“xiaoyezisz”通过精心收集,向本站投稿了13篇银行人员季度工作总结范文,以下是小编为大家准备了银行人员季度工作总结范文,欢迎参阅。
篇1:银行季度工作总结
一、知己知彼,百战不殆
当今市场上供商户选择的收款结算方式五花八门,我们面临的竞争对手既包括其他银行的同类产品也包括各类第三方支付平台,这其中尤以后者对我们造成的冲击较大。对于市场上存在的各类竞争者,分行相关部门事先对各类收款方式做了比较,比较客观地列出了我行产品与其他产品的优缺点,从而找到我行产品的亮点。另外,由于我行商户产品比较丰富,各类商户都能有与之适合的产品,我们事先做好划分与分类,向不同的类型商户推荐各自适合的产品。由于我们不仅做到了知己,也做到了知彼,所以在营销的时候才能做到胸有成竹,能够将商户的各种疑问一一破解,从而让商户愿意选择我行产品。
二、主动出击,不“坐以待毙”
去年我是负责信用卡发卡的产品经理,几乎靠“守株待兔”就完成了指标,可谓“得来全不费工夫”。可是,今年的工作却恰恰相反。如果仅仅靠在厅堂等候客户主动前来咨询商户产品,结果肯定是不战而败。于是,我们变被动为主动,走出厅堂,走进市场,按照划分好的区域逐一去“攻破”,每次外出不能说是满载而归但也绝对不会空手而回。外拓让我们更加深刻地体会到了营销的艰辛,但是辛勤付出后得到的劳动成果也让我们更加有成就感。每当看到分行通报的数据逐日增加,被拒绝时的沮丧和东奔西走的辛劳马上就能烟消云散。
三、上传下达,团队配合
为了更好地适应市场的发展,我行产品总能以及时的升级来适应市场的需要,所以政策的传达就显得尤为重要。作为产品经理,做好上传下达是最基本的工作,所以,在督促网点营销进度的同时,我们还尤其注意分行下发的通知,一旦有新内容,马上向网点人员传达。员工营销,外包人员及时安装激活,每个岗位都各司其职,每个环节都顺利完成,团队配合默契。
除以上几点原因以外,商户发展还得益于我行由上而下开展的各项极具吸引力的优惠活动,各项活动获得了很多大型商场和明智商户的青睐,商户发展借着一季度优惠活动的东风得以稳步前行。
虽然一季度的商户发展较为理想,但是并不代表我们的工作就完美无缺。一季度的工作从一定程度上暴露出了团队执行力不够的问题,在市场竞争日益激烈的环境下,我们必须比对手行动的快才能争夺更多的地盘。另外,建立与商户的良好关系也应该成为今后工作的一个重点。所以在今后的商户发展工作中,我们要扬长避短,继续好的方法,改善不足,既要增量,又要提质,让商户拓展工作更上一层楼!
篇2:银行季度工作总结
一、业务发展
(一)积极营销储蓄存款
为了实现从源头揽存增存,积极走出去开展营销,进行了代发工资营销,并成功实现代发,到社区宣讲金融知识,对我行重点产品进行了营销,邀约客户参加理财节活动,经过这些活动,拉近了我行与客户的距离,巩固了客户基础。截止半年末,支行实现储蓄存款增存***万元,排名第*位。
(二)大力拓宽个贷市场
在监管趋严、市场竞争加剧的严重局面下,我行个人信贷工作认真贯彻分行战略导向,持续巩固个贷发展优势,积极开展个人贷款营销工作,一是持续做好与存量房地产开发商的合作,二是千方百计拓展新的房地产合作单位。三是抢抓二手房房贷市场。四是加强贷后管理,提升个贷产品质量。
(三)增加中间业务收入
按照客户经理每人每个工作日一户开展督导工作,大力发展代理保险业务,贵金属业务主要联系厂家下网点开展培训及铺货工作,加强账户业务的推进工作,督导客户经理加强营销。
二、存在的问题和不足
(一)存款提升速度较慢,持续性较弱。虽然从一季度末开始,在全行上下的共同努力下,储蓄存款总体上出现了上升,但上升速度较慢。
(二)客户流失现象未得到有效扭转。虽然总体业务发展形势良好,但是,各网点基础客户大部分存在一定程度的流失,造成存款增长缓慢,产品配置缺乏对象等等情况。
(三)高端客户发展较慢。我行的私人银行客户与相同规模的兄弟行相比,数量偏少,质量不高。
(四)新业务学习不够。新业务的学习领会稍嫌滞后,缺乏尝试勇气,影响了第一时间抢占市场、获得客户的机会。
篇3:银行季度工作总结
一、加强学习,努力提高业务技能
第三季度来,我认真学习信贷知识,阅读相关书籍,经过不懈努力,终于掌握了基本的财务知识和信贷业务技能,第一时间熟悉总行新业务的流程,办理了xx银行第一笔商品融资贷款,并且与物流监管企业建立了良好的业务合作关系,为我支行以后办理商品融资业务打下基础。由于在信贷岗位上时间不长,很多信贷知识没有接触到,因此每次总行组织的相关培训都积极参加,同时工作之余翻阅相关信贷书籍,增加自己的“知识库”,通过上网查阅,及时掌握国家相关产业政策,降低因国家宏观调控产生的信贷风险。
二、认真仔细,踏踏实实的做好本职工作
我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够积极主动,认真遵守各项规章制度,能够及时完成领导交给的工作任务。作为市场营销部副经理,我深感自己肩上担子的分量,稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。在贷前调查,我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度,结合贷款新规,对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都仔细调查,没有一丝一毫的懈怠。在贷后检查,每月不定期到企业仓库进行查看,及时了解产品行情,掌握原料的进价和产成品的销售价格,分析企业当月盈利情况及在我支行的现金流入流出情况,撰写调查报告并定期上报总行,得到了总行贷后部门的通报表扬。
三、积极主动,完成总行下发任务
在总行开发授信评级系统期间,积极与总行项目组配合,提前、高质量的完成项目组下发的每一项任务,并受到总行领导的表扬认可。在总行开发的新业务中,认真学习、研究相关文件,梳理流程,积极与公司业务部门领导探讨修正现有流程的欠缺,得到了公司业务部领导的肯定。
回顾第三季度的工作,自己感到仍有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对贷款风险把控还不成熟,;二是只满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆,在管理方面经验尚浅。在新的第三季度里,我将努力克服自身的不足,在领导和同事的帮助下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手,与全体员工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成的各项任务目标做出自己应有的贡献。
篇4:银行季度工作总结
时间悄然走过,参加工作的日子已经两年半了,作为xx银行xx支行的一名信贷员感触甚多,回顾20xx年的工作,在总行及各位领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将第三季度的工作总结如下:
一、加强学习,努力提高业务技能
第三季度来,我认真学习信贷知识,阅读相关书籍,经过不懈努力,终于掌握了基本的财务知识和信贷业务技能,第一时间熟悉总行新业务的流程,办理了xx银行第一笔商品融资贷款,并且与物流监管企业建立了良好的业务合作关系,为我支行以后办理商品融资业务打下基础。由于在信贷岗位上时间不长,很多信贷知识没有接触到,因此每次总行组织的相关培训都积极参加,同时工作之余翻阅相关信贷书籍,增加自己的“知识库”,通过上网查阅,及时掌握国家相关产业政策,降低因国家宏观调控产生的信贷风险。
二、认真仔细,踏踏实实的做好本职工作
我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够积极主动,认真遵守各项规章制度,能够及时完成领导交给的工作任务。作为市场营销部副经理,我深感自己肩上担子的分量,稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。在贷前调查,我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度,结合贷款新规,对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都仔细调查,没有一丝一毫的懈怠。在贷后检查,每月不定期到企业仓库进行查看,及时了解产品行情,掌握原料的进价和产成品的销售价格,分析企业当月盈利情况及在我支行的现金流入流出情况,撰写调查报告并定期上报总行,得到了总行贷后部门的通报表扬。
三、积极主动,完成总行下发任务
在总行开发授信评级系统期间,积极与总行项目组配合,提前、高质量的完成项目组下发的每一项任务,并受到总行领导的表扬认可。在总行开发的新业务中,认真学习、研究相关文件,梳理流程,积极与公司业务部门领导探讨修正现有流程的欠缺,得到了公司业务部领导的肯定。
回顾第三季度的工作,自己感到仍有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对贷款风险把控还不成熟,;二是只满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆,在管理方面经验尚浅。在新的第三季度里,我将努力克服自身的不足,在领导和同事的帮助下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手,与全体员工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成20的各项任务目标做出自己应有的贡献。
篇5:银行季度工作总结
X季度以来,我行继续围绕第二届董事会目标任务,理清工作思路,求真务实,强化管理,统筹发展,狠抓了组织资金和市场份额拓展,月底,各项存款总额突破亿元大关,发展的速度不断加快,管理水平不断提升,各项业务又有了新的进展,为下阶段工作打下了坚实的基础。
X季度工作和经营情况
至今年九月末,全行人民币存款××亿元,比年初增长××亿元,增幅××,其中储蓄存款比年初增长××亿元,余额达××亿元,增幅××%,对公及其它存款余额××亿元,比年初增加××亿元。
人民币贷款余额××亿元,比年初增放××亿元,增幅达××%。其中农业经济组织、农户贷款余额××亿元,比年初增长××亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额××亿元,比年初增长××亿元;中小企业贷款占总贷款××%。
月末,国际业务外汇存款余额××万美元,比年初增长××万美元。国际结算量××万美元,比去年同期增加××万美元,其中出口结算量达××万美元较去年同期增加××万美元;进口结算量××万美元,比去年同期增加××万美元。结售汇合计××万美元,比去年同期增加××万美元。外汇贷款余额××万美元,比年初增长××万美元;人民币打包贷款××万元,比年初增长××万元。
九月末不良资产余额××亿元包括抵贷资产××亿元,比年初减少××万元,不良资产占比××%,比年初下降个百分点。今年X季度,贷款综合收息率××%,比去年同期增加个百分点,季度我行实现帐面利润××万元。
今年X季度,我们主要抓了以下几方面工作:
(一)狠抓组织资金,稳步拓展市场份额。
存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半,任务过半,但在同业竞争中,我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距,总存款占全市的份额由年初下降到。面对这一情况,我们充分认识到“逆水行舟,不进则退”,X季度,我们一步不松抓组织存款,一着不让拓市场份额。
一是为帮助各支行调动员工积极性,激发员工工作热情,长久保持组织资金的高昂斗志,在激烈的市场竞争中,打好组织资金漂亮仗,力争市场份额有更大的突破,向我行独立运行十周年献礼,月号,独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议,全面动员,紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市家支行按市场份额水平和所处经济环境结成组,分别下达各自目标任务,捆绑式竞赛考核,为我行存款的增加,市场份额的扩大起到了有力的推动作用。
二是通过对市场份额较低支行的排队,分析我行组织资金工作存在的考核不力,激励不力等具体问题和不足,月日,再次召集市场份额在本镇低于他行,当年新增少于他行,考核力度不大的位支行行长,在××支行举行现场会。再一次鼓劲增压,敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看××支行营业大厅的宣传氛围,和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听××支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核,扩份额,促进各项业务稳健发展的汇报;位支行行长纷纷上台表示,一定坚定必胜的决心与信心,发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围,创造出新的业绩。
同时,为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较,更加清楚自己存在的差距,和在整个农商行中的排名,做到知己知彼,百战不殆,我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》,每周公布存款情况,跟踪各支行组织资金竞赛动态,定期介绍组织资金做法,营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。月末总存款比月末增长了亿元,存款市场份额得到稳步拓展。
(二)投身先进性教育,支持地方力度再提高。
X季度,时值××商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展,我们在行党委领导下,统一部署,精心组织,周密安排,求真务实,积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中,做到以先进性激发员工工作积极性,以先进性体现支持地方发展的责任性,以先进性提升地方银行声誉。
以支持地方发展为己任,构建“X走进,X服务”长效机制。一方面继续强化“X农”意识,积极支持“X农”发展。大力培植农业支持典型,扩大农业支持面。先进性教育活动中,我行党委成员每人联系一个农业产业企业,即:××神龙蛇业,
××九州果业,××华美生态园艺,××稷山养鸡场,××澄禾禽业,××未来园林,××唐兴才养牛场。在党委成员带领下,基层支行牢固树立“X农”服务意识,对当地农户、农业企业支持力度进一步加大,月末,我行农业贷款余额比月末新增万元,占全市。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。
同时,党委领导“X走进,X服务”确定的家中小企业联系点工作,为我行大力扶持中小企业,强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展,瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业,信誉好、发展有前景企业,不断加大对地方经济支持力度,月底,全行支持民营、个私、股份制中小企业共计×× 多家,贷款余额××亿元,比年初增长××亿元,比月末新增××亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破,达到,比年初提高了个百分点,有效地拓展了市场份额,也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。
(X)常抓基础管理,案件专项治理全面推进。
根据国务院领导加大案件专项治理力度,防范商业银行风险的批示,和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》,我行自月下旬开始,案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部X个阶段工作深入进行。
通过案件专项治理,进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据,对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理,进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收,分析检查出来的问题,有的放矢,寻找了问题的症结,并对操作流程的各个环节进行了梳理,作出了相应的规范,促进了会计工作制度化、规范化。
通过案件专项治理,进一步规范了信贷
管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查,着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理,有效地促进了信贷运作的规范管理。
通过案件专项治理,找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时,我行按照“查找案件苗头,整顿规范操作,促进业务发展,增强防险
能力”的总要求,抽调全市名业务骨干,分成个检查组对全市家支行进行了“地毯式”现场检查,找出了内部控制的关键点和薄弱环节,并通过制订相应的整改方案,积极实施整改。使案件专项治理工作,检查处理到位,责任追究到位,问题整改到位,杜绝隐患、遏制案件到位。
(X)广泛开展演讲会,金融服务水平得到提升。
随着金融业服务时代的来临,竞争将会日益激烈,而竞争的优势一方面体现在人才的优势上,另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势,我行自下而上,从支行——各片——总部,在月份广泛开展了“假如我是一个客户”演讲比赛,对机关开展了“假如我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的基本要求出发,从分析基层员工需求出发,实行换位思考,积极探索新时期农村金融服务的新思路、新方法,从而促进全行上下服务理念更新,服务水平提升,保持地方银行活力,促进××商业银行更快、更好发展。参加总部决赛的名演讲者,通过紧张激烈的演讲比赛,决出了一、二、X等奖共名优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华,使演讲比赛内涵得到了提升,优质服务意识得到了提高,收到了明显的效果。
另外,以××支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相,运行初期就取得很好效果,深受广大客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏,实行与客户面对面,心贴心的亲情化服务,从而拉近与客户的距离,使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前,营业网点开放式服务正有序向全市推广。我们相信,通过设立开放式服务区来提供优质服务,方便客户,一定能更好地诠释“离您最近,和你最亲”的服务宗旨,为进一步扩大市场份额,提升××行形象作出贡献。
X季度工作打算
X季度,是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段,针对前X个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够,资产质量优化进度不够,综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等不足,将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作,向独立经营周年献礼。
⒈突出重点增存款,份额再上新台阶。
组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞赛,取得了初步成效,但存款的稳定性不强,要继续突出存款增长,强化宣传攻关,强化竞赛考核,强化服务创新,持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色,争取存款市场份额再上新台阶。
⒉紧抓拓展争效益,夯实资本充足率。
今年是我行享受所得税减半政策的最后一年,X季度要继续围绕我市经济发展的热点、重点,紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设,瞄准有效资产抵押企业,紧抓传统业务拓展,加大支持力度,尽力拓展市场,争取效益最大化。
同时,要继续强化各项管理,搞好年内各项财务核算,尽力控制不合理费用开支,反对铺张浪费,杜绝跑、冒、滴、漏,防范各类案件发生, 争创最佳效益,扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率,向全体股东交上一份满意的答卷。
⒊狠抓难点求突破,奋力提高资产质量。
信贷资产质量始终是我行效益的根本,始终是我行快速发展的根本。X季度,要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机,锲而不舍活资产,一步不松降不良,争取余额占比双下降。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手,加快我行信贷管理系统建设,早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作,争取央行资金扶持政策落实到位。X是以控制不良贷款产生为出发点,全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作,为明年进一步强化信贷管理打好基础。
⒋强化宣传树形象,努力营造发展环境。
要抓紧我行独立经营周年庆典准备,设计系列宣传方案,大搞舆论宣传,深化、细化、延升形象策划,促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路,强化行风建设,塑造品牌形象,为××商业银行增添新的活力。
篇6:银行季度工作总结
我行反洗钱工作紧紧围绕人民银行及市行反洗钱工作部署,认真学习贯彻反洗钱法,重点依据《金融机构反洗钱规定》、《金融机构客房身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》及金融机构大额交易额可疑交易报告管理办法》等规章制度,宣传与教育相结合,监管与预防两手抓,通过完善机制,强化监管,进一步提高社会对反洗钱工作的认识,扎实开展和实施了一系列行之有效的反洗钱工作活动及举措,反洗钱工作机制不断健全,工作流程不断优化,反洗钱工作水平得以进一步提升。
主要工作情况及反洗钱工作效果。
(一)客户身份识别情况
1.我支行在以开立账户等方式与客户建立业务关系,或者为不在本机构开立账户的客户提供一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上的,按照要求识别客户身份,了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人,核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件,登记客户身份基本信息,并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件,留存客户联网核查记录。
2.我支行在为自然人客户办理人民币单笔5万元以上现金存取业务的,核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件,留存客户联网核查记录。
3.我行网点给单位客户代理员工申请开立批量账户业务2笔,共代发工资264户。
4.我支行为客户注册开通电话银行、网上银行等非柜面业务,要求客户本人亲自办理(不满18周岁的客户由其监护人代为办理),核对客户有效身份证件或者其他身份证明文件,登记客户身份基本信息,留存客户有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件。为客户提供非柜面方式服务时,采取密码、E宝等认证客户身份,根据需要可要求客户提供更为详细的背景资料等方式加强对客户身份的识别,留存客户联网核查记录。
5.我支行对客户委托代理人办理的业务,采取合理方式确认代理关系的存在。在按规定对被代理人采取客户身份识别措施时,核对代理人的有效身份证件或者身份证明文件,登记代理人的姓名、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码,留存客户联网核查记录。
对于代理现金存取业务,当单笔存取款金额人民币5万元以上时,营业机构同时核对代理人和被代理人的有效身份证件或其他身份证明文件,并登记代理人的姓名、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码。对于代理现金支取业务的.,留存代理人和被代理人的有效身份证件或其他身份证明文件的复印件或影印件,留存代理人和被代理人联网核查记录。
6.出现以下情形时,我支行重新识别客户身份:
(1)客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人。
(2)客户姓名或者名称与国家有关部门、机构和司法机关依法要求金融机构协查或者关注的犯罪嫌疑人、洗钱和恐怖融资分子的姓名或者名称相同。
(3)客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑。
(4获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息不一致或者相互矛盾。
(5)先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点。
(6)认为应重新识别客户身份的其他情形。
共新增客户483户,其中对公客户9户,个人客户474户。重新识别客户7户。
(二)客户风险分类管理情况
1.系统角色设臵情况
反洗钱客户风险分类系统角色按规定设臵。经过我行申请,分行反洗钱中心设臵了风险分类审批员、查询员权限。风险分类操作员、审批员、查询员由不同人员担任,实行职责分离;反洗钱工作人员变动及时进行系统角色的新增、调整和停用,及时向上级行报备。
2.客户洗钱风险分类情况
(1)人工确认、调整客户风险等级情况。按要求对系统自动划分的客户风险等级进行确认、调整、审批,理由充分。
(2)人工调整客户风险等级情况。根据客户情况变化及时调整客户风险等级,特别是对属于白名单客户及高风险客户及时进行维护。
3.客户尽职调查情况
(1)我支行对于一、二类高风险客户,在分类结果确认或审批后10个工作日内填妥相关尽职调查表,完成增强尽职调查工作,客户尽职调查表填写规范,要素齐全。
(2)我支行对评定为一类和二类的客户开展增强尽职调查,及时更新客户资料,开展频次满足至少每半年一次的工作要求。
4.客户风险分类资料保存情况
(1)我支行逐月保存《反洗钱客户风险等级调整明细表》,在每半年和全年结束后15个工作日内保存本行一、二类客户电子清单。
(2)各反洗钱专业小组及我支行对于一类和二类客户的信息资料建立资料档案。如果客户资料更新,重新填制相应的客户尽职调查表,原表附在更新表之后存档。
(3)我支行按照反洗钱相关制度管理要求,妥善保管各类客户风险分类和尽职调查资料并严格做好保密工作。
5.客户风险分类监督检查情况
支行组织对本行反洗钱客户风险分类、高风险客户尽职调查等情况进行监督检查,检查和整改情况情况报送上级行。
(三)、反洗钱各岗位工作职责执行情况
我行反洗钱各岗位职责分为四类:
一是柜台经办人员严格执行客户身份登记制度,审查在本机构办理存款、结算等业务的客户的身份。严格执行存款实名制的规定,不得开立匿名和假名账户。严格执行现金管理制度,不得为身份不明的客户提供存款、结算等服务;在为个人客户开立存款账户、办理结算时,应当要求其出示本人身份证件进行核对,并登记其身份证件上的姓名和号码。代理他人在银行机构开立存款账户的,应要求其出示被代理人和代理人的身份证件,进行核对并予以登记;开立单位结算账户时,应审查其提交的开户资料,包括单位结算账户存款人的名称、法定代表人或负责人姓名及有效身份证件的名称号码、开户证明文件、组织机构代码、住所、注册资金、经营范围、主要资金往来对象、账户的日平均收付发生额等。
二是事中监督岗位核查客户开户资料真实性、完整性;对发生过可疑资金交易的账户进行跟踪,收集账户交易资料,协助柜台人员进行分析;督促并复查柜员反洗钱系统信息录入情况。
三是事后监督岗位集中审核管理账户资料,确保账户资料的合规性、完整性;负责对新开立账户资料的监督检查,对开户资料不全的账户进行通报并落实整改;敦促各行对单位结算账户进行年检,及时补充、完善、更新账户资料,对违规开立的账户及时予以撤销。
四是各机构负责人(内控合规员)是本机构反洗钱工作第一责任人。负责组织本机构反洗钱工作的开展;负责反洗钱业务的检查、督办与整改落实,对存在问题的整改负第一责任。
(四)、大额资金交易报告和可疑资金交易报告的执行、保存情况按照当地监管当局大额和可疑交易报告制度的要求,严格履行日常报送义务,不隐瞒、漏报;严格遵守保密原则,不将报送情况通知有关客户和其他人员。当怀疑某些资金涉及洗钱、恐怖融资等犯罪活动时,立即按照可疑交易的审查和报告程序报告有关机构。各部门在要求期限内保存客户的账户资料和交易资料,账户资料的保存期限自销户之日起至少5年,交易记录的保存期限自交易记账之日起至少5年。
(五)、反洗钱宣传及培训情况。我支行对曹作义教授所讲述的《法国5家中餐馆9个月洗钱8千万》《比特币与洗钱风险》等案例进行了学习与讨论。
(六)、我行的反洗钱工作在上级行的正确领导和全行员工的共同努力下取得了显著实效,但仍然存在对反洗钱工作认识不足,工作力度不够强的问题,在今后的工作中,我行将继续把反洗钱工作作为一项长期的重要工作来抓,摆在突出位臵,加大工作力度,严格反洗钱工作制度,不断健全工作机制,细化举措,跟进落实,全力促进我行发洗钱工作再上新水平。
篇7:银行季度工作总结
自8月25日驻点xx银行科技园支行以来,两个星期的时间过得很快。我一直在想如何才能更好地把工作做好,但是一直只是个人的想法,没有和任何人做过详细的沟通。在服务行业,讲究的是团队的配合,基于此,我将这段时间总结的想法形成文档,以便更好地与大家进行工作上的沟通和协作。
一、定位
作为在银行的驻点客户经理,我的工作状态、专业、形象和态度直接影响支行甚至xx银行的形象,所以我会按照xx银行的员工守则和专业形象来要求自己。
作为泰康人寿公司的客户经理,我会用我的专业知识和工作热情为支行和客户提供最优质的理财产品和产品组合,以及最完善的售前、售中和售后服务。
支行是命根子,客户是生命线。以支行为家,以支行为公司,支行的事就是我的事。客户至上,客户的快乐就是我的快乐,客户的困难就是我的困难。一切行动以支行和客户为中心。
二、关于支行服务提升的几点想法
在首次参加支行的夕会上,我得知支行在服务排名上暂时落后,我们的工作压力也因此非常大。我一直将这件事放在心上,一直在想,应该如何才能尽快将排名提升,以减轻我们的工作压力,提升我们的荣誉感和自豪感。经过这两周的观察,形成如下几点想法,希望能为支行助一臂之力:
1、经验借鉴:我们可以复制优秀支行的成功的经验,帮助我们最快速度的提升服务质量。经验的借鉴可以通过两个渠道:内部渠道和实地考察。内部渠道就是通过内部自上而下的交流获得。对于长期服务排名靠前,深受大众好评的支行,我们可以通过实地考察的方法收集信息。在工作任务繁重、支行人员匮乏的情况下,实地考察的工作可以由驻点客户经理完成。
2、补位原则:带。当业务繁忙的时候,人员严重不足的时候,驻点客户经理的作用就是补位。同时驻点客户经理也是客户和员工之间的纽带。客户迎接、单据填写指导、转介绍的引导等具体的工作可以由驻点客户经理承担,这样大堂经理/助理可以腾出更多的时间来进行疏导、协调,从而最大程度的提高工作效率。
3、专业提升:驻点客户经理要想真正做好两个纽带的工作,必须有非常专业的银行业务知识,非常熟悉银行的业务流程。所以在制度允许的'前提下,可以由支行提供学习资料,驻点客户经理参加相关的业务培训或自学。
三、关于投金组合的营销思路
对于大客户,倾向于高回报率的投资需求的客户,重点推投连;有资产保全需求的客户推金满仓B(或金满仓);多方面需求的就考虑投连和金满仓的组合。
对于普通客户,风险承担能力不是很强,我们尽量劝客户考虑金满仓B(或金满仓),倾向激进的客户也可以推投连,但需做好风险提示。
这里主要陈述驻点客户经理的工作职责:
1、售前:驻点客户经理在日常工作中,除了配合支行做好大堂工作,要积极主动的收集客户的需求信息,主动向客户介绍客户感兴趣的理财产品,做好铺垫工作,然后转介绍给理财经理做最后的促成(在规定允许的前提下,驻点客户经理也可以直接促成签单,再交理财经理出单)。在客户拥挤的情况下,可以通过一些活动缓解客户的焦急情绪,提升支行的服务质量。比如:理财有奖问答,理财开心时刻(由驻点客户经理宣讲一些理财理念),既可以缓解客户的等待压力也可以提升客户的理财意识。
2、售中:驻点客户经理在促成—签单—交单—合同回执签收的过程中,除了配合理财经理促成签单,并及时交单回签,还要给到客户足够的信心和希望,让客户买得放心,感觉舒心。
3、售后:驻点客户经理除了完成相关保全业务,要能够让客户真正感受到高品质的售后服务和产品的高附加价值。从平时的关心到节假日的问候,让客户感受到家的温馨。从理财顾问到生活助理,让客户感受到爱的呵护。从工作的建议到生涯的规划,让客户感受到朋友的关怀。
用爱心和耐心赢得准客户的信赖,用温馨和关怀赢得客户的转介绍。
篇8:银行季度工作总结
时光荏苒,一季度的时间转瞬即逝。回首即将过去的第二季度,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我的业绩从x月的个人存款x万增加到现在的x多万,净增x多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我第二季度中的工作情况作如下总结:
一、加强学习,提升自身素质
第二季度,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新,寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的`磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。
在下个季度,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的的相关知识。
二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
下个季度,我的业绩目标是个人存款到达x。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
篇9:销售人员季度工作总结
20XX年的第3个季度转瞬已成为历史,起笔间思讨本身这3个月来所做的工作,心里颇有几分感触。我是20XX年4月30日,才有幸加入佳致公司,成为卖部的一名员工,在此之前本身从未正式从事过汽车贩卖工作,对汽车知识也对照模糊。通过这半年来对贩卖工作的学习及和公司企业文化的磨合,我深切的感想感染到了本身有所提高,同时也感到自身还存在很多问题,工作措施也存在很多脆弱之处。但回望曩昔,展现将来我感觉第3季度劳绩照样不少的。以下是我的几点总结:
一、第3季度
1、贩卖任务完成环境
1)、第3季度轿车部共贩卖282台,我个人贩卖115台,此中赛豹19台,路宝15台,赛马21台,占轿车部总数的18%。
2)、结合总办贩卖,每位员工轮流到xx飞值班,在那边我一共款待113个有效客户,此中成交的有6个。有力的给竞争对手一个紧张袭击。
2、贩卖工作总结、阐发
1)入职感言。在贩卖岗位上,首先我要提到两个人一个是总办林总监和卖部王司理,我要异常感谢他们俩人在工作上对我的赞助。我在打仗汽车贩卖时,对汽车知识和贩卖知识异常短缺,我的工作可以说是很难入手的。前两个月,我都是在王总监和莫司理的率领下进行客户会商、阐发客户环境的、所以在贩卖中遇到难谈下来的客户或比较车型优势比较的时候我总想到他们。正因为有了他们在贩卖技术、会商工作中的赞助,还有前期这些经验做铺垫,所以八月份我能力顺利的在岗位中自力开展工作,整个学习的历程,可以说完全是两个领导言传身教的结果。
2)职业心态的调剂
卖员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都邑从本身定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充实、愉快的心态欢迎一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人票据多,那么我和别人比办事。
5)重点客户的开展。我在这里想说一下:我们要把b类的客户当成a类来款待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我觉得攻客户和订定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样能力有收效,等重点客户承认了,我再将精力转移到第二重点客户上。
6)本身工作中的不够:
在贩卖工作中也有急于成交的表现,不只影响了本身贩卖业务的开展,也袭击了本身的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老卖员业务知识,尽快进步本身的贩卖技能。
二、第4季度的工作开展
公司在成长历程中,我觉得要成为一名合格的卖员,首先要调剂本身的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的成长偏向,能力充分溶入到公司的成长傍边,能力加倍井然有序的开展工作。
首先,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,帮忙公司匆匆进企业文化方面的扶植。
第二,业务上:了解客户的材料务、兴趣喜好、家庭环境等,发发掘户需求,投其所好,搞好客户关系,随时控制信息,力图第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意识上:无论在贩卖照样汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、怠惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的优点,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事加倍融洽的相处;
最后我希望第4季度公司的业绩加倍辉煌!
篇10:工程人员季度工作总结
我于20xx年xx月xx日参加工作,转眼间我已经工作四个月有余。刚刚走出校园步入社会进行工作,进入了另一种生活环境,从校园里的知识储备阶段走向了应用实践的阶段,值得庆幸的是我所学的专业与从事的工作有一定的相关性,这为我从一个学生转变为一名企业员工带来了一些铺垫。经过4个月的见习,我学到了很多岗位上的知识,意识到了自己的不足,明确了自己的努力方向。为了适应企业的发展和自身业务和能力的提升,要不断的加强自身素质的提高。
1、软件及图纸学习
熟练应用各类技术软件,如AutoCAD、Sketchup、office办公软件等;熟悉建筑、结构、工艺、电器方面的图纸。看图纸从先粗后细,建筑结构与工艺相结合,由于进水组团、机械加速澄清池、炭池、预臭氧等结构已经出现在施工过程中,所以为学习图纸提供了便利条件。这段时间以来我坚持经常去现场观看实体构筑物的施工状况并与图纸对应。
2、业务知识学习
了解构筑物的施工步序安排、开工前的各种技术准备,例如:如何进行技术交底、如何编写单位工程的施工计划、如何编写分布工程的施工计划、如何进行工作进展汇报等等。
在学习过程中查阅相应规范,资料、论文等,对施工过程中应用的新技术和新工艺等要着重进行记录。
3、现场学习
①在现场了解各种施工机具、以及各自的作业方法,如钻孔机是如何成孔,夯机如何打夯,塔吊在运送物体时钢丝绳如何绑扎物体等等。
②了解了各工种的作业方法,如钢筋如何绑扎,如何凿桩头,如何支搭及拆卸模板,如何绑扎脚手架,工人如何配合浇筑混凝土,同时注意观察各工种的作业速度等等。
③在现场观察过程中自带相机与卷尺,用卷尺量测构筑物的细部尺寸,同时在观察过程中拍照并做好记录。
4、管理方法学习
①了解了施工员如何进行现场管理,如何与施工作业负责人、现场管理人员、监理等人员配合。
②了解了质量技术人员如何采集样品、如何进行各项目检测、如何配合监理验收等。
③了解安全员如何进行现场管理、如何与现场负责人、施工队负责人配合进行安全隐患项目的整改。
④了解资料员如何整理并发放各部门相应资料。
⑤了解测量人员如何进行现场需要数据的放线复合等。
⑥了解经营人员如何与业主和施工队成员配合进行资金分配等。
⑦了解物资人员如何组织材料采购、进场、验收等。
从校园到走到工作岗位上,主动学习显得更加重要,必须要不断提高自身主动学习的意识,在学习过程中遇了到各种问题,要认真向师父、有经验的前辈认真学习、和同事互相探讨。扎实学习各方面的知识,争取早点为企业建设贡献自己的一份力量。
篇11:工程人员季度工作总结
转眼间,2xxx年已到岁末,在此之际我对今年的工作做个小结。
2xxx年,随着丹徒新区西环路南延道路工程、瑞山路东延工程、镇江市规划展示馆工程、镇江市口岸和港口管理局办公、技术用房等一批工程先后开工,下半年象山路、枣林路等市政工程也先后开工,公司今年情况一片大好。这些都离不开大家的辛勤努力。
我的工作是工程前期方面的,所以对工程的报名、资格预审再到最后的投标工作,我都尽心尽力。
由于我工作的性质,需要经常与外单位部门接触,处理好各兄弟单位、招标办、代理公司、甲方的关系也是至关重要,熟话说得好,熟人好办事,多一个朋友就多条路子。现在的投标市场都有潜规则,和各投标单位、代理公司关系拉进了,对自己以后的工程投标会有很大的帮助。和别人交住时,每个字每句话都代表着公司的形象,要时刻把公司利益放在第一位。
2xxx年是全新的一年。我有信心圆满完成好今年公司交给的任务,为公司发展出一份绵薄之力。
篇12:工程人员季度工作总结
今年是我在公司的第六个年头,也是比较成熟的一年,感觉有压力,但却对所有工作感觉最满意的一年,回想这一年,有感觉良好的地方,也有处置不当的缺点,但更多的是思考。现就这一年的工作做以下工作总结:
之所以感觉有压力,是今年工程与养护分离最彻底的一年,对于新南工程及西区等全是新栽植的苗木,对我及养护组都是一个严峻的考验。年初,我们制订了一些常用的硬性养护制度;根据不同季节,及时制订不同的养护办法;具体落实了一些养护措施,配合每月的检查条款,上下管理者具体真正的落实到位(比如浇水量、浇水频率、甚至每一棵有问题的树,上下管理者与该片养护工人都心中有数)。在日常养护中,组织大家不断的总结、交流经验。经过这些努力,终于看到了与以往明显不同的景象:“苗木成活大大提高,去年完工的工程苗木成活率值得骄傲。也终于摆脱了以往死不拉叽的局面。现在进入我们的范围,终于可以理直气壮地和人家比效果”。
由于今年我们的养护工人工资都偏低,以至于在管理方面我们无法和其他公司相比,所以,经过与小组长商议,决定以感情的方式来管理比较适合。没有大的过错的情况下,管理者都以朋友或平等的关系相处。现在,大家觉得,高建公司虽然工资不高,但干起活来心里舒坦,再苦再累的活都没有任何怨言。
在这一年的工作中,也存在着很多不足:由于用人不当,西区的养护工人没有尽到职责,导致红继木大量死亡,虽全部开除,可还是造成了很大的损失。
xxx的养护也一直是个头痛的问题,一个屁大的地方,老是有那么多的不满意。
新南片区局部因蜗牛危害,当时没有引起足够的重视,导致多处马蹄金危害严重,虽然没有造成经济损失,但影响了观赏性。
新的一年里,一定要加强监管力度,坚决要把这些烦人的问题解决。杜绝这些因为拖沓造成的损失。除了做好本职工作,我还应该学习更多的知识。这是很多次公司例会上xx总讲话后给我的启发,每一次开会都有值得我学习、深思的地方。职位可以短时间原地踏步,但思想决不能原地踏步,自己必须要有短期和长期的理想,然后向着理想的方向前进,也许很多理想不能实现,但我觉得自己以后该这么做下去。如果我长时间停留在施工、养护的心理状态,将很快就会被公司淘汰,甚至被社会淘汰。面对以后的机遇,我将努力学习更多的东西。我深刻的意识到:面对机遇,必须要自己有能力胜任,才会有胜任的机会。
崭新的20xx已经到来。我将用更大的激情迎接XX年,去学习、去奋斗。为我、公司及家庭交上一份不错的答卷。
篇13:工程人员季度工作总结
光阴荏苒,时光飞逝,不知不觉在忙碌中我们又走过了一年。20xx年已离我们远去,新的一年又向我们走来。过去的这一年,是忙碌的一年,也是充实的一年,忙并收获着,累并快乐着。回望走过的日子,虽然感慨良多,熟知有总结才有提炼,吸取经验才能进步。对于13年的工作表现,有值得欣喜的地方,同时也有着许多不足之处,现将主要情况总结如下:
一、思想情况
刚刚迈出大学的校门,走入熙熙攘攘的社会,迷茫中蹒跚前行。来到公司的这半年来,我坚持始终严格要求自己,勤奋努力,不断学习,尊重领导,团结同事,时刻牢记公司制度,尽自己最大的努力,使自己在平凡而普通的工作岗位上努力的做好本职工作,尽自己最大的努力为公司创造财富价值,同时,也为自己带来宝贵的人生财富。
二、工作情况
在这半年中,我与李经理、赵明贵、柴斌到了三道沟的工程现场。
首先,在此之前我对工程的理解仅仅局限于书面,对于实际现场的情况一窍不通。反映在具体工作中就是施工环节和工艺流程都不清楚。在李经理的帮助下,渐渐地学会了很多东西,并将其运用到了具体的工作中。
这半年对刚步入社会的我也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司领导给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习、不断的进步,提升自身的素质与才能。为此,我也充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”只有理论联系实际,不断的在实践中学习理论,提高业务水平;才能更好的为工程技术服务,只有多动脑筋,考虑问题全面,提高管理水平;才能更好为工程管理服务。
初到三道沟,我在李经理的带领下进行了三道沟工地施工现场的土方开挖回填、测量、放线等工作。在这个工程中,让我体会到了万丈高楼平地起的正真感觉。在工程进度和质量来说,前期因为设计院图纸疑问回复等拖延很长一段时间,施工总进度计划被一次又一次打乱又一次又一次被迫调整,前期大面积的土方开挖,导致先前组织的流水施工无法进行,导致平行施工所带来的周转材料过大。并且在具体施工过程中,由于粗心大意,造成承台位移、尺寸不够,柱位移等情况,一再浪费人力物力和时间。并且由于专业知识不够扎实,很多方面不能做到面面俱到,从而有些一次可以完成的事情需要反复多次。最后,因为个人惰性问题,有些事情不愿意多次审核,造成了返工等一系列不该出现的问题。
再次,就是配合其他部门及同事完成相关工作。众人划桨开大船,众人拾柴火焰高,“众”字就预示着我们众安公司的每一位员工要万众一心、团结协作,相互配合,只有大家相互协作,上下一条心,才能提高工作效率,才能让我们在未来的社会竞争中立于不败之地。
一年来,做了一定的工作,但距领导和大家的要求还有不少的差距,通过总结一年来的工作,也找出工作中的许多不足,主要存在于
工作实践经验少,对于工程建设过程中突发的部分问题不能灵活解决等。xxxx年对我来说,将又是一个崭新的、更具挑战性的一年,无论在工作和生活中对我来说都是非常关键的。因此,在新的一年里,我将继续深入现场不断学习和实践,在现场不断增加自己的经验和见识,我必须更加务实、努力工作、做对的`事情比把事情做对重要,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,加强工作责任感,与公司共同进步、共同成长。我相信,有志者事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;苦心人天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。