“会飞的水”通过精心收集，向本站投稿了6篇从事物业管理心得，以下是小编为大家整理后的从事物业管理心得，希望对您有所帮助。
篇1：从事物业管理心得
作为物管人，当我们第一次进入z时,感觉这就是自己的家园。我们的目标就是弥补她所有的不足，用我们的智慧与真诚让我们家园中的每一个成员最终都能舒心地安居乐业。
我认为只有懂得享受生活的人热爱生活的人才能做好物业管理工作。市场经济下，社会化分工越来越细化。我们物业管理应该把自己定位在细致的生活上。有人说，我们是管家的角色，我不这么看，生活节奏快，工作压力大，而家是一个身心放松的地方。我们的服务就是为业主创造这种环境，甚至帮助业主学会放松，学会享受生活。为什么业主和物管人员有距离呢?因为，你不了解他们，你没有进入到一个业主的角色，你没找到和他共同的语言，说白了，不了解他们的需求，就没有服务的市场。我们要了解业主生活的需求，就要从业主的角度思考问题，想想我们平常生活中遇到的苦恼和生活小窍门，这或许都是业主需要的。
每天，我的办公室总会有很多的业主造访，能够与我的业主零距离沟通，倾听他们的诉说，为他们排除疑惑、困扰仿佛成了一种习惯。当看到他们离开时最终理解的眼神、满意的笑容和发自内心的体恤，我是欣慰的。我的体会：
一是物业服务大部分过程中的对象是家庭主妇、老人，她们文化水平、素质层次参差不齐，消费观念多样化，理解方式多变化。由于业主理解、认识的方式不同，应该针对复杂的用户群体，对症下药，有针对性地解决问题。物业公司要想在激烈的竞争中有一席之地，就要不断地提高服务水平和服务质量。
二是项目经理要与各方处理好关系。比如保修期的维修问题，要在缓解与业主关系的同时，说服原施工单位及时上门进行维修。要让业主感受到物业公司能够在第一时间受理、第一时间上门、第一时间服务;感受到物业公司对业主提出的问题，正在处理或者已经处理。业主的需求，无论是大事、小事都是物业公司份内的工作和要求，业主永远是对的，永远是最重要的客户。
继续做好物业工作，我本人也有一些思考：
首先，改“小而全”为“大而精”。物业服务类型和地域的分布具有广泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服务资源难以共享，人力、物力资本浪费严重，难以保持物业公司的整体优势。“大而精”就是通过细化分工将秩序维护、设备维修、环境绿化等职能，从原有管理中分离出去，成立或发包给更专业的保洁公司、保安公司、绿化公司等，实施专业化管理，配合有效的质量监控机制， 打破“地域” 壁垒，实现资源共享和均衡使用。
其次，变“纯粹服务”为“与业主互动”。单纯的提高服务质量，一切按自己的要求去进行物业管理往往会造成与业主之间的摩擦。由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强，促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。当前，业主对物业管理的需求呈现广泛的多样性。要想赢得业主的认可除了不断提高我们的服务水准，还必须以诚待人，以情动人，其核心就是提高个性化的服务。要通过建立业主需求档案，及时了解、掌握、挖掘业主的需求，以便为业主提供更广泛的服务。另外，在日常相处中加强与业主的沟通。对收集到的意见，做好整理和筛选，进行分类处理，并及时反馈，持续改进。重视业主的感受，融入业主的情感。
最后，将“小团体”融入“大社会”。物业管理服务的有效开展离不开三类资源。一是社会资源，包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。二是自身资源，即指自身所管理的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。三是业主资源，业主是一个庞大的群体，其消费需求和潜在资源是物业服务企业扩大经营的源源不断的动力。只有将我们这一“小团体”真正融入到整个“大社会”中去，构建和谐共处的生存环境，才能使我们的“小团体”不断发展壮大。
篇2：物业管理心得
成绩的取得感谢亿城地产公司及物业公司各位领导和同事的大力支持和帮助，下面我把自己在水畔花园项目工作的一些心得体会和与家交流一下。
一、服务意识的培养
要把服务工作做好，必须提高我们的服务意识。也就是要我们清楚地知道物业管理是服务行业，物业管理企业不是政府的管理机构，是与业主具有平等关系的服务单位。服务水平作为业主考核物业公司的唯一标准，服务的好，可以得到业主的认可，服务的不好，得不到业主的认可，最直观的就是物业费收不上来。
拿车辆的管理来说吧，一直以来，水畔花园车位数都不能满足小区户数。以前管理混乱，乱停车现象严重，极大影响了小区环境和交通安全。通过物业加大管理力度，在延续以往抽签模式基础上，做到公平公正，管理有序。同时，还协助安排部分无车位业主，把车停在小区对面的停车场，缓解了小区停车难问题，让大多数业主满意，受到业主的一致好评。也就告诉我们服务意识的转变，会使我们的物业管理服务工作更好的开展。
二、增强人员稳定性
实事求是的说：我来的第一天客服主管就离职了，不久工程主管也离职了，后来安全主管也走了，面对物业管理情况窘迫的水畔花园，很多人选择了离开。地产公司和物业公司领导给予大力支持，为工程部新招了一个技工，还从北京借调过来一个工程经理，优化了天津项目的人员配置。，我坚信领导的支持是我做好工作的前提和保证。为了稳定队伍，我对下属生活上关心、爱护，工作上指导、帮助、教育和鼓励，极大提高了团队的凝聚力，增强了人员的稳定性。员工也因此个个对未来充满了信心。
三、通过学习培训，提升员工素质
学习培训是适应工作的过程，同时，也就是调动积极性的过程。向书本学习，向模范学习，向先进经验学习。通过学习、实践；再学习，再实践。对本职工作积极主动，善于发现问题，认真分析、判断找出原因并妥善处理，把学习的专业知识、技能，应用到实际服务中去，经过实践逐步提高服务质量，不断提高员工解决问题的综合能力。 为业主提供标准化、规范化、科学化的优质服务，让业主感到满意，需要一批有工作能力、有较高综合素质的员工。物业管理服务工作，看似简单，零星琐碎，实则涵盖了方方面面的知识和技巧，以及判断、分析和解决问题的综合能力。日常安全、消防、保洁、绿化和维修等各项工作，都要具备相关知识和动手能力，每项工作必须扎扎实实落实到位。我们物业公司的服务内容较多，涉及的工种也较多，为此，与业主打交道，自身行为的规范包括服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切等，都是我们员工素质的体现，同时也是业主衡量物业公司服务水平高低的一个重要标准。拥有一支业务水平高、自身素质强的管理队伍，需切我们不断地学习培训、实践。
四、建立明确、合理的责任制，增强管理协作能力
目标的实现需要每个部门、每位员工发挥积极性。目标应落实到各部门、个人目标上。因此，赋予每位员工明确的工作任务和责任，制定具体、明确、严格的考核办法，使责、权、利有机统一起来，就可以保证目标任务的落实和完成。并有效地引导员工的行为方向。责任制度必须系统周密，每一层次、每一部门、每一个人都应纳入各个相应责任制度，目标要逐级分解落实，体现合理分工协作。大家团结协作，工作有落实，服务质量自然也就有了保障。
五、加强与业主的沟通
我们物业公司搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与业主的联系，听取他们意见。了解他们的需要，对我们物业公司有哪些意见和建议。解决好业主问题并及时给予回复，让业主知道我们物业公司在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解业主的需求，又能拉近双方的关系，做到相互支持、相互理解。
业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田；只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理工作服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与业主关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给业主，对业主多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着业主对物业管理工作的信赖，同样也传递着物业管理工作人员对业主的关怀。
来到亿城工作已三年了，对亿城的印象颇深，上市企业公司具有独特的战略观点、成型的管理体系、稳定且高效的员工队伍，执行力、预见力在同行业当中都是佼佼者。总而言之，工作前计划管理到位，工作中倾听改进及时，这样工作才能高效、准确。
篇3：从事组织工作心得感悟
创新是一切工作的生机与活力之源，也是推动组织工作与时俱进的强大动力。当前，世情、国情、党情无时无刻不在发生着深刻变化，改革发展稳定的任务日益艰巨，迫切需要我们不断推动基层组织工作创新，开创组织工作新局面。
一、更新观念，与时俱进，以先进理念引领组织工作创新
创新组织工作要紧紧围绕组织工作大局和中心任务，着眼于形势发展变化，坚持与时俱进牢固树立勇于创新、敢于创新工作理念。
1、围绕中心、服务大局的理念。组织工作必须主动服务党和国家的工作大局，自觉将组织工作置于党的工作大局中统筹谋划，在贯彻重大决策部署中确定创新方向，在总结和借鉴经验中拓宽创新思路，在重点工作和特色工作中发掘创新点，在难点问题和薄弱环节中找准着力点，将创新工作的动力汇聚成加快发展的强大合力和动力。去年以来，针对部分党员干部作风漂浮、群众观念淡化问题，创新开展了农村基层党建“双向对接”活动，选派了700多名县乡机关干部深入农村接地气、访民情、解民忧、促发展、保稳定，实现了强根基、促发展、惠民生、保稳定的大局目标。
2、树立改革创新、开拓进取的理念。要时刻关注组织工作的新动向，敏锐把握发展的新趋势，认真研究内在规律，特别要善于转换角度、革新思维，增强工作的预见性、科学性和创造性。在今年开展的基层组织建设年活动中，立足抓根本、强基础，积极探索构建了“1336”农村基层组织管理体系，以农村党组织为统领，完善村级民主组织，健全群众组织，发挥群众主角作用，切实增强了基层组织的凝聚力和战斗力，促进了农村改革发展稳定。
3、树立以人为本、人文关怀的理念。以人为本是科学发展观的本质和核心，也是组织工作创新的基本价值取向。组织工作必须破除重管理、轻服务的传统观念，强化服务意识，搭建服务平台，拓展服务渠道，提高服务水平，把组织部门打造成建设服务型机关的模范部门，建成“党员之家、干部之家、人才之家”，限度地激发调动党员干部和人才的积极性和创造性，为经济社会发展提供组织保证和人才支持。
二、改进方法，提高效能，切实提高组织工作科学化水平
做好组织工作必须不断探索新方法，寻找新途径，做到先进经验长效化、成功模式系统化、优秀成果理性化、有效做法制度化。
1、求真务实，勤于调研。要大兴调查研究之风，通过调查研究，掌握真实情况，探索内在规律，提高工作的可行性、前瞻性和系统性。同时，抓好调研成果的转化运用，敢于在实践中尝试推广、改进和完善。今年，安平县把“大力推动园区人才队伍建设，打造特色人才‘洼地’”作为年度创新性课题开展调查研究，掌握了大量一手资料，提出了很多切实可行的工作思路和措施。
2、敢闯敢干，勇于实践。组织工作必须主动适应新形势、新任务，把握上级要求，贴近基层实际，积极探索新方法、新途径。必须始终保持足够的勇气和良好的精神状态，善于从成功中总结提炼经验，从失误中汲取教训，不断强化“探索式”创新。去年以来，安平县探索实施了“文化党建”工程，利用武强“红色安平”、“孙犁故里”深厚文化底蕴，将文化建设与党建工作深度融合，改变了党建工作空洞、单调的传统工作模式，实现了文化党建凝民心、集民智、聚民力，大大增强了党建工作的吸引力、说服力和感染力。
3、凝神聚力，善于突破。组织工作头绪多、任务重、涉及面广，必须凝神聚力寻求主攻点，找准突破口，做到重点突出、特色鲜明。要注重在工作中发现和培养典型，以点带面，认真总结基层群众创造的新鲜经验，充分激发灵感，努力形成新的观念、理论和方法，以指导和推动组织工作实践。安平县在全县开展了基层党建“百面红旗”创建活动，以创建促规范，以示范带全盘，充分发挥典型的示范、引领作用，提升组织工作整体水平，有力推动了全县基层党组织晋档升级。
三、健全机制，激发动力，为组织工作创新提供有力保障
组织工作创新，必须坚持与时俱进，健全创新机制，营造和形成上下联动、内外交融、全方位的鼓励创新、支持创新、保障创新的良好环境。
1、健全日常工作机制。建立组织工作统筹协调机制，对各项工作整体谋划，细化目标，规范流程，分段实施，使每一步骤都有据可依、有章可循，减少工作的随意性。武强县在基层党建工作中注重探索建立常抓不懈机制，不断强化乡镇党委和村党组织在基层组织建设和社会管理中的主角意识和责任意识，推动农村社会发展进步。积极探索建立有利于优秀人才脱颖而出和干部能上能下的用人机制，按照“平等、公开、竞争、择优”的原则，进一步推进干部选人制度改革，让各类人才有序竞争，做到人尽其才，才尽其用，激发热情，增强活力。
2、健全资源整合机制。充分发挥组织部门对资源的配置、协调、放大作用，搞好横向互动，理顺组织部门内部机构间的工作关系，形成科学分工、相互配合、合理制约、高效运行的工作机制。强化内外协作，加强与相关部门的协调配合，借助“外力”，内外结合，调动全社会的积极性，共同推进组织工作的创新发展。安平县近年来在部内大力推行“全员抓党建”、“组工业务大练兵”等活动，有效促进了内外部协调合作，提高了全县组织系统整体工作效率。
3、健全激励奖惩机制。建立激励创新的制度和办法，鼓励、督促、支持组工干部探索创新。建立创新业绩考评机制，设置“组织工作创新成果奖”等，对取得创新成果的组工干部进行大力褒奖，对及时总结推广创新成果，形成一种尊重创新、崇尚创新的浓厚氛围，打造具有组织部门特色的创新型组织文化。安平县委组织部近年来大力实行科长(主任)竞争上岗机制，强化对部机关干部工作中的创新力度和实效的考察考核，发现和重用了一批思路开阔、业绩优良的创新人才，为部机关注入了新的活力，有效推动了全县组织工作开展。
篇4：从事组织工作心得感悟
党的基层组织工作是党的全部工作和战斗力的基础，是党的建设工作的重要组成部分。同时，也是党执政的组织基础，基层不牢，地动山摇。虽然自己参加工作时间不长，但是平时的工作经历让自己成长不少，现结合自己的日常工作主要有一下几点感受:
组织工作要率先垂范。组织工作是党的全部工作的基础,是党的建设的重要组成部分。从加强干部管理到优化领导班子，从人才培养锻炼到干部人事任免，从夯实基层党建到探索党建创新，无不体现组织工作的重要性和必要性。位置越重，责任越重。组织工作始终坚持以身作则，率先垂范，重学习，不断提升理论修养、职业素养、综合素质;兴调研，深入基层，熟悉掌握第一手资料;倡实践，坚持学做结合，强化学以致用，将理论知识转化为实际能力;强作风，切实担负起全面从严治党主体责任，加强干部管理监督，严肃党内政治生活，深化纪律作风建设，督促建设清廉干部队伍，以实际行动助力全面从严治党迈入新境界。
织织工作要严谨细致。作为统领党的各项工作的“排头兵”，组织工作业务性强、要求严格，大到路线方针的制定出台，小到党费小数点后的具体数字，容不得半点马虎和丝毫错漏。迈入新时代，组织工作与时俱进，创新发展，以党的十九大精神为指引，学习新思想、把握新矛盾、研究新问题、担当新使命。结合新时代，组织工作谋划工作思路，创新工作方法，努力开创组织工作崭新局面。组织工作时刻牢记并遵循习近平总书记在新年贺词中的叮嘱：不驰于空想，不骛于虚声，用精益求精的工匠精神将组织工作做实、做细、做精，将严谨细致的工作作风落实到各项工作中去。
组织工作要务实重行。组织工作性质的重要性和严谨性决定了其务实重行的特点。一名好干部能否被及时发掘并委以重任，一个好项目能否成功落地帮助群众脱贫致富，一项好举措能否顺利推进让群众有更多获得感，方方面面的工作中无不闪现着组织工作的影子。不论是党的十九大报告中部署的打好决胜全面建成小康社会三大攻坚战的这样的大动作，还是当下正在火热进行的在职党员回社区报到服务社区居民这样的小举动，组织工作就像一个讷言敏行的君子，只多做，不多说，始终践行谋实事，出实招，求实效的务实精神。正所谓“不要人夸颜色好,只留清气满乾坤”。
篇5：从事组织工作心得感悟
党的十八大报告要求，以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程，全面提高党的建设科学化水平。组织建设是一项系统化工程。推进组织工作科学化，就是要求我们在创新过程中不断规范组织建设，改善党的执政能力，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。提高组织工作科学化水平，是一个重大的课题，需要在多个层面研究并深入实践。总体上说，创新是推进组织工作科学化的必然要求，针对具体实践，只有深刻领会这种创新精神，才能正确地把握住各项具体工作。通过认真学习，笔者对创新精神的认识有了一些心得。
创新，一种思想境界的历练。某种意义上，创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。马克思主义认为，社会创新是人对于社会关系的创新性发展，其对于社会关系的内在本质及范畴的发现及创新是对于人类自我解放的自觉实践的反映，只有人类自我自觉的自我解放行为才可以是真正的社会创新，才可以形成整体的社会革命性创新。组织工作创新，实际上来源于党员干部的党性修养和组织建设的具体工作实践。只有在工作实践中保持政治的纯洁性、历练素质的先进性，才可以创造出光辉的事业，不断地推动社会进步。提高组织工作科学化水平，首先应该提升党员干部的思想境界，让大家把学习作为一种精神追求，逐渐使人生境界臻善臻美。要让党员干部在学习过程中，真正地掌握马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系，坚定理想信念，坚守共产党人精神追求。
创新，关键在于工作方法的形成。创新的本质是突破，即突破旧的思维定势、旧的常规戒律，新的创造方式创造新的自我。提高组织工作科学化水平，归根到底是要准确把握和自觉运用马克思主义执政党建设规律，研究新情况、解决新问题、创造新经验，在以科学理论指导组织建设、以科学制度保障组织建设、以科学方法推进组织建设上不断取得实实在在的成效。所谓科学方法，从哲学角度来看，主要应在思想认识的方法论与社会实践和科学实验的经验来考虑。我们党历来重视以科学的方法推进各方面的工作。推进组织建设各项工作时，都内在地包含了坚持辩证唯物主义和历史唯物主义方法论的精神，强调理论联系实际，密切联系群众，发扬民主，开拓创新。与此同时，还要求我们积极探索运用现代管理学、组织学、心理学等现代科学方法，并且借鉴其他领域的一些有益做法。我们要进一步解放思想，为提高组织建设科学化水平，进行积极的创造性的探索。
创新，具体工作实践的一个抓手。创新也是人的实践行为，在具体工作上敢于做实事，能够做好事，善于做成事，这样创新精神才有了实现途径。组织工作是繁琐的，每一项内容环环相扣，需要耐心而细致地推进。党内民主的制度保障，干部的任用和管理，人才的培养和施展才华平台的创造，基层党建工作的推进以及党员队伍的教育、管理和发展，等等，每一项工作内容都要进行更具体的细化和安排，每次具体任务的落实和完成都必须评价现实的社会价值。组织工作是广泛的，涉及政治、经济、文化以及社会管理和生态领域，必须分出层次并统筹安排。没有对整体的把握，就难以改善基层组织的影响力和执行力;没有在不同领域的实践，就难以形成推进社会进步的合力。组织工作是深入的，思想路线政治路线的实现要靠组织路线来保证，工作任务的完成事关广大群众的根本利益和老百姓的心情冷暖。组织工作做好了，社会才能实现上下同心，形成和谐美好的生动局面。
篇6：从事组织工作心得感悟
党的基层组织工作是党战斗力的基础，是党的建设工作的重要组成部分。同时，也是党执政的组织基础，基础不牢，地动山摇。创新基层党组织的创新精神，全面提升基层党建工作水平是我们目前加强基层党的建设工作的核心，越是社会矛盾复杂，越要加强基层组织建设。
一、要努力学习中央组织工作会议精神，扎扎实实工作，深入了解基层情况
基层组织建设工作事情比较多，我们必须认真自觉地进行学习，不断提高自己的思想认识。要认真学好习近平新时代中国特色社会主义理论，要认真学习党的建设方面的文件。只有通过不断地学习，才能做到政治上坚定，只有通过学习我们才能进一步提高思想认识，更好地当好参谋。
二、洁身自律，讲党性、重品行是做好基层组织建设工作的前提
作为基层干部，无论在工作中还是日常生活中，应按照“讲党性、重品行、作表率”的标准严格要求自己，注意自己的言行和带头表率作用。在工作中要不断加强业务水平能力和思想作风建设，自觉认真地学习党的理论，熟悉工作业务，深入实际，始终以极大的热情投入到工作之中。对同志真诚相待，遇到矛盾、问题做到不回避、坦然面对，遇到群众的误解，要宽容地去对待，不影响自己处理问题。在处理工作时，能够换位思考，减少工作中的失误。在名利面前能做到不贪不腐，牢固树立无私奉献的精神。在工作上做到不怕吃亏。做事坚持原则，因为失去了原则也就会失去人心，就会给党的形象造成不良影响。
三、紧紧围绕全党工作大局，努力把工作做扎实
以改革创新精神加强党的建设是是新形势下加强党的建设和做好组织工作的根本要求。因此，大力加强组织工作特别是加强党的基层组织建设工作，进一步增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，是我们组织工作的核心内容和根本任务。我们要坚持从实际出发，不断深化对基层党组织建设规律性认识，按照习近平总书记关于要推进基层党组织建设的要求创新基层党建工作，保持和发展共产党员的先进性。同时，通过我们扎实的工作，在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动，深入推进两学一做学习和三项机制的运用，不断发挥基层党建的辐射带动作用。
从事组织工作心得感悟范文
