企业员工行为及礼仪规范

“和平鸽和弦”通过精心收集，向本站投稿了11篇企业员工行为及礼仪规范，以下是小编为大家准备的企业员工行为及礼仪规范，希望对大家有帮助。

企业员工行为及礼仪规范

篇1：企业员工礼仪规范

一、总则

良好的职业风范可以体现员工的基本素质并帮助企业树立良好的企业形象。为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。

本制度对员工在工作期间的仪容、言谈举止、待客接物及行为标准等方面做出明确的规定和说明。

二、适用对象

本制度适用于公司各个部门，各个职别的全体工作人员。

三、具体规定

1、职业形象

1) 工作期间，所有员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、积极向上的精神面貌;

2) 员工着装应符合职业要求;特殊时间或场合，公司有统一着装规定时，必须遵从;周末可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、超短裙不在此列;

3) 仪表端庄、整洁。男士不得留长发，蓄胡须，留奇怪的发型;女士不可浓妆艳抹，可化淡妆，发型清爽、利落，不宜做夸张造型,不得染彩发;

4) 生产工人、后勤人员日常上班须着工作服，注意服饰整洁，工作时间不佩戴首饰。

2、办公室礼仪

1)上下班时，要微笑着向同事问好和再见;平时相遇时点头微笑示意;

2)遵守时间，到达公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的时间前准备好开始工作;

3) 工作时间内，同事间应以职务或名字相称，避免使用“哥”、“姐”或其他辈分称呼;

4) 积极、高效地工作;从大局考虑，团结协作，为共同的工作目标努力，不得以公司、部门为界限，互相推诿工作任务;

5) 谈话时应避免滥发言论、私自议论有关公司职务、薪资及人员方面的事务或评论同事和上级;

6) 办公时间不得擅离工作岗位。如需暂时离开，应向同事打招呼，说明去向;如有急事需外出，则必须履行请假手续。

7) 工作时间，尽量不要有私人朋友来访;

8) 正确使用公司物品及办公设备，摆放有序,细心维护，不得挪为私用，用完之后应及时归还原处;

9) 在岗工作时不得聚集聊天、戏闹、吃零食;不在网上传输、发布有关公司内禁止或不宜出现的内容，不做与工作无关的任何事情;

10)不在办公区域高声喧哗，办公室内避免争执或争吵;

11)进入他人办公室之前，要先敲门，得到允许后方可进入，离开时，将门轻轻关上;

12)经过通道、走廊时需放轻脚步，遇到同事或客人要礼让，不能抢行，不可边走边大声说话，更不得唱歌或吹口哨;

13) 接待来访、业务洽谈要在会议室内或其他公司指定区域进行,并主动为客人准备饮品及

公司资料;

14) 在走廊或是办公区内遇到陌生人，应主动询问。并指引客人到所要拜访的部门，不可无视无问;如该部门暂时无人，最好将来访客人引领到会议室等待;

15) 尽量不要将客人单独留在办公室，如必须这样做时，应将客人安排在合适地点等待、关闭电脑、收好重要文件并委托其他同事关注客人的举止，不允许客人随意翻看资料;

16) 注意保持整洁的办公环境，不得随地吐痰、乱扔垃圾，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟;

17) 离开办公桌或会议室，座椅要归位，并保持办公桌和会议桌周围清洁;

18) 使用电话时，注意语言简明，音量适中，以免影响周围工作人员;电话接通时应说“您好”，始终保持礼貌待人;

19) 注意办公室的电话安全;代接同事办公电话，做好必要记录并及时转达;

20) 不要使用公司电话拨打私人电话;适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声;

21) 上下楼或乘坐电梯时注意礼让;遇到客人应让客人先行;

22) 在食堂用餐时，不得大声喧哗，要排队，主动刷卡，避免浪费;用餐完毕，主动清理餐盘，将椅子归位，餐具放到指定位置;

23) 遇大型会议召开时，听从食堂时间及秩序安排，在指定窗口打饭;

24) 工作时间禁止饮酒，酒后不得上岗;

25) 公司住宿人员需遵守宿舍管理规定，听从宿舍管理员安排，保持卫生，保证秩序，节水节电，爱舍如家;

26) 个人的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏，养成随时锁柜、锁门的良好习惯;

27) 未经许可，不得随便翻阅同事的工作夹、笔记本、电脑、抽屉或其他物品，更不要随便拿走;

28) 资料保密，机要文件放在档案柜，电脑必须设密码，桌面不要放一些涉及到部门机密的文件;

29) 下班前检查所有用电设施，饮水机、灯、电源插座，确定断电后再离开;

30) 晚上在公司加班人员，应注意人身安全，独自在办公区内工作时，锁好大门;

31) 对流动率较高部门的人员，要有必要的防范意识，办公区的钥匙应由本部门人员掌管;

32) 工作场合注意回避亲属关系，情侣之间不要有不合礼仪的亲密举止。

3、后勤人员礼仪

后勤部门是企业后方强有力的保障，亦是企业对外的一扇窗口，后勤人员的言行举止与企业形象的塑造息息相关。

本制度适用于后勤部门的食堂工作人员、保洁人员、保安人员以及司机。

a. 食堂及保洁人员

1)工作时遇见领导应及时问好或点头微笑;走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，嬉戏打闹;

2)室内清洁时，不得随意翻阅桌上及柜内物品，不得使用办公物品，如：电话、电脑等;

3) 在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁;

4)工作时要做到轻拿、轻放、轻说、轻走，操作工具保持干净，摆放规范;

5)进入他人办公室或者宿舍，要先敲门，获得允许后再进入;

6)及时清理食堂餐桌、地面、营造良好温馨的就餐环境;

7) 客人到食堂就餐，需礼貌对待，严谨使用不礼貌语言;

8)不与客人争辩、吵架，得理让人，必要时请管理人员协助解决。工作出现差错时，必须当面向客人道歉并及时纠正。

b. 保安

1)执勤时着制服，穿着整齐，仪容整洁，使用文明用语，注意帽子端正，鞋面干净;

2)须保持门卫室整洁、卫生，各种物品摆放有序;

3)应急及防身器具等应经常佩带或储备齐全;

4)对待出入车辆先行礼，后询问，遇到客人时礼貌对待，主动帮助接洽，进行指示指引;

5)人员或车辆进出时要站立敬礼;

6)外来人员或外来车辆，须在门卫室办理登记手续，由值勤保安做好记录，并电话联系受访者，确认没有问题后放行;发现可疑人物及时报告处理;

7) 如收到通知即将有重要来访者，则在客人到达门卫时立即电话通知对应接待部门，并做

好登记;

8)保证消防通道和停车场所畅通，各类车辆停放有序;

9)及时收发报刊信件，做好登记并及时送给相关负责人员;

10)积极配合其他部门交办的相关工作;

11)值勤时应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等，不得有影响企业形象的不良举止;

12)尽职巡逻，按时开门锁门，关闭电源;

13)按时交接班，交接班时要详细填写值班记录，保安负责人须每天详细检查记录情况，发现问题及时向行政经理汇报;

14)值班人员用餐时必须有人换班，不得空岗用餐;

15)一旦发现异常情况，应迅速赶赴现场，同时向上级主管汇报，对异常情况处理不妥善或未及时汇报者，视情节给予必要处分。

c. 司机

1)遵守驾驶员准则，遵守安全法规;

2)严禁酒后驾驶、疲劳驾驶;

3)爱护并妥善保管及使用公司车辆;

4)出车前需检查车况，防止车辆出现问题，严格保障个人及乘客的人身安全;

5)积极配合各部门的工作，积极高效地完成各部门及同事交办的`工作;

6)未经主管以上领导批准，不能将自己所驾车辆交给他人驾驶;

7)外出办事时，禁止使用公车办理私事;

8)休息日，未经主管以上领导批准，非因公事宜不允许使用公车外出。

4、生产车间人员礼仪

生产部乃是企业重要部门之一，承担着重要的生产任务，生产部人员的行为规范，关乎着产品质量的稳定、生产任务的完成，同时与企业形象休戚相关。

本制度适用于生产部各岗位人员。

1)上岗前，需严格认真阅读相应岗位职责，严格遵守各项职责，履行好本职责任;

2)严格按照各种操作规范进行作业，切实遵守公司各项生产规章制度;

3)不得迟到、早退，无故旷工，有事需请假;

4)如需离职，需提前与直属领导报告，办理相应手续后方可离职;

5)保持好车间卫生，所有物品摆放整齐，井然有序;

6)礼貌对待到访客户以参观客人，做到礼貌，热情，树立企业形象;

7)工作期间严禁嬉戏打闹，务必注意生产安全，避免意外伤害事故;

8)在岗期间严禁出现吸烟、酗酒等影响正常生产作业的行为;

9)夜间工作人员，需保持高度警惕，注意人身安全。

篇2：企业员工礼仪规范

一.职员必须仪表端庄、整洁。

1. 头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。

2. 指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3. 胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

4. 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5. 女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

二.工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

1. 衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2. 领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3. 鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4. 女性职员要保持服装淡雅得体。

5. 职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6. 在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

篇3：秘书礼仪：企业员工礼仪规范

秘书礼仪：企业员工礼仪规范

一.职员必须仪表端庄、整洁，

1. 头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。

2. 指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3. 胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

4. 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5. 女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的.香水，

二.工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

1. 衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2. 领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3. 鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4. 女性职员要保持服装淡雅得体。

5. 职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6. 在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

篇4：企业员工礼仪规范和行为准则

企业员工礼仪规范和行为准则

员工岗位行为规范，简要地说就是企业员工在生产，工作，礼仪和操作等方面的行为准则。企业文化的行为主体是人，因此，做好人的工作，规范人的行为，是推进企业文化建设的首要条件和工作突破口。下面是企业员工礼仪规范和行为准则，快来看看吧！

一、职员必须仪表端庄、整洁。

1、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。

2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4、女性职员要保持服装淡雅得体。

5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”

6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

8、办公室严禁吸烟。

9、非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗。

四、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

1、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

2、借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。

3、工作台上不能摆放与工作无关的物品。

4、公司内以职务称呼上司，同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称呼，客户间以先生、小姐等相称。

5、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

五、正确、迅速、谨慎地打、接电话。

1、电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。

3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

4、工作时间内，不得打私人电话。

六、会客礼仪规范。

1、接待工作及其要求：

A、在规定的接待时间内，不缺席。

B、有客户来访，马上起来接待，并让座。

C、来客多时按序进行，不能先接待熟悉客户。

D、对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

E、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

2、介绍和被介绍的方式与方法：

A、直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的`介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。

B、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

C、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

3、名片的接受和保管：

A、名片应先递给长辈或上级。

B、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的名字。

C、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。

D、对收到的名片妥善保管，以便检索。

篇5：公务人员行为礼仪规范

一、乘车。

乘车礼节应遵循“客人为尊、长者为尊”的原则。

上车时，应让车子开到客人跟前，要帮助客人打开车门，然后站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈，还应扶持其先上。自己再行入内。

车内的座位，后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐，右边为尊；三人坐中间为尊，右边次之，左边再次)，晚辈或地位较低者，坐在司机边上的座位。现在私家车已逐渐增多，如果乘的是私家车，情形就正好相反，如果是主人亲自开车，则应把司机边上的位置让给尊长，其余的人坐在后排。下车时，则应先下，然后帮助客人打开车门，等侯客人或长者下车，

二、介绍中的礼仪规范

介绍就基本方式而言，可分为：为他人作介绍，被人介绍和自我介绍三种。

当你要将某人介绍给别人时，按礼宾顺序应该是：向年长者引见年轻者，不论男女都是按这样的顺序作介绍；向女士引见男士，向职位高的引见职位低的人，同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在人数众多的场合，如果其中没有职位、身份特殊的人在场，又是年龄相仿的人聚会，则可按照一定的次序一一介绍。为他人作介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。介绍时，还可简要地提供一些情况，如双方的职业、籍贯等等，便于不相识的两人相互交谈。如果你是单独介绍两人相识，应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的愿望，免得造成不必要的'尴尬。在向他人介绍某人时，不可用手指指指点点，而应有礼貌地以手掌示意。

当你自己被介绍给他人时，你应该面对着对方，显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示友好。如果你是一位男士，被介绍给一位女士，你应该主动点头并稍稍欠身，然后等候对方的反应。按一般规矩，男的不用先伸手，如果对方不伸手也就罢了。如果对方伸出手来，男的便应立即伸手轻轻一握。如果你是一位女士，被介绍给一位男士时，一般来说，女的微笑点头也就是合乎礼貌了。如你愿意和对方握手，则可以先伸出手来。

篇6：行为的基本礼仪规范

行为的基本礼仪规范

小学生日常行为规范礼仪【1】

一、校园礼仪：

(一) 基本礼仪：

1.参加升旗仪式要求穿校服，衣着整洁，戴好红领巾，校徽胸卡。

脱帽，面向旗杆方向立正站好行注目礼，少先队员行队礼，不得交谈、走动或做其他动作。

唱国歌时神态庄严，歌词正确，声音响亮。

2.参加集会，听讲要头正颈直，抬头，挺胸。

3.在楼道、教室行走时，慢步轻声。

4.使用好礼貌用语：请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见等，也可以用英语交流。

5.使用好体态语言;微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让，回答问题起立等。

微笑：是对他人表示友好的表情，不露牙齿，嘴角微上。

鞠躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。

行鞠躬礼时，脱帽、立正、双眼注视对方、面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下15-30度左右，低头眼向下看。

有时为深表谢意，上体前倾斜可再深些。

握手：起身站立，用右手握，双目注视对方，面带微笑，不必用力，握一下即可。

多人同时握手不要交错，待别人握后，再伸手依次相握。

招手：公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客人，举手打招呼并点头致意，招手时手臂微屈，手掌伸开摆动。

鼓掌：表示喜悦、欢迎、感激的礼节。

双手掌有节奏地相击，鼓掌要适时适度。

右行礼让;在校园，上下楼梯，楼道或街道上行走时，靠右侧行进。

遇到师长、客、老、幼、妇、残、军人进出房门时，主动开门侧立，让他们先行。

(二)尊师礼仪

1.每天第一次见到老师要止步立定鞠躬问好：“老师早”或“老师好”、“校长好”，“客人好”。

2.排路队五人以上向教师招手、点头问候。

3.进出校门、教室、上下楼梯时遇到老师，应让老师先行。

4.上、下课起立，站在座椅一侧，双手自然下垂，向老师行鞠躬礼。

5.课堂上准备提问、回答问题、有事报告先举手，老师同意后方可发言。

6.进入教师办公室要先喊“报告”或敲门经允许再进入，声音以室内人听见为适度。

7.与教师谈话应站好，认真听，不可东张西望，两眼应注视老师。

8.对老师的错处要有礼貌地指出，要让教师有思考和商量余地。

9.见到领导、家长、客人应先主动问好。

10.师生常用语：

(1)师生相遇：“老师好!”“老师再见!” “叔叔好!阿姨好!校长好!”

(2)请求老师帮助：“老师，我有一个问题没有听明白，您能不能给我再讲一讲?”

(3)汇报工作：“老师，这是我们班的作业本，全部收齐了。”

“老师，我有事找您，您方便吗?”“老师，近来班里发生了一些事情您什么时候有空，向您汇报一下。”

(4)受到批评：“老师，您批评得对，我一定改正。”

得到表扬：“谢谢老师!”受到冤枉：“老师，我也有责任，但我不是故意的，以后我会注意的。”

(三)同学间礼仪

1.同学之间要互相问候、打招呼。

早起说声“早”，平时见面点点头、笑一笑或说 “你好”。

2.尊重女生,不与女生争抢座位，表现出“女生优先”。

3.不嘲笑或者恶意评价同学的考试成绩，不以伤害别人感情的方式取笑别人。

4.不形成小圈子或者为了排挤别人组织小团体。

5.按顺序排队，从不加塞，不推挤前面的人，或者故意拖延时间阻碍后面的人。

6.不故意推倒同学，不向同学扔学习用品、树枝、石块儿或沙子。

7.不抢同学的物品或对同学的物品作轻蔑的评价。

8.喝水时不用水喷吐同学。

9.玩游戏、运动设施的时候要自觉排队等候。

不要为了超过别人而去推搡同学。

10.在运动场上多帮助比自己小的孩子。

11.男同学应彬彬有礼，做个小绅士;女同学应文雅大方，做个小淑女。

12.同学间不起绰号，不讲粗话、脏话和庸俗的传闻。

13.同学间常用语：

(1)课间，碰掉了同学的东西：“哎呀!对不起!”“没关系!”

(2)在教室，无意踩着同学的脚或撞同学了：“对不起，看看伤着没?”“没关系!”

(四)会议活动礼仪

1.按规定时间提前入场。

在集合中不应随便走动或发出声响。

进入后不经允许不讲话，保持会场的.安静。

报告和节目完后要鼓掌，对精彩的报告、节目要不断报以掌声。

切不可鼓倒掌或发出嘘声。

2.在指定位置就坐，双腿不要晃动，更不要踢前排椅子发出噪声。

3.集会中如安排有自由发言程序，想发言时也应先举手，得到同意后才能上台发言。

4.对别人的发言要认真听讲。

如有不同意见可在会后有礼貌地指出。

5.参加各种活动都要遵守活动时间和活动纪律，做到提前入场，有纪律地退场。

6.观赏性活动要认真观赏、尊重表演者的劳动;参与性活动要积极参与，并注意同学间的互相礼让。

7.当有宾客进教室听课，参加活动时要鼓掌欢迎，当宾客离开时鼓掌欢送。

8.会后应轻轻扶起座板，杜绝随意放置或弄出响声。

二、家庭礼仪

(一)家庭交往：

1.对父母、长辈不能直呼其名，孝敬、体贴、关爱长辈。

2.对兄弟姐妹不要连名带姓地称呼，一般称哥哥、姐姐或小妹、弟弟等。

有时，弟妹也可直呼其名字，以示随便。

3.回家时要与父母、长辈打招呼，离家时，要与他们道别，高年级的同学还应说一些表示关心、体贴的话。

4.到同学、朋友家串门要注意在休息时间，要避开处理个人生活的时间，不要逗留太久，不要妨碍他人学习、休息。

5.到同学、朋友家去玩，要征得家长的同意，临走时要告知家中要去的地点、时间。

若延长时间，应设法告知家中，以免家人担心。

6.没有征得家长的同意，不能在外宿。

7.问候常用语：

(1)早起：“爸爸、妈妈早上好!”

(2)睡前：“爸爸、妈妈晚安!”

(3)父母下班回家：“爸爸、妈妈回来啦!”

(4)长辈过生日：“生日快乐、身体健康!”

(5)过新年：“祝爸爸、妈妈新年愉快!”

(6)爸妈外出：“祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利!”爸妈外出归来：“爸爸、妈妈回来啦!辛苦了。” 主动招呼，递接物品。

(7)告别家人：“您放心吧，我自己会照顾好自己。” “爸爸(妈妈)，我走了”“再见”;离家时间较长，写信或打电话问候家人。

归家说：“我回来了，爸(妈)好!”

(8)需要父母帮助：“妈妈，请您帮我找一下我的校服，好吗?”“谢谢妈妈。”

“妈妈，请您快一点好吗?不然迟到了。”

(9)征求家长意见：“妈妈，这个周末我想请×××到咱们家和我一块写作业，再玩一会儿，您看行吗?”

(10)老师请家长：“妈妈，我们老师请您明天抽时间到学校去一趟，您别着急，没有什么大事，是我的错，我一定改。”

(11)家中来了客人：“×叔叔，您来了，快请进。

爸爸、妈妈，×叔叔来了!”“×叔叔，您请坐，我去沏茶。”“×叔叔，您慢走，再见!”

(14)随家长外出做客：“×伯伯好!×阿姨好!谢谢!”“×伯伯，×阿姨再见，请您留步。”

(15)去看爷爷奶奶：“爷爷、奶奶好!您俩最近身体可好吗?我可想您们了!”“爷爷、奶奶，我回去了，您俩要多保重身体，下周我再来看您们。”

(二)用餐

1.请长辈先就座，自己方可入座，等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

2.吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。

不要大声说话，以免唾液、饭菜溅到他人的杯盘之中。

3.别人给自己添饭菜要说“谢谢”。

4.要学会给长辈添饭夹菜。

夹菜时要用没人用过的筷子、勺。

5.先吃完饭要说“大家慢吃”并对父母说些感谢的话“今天的菜真好吃!”“谢谢妈妈做了这么好吃的菜”。

待大家都吃完后，主动协助大人收拾餐具、擦桌子、扫地等。

员工文明礼仪行为规范【2】

第一章总纲

第一条根据公司《发展纲要》的精神，为建立员工个人形象，培养个人道德修养，养成良好学习、工作习惯，特制定本规范。

第二条员工的一言一行，一举一动，都是个人形象的展示，而员工个人形象是公司整体形象的组成部分，因此，每个员工的言行都是公司形象的体现。

热情、礼貌的言行不仅体现出公司员工的整体素

质，更体现出公司深厚的文化底蕴。

第二章员工工作纪律

第三条学习企业文化、文明礼仪和公司规章制度，严守公司秘密，维护公司形象;认真学习专业知识，努力提高专业素养。

第四条按公司的规程和程序，准确及时地完成各项工作。

第五条服从上级指挥，不当面给上级下不了台，如有不同意见应婉转相告或书面陈述，也可以越级反映，听从上级主管决定。

第六条全职员工不得在外兼任任何职业、职位。

投资产业应上报公司批准。

第七条保持通信畅通，确保联系电话24小时处于畅通状态。

第八条禁止在公司工作场所玩电脑游戏、玩牌和其他公司禁止的活动。

第九条不得散布有损公司、领导形象的言论。

第十条不得越权办事。

不得超越工作范围向外提供与工作相关的材料。

第十一条爱护公司财物，不浪费，不化公为私。

讲卫生，做好卫生值日工作。

第十二条工作认真，待客热情，说话和气礼貌，谦虚谨慎，举止稳重。

对待抗拆和批评时应冷静倾听，耐心解释，解决不了问题应及时告知直属上司。

第十三条注意行走，行车安全，严禁酒后驾驶机动车。

第十四条工作时间不得到危险场所，特别是在工地，严禁到危险地方。

第十五条必须严格遵守薪资保密规定，不得泄露自己的薪资待遇，也不得探询他人的薪资待遇情况。

第三章员工仪容仪表规范

第十六条着装，整体服饰需随时保持清洁、平整体现职业素养，保持良好的个人形象。

不得穿着褶皱、破损、掉扣的服装上岗，严禁有卷露衣袖、裤腿等不雅行为。

(一) 冬季着装要求

1、正常上班时间男员工上装要求穿西装款或夹克款(与公司配送的相同或相近款式、色彩的服装，报公司同意后方可)，着自行搭配的衬衫、领带，下装和鞋自行搭配(以深色为主)。

女员工应着与工作环境相匹配的服装，不能穿超短裙、露背装和拖鞋。

篇7：关于员工谈话礼仪规范

一、尊重他人

谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。

篇8：关于员工谈话礼仪规范

二、谈吐文明

谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。

当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。