物业总监的年度工作总结

“Vision”通过精心收集，向本站投稿了18篇物业总监的年度工作总结，以下是小编帮大家整理后的物业总监的年度工作总结，欢迎大家分享。

篇1：物业总监岗位职责

1、根据集团旗下多个高端项目在售、在建的实际情况制定前期物业展战略规划，统筹抓好各在售楼盘管理服务及公司米以上销售看面的形象管理和维护;

2、密切配合营销工作，对售前、售中的各物业楼盘制定、提供与物管相关的业务文本，为售后服务建立健全各种合法性的管理文件;

3、根据小区物业使用功能和要求，对项目的建设开发与前期介入提供各种合理化建议;

4、对现有团队进行提档升级，建设高标准的服务和形象团队;

5、有会所经营管理的经历，对集团旗下慧生活系列品牌进行维护和打造;

6、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉;

7、负责制定物业公司各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行，规范员工行为，提高工作效率。

篇2：物业总监岗位职责

1.负责高端项目全面管理工作。

2.编制项目物业管理方案。

3.参与项目合同或标书的评审。

4.组织部门员工专业技能培训。

5.负责项目交房、入伙验收及装修管控。

6.负责各类客诉及满意度提升。

7.完成上级安排的其他专项工作。

篇3：物业总监岗位职责

1、根据公司战略发展规划，制定公司市场拓展、品牌、客户及渠道发展规划及策略;

2、规划和拓展有效的市场渠道，策划、组织、实施市场拓展活动;

3、掌握了解所负责客户的相关需求，建立并维护良好的合作关系;

4、制订可行的市场拓展计划并对区域业务收入指标负责;

5、组织、协调内咳嗽奔肮ぷ靼才牛3质谐⊥卣共棵鸥咝г俗;

6、公司安排的其他专项工作。

篇4：物业总监岗位职责

1、负责拓展物业项目，获得各业态类型的物业管理资格;负责各类市场情报、物业行业政策与信息的收集、整理与分析;

2、开展公司对外物业市场的拓展，发展对外楼盘，建立市场拓展信息渠道;

3、负责物业拓展状况分析研究，组织目标市场的调研与分析，并编制市场调研报告;

4、负责拓展项目的前期联络、沟通、商谈及跟踪，建立有效的客户关系系统;

5、负责项目投标工作，完成管理方案、标书的编写，并负责初步审核、修改。

篇5：物业总监岗位职责

1、根据公司的年度拓展指标，负责对外拓展工作的安排、指挥、协调，全力推进年度指标的达成;

2、负责组织市场信息(招投标、收并购等)的收集、整理、可行性分析工作;

3、负责在公司授权范围内，选择、决定对外承接项目的立项工作，并报公司主管领导审批;

4、负责组织、实施招投标活动;

5、负责对标书、管理方案进行制作、审核、修改，征询其他相关部门的意见，并报公司领导审核 ;

6、负责对外承接项目接待、洽谈，组织完成合同的评审、签订和续签工作;

7、负责处理对外公共关系;

8、完成上级领导交办的其他任务。

篇6：物业总监岗位职责

1、制定公司各项计划，确立公司长期、短期的工作目标;

2、组织落实公司各项管理目标、制度，推动并监督制度的实施;

3、协调、激励、指导物业公司各部门工作，以达到公司要求及客户满意。

篇7：物业总监岗位职责

1. 负责根据公司战略目标，组织制订、落实年度工作计划，确保公司的各项管理文件、制度在本辖区的贯彻执行;

2. 发挥总部与项目的沟通桥梁作用，传达总部的各项指令，支持协助总部的工作开展并在项目予以落实;

3. 负责确定本项目年度财务预算和成本开支计划，制定健康的财务策略并执行，确保物业服务费的收缴率达至公司的要求;

4. 根据公司制定的政策流程，确定本项目的标准及规范，定期对服务中心各项工作进行抽查，做好记录，并组织相关人员进行及时的整改;

5. 负责确定本项目的组织架构和用人计划，建立高效的服务团队，加强团队建设，确保服务质量;

6. 不断建立和完善本项目的管理和监督体系、考核体系、安全体系及培训体系;

7. 负责定期召开本项目工作例会，讲评、总结和布置工作，经常与员工保持良好的沟通，确保员工了解和熟悉本项目的工作目标和要求;

8. 负责对外(与政府主管部门、发展商或业委会等)的联络事宜，做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;

9. 负责及时了解客户对本项目工作的意见，制定相应的措施，以提高客户满意度;

10. 对本项目重大工作失误负责;

11. 对各类大型活动相关工作全面负责，协调，落实，监督;

12. 定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查;

13. 督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;

14. 执行本项目所对应服务标准，并督导下属执行服务标准;

15. 执行上级指派不限于上述范围之工作。

篇8：物业总监个人简历

物业总监个人简历

人才类型：	普通求职?
应聘职位：	房地产：物业主管、物业主任、物业经理、房地产：物业总监、物业保安、主管、房地产：保安队长、保安经理、消防主管、安全副总
工作年限：	7	职称：	中级
求职类型：	全职	可到职日期：	随时
月薪要求：	3500--5000	希望工作地区：	广州
个人工作经历：	公司名称： 起止年月：-01 ～ -11广州瑞风物业管理有限公司 公司性质： 所属行业：房地产/建筑 担任职务： 保安主管 、物业主管、保安经理、 管理处主任（经理）、  工作描述： 公司物业、安保消防总监  离职原因：     公司名称： 起止年月：-01 ～ -12广州广海物业管理有限公司 公司性质： 所属行业： 担任职务： 保安队长  工作描述：   离职原因：

篇9：物业总监工作计划

现在的我已经在物业公司工作了数年之久了，自从大学毕业之后，我就一直在物业公司工作。我已经由物业公司的一名普通的工作人员成为公司的物业总监了。其中的成长路程只有自己知晓。以后的路还有很长，我将慢慢走过。20xx年，我将继续主持小区物业工作，我会在经过自己的调查后，写出自己的工作思路。为了有效实施各项业务工作，现拟定以下工作计划：

一、××项目

1、督促整理好第12—15幢（共36户，已收楼32户）房屋档案资料。

2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

3、制定安全警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽。

4、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。

5、督促做好12—15幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确（公司要求架空车位出售）、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

6、跟进做好小区健身器材的安装。

7、督促做好各种费用的追收。

8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

9、跟进部分绿化植物的补种和改造等（如：大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵，应该更换）。

二、三个小区公共事务方面

1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量。

4、制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

三、××华庭项目

1、全力抓好30—35幢物业移交工作，确保业主满意。

2、督促管理处及时做好26—29幢摩托车位车牌的制作及安装；并督促管理处及时颁发通知，要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

3、继续跟进26—29幢绿化种植工作。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

5、督促工程部做好30—35幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

6、做好个别岗位人员调整和招聘工作（如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等），确保项目工作正常运行。

7、拟定“××华庭首届业主委员会成立方案”及筹备会一系列工作措施，为创建“市优”工作打好基础。

四、××居项目

1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。

2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。

3、与财务协调，及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。

6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。

8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

五、其它事项

1、×ד士多”招商登记等工作配合。

2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。

3、协调相关部门完成好各项工作任务。

当然，我的工作计划还是存在着这样那样的问题的，不过相信只要我在工作中尽量避免错误，由我带领我的员工的努力工作，相信一定能够将小区物业工作做好的。小区物业工作就是琐碎，没有什么特别大的事情，我想只要我们做到服务第一，我们物业公司的工作就好做了，我的物业总监的工作也好做，大家都舒服，我相信20xx年，我们将走的更好！

篇10：物业总监工作计划

一、三个小区公共事务方面

1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量。

4、制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

二、xx华庭项目

1、全力抓好30-35幢物业移交工作，确保业主满意。

2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装；并督促管理处及时颁发通知，要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等)，确保项目工作正常运行。

7、拟定“xx华庭首届业主委员会成立方案”及筹备会一系列工作措施，为创建“市优”工作打好基础。

三、xx居项目

1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。

2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。

3、与财务协调，及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。

6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。

8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

四、xx项目

1、督促整理好第12-15幢(共36户，已收楼32户)房屋档案资料。

2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

3、制定安全警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽。

4、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。

篇11：物业总监个人工作计划

作为一个物业管理员，为居民创造良好的小区环境，带领居民把自己的家园建设好是我的责任，以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开，并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作，新年里我已拟定物业总监个人 工作计划 :

一、三个小区公共事务方面

1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量，这也是 工作计划 中的重中之重。

4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

二、xx华庭项目

1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。

2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

6、做好个别岗位人员调整和 招聘 工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行，

7、拟定“xx华庭首届业主委员会成立方案”及筹备会一系列工作措施,为创建“市优”工作打好基础。

三、xx居项目

1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。

2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

3、与财务协调,及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。

8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

四、xx项目

1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。

2、做好外围红线报警的'使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。

4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。

5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

6、跟进做好小区健身器材的安装。

7、督促做好各种费用的追收。

8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。

五、其它事项

1、xx“士多”招商登记等工作配合。

2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。

3、协调相关部门完成好各项工作任务。

以上是我的20个人 工作计划 ,敬请上级领导审核指示。

篇12：物业总监助理岗位职责

1、协助领导做好项目物业管理统筹、计划、组织、检查、改进、落实，确保预算及费用支出的控制;

2、负责安排中心各部门工作任务下达、检查、督促工作完成进度，严格按照考核办法和奖惩机制，协助上级领导对中心各部门人员进行考核;

3、督导相关规章制度的实施及完善，规范各项业务流程，提升项目物业管理服务的标准化、规范化;

4、制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及实际操作运行情况，确保服务品质及满意度，保证物业费收缴率;

5、监察物业服务的各项业务开展情况进行，做好项目环境管理，消防安全管理，维保管理以及外包合作单位工作质量监督管理;

6、对接政府部门及集团区域往来文件及工作的统筹落实，监督日常各类文件、图纸、资料、档案的保管;

7、公司领导交办的其他事务;

篇13：物业品质总监岗位职责

1、负责员工质量意识宣贯和培育,常用质量管理工具和方法的推广使用。

2、推动建设数字化互联网时代下的质量管理体系,不断迭代质量标准、工具和方法。

3、建立线上和线下相结合的质量督导机制,制订并落实检查计划。

4、组织开展服务质量和客户满意提升行动。

5、管理风险底线与突发事件,定期对突发事件和质量事故进行分析,实施纠正预防措施。

6、能力,制定各专业帮扶机制并跟踪落实,实现均好;共享专家资源,集成专业优势解决专业难题。

7、建设专业队伍,对专家的培育、各级专业人员的成长负责,保障专业人员储备充足。持续反馈专家建设中存在的问题,促进专家评价标准不断迭代。

篇14：物业总监助理岗位职责

1、协助总经理合理安排每日工作计划;

2、负责有关文件资料的整理、归档以及管理;

3、负责各类会议的组织安排以及重要客户的接待;

4、协助总经理处理公司公共关系和外联事务;

5、参与公司部分项目的前期调研、洽谈及日常管理;

篇15：物业总监助理岗位职责

1.根据合约规定，对涉及执行的环节进行核准。

2.对各类合约制定执行全过程的文件资料进行归档管理。

3.协助总监完成日常的工作和基础项目的支持工作。

4.将信息输入数据库，并确保管理好所有的数据。

5.必要时负责内部及外部部门的沟通工作。

6.与部门协调，完成部门的日常工作，确保活动的顺利进行。

篇16：物业总监助理岗位职责

1、协调总监完成本管理处的各项工作。

2、认真完成所分管的各项工作。

3、当总监不在时，代理总监进行工作。

4、向总监提出对下属人员进行奖惩的建议。

5、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门的私招滥雇行为进行处理。

6、处理小区业主对其分管工作范围内的投诉。

7、处理分管工作范围内的.突发事件。

8、安排下属工作人员的各项工作。

篇17：物业总监助理岗位职责

1、负责协调管理中心年度、季度、月度工作计划的编制及监督执行;

2、负责管理中心合伙人绩效评价，并提供团队绩效考核评价数据;

3、负责协助合伙人监督管理中心年度战略性工作推进;

4、负责管理中心级别会议记录及会议决议跟进;

5、负责管理中心各项运营数据的统计分析，定期制作并发布运营报告;

6、负责对各系统上线整体进度进行监督、把控，定期出具进度报告;

7、负责系统数据运营督导工作，按要求对数据的定期维护进行监督，及时通报各系统责任人数据维护情况;

8、负责为专家进行专业分析提供数据和资料初步分析支持;

篇18：物业品质总监岗位职责

1、根据集团对医院类项目的整体规划及发展目标做好年度规划及落地实施;

2、统筹医院类项目的管理工作，对运作过程中发生的影响企业品牌形象、管理质量、环境和职业健康安全的重大突发或应急事件，负责协调处理;

3、负责新项目初始化运作，指导新项目的筹备、团队组建、验收和交接工作等;

4、负责各项目经营指标的达成，不断提升项目综合服务品质，协调各管理资源的合理分配;

5、做好客户关系的维护及沟通，建立良好的外部资源联系;

6、负责市场拓展实施，包括客户挖掘、谈判与合同签订等环节工作。