投资服务中心工作制度

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投资服务中心工作制度

篇1：投资服务中心工作制度

投资服务中心工作制度

一、投资服务中心工作职责

1、招商引资，为投资商、企业提供与政府间的业务服务；

2、收集整理有关法规、市场供求、投资合作信息资料；

3、做好信息咨询和立项报批服务；

4、商务代理服务；

5、组织开展智力成果转让；

6、维护商会会员合法权益；

7、沟通联络工商、社团、协会并协助建立合作关系，协调各行业产品价格，调解经济纠纷。

8、加工贸易生产合同审批；

9、工缴费结汇审批；

3、办理协议补充、变更、续约、终止；

10、办理“三来一补”新合同、变更合同；

11、办理进料加工新合同、变更合同；

12、办理生产合同延期；

13、申请报告，海关备忘录审批；

14、核查验厂；

15、电子报关集中录入点；

16、岗前培训。

二、岗位设置

主任

副主任

招商引资、岗前培训合同审批企业结汇商会财务、办公室

（一）招商服务组

1、负责外商投资企业项目咨询、洽谈，跟踪服务引资项目；

2、协办来料加工企业立项手续；

3、协办合作、合资、独资企业立项手续；

4、提供招商引资项目信息；

（二）审批组

1、加工贸易生产合同审批；

2、工缴费结汇审批；

3、办理协议补充、变更、续约、终止合同；

4、办理“三来一补”新合同、变更合同；

5、办理进料加工新合同、变更合同；

6、办理生产合同延期；

7、申请报告、海关备忘录审批；

8、电子报关集中录入点；

（三）验厂组

1、核查新成立的加工贸易企业的生产能力；

2、核查停产半年后重新申办新合同的企业经营情况；

3、核查申报新合同的企业生产经营情况；

4、核查加工产品超出原经营范围（即扩大经营或变更经营范围）企业的'生产能力；

5、核查合同申报数量超过其在过去12个月所执行合同中最大核销数量20%以上的企业生产能力；

6、核查拖欠厂租或工人工资两个月以上的企业生产经营情况；

7、核查其它须验厂的企业情况；

（四）综合组

1、文件资料收发、归档；

2、财务；

（五）培训组

1、随岗培训班（户籍人口）。由我中心向辖区企业发布信息，收集企业所需人才（如学徒、跟单文员）由人才人事服务中心统一安排人员到岗，户籍无业人员随岗培训期间街道按每月400元的标准给予生活补贴，给予用人单位每人每月100元的随岗培训补贴管理费；

2、岗前培训班（外来人员）。由我中心向辖区企业发布信息，收集企业所需人才（如车工、电脑文员）由成校招收学员统一培训后输出给企业。

（六）商会组

1、宣传党和国家的方针政策，对会员进行团结、教育、引导，倡导爱国、敬业、守法、文明。

2、发展和增进同港、澳、台地区以至世界各国工商社团及工商人士的关系和交往，促进经济技术和贸易合作发展，协助引进项目、资金、技术、人才。

3、维护会员合法权益，反映会员意见、要求和建议，争取有关部门支持，协调政府与企业关系。

4、为会员提供市场、技术、商品等信息，交流经营管理经验，开拓国内、国际市场。

5、组织会员参观考察、调查访问及各种联谊活动。

三、投资服务中心工作人员行为规范

（一）思想品德：热爱本职岗位，信守职业道德，全心全意为人民服务,思想始终与党的政策、方针保持一致。

（二）业务技能：熟悉与岗位有关的法律、法规、规章和政策，掌握本岗位所需要的专业知识，履行好自己的工作职责。

（三）办事效率：保证审批工作、协办工作的质量和效果，要有高度的责任心，廉洁从政。

（四）服务态度：使用文明用语，热情接待、文明服务。

四、投资服务中心考勤制度

认真遵守街道机关工作制度，不得随意迟到、早退和无故脱岗。如有特殊情况的，应按照规定，逐级实行请假制度。

五、投资服务中心财务制度

1、严格遵守街道办财务制度，经费开支应本着节约的原则，做到有计划，专款专用。

2、坚持一只笔审批制度。每张单据报销，要有经手人签字，经领导批准后，方可报销。

3、严格执行安全制度，认真管好现金。

篇2：计划生育服务中心工作制度

计划生育服务中心工作制度

****计划生育服务中心工作制度一、热爱计划生育事业，积极宣传计划生育方针、政策和节育、优生优育的科学知识。

二、树立良好的职业道德，遵守纪律，不徇私舞弊，全心全意为育龄夫妇服务。

三、热爱本职工作，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，确保服务质量。

四、美化环境，讲究卫生。

五、工作人员要求持证上岗，挂牌服务，确保上岗服务质量。

六、严格按照各科室的`规章制度开展业务。

七、严格执行计划生育基本国策，严禁利用B超进行非医学需要的胎儿性别鉴定。

八、以计生“三大工程”为工作重点，提供全方位、安全、有效、便捷的计生优质服务。

篇3：招商投资服务中心述职报告

述职报告

各位领导、同志：

，我招商投资服务中心以“三个代表”重要思想为指导，围绕全年的工作目标，运用科学发展观统揽全局工作，坚持发展不动摇，贯彻落实“抢抓机遇、巧借外力、膨胀总量、跨越发展”战略，以高昂的精神斗志、饱满的工作热情、科学的工作态度和扎实的工作作风，团结一致，奋力拼搏，招商工作取得了长足进步。，引进项目＝＝个，达成意向项目＝＝个，在谈项目＝＝个，全年完成合同利用外资＝＝万元，实际利用外资＝＝万美元，完成出口创汇＝＝万美元，同比分别增长＝＝。下面，将我招商投资服务中心履行职责情况向大家汇报如下：

一、解放思想，转变观念，找到跨越发展新动力

04年初，市委、市政府给我们大柳行下达了实际利用外资800万美元的招商引资任务，较去年的提高了120％，再加上国家开始进行宏观调控，清理土地市场，紧缩银根，招商工作承受的压力一下子加大。面对困难局面，是选择妥协放弃，还是迎难而上，寻求新突破，成为我们开展工作首要解决的问题。在镇党委、政府的正确指引下，在领导的大力支持下，我们迅速转变观念，解放思想，跳出招商看招商，寻求到开展工作的新动力。变化蕴藏机遇。面对一系列的困难问题，我们招商办一干人没有等待观望，而是积极分析形势，在变化中寻求机遇。国家虽然进行宏观调控，但根本目地不是抑止发展，而是为了更快更好的发展，再加上市委、市政府一直重视招商工作，并把招商工作做为最大一块内容列入年终的岗位目标考核，都说明了招商引资工作仍是目前各项工作的中心，是重中之重。基础条件都已具备。我们的`园区在就已基本完成“七通一平”建设，主要的管网、路网都已铺设完毕，土地也都与原所有者理顺了关系，具备了良好的硬件条件；经过一年大刀阔斧的工作，积累了宝贵的招商经验，与各职能部门也都建立了坚实的业务基础，具备了优越的软件环境。所有的一切都为我们开展工作做好了铺垫，使我们得以放下包袱，轻装上阵。

二、开拓创新，奋力拼搏，实现招商工作新突破

创新才能发展，工作的开展必须以创新为基础。用创新的思维看问题，用创新的方法做事情，我们在许多方面取得了新突破。一是产业招商。在招商方式上，改变以往传统的全面招商策略，集中精力，握紧拳头，针对重点区域、重点领域、重点企业开展“小、精、准”的主题招商；在招商区域上，国内以泛珠江三角洲、长三角为重点，国外以日韩、港台为主要区域；在招商目标上，主攻国际大公司、大财团，以规模大、影响力高、效益好的知名企业为主。04年，我们与浙江水泥大王金园集团积极联系，就兴建蓬莱金园水泥项目进行了深入探讨，并最终使项目落户我市。该项目由浙江金园集团独资2.4亿元，建设120万吨回窑水泥生产线一条，目前已签订合作意向，进入前期筹备阶段。二是项目推进。围绕项目推进，我们破除陈规，实行全新的园区管理与项目推进制度。一方面我们实行专人负责制，安排葛元仁同志全面负责园区所有项目的施工建设，协调项目与施工单位、电业局、电信局、周边村等各方面的关系，及时处理工地发生的各种问题，保证施工顺利进行。另一方面积极与企业沟通，对项目进度落后、达不到要求的，及时提醒，认真督促，真正发挥招商办公室的管理作用。年，我们园区内的8个项目，全部完成办公楼、主体厂房及附属设施的建设，并通过市里每一次进度检查，园区的绿化、管网、电网也全部完成，园区形象得到了全面提升。三是服务质量。对落户园区项目，我们实行专人、全程的保姆式服务，工作主动热情，想企业之所想，急企业之所急，把工作做到前头。园区内的烟台奥斯曼酒业有限公司，是我市一家比较大型的葡萄酒酿造销售公司，年生产葡萄酒＝＝吨。但在今年建设两栋5000平方米的标准厂房时，遇到了资金难题，一时无法解决。在此情况下，我们招商办主动上门，出谋划策，多方联系金融信贷单位，牵线搭桥，最终解决了资金问题。目前，该项目所有的土建工程、主体建筑都已全部完工，4月份将正式投产，年产值可达1.2亿元，利税200多万元，将成为我们柳行财税的一大增长点。通过服务企业，服务项目，树立了我们大柳行招商工作的良好形象，也实现以商招商的新实破。全年，先后有30多个项目经企业、有关部门介绍，主动来我园区进行了合作洽谈。

三、艰苦奋斗，廉政自律，营造政务环境新气象

招商投资服务中心做为镇政府的派出机构，虽然规模小，人员少，但却是展示我们大柳行政府整体形象的一个窗口。在04年初，我们就制定了全套的规章制度，对每一项工作都制定出考核检查标准。严格办公室制度，要求办公室人员遵章守纪，对违反纪律的进行严肃批评，提倡文明办公，接听电话、接待客人必须使用文明用语。实行例会制度，每周一的上午和周五的下午，在没有特殊情况的条件下，都要进行工作情况通气会和总结会，提出一个周的工作计划和总结得失，以便更好的开展工作。严格财务制度，实行钱、帐分离，严格支出，不该花的一分钱也不能花。廉洁自律，要求每一位工作人员不得铺张浪费，始终保持艰苦奋斗的工作作风。一年来，通过严格要求和自我约束，周边单位和村都给予了很高的评价，对外也很好的展示了我们大柳行政府的形象。

回顾全年的工作，在总结成绩的同时，我们也要看到存在的问题和不足。一是引进的大项目少。我们虽然引进了一些项目，但真能够产生带动力、拉动产业发展的大项目还没有，下一步，我们将重点围绕引进大项目下功夫，争取引进投资过亿元、乃至过十亿元的项目。二是达产的项目少。园区内的项目工程建设已全部完工，但因资金、技术等各方面问题，有些项目迟迟没有投达产，没有开成现实生产力，05年内，力争项目全部投达产。三是财税贡献少。引进项目的最终目地是为了拉动地方经济，增加地方收入，但现在的项目还没有给我们带来经济效益，下一步，我们将围绕项目的培育和壮大做工作，为财税收入提供新的增长点。

新的一年，我们大柳行招商投资服务中心将在镇党委、政府的领导下，以更加饱满的精神状态，更加有力的工作措施，更加扎实的工作作风，力争取得更大的成绩，推动招商引资工作再创辉煌。

篇4：招商投资服务中心述职报告

招商投资服务中心述职报告 -述职报告

述职报告

各位领导、同志：

2004年，我招商投资服务中心以“三个代表”重要思想为指导，围绕全年的工作目标，运用科学发展观统揽全局工作，坚持发展不动摇，贯彻落实“抢抓机遇、巧借外力、膨胀总量、跨越发展”战略，以高昂的精神斗志、饱满的工作热情、科学的工作态度和扎实的工作作风，团结一致，奋力拼搏，招商工作取得了长足进步。04年，引进项目＝＝个，达成意向项目＝＝个，在谈项目＝＝个，全年完成合同利用外资＝＝万元，实际利用外资＝＝万美元，完成出口创汇＝＝万美元，同比分别增长＝＝。下面，将我招商投资服务中心履行职责情况向大家汇报如下：

一、解放思想，转变观念，找到跨越发展新动力

04年初，市委、市政府给我们大柳行下达了实际利用外资800万美元的招商引资任务，较去年的提高了120％，再加上国家开始进行宏观调控，清理土地市场，紧缩银根，招商工作承受的压力一下子加大。面对困难局面，是选择妥协放弃，还是迎难而上，寻求新突破，成为我们开展工作首要解决的问题。在镇党委、政府的正确指引下，在领导的大力支持下，我们迅速转变观念，解放思想，跳出招商看招商，寻求到开展工作的新动力。变化蕴藏机遇。面对一系列的困难问题，我们招商办一干人没有等待观望，而是积极分析形势，在变化中寻求机遇。国家虽然进行宏观调控，但根本目地不是抑止发展，而是为了更快更好的发展，再加上市委、市政府一直重视招商工作，并把招商工作做为最大一块内容列入年终的岗位目标考核，都说明了招商引资工作仍是目前各项工作的中心，是重中之重。基础条件都已具备。我们的园区在03年就已基本完成“七通一平”建设，主要的管网、路网都已铺设完毕，土地也都与原所有者理顺了关系，具备了良好的硬件条件；经过一年大刀阔斧的工作，积累了宝贵的招商经验，与各职能部门也都建立了坚实的业务基础，具备了优越的软件环境。所有的一切都为我们开展工作做好了铺垫，使我们得以放下包袱，轻装上阵。

二、开拓创新，奋力拼搏，实现招商工作新突破

创新才能发展，工作的开展必须以创新为基础。用创新的思维看问题，用创新的方法做事情，我们在许多方面取得了新突破。一是产业招商。在招商方式上，改变以往传统的全面招商策略，集中精力，握紧拳头，针对重点区域、重点领域、重点企业开展“小、精、准”的主题招商；在招商区域上，国内以泛珠江三角洲、长三角为重点，国外以日韩、港台为主要区域；在招商目标上，主攻国际大公司、大财团，以规模大、影响力高、效益好的知名企业为主。04年，我们与浙江水泥大王金园集团积极联系，就兴建蓬莱金园水泥项目进行了深入探讨，并最终使项目落户我市。该项目由浙江金园集团独资2.4亿元，建设120万吨回窑水泥生产线一条，目前已签订合作意向，进入前期筹备阶段。二是项目推进。围绕项目推进，我们破除陈规，实行全新的园区管理与项目推进制度。一方面我们实行专人负责制，安排葛元仁同志全面负责园区所有项目的施工建设，协调项目与施工单位、电业局、电信局、周边村等各方面的关系，及时处理工地发生的各种问题，保证施工顺利进行。另一方面积极与企业沟通，对项目进度落后、达不到要求的，及时提醒，认真督促，真正发挥招商办公室的管理作用。2004年，我们园区内的8个项目，全部完成办公楼、主体厂房及附属设施的建设，并通过市里每一次进度检查，园区的绿化、管网、电网也全部完成，园区形象得到了全面提升。三是服务质量。对落户园区项目，我们实行专人、全程的保姆式服务，工作主动热情，想企业之所想，急企业之所急，把工作做到前头。园区内的烟台奥斯曼酒业有限公司，是我市一家比较大型的葡萄酒酿造销售公司，年生产葡萄酒＝＝吨。但在今年建设两栋5000平方米的标准厂房时，遇到了资金难题，一时无法解决。在此情况下，我们招商办主动上门，出谋划策，多方联系金融信贷单位，牵线搭桥，最终解决了资金问题。目前，该项目所有的土建工程、主体建筑都已全部完工，05年4月份将正式投产，年产值可达1.2亿元，利税200多万元，将成为我们柳行财税的一大增长点。通过服务企业，服务项目，树立了我们大柳行招商工作的良好形象，也实现以商招商的新实破。全年，先后有30多个项目经企业、有关部门介绍，主动来我园区进行了合作洽谈。

三、艰苦奋斗，廉政自律，营造政务环境新气象

招商投资服务中心做为镇政府的派出机构，虽然规模小，人员少，但却是展示我们大柳行政府整体形象的一个窗口。在04年初，我们就制定了全套的规章制度，对每一项工作都制定出考核检查标准。严格办公室制度，要求办公室人员遵章守纪，对违反纪律的进行严肃批评，提倡文明办公，接听电话、接待客人必须使用文明用语。实行例会制度，每周一的上午和周五的下午，在没有特殊情况的条件下，都要进行工作情况通气会和总结会，提出一个周的工作计划和总结得失，以便更好的开展工作。严格财务制度，实行钱、帐分离，严格支出，不该花的一分钱也不能花。廉洁自律，要求每一位工作人员不得铺张浪费，始终保持艰苦奋斗的工作作风。一年来，通过严格要求和自我约束，周边单位和村都给予了很高的.评价，对外也很好的展示了我们大柳行政府的形象。

招商投资服务中心

篇5：市行政服务中心管理办公室督查组工作制度

市行政服务中心管理办公室督查组工作制度

为改进机关工作作风，提高机关办事效率，确保政令畅通，切实推动办党组及领导班子的重大决策和各项工作任务的贯彻落实，根据中心管理办主任办公会研究决定，并结合工作实际，特制定本工作制度。

一、工作职责

（一）负责建立健全督查制度，组织开展相关督促检查活动，收集汇总有关工作情况。

（二）负责对上级和本办制定的有关文件和规章制度执行落实情况的督查。

（三）对本办年度重点工作任务分解及岗位职责目标管理的完成情况进行督查。

（四）对党组会议、主任办公会议、综合性和专业性工作会议决定的重要事项及上级和本办领导批示交办事项进行督办，并及时报告进展情况和督查结果。

（五）协调督促本办各科室、下属单位、县（市）行政服务中心管理办落实有关工作要求。

（六）完成领导交办的其他工作。

二、工作原则

（一）服务大局原则。督查工作必须紧紧围绕市委、市政府的中心工作及本办职责，服务大局，明确督查重点，对重大决策、重要部署以及办事群众关注的热点、难点问题跟踪督查，切实增强服务经济社会发展能力。

（二）依法依规原则。严格按照法律、法规和有关制度规定，认真开展督查工作，确保做到令行禁止，政令畅通。

（三）实事求是原则。督查工作必须从实际出发，深入调查研究，全面准确地了解和掌握决策事项的贯彻落实情况，及时发现和反映决策实施中出现的'问题，提出解决问题的意见和建议，不夸大、不虚报，一切以事实为准。

（四）注重实效原则。督查工作必须狠抓落实，讲质量，重实效，力戒形式主义，严禁拖沓延误、敷衍塞责。

（五）分级办理原则。对会议研究决定及领导交办的事项，实行分工细化，责任到人，督查组负责对落实情况进行检查和反馈，使交办任务合理分流，防止推诿、扯皮。

三、工作方式

督办方式采用督办函（用于对县<市>行政服务中心管理办）、口头督办、电话催办、现场督办、跟踪督办等多种形式，急件、要件要适时加以专项催报，并作详细记录备查。对重大事项采取立项督办的方式（见附件），具体按立项、承办、督办、反馈、归档等程序办理，已立项督办的事项，由督查组登记备案，然后交承办科室（单位）相关责任人进行办理。督查组应及时向交办领导报告进展情况和督办结果；重大事项办结后，督查组将立项表、领导批示原件、相关反馈材料进行装档建册，分类归档。

四、工作要求

（一）对上级和本办领导批示交办的重大事项的督查，由督查组将领导的批示交承办科室（单位），承办科室（单位）有关责任人员按时限要求办理完毕后，将领导的批示原件按时交督查组，督查组将督查结果反馈给领导阅示后存档。

（二）对年内工作目标完成情况的督查，一般每季度进行一次，各科室（单位）要在每季度末前五个工作日将季度工作完成情况自查写出书面报告交督查组，汇报材料要认真总结经验，分析和查找问题，提出解决问题的办法，明确下一步工作思路打算等；对重点工作和主题活动完成情况的督查，每月进行一次，各科室要在月底前形成月报表交督查组，督查组对有关情况进行梳理汇总，经办领导审定后报市委、市政府办公厅相关处室；督查组要督促好周例会布置工作的落实，及时反馈工作进展情况。

（三）对办党组、领导班子重要会议精神贯彻落实情况进行督查，由督查组将党组、班子会议纪要交承办科室（单位）、承办科室（单位）要按时将办理情况报送督查组，由督查组向党组、班子反馈落实情况并存档。

五、组织领导

督查组设在秘书科，由分管领导任组长，秘书科正副科长为副组长；其他科室负责人和秘书科政务工作人员为成员。

篇6：工作制度

工作制度模板

员工工作制度1.适用范围：适用于公司所有员工的工作管理。2.职责：各部门主任负责管理部门员工工作行为;办公室负责监督和考核。3.管理规定:3.1员工必须关心公司，做好本职工作，遵守职业道德,并积极为公司发展献计献策。3.2员工应坚守岗位，准时上班，不准迟到、早退和旷工。3.3员工在工作和对外接待中要文明用语，礼貌待人，衣着要整洁大方。3.4员工必须严格遵守公司各项管理制度。3.5员工午休期间不得喝酒，公司有特别安排除外。3.6员工必须切实服从上级领导的安排和调配，并在规定时间内完成工作任务。

3.7员工不得擅离职守，个人调离、调换时需先征得经理办公会同意。3.8员工要及时、如实向领导汇报工作，坚决杜绝欺骗或阳奉阴违等不道德行为。3.9员工必须遵纪守法、廉洁、诚实、敬业。3.10员工不得玩忽职守，违反工作纪律，影响公司的正常运行。3.11员工禁止索取非法利益;禁止挪用公-款，谋取个人私益;禁止在对外业务联系中接受业务单位的馈赠与宴请。3.12员工有义务保守公司的机密。3.13员工不得擅自将公司资产赠予、转让、出租、出售、抵押给其他单位或个人。3.14员工有权对违反本制度的行为向公司领导和分管部门如实反映情况，分管部门应为其严格保密。4.罚则4.1员工违反本制度规定的，罚款50-1000元，同时造成公司损失的由当事人承担全部责任，严重的予以辞退。4.2员工违反公司规定受到罚款处罚或造成公司损失应承担责任的，财务部自接到处罚决定后，从当事人工资中扣罚。5.奖励5.1员工在完成本职工作的基础上，为公司做出特殊贡献的，公司根据贡献情况，给予一定奖励。

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生产车间管理制度第一章总则

第一条为确保生产秩序,保证各项生产正常运作，持续营造良好的工作环境，促进本公司的发展，结合本公司的实际情况特制订本制度。

第二条本规定适用于本公司红冲车间、仪表车间、数控车间、抛光车间和组装车间全体员工。

第二章员工管理

第三条工作时间内所有员工倡导普通话，在工作及管理活动中严禁有地方观念或省籍区分。

第四条全体员工须按要求佩戴厂牌(应正面向上佩戴于胸前)，穿厂服。不得穿拖鞋进入车间。

第五条每天正常上班时间为8小时，晚上如加班依生产需要临时通知。若晚上需加班，在下午16：30前填写加班人员申请表，报经理批准并送人事部门作考勤依据。

第六条按时上、下班(员工参加早会须提前5分钟到岗)，不迟到，不早退，不旷工(如遇赶货，上、下班时间按照车间安排执行)，有事要请假，上、下班须排队依次打卡。严禁代打卡及无上班、加班打卡。违者依《考勤管理制度》处理。

第七条工作时间内，车间主任、质检员和其它管理人员因工作关系在车间走动，其他人员不得离开工作岗位相互窜岗，若因事需离开工作岗位须向车间主任申请方能离岗。

第八条上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗，如有私事要求离岗者，须事先向车间主任申请，经批准方可离岗，离岗时间不得超过15分钟。

第九条员工在车间内遇上厂方客人或厂部高层领导参观巡察时，组长以上干部应起立适当问候或有必要的陪同，作业员照常工作，不得东张西望。集体进入车间要相互礼让，特别是遇上客人时，不能争道抢行。

第十条禁止在车间吃饭、吸烟、聊天、嬉戏打闹，吵嘴打架，私自离岗，窜岗等行为(注：脱岗:指打卡后脱离工作岗位或办私事;窜岗:指上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事)，吸烟要到公司指定的地方或大门外。违者依《行政管理制度》处理。

第十一条作业时间谢绝探访及接听私人电话.禁止带小孩或厂外人士在生产车间玩耍或滥动车床，由此而造成的事故自行承担。

第十二条未经厂办允许或与公事无关，员工一律不得进入办公室。第十三条任何人不得携带易燃易爆、易腐烂、毒品、浓气味等违禁物品，危险品或与生产无关之物品进入车间;不得将产品(或废品)和私人用品放在操作台或流水线上，违者《行政管理制度》处理。第十四条车间严格按照生产计划排产,根据车间设备状况和人员,精心组织生产。生产工作分工不分家，各生产车间须完成车间日常生产任务，并保证质量。

第十五条生产时如果遇到原辅材料、包装材料等不符合规定,有权报告上级处理。如继续生产造成损失，后果将由车间各级负责人负责。

第十六条员工领取物料必须通过车间主任开具领物单到仓库处开具出库单，不得私自拿取物料。包装车间完工后要将所有多余物料(如：零配件、纸箱等)退回仓库，不得遗留在车间工作区内。生产过程中各车间负责人将车间区域内的物品、物料有条不紊的摆放，并做好标识，不得混料。有流程卡的产品要跟随流程卡。否则，对责任人依据《行政管理制度》处理。

第十七条员工在生产过程中应严格按照设备操作规程、质量标准、工艺规程进行操作,不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。否则，造成工伤事故或产品质量问题，由操作人员自行承担。

第十八条在工作前仔细阅读作业指导书，员工如违反作业规定，不论是故意或失职使公司受损失，应由当事人如数赔偿(管理人员因管理粗心也受连带处罚)。

第十九条生产流程经确认后，任何人均不可随意更改，如在作业过程中发现有错误，应立即停止并通知有关部门负责人共同研讨，经同意并签字后更改。

第二十条在工作时间内，员工必须服从管理人员的工作安排，正确使用公司发放的仪器、设备。不得擅用非自己岗位的机械设备、检测等工具。对闲置生产用具(如：夹头、模具、电扇、螺丝刀、老虎钳等)，应送到指定的区域或交回仓库保管员放置，否则以违规论处。

第二十一条车间员工必须做到文明生产，积极完成上级交办的生产任务;因工作需要临时抽调，服从车间主任以上主管安排,协助工作并服从用人部门的管理，对不服从安排将上报人事管理部门按《行政管理制度》处理。

第二十二条车间员工和外来人员进入特殊工作岗位应遵守特殊规定,确保生产安全。

第二十三条在生产过程中好、坏物料必须分清楚，必须做上明显标志，不能混料。车间主任、检验员、设备维修人员、电工必须跟班作业,保证设备正常运行和产品质量。

第二十四条员工有责任维护环境卫生，严禁随地吐痰，乱扔垃圾。在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料、工具，掉在地上的元件必须捡起.否则,按《行政管理制度》予以处罚.

第二十五条操作人员每日上岗前必须将机器设备及工作岗位清扫干净，保证工序内的工作环境的卫生整洁，工作台面不得杂乱无章，不能堆放产品和废品.生产配件或样品须以明确的标识区分放置。

第二十六条下班时(或做完本工序后)应清理自己的工作台面,做好设备的保养工作。打扫场地和设备卫生并将所有的门窗、电源关闭。否则，若发生失窃等意外事故，将追究本人和车间主管的责任。

第二十七条加强现场管理，随时保证场地整洁、设备完好。生产后的边角废物及公共垃圾须清理到指定位置，由清洁卫生人员共同运出车间;废纸箱要及时拆除，不得遗留到第二天才清理。

第二十八条不得私自携带公司内任何物品出厂(除特殊情况经领导批准外)，若有此行为且经查实者，将予以辞退并扣发一个月工资。第二十九条对恶意破坏公司财产或盗窃行为(不论-公物或他人财产)者，不论价值多少一律交公司总经办处理。视情节轻重，无薪开除并依照盗窃之物价款两倍赔偿或送公安机关处理。

第三章员工考核.

第三十条考核的.内容主要是个人德、勤、能、绩四个方面。其中：

1. 德、主要是指敬业精神、事业心和责任感及道德行为规范。

2. 勤、主要是指工作态度，是主动型还是被动型等等。

3. 能、主要是指技术能力，完成任务的效率，完成任务的质量、出差错率的高低等。 4. 绩、主要是指工作成果，在规定时间内完成任务量的多少，能否开展创造性的工作等等。

以上考核由各车间主任考核,对不服从人员,将视情节做出相应处理;

第三十一条考核的目的：

对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价，作为合理使用、奖惩及培训的依据，促使增加工作责任心，各司其职，各负其责，破除“干好干坏一个样，能力高低一个样”的弊端，激发上进心，调动工作积极性和创造性，提高公司的整体效益。

第四章附则

第三十二条本制度由办公室协同生产部制订、解释并检查、考核。生产部全面负责本管理制度的执行

第三十三条本制度自5月1日起实施

篇7：工作制度

工作制度

为了规范本公司的工作制度，完善企业管理，保护公司和职员的合法权益，特制定本制度，

1、凡公司员工，须严格遵守公司的有关规定，遵守国家相关计算机行业和互联网络的法律法规，如《计算机软件保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等，不得从事危害国家和公司利益的活动。

2、员工应遵守公司保密制度，不得向第三方泄漏任何技术、业务机密信息。

3、凡公司员工，需努力树立敬业精神，按时完成本职工作任务，同事间彼此树立精诚团结的精神，塑造企业积极进取、讲求效率的工作氛围。

5、非白班的`公司员工，无特别任务外出的，上下班时间以白班时间为原则安排，每周工作时间控制在40-44小时之内，

6、出差人员除正常开支外，每人每日补助费为100元。

7、公司鼓励购买和开发密切相关的技术参考资料，可在审批并登记后全额报销。

8、日常因公事的交通费用可全额报销。

9、为了避免上班时间受到聊天的干扰，而又要保持内部通信的顺畅。所有员工在上班时间内必须连接到内部oicq服务器，除特批人员，一律不准连接外部OICQ服务器。

10、公司员工不允许在外兼职。

11、周一到周五，除和项目有关的需要外，不允许在办公室玩游戏。

12、除因工作需要外，避免在公司内会客，任何公司以外人员绝对禁止使用公司电脑。

13、上班时间内，员工不允许在开放式办公区吸烟。

14、下班后员工一律要把个人PC机关闭，严禁不工作的个人PC机通宵开机。

15、未经当事人同意，不得乱开其他人的个人PC机。

16、员工要遵守公司的文件审批、报销审批、付款审批、办公品领用等其他日常工作制度。

17、凡发现违反以上工作制度者，首次批评，二次警告，三次酌情罚款，屡次违反不改者公司将给予行政处分，情节严重者作开除处理。

篇8：服务中心工作总结

20xx年，灌口镇便民服务中心在镇党委、政府的领导下，在市政务中心规服办、效能办的正确指导下，不断完善自我，大力推进软硬件建设，在20xx年上半年的便民服务工作中取得了长足的进步，现将灌口镇便民服务中心20xx年1-6月工作总结汇报如下：

一、1-6月工作情况

1.推进便民服务中心各窗口的“两集中、两到位”建设工作。对接办件进行登记录入，每月26日前上报XX市规服信息,并按上级要求，规定时间内在网上录入当月接办件登记信息。1-6月机关共受理各类接办件登记297件，社区共受理各类接办件3603登记件。

2.认真落实结办件的网络录入工作。从1月份开始，每月按市政务中心的要求对当月接办件数据进行网上信息录入，共计录入620条网上信息，已全面完成市政务中心1-6月目标要求。

3.做好与各社区的信息链接和发布。每季度社区在政务信息网上发布政务信息不少于66条，1-6月份社区共发布政务信息8573条。其中，高埂社区高效完成政务信息发布量，排位列灌口镇基层信息录入第一名，现除灵岩社区未完成基层录入量外，其余社区已全面完成录入量。

4.做好政府公开信息的信息链接和发布。按照每年市政府信息办的工作要求，每年录入不少于400条，其中1-6月，我镇在政府的网站共录入189条有效信息。

二、第7-12月工作计划

20xx年下半年，我们将进一步加大工作力度，在顺利完成20xx年1-6月目标任务的前提下借鉴好的经验，真正把便民服务中心建设成为人民服务的民心工程。我们将继续按照市政务中心、信息办及镇党委、政府的各项目标要求，与各社区便民服务站做好相关衔接工作，为全面完成20xx年各项便民服务目标工作而努力。

篇9：服务中心工作总结

以树群众满意窗口号为旗帜，您的满意，是我的追求为行动口号，坚持贯彻以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事；以客户为中心，不断提高服务质量；保证把请、您好、请问有什么可以帮助你、请问办什么业务、请稍候、等十九个文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务禁语以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。

同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应服务大格局的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。同时，做好对新同志的传、帮、带工作，力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时，也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。

在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。

在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一天，我要再接再厉，作得更好。

日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在XX客户服务中心忙忙碌碌的工作了一年多。回首过去，展望未来，回顾这一年来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有，只有更好。

篇10：服务中心工作总结

今年，**街道根据市、区两级有关文件精神，自去年成立了社会矛盾纠纷调处服务中心，也成立驻派出所调解工作室。今年街道辖区内无因调解不及时而导致的刑事案件和严重治安事件。中心共受理各类矛盾纠纷**件，均形成了书面调解协议。

1、加强基层调解组织建设。

由于社区人员变化大，我们及时要求各社区选配好调解人员，并及时进行业务指导，各社区没有出现长时间缺少调解人员的现象。辖区现有*个社区调委会，调解人员均配齐到岗。为提高社区调解主任的业务能力，我们根据区司法局的工作部署，参加了区司法局组织的调解员培训，街道司法所还组织了一次社区调解员的业务培训，培训中，就调解工作的原则、调解工作任务、调解工作方法、调解工作程序以及调解协议书的制作等进行了讲解，同时，各社区调解主任还就实际调解过程中的案例及调解工作经验进行了交流和互动，通过以会代训和各类培训活动，为调委会成员提高自身的业务知识水平，熟练掌握调解技巧，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态，维护社会稳定打下了坚实的基础。同时进一步规范了社区工作台帐。

2、建立“公调对接”工作机制。

今年，在区司法局的指导下，我们顺利实现了“公调对接”工作，在派出所设立了调解室，并展开了工作，在对驻派出所调解员业务培训的.基础上，加强对他们的业务指导，为驻所调解室提供了必要的办公用品，每周要到驻所调解室一次，检查指导工作，目前驻派出所调解室已成功调解各类矛盾纠纷*起，涉及赔偿金额*万多元，有效地维护了稳定。

3、开展了对重点矛盾纠纷的专项排查调处工作。

我们针对矛盾纠纷的多发性、普遍性的特点，坚持每月进行一次矛盾纠纷的排查，重大节日集中排查的工作制度，每月召开一次社区调委会例会，分析矛盾纠纷的重点和难点问题，做到关口前移，把矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽状态，在维护社会稳定中起到了第一道防线的作用。

篇11：服务中心工作总结

为深入挖掘民族传统节日中秋节所蕴含的丰富内涵，引导全社会进一步了解传统节日、认真对待传统节日、由衷喜爱传统节日，传承节日文化。中秋期间，我中心根据区文明办的工作部署与要求，结合工作实际开展贴近生活、贴近工作人员的“我们的节日·情系中秋”主题活动，现将活动总结如下：

一、开展“同享网络，温情中秋”网络文明传播活动

今年9月，区行政服务中心充分抓住“中秋”节庆之机，深入开展“网络文明行动”。以“中秋印记”为主题，通过官方微博传播分享中秋传说与故事，同时，结合区文明办要求，开展“弘扬好家风文明过中秋”网络文明传播活动，分享中秋主旋律——团圆。

通过开展“同享网络，温情中秋”网络文明传播活动，再次唤起了人们的中秋情怀，引导全体工作人员给家人、同学、朋友传达节日问候，传递思念，巩固家庭、亲友感情基础，营造人人思亲情、家家盼团圆氛围，共同推进社会和谐。

二、开展“共聚团圆，情满中秋”畅谈乡情活动

中秋节，又称为团圆节，是中国的传统节日之一。俗话说，每逢佳节倍思亲，这种情怀到了中秋节更甚。为深入贯彻落实弘扬中华传统文化，建设中华民族共同精神家园的要求，倡导“快乐工作，幸福生活”的理念，我中心结合实际，在工作人员中开展“共聚团圆，情满中秋”主题活动，大家欢聚一堂，清茶一杯，畅叙友情，共话团圆。在畅谈会上，工作人员分享了“我与中秋”的故事，纷纷以自身体验及成长经历，积极主动分享传统习俗的变化，分享如今幸福生活来之不易的感悟等。

通过开展“共聚团圆，情满中秋”畅谈乡情活动，不仅增进工作人员之间的情感交流，缓解日常工作中的压力，而且让大家在工作岗位上也能感受到节日的气息，增强团队归属感，度过一个难忘、有意义的中秋节。

中秋节，不仅是吃的节日，更是文化的节日，传承中秋节传统文化，共享美丽中国幸福感。本次主题活动中，不仅结合互联网宣扬颂扬了中华民族的传统文化，而且丰富了工作人员的精神物质生活，增强其凝聚力归宿感，更好地体现我中心大家庭般的和谐氛围，为创建全国文明城市提供了强有力的思想保证和精神动力。

篇12：服务中心工作总结

运输中心在全体职工上下共同齐心的努力，按照集团iso9001管理体系工作要求，完成了年内的两校区班车通勤任务和各项中心具体工作，现逐项做个具体工作汇报：

第一项、经后勤集团通过，中心制定完成了新学期新的工资体系调整办法，从1月份起运输中心对在编织职工，和外聘员工制定了新的管理运行体系，加班费标准，安全行车奖惩办法，对驾驶员安全奖励做了调整，奖惩办法有了新规定。要求对车辆安状合理利用改造了洗车场地，改善了环境。对外承包方便了老师洗车，同时也为中心增加收入效益。

第二项、运输中心对所有车辆年入夏之前，每车逐一做了空调清洗维护，4辆车进行了充佛维护检修，其中部分四、五部车更换了一对轮胎，今年暑期开学前为所有车辆配备了新的深色座位头套，使车辆内部干净整洁，在年检之前逐车进行了维护维修，6月份9辆车都已经完成了所有车辆年检工作，保证了车辆暑假实习工作的使用，确保了每年迎新车辆的使用。

第三项、按照集团工作要求，集团对中心做了几次iso9001认证质量管理体系工作的安全检查，在检查中发现了工作中存在的问题和不足，明确了哪些管理工作需要提高管理水平。我中心还获得了集团的奖励，经过学习和改进使我们能更好的按照集团质量方针为学校师生做好服务。在管理方面服务方面不松懈。

第四项、在车辆少任务多的情况下，我中心解决了学校的各种大型会议的用车接待。在学校组织的cuba华东地区大学生篮球联赛当中，我校车很好的完成接待任务，驾驶员不分昼夜的车站接送队员，比赛期间为学生看球提供了交通方便，每天安排接送学生看球两校区之间最晚运行至夜里12点多。学校的各种校友会活动，研究生考试接送监考老师任务、计算机考试任务、毕业生离校送高铁任务，学生上半年实习用车等工作任务，都圆满完成，没有发生重特大交通事故。

第五项、在中心抓规范服务的同时，督促监督收费，降低维修成本，要求驾驶员能自己动手修理的自己修理，能自己更换的尽量自己更换，加强自身的宣传工作和服务行为。好人好事层出不穷，驾驶员捡到钱包，学生卡、各种证件都主动交回。我们与学生志愿者建立了联系，为丢失东西的学生做了招领送回工作。