这些实际操作中,不仅更加巩固了所学知识,也学到了学校里所学不到的人情世故。
我相信,天道酬勤,也相信路是自己走出来的,只有脚踏实地努力工作,才能做出更好成绩,无愧于己!我相信自己能很快适应工作环境,并在实际工作中不断学习和完善自我,做好本职工作。
此致
敬礼!
自荐人:
20xx年xx月xx日
篇5:前台岗位自荐信
尊敬的酒店领导:
您好!我是xx大学管理科学学院公共管理系的一名学生,今年七月份毕业。很高兴在网上看到你们的招聘信息,冒昧呈上个人自荐信,期待你们的阅览!我学的是公共管理,但比较而言更喜欢酒店管理。大四上学期,我刚刚接触到酒店管理就被深深的吸引,之后就在网上搜寻这方面的信息,
有了一定的了解之后,我发现这就是我想要做的.。虽然有些晚,但是毕竟找到喜欢而又适合自己的工作很不容易。所以我还是很幸运的。
酒店是带给人舒适和愉悦的地方,那种环境和氛围是我所向往的,而从事提供这一切的酒店管理工作更会让人感到骄傲和满足。酒店业是
一个充满活力而且很有前景的行业,尤其是国内酒店高速增长,外资酒店纷纷进入中国,更使酒店业充满机遇与挑战。我决心把酒店管理作为自己的事业来做,因此应聘贵公司储备干部岗位,希望在这个行业有很好的发展。虽然专业知识还有一定的不足,但我对酒店管理有着很强的求知欲,四年的大学更让我具备了很好的学习能力,而且以后准备报考助理酒店管理师考试。
既然选择了酒店我就做好了吃苦的准备,希望在贵公司从基层做起,使自己随着酒店的不断发展一步步得到提升。
感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求,希望能够有幸与您面谈,衷心期盼您的回复!
此致
敬礼!
自荐人:
20xx年xx月xx日
篇6:前台岗位自荐信
尊敬的公司领导:
您好!
感谢您抽出宝贵的时间来看我这封自荐自荐书,我是在网上看到你们的招聘信息,我对贵公司的前台文员一职很感兴趣,特拟此自荐信申请该职位。

现在的我大学已经毕业了,我已经离开校园,我已经开始走上社会了,在走上社会时,我并没有什么太大的感触,我的想法就是尽早的找到工作,在社会上先站稳脚跟,为以后的发展打下良好的基础。
20xx年,因为高考发挥失常,我选择了中南大学自考本科,我学的是法律,在读大学的日子,我一直很注重提高自己的综合素质,不管是从学业上还是在处理事情的能力方面,我都严格要求自己。因为我不想被别人说自考生怎样不努力,所以,我连续两年获得法学院“优秀学生”的称号,并且在20xx年考取了助理人力资源管理师证,今年还顺利通过了学位考试。
在学校的创业者协会里担任宣传部干事一职,积极协助协会筹办各种活动;班级事务繁多,我也经常帮助班干部减轻他们的工作压力。课余时间我还参加了勤工俭学兼职活动,大一时做过各种促销员,比如百事可乐等等。大二暑假酒店做过服务员,也使我锻炼了自己的沟通能力和变通能力,使我认识到在外做事,诚信待人是基础,活泼机灵、见事做事干活勤快是讨人喜欢的诀窍。
我的不断努力使我今年以优异的成绩提前毕业。这并不是说明我如何优秀,我只想证明我比别人更加努力,我相信,我的努力不会白费。我不缺能力与信心,我缺的是一个机会。
其实很多的事情并不是由我一个人说了算的,身不由己就是这样的,我在这里说的多好也没有用,只有在公司给我一次面试的机会后,我才会将我的能力全部展现出来,我想说的是这就是我一直以来要做好的事情,我能够做好!
随信附上个人简历,静候您的佳音。
此致
敬礼!
自荐人:
20xx年xx月xx日
篇7:前台岗位说明书
1、文秘或管理类相关中专以上学历优先;
2、确保高效而准确地为客人提供服务;
3、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神;
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、坚持原则;
5、身高160cm以上,性格开朗大方,五官端正, 声音甜美,形象气质较好,有亲和力和良好的服务意识;
6、掌具有良好的文字表达能力和语言表达能力;
7、有前台及相关工作经验者优先,
前台关键技能
专业能力
办公软件接听电话接待
个人能力
人际交往良好形象服务
前台升职空间
前台 → 前台经理/行政专员/秘书 → 行政总监
前台薪情概况
应届毕业生¥.00
1年经验¥2000.00
2年经验¥2200.00
3年经验¥3000.00
前台工作内容
1、负责公司总机的电话接听,做好来访客人接待;
2、负责收发传真、快递、信件等,并做好相应记录;
3、负责员工考勤监督、出勤数据统计,日常外出登记;
4、负责员工差旅票务预定、酒店安排;
5、负责员工名片、工牌的制作发放;
6、负责缴纳水电费、电话费等。
篇8:前台岗位说明书
1、电话铃声响起后,立即接听,并主动问好,报出公司名称;
2、使用标准用语,“您好”“请稍等”“对不起,他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等;
3、主动帮助来电者回答相关内容,如对方需要转接其他部门,应立即转接;
4、如需挂断电话,要等待来电者挂断后方可挂断;
5、如有需领导接听的'电话,需提前问清楚对方情况。一般情况下,不允许将电话直接转接到总经理室。如确实有问题,可转到办公室请相关负责人接听。
篇9:前台岗位辞职申请书
尊敬的领导:
您好!
辞职的这个决定,不会有任何挽回的余地,我希望我能于这周结束后就可以去酒店财务部办理离职手续,希望得到领导您的批准同意,您当初录用我的时候很痛快,几乎都没问我什么问题,现在我要离职了,希望您也能果断点,不要一拖再拖,毕竟我们酒店的前台接待,上个月不是刚来了一个新的实习生吗?我的离职对酒店的前台接待工作不会有影响的。
想必您也清楚,我在这个岗位已经干了两年了,说实在话我已经对这份工作有任何热情了,说白了就是已经感到厌倦了,我有点不知道自己继续在这工作下去的意义了,所以我就动了辞职的念头了。主要是一点工作的动力都没有,其他的岗位吧,还能有上升的空间,有认真工作往上爬的动力,但是我是完全没有的。,我实在不知道我还继续在这浪费时间,还有什么意义。眼睁睁的看着其他部门的同事随着工作时间的递增,一个个的升职加薪,我心里真的不是滋味,我也不是那么容易羡慕别人的,但是您也在职场混了这么多年了,应该清楚我现在心里是个什么感受吧,我就算不转行,我也会换一个岗位干了。
一开始的时候,我觉得这份工作还是特别有意思的,每天学着跟各种客人打交道,有钱的大老板,刚出社会没钱的大学生,我都能很顺利的进行交涉,真的是在这个岗位干久了,连说话什么的都会因人而异,就是因为我已经把这份工作做精通了,所以我就渐渐的觉得没意思了,工作心态一发生转变,我的工作状态都变了,你都不知道我现在在岗位上有多闲,以前我是兢兢业业的时刻等着客人前来,随时做好接待的准备,现在我休闲的时候,不是在玩手机,就是坐在那发呆,客人来了就稍微进入工作状态。我已经没办法再让自己回到从前那种工作状态了,很抱歉,我知道一个老员工的离职,会让您感到特别失望,但是我就是没办法接受,这么快就看到了我事业的天花板了。
但是我不得不说,这两年的前台接待工作经历,对我的影响还是很大,让我在工作能力方面有很大的提升,这也让我在找工作的时候能多更多的选择,也会给我的简历加分,我想我找到下一份工作应该不是难事,难就难在我要找一份有长远发展前途的工作,您放心无论我去到哪,都不会忘了我在酒店的这段工作经历的。
此致
敬礼!
申请人:xxx
20xx年xx月xx日
篇10:行政助理前台岗位要求
1、电话接听及转接,来访人员的接待;
2、办公用品的采购、保管和领用发放;
3、文件资料的整理存放,考勤记录汇总;
4、协助组织公司各种活动和会议;
5、完成领导交办的临时工作内容。
篇11:行政助理前台岗位要求
1. 在项目经理领导下,负责大厦前台的接待及相关管理工作;
2. 受理租户之电话、书面及口头之投诉事项,并对事项记录、整理分类,及时上报项目经理;
3. 做好部门文件的收发工作,并对收发文件作好记录及存档工作;
4. 做好客户报修及投诉等事宜的回访工作。
篇12:行政助理前台岗位要求
1、接待公司内外来访人员,做好服务、引导、咨询等工作。
2、负责前台岗位所有相关资料、档案、文件等的日常管理;
3、负责前台快递接收
4、协助行政后勤工作,维护办公环境,绿化管理,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的工作环境;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
篇13:行政助理前台岗位要求
1、负责体验店到店来访客户的接待、保持良好的礼貌了解客户需求,严格执行公司的接待服务规范;
2、负责体验店的日均接待数据管理,以及市场数据的管理;
3、积极向到店客户及线上客户介绍后市场产品并实现成交;
4、做好现金日记表与公司财务主管对账。
篇14:行政助理前台岗位要求
1.前台接待
2.负责公司人员招聘,入职、离职手续办理;
3.负责公司考勤,花名册和员工档案管理;
4.部门报销事宜;
5.处理一些日常行政事务;
6.领导安排的相关事项。
篇15:酒店前台岗位心得体会
履行服务职责,创造性地开展接待工作,得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评,圆满的完成了领导交办的各项任务。同时,个人也在不同方面取得了一定的成绩,主要体现在一下几个方面,下面作工作总结如下:
一、提高认识
酒店行业作为一项服务工作,本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节,也代表着酒店的第一印象。
前台服务人员必须高度认识工作的重要性,始终牢记“宾客至上,服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨,始终面带微笑,认真谦和地接待各方来客。
只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识,才能做好前台工作,只有立足本职工作,注重每个服务环节,才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作
一年来,本人对待工作勤恳扎实,严格按照关于前台工作的各项规定和要求,认真履行前台服务职责,积极主动开展各项工作。在工作期间,本人按时值班,从无迟到早退,保证了接待中心的正常营业秩序。
对待客人能够礼貌热情,友善微笑,对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受,并及时与相关单位积极协调和解决,妥善处理大大小小的客人投诉,得到了广大客人的好评。在对待同事方面,能够做到团结互助,友善和谐,妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学习
扎实工作的`同时,本人坚持对各项文化知识的学习,主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大,就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是,才能在工作主动性、创新性上有所提高,才能适应不断变化发展的酒店行业。
当然,在总结成绩的同时,本人也存在一些缺点,如全局意识和积极主动行还不够强,有待下一步重点提高。
篇16:前台岗位辞职申请书
尊敬的领导:
您好!
我是前台岗位的__x,非常抱歉,给您上交的这份文件是我的辞职申请书。我知道,这有些突然,毕竟我在这里工作的时间并不算久,只是这么一段时间就要离开实在是有些让人难以接受。
其实我也知道,在不过几个月的时间里就上交这份辞职报告,不仅是给酒店带来麻烦,对我自己也并没有益处。但是我也是非常清醒的,这并不是我应为“心情不好、待遇太差、人际关系糟糕……”等乱七八糟的理由所一时所想的冲动决定。恰恰相反,在这里工作的这段时间,我体会到了非常棒的工作体验。酒店的环境自然不用说,而且还经常有员工的福利,在这里,每天来工作的各位同事在路过前台的时候都会和我打招呼,这是非常棒的工作地点。
当初的我之所以选择了这份工作,就是感受到了这是这里是一个优秀的企业,这是一支优秀的队伍,在这里工作一定会很好!但是,我们也都是成年人了,在工作中,我也渐渐的体会到了,“好的”不一定就是“适合的”这个道理的真正含义。在这几个月来,我认真的学习酒店前台的知识,认真的在工作中努力向上,向顾客们展现我们前台的服务。但是,在这样越渐深入的工作中,我越是了解,也越是知道,我并不适合这份工作!
前台这份工作,必须要有优良的服务以及良好的抗压能力,虽然我自认为在第一点上做的不错,但是在后面的问题上,是我现在暂时提升不了的。最近我在下班后的脾气越来越差,在工作时也越来越难以面对那些高要求的顾客。但是我们队伍的要求就是以的状态去服务顾客,所以我就强压着,让自己在工作中能保持这的状态,但是这也导致我的生活变得更加的不如意。当时我就知道了,这种事情是不能强求的,所以,我决定辞职。
这里确实是一个非常棒的团队,我的前台同事,同时也是我的导师,是她教会了我在前台上的工作之道,也是她告诉了我我们的酒店是多么好的地方,这点我也有亲身体会。但是,正是因为这样,我才不想在自己变得更加糟糕前还依然留在这里,现在我的状态并不能给酒店创造更多的利益,说不定还会在这样消极的态度下弄出什么乱子来。我喜欢这里,我不愿意自己给这里留下坏的印象,所以,请至少让我在还能保持着一个不错的印象下退场吧!
最后,祝愿__酒店能够越办越好,事业蒸蒸日上!
此致
敬礼!
篇17:前台岗位社会实践报告
作为一名酒店治理专业的毕业生,应聘到××大酒店距今曾经有了一段工夫,回忆这段时日,这是我人生中弥足宝贵的阅历,也给我留下了分歧平常的回想。回忆此次在酒店练习的点点滴滴,感觉从中获益匪浅,学到了很多在教室和书本上都无法学到的常识。练习酒店前台实习进程单元赐与了我足够的宽容、支撑和协助,在指导和同事们的悉心关心和指点下,经过本酒店前台实习身的不懈起劲,各方面均获得了必然的提高。
酒店开业工夫20××年11月2日,楼高15层,共有客房总数262 间(套),标间面积20平米。酒店地点区域生齿密集,贸易兴旺,交通便当,到火车东站及汽车总站只需10分钟车程。于20××年11月2日评为国度五星级饭铺。我被分派到前台任务,固然相关于餐厅和客房我更喜好前台招待的任务,但我很忐忑,我不晓得我可否胜任这份任务?总台是一个酒店的门面,是客人对酒店构成第一印象的当地,是最先对客人发生影响并做出效劳的部分。一家酒店的效率以及利润的发明酒店前台实习,根本上都是从这里开端的。因此,普通来说,酒店对前台人员的要求都邑高一点,凡间都酒店前台实习邑要求英语要过三级。总台的效劳根本涵盖了酒店所可以供应的一切的效劳项目,因而需求前台效劳人员对酒店的各个部分都有足够的调查才干为客人供应称心周密的效劳。在进修中,我对酒店客人若何注销入住酒店前台实习和退房等的一些根本的前台日常操作有了较为深化的调查并进行了实践操作。前台的任务首要分红招待、客房发卖、入住注销、退房及费用结算,当然,这傍边也包罗了为客人答疑,帮客人处置效劳要求,德律风转接,TAXI外叫效劳及飞机票订票营业等任务。别的,前台因作为客人直接接触的部分,所以客人的良多要求并不会直接向楼层效劳员提出,而是选择他们最先接触的部分――前台,因而前台还酒店前台实习要作为整个酒店的协调中心进行任务。不言而喻,前台的任务量是很大的,并且,当酒店招待主要的客人时,凡间是司理会千叮嘱万吩咐甚至亲身处置,丝毫不忽略。不得不说,耐性和细心是酒店每个员工都必需酒店前台实习具有的器械。虽说酒店里的任务天天都是千人一面、循环往复的,然则,因为招待的客人大多都是从周边各地前来旅行旅行的,因此,可以感触分歧的地区有着分歧的文明气味。普通客人的额定要求根本都差不酒店前台实习多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,凡间都是琐碎的小事;有时也有些客人会无理取闹,然则,常言道:“顾客就是天主”、“客人永远是对的”,这些是酒店行业周知的运营格言。
酒店的前台任务班次分为早班、中班和彻夜班三个班,酒店前台实习轮换任务,并一周一休。除彻夜班为两人外,早班和中班都各有三人担任。个中一报酬专职收银,别的两人酒店前台实习依照实践任务量状况分派残剩任务。如许的布置比拟宽松,既可以在任务量大的状况下分派为一人收银,一人注销推销,另一人担任其他效劳和联络任务,并且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到思想清明,不犯错。最主要的是,如许的任务方法,可以很快让新人取得经历,在任务量小的时分由带班同事指点,任务量大的时分又可以更多的接收经历,敏捷生长。
也许,在旁人看来,前台的任务很简略,现实上,这任务的顺序复杂繁复,在这说长不长说短不短的几个月里,我发现要做好一项任务,心态必需调整好,无论任务是酒店前台实习深酒店前台实习重照样逍遥,要用积极的立场去完成我们的每一份任务,而不是去埋怨;当你犯错的时分,要想尽一切方法去补偿你的过掉,而不是躲避。目前酒店的前台的薪水普通都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,本人的工资也高,这算是鼓舞人人专心苦干,加班加点也情愿对峙的动力地点。作为一个初出茅庐的新人,我在任务中不免会有犯错的时分,好在司理和同事也没有很指责,还给我抚慰和鼓舞,这让我十分打动。感激一位年长的同事通知我,不论在哪种情况,都要要记住三点:一、勤快,二、忍耐,三、不耻下问,我会不断切记在心的。
这些日子我的确学到了不少知识,除了进修酒店前台实习到一些根本的技巧和效劳知识之外,更进修到了做人,若何处置好本人的好处和酒店的好处、若何处置好同事之间的人际关系、若何调整本人的心态,更让我调查到的是作为一个效劳员应该具有激烈的效劳酒店前台实习认识。练习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领会和熟习,只要在实际中阅历过,才会清楚这个社会是如斯的复杂,远没有我们想象的纯真。在酒店练习时期,曾有一段工夫,我发现本人的主意和观念是如斯的老练,但是后来我就渐渐摊开了。
刚开端上班时,不顺应长工夫的站立和任务作酒店前台实习息工夫的改动,一世界来,四肢举动生硬酸痛,下班的第一件事就是想找个当地坐下了歇息,一工夫真的有点吃不用。关于这些我都咬咬牙对峙下来了,也更深地领会到了生活的不易。以前前在家的时分,衣食无忧,基本就没有仔细考虑过这些器械是怎样得来,目前当本人有了一份任务的时分,才发现得来不易。在大学里,我们只是一张白纸,经过练习我们体会了社会和人生。在黉舍或家里也许有教师或家长分派酒店前台实习说今日做些什么,明日做些什么,但在这里,纷歧定有人会通知你这些,你必需盲目地去做,并且要尽自已的起劲做到最好,一件任务的效率就会获得他人分歧的评价。在黉舍,大多是进修的气氛,究竟黉舍是进修的场合,每一个学生都在为获得更高的成果而起劲。而这里是任务的场合,每小我都邑为了取酒店前台实习得更高的待遇和提升而起劲,无论是进修照样任务,都存在着竞争,在竞争中就要不时进修他人进步前辈的当地,也要不时进修他人如何做人,以进步自已的才能。在前台这个岗亭,我垂垂可以感触酒店前台实习到社会上的情面事理,我在一点点的积聚社会经历和进修处世之道,调查人际关系的复杂,这是整个练习进程中最珍贵的一局部。整个练习过程,我不只看到本人好的一面,也将我在各方面的缺陷与缺乏毫无保存的扩大出来,然后让我存眷到本人不曾注重的器械。
经过此次练习,我比拟具体地调查了饭铺的组织架构和运营营业,接触了五花八门的客人,还还结识了良多很好的同事和伴侣,他们让我更深入地调查了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我若何去顺应社会融入社会。练习进程中,让我提早接触了社会,看法到了当今的就业情势,并为本人不久后的就业方案做了一次提早筹划。经过此次练习,我发现了本人与社会的契合点,为我的就业偏向做了一个指引。
1.马原社会实践报告
2.社会实践报告总结
3.打工社会实践报告
4.亲子社会实践报告
5.统计社会实践报告
6.护士社会实践报告
7.建筑社会实践报告
8.支教社会实践报告
9.社会实践报告的格式
10.社会实践报告的例文