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篇1：高中语文教学品质提升方案研究论文
高中语文教学品质提升方案研究论文
在全球化加剧发展的过程中，世界各地的文化都在发生着碰撞与融合，语文教学的发展也同样面临着考验。所谓的教语文就是宣传中国博大精深的文化底蕴的同时教会学生做人的品质。但是，现在的语文教学主要是以学生参加应试教育考试为主，重视文化知识的传授与学习技巧的培养，而忽略了人自身品质的培养，偏离了语文教学的本质理念。所以，语文教学需要大力提升教学的品质。
从审美的角度提升语文教学的品质 教学活动品质的提高可以通过审美的方式。高中语文老师在进行教学的过程中，应该以时代的发展作为前提，把培养学生的审美情趣、文化品位的提升作为重点，从而更好地发展学生健康的学习特性，形成健全的人格品质。所以，高中语文老师在课前需要对教学材料进行深入分析，制定出完善的教学方案，使语文课堂呈现出良好的学习氛围，学生能够愉快的进行学习。
利用审美的眼光来提高教学的生活品质。学生在课堂上阅读经典的文学作品时，老师可以适当的给予学生指点，使学生能够更好的发挥自身的想象力与审美能力来感受到作品中文化内涵，体会作品的艺术魅力。在进行作品阅读的时候，老师可以将作品与现实生活联系起来，使学生主动的去体会自然的丰富性与人生的多样性，激发学生对于美好生活的热爱，并从中提升学生的审美能力。总之，语文学习与生活是紧密联系在一起的，学生语文能力的培养是必须以生活作为基础来进行的。
从塑造人的角度提升教学品质 通过以教学作为平台来营造良好的人际交往氛围。对于老师与学生来讲，他们有很长一段时间是在课堂上度过的，所以课堂将会是他们人生中一段非常难以忘记的经历。老师与学生在学校的生活是由课堂教学为基础的。教学课堂品质的高低将会直接影响学生的成长，也会影响老师的'从业态度。所以，在教学活动中，营造良好和谐的课堂学习氛围对于老师和学生的发展有着重要的促进作用。因为老师与学生之间是平等的，所以老师实施教学的时候，应该把学生放在平等的地位，尊重学生，同学生建立起良好的互动关系。
以教学作为平台来培养学生健全的人格。语文是一门具有很强人文性的教学课程。所以，语文老师在授课过程中对学生健全人格的培养有着很大的优势。语文老师在课堂上应该把培养学生健全的人格作为教学的重点。首先，选择良好的语文教学方法。老师可以根据学习内容的不同，将作品内容形象的表述出来，并结合文中所特有的形象来对学习进行思想品德的教育。其次，把培养语文教学的审美功能作为重点。审美教育是培养学生健全人格的首要途径。老师在讲课的过程中，需要充分的了解文章的审美因素，并对其进行展开，使学生从中进行审美的熏陶，培养了良好的思想情操。
从求效的角度提升教学品质 以高效为目标，建立动人的教学情境。语文老师在教学课堂上，需要将文章内容与实际生活相结合，创立出丰富多样的情景内容，使学生产生切身体验的实际感受，从而提高了学生学习的积极性。同样的，在课堂朗读的时候，老师可以对学生进行引导，利用深情并茂的朗读来营造动人的意境，让学生获得审美的体验。另外，老师也可以设计一些具有挑战性的情景问题来开拓学生的思维习惯。在课堂上，老师可以利用学生自主学习的机会，让学生进行分组并安排相应的学习内容，使学生可以分工合作，积极交流与沟通，最后获得感悟。在课堂教学中，为了提高课堂效率，刺激学生学习的积极性，老师需要对学生的特性进行分析并且制定相应的趣味活动。例如：知识竞赛活动，自编短剧等，这些活动对于学生的自主意识、合作意识以及竞争意识的提高都有着促进作用。总的来讲，为了提高教学的效率，老师在课堂上需要通过不同的方法来调动学生的学习积极性，培养学习的创造力。
以高效为目标，建立起心灵世界的触动。新的教学改革要求每位老师在教学过程中要使自己成为学生学习的引导者、促进者与帮助者。为了更好地达到这一教学要求，老师必须要与学生建立起心灵上的沟通，真正达到心灵的了解。首先，老师应该把学生放在平等的位置，树立起平等、民主的思想观念，认真平等地对待每一位学生，了解学生之间的个性差异。其次，老师在教学的过程中，需要真心实意地对学生倾注爱心，只有这样才有可能获得学生对老师的真情。爱是师生之情的升华，也是老师开启学生心灵窗户的钥匙。在教学中，老师想调动学生学习的积极性，就必须要尊重学生，呵护学生的自尊心，抛弃一些陈旧、粗暴的教学方式，多亲近与关爱学生，使学生主动表现出积极的学习态度。为了使每个学生获得最大限度的发展，需要对学生的特性进行了解，并学会欣赏学生的特性，在有针对性地进行指导，从而促进学生更好的提升。
语文教学品质的提升过程是需要长时间积累与尝试的，所以需要语文教学工作者全身心地投入到工作中，专心研究，不断进行实践与反思。语文老师在教学过程中需要不断提升自身的专业能力，建立起扎实的文化功底，并结合实践情况不断地完善教学方案，从而使教学课堂的效率得到较大的提高。
篇2：提升高中语文朗读教学有效性研究论文
前言：在高中语文教育当中，语文课程的主要教学目标是要求学生能够掌握语文的基础 知 识，并 且 能 够 了 解 基 本 的 语 法 和语言的基本性学习，在学习中能够提升自己的语言运用能力，而这其中的朗读教学是训练学生提高语言运用能力的重要方法。
1提升语文朗读教学的重要意义
在语文教育当中，实际上朗读教学训练过程是一种语言运用的实践过程，学生们可以通过对范文的朗读能够接触到丰富的词汇以及优美的语言运用。在朗读训练的过程中学生们会随着朗读时间的增多而形成一种潜移默化的积累，会将朗读的内容以及语法的运用所消化，最终形成自己的东西。朗读教学对于学生而言，是其学习语文基础性知识的一个重要阶段，所以如何的提升语文朗读教学的有效性，对于学生的语文整体素养有着重要的意义。而在传统性的朗读教学训练中，过分的注重于朗读形式的教学，而忽视了教师在朗读训练当中的指导性作用，以及学生自主学习的重要性，从而导致传统朗读教学的教学效率低的结果。所以，这需要教师对语文朗读教学方法进行改良与创新。
2当前语文朗读教学训练的调查分析
语文朗读教学的目的是为了培养学生语感的促进学生提高语文学习素养的教学方法。为了能够在实际教学当中更为有效的开展语文朗读 教 学，进 行 一 次 调 查 分 析。调 查 方 式 是 以 调 查问卷的方式进行展开，调查对象是本市一所普通的学生，其调查学生的总人数为300人。调查统计如下：首先是对学生对朗读的喜欢程度调查与统计。调查结果为不喜欢朗读的人数为3人，占调查人数1％。选择一般的人数为50人，占调查人数16．7％。选择喜欢朗读的人数为128人，占调查人数42．7％。选择非常喜欢朗读的人数为119人，占 调 查 人数39．6％。其次是对学生自己朗读水平的调查与统计。调查的'结果为选择朗读的非常好的有60人，占调查人数20％。选择朗读的还不错的有130人，占调查人数43．4％。选择朗读的一般的有100人，占调查人数33．3％。选择朗读的比较糟糕的 有 10人，占 调查人数3．3％。第三，学生通常 会 在 什 么 情 况 下 进 行 朗 读 训 练 的 调 查 与 统计。调查结果选择自我主动的进行朗读训练的人数为160人，占调查人数53．3％。选 择 在 老 师 的 要 求 下 进 行 朗 读 训 练 有 102人，占调查人数34％。选择在家长的督促下进行朗读训练有12人，占调查人数4％。选择在同伴的帮助或提醒下进行朗读训练的有26人，占调查人数8．7％。第四，学生在进行朗读训练的过程中，主动的对词语、句 段的积累程度的调查与统计。调查结果为选择能主动的进行积累有89人，占调 查 人 数 29．6％。选 择 有 时 能 主 动 的 进 行 积 累 有206人，占调查人数68．7％。选择不能主动的进行积累有5人，占调查人数1．7％。第五，学生是否 喜 欢 将 朗 读 训 练 与 其 他 的 形 式 相 结 合 的 调查与统计（例如：读写结合，朗读与表演结合等形式）。调查结果为选择喜欢的有82人，占调查人数27．3％。选择比较喜欢的有110人，占调查人 数 36．7％。选 择 一 般 的 有 79 人，占 调 查 人 数26．3％。选择不喜欢的有29人，占调查人数9．7％。第六，学生是否 喜 欢 通 过 教 师 的 朗 读 指 导 来 提 升 自 己 的 朗读水平的调查与统计。选择喜欢的有186人，占调查人数62％。选择有点兴趣的96人，占调查人数32％。选择一般的16人，占调查人数5．3％。选择没兴趣2人，占调查人数0．7％。通过调查统计表进行分析，我们可以看出，学生对于语文朗读训练还是能够接受的，其喜 欢 与 非 常 喜 欢 的 人 数 分 别 占 到 了调查总人数的42．7％、39．6％，并 且 学 生 自 己 的 朗 读 水平也 很高，占到了总人数的96．7％，这一人数基础为更好的开展朗读教学奠定了基础。学 生 可 以 自 主 的 进 行 朗 读 训 练，并 且 喜 欢 尝 试多样性的朗读训练。但是在进行练习朗读的过程中主动的积累朗读朗读技能和 其 他 的 语 文 知 识，还 有 待 于 提 升。并 且 学 生 在进行朗读教学训练的过程中 对 教 师 有 一 定 的 依 赖 性，而 这 些 问题将是在日后进行提升语文朗读教学改良与创新的重点。
篇3：提升高中语文朗读教学有效性研究论文
首先，要做 到 以 学 生 为 中 心，大 胆 的 实 现 学 生 自 我 朗 读 训练。在新课改的要求下，教学课堂应该以学生自主学习为中心，教师以辅导的地 位 帮 助 学 生 进 行 学习。所 以 在 朗 读 教 学 中，应该大胆的尝试学生作为主体进行自我“教学”的训练。例如在课堂中，教师将朗读课程的目的与主旨要求下达下去，然后由学生自主的进行朗读分析与实践，教 师 针 对 于 课 堂 中 学 生 出 现 的 问题与错误进行 修 改 与 指 导，在 课 堂 的 后 期，教 师 进 行 点 评 与 总结。这样的好处在于可以使学生更好的实现学习的自主性。其次，开展多种形式的朗读训练。在进行朗读教学的过程中，教师可以打破传统的朗读教学模式，让朗读的形式变的多样化，比如在进行叙事性的朗读教学中，教师根据文章的情节进行划分出几个角色，先让学生自己通篇的进行朗读，熟悉范文的整体结构，然后再请同学根据文章角色的特点进行朗读训练，以便于学生在实践中更好的理解文章的主旨，以及朗读技巧。更重要的是使朗读训练成为一种“游戏化”，种角色扮演是的朗读联系很容易激发学生的练习兴趣，学生根据自己所负责角色的人物性格配以相应的语气来朗读，并且乐在其中。由此，训练的过程变得乐趣横生，同时学生在分析人物性格和说话方式的时候，加深了对课文的理解和掌握。这种方式大大增加了朗读教学的趣味性。最后，增强朗读教学效率，提高语文的整体学习素养。朗读教学在整个的语文教学体系当中并不是单一存在的。所以在进行朗读教学的过程中更应该 注 重 学 生 整 体 语 文 素 养 的 提 升，尤其是要形成良好的学习习惯，在 学习朗 读 的 过 程 中 也 要 时 刻 的对语文中的基础知识和语言能力技巧的运用进行积累和总结。
结语：
朗读教学是语文教学的重要组成部分，在新课程改革的要求和学生的发展需求，教师应转变教学思维，不断创新朗读教学方法和手 段，引 导 学 生 自 主 朗 读，从 而 提 高 朗 读 教 学 有 效性，发展学生的阅读能力、语言能力。
篇4：品质提升方案
品质提升方案
目前，公司的产品质量虽然整体平稳有一定提升，但在某些方面还不尽如人意，不管是客户反馈，还是内部质量，都存在着一些问题。品管部作为品质控制和质量保证的专职部门，对质量的改进和提升责无旁贷，对存在问题做出分析及改进的方案如下：
一、员工的质量意识
1、加大对员工的宣传培训力度，通过发放质量卡片、品质月报、质量看板、不良品图片等方式，计划一月四次分车间对全体员工进行培训，培训参与率达到99%，达成率98%。通过不断的对员工进行质量意识、标准作业手法的培训，使员工掌握自检方法和作业方法.
2、利用周、月总结会、每天班前会、现场质量会(如发生质量异常，马上停止生产，组织现场操作员工进行现场质量分析)，采用统一培训、单独引导、质检帮带的形式，对新工、返工较多员工重点引导，使全体员工掌握质量标准，并进行口头和现场操作考核评估效果。
二、质检人员的工作技能
1、为了提高品管部的整体素质，首先要确定合适的质检人选，按公司的理念敬业加专 业，严进严出，新招质检必须要求高中文化有一定质量意识才能担当。对不符合公司要求、工作绩效较差的质检实行优胜劣汰。在工作中重视职业心态的教育，培养爱岗、敬业、负责的质检人员，打造优秀团队。质检流失率的目标是≦6%。
2、加强质检员自身综合能力(发现及跟踪问题的能力、处理异常及沟通协调能力)的提高，进一步加大培训力度，并注重实效考核。每月进行四次培训和一次书面考试，培训达成率100%，考试成绩必须在95分以上，不合格的补考，通过强化自身能力，提高工作质量。
三、品质制度的完善执行
1、公司有许多质量管理制度文件，但在实际操作过程中，有的文件存在局限性和时效性。与时俱进对现有的品管部三级文件共40份检验指导书、质量制度进行梳理和修订，明确各部门、车间、各级人员在品质方面承担的责任，规范管理流程，做到有理有据、有章可循。
2、制度建立的关键在于执行，强化执行力，责任到岗到人，严格执行质量奖惩制度。落实控制细节，针对一些质量问题点，专人跟踪，专题研讨，对问题进行原因分析，提出改善措施，并进行改善效果的跟踪，最终以标准化的形式固化。
四、供应商质量保证能力
1、对原料、底板、线材等重点物料重点跟踪质量，来料检验加倍抽查，按AQL 的.加严标准执行。对车间退料严格把关，对超过次品率0.5%的退料追查来料检验员责任。
2、少数物料质量不够稳定，如底板存在印刷不好、赠品外观不良等情况。及时将不合格报告、改善单和不良样品传给供应商，对供应商改进过程和效果进行跟踪，督导供应商改进，并在下批来料验证。如物料连续两次退货及时与供应商开质量研讨会，共同分析解决。
3、供应商自身品质保证能力有待提高和完善。辅助供应商完善质量管理体系，必要时对供应商质量保证能力进行现场验证和实地考察，进一步完善月度供应商评分制，供应商品质评分分数目标达到90分以上。
五、产品的设计、改良、创新
1、检验只是一种事后补救，不但成本高而且无法保证不出差错。因此，应将品质内建于设计、流程和制造当中去，建立一个不会出错的品质保证系统，从这点来说质量是设计出来的。新产品、新模具、改模产品，由品管部进行全面检测、整模验证，形成书面检测报告，做好新模新品的试产记录，建立产品质量档案。
2、每月由品管部主导一次产品研讨会，加强与生产部、工程部、供应部、市场部的沟通协调，做好新产品、新材料、旧产品改模修模、改版升级的质量评估。从模具光洁度到包装的外观全面把关和细节控制，做好产品评估。
3、利用QCC 小组，每月不定期组织开展QCC 活动，与公司的技术创新小组合作，当有质量问题和技术问题立即组织相关管理技术人员现场研讨改进，发挥团队协作和技术创新能力，对经常出现质量问题的产品、客诉问题点、次品超标进行原因分析，提出改良建议，制订改进目标和方案落实。
六、品质记录、资料的收集整理
1、质量记录便于追溯、便于分析原因、便于查找责任人。记录要在追溯性和真实性方面完善，品质主管和经理加大现场检查，首件单、巡检报表、终检报表按时、如实记录，有问题要求车间管理技术人员即时签名确认，并跟踪改善效果。事前检查、事中控制、事后总结，每日、每周从报表数据中进行过滤和汇总、分析。
2、品质管理不能只担当“救火”的功能，更重要的是做好预防。运用鱼骨图、柏拉图等七大手法、PDCA 、5W2H 、FMEA 、SPC 等品质工具，横向展开，多向思维，对质量问题进行分析改进，如：用料配比检查、装箱防护比例、包装严重质量个案统计，以OA 形式即时发布做到信息共享。包括建立客户投诉档案, 对客诉问题分析改善。
七、车间现场和生产过程质量控制
1、6S 是一切管理活动的基础，6S 做不好，质量、安全、成本、效率如同空谈。现车间6S 缺乏持续性，不套胶袋、装箱超标、地上掉产品、次品乱放、机器油污等问题常有发生，这些都成为影响产品质量的源头，要进一步引导质检监督车间6S 。每周一次6S 检查。
2、加大ISO9000质量管理体系的推行和维护，贯彻ISO 精神：“说、写、做一致”，对工位作业指导书、机台工艺参数表、机器设备维护保养记录、员工培训和考核记录监督检查。积极做好半年一次的内审和管理评审。
3、包装车间是公司产品质量的最终环节，也是最重要的一个环节。是质量控制的关键。重点跟进好验收工位、过秤工位，对空盒、少数、漏放等问题重点跟进，坚持每天对验收工位培训开会，重新检讨出货检查环节的流程和方式。
八、质量管理的近期目标：
〈1〉半成品检验合格率≧98.5%;
〈2〉成品产品检验合格率≧99.5%;
〈3〉内部批量质量事件为0;
〈4〉外部客户投诉目标1000万≦1次。
品管部严格按照质量管理体系的要求，按照公司的质量标准，从原料进厂到产品出厂的各个环节层层把关，从源头控制，注重细节和做好预防工作，确保产品质量进一步提升。
篇5：高中语文教学生活化研究论文
高中语文教学生活化研究论文
语文素养是一种综合素养，它包含了适应生活需要的、整合的、具有可持续发展前景的多项素养。如果要想培养语文素养，务必要使教育贴近生活。高中语文教学生活化对学生掌握课本知识、感情建立、个人独立能力培养起到相当大的作用，能够有效帮助学生全面和谐发展。以下就是如何有效进行高中语文教学生活化的探讨。
一、语文教学生活化的内涵
（一）生活是语文的来源。语文能够展现出一个国家和民族历史文化的魅力，也只有语文才能将民族的文化传承下去。所以只要有人类生存过的地方就会有语文，语文记载着他们的生活文化。古往今来，当婴儿呱呱坠地的时候就开始学习母语，这样他才能真正了解生活，通过认识生活来理解生存的意义，并通过努力学习来实现自己想要的生活。随着社会的不断进步，母语的运用也得到了提升，它将会和经济等其它的东西更紧密地联系起来。
（二）语文是生活的升华。在语文的阅读过程中，老师要引导学生通过阅读来对生活有更深的了解，同时鼓励他们寻找更高质量的生活。例如，高中课本《我与地坛》这篇文章就能很好地引导学生去认识生活，所以，通过这篇课文的学习，老师不但要引导学生学习课本知识，同时还要告诉他们遇到困境如何生存、如何面对生活。生活是把双面刃，它既有好的一面也有坏的`一面，我们只有正确地认识生活，才能真正地认清自我。
二、高中语文教学生活化的策略分析
（一）阅读教学生活化。阅读生活化可以划分为两个层次，第一是阅读文本，对文本所展现出来的生活化进行阅读，在生活中我们可以找到十分多的阅读文本，它对我们认识社会有很大的帮助。老师要在阅读上给予学生帮助，帮助他们能够阅读到更多的文本，同时也要保证文本的文学质量，这才是该层次最终的目的。第二是阅读生活，指引学生做一个生活中的有心人，用心去查看生活中的点点滴滴，并从中体会到生活的本质。让学生利用课余时间来观察生活，让他们来感受文本所介绍的生活与现实生活存在的差异，这样会有效帮助他们更全面地认识生活。所以语文老师在上课之前，鼓励学生发表自己对生活的看法，并引导他们正确认识生活具有十分重要的意义。生活化的课堂要保证充满活力，保证学生能够在课堂上与生活密切相连，真实去感受课文描写的生活。
（二）写作教学生活化。第一，作文题目是整篇作文的画龙点睛之处，好的作文题目能够吸引别人的注意力。在完成作文内容的时候，要在自己的脑海里寻找自己想要写的话题，然后进行构思，完善内容。老师在要求学生写作文的时候，要找一个让学生感兴趣的话题来写，让学生都有话可说，激发他们写作文的欲望。有兴趣的题目在一定程度上能够对启发学生思维有所帮助，让他们主动地对生活进行描写和深层认识。第二，对每个学生的作文书写评语也是写作教学中的一个相当重要的环节，老师自身务必要对作文题目理解透彻，生动到位的评语能够激发他们的写作信心；老师还可以让同学之间互相品赏作文，并通过自改、互改等方式来对作文进行评价。这样既搭建了学生互相学习提高的平台，也增加了同学之间感情。在过去的语文作文评价中，老师更注重对学生的作文成绩进行评价，其实这是不可取的，这没有真正发挥出作文评价带给学生的启发。老师要让学生全面发展，这才是教育本质所在。老师在对学生的作文进行评价的过程中，不能掺加个人爱好，要客观对待这件事。这样既对学生的作文进行了评价，同时也积极主动地发现了学生所体现出来的优点。
（三）口语交际训练生活化。口语交际本质就是在特定环境中进行的语言活动。众所周知，生活离不开语言，语言在生活中扮演着十分重要的角色。生活中充满沟通，所以口语交际是生活中必不可少的交际工具。在丰富的生活中，人类也在不断开发着语言。在一个使人充满活力的环境中，能够激发学生的语言表达能力，提升表达欲望。口语交际训练在一定程度上能够提升学生的个人思维和逻辑判断能力，所以，只有保证了学生的口语与书面能力的增长，才能使学生的综合表达能力得到提升。所以，老师可以在授课前设立一个学生三分钟自由演讲的小活动，这样做的目的就是为了提升学生的口语能力。在上课期间也能设立类似的活动，让学生畅所欲言，使个人口语表达能力展现到极致，从而激发口语表达兴趣。课间是一个训练学生口语交际的好时机，他们可以尽情展现出自己的口语交际能力，同时还能展现出他们自身的体态语并加强同学之间的情感沟通。体态语也能传递学生之间想要表达的信息，它是通过肢体动作、神态表情进行信息传递，完成相互之间的信息沟通，也是口语交际中十分有效的传递信息方法。除此之外，老师还要对学生个人交际礼仪进行必要的训练，这个能够引导学生认识交际礼仪的重要性。口语教学的过程中要给学生讲解交际礼仪的原则，老师在教育学生的时候，要引导他们相互帮助、尊老爱幼、尊重老师，同时还要教育他们如何为人处世、如何提高个人素质修养等。
三、结语
总而言之，高中语文教学应走生活化的道路，只有这样语文教学才能充满生机与活力。语文与生活两方面密切相连，这样才能有效改变当前的语文教学现状，才能在语文教学的园地上结出累累硕果。
篇6：高中语文教学实践研究论文
高中语文教学实践研究论文
摘要：
在当前高中语文教学中,因受到种种因素的影响,课堂教学还是呈现出教师传授、学生被动接受这种单一化状态。为了提高学生的阅读能力，教师可采用批注式阅读教学,它可以有效提高高中语文教学质量和学生的语文素养。
关键词：
语文；批注式；阅读；教学
阅读是语文教学的重点内容，然而以往的高中语文阅读教学重讲轻读，学生常常漫然而读，缺少思考，收效甚微。古人云：“不动笔墨不读书”，所谓批注式阅读，就是要在语文阅读过程中将自己的所读、所思、所感以符号和文字的方式进行标注、书写，从而更好地促进对文本的理解。批注式阅读教学则是指学生在教师的指导下，以批注的方式对文本展开阅读，从而达成预期阅读目标的教学方法。
一、批注式阅读教学法的意义
批注式阅读教学法提倡充分发挥学生的自主性，通过符号和文字方式在阅读过程中做好批注，并通过批注增强与文本的对话。这种教学法的意义在于，首先，它充分发挥了学生在阅读中的自主性。学生在文本阅读过程中不仅要读，还要根据目标要求做好批注，进行思考，自主阅读效果会更好。其次，教师可以在学生批注的基础上进行有针对性的指导，从而实现教师和文本、教师和学生、学生和文本之间的有效互动，更好地促进学生对文本的理解，获得感悟。最后，新《课标》强调语文阅读要珍视学生的体验，批注式阅读可以让学生和文本进行互动，引导学生分享自己的阅读体验，进而提高语文阅读教学的效率。
二、批注式阅读教学法的实践
所谓批注，即阅读时在文中空白处对文章所进行的批评或注解，批注是文学鉴赏和文学批评极为重要的形式，也是阅读中不可缺少的方法。结合高中语文阅读教学来看，学生在读的过程中很少批注，泛泛而读，效果不会很好。运用批注式阅读教学法，要在阅读过程中引导学生自读自悟，做好相应的批注，同时，要发挥好教师的主导作用，引导学生结合批注展开交流并给予相应的点拨，再结合所读文本进行总结归纳，从而促进学生对文本的理解和感悟。
（一）自读自悟，做好批注
该环节是让学生直面文本，完成自主学习任务。在实践中，首先要明确读书的任务，利用批注对文章的主要内容进行归纳，结合段落和层次进行阅读。在该环节，要求不宜过高，批注可针对词语、句子、段落、标点、课文题目、课文的结构、表达顺序、情感等进行。如《我与地坛》的阅读中，针对题目，就可做“人物”“地点”的批注，即“我”是主人公，“地坛”是地点，围绕人物和地点展开对课文的阅读。自读自悟环节更多的是要求学生自己阅读。在该环节中，学生应根据自己的实际情况，按照教师的要求和任务阅读课文并做好批注。在读的过程中，教师要充分考虑学生的差异性，引导学生用自己喜欢的方式进行批注。如《一个人的遭遇》的阅读中，有的学生就对“一个人”提出了质疑，思考“为什么是一个人的遭遇，文章所指向的是不是‘一个人’？”自读自悟，要求学生多读，在弄清文章基本内容的基础上，结合段落层次做好相应的批注，这样才能为相互交流奠定基础。
（二）交流批注，点拔深化
经过阅读，学生对课文的内容有了初步的.把握，接下来需要引导学生深入阅读。在该环节中，要充分发挥好小组的作用，一是引导学生根据问题展开阅读活动，做好批注。如《祝福》中对祥林嫂形象的理解，在读中要引导学生对其动作、语言、肖像、心理等描写做好相应的批注。二是要引导学生对批注进行交流。如在《林黛玉进贾府》一文中，“林黛玉常听得母亲说过，他外祖母家与别家不同”，学生在阅读环节就针对“不同”做了“不同之处在哪里”的批注，那么，过渡到讨论环节，就应该引导学生针对“不同”展开交流。教师在交流中的过程中要结合学生的批注及讨论情况进行相应的指导，避免学生盲目地讨论。如对《边城》中“祖孙情”的交流，教师要结合翠翠和爷爷在一起的动作、语言、心理等对学生进行指导。如“老船夫即刻把船拉过来……翠翠早被大河里鲤鱼吃去了”中，“即刻”可见爷爷的敏捷，连声呼喊则可见其焦急，“哑”则可见爷爷的苍老及急促，在引导学生对上述字词批注交流的基础上，要归纳出老船夫对孙女真诚的爱护。
（三）再次批注，积累运用
再次批注的目的，一是让学生结合交流情况，完善第一次的批注；二是要进行归纳和总结。如在《荷塘夜色》的阅读中，对作者的情感有了深入的感悟后，要梳理脉络并结合情感进行批注。
三、批注式阅读教学法实施中应关注的问题
在高中语文阅读教学中应用批注式阅读，这无论是对学生主体性的激发，还是对课文的理解都是具有积极意义的，但也要注意，在实践中一些学生不知道在何时、何处批注，批注方法的应用也不一定到位，这就需要教师在教学中给予相应的指导。
（一）何处、何时批注
对于何处批注，大多学生是把批注重点放在词语和句子上，其实，题目、文章的开头、结尾、中心句等都可批注，应该说，凡是学生觉得可批注的地方都可做好相应的批注。如《荷塘月色》中，“这几天颇不宁静”就可批注为“文眼”，再结合讨论情况对“文眼”所涉及的内容进行相应的补充。批注要关注两个点，一是学生的阅读收获，二是学生不理解的地方。在批注时间上，一是要课前引导学生根据自己的阅读进行批注，二是要结合课堂中的讨论进行批注，甚至是当自己有感悟时，随时批注。
（二）何种形式批注
批注以符号和文字为主，批注形式可多种多样。如方式方法批注，即文章中采用了什么修辞，起到了什么作用，可做好相应的批注；如归纳式批注，如《一滴眼泪换一滴水》中对伽西莫多形象的归纳，就可采用该种批注方式。此外如感受式批注、赏析式批注等，在阅读中要根据相应文章和学生的阅读情况引导学生批注。在高中语文阅读教学中，不能以教师的讲解来代替学生的阅读和探究活动，而要充分发挥学生的自主性，以批注方式引导学生在读中思考，在读中感悟，这样才能更好地促进学生对文本的理解，获得感悟。结合高中语文阅读教学实践来看，在应用批注式阅读教学法的过程中，因学生自身的知识、经验和理解能力等多种因素，教师在课堂中的主导地位和作用依然不可或缺，教师要及时根据学生的阅读和批注情况进行指导及点拨，这样才能更好地帮助学生理解、感悟，从而促进语文阅读教学效率的提升。
参考文献：
［1］林海.批注式阅读法在高中语文教学中的有效运用［J］.扬州大学学报(高教研究版),(S1).
［2］张剑红.批注在高中语文阅读教学中的应用探析［J］.中国校外教育,(07).
［3］马春燕.高中语文批注式阅读教学模式的探索［J］.教育实践与研究(B),(09).
篇7：高中语文教学效率提升思路论文
高中语文教学效率提升思路论文
一、组织高效课堂，提高高中语文课堂教学效率
很多学生在高中语文阶段，已经对高中语文产生害怕、抵触的情绪，这给教师在开展高中语文课程时增加很多困难。怎样在短短的上课时间之内教给学生更多的知识，这就要求教师要有效授课，在仅仅的四十五分钟上课时间之内，尽量减少无效教学，增加有效教学。教师要做到以下几点：
（一）认真钻研教学目标，备好每一堂课
很多教师往往是凭着自己多年的教学经验去上课，而把备课这一过程忽略了。我们要知道，教学实践经验固然重要，但随着新课程的改革，我们的教学目标和要求却在不断地变化。对于学生来说，也是在每个阶段就会有每个阶段的不同发展。所以教师仅仅凭着自己的经验去授课是远远不够的，在上每一节高中语文课之前，教师都应该认真地去了解每个学生的需要，并且结合新课程的目标以及教材，来研究更好地教学方法。只有这样，在课堂上，才可以满足每个学生的所需，才可以提高我们的高中语文课堂效率。
（二）利用多媒体技术教学，吸引学生注意
高中语文课相对于学生来说，的确是比较枯燥乏味的，所以教师要想利用上课的每一分每一秒，充分抓住学生的'注意力，提高学生学习高中语文的兴趣，就要很好地利用多媒体授课。多媒体教学可以声色俱全地多方面为学生展示教学内容，可以很好地将一些难以理解的、微观的、宏观的高中语文概念简单化、具体化。以及一些复杂的、不易于操作的高中语文实验，教师也可以用多媒体表现出来。结合多媒体授课，可以促进我们组织高中语文高效课堂，提高课堂效率。
（三）抓住高中语文实验，组织高效课堂
相对于教师讲台上授课来说，高中语文实验课要更吸引学生一些。教师在实验课上要最大限度地去激发学生的积极性，调动每个学生都能去亲自探索研究，将所学理论运用到实际中。在这期间，教师可以结合问题发现法去调动学生的兴趣，根据上课的进度，巧妙地提出一些问题，让学生在实验中，也可以有层次地去发现问题解决问题。
二、分层次教学，提高高中语文课堂教学效率
很多学生在开始的时候对语文还是感兴趣的，只是在慢慢地与语文接触的过程中，或许教师教法不恰当，或许自己学法不正确，导致产生厌学情绪。那怎样改变这一状况，我们就要做到分层教学，所谓分层教学，简单来说，就是因材施教，根据学生的不同差异性，分出不同的学生，不同的教学目标，不同的教学方法。以此来对症下药，分层管理，让高中语文水平处于不同层次的学生都能有所提高。
（一）了解学生，分出层次
学生们在高中语文学习的过程中，高中语文水平也在逐渐的产生一定的差距，教师在上课时，不能一概而论，应该提前将学生按其高中语文水平分类，以便更好地针对每一个阶段的水平，来制定不同的教学目标以及教学方案。其中分层次时，教师更应该多关注一些女生，根据教学实践经验来看，很多女生在高中语文学习中，会出现越努力、越吃力的状况。教师应该根据女生的学习方法以及思维方式来制定一些特殊的教学方法。
（二）根据大纲教学，分出不同教学目标、内容
对学生进行分层之后，教师就要根据教学大纲的目标，来分层制订教学目标以及教学内容。所制订的教学目标要与学生的学习层次一致，但又不违背大纲的教学要求。对于高中语文学习困难的学生来说，所制订的教学目标不能低于大纲里最基本的教学知识点以及基础技能培养的目标，着重培养学生的基础知识部分。学习水平处于中间阶段的学生，目标除了要掌握基础知识外，还要培养其综合能力以及一些基本操作能力，充分激发学生的创造力和探索欲望。对于高中语文水平较优秀的学生，在要求其充分掌握基础知识的同时，还要培养其将理论运用到实际中的能力，并且要注意激发他们学习高中语文的激情。
（三）重视女生对高中语文的学习
在高中语文学习中，女生一般比较注意基础知识的学习，但解题能力以及综合分析能力就偏弱。课堂上，女生也比较注重笔记记录，现场理解、反应能力较弱，实际操作中想象能力同样偏低，所以虽然女同学下了很大的工夫去学习高中语文，但是高中语文成绩并不尽如人意，久而久之便会产生偏科现象。这样的状况对于提高我们高中语文课堂效率是非常不利的。所以教师在高中语文教学中，要进行分层的管理，着重制定一些教学计划来培养女生的高中语文学习兴趣和能力。总之，随着新课程的改革，我们要抓好高中语文课堂的每个环节，增加有效教学，努力营造一个充满乐趣、积极向上的高中语文课堂氛围。
篇8：高中语文教学效率提升办法探讨论文
高中语文教学效率提升办法探讨论文
摘要：随着新课程标准的实施，高中语文教学也对教师提出了新的要求，通过改进教学水平，提高学生的主体学习意识，增强学习参与度，大大提高语文学习效率，这也是当前语文教师必须面对的重要问题。本文针对当前高中语文教学情况展开研究与讨论，并提出了具体的教学策略，希冀促进学生养成良好的学习习惯，教师也能够提高教学水平。
关键词：高中语文；教学效率；主体地位；教学水平
一、引言
高中语文是语文教学中学习难度较高的阶段，在高中阶段开展语文教学，需要学生具备优秀的文化素养以及充盈的知识水平，这也对语文教师提出了更多的要求。为了更好地适应时代的发展，语文课堂教学应当根据学生的发展，开展创新型教学方式，在发展过程中优化教学方法提高课堂教学效率。本文针对高中语文课堂教学方法展开研究，并提出了具体的教学策略，主要从以下几方面入手：
二、优化语文教学内容
教学内容贯穿语文课堂整个部分，所以制定准确的教学目标，优化教学内容，在课堂中引领学生掌握语文知识显得极有必要。优化语文教学内容，能够帮助学生在短时间内快速掌握语文学习的重要核心，提高学习效率，教师也能够减少教学压力，大大提高授课效率，学生也能够感觉到语文学习不再那么繁琐复杂。可以从以下几方面进行教学内容优化：
（一）明确教学目标
明确教学目标，能够快速掌握教学方向以及语文教材中的重要知识点，所以教师必须做好备课准备，能够明晰学生的语文学习需求及重点。教师在讲课开始之前，应当将教学内容进行仔细分析，了解到哪些重点需要点到为止，哪些需要仔细分析，通过明确教学目标，有助于教师掌握课堂教学时间以及教学方向。
（二）结合民族及地域特色
在新课程标准要求下开展语文教学，必须结合中华优秀传统文化转变成为开放式教学体系。通过引入民族及地域特色，结合优秀作品，对我国民族优秀传统文化进行继承与发扬，也能够创造精品课堂。例如在学习到地形复杂的《蜀道难》这篇文言文中，教师可以利用多媒体设备播放蜀道相对应的民族特色以及地域情况，使学生能够在学习过程中对该文章有一个深层次的体验，增强学生的学习兴趣，学生能够积极探索文学作品中的精髓。
（三）将教学内容与生活实际相结合
语文教学可以结合生活实际，丰富学生的生活体验，又能够感受到语文学习的真谛。在教学过程中，教师可以注重学生的生活经验，开展生活化教学，有助于提升学生的语文阅读速度以及阅读能力。在语文学习过程中，学生能够自主将文章中的知识点与生活进行有机结合，能够做到学以致用，通过学习语文知识，丰富生活体验，能够加强语文知识的吸收与发扬。
三、教师与学生之间进行交流互动
在新时代下，教师与学生间的关系不再是师徒关系，而是新型的朋友关系，通过教师与学生之间的双向互动，能够帮助两者增强情感友谊。通过交流互动，教师能够明白学生的知识掌握程度以及知识模糊区，便于有针对性地开展语文教学，做到有的放矢。学生也能够在教师的引领下，掌握语文学习重点难点，对不懂的问题与教师进行积极交流，能够做到不耻下问谦虚好学，并不再觉着提问题是一件羞愧之事，这样才能够提高语文学习效率，有助于学生发挥主观能动性，提高发散思维。教师与学生进行交流互动要注重以下几方面：
（一）营造平等、和谐的课堂氛围
无论是在课堂上或者是日常教学中，教师与学生都应当保持彼此尊重。教师应当体会学生年龄段的感情变化，尊重学生的主体学习地位，能够体察学生的敏感心理，不在全班同学面前对某个同学进行批评，尊重学生人格。学生也应当在课堂上认真听讲，尊重教师的教学成果。教师与学生，彼此尊重，形成和谐的课堂氛围，能够开展平等、和谐、互助式教学。
（二）采用互动式教学
采用互动式教学，能够增强教师与学生间的语文学习交流，学生能够通过轻松的'交谈理解语文的学习重要性，也能够进行语文知识熏陶。教师应当在课文的讲解过程中注重语言态度，讲解内容应当轻松易懂，把握讲课内容的尺度，使学生能够在所接受的范围内对课堂知识进行理解和消化，能够做到每讲一节内容，学生都能够吸收，这样才能够提升学习效率，而并不是为了赶进度或者是注重学习成绩，开展盲目的语文教学，忽略学生的主体地位。
四、保障课堂教学的层次性与纪律性
语文课堂教学必须保持井然有序的课堂环境，只有这样，教师才能够将语文知识高效准确地讲授给学生。语文课堂的层次性，主要要求教师根据学生的各类学习情况进行分析，开展针对性的教学措施，使每个层次的学生都能够得到不同程度的学习。由于学生是存在差异的，开展语文教学，应当根据每个层次的学生开展不同程度的教学，教学方式，也应当因材施教，根据学生的学习状况开展有针对性的教学活动，例如，对于学习成绩较好的学生，教师可以抛出深层次的语文问题，供他们探讨和深思，对于接受能力较差的学生，教师可以让他们背记课文，打好夯实的语文基础。这样一堂课下来，每个层次的学生都能够得到相应程度的发展，还有一个重要内容就是保障语文课堂的纪律性，只有这样才能够塑造良好的学习氛围，提高学生的学习效率，在课堂上不会因为纪律而中断教学，或者是分散学生的注意力。教师应当以身作则，树立良好的榜样，能够做到不迟到、不早退，上课期间不打瞌睡、不接电话。学生也应当尊重师长，记好课堂笔录，与教师做到思维同步，在课堂上不搞小动作，不私自说话，能够积极地回答问题，做到严守纪律，才能够保障课堂的井然有序。
五、结束语
综上所述，我们能够看出在新课程标准要求下开展语文教学，教师应当体现学生的主体学习地位，尊重学生的个人思想，通过交流互动理解学生近阶段的学习情况，根据学生间的个体差异开展针对性的教学。在教学中穿插教学活动，可以激发学生的参与热情，提高学生的主观能动性，有助于帮助学生发散思维。教师也应当以身作则，树立良好的榜样，在教学改革中及时地树立新风，扭转传统落后的教学理念，采用创新型的教学方式，顺应时代的发展潮流。
参考文献：
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篇9：提升高中语文朗读教学有效性策略研究
贵州省遵义市第四高级中学 黄 轲
【摘 要】随着我国教育事业不断发展，朗读教学在教学大纲、训练方法以及教材等方面取得了一定成效。语文朗读教学是以语文教材为朗读对象，通过学习，正确理解汉语语言文字，积累并学会运用语言知识，来提高语言能力。目前语文朗读教学还存在一定问题，缺乏对朗读教学有效性的重视，教学体系不够合理、教学内容单一、训练不得当、效果不明显。产生问题的原因是多方面的，如忽视了学生语文素养的培养，受传统教学模式的影响语文课上重讲析轻朗读，学生学习的主动性不强等，这些都阻碍了高中语文朗读教学研究和发展的步伐。本文通过对高中语文朗读教学的现状与问题分析，重新审视和探讨高中语文朗读教学的内涵、原则、内容、方法、及评价，试图提高语文朗读教学的有效性：旨在为高中语文朗读教学的实践和改革提供一定的参考和借鉴。
篇10：提升高中语文朗读教学有效性策略研究
朗读是学生理解课文、提高阅读能力和表达能力的重要手段，也是阅读教学中经常使用的最重要的训练形式。高中应该将语文教学和提高学生社会适应能力相结合，通过加强语文朗读教学来提高学生的语言。首先，朗读可以增强学生的学习兴趣；其次，朗读是领会课文内容、提高说话能力与写作能力的积极而有效的方法； 再次，朗读也有利于教师检查学生的理解情况。
一、朗读教学的内涵和原则
（一）朗读的内涵
朗，《说文》上解释为“朗，明也”，本意明亮，后引申为声音清晰响亮，白居易《醉吟》中有“临风朗咏从人听，看雪闲行任马迟”的情趣。这里的“朗”则是指声音洪亮明澈的`读书。《说文》上解释：“诵书也。段玉裁注：“讽诵亦可云读，而读之义不止於讽诵。讽诵止得其文辞，读乃得其义蕴”。可以看出，朗读的“读”强调理解文本的内容和推敲其中的含义。因此，“朗读”是指用洪亮清澈的声音、标准普通话富有感情的把文章读出来，是将书面语言转化成富有感情的语言的行为。朗读者首先要深入地理解文本内容，然后通过运用语言技巧，生动、准确地展现和烘托文本的思想内容。
（二）朗读的原则
1.整体性原则
整体性是指在认知的过程中，整体的来看待一个客观对象。感知是具有整体性的。格式塔学习理论提出，人类的学习并非对独立的刺激做出反应，而是从整体上去进行把握，因为每个个体都是整体的一部分，没有整体，个体的存在就没有价值。
汉民族相对于西方国家来说更具有整体性。因为汉语是非形态语言，语境在很大程度上约束语意的表达。汉语的语言表达倾向从整体到局部的感知，从汉语和汉语文的角度来说就是以大观小，因此在阅读中，应于大段看篇法，于大段分出小段看章法，于章法中看句法，句法中看字法。每篇语文教科书的课文其独立的个体都具有独特的异质性，它是完整不可分割的，描述了作者的内心世界，体现了作者的人生观、世界观。因此，通过“整体性原则”指导朗读教学中，就是让学生通过朗读把握整体，从整体角度探讨和理解不同层面的整体。
2.同步性原则
任何语言作品都凝聚了作者的思想感情、理想经验和知识，都可以用心灵去感受。朗读主体要想充分把握和理解作者的思想情感，就必须要和作者具备相匹配的思维、认知和情感，把文字语言作为自己的思想结晶。朗读活动中之所以以朗读者作为语言对象的主体，是因为朗读者有足够的本质力量去唤醒作者蕴藏在文字语言中的情感、认识。比如说要想读懂但丁，就必须将自己的水平提升到和但丁同样的位置。缺乏丰富的情感体验、渊博的知识自然就会感受迟钝，朗读起来就无法体会其中的内涵。在朗读教学中，教师应注重启发学生的认知、诱导学生的情感，使学生在情感认知上和课文的作者达成强烈的共鸣。这就是朗读指导的同步性原则。
二、高中语文朗读教学有效性策略
（一）重读经典
“学生的鉴赏力是靠观赏高水平培养而成的，不是靠观赏中等作品”，对于朗读教学而言，除了选择课本内容以外，还应选择那些未能入选的、经典的，题材典型、对学生影响较大的作品来朗读，在选择朗读文本时要注意精选、精读，应选择那些“文质兼美”、融现实性和艺术性于一体的经典之作，选取一些具有时代性、典型性的文章来朗读。正如文学家需要朗读大量阅读前人经典的作品一样，学生多找一些经典的文学作品来朗读，对提高学生的朗读能力有着积极的意义。好的作品能够提供学生的鉴赏力，许多经典的文学作品被不同的朗诵者以不同的风格演绎着，学生可以多看看这些朗诵资料，在理论的指导下，让学生体会不同朗读风格所产生的效果。古代先贤给我们留下了很多的经典作品，这些经典是对万事万物智慧洞察的流露，是传统美德、高尚思想以及艺术、文学形成的起点。高中语文教材中也选编了不少经典的作品，要解读这些经典，最重要、最有效的途径就是朗读。通过对经典诗词的朗诵和艺术的欣赏，学生会在参与活动的过程中提高艺术审美能力和情操。
（二）加强普通话教学
朗读教学首要目的就是培养学生的普通话朗读能力。对于朗读教学而言，学生普通话水平要达到一定层次才能发挥出朗读效果。普通话朗读除了要求朗读者要忠于作品，不对作品进行任何的添加和删减，在朗读过程中要注意声调、韵母、声母、儿化等语句的表达方式，都要和普通化语音的规范相符合。朗读一篇作品，教师不仅要求学生用普通话来朗读，还要指导学生的普通话语音，教会学生在朗读时要注意要用普通话规范来进行表达，只有这样，朗读起来才会更加动听。在朗读中，如果普通话读的很差，甚至出现简单的错误，不利于听众更好地理解原文的情感思想，也会使朗读效果大打折扣。要想按照普通话的语音标准来朗读，就要注意自己平时的口语和普通话在口音上的差异。而高中语文朗读教学中不仅有考试评价和课堂评价，学生还要通过普通话等级测试，这种考试体系朗读的作用十分显着，朗读不仅是词汇朗读的发展，也是口头表达的基础，所以在普通话考试体系中，朗读能力不足的学生，也难以通过普通话考试，为获得就业资格证书设置了障碍。
（三）加强晨读、晚练的训练
在高中的课堂教学中，语文课堂时间十分有限，朗读时间自然就被压缩的更短了。教师应该充分运用晨读和晚练的时间加强学生的朗读训练，让学生充分地运用这些时间来大声朗读课文，读的多了，就会逐渐理解作者的思想，用心去读，才能融入文章的情境。
三、结语
朗读教学价值在于它能有效提高学生的写作能力和口语表达能力，而口语表达能力又是高中学生所应具备的最基本的技能。朗读教学还能够陶冶学生的情操，促进语文教学目标的实现。所以高中朗读教学价值应该定位在提高学生的文化素养和促进语文教学目标的实现上。高中语文朗读教学的研究是一个循序渐进的过程，也是开放性的过程，只有这样才能够提高高中学生语文朗读水平。
篇11：高中语文如何提升作文教学
1高中语文如何提升作文教学
一、建立开放的阅读观
回到写作的本原，写作不就是一种表达吗?也即写作就是用文字记载与刻画自己对生活的认识、感受和期待。每个人都有自己的生活，有生活就会有写作。有些学生将写不好作文简单地归因于生活的单调与枯燥，认为每天过“三点一线”式的生活不可能写出生动的内容来。殊不知作文水平的高低最终还是取决于心灵表达的深浅与厚薄。所以要起真正提高写作水平，就要扩大自己的写作空间。空间大了，材料丰富了，写作也就容易了。“读万卷书，行万里路”，从古至今都是文人追求的一种上佳境界。所以一定要建立开放的阅读观，既要关注课内，更要关注课外。让学生在课外书籍中，构建自己的精神家园。我们应该认识到让学生多读实际是让学生与智者对话、与作家交朋友，是用最好的精神食粮滋养他们干涸的心灵。
二、要关注生活，博采众长。
古人云：“熟读唐诗三百首，不会写诗也会吟。”可见广泛阅读的重要性。老师应当有计划地引导学生进行课外阅读。例如，在教学中，鼓励学生每天写日记，可写身边的人或事，也可摘录一些名言警句、优美的段落，或介绍一部生动的有趣的影视剧作;规定每月读一本出色期刊;每个假期读两本名著，如学了《美猴王》《鲁提辖拳打镇关西》后，建议学生读吴承恩的《西游记》和施耐庵的《水浒传》，让他们领略作者刻画人物的手法，反映社会生活的方法。
2如何提升高中语文作文教学的有效性
一、圈点笔记
阅读你自己的书籍时，可随时在书的重点、难点和精彩之处画线或做各种符号。如直线、双线、圆圈、黑点、交叉、箭头、曲线、方框、疑问号、惊叹号等等。有些精读的书，还可以用不同颜色的笔画线，以示区别。比如，在重点行下面画上红线，在难点行下面画上蓝线等等。每种线条和符号代表什么意义，应由你自己来掌握。
二、精选作文体裁和题目，作文训练力求系列化、系统化。
在教学中，一方面，我让学生对作文进行审题，我作分析，详细讲评“状元”文章，让学生较系统地熟知作文考试的类型;另一方面，我又以符合写作目标要求，符合学生实际，有新鲜感为原则，精选作文体裁和题目，对学生进行系列化、系统化的作文训练.如200字小作文方面，我选了下面一些类型和题目：
(1)说明文：《圆珠笔》，按一定的说明顺序，运用三种以上说明方法。
(2)场景类片断：《课间的荷花池》，运用记叙、描写、抒情写一场面。
(3)徽章介绍：介绍校徽塑像，讲清构图及寓意。
(4)续写想象情景作文“自习课上，突然一个同学笑起来…”。爱因斯坦曾说：“想象力比智力更重要，因为知识是有限的，而想象也概括着世界上的一切。”想象是思维的翅膀。在作文教学中让学生展开合理的想象中不仅可以发展学生形象思维，还可以提高他们的语言表达能力，促进读写结合中收到一箭双雕之功效。
3如何提高高中语文作文教学
一、运用多种方法，激发学生的写作兴趣
“兴趣是最好的老师。”要提高学生的写作能力根本上是让他们对写作感兴趣，以写作为快乐。一旦他们对写作有兴趣，他们就会“想写、爱写、愿意写”而不是将写作视为一种负担。那么如何激发学生的写作兴趣呢?笔者认为可重点抓住以下两点：
1.创设情境，激发学生的写作欲望。在真实生动的情境中，学生有身临其境的感觉，能够产生写作冲动。高中语文作文教学中，教师可以运用投影仪、幻灯机、录音机等先进的教学设备，把教学内容生动、形象地展示出来，调动学生的各种感官，让学生置身于真实生动的作文情境中。这样，学生在声情并茂的氛围中，灵气飞扬、火花闪耀、才情焕发，进而产生了“我要写”的欲望，激发了写作热情。
2.佳作展示与赏析，让学生体会到作文成功的快感。教师可在教室内开辟一“佳作展示栏”，把每次作文的出色篇目连同评语一同展示，让学生共评得失，力求从各个方面得到启发，同时营造一种声势：“这些佳作都来自同学中，我也能写出这样的文章。”这不仅能让佳作作者产生荣誉感，增强写作信心，而且激活了其他学生的情感因素，他们也希望自己的作品登上“佳作展示栏”，得到老师、同学的赞赏，进而体会到作文成功的快感。
二、建立开放的写作观
通过多读，学生积累的素材多了，就不会把作文视为苦差事。教师给学生布置的练笔形式要不拘一格，日记、随笔、作文、摘录美文……，要坚持一周一练。练书法三日不练手生，写作文亦如此。巴金老先生曾说过“只有写才会写”，语文老师可让学生写自己想写的话，即“我手写我心”，减少束缚，给学生自由表达的空间，让作文成为学生乐于表达的家园，让作文成为学生私人化的事情，让他们说真话、说实话、说心理话。当然，作为语文老师还要注意维护学生的尊严和隐私。
4如何提升高中语文作文教学的效率
一、巧妙下批语
“语文教师给学生写的作文批语会影响学生一辈子的”。语文老师的作文批语是对学生写作能力和人文关怀的双重评价。学生最不喜欢的是那种苍白无力、不痛不痒、模棱两可、缺乏个性的僵死批语，对于这样的批语，学生消极对待，长此以往，写作的热情就会减少。笔者认为，作文批语应以热情鼓励，激发兴趣为主，批语要精当，要具有启发性、探讨性、导向性、要切中要点。针对班上几十个学生还要尊重个体水平的差异，尤其对中下等作文水平的学生更是要精批，这里所说的精批不是说让老师把原作文改得一塌糊涂，下大篇批评性的话语，而是说老师要巧妙下评语，要以正面评价为主，适当运用“皮格马利翁”效应点燃学生的写作热情。有人说一句表扬的话抵得上十句责骂。所以教师要善于努力发现这些学生的作文中写得较好的地方，哪怕是一句话，一小段都应加以表扬。陶行知“千教万教教人求真，千学万学学做真人”。作文即做人，中学教学论文语文教师在作文批语中还应给予学生人文关怀，教会学生生存和做人的道理。
二、重视累积，丰富作文素材
1.从阅读中积累。古人云：“不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江河。”要写好作文，语言材料的积累是基础。只有厚积，才能薄发。对于一本好书，学生应反复诵读，在读中自悟，在读中自得，把自己的感受以及好词佳句、古诗名句和名人名言等，分门别类地摘在笔记本上。长期坚持，学生就能积累到丰富的语言材料，写起文章来就能文辞优美，语句华丽。
2.从生活中积累。生活是写作的源泉，蕴含着丰富多彩的作文素材。如五彩缤纷的自然风光，扑朔离奇的动物世界，精彩纷呈的人物事件，色彩斑斓的学校、家庭、社会生活等，这些都可以是学生作文的对象、内容。为此，学生要注意观察，观察身边的人和事，从身边汲取写作素材，学生接触的事物多了、感受深了，学生在写作时便会文思泉涌，有话可说、有内容可写，写起作文来就会激情饱满、左右逢源、得心应手。
篇12：提升阅读教学品质教育论文
提升阅读教学品质教育论文
个性化阅读是时代的呼唤。那么，在初中语文教学中，如何进行个性化阅读教学呢？不少专家、学者和教师提出了必须立足文本的观点。笔者则认为，实施个性化阅读教学，在立足文本的同时，不可忽视学生课外阅读的指导。
一、抓好课外阅读的必要性
个性化阅读是建立在学生广阔的阅读视野的基础上的。目前的语文教学中，因为应试教育的桎梏，教师常常特别强调对课本上少量精品文章的精读精讲，从而使学生的阅读视野变得非常狭窄，更加可悲的是学生逐渐失去了阅读的兴趣。这种短视的功利主义阅读也与现代语文的教学特点极不一致。当今，人类已经进入了一个信息化的社会，报刊和因特网上每天都充斥着大量的信息，然而当前语文课堂教学一个很重要的缺陷就是信息量太少，一堂课的教学仅仅围绕着课文转，很少能够跳出课本，超越课本。
实践证明，要进行个性化阅读，必须开拓学生的阅读视野，做到博览和精读有机结合。不但要指导学生对重点篇章仔细阅读、揣摩、体味，更需要把学生的阅读视野引向课外，引向一个更加广阔的空间，加大学生的课外阅读量，鼓励学生多读书，勤于做读书笔记，上网阅读信息，并从中获取精神养料。为了提升阅读的实效性和针对性，在进行阅读教学的时候，教师还要提高教学的课程意识，摆脱课堂和课本的.束缚，特别要注重加大课堂内的阅读信息量。教师应尽量多翻阅一些资料，及时恰当地补充新信息，勇于跳出课本，从大的视野来把握课文，使学生能充分阅读。
二、开展课外阅读教学的措施
1。激发兴趣，增强学生课外阅读的内驱力
兴趣是需求的内驱力，只有培养学生对课外阅读的浓厚兴趣，学生才会积极主动地投入到阅读中。教师要将优秀的文学作品引入课堂教学中，鼓励学生多读书、读好书、读整本的书。在激发学生阅读文学作品的兴趣时可以采用“四步四方法”。
第一步为“设置悬念法”，即每天在课前利用五分钟的时间，给学生讲文学作品中的精彩片段，设置悬念。如讲《三国演义》中诸葛亮面对司马懿十五万大军上演“空城计”，学生听到精彩处，急于要知道结果，我却设置悬念，不告诉学生，而是让他们利用课余时间自己去看书，下节课告诉老师结果。无形中学生中了教师的“圈套”，主动去找书看，了解自己想知道的故事情节，慢慢对读名着产生了兴趣。
第二步为“扩展阅读法”，即分阶段、有步骤地指导学生由阅读节选向阅读原着，或由阅读课文向阅读相关篇目扩展。例如，学了鲁迅的《风筝》，可以让学生读他的《朝花夕拾》；学了泰戈尔的《金色花》，可以推荐学生读他的《新月集》《飞鸟集》；学了冰心的《纸船》，可以推荐学生读《繁星・春水》；学了老舍的《济南的冬天》，可以推荐学生读他的《骆驼祥子》等。阅读长篇文学名着可以“不求甚解”，随着年龄和知识阅历的增长，到了适当的时候学生就会豁然开朗，它对学生人文素养、生活情趣、思想品德的养成起到潜移默化的熏陶作用。
第三步为“情境设置法”。在学生阅读了一定量的文学作品后，采用情境设置法，通过请学生上讲台讲精彩故事、评文学人物、演精彩片段等方式，再创情境，加深学生对文学作品的理解。例如，在读完《唐雎不辱使命》这个故事后，我让学生把这个故事改编成课本剧，分角色扮演唐雎和秦王，从情境表演中让学生感受唐雎有胆有识、不畏强暴、敢于斗争的勇士形象。情境设置法有效激发了学生的学习兴趣，提高了学生对文学作品的理解能力。
第四步为“合作探究法”，在引导学生读文学作品的同时，注意让学生学会交流、合作、探究。鼓励学生分小组讨论读书心得、分析人物形象、赏析精彩片段等，要求小组成员合作、创新，用喜欢的方式展示阅读成果。我惊喜地发现有的小组用读书笔记来展示成果，有的小组用读书卡片，还有的小组用读书手抄报。学生们通过合作、交流，发挥了集体的智慧，完成了一本本内容丰富的读书笔记，制作出了一张张精美的读书手抄报作品，设计了一张张富有个性的读书卡片，甚至有的小组设计了期刊来展示本小组的阅读成果，学生们由衷地感受到了读书的快乐和成功的喜悦。
2。将阅读与情感教育结合起来，陶冶学生情操
现在市场上书籍良莠不齐，一些书籍充斥着暴力、色情、凶杀等思想，教师要定期推荐优秀文学作品给学生，既尊重学生的阅读喜好，又帮助他们把握好阅读的方向，使他们免受不良书籍的影响。对于不同阶段的学生，根据他们的年龄、兴趣、爱好来推荐不同体裁的文学作品，初一学生可推荐《繁星・春水》《伊索寓言》《童年》《昆虫记》等，初二学生可推荐《爱的教育》《鲁滨孙漂流记》《钢铁是怎样炼成的》等，初三学生可推荐《名人传》《水浒传》《简・爱》《三国演义》等，这些作品适合不同学段的学生阅读，能对学生的情感教育起重要的作用。如冰心的《繁星・春水》歌颂母爱、童心、自然，能净化学生的心灵，让他们体会到母爱的伟大、童心的纯洁、自然的美丽；《钢铁是怎样炼成的》中的保尔坚强不屈的意志、不向命运低头的精神，可鼓励学生在生活学习中乐观积极，不向困难言败；《简・爱》可帮助学生树立正确的人生观、爱情观。高尔基说过“读一本好书，就如同和一位高尚的人说话”，学生在文学作品中汲取的不仅是知识的养料，更重要的是精神的力量。语文课程标准在阅读目标中就明确提出“喜欢阅读，感受阅读的乐趣”这一情感态度方面的目标。只有把这股精神力量转化为学生内在的情感，才能让学生的思维保持一种鲜活灵动的状态，才能让学生的个性得到张扬，从而更好地促进学生喜欢阅读，感受阅读的乐趣，提高阅读的效率，促进学生可持续发展和终身发展。
3。指导科学的阅读方法，养成良好的读书习惯
新课程教学法中明确指出，为了提高学生阅读的效率，教师必须结合阅读教学，有目的地教给学生有关阅读的方法，让学生运用多种阅读方法进行自主阅读，从而提高独立阅读的能力。教师要引导学生在朗读、默读、诵读、精读、略读、猜读、探究性读等多样化的阅读实践活动中学会自主阅读，以阅读为纽带，把掌握阅读方法的过程与提高独立阅读能力的过程有机结合起来，同时提倡合作探究性阅读，分享阅读带来的乐趣。在每个星期的阅读课上，我要求学生“不动笔墨不读书”，指导学生做好读书笔记，每月阅读一本好书，写下自己的感受或评论，对学生进行仿写创作训练，让学生从仿写开始，逐渐过渡到创新写作。将文学作品的阅读与写作有机结合起来，长期坚持，学生的综合素质会有明显的提高。学生只要学会挖掘、利用好文学作品，就不愁心中没有一汪清澈的泉眼，手下的妙笔自能生花。
作为新世纪的语文教师，科学地指导学生阅读，不仅关系到学生自身的发展，而且关系到整个社会的发展。让我们把眼光放长远些，着眼于学生的终身发展和适应未来的发展，尊重学生的主体地位，尊重学生的阅读兴趣，大力倡导个性化阅读，为实现语文教学神圣的终极目标――培养一个文化人而共同努力。
参考文献
[1]王广杰。个性化阅读旨在引导深度阅读[J]。中华活页文选（教师版），（1）。
[2]邵瑞珍。教育心理学[M]。上海：上海教育出版社，。
篇13：物业品质提升策划方案
针对今年的“品质提升年”。公司编制了详细的实施方案和可行性强的品质提升措施，各部门也针对自身的特点编制了品质提升方案开展品质提升工作。作为品质管理的归口部门，行政人事部每月也都对各部门的品质管理工作进行指导、监督。在近一年的品质管理中也对各项品质管理所存在的优缺点进行了简要的总结。以便于更好的开展品质管理工作，不断的提升我们的服务品质。
一、建立品质管理体系，使内部管理体系更加完善
品质管理体系从检查、原因分析、编制纠正措施到问题的跟踪、整改，使发现问题有了比较系统的解决方法，一方面对于问题有了比较升入的认识，另一方面有了全面的解决方法，使服务不断的完善;同时品质监督从第三者的角度出发，对于问题的认识比较客观，避免了各服务中心自检考虑过多的主观原因，对一些细节问题得不到正确的认识，导致检查过于片面。
二、建立品质督导管理，便于部门负责人更进一步的了解，合理调整措施，使问题更有效的进行解决
品质督导员的工作职责之一是定期将检查报告报至部门负责人进行批示，这就保证了发现的问题部门负责人能够及时的进行了解，同时对于存在的问题能够进行合理的人员及工作安排，保证整改的力度。
三、公司及部门实施评优措施，增强员工工作的积极性
公司和部门分别组织实施一线员工评优措施，加大的员工的激励性措施，使员工得到激励，增强了员工之间相互进行工作评比的良好氛围，同时加强了员工之间相互学习工作技巧，保证了员工工作的服务质量，也增强了员工工作的积极性。
四、一线员工树立自检意识，员工工作的主动增强
品质督导员将检查问题反馈至各服务中心，各服务中心主管对于问题在班组会议上进行进行通报，一方面使员工认识到自身存在的问题，同时将问题在会议中进行通报，也加强了员工对于存在问题的重视度，从心理上让员工对于自身存在的问题正确对待，加强了自身对于问题处理的主动性，减少了问题发生的频次。
五、系统的培训工作，使员工的发展更加全面，保证服务质量
公司在年初就定制了详细的培训计划，从礼仪礼貌到工作标准要求，从服务技巧到效果落实，保证了员工全方面的需求，也保证了我们的服务质量。
当然在品质提升的工作中，有优点也就有不足。在长期的品质检查工作中现将公司及各部门的不足总结如下：
一、品质检查小组自身对于品质管理知识提升缓慢，知识滞后
品质管理是一步一步的提升，从表面现象到内在原因，检查小组在前期的品质检查工作中，工作体现的比较明显，但是在后期的检查过程中还将问题集中在一些表面性的问题方面，自身对于问题的认识还不够深入，同时对于品质管理知识未进行进一步的补充导致了品质管理工作到了后期也停滞在一些表面的问题方面，在后期的品质管理工作中提升缓慢。
二、对于部门品质工作的监督及协助的力度不够，导致个别部门的品质提升工作比较缓慢
作为品质管理的归口部门，行政人事部对于各部门的品质管理工作监督及协助的力度还不够强，监督及协助工作仅局限于每月的品质检查工作中及不定期的品质督导会议。
三、个别部门对于品质工作认识不够，主动性较差
在检查中发现，个别部门的品质工作比较被动，将部门部分的品质工作依赖于品质检查小组的检查，发现了问题才采取措施进行整改，自身的主动性较差;同时部门对于品质管理工作认识不够，仅将品质管理工作归咎于检查，没有全面的考虑品质的管理。
四、培训效果模式及效果有待进一步提高
公司一直也在总结培训存在的问题，同时对于一线员工公司及部门也制定了比较详细的培训计划，但是培训过程中，一线员工由于年纪偏大、文化程度较低等原因培训效果表现的一般。对于此方面的问题，公司及部门还应多想办法，对于一线员工的培训，方式可更灵活一些，对于一些教条的内容还需更改培训的方式，增加员工的培训效果。
当然这些优点及不足仅限于个人的观点，作为品质归口部门行政人事部也在积极的发现自身存在的问题及不足之处，积极的探寻优秀的品质提升措施，努力协助各部门提升品质管理，从而进一步提升公司的综合品质管理工作。
当然对于品质提升也不仅限于品质检查，品质提升是比较大的概念，作为物业行业的我们，要做的其实很简单，就是在现有的条件下合理的调配人员，不断提高人员的综合素质，积极的探寻管理措施去满足业主日益增长的服务需求，其实这也就是我们物业行业的品质提升。
篇14：物业小区品质提升方案
为使物业服务品质在原有的基础上进一步提升，有力促进房屋销售，并实现物业服务品质的持续改进特制订如下品质提升措施：
一、公司总部：
1、在各小区前台公示公司投诉电话：___，并对投诉内容当日进行回复，跟踪落实;
2、在公示各小区设总经理会见业主日，收听业主的问题，解答业主疑惑。
二、销售中心：
1、调秩序队员一员在在金沙江大道十字路口处指挥引导看房车辆按顺停入车位，并开门服务指引客户进入营销中心。
2、雨天保洁增加进入大门代为擦鞋服务，使用干布替客户鞋面擦净擦干。
三、小区管理：
1、秩序：
a.秩序大门岗坐岗改为站岗;
b.巡逻人员在左臂上配印有“巡逻”字样的袖章，配警棍、对讲机进行巡逻，
c.秩序队员例队进行交接班;
d.对进入小区人员及车辆进行盘问登记;
e.在停车场对车辆停放进行指挥和问候服务;
f.在大门设秩序服务，针对业主需求及时实施帮助(帮助业主拿行李、打雨伞、引领走访业主客人到业主家中)。
2、客服：
a.实行站立式服务和普通话服务;
b.代为业主收信件和包裹登，电话通知或送上门;
c.宣传栏设专面代为业主提供信息发布服务(租房、卖房等);
d.有偿电话、宽带、水电费、燃气费代缴服务;
3、工程：
a.电梯“零点后”维修保养无打扰服务;
b.对业主报修实行15分钟上门服务，每周日开展减免有偿服务活动日;
c.空置房每周检查土建、漏水、水电气、卫生状况;
d.建立设备档案卡挂设备上;
e.工程主管每周夜查一次人员值班及设备运行情况。
4、保洁：
a.改垃圾处理一次为每日两次;
b.雨天一小时后积水清扫;
c.每周一次电梯消毒;
d.延长卫生服务时间，从7：00-----20：00时;
e.提供有偿家政保洁服务;
5、绿化：
a.补种草坪内人行便道，恢复绿化;
b.补种部份秋冬季。
篇15：物业小区品质提升方案
应业委会对服务品质改善的要求，公司决定对服务品质在原有的基础上进一步提升，计划在一个月之内将各项品质提升到新的状态，实现物业服务品质的持续改进，提高业主满意度。为此将开展“物业基础服务管理品质提升”专项工作，目的在于提高全员服务意识、强化项目内部管理、提升岗位服务技能，为业主提供周到便捷的服务，具体实施方案如下：
一、专项工作阶段划分
(一)动员培训阶段;
(二)自查自纠阶段;
(三)整改阶段;
(四)检查验收阶段;
(五)专项总结阶段。
二、各阶段工作重点及要求
(一)动员培训阶段(6月1-5日)
1.召开专项会议，研究制定品质提升方案，布置相关工作。
2.编制《广州海伦堡物业基础服务管理品质提升方案》。
3.由刘总牵头，卢经理组织实施。
4.本次专项工作要求全员参与，所有的会议、培训等工作，都必须留存书面资料，每名员工必须有记录。
(二)自查自纠阶段(6月6-10日)
1.客服部加强物业助理的巡检工作，申购固定通讯设备并将物业助理联系方式在各楼层进行公布;
2.前台及各部门加强礼仪礼貌的培训，严抓仪容仪表及前台接待规范用语;
3.工程部安排专人分系统进行点检，拿单返单进度要及时有效;
4.安管部加强巡逻，特别是夜班，巡逻要查明查细，同时加强对出租屋的盘查和登记;
5.做好每周周检记录，并及时处理;
6.三方对讲系统进行维护和检修。加快对电梯监控系统的修复，对每个大堂加设监控枪口、门禁系统进行报价;
7.对电梯、用电、消防全面检查;
8.加强对清洁方面的监管，卫生达到年前的状态。
(三)整改阶段措施(6月11-30)
1.工程部对园区内路灯进行点检，保证路灯点亮率达到95%以上;
2.工程部要保证各楼层灯泡点亮率达到一半以上;
3.清洁部加强清洁卫生改善，垃圾清理要及时高效，公共部位及楼层的卫生要让业主能直接感受到有提升;
4.安管部提升岗位形象,在小区内增加固定保安岗位，同时严抓晚上乱停乱放现象;对违规乱停乱放的车主一定要强制执行
5.加强对监控系统维保单位韩升公司的监管，对全园区监控及时检修与更换，在25号前完成电梯监控和公共区域现有的监控恢复工作，其他时间必须保证20__物业小区品质提升方案以上的完好运行率;
6、门禁系统主板报价修复。
7.工程部必须保证供水、供电系统及电梯的正常运作;
8、客服部加强物业助理的巡检工作，申购固定通讯设备并将物业助理联系方式在各楼层进行公布;
9.客户前台加强礼仪礼貌的培训，严抓仪容仪表及前台接待规范用语
10、前台对业主的投诉、求助及时处理，无法及时处理的向业主回电话进行解释。对业主在前台报修的，必须给业主一个报修回执单，加强业主监督。一般的报修，一周之内完成回访;
11.绿化部要保证绿化带的清洁卫生以及绿化修剪和种植养护。
12.消防系统修复，保证工作正常。
13.修复广播系统,修复喷泉系统,增加保安岗位.
(四)检查验收阶段(7月6日)
1.专项工作验收由由业委会组织，楼长参与，物业刘总配合。
2.验收方式采取现场检查、岗位询问、业主回访等方式综合进行。
(五)专项总结阶段(7月9日)
1.召开“物业基础服务管理品质提升”工作总结会。
2.总结本次专项工作中存在的问题及解决的问题办法、方式等，为今后的工作提供经验。
篇16：物业小区品质提升方案
物业服务的好与坏，不仅关系到业主的切身利益，同时也反映了物业服务公司的服务档次，更关系到物业服务公司的前途和命运。作为物业服务公司及小区项目必须以高度的责任心为业主服务，为业主提供一个安全、整洁、舒适、温馨的环境，赢得业主对物业服务公司的信赖。为了满足业主/物业使用人的需求，提升君山花园小区管理中心的服务品质。管理处在原有的物业服务《工作手册》、《岗位职责》和《作业指导书》的基础上，通过组织员工学习和培训，真正实现“我们多努力，让您更满意!”的物业服务理念，针对小区物业管理服务现状，君山花园在20__年将从以下四个基本途径来做好品质提升工作:
一、是加强员工培训，不断提高员工自身综合素质，优秀的员工是提升物业服务品质的保障;
物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德，礼仪礼貌”培训，培养员工与人沟通、协作的能力。具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。要让每一个管理员都能注重和业主建立良好的关系，在日常工作中积极热情地为每一位业主服务，对一些不太了解、提出抱怨甚
至投诉物业管理的业主，要主动上门与其沟通、交流。要不怕被业主指出缺点，学会感谢业主提出意见、给予改正和进步的机会，使业主从逐渐了解到最终理解、信赖公司。
二、是做好业主的投诉处理，不抱怨业主，而是把业主的投诉作为资源，改进和完善物业服务;
业主的投诉是送给公司最好的礼物，为何不坦诚面对?对物业管理公司来说，只有认真分析业主的意见，虚心接受批评，积极解决问题，切实提高服务水平，才能形成更强的竞争力和更高的美誉度。以积极的姿态正视业主的各种投诉，不断反省自我，把业主投诉当成最宝贵的资源，才可以及时发现管理与服务中的不足，尽可能的去改进服务，促进管理服务质量的不断创新与提高。总之，业主的不满就是物业管理公司工作改进的方向。
三、是培养ISO9001质量管理习惯，遵章办事，一丝不苟;
进一步强化员工尊重文件，按文件办事的工作习惯，并最终使公司的所有规章制度与工作程序都纳入质量体系，通过培训使员工形成尊重文件、视文件为工作指南的意识。检查文件实施的有效方式是检查质量记录的填写是否规范。为此必须长期坚持对下列行为给予严格处分来加以推动和强化:
①工作没有完成;
②工作虽然完成了，但没有填写记录;
③记录虽然填写了，但填写的是虚假情况;
④虽然真实填写了记录，但记录中所表明的完成工作的方式与文件规定要求的不一致;
⑤记录所表明的工作方式虽然与文件规定一样，但填写不全面，表述不准确;
⑥记录虽然全面、准确，但没有按文件要求及时传递使用及归档。
对上述几项随时发现并及时处理追究，只有这样，才能保证质量记录的真实性、准确性、有效性;才能使记录成为工作事实的全面、真实和忠实的体现和反映;才能使质量记录成为实施文件的重要手段;才能使员工们养成按文件办事、尊重文件、敬畏文件的意识和习惯;通过品质管理的监督与检查，测量服务质量的方式方法及工作环节，通过监视和测量发现一切违反文件要求的不合格项目，并分析其产生的背景、原因以及相关人员的责任，和对方作充分的沟通后，进而提出纠正和预防措施，并跟进纠正和预防措施的落实效果，这样，将监视和测量作为改进工作的第一环节，实现发现问题、解决问题、预防问题的循环提高。由此才能彻底地不断提升我们的服务质量。
四、是诚实守信、履约践诺、信守物业服务合同。具体方案如下:
履行约定、遵守法纪、遵守市场规则。提升物业管理中的服务品质，必须坚持诚实守信、履约践诺。在为业主服务时，首先要实事求是、言必行、行必果、办真事、办实事。其次要强化时间观念、纪律观念、效率观念、效益观念，工作做到及时、准确、热情、周到。第三要依法行事，按合同约定办事，信守物业管理服务合同，合法经营。“逆水行舟，不进则退”，在当今物业管理行业蓬勃发展的今天，带来更多的机遇与挑战。如何才能在激烈的竞争中立于不败之地，物业服务公司唯有走提升服务品质、创立服务品牌之路。品牌是物业服务公司综合管理、经营服务、公众信誉等多种因素在广大业主以至社会公众心中的综合反映。物管处将提升品牌工作，作为工作开展的重中之重，以树立公司的品牌形象。
篇17：物业小区品质提升方案
伴随着经济生活水平的提高，人们不仅要求房屋有保障，还要生活有品质，其中对物业的服务品质也越来越多。开发商也逐步加大了对物业管理的的关注，物业管理企业要想获得持久健康发展，必须努力实现内在自然美和外在规范没的和谐统一。
一、抓住服务中人的关键因素，形成自然美
毫无疑问，物业管理服务的主体，是代表着物业公司的具体员工。他们身着公司制服，履行服务的各项义务，一言一行，都影响着业主的认知，甚至决定着物业服务质量的优劣和成败。所以提升服务人员素质势在必行。
1、加强员工培训，不断提供物业员工的各项综合素质
物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德，礼仪礼貌”培训，培养员工与人沟通、协作的能力。具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。要让每一个管理员都能注重和业主建立良好的关系，在日常工作中积极热情地为每一位业主服务，对一些不太了解、提出抱怨甚至投诉物业管理的业主，要主动上门与其沟通、交流。要不怕被业主指出缺点，学会感谢业主提出意见、给予改正和进步的机会，使业主从逐渐了解到最终理解、信赖公司。
2、作好业主投诉接待与处理，把业主投诉作为宝贵资源
业主的投诉是送给公司较好的礼物，为何不坦诚面对?对物业管理公司来说，只有认真分析业主的意见，虚心接受批评，积极解决问题，切实提高服务水平，才能形成更强的竞争力和更高的美誉度。以积极的姿态正视业主的各种投诉，不断反省自我，把业主投诉当成最宝贵的资源，才可以及时发现管理与服务中的不足，尽可能的去改进服务，促进管理服务质量的不断创新与提高。总之，业主的不满就是物业管理公司工作改进的方向。
二、完善物业服务中的制度性因素，形成规范美
勿须讳言，物业管理行业仍然存在着少数不法企业侵占业主利益的各种问题，但也不可否认，物业管理行业正在不断规范。物业管理企业服务的规范性、经营的精约化和形象的品牌化正在受到业内的日益重视。规范是服务要求，精约是管理要求，品牌是发展要求。对于物业管理企业特别是新兴物业管理企业而言，要想实现快速发展，首要任务就是实现规范服务，打牢根基，即通过制度建设给外界以规范运转、规范管理的外在之美：
1、遵纪守法，诚实守信 ，规范运行。
物业管理属于微利行业，加之市场竞争不断升级，部分物业管理企业打肿脸冲胖子，不计成本承揽项目，造成的直接后果就是通过侵占业主或客户的合法权益转嫁成本，最终免不了出现业主与物业管理企业的纠纷。有鉴于此，国家和地方出台了 《 物业管理条例 》 、《 物业服务收费管理办法 》 等诸多政策性文件，对物业管理行业的经营、运行等进行规范，这是有眼光的物业管理企业在长远发展当中必须关注的问题，是物业管理企业的核心层次制度，更是物业管理企业不折不扣要执行的“宪法”。物业管理企业必须进行详尽的梳理和系统的学习，既要学法用法维护自身的合法权益，更要自觉守法规范经营，特别要处理好眼前利益和长远利益的关系。
2、完善企业规章制度，精准设置服务流程。
看过电视连续剧 《 大宅门 》 的人都有感触，“大管家”在一个家庭中发挥着十分重要的作用。物业管理企业承揽项目，多以包括保安、保洁、维修、绿化、设备管理、家政等多项综合性服务为主，业务面宽泛，劳动力密集，服务内涵丰富，实质上充当着成百上千个家庭的“管家”，身负责任十分重大，要管好自身庞大的“摊子”，服务好众多的业主或客户，就必须形成完整的企业规章制度，对员工的管理、对财物的管理、对设备的管理，都必须有章有法。
3、在服务中，还必须结合实际，做到精细、准确、全覆盖。
精细是指服务的流程要周全详尽、尽善尽美，做到最细致、比较具有操作性;准确是指服务流程设计要切中要害，分工要清晰明确，具有很强的实用性和针对性;全覆盖是指物业财产记录要全覆盖，职责划分要覆盖服务项目，人员配备要覆盖到位，部门与部门的衔接、岗位与岗位的衔接都要“严丝合缝”，既不能出现物业财产遗漏，更不能出现管理漏项、有事没人管的情况。
只有提供服务的主体 — 员工，用发自内心的自觉主动服务与企业制度的规范约束的完整结合、和谐统一，物业管理企业才会真正实现规范经营、服务到位，才会实现物业管理企业与业主或客户基于诚信品质的良好合作，在发展中形成美誉度和良好口碑，从根本上推进物业管理企业品牌建设。
作为劳动密集型的行业，对人的管理和制度的完善至关重要，提高人的素质就能提高服务质量，完善制度就能形成规范的管理。尽善尽美、精益求精、细致入微，将是物业管理企业长期的追求和努力向前的目标。
篇18：物业小区品质提升方案
物业小区品质提升方案
为使物业服务品质在原有的基础上进一步提升，有力促进房屋销售，并实现物业服务品质的持续改进特制订如下品质提升措施：
一、公司总部：
1、在各小区前台公示公司投诉电话：2160030，并对投诉内容当日进行回复，跟踪落实;
2、在公示各小区设总经理会见业主日，收听业主的'问题，解答业主疑惑。
二、销售中心：
1、调秩序队员一员在在金沙江大道十字路口处指挥引导看房车辆按顺停入车位，并开门服务指引客户进入营销中心。
2、雨天保洁增加进入大门代为擦鞋服务，使用干布替客户鞋面擦净擦干。
三、小区管理：
1、秩序：
a.秩序大门岗坐岗改为站岗;
b.巡逻人员在左臂上配印有巡逻字样的袖章，配警棍、对讲机进行巡逻，
c.秩序队员例队进行交接班;
d.对进入小区人员及车辆进行盘问登记;
e.在停车场对车辆停放进行指挥和问候服务;
f.在大门设秩序服务，针对业主需求及时实施帮助(帮助业主拿行李、打雨伞、引领走访业主客人到业主家中)。
2、客服：
a.实行站立式服务和普通话服务;
b.代为业主收信件和包裹登，电话通知或送上门;
c.宣传栏设专面代为业主提供信息发布服务(租房、卖房等);
d.有偿电话、宽带、水电费、燃气费代缴服务;
3、工程：
a.电梯零点后维修保养无打扰服务;
b.对业主报修实行15分钟上门服务，每周日开展减免有偿服务活动日;
c.空置房每周检查土建、漏水、水电气、卫生状况;
d.建立设备档案卡挂设备上;
e.工程主管每周夜查一次人员值班及设备运行情况。
4、保洁：
a.改垃圾处理一次为每日两次;
b.雨天一小时后积水清扫;
c.每周一次电梯消毒;
d.延长卫生服务时间，从7：00-----20：00时;
e.提供有偿家政保洁服务;
5、绿化：
a.补种草坪内人行便道，恢复绿化;
b.补种部份秋冬季。
篇19：物业服务品质提升方案
安全方面
重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受
1、客户出入较集中的时段，将巡逻岗临时固定在明显位置，随时为客户提供便捷服务；
2、增强岗位的主动性，对认识的客户主动打招呼，面生的礼貌询问、身份核实；
3、每周末下午客户集中时段，进行安全军事训练，提高客户对安全的直观感受；
4、制作宣传画，在出入口摆放，引导住户进出小区时自觉刷卡，加强人员管控；
5、定期上门统计出租户信息，消除安全隐患；
6、定期开展安全日等活动，通过安全宣传展板或DV播放进行宣传引导；
7、编制岗位傻瓜式操作指引，强化新员工对岗位快速适应；
8、对小区地下车库梯间加装摄像头，保障人员出入受控；
篇20：物业服务品质提升方案
物业服务品质提升方案 为使物业服务品质在原有的基础上进一步提升，有力促进房屋销售，并实现物业服务品质的持续改进特制订如下品质提升措施：
一、公司总部：
1、在各小区前台公示公司投诉电话：2160030，并对投诉内容当日进行回复，跟踪落实；
2、在公示各小区设总经理会见业主日，收听业主的问题，解答业主疑惑。
二、销售中心：
1、调秩序队员一员在在金沙江大道十字路口处指挥引导看房车辆按顺停入车位，并开门服务指引客户进入营销中心。
2、雨天保洁增加进入大门代为擦鞋服务，使用干布替客户鞋面擦净擦干。
三、小区管理：
1、秩序：
a.秩序大门岗坐岗改为站岗；
b.巡逻人员在左臂上配印有“巡逻”字样的袖章，配警棍、对讲机进行巡逻，
c.秩序队员例队进行交接班；
d.对进入小区人员及车辆进行盘问登记；
e.在停车场对车辆停放进行指挥和问候服务；
f.在大门设秩序服务，针对业主需求及时实施帮助（帮助业主
拿行李、打雨伞、引领走访业主客人到业主家中）。
2、客服：
a.实行站立式服务和普通话服务；
b.代为业主收信件和包裹登，电话通知或送上门；
c. 宣传栏设专面代为业主提供信息发布服务（租房、卖房等）；d.有偿电话、宽带、水电费、燃气费代缴服务；
3、工程：
a.电梯“零点后”维修保养无打扰服务；
b.对业主报修实行15分钟上门服务，每周日开展减免有偿服务活动日；
c.空置房每周检查土建、漏水、水电气、卫生状况； d.建立设备档案卡挂设备上；
e.工程主管每周夜查一次人员值班及设备运行情况。
4、保洁：
a.改垃圾处理一次为每日两次；
b.雨天一小时后积水清扫；
c.每周一次电梯消毒；
d.延长卫生服务时间，从7：00-----20：00时；
e.提供有偿家政保洁服务；
5、绿化：
a.补种草坪内人行便道，恢复绿化；
b.补种部份秋冬季；
