“底层社畜嘤嘤嘤”通过精心收集,向本站投稿了10篇如何与客户增进感情,下面是小编收集整理后的如何与客户增进感情,仅供参考,希望能够帮助到大家。

篇1:如何与客户增进感情
很多销售员不知道怎样维持和已成交客户的关系,要么成交一次不再联络,要么频繁推销,导致客户厌烦,这两者都是销售员的大忌。所以,在后继的联络中,你必须注意以下两点:
第一,不要为了销售去联络。你千万不要说:“我有东西,你要不要买?”这样过不了多久,客户就会厌烦。你的每一次联络,必须给他创造价值,否则他就希望你“消失”,因为你在干扰他的生活。
第二,你接触客户的目的,就是给他创造价值。不要考虑“说什么对方才会买”,而是要去考虑“给他提供什么,他才会明白购买你的产品是最合理的行动”。
总而言之,不提供价值你就不应该跟客户联络。但是有一点,你琢磨的时间不要太长,如果三年、五年过去了,你才跟客户联系,那谁还会记得你呢?
还有一个问题,就是你通过什么手段与客户进行联系。
最好的方法是送赠品或特别活动。在周年庆祝时,你可以让大家聚在一起,这是一个联络感情、增强信任的好手段。
也可以通过电子邮件、直邮信件。这也是增强联络的一个手段。但因为我们生活在电子邮件的时代,客户经常收到各种各样的邮件,所以他对电子邮件的重视程度不会很高。所以如果你偶尔给他寄一封平信、挂号信,他可能会觉得你与众不同,
手机短信。千万不要在短信中说“什么东西值多少钱,欲购从速!”这类话,而是应该先“塑造价值”。你的短信内容不需要很长,但你需要先塑造价值,否则别人就不会去看,而是直接删除。短信联系之后,你可以给客户一个行动信号,告诉他“该做什么”,就可以了。
电话。偶尔打个电话可以增进一些情感交流。当然有一些客户你需要亲自去拜访。你不能很长时间都不联络,因为你要了解对方有什么新的需求,或者是客户在使用产品的过程中遇到了哪些问题。
即使你只是打电话联系他,让他提点意见,也应该给他“礼品”,给他奖励,因为客户没有义务非得告诉你些什么。如果客户给你反馈,那你就应该感谢他,而且要用实际行动表达你的感谢。
比如说,你需要做一个调吮恚只要客户填写,我们就送他一篮水果或者是具有实用性的礼物。为什么?如果没有这些小恩惠,客户的响应率至少会减少一半!同时,你接下来的追销活动也会比较难做。
所以你一定要从客户的角度去思考,你要给他“奖励”。每当他为你做一件事时(不管事情多么微小),这都是表示他对你的一种信任,你必须心存感激。只有这样,你的营销才会变得容易。
营销跟做人的道理是一样的,我们要时刻谨记:信任是成交的第一货币,而建立信任的前提就是要不断的给予他人价值。这个价值我们不能仅仅停留在语言的层面,物质给予最能说明问题。你说若干句好话,都不到给别人一个小礼物更让人舒服。
篇2:团队协作增进感情散文随笔
团队协作增进感情散文随笔
在这个七月盛夏时节,岭南师范学院外国语学院英语口语爱好者协会的“萤火”社会实践队伍来到了风景如画,空气清新,充满鸟语花香的乡村学校——杨柑中学。七月流火,然而我们“萤火”社会实践队伍的全体队员们更是热情似火,希望通过定向越野运动拉进学生与小老师的距离,增进班级小伙伴的友谊,提高班级凝聚力,同时也进一步培养了我们“萤火”社会实践队员们的情感。
老实说,一开始,我也不知道什么叫做“定向越野运动”。直到昨晚开会时,通过相关负责项目的和看了活动方案,我才对越野运动有一定的了解。定向越野是定向运动的主要比赛项目之一。参赛者要依靠标有若干检查点,自己选择行进路线,依次寻找各个检查点完成相应任务。其中,在每个检查点处有工作人员维持秩序和安排活动,完成相关活动后可以得到工作人员的签名通关。参与者必须完成所有的活动才能算成绩,并且根据其到达终点的时间长短来决定比赛成绩,即用时少者为胜。据了解,我们本次越野大赛共分为双人夹气球,乒乓球接力,运篮球过障碍物,你画我猜,团队跳绳,五人六足六大关卡。每个团队,只有顺利通过这六大关卡并且用时最少为胜。为了激发学生们的参与热情和比赛效果,我们还设置了一二三等奖项,获奖团队可以获得相关大礼包。从中,我也感受到了设计活动同学的精心准备。你们辛苦了。
迎着清晨的第一缕阳光,杨柑中学到处遍布了学生和队员们的身影,整个校园充满勃勃生机。因为,我们期待已久的越野运动大赛马上就要开始啦。我们的'工作人员按照活动安排表准备着各自的检查点和相关用具。学生们正兴奋地期待着越野运动大赛得开始,那欢快童真的笑声和灿烂无邪的笑容正是少年的最好写照。看着孩子们那么开心,我的心里洋溢着满满的喜悦。
由于我负责的是团队跳绳项目,我和其他三位队员早早地到了指定地点行政楼后面的过道并齐心协力地布置好检查点,静待比赛的开始。
或许是大家觉得团队跳绳难,挑战难度较大,都先跑着去其他的检查点了。 过了十几分钟,我们终于迎来了第一组比赛团队。五个男生向我迎面跑来,果真是分秒必争啊!紫晴和小丹负责摇绳,我负责介绍游戏规则和指导,运锋同学负责给通关的团队签名。或许学生们也是第一次玩这种游戏,一上来,他们不知道怎么站,又向前的也有向后的,有点站得离绳子好远,参差不齐。但在我的讲解下,他们很快统一方向并站在同一直线上,开始了他们的表演。由于每个人身体协调能力有所不同,连续跳了好几次,都有不同的同学不能成功跃过绳子。距连续跳五次的通关还有一定的距离。但是他们都相互鼓励“没事,我们可以重新再来,一定可以的,加油”,看着他们如此团结友爱,我深受感动。其实,这才是我们的目的。通过小老师们的分析引导,同学们都学会跳跃时双腿往后翘,容易发力,又跳得高。历经无数次的奋斗,第一组团队终于成功通关,去进行下一关。看着他们如释负重后的喜悦和拥抱,我的心里也挺欣慰和激动的。我想,这次的经历会让他们难以忘怀。
另一组团队更是另我感到意外。同样是跳了很多次不能通关,唯一不同的是每次都是因为一个同学的失误而导致团队不能通过。我们都在鼓励那个同学,给他打气加油。可能真的是自身协调和弹跳能力的问题,五分钟即将过去,他们已经跳得筋疲力尽了,那位小同学还是跳不过,整个团队不能通关。无奈之下,队长要求不要他,选择增加次数。之后,整个团队一次通过。高声欢悦的同时,有位同学口直心快说了句“都怪他,那么笨,拖了我们的后腿”。立马,我们所有人都把目光都投向那个小同学,他涨红了脸,低下来头,像是自尊心受到了极大的打击和创伤。说话的同学立刻意识到自己的错误,马上跑过去向那位小男生道歉,握手,最后他们五个拥抱了在一起。那一刻,感动涌上心头,我的眼睛也瞬间模糊了。我想,这才是他们少年们该有的羞涩和情谊吧。
无论如何,都要感谢这次越野运动,让我见证了少年们的团结合作和珍贵情谊。此外,这次活动还让同学们在越野运动中体验快感和乐趣,感受到团队合作的重要性增进友谊,增强凝聚力。同时,也拉进了小老师与同学的心灵距离及增进“萤火”社会实践队队员的情感。
篇3:增进感情的团队游戏
增进感情的团队游戏
用具:
无
人数:
两人以上,多多益善
方法:
1.在开始之前,每个人说出一个地名,代表自己,但是地点不能重复。
2.游戏开始后,假设你来自北京,而另一个人来自上海,你就要说:“开呀开呀开火车,北京的火车就要开,
《增进感情的`团队游戏》()。”大家一起问:“往哪开?”你说:“上海开”。
3.那代表上海的那个人就要马上反应接着说:“上海的火车就要开。”然后大家一起问:“往哪开?”
4.再由这个人选择另外的游戏对象,说:“往某某地方开。”如果对方稍有迟疑,没有反应过来就输了。
兴奋点:
可以增进人与人的感情,而且可以利用让他或她“开火车”的机会传情达意、眉目传情。
篇4:增进感情成败的7个细节
增进感情成败的7个细节 -资料
一、告诉恋人你爱他(她)
虽然常说行动胜于言语,但是言语却往往比行动更有表达力,直截了当,我们要时不时地对恋人说出我们的爱。一句简单的“我爱你”或“你就是我的全部”就很有用,可以使恋人感受到关心,感受到爱,在恋爱中有安全感。
二、时不时流露爱意
小小的亲密举动——在过道上擦身而过时拍对方背一下,坐在沙发上搂着恋人的肩膀,挨着坐时手放在对方的腿上,逛街时手牵手——会让你的另一半感受到浓浓情意,传递你的真情爱意。小小的触摸很重要,比整夜的翻云覆雨强多了。
三、懂得欣赏彼此
我们要常常告诉恋人我们最喜欢他(她)哪一点——爱慕他(她)什么,他(她)有什么让我们骄傲,我们看来他(她)有哪些优点。让对方知道我们欣赏他(她)不仅仅是恋爱初期的事情,而是贯穿于我们整个一生。我们要不断的鼓励和支持彼此。只有这样我们才可以帮助他(她)发挥其的潜能。
四、敞开心扉
不要封闭自己,掩藏自己的好恶、理想、恐惧、成就、失误等等。我们可以和恋人一起分担重要的事情。另外,我们应该保证恋人是分享我们秘密做多的人,而非其他人。虽说在最亲密的人前也要保留一定的个人空间,但还是要尽可能地多抽出时间来和恋人谈谈心。
五、时刻做恋人的坚实后盾
生活中当恋人遭遇失业或失去至亲的伤心事时,我们都明白该如何来安慰和鼓励对方,
资料
同样,当恋人为与同事吵架,上班不顺,一时想不起支票放哪等琐事心烦时,我们更要懂得支持和安慰他们。当然前提是我们不能逆来顺受,不能任其打骂。但争吵发生时,我们还是应该脸皮厚一点,保持冷静和理智,先听听他们在烦什么,尽可能体谅他们,至少要安慰他们一下。
六、送礼物
我们要抓住各种机会送恋人礼物以示爱意。礼物可以是在书店买合其心意的书,一份特别的.甜点,也可以是一件首饰,一件衣服——无论大小,只要能告诉对方你在想念他(她)就可以了。我们也可以留张爱的便条,工作室发条“我爱你”的短信。这些都可以体现出我们一直挂念着对方,而对方则会对自己更加有信心,有安全感。
七、谅解恋人的缺点和不足
我们对彼此不合理的期望很有可能导致恋爱的失败。除非我们跟机器人结婚,否则我们不能要求对方完美无缺。人总会有弱点和不足,这些是个性,而非毛病。我们要学会了解和接受对方的癖好,一个正常人不可避免地会有一些癖好。我们都知道自身的弱点往往令我们感到不安,所以一定不要责备恋人的缺点,也不要故意揭恋人的短处。
八、一定匀出两人独处的时间
不论两人有多么忙,要保证一两个星期有一个晚上是两人一起度过的,。两人可以创造新的回忆,分享彼此的故事,也可以是仅仅呆在一起,喜欢彼此的陪伴。
篇5:恋爱中增进感情的十个细节
恋爱中增进感情的十个细节 -资料
真正长久的爱情不是轰轰烈烈,而是细水长流,细节就在这细水长流中显得格外重要。心理学家提出了10个小建议,如果你能重视它,那么你们之间的恋情会更加浪漫。
在恋爱中,细节同样很重要。说错话或奇怪的表情会让一对恋人吵上几个星期,同样不经意间的手势和举动会使恋爱进展顺利——小小的礼物,及时的赞美,偶尔的身体亲密都会大大增加恋人间的感情。
心理学家纳撒尼尔·布兰登和罗伯特·斯坦伯格都研究过恋爱问题并写过这方面的文章。他们认为,这些细腻感情的流露很重要,强过“积极倾听”和“信任游戏”之类的方法。下面是他们研究后给出的十条建议,可以帮助恋人在恋爱中彼此满意,幸福快乐。
一、告诉恋人你爱他(她)
虽然常说行动胜于言语,但是言语却往往比行动更有表达力,直截了当。我们要时不时地对恋人说出我们的爱。一句简单的“我爱你”或“你就是我的全部”就很有用,可以使恋人感受到关心,感受到爱,在恋爱中有安全感。
二、时不时流露爱意
小小的亲密举动——在过道上擦身而过时拍对方背一下,坐在沙发上搂着恋人的肩膀,挨着坐时手放在对方的腿上,逛街时手牵手——会让你的另一半感受到浓浓情意,传递你的真情爱意。小小的触摸很重要,比整夜的翻云覆雨强多了。
三、懂得欣赏彼此
我们要常常告诉恋人我们最喜欢他(她)哪一点——爱慕他(她)什么,他(她)有什么让我们骄傲,我们看来他(她)有哪些优点。让对方知道我们欣赏他(她)不仅仅是恋爱初期的事情,而是贯穿于我们整个一生。我们要不断的鼓励和支持彼此。只有这样我们才可以帮助他(她)发挥其的潜能。
四、敞开心扉
不要封闭自己,掩藏自己的好恶、理想、恐惧、成就、失误等等。我们可以和恋人一起分担重要的事情。另外,我们应该保证恋人是分享我们秘密做多的人,而非其他人。虽说在最亲密的人前也要保留一定的个人空间,但还是要尽可能地多抽出时间来和恋人谈谈心。
五、时刻做恋人的坚实后盾
生活中当恋人遭遇失业或失去至亲的伤心事时,我们都明白该如何来安慰和鼓励对方,
资料
同样,当恋人为与同事吵架,上班不顺,一时想不起支票放哪等琐事心烦时,我们更要懂得支持和安慰他们。当然前提是我们不能逆来顺受,不能任其打骂。但争吵发生时,我们还是应该脸皮厚一点,保持冷静和理智,先听听他们在烦什么,尽可能体谅他们,至少要安慰他们一下。
六、送礼物
我们要抓住各种机会送恋人礼物以示爱意。礼物可以是在书店买合其心意的书,一份特别的.甜点,也可以是一件首饰,一件衣服——无论大小,只要能告诉对方你在想念他(她)就可以了。我们也可以留张爱的便条,工作室发条“我爱你”的短信。这些都可以体现出我们一直挂念着对方,而对方则会对自己更加有信心,有安全感。
七、谅解恋人的缺点和不足
我们对彼此不合理的期望很有可能导致恋爱的失败。除非我们跟机器人结婚,否则我们不能要求对方完美无缺。人总会有弱点和不足,这些是个性,而非毛病。我们要学会了解和接受对方的癖好,一个正常人不可避免地会有一些癖好。我们都知道自身的弱点往往令我们感到不安,所以一定不要责备恋人的缺点,也不要故意揭恋人的短处。
八、一定匀出两人独处的时间
不论两人有多么忙,要保证一两个星期有一个晚上是两人一起度过的,。两人可以创造新的回忆,分享彼此的故事,也可以是仅仅呆在一起,喜欢彼此的陪伴。
九、杜绝理所当然的心态
每天我们都应感恩恋人为我们做的一切,感谢他(她)为我们的生命带来如此多的幸福。我们要记住恋爱中每天的快乐都是我们的另一半为我们做的一点一滴所带来的(希望我们也这么做)。永远不要认为有理所当然的事,恋爱是日积月累的过程,需要我们精心对待,一旦我们开时松懈,爱就会逐渐消失。
十、力求平等
我们一定要遵守恋爱中的黄金法则:己所不欲,勿施于人。恋人应平分家务活及其他事情。当自己不会格外体贴人时,就不要奢望或要求别人来格外体贴自己。
篇6:如何与客户沟通
1、良好的第一印象
良好的印象不仅包括得体的衣着打扮,大方的举止和沉稳的态度更为重要。推销员隧的内在素质实际上就相当于商品的质地和档次。店员的一举一动都会在顾客心目中形成一个印象,这种印象最终会影响顾客对店铺及产品的看法。
2、关注顾客的需要
只有产生关心才能产生关系,无论你从事任何一个行业,把人际关系做好,都会对你产生一个巨大的推动。大家都熟知的乔,吉拉德,被誉为可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物,但他也曾因为没有认真地关注顾客的需要而丢掉生意。
3、让顾客感受到足够的热情
热情是有效沟通的关键,当你冷漠的时候就是失败的开始。销售人员对产品的热爱程度将影响顾客的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功,就在于他们在任何时候、任何情况下都对自己的店铺与产品抱有感染人心的热情。
4、尊重顾客
尊重是与顾客进行有效沟通的通行证。因为人类心里最深切的渴望,就是成为重要人物的感觉。当你给予顾客被尊重的感觉,而竞争对手没有给他这种感觉的时候,顾客会在心里作比较,那么就会向你这个方向倾斜。
5、积极的心态
有些推销员在与顾客沟通之前就开始忧心忡忡:如果顾客百般拒绝怎么办?如果销售不成功怎么办?越是忧虑,沟通就越容易出现问题,因为你难免会将这种消极情绪传递给顾客,当然无法达到有效沟通的目的。
6、全面掌握产品信息
熟悉本店铺产品的基本特征,这实际上是销售人员的一项基本素质。只有对产品的特征有了充分了解,才能充分有效地解释、回答顾客提出的各种产品问题。
7、清晰地表达自己的观点
销售人员 由于心情紧张等原因,也可能会因急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式,甚至语言表达错误百出,结果与顾客沟通起来就会吃力。所以,销售人员要尽可能地用最清晰、简明的语言使顾客获得其想要知道的相关信息。
8、不可直奔主题
9、耐心聆听顾客需要
聆听也是有效的沟通手段,要想在最短的时间内打动顾客,千万不要只顾自己高谈阔论,说一些无聊的话题令顾客感到厌烦。一定要认真听取顾客对产品的看法及要求,只有这样才能展开针对性地沟通。当然,在倾听过程中,不可表现出漠视、冷漠的态度,而要适当给予回应或表示赞同。
10、注意察言观色
交谈过程中,如果发现顾客对某些介绍不感兴趣,马上停止。当顾客指出产品确实存在缺点时,不要隐瞒,也不要置之不理,而应该作出积极的回应。比如当顾客提出产品的功能不如品牌齐全时,你不妨先肯定顾客的意见,再指出产品的其他优势。
11、不要否定顾客的观点
顾客可能与我们有不同的观点和看法.,如果不留情面地告诉他们,其观点和看法有错误,就很可能导致其认为我们在故意抵触他们的观点和看法,还将导致交谈不欢而散。越是能容纳别人的观点,就越能表明自己尊重他们。如回答“你的观点也有道理”等。
12、别抢话也别插话
在交谈中,当对方说到与自己不同的观点或看法时,就有表明自己观点的冲动,这时,如果你插话了,你就会给人不尊重的感觉。更不能与对方抢着说话。你觉得他的话不值一听,你可以默默记下想说的内容或者是关键词语,在适当的时机委婉表达自己的观点。
13、不戳穿顾客的谎言
很多人都为自己能够戳穿别人的谎言而自豪,认为自己有能耐,其实,这不过是小聪明而已,绝非大智慧。面对顾客的一些谎言,不管是善意的,还是恶意的,我们都不要去戳穿它,自己心里知道就行了;否则就是伤其自尊心,结果可想而知。
14、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾。所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。因此,在沟通中要尽量做到深思熟虑再开口。
篇7:如何与客户沟通
1、聆听比发表意见更加有效
业务员与客户沟通首先要明白一件事情,那就是我们要得到更多客户的信息。那么这时你就应该知道你的重要任务是什么了,你的聆听比你发表意见更为重要。当你的客户提到一些要求时一定要及时的进行反馈,这时还是要知道与客户沟通的技巧体现在你你的聆听上。
2、说话要恰当不拖沓
我们了解到客户的要求,并且知道我们的能力范围内能够做主的,都可以及时的回馈给客户。当然你在这个过程中的表达一定要简明扼要。尤其是当我们和客户见面时,无论是自我介绍还是介绍产品,都要简明,最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛,面带微笑。
3、与客户沟通不带反问的语调
虽然听了客户的很多要求,但是我们本身也需要了解客户的一些东西,但是这些问题我们并不能已反问的语调提出来,这样会显得很不礼貌。有些销售员在面对客户的恶意问题时,以血还血以牙还牙,恨不得一连串的反问,把客户驳倒。却适得其反,客户被驳倒了,定单也丢了。这是非常不值得的行为,所以这些业务员与客户沟通的技巧每个业务员都应该要牢牢掌握。
4、学会赞扬你的客户
你的赞扬是出于真心赞赏别人的努力,那么这样的业务员就是相当于掌握了业务员与客户沟通的技巧的一部分精髓。当然,如果你不知道该怎么赞扬别人,你可以从以下几个方面进行。比如:您真的很专业,希望今后向您学习。也请你今后多多指教。赞扬别人是我们沟通的有效武器。
篇8:如何与客户沟通
通常一个网上商店建设好后,站长们除了要日常维护站点之外,还要做什么呢?很多站长往往认为自己有了精美的网上商店设计、先进的技术应用、丰富的内容,访问量就一定会上升,但当中他们可能忽略了最重要的因素——与访问者多沟通,我们可以看看市场要推出一个新产品的时候,他们往往要先做市场调查,看看市场上人们需要什么样的产品,然后才开始生产;到产品推出后,又要收取反馈信息,对产品进行改造,进一步迎合客户的需要。
看看现在的站点,有没有和我们的客户(站点访问者)交流一下意见呢,还只是闭门造车,自己想做什么就搞什么呢?很多站长花了很多精彩建立一个好站点,可是访问量始终上升不了,访问者回头率不高,这当中有个原因就是他们不了解网民们需要看什么,你的站点有些什么他们才会经常来你的站点看看。
如果不了解访问者的想法,只按照自己的思路去发展,脱离了网民,这个站点只能是空中楼阁。那我们怎样才可以知道访问者的想法呢?利用一下网络的互动功能吧。
一、制作一个留言簿
如果别人对你的站点有什么意见,可以在这里发表一下。经过了解,很多访问者看了某个站点后,如果觉得这个站点缺少什么,自己想看什么,通常都会第一时间看看站点哪里有留言簿,然后就在那里涂鸦,期望站长能提供他想要的东西。我看见过一个人站点(如图),他站点上的留言簿每天都有很多人留言为他提意见,而他也认真地在那里回答网友的问题(红色字体为他他对别人的回应),这样一来,他就能和访问者进行充分的交流,放上网民需要的信息,
二、在明显的位置摆上联系方法
通常是你的电子邮件地址,有些人为了方便业务来往,公司地址、联系电话也让别人容易找到。最后在不同的栏目自动加一个邮件的subject(主题),让你收信的时候有个大概了解。对访问者的邮件要答复及时,最好是在邮件服务器上设置一个自动回复的功能,这样能够使访问者对站点的服务有一种安全感和责任感。
三、申请投票调查的程序
了解访问者的喜好。投票程序现在很多站点都可以申请,是十分简单的网上商店交互程序,用户只需要点击一下就可以完成,十分方便。但对于要调查的内容的设置要有针对性,不要搞一些空泛的问题。也可以针对有什么热点而投票,吸引别人来看看结果。
四、申请一个详细的统计程序
充分利用程序记录文件,分析访问者的行踪,比如访问者的ip,访问者是从哪里进入你的站点,哪个时间段最多人访问等等。一个良好的用户统计程序对经营者分析站点的情况有很大的帮助,可以从一个侧面了解到访问者的喜好,对自己的站点有一个清楚的了解,有利于及时的改变网上商店的内容。
总之,你了解得访问者越多,就越有利与你的站点发展。我们在网上做站点,同时也是把自己的站点卖给网民看,他们就是我们的客户,如果他们也不满意我们的产品,怎么能期望他能经常访问你的站点?
篇9:科学恋爱法可助增进感情
科学恋爱法可助增进感情 -资料
・ 第一式:保持新鲜感
爱泼斯坦说,佛罗里达州立大学的心理学家格雷格-斯特朗的研究发现,当人们一起从事从未做过的事情时,有助于感情的增进,
第二式:近水楼台
爱泼斯坦称,距离上的接近性本身就有助于人们之间产生好感。如果两个人有意识地接近对方,故意地让对方进入自己的个人空间,很快他们之间就会变得亲密起来。爱泼斯坦提出的练习法是,两人相隔约1米站定,然后每隔10秒将距离拉近一点点,一直到双方快要碰到为止。
第三式:培养共同点
爱泼斯坦分析了杜克大学行为分析经济学家丹-阿莱利以及麻省理工大学的有关研究后认为,尽管差异很大的人之间有可能相互吸引,但是人们更容易同与自己相似的人——不论是智力水平、出身背景还是个人魅力方面——成为情侣。有些研究甚至发现,有时仅仅是模仿一个人也能够增进相互之间的感情。爱泼斯坦的练习法是,两人靠近站着或坐下,随意地挪动自己的手脚,但是同时要模仿对方的'动作,要做到两人都感到自己是自由在动,但双方的动作又是协调一致的。
第四式:培养幽默感
爱泼斯坦引用婚恋咨询师珍内特-劳尔和罗伯特-劳尔1986年的一项研究认为,在持久而幸福的婚恋关系中,爱侣们总能常常让对方开怀大笑。还有研究则表明,女性更容易倾心于能够让自己笑的男伴。
第五式:情绪激发
爱泼斯坦指出,当人们一起从事某些活动激发起强烈的情绪时,相互间更容易产生感情。能唤起激动情绪的活动包括探险、做运动或者是将自身置于某种危险的环境中。爱泼斯坦发明的练习法是,两人之间交替着向后仰倒,由对方在身后接住,然后相互说出自己的感觉。
第六式:放松心理防线
时刻保持警惕往往会拒人于千里之外。在适当的时候、合适的对象面前放松警戒非常有助于感情的培养。不过,爱泼斯坦指出,想用酒精麻痹神经来达到这种效果,会让人变得盲目而虚弱,
资料
他提出的练习法是,两人轻轻地拥抱在一起,试着感觉对方的呼吸,逐渐使自己的呼吸与之同步。他说,几分钟后,两人就会觉得合为一体。
第七式:做个包容的好人
爱泼斯坦称,很多研究都证明了人们喜欢善良而又善解人意的人。如果别人为了迁就自己的需要而特意改变行为方式,比如戒烟、戒酒等,人们会很快对其产生好感。情侣之间的相互宽容对于增进感情也很重要。
第八式:身体接触
爱泼斯坦认为,简单的碰触能让人产生温暖、舒服的感觉,轻抚对方的后背功效神奇,就算不直接接触而靠得很近也有作用。伊利诺伊州立大学的社会心理学家苏珊-斯派希尔的研究表明,性行为也能够使人感情上更加亲密,对女性尤为如此。不过,爱泼斯坦警告说,人们容易把身体上受到的吸引误解为爱的感觉,这种吸引也使人们看不到伴侣的内在性格。
第九式:自我揭示
爱泼斯坦考量了有关研究成果后表示,人们与对方分享了自己的秘密后,相互间的感情会得到加深。爱泼斯坦提出的练习法是,双方都把自己的一个重要的秘密写在纸上,然后交换看并进行讨论,这个过程可以一直持续到彼此之间没有秘密为止。
第十式:全心全意
爱泼斯坦援引了美国普渡大学心理学家希梅娜-阿里艾佳的研究称,相互忠诚是建立恋爱关系的一个关键因素。自己三心二意的人往往会对伴侣的行为也疑神疑鬼,缺乏信任,长此以往,会对双方的关系造成致命的破坏。
教你几招“练”爱
爱泼斯坦认为这十式有一个共同点就是能够将自己置于弱势,而他认为这是人们之间产生感情最关键的要素。
“灵魂凝视法”:爱泼斯坦重点推荐的一个练习法被其称为“灵魂凝视法”:两人约隔半米开外或站或坐,然后凝望对方的眼睛,要看得尽可能深,最好看到对方的“灵魂深处”去。对视2分钟后告诉对方自己看到了什么。
“读心法”:爱泼斯坦发明的另外一个练习法是“读心法”:将自己正在想的事物写在纸上,然后用几分钟的时间通过语言以外的方式向对方传达自己的思想,让对方来猜。
“爱的灵气”:两人将手掌靠近,越近越好 但不要碰到。爱泼斯坦说,这种姿势保持几分钟后,你能感到的不仅是热量,有时候还会有一种神奇的感觉。
篇10:怎么与客户聊天技巧
怎么与客户聊天技巧
怎么与客户聊天技巧
与他们“聊天”能获取不少关键信息:
日常生活中的痛点→找到购买的敏感点
在描述问题时的精确表达→套出客户的心里话
对产品的疑问和不满→化解客户的异议,处理客户的诉求
得到了这些反馈,营销人就可以开始制定或完善下一步计划。与此同时,客户会感觉被读心,他们的所需所想被准确抓取。而这整场交流的目标只有一个:给客户更好的体验,进而增加产品的销售。
然而,营销者最大的欠缺(之一)――就是与客户交谈贫乏,又倾听甚少。
在咨询了10位营销大咖“在与客户交流后,你的最大收获是?”后,他们以不同的方式给出了相同的回答――缺少交流意味着损失。那么,在保持频繁交流的基础下,又如何由表及里。答案在这里。
1.弄清用户的.踌躇和疑惑
“踌躇和疑惑。弄清第一点,将帮助你了解购买过程中的插曲――可以对你的营销内容进行相应地调整。弄清第二点,将帮助你了解用户是如何使用产品,看重产品的哪个部分――你便可以改进产品或服务本身。”
――ConversionXL创始人Peep Laja
2.抓住优秀的客户
“作为营销者,你需要对优秀的客户进行全面了解――他们的阅读内容、关注对象、参与活动和消费内容等。这是我呼吁每个人去践行的,优良客户能指引你走向更多类似用户。”
――Moz创始人Rand Fishkin
3.了解销售的经历和产品交付过程
“除去一些显而易见的(用户对产品的喜恶),我认为最重要的交流内容是――如何改善产品的销售经历和交付过程。第一印象至关重要,并决定了用户对产品的整体感觉。这类交流能帮助你得到更多的评论、推荐、保留率和回头客。”
――Smart Passive Income创始人Pat Flynn
4.研究客户对产品的描述语言
“第一要素当然是客户所用语言。没错,这样只消一杯咖啡的时间,你就可以了解用户的所想所需和所担忧。反之将一无所获。底线:搞清客户说什么,以及他们怎么说。客户的话语=营销无价之宝。”
――Backlinko创始人Brian Dean
如何与客户正确地聊天?
5.凡事问原因
“真正到位的见解是三个要素的结合体――是什么、为什么以及你的直觉。如果缺少与用户的交谈,同时实现三者绝不可能,尤其是对于“为什么”。“为什么”的威力日益增长,而用户是唯一能给你答案的人。”
――Hubspot副总裁,CoElevate作者Brian Balfour
6.客户真正的购买原因
“交谈中你能得到最重要的信息是――他们愿意为何买单。通常,用户眼睛发亮、或迫不及待地表达所需,你就知道他是要掏腰包了。”
――Kopywriting Kourse创始人Neville Medhora
7.用户访问网站的理由和问题
“通过与客户的交流,弄清楚:
1.为何访问你的网站
2.访问过程中的阻碍
3.怎样才能回访和推荐网站”
――Crininally Prolific高级产品经理Dmitry Gragilev
8.产品是否提供了真实需求的解决方案
“在交谈中你学到了许多,而最重要的是――你是否为客户提供了最佳解决方案。我们之前犯了最大的错误:集中时间和金钱在产品上,而忽视了与客户发展关系,导致产品无人问津。后来花了一年时间,大量地与客户交流,才得以挽回局面。”
――Groove创始人Alex Turnbull
9.随时获知用户使用反馈
“失去用户的反馈,你就如同一只盲头苍蝇。尤其是不满意客户的反馈――95%的人都缄默离开。通过与他们的交流,能帮助你改进工作并减少客户流失。”
――Convince and Convert创始人Jay Baer
10.了解用户的生活烦恼
“切身相关才是人们真正关注所在。越深入的交流,会让你更了解用户的生活需求。比起盲目的“修修补补”,针对需求去有计划的实现目标才是完美之道。”
――Edgar创始人Laura Roeder












