“香菜新地”通过精心收集,向本站投稿了12篇迎宾自我介绍的范文,下面小编给大家整理后的迎宾自我介绍的范文,欢迎阅读!

篇1:迎宾口号
礼貌用语;
1.贵宾晚上好,欢迎光临!
2.我是本房服务生,很高兴为您服务!
3.请问您需要**酒水和**小吃
4.您好,您一共点了**酒水**小吃,您还有其他需要吗?
5.现在可以为您下单了吗?
6.好的,请稍等,您点的东西马上为您送到!
7.对不起,打扰一下,让您久等了,这是您点的**物品。
8.贵宾请慢用,您还有其他需要吗?祝您欢唱愉快、玩的开心!
服务中
9.打扰一下,为您清理一下垃圾。可以吗?
客人买单;
10.对不起,打扰一下,您买单是吗?好的,请稍等,我马上为您结算。
11.谢谢光临,请慢走,带好随身物品,欢迎下次光临!
企业文化;
口号;团结拼搏,永争第一,我能!挑战自我,再创佳绩,我行!
礼貌用词;您好,请,谢谢,再见,对不起,没关系,请原谅,别客气,再见.
篇2:迎宾口号
各位领导、来宾、裁判员、运动员、老师、同学们:
大家好!今天,迎着拂面的春风,带着我校运动健儿的喜悦,伴着充满青春活力的军号鼓乐,和着刚刚接受完检阅的一千多名运动员、裁判员坚实的`脚步,我们迎来了六苴中心学校第二届中小学生文体运动会的隆重召开。
首先我代表大会组委会对本届运动会的胜利召开表示热烈的祝贺!向出席今天开幕式的各位领导、各位来宾及参赛运动员、教练员、裁判员表示热烈的欢迎!并借此机会,向长期关心、支持我镇教育发展的各级领导、各界人士表示诚挚的谢意!
第二届中小学生文体运动会的举办,是我中心学校落实素质教育的具体行动。是对同学们心理素质,身体素质,体育运动水平的一次验收,是对全体师生精神风貌的一次大检阅。在体育中我们可以追求竞争和超越,在体育中我们可以寻觅梦想和光荣。同学们可在此认识自我、表现自我,展示自己的风采。举办第二届中小学生文体运动会,也是展示我镇教育特色——“四个一”工程的大舞台。为深入贯彻落实科学发展观,减轻学生学业负担,推行素质教育,中心学校领导带领全校师生凝心聚力、规范行为、传承创新,扎扎实实开展师生“四个一”工程,还教育最朴实、自然的本色,引导师生一起度过一个完整幸福的教育生活,浇绽了一朵朵育人的奇葩。
我们这次大会应该是安全、文明、和谐的一届运动会。奥林匹克的口号是:更高、更快、更强。为此,我希望我们的运动员能赛出水平,赛出风格,希望我们的观众能文明守纪,文明观看比赛,希望全体裁判员和工作人员能坚守岗位、做到公平、公正、公开,希望各位运动员能顾全大局,服从裁判,确保运动会顺利进行。
我相信,有学校各部门的支持,有全体裁判员、班主任的辛勤工作,有全体同学“团结、友谊、拼搏、创新”的精神,我们一定能弘扬体育道德,夺取体育比赛和精神文明的双丰收。
最后,预祝这次运动会圆满成功!
谢谢大家!
篇3:迎宾口号
迎宾礼仪操作方案
服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。树立强烈的服务意识,为服务对象留下良好的形象,要提高服务人员的服务品质,激发服务潜能、维持服务热忱,促进服务质量来提高销售业绩,是我们共同的心愿。为了能让消费者在第一时间感受到华友电器的服务,特制定迎宾岗位来进行迎宾。操作如下:
一、迎宾要求:
2、迎宾位置: 一楼入门内右旁(离门口1米处),商场二楼楼梯口,一共2岗;
3、迎宾着装:肩披红绶带(“华友电器欢迎您”字样);
4、迎宾站姿:女的双手自然合于身前,挺胸收腹处立正姿势;男的双手自然合于身后。挺胸收腹处跨立姿势面朝向门口方向;
5、迎宾口号:“上午好(中午好、下午好、晚上好),欢迎光临”;
6、服务对象:所有进入东街商场的顾客、其他部门同事及领导都要迎宾问好口号;
二、迎宾流程:
1、迎宾人员在上岗期间,不得无故擅离岗位,迎宾时间不参与柜台任何事情的处理,除非有遇到前次有接待过的顾客,但离开前必须要和柜台同事进行迎宾交接,直到有人来交接为止。
2、下一个上岗迎宾的人员必须要提前2-5分钟进行与上一个迎宾交接,如果有事情尚未处理完,要提前与在岗迎宾人员协商拖延时间或安排另一为
同事先顶替上岗,并填写《迎宾时间岗位交接班表》,经双方签字确认后方可离开。
3、迎宾要领:离顾客1.5米—2米时,眼睛注视着顾客面带微笑说:“您好!欢迎光临”等礼貌用语,说的同时身体要稍微的弯腰。
4、没有迎宾的人员不得与迎宾人员进行聊天、或长时间答话,一经发现双方各负激励2分。
三、迎宾值班说明:
1、一楼迎宾以手机数码柜共同完成,一天为两个时间段上午段、下午段。以班次值班来轮流完成。
2、二楼迎宾以柜台为单位,一天分为3个时间段:上午、下午、晚上,每个柜台值班为一个时间段,二楼的迎宾柜台值班顺序:冰洗柜--为小电柜--→厨卫柜--→影音柜,以此类推。
3、柜台主管对该柜台迎宾值班的人员要进行排班顺序,做好交接人的明细表,以免造成交接不到位,柜台所有人员都要轮流到位。
4、该柜台有执行专项促销活动时,取消迎宾轮值时间,有下一个柜台直接轮值。
四、奖励与处罚
1、该柜台在值班期间如果有违反到以上所操作规范的,当事人负激励2分,主管负领导责任1分;
2、该柜台人员在值班期间执行到位口碑好等情况,商场、柜台将该员工提报到公司参评优秀员工及服务礼仪资格。
本迎宾服务礼仪规定x月x日起执行!
东街商场办公室
20xx年x月xx日星期x
篇4:迎宾口号
1、努力把我校办成观念先进、质量优秀、特色鲜明、设备完善的示范院校(教学楼横幅)
2、欢迎你来(你的学校)学习深造(大门横幅)
3、(你的学校)为你铺就成功之路(校内横幅)
4、选择(你的学校)就是选择了成功(校内横幅)
5、今天选择(你的学校)就读 明天保障事业成功(校内横幅)
6、发展个性、培养特长 提高素质 适应经济发展需要(食堂横幅)、
7、校兴我荣我为(你的学校)献计献策献爱心(食堂横幅)
8、衷心感谢上级教育行政部门领导对我校的关爱和支持(办公楼条幅)右
9、衷心感谢社会各界新老朋友对我校的理解与支持(办公楼条幅)左
10、热烈欢迎满怀求知渴望来(你的学校)深造的莘莘学子(迎宾楼条幅)右
11、热烈欢迎对(你的学校)无限信赖与支持的广大家长(迎宾楼条幅)左
12、爱心育人 情感动人 道理服人 制度管人 构建和谐校园(教学楼条幅)右
13、法规正校 诚信立校 质量兴校 特色强校 打造品牌(你的学校)(教学楼条幅)左
14、面向现代 面向世界 面向未来 坚持科学发展(教学楼条幅)右
15、力致服务 力致实用 力致就业 培养创新人才(教学楼条幅)左
16、自尊 自爱 自立 自强 美好形象由自己树立(宿舍楼条幅)右
17、互帮 互学 互敬 互让 和谐校园靠大家建成(宿舍楼条幅)左
18、人不分贤愚美丑 树雄心 立壮志 必将成就辉煌大事业(宿舍楼条幅)右
19、地不计南北西东 讲诚信 有爱心 定能融入(你的学校)大家庭(宿舍楼条幅)左
篇5:迎宾口号
【店铺行为标语】 把它挂在店内每天当歌唱,自然它成了习惯。
①化好淡妆来营业,吃完早餐再进店;
②勤把卫生来整洁,货品补充早时间;
③手机统一放柜里,上班时间无玩心;
④热情销售要积极,笑脸迎宾服务勤;
⑤销售指标牢记心,细化到天到个人。
⑥进店低时熟货品,了解仓存要熟记;
⑦每天开发VIP,一对一管维护细;
⑧同事之间要协助,陈列搭配人人行;
9.下班时间做整理,快乐业绩好心情!
篇6:迎宾口号
迎宾员岗前一周培训计划
第一天:熟悉酒店人事构造(董事长、副总及各部门管理人员名字及职务);
仪容仪表、礼貌用语的初步了解;
第二天:上岗前仪容仪表的要求及规范;
两例会制度、时间、口号的了解;
学习岗位职责、日工作流程及标准;
熟悉酒店各区域分布、宿舍环境及前厅卫生区域;
第三天:熟悉二楼楼面包厢所在位置及包厢人数;
熟知对讲机的使用;
学会开食品卡;
第四天:熟悉三楼楼面包厢所在位置及包厢人数;
站岗站姿的培训;
第五天:熟悉各大小厅位置、容纳人数、台位;
了解延年酒店基本情况;
第六天:对店歌、形体礼仪、员工手册、考勤制度、福利待遇等的了解及掌握;
第七天:对其他部门员工进行了解与速记名字及职务,及时沟通;
熟记整个餐厅的餐位台卡与环境(包厢号、消防通道及延年实际酒店的基本情况);对所有培训进行考核,上岗。
篇7:迎宾欢迎词
尊敬的各位来宾:
“ xxx”者光棍儿也,光棍儿俩相伴一起,便是新年第一天,预示着新的开始,新的起点,展望的是灿烂的未来。在此,让咱们同祝全天下有情人终成眷属,幸福万万年!
爱子豆爽、贤媳赵洁,历经相见、相识、相知、相恋、相爱,于XX年 月 日喜结良缘。在这希望重生的一天,各亲朋好友不辞辛劳远道而来,见证这鸾凤合鸣的动人时刻,赐福于新人,为他们铺垫出龙凤呈祥的美好前景。于此,我代表家人表示热烈地欢迎,并致以衷心地感谢!
老师说,幸福的生活是从读书开始的;科学家说,幸福的生活是从创新开始的;祖国说,幸福的生活是从改革开放开始的;我要说,幸福的生活是从勤俭节约、精打细算开始的。相信在各亲戚朋友的热情相助、倾心帮衬下,爱子贤媳定会和和美美、平平安安、务实肯干地展示他们美妙的一生。
家舍寒、学校热,借单位宝地迎佳人、待嘉宾,粗茶淡饭、清水薄酒难谢亲朋盛情,望各位来宾海涵。
谢谢!
篇8:迎宾口号
迎宾口号50条
1、文明礼貌,热情周到。
2、奉献在岗位,满意在服务。
3、最低的成本,最好的质量。
4、瑞泽天下食客,笑迎四海宾朋。
5、宾客至上,服务第一。
6、偶遇是一脉风景,踏进有真情服务。
7、全心全意,雅心雅致。
8、温馨服务,让您真正有主人的感觉。
9、享受美味,体验家的感受。
10、微笑,让健康常在,让您幸福常伴。
11、让您的酒店生活家园化,为您的家园生活自然化。
12、一流的.品质,健康的享受。
13、启发服务灵感,缔造幸福体验。
14、尽心尽力提供完美服务,让宾客享受旅程的快乐。
15、我们的努力,是让您在更多的地方享有宾至如归。
16、热情服务是我们的责任,你的光顾是我们的荣耀。
17、新享受,新体验,新实惠。
18、特色新美味,自然好服务。
19、只要来到,难忘今宵。
20、三星级的价位,五星级的服务。
21、全新概念,全新服务。
22、给你一种新的酒店生活,为您的旅行更添缤纷。
23、优质服务,魅力无限。
24、开门迎客,举杯邀友。
25、向专业迈进,树酒店服务先锋。
26、满足你的一切愿望,做最高贵的你。
27、您的到来是我的动力,我的努力是您的满意。
28、倾情奉献,为您服务。
29、亲朋好友相聚地,感受家一样的温暖。
30、找到家的感觉,其实就这么简单。
31、送给您一片温暖,献给您一片深情。
32、江南韵味,宾至如归。
33、顾客的思念,我们的动力源。
34、一份微笑带来无限温馨,十分热情换取百分满意。
35、用我们的服务,换取您的满意。
36、内强职工素质,外树酒店形象。
37、以一百分的努力,换您十分满意。
38、诚心诚意,尽心尽力,只为您的满意。
39、高雅生活的选择,时尚温馨的服务。
40、百千福禄,以您为尊。
41、您的选择,是我们的荣耀。
42、出门在外的最佳选择,让您感受家的温暖。
43、品质服务,“味”爱而生。
44、迎四海宾朋,候八方来客。
45、以百分之百的真心,创百分之百的服务。
46、尊贵享受,至尊服务。
47、舒适生活,我们呵护。
48、以诚为本,微笑服务。
49、瑞气祥云,今为君开。
50、体味家的温馨,享受游的快乐。
篇9:迎宾辞职报告
尊敬的x经理:
您好!
我是公司一名迎宾员,感谢公司在我入职以来的培养关心和照顾,从x年x月份来到[公司]至今,我学到了很多东西,今后无论走向哪里,从事什么,这段经历都是一笔宝贵的财富,我为在彩卡的这段工作经历而自豪。
而今,由于个人原因提出辞职,望领导批准。
签名:xxx
日期:20xx年xx月xx日
篇10:迎宾年终工作总结
转眼间入职京航大酒店工作已经差不多一年了,根据公司经理的工作安排,主要负责楼面的日常运作和部门的培训工作,现将工作情况作总结汇报,并就20xx年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或主管为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员或楼面所有员工看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、自助餐是餐厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
8、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率 ,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
9、现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时纠正和提示,对典型问题进行记录并向部门负责人反映分析问题根源,堵塞管理漏洞。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。 2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。 3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。
四、20xx年工作计划
1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。
4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。
篇11:迎宾年终工作总结
在迎宾部的这两个多月,人的接触面也广了,从一生下来认识到自己的父母,上了学,认识老师、同学,而现在的我到了鑫华府大酒店又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等,随着更深地接触,觉得陌生人比认识的人还要多,所以说不和陌生人打交道是不可能的,人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里,
所以我也逐渐认识到了,要想在酒店干得好,有几点是必须要有的:一是素质要好,有一定的文化基础,也要有一定的工作经验,工作认真,一丝不苟。二是勤奋,有条理,头脑清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到领导以及客人的喜爱。还有人生存于社会上,也不能太过于表现自己。
其实,只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事,那就可以问心无愧了。
酒店里要学到的东西很多,比如说餐桌上的礼仪,和客人打交道,还有就是做为五星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅,接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情,看着客人入座,一些客套话,和一些敬酒方面的,都会学到一点点,还有一些比较重要的就是人与人之间的交往,就是所谓的“为人处世”,要懂得尊重人。现在内向性格的人比较多,而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情,其实在酒店待了这么长时间,我觉得不仅要完成领导交给自己的事,还应该积极地站在领导的角度考虑问题,这样不仅解决了领导想到的问题,而且还主动帮领导想好答案或解决方案,所以说,要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。除了积极地响应外,更重要的就是结合于实践,马上实施起来。
通过这段时间的工作,让我学到了很多东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!不管遇到什么事都要去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。
篇12:迎宾的辞职报告
尊敬的经理:
您好
由于学习的原因,我不得不在这个时候,怀着无比忐忑的心情,向您提出辞职。
来了xxx快两个月了,如果说对这里没有感情的话,那是骗人的。因为这里给了我的,不仅仅是薪水,还有初到社会所需要的知识,以及对人处事的态度,谦卑,宽容以及责任!
学而不思则罔,所以,我写下了这段时间所学到的知识,希望能在我离职的时候,给自己一个总结,也希望在最后再给xxx一点点帮助。
进入社会,首先要学习的就是交际,交际成功的必然结果就是人脉的广博。正如侯经理所说的,人脉很重要,在我们力所能及的范围内,能帮的,尽量帮,因为,我们不知道什么时候需要对方。现在就把友情储备好,不管有没有友情利息,也不管将来会不会把这些储备的友情取出来用掉,但是总没什么坏处!正因为理解透了侯经理的话,所以,在这段时间里,我尽量去帮助别人,遇到与同事意见不合,也会三思而后行,站在对方的角度考虑,三省吾身以后,才会用以宽容和原则的态度,解决问题。尽量做到让每位同事都对我满意。
作为一个企业,优秀的管理人才是必不可少的条件。让我感到很欣慰的是,我的上司杨经理就是这样一位人才。我也从杨经理身上学会了很多,很好的管理才能!比如,杨经理的铁面无私。私下里,大家都是好朋友,杨经理也像大姐一样,照顾每一位员工。但是上班就是上班,上班后不管你是什么职位,或者关系怎么的好。对于工作,绝对不能含糊。犯小错,就要改,犯大错,就要罚,绝对不徇私,不容忍。也正是因为这样,一个团队才能进步,才能形成一个蒸蒸日上的体制!而我的另外一位上司,迎宾部的部长,正是缺乏这样的才能,才会一而再,再而三的容忍某些迎宾犯错,最终导致某些迎宾不把错误放在眼里,以至于习以为常。所以,我希望杨经理能够多把这些才能教于迎宾部的部长。
是金子总会发光的,是千里马,也总会有伯乐的。谁做的好,谁做的不好,领导都看在眼里了!这是我部的部长告诉我的一句话。这也是我从她身上学到的东西。一个人,只有把自己做好了,别人才会看到你,如果自己只是为了在领导面前表现的话,起初可能会有效果,但是长期下来,一定会原形毕露的。我相信,也就是这样的信念才让迎宾部的部长工作非常出色吧!
一个老板需要选的不是千里马,而是伯乐,杨经理就是伯乐!因为我从别人那里听说郭殿宇仅仅一个月就能当部长,是因为他平时就认真工作,干活勤奋!这个酒店里千里马有,只是少而已,我也相信杨经理能够慧眼识英雄,发掘出更多更优秀的人才。
好的说话方式是成功的必备条件,前厅里,这方面最出色的要数冯小清了。从她身上,我也学到了很多东西。比如,其他人只会在需要你的时候,才会和你混的很熟,她却能和每个人都打成一片,在任何情况下都很熟。而且每次带客人,一路上几乎只有冯小清会和客人问好,而且面带笑容。这是一个礼貌问题,也是我想她学习到的第二点!
我在这里学到的东西还有很多,这里就不一一列举了。接下来,说说对酒店的意见以及建议!
作为一位迎宾,首要的任务就是带客人。可是,渐渐的,我发现,我都不知道往哪带了。因为目前为止的状况是,带A厅,A厅不想接待,怕麻烦,带B厅,B厅也怕自己累。而且,每次带过去,部长们都不是很欢迎的样子。有时候会因为多带了一桌客人生气。我想的办法是,部长们可以沟通一下,制定的方针,看怎么带合适!可是部长们又不去商量,反正怎么带都不对。有时候我想,干脆把桌子摆迎宾部算了,让迎宾来服务。很多人的心态就不对,作为一个想要去做大事的'人,渴望成功的人,我的想法是,如果现在连这点苦都吃不了的话,以后面对的挑战千千万万,如何去应对。
也许是我学识还不够,很多时候,我很不理解一些事情,比如,很多同事总是为了一些鸡毛蒜皮的小事而吵架!或者是斤斤计较一些蝇头小利。其实,何必这样呢!如果在这里计较的话,只能证明你在乎现在状态,那么你的成就也只能在这里。一辈子都完了。
万事都要看的清楚明白!我不知道到底有多少人能跳出来,真正的看一下自己,看一下自己周围的世界。想想自己这么做对吗,会对自己以后的影响是好的还是坏的。如果明知是坏的,还要去做,那我真的很想进去对方的心里,看看到底对方是怎么想的。
对于工作,我有一些建议。
首先是效率问题。我想问一个问题,谁知道用洗手间第一个水龙头接一盆水用的时间是多少秒。我知道,大约需要60秒!这是我一个人边拖地,边换鱼水得出的结果。迎宾部只有我一个人的时候,我可以在接水的时候跑出去拖地,然后心中默数40多秒的时候,回去端水出来换。这样工作效率会提高很多。还有上厕所问题。很多人老是在忙的时候,正要需要她的时候去上厕所,造成不必要的麻烦。那种专门躲工作的人,我都懒的指责什么。我要说的是,上厕所的时间,都是由人体生物钟管的了。每个人都可以调节自己上厕所的时间和时刻。我以前的上厕所时间是每天中午吃完饭12点多的时候,可是这时候正是饭店忙的时候,所以我慢慢的把时间改成每天上班的前15分钟。这样也可以提高工作的效率。
新人学习,以及老员工教学问题。很多时候,我们需要的只是一个结果,而这个结果是有标准的。我认为,好的教学方法是,给新人一个有标准的结果,让新人自己去工作,如果他能做到标准,而且时间和效率上也达到标准的话,那么,这种方法就是可取的。而且这样也能发现新的,更好的工作方法。如果这种新人不达标,那么老员工可以去帮助他,告诉他怎么做才能完成任务。举个例子,比如迎宾部拖地,我开始很难拖干净,后来发现原因有三,第一是水不干净,第二是拖布上水少,第三是,竖着拖正好对着阳光,会显示出很多道道。经过我改进后,拖出来的地就会很干净!还有很多工作可以改进,比如擦假树的叶子,我发现从根部擦的话,即可以擦干净,又可以不漏掉每一片叶子!
最后再说一个酒店的弊端。我感觉酒店里没有定很多制度,或者说制度不严格。熟语云,不以规矩,不成方圆。没有一个标准在,很多时候很难管理。记得侯经理说过,很多酒店是工资高,罚的也多,最后真正到服务员手里的钱没多少。其实,我感觉这样才是一种正确的管理方式。因为高工资可以吸引很多人来应聘,这样就不会出现缺人的窘境了。员工多了以后,有能力的人,犯错误少的人就可以多挣钱,这样既可以选出优秀的人来,而且优秀的人在高工资的吸引下也不会跳槽。能力低的人,被罚的多了,不用辞退,他就会感到压力自动离职的。而我们现在的管理方式是,很难吸引人来工作,来的人的素质都不是很高,来了又怕走,所以不敢罚,有了错误,没有好好的遏制,最后整体都在倒退。
当然,我没有学过管理,这只是这段时间自己想到的一些愚见,拿出来分享一下,有什么不对的,还希望经理们多指点。这也算是一点点小的建议,说的不对的,就当我没说!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日












